第1篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)669個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要2分鐘，共有273位用戶收藏，29人推薦！
一、指導(dǎo)思想
在我院黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，兼顧“愛國(guó)、愛黨、愛團(tuán)、愛校”四愛理念，學(xué)院團(tuán)委于20xx年3月，舉辦河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干部培訓(xùn)”。
二、活動(dòng)目的
為了加強(qiáng)我院學(xué)生團(tuán)干部的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支勤奮好學(xué)、勇于創(chuàng)新、全心全意為廣大青年團(tuán)員服務(wù)的團(tuán)干部隊(duì)伍，以團(tuán)干部培訓(xùn)班為載體，開展多種形式的集中學(xué)習(xí)，在全團(tuán)營(yíng)造勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的氛圍，激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦写竽憣?shí)踐、勇于創(chuàng)新,為我院黨組織提供一批優(yōu)秀的后備人才。
三、主辦單位
共青團(tuán)河南科技專修學(xué)院委員會(huì)
四、培訓(xùn)時(shí)間
3月1日——3月9日
五、培訓(xùn)地點(diǎn)
自修室
六、培訓(xùn)人員
學(xué)院20xx級(jí)各個(gè)行政班的團(tuán)支部成員(包括團(tuán)支書、組織委員、宣傳委員、陽(yáng)光愛心大使)，團(tuán)委各學(xué)生組織成員。
七、出勤與請(qǐng)假制度
凡參加培訓(xùn)的同學(xué)，不允許請(qǐng)假，如有特殊情況，須寫請(qǐng)假條說(shuō)明事由，并由所在團(tuán)支部的輔導(dǎo)員簽字。每次培訓(xùn)均實(shí)行簽到制度，未簽到者，視為缺勤。
八、成績(jī)?cè)u(píng)定及獎(jiǎng)勵(lì)
河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干部培訓(xùn)”最終結(jié)業(yè)成績(jī)滿分為100分，考試成績(jī)占70分，出勤占30分、如缺勤一次扣3分、請(qǐng)假一次扣1.5分、遲到或者早退一次扣1.5分，最終結(jié)業(yè)成績(jī)將作為評(píng)定河南科技專修學(xué)院第三期“團(tuán)干培訓(xùn)”優(yōu)秀學(xué)員的直接依據(jù)，也是評(píng)定“優(yōu)秀團(tuán)支部”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)的重要參考。本次團(tuán)干培訓(xùn)的結(jié)業(yè)成績(jī)，將計(jì)入各團(tuán)支部的量化考核中，作為評(píng)選我院“優(yōu)秀團(tuán)支部”的一項(xiàng)依據(jù)。
第2篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)2291個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要6分鐘，共有157位用戶收藏，21人推薦！
一、培訓(xùn)思路
以培育德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)干部為主題，將現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的新理念——“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論” 貫穿于培訓(xùn)全過(guò)程，課程設(shè)置、培訓(xùn)形式、活動(dòng)安排、測(cè)評(píng)方式均圍繞“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”展開。討論的主題主要圍繞“理論武裝的必要性”、“加強(qiáng)黨性修養(yǎng)的途徑辦法”、“解決實(shí)際問(wèn)題的能力”三個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)，同時(shí)依據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)，綜合測(cè)評(píng)學(xué)員的德才情況，以此起到夯實(shí)理論基礎(chǔ)、提高政治水平、錘煉黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化德才素質(zhì)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的培訓(xùn)目的。
二、培訓(xùn)對(duì)象
中青年副處級(jí)后備干部58人。原則上40歲以下前學(xué)歷大專以上。培訓(xùn)學(xué)員名單附后。
三、時(shí)間地點(diǎn)
1、時(shí)間：本期培訓(xùn)班從20xx年5月18日(星期二)開始至7月16日(星期五)結(jié)束，學(xué)制2個(gè)月。
2、地點(diǎn)：區(qū)委黨校辦公樓四樓遠(yuǎn)程教學(xué)廳。
四、課程設(shè)置
結(jié)合“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測(cè)試內(nèi)容，按照“理論武裝、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)”的培訓(xùn)目標(biāo)，圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義理論、黨性教育、全區(qū)中心工作分別開設(shè)“理論課”、“黨性課”、“專業(yè)課”，突出提高后備干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和能力。培訓(xùn)實(shí)行單元式教學(xué)，突出每個(gè)單元主題。整個(gè)培訓(xùn)分為5個(gè)單元：理論學(xué)習(xí)、黨性鍛煉、能力提升、社會(huì)實(shí)踐和素質(zhì)測(cè)評(píng)單元。
五、培訓(xùn)形式
1、采取校內(nèi)培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐兩段式培訓(xùn)方式。
2、采取多種形式豐富培訓(xùn)內(nèi)容，深化培訓(xùn)效果。
(1)開展“唱讀講傳”活動(dòng)(課前10分鐘由支委組織);
(2)開展“聯(lián)幫帶”活動(dòng);
(3)開設(shè)“學(xué)員論壇”;
(4)開展文體活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);
(5)豐富支部活動(dòng)(由支委適時(shí)組織);
(6)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練;
(7)編發(fā)《學(xué)訓(xùn)動(dòng)態(tài)》?？?由各小組組織編發(fā)5期);
(8)安排學(xué)員掛職實(shí)踐并撰寫調(diào)研論文;
(9)發(fā)放學(xué)員自學(xué)書籍。
3、培訓(xùn)時(shí)間2個(gè)月左右，其中校內(nèi)培訓(xùn)15天，社會(huì)實(shí)踐45天。參加社會(huì)實(shí)踐的辦法是：由組織部和黨校在參考學(xué)員校內(nèi)培訓(xùn)期間的初步表現(xiàn)，及學(xué)員的個(gè)人特點(diǎn)和專長(zhǎng)，并征求學(xué)員個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，以組織部發(fā)文，相應(yīng)安排到有關(guān)區(qū)級(jí)部門、鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)(新城、風(fēng)景區(qū))或全區(qū)中心工作、重點(diǎn)項(xiàng)目等崗位，以“領(lǐng)導(dǎo)助理”的身份參加社會(huì)實(shí)踐。學(xué)員社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)集體打分，并將得分情況送交組織部和黨校。
六、組織管理
1、由區(qū)委組織部牽頭，區(qū)委黨校具體實(shí)施。組建培訓(xùn)班工作機(jī)構(gòu)，采取“項(xiàng)目化”的管理模式，區(qū)委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)，組織部干部科、干部監(jiān)督教育科和黨校培訓(xùn)科組織實(shí)施，黨校派3員工作人員跟班管理，同時(shí)加大培訓(xùn)過(guò)程的宣傳工作。
2、學(xué)員支委協(xié)助管理。培訓(xùn)班成立臨時(shí)黨支部，通過(guò)競(jìng)選產(chǎn)生前15名人選，前10名任臨時(shí)黨支部委員，設(shè)黨支部書記1名(兼班長(zhǎng))，副書記2名(兼副班長(zhǎng))，學(xué)習(xí)委員1名，組織委員1名，紀(jì)律委員1名，宣傳委員1名，生活委員1名，文娛委員1名，體育委員1名;另設(shè)5名學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)。
3、倡導(dǎo)學(xué)員自我管理。培訓(xùn)班劃分5個(gè)學(xué)習(xí)小組，以小組名義開展學(xué)習(xí)、交流、研討活動(dòng)。培訓(xùn)班開班之初，圍繞培訓(xùn)主題制發(fā)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”練習(xí)題目，供學(xué)員在學(xué)習(xí)期間練習(xí)使用。在開展“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”測(cè)試中，打破原有小組人員安排，隨機(jī)組建4個(gè)小組參加測(cè)試。
七、測(cè)評(píng)方式
區(qū)委組織部、區(qū)委黨校對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況按照“德”、“才”兩方面進(jìn)行量化測(cè)評(píng)。采取雙百分制，“德”和“才”各占100分，學(xué)員最后綜合得分=“德”的分值30%+“才”的分值70%;設(shè)加分項(xiàng)目，最高分值6分?？偡址譃閮?yōu)(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。
1、對(duì)德的測(cè)評(píng)(100分)
(1)出勤分(30分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員校內(nèi)集中學(xué)習(xí)期間遵守出勤紀(jì)律情況的考評(píng)，包括課堂聽課和參加培訓(xùn)班安排的各種學(xué)習(xí)、交流、考察、討論、課外活動(dòng)等的出勤情況。
實(shí)行點(diǎn)名考勤和公示制，跟班管理人員在第二天公布前一天的考勤情況。出勤分由跟班管理人員根據(jù)學(xué)員實(shí)際出勤情況作好記錄并打分。全勤滿分30分，采取扣分制扣完為止。遲到、早退1次或請(qǐng)假半天各扣2分，累計(jì)請(qǐng)假3天以上出勤分記零分，曠課半天扣10分。
(2)表現(xiàn)分(35分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員在校培訓(xùn)綜合表現(xiàn)的考核。包括課堂聽課紀(jì)律、交流研討發(fā)言、協(xié)調(diào)配合服務(wù)、活動(dòng)參與程度等情況。學(xué)員表現(xiàn)分由培訓(xùn)班跟班管理人員和支委成員共同打分，取平均值;支委成員的表現(xiàn)分由黨校領(lǐng)導(dǎo)和跟班聯(lián)絡(luò)人員共同打分，取其平均值。
(3)實(shí)踐分(35分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐期間的綜合表現(xiàn)的考核。由學(xué)員社會(huì)實(shí)踐部門黨委班子集體打分。
2、對(duì)才的考評(píng)(100分)
(1)測(cè)試分(70分)
該項(xiàng)分值是通過(guò)“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”對(duì)學(xué)員素質(zhì)、能力、水平的綜合測(cè)評(píng)，包括語(yǔ)言表達(dá)、分析判斷、歸納概括、思維邏輯、局面掌控、臨場(chǎng)反應(yīng)等綜合能力。考核方式按照“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的測(cè)試程序進(jìn)行，由區(qū)委組織部擬定測(cè)試題目，區(qū)委擔(dān)任評(píng)委，參照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)打分。培訓(xùn)學(xué)員抽簽組建4個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論小組進(jìn)行測(cè)試，并現(xiàn)場(chǎng)公布測(cè)試成績(jī)。
(2)考試分(30分)
該項(xiàng)分值是對(duì)學(xué)員參加統(tǒng)一組織的考試分值?？荚嚪绞綖樯暾摐y(cè)試，由區(qū)委組織部擬定考試題目，課堂集中限時(shí)獨(dú)立閉卷答題，撰寫答題文章，考試結(jié)束后由區(qū)委組織部和黨校共同評(píng)審答題得分，匯集成冊(cè)。
3、加分項(xiàng)目(6分)
進(jìn)入學(xué)員論壇的10名學(xué)員可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分;調(diào)研論文前10名可加1-3分，由區(qū)委組織部和黨校打分。累計(jì)加分不超過(guò)6分。
4、考評(píng)成績(jī)的運(yùn)用
(1)報(bào)送區(qū)級(jí)有關(guān)
領(lǐng)導(dǎo)參閱。
(2)交區(qū)委組織部備案，作為任用干部的參考依據(jù)。
(3)黨校建立學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。
(4)凡被測(cè)評(píng)為“一般”的學(xué)員，取消后備干部資格。
八、培訓(xùn)安排表
第3篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)1418個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要4分鐘，共有150位用戶收藏，12人推薦！
為了培養(yǎng)一支政治堅(jiān)定、團(tuán)務(wù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬的團(tuán)干部隊(duì)伍、增強(qiáng)團(tuán)學(xué)干部的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍的作用，武漢商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院制定團(tuán)校培訓(xùn)方案，具體方案如下:
一、培訓(xùn)目的：
本次團(tuán)校培訓(xùn)以“提高團(tuán)干部理論素質(zhì)、加強(qiáng)團(tuán)干部工作能力”為中心，以“拓展”為重點(diǎn)對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)團(tuán)校培訓(xùn)，以提高團(tuán)干部的工作積極性，使其了解團(tuán)組織的現(xiàn)狀和發(fā)展方向，以提高思想認(rèn)識(shí)，提高工作能力，增進(jìn)溝通與交流。因此，此次團(tuán)校培訓(xùn)的課程也會(huì)按此設(shè)置。
二、培訓(xùn)主題：關(guān)注社會(huì)，完善自我
三、培訓(xùn)對(duì)象：我院校培訓(xùn)對(duì)象為我院分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)部分學(xué)生干部、以及、xx級(jí)各班主要學(xué)生干部。
四、報(bào)名方式：08級(jí)每班5名，07級(jí)每班2名(并交照片一張)
五、培訓(xùn)安排
第一講
時(shí)間：4月9日(星期四)下午4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
主講人：賈先國(guó)
課程主題：團(tuán)校開幕式和團(tuán)員的責(zé)任與義務(wù)。
目的：提高工作能力。通過(guò)培訓(xùn)是團(tuán)學(xué)干部了解和掌握?qǐng)F(tuán)的相關(guān)知識(shí)和工作方法，提高團(tuán)學(xué)干部的思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、工作能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力，明確工作的思路，進(jìn)一步做好我們負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)工作。
第二講
時(shí)間：4月11日(星期六)上午8：30—10：30
地點(diǎn)：c301
課程主題：觀看50周年閱兵儀式視頻
目的：建國(guó)60周年的今天，20xx年前的閱兵儀式給我們的記憶已是模糊，不同的年齡觀看的態(tài)度有所發(fā)生，讓我們回顧過(guò)去展望未來(lái)。
第三講
時(shí)間：4月11日(星期六)上午10：50—11：50
地點(diǎn)：管院教室
課程主題：義務(wù)勞動(dòng)——擦桌子
目的：培養(yǎng)團(tuán)干部的實(shí)際動(dòng)手能力，增強(qiáng)團(tuán)干部的熱愛集體、熱愛勞動(dòng)的思想。
第四講
時(shí)間：4月13日(星期一)4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
課程主題：應(yīng)用文寫作
講課老師：待定
目的：培養(yǎng)學(xué)生干部及團(tuán)員團(tuán)干的公文的撰寫能力、學(xué)會(huì)運(yùn)用公文語(yǔ)言、掌握常用公文寫作格式和要領(lǐng)，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
第五講
時(shí)間：4月16日(星期四)4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
主講人：徐雷
課程主題：素質(zhì)與技能培養(yǎng)和觀看視頻《金融危機(jī)下的我們》
目的：提高思想認(rèn)識(shí)。通過(guò)團(tuán)校培訓(xùn)，使各位團(tuán)干部了解和掌握我系學(xué)生工作的發(fā)展思路，特別是增強(qiáng)就業(yè)能力的工作目標(biāo)和要求以及目前大學(xué)生所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。同時(shí)通過(guò)道德素質(zhì)教育和理論素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變思想觀念，擴(kuò)展工作思路，提高團(tuán)學(xué)干部的思想認(rèn)識(shí)水平。
第六講
時(shí)間：4月18、19日(星期六、星期天)
課程主題：參觀武漢紅色紀(jì)念館
目的：分小組由組長(zhǎng)帶隊(duì)，自由選擇參觀的地點(diǎn)，培養(yǎng)團(tuán)干部的歷史責(zé)任感。
第七講
時(shí)間：4月23日(星期四)下午4：20—6：00
地點(diǎn)：d501 d502 d503
課程主題：結(jié)業(yè)考試
第八講
時(shí)間：4月27日(星期一)下午4：20—6：00
地點(diǎn)：c301
課程主題：結(jié)業(yè)典禮
考勤制度：
1、團(tuán)員、團(tuán)干考勤工作由分團(tuán)委辦公室負(fù)責(zé)。
2、考勤表有辦公室制定，團(tuán)校學(xué)員需提前15分鐘到
上課地點(diǎn)，進(jìn)行考勤簽到。
3、學(xué)員在學(xué)習(xí)期間不得隨意請(qǐng)假，若無(wú)法參加活動(dòng)，需持有班級(jí)團(tuán)委證明的請(qǐng)假條向教務(wù)組請(qǐng)假，但不能超過(guò)2次。
4、一般情況下，上課期間不能隨意離開，若臨時(shí)有事，須向教務(wù)組請(qǐng)假并批準(zhǔn)后才能離開。
凡有下列情況之一者，均取消學(xué)員資格：
a、缺席1次以上者(含1次)
b、請(qǐng)假2次以上者(含2次)
c、遲到或早退達(dá)4次者(含4次)
學(xué)習(xí)和作業(yè)制度
1、結(jié)業(yè)考試內(nèi)容從上課內(nèi)容里摘選，請(qǐng)同學(xué)們做好課堂筆記。
2、學(xué)員要按時(shí)上課不遲到、不早退，認(rèn)真聽講。
3、學(xué)員努力學(xué)習(xí)團(tuán)的知識(shí)，在黨的方針政策指導(dǎo)下理論聯(lián)系實(shí)際，提高思想政治素養(yǎng)，促進(jìn)團(tuán)的建設(shè)工作。
4、按時(shí)按量完成作業(yè)，不得遲交、缺交。
5、學(xué)員作業(yè)及考勤情況與學(xué)員結(jié)業(yè)及本學(xué)期評(píng)優(yōu)相聯(lián)系。
第4篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)2808個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要8分鐘，共有259位用戶收藏，28人推薦！
客房是酒店的主體，是酒店的重要組成部分，是酒店存在的基本，在酒店中占領(lǐng)重要地位。
1、酒店是向旅客供給生活須要的綜合服務(wù)設(shè)施，它必須能向旅客供給住宿服務(wù)，而要住宿必須有客房，從這個(gè)意思上來(lái)說(shuō)，有客房便能成為酒店，所以說(shuō)客房是酒店存在的基本。
2、客房是酒店組成的主體。按客房跟餐位的個(gè)別比例，在酒店建造面積中，客房占70%~80%;酒店的固定資產(chǎn)，也盡大部分在客房，酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必須的各種物質(zhì)設(shè)備跟物料用品，亦大部分在客房，所以說(shuō)客房是酒店的重要組成部分。
(1)客房空間規(guī)格：客房空間是客房作為商品的基本。我國(guó)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：標(biāo)準(zhǔn)間客房?jī)裘娣e(不含衛(wèi)生間)不能小于12平方米;標(biāo)錐嗌龠度不能低于2.7米。
(2)建造標(biāo)：為客人發(fā)明一個(gè)干凈、美觀、舒服、保險(xiǎn)的幻想住宿環(huán)境。
3、酒店的等級(jí)程度重要是由客店程度決定的。因?yàn)槿藗兒饬烤频甑牡燃?jí)程度，重要根據(jù)酒店的設(shè)備跟服務(wù)。設(shè)備無(wú)論從外觀、數(shù)量或是利用來(lái)說(shuō)，都重要體當(dāng)初客房，因?yàn)槁每驮诳头看舻臅r(shí)光較長(zhǎng)，較易于感觸，因此客房服務(wù)程度常常被人衡量酒店等級(jí)程度的標(biāo)準(zhǔn)?？头砍潭劝瑑蓚€(gè)方面：一是客房設(shè)備，包含房間、家具、墻壁跟地面的裝潢、客房安排及客房電器設(shè)備跟衛(wèi)生間設(shè)備等;二是服務(wù)程度即服務(wù)員的工作立場(chǎng)，服務(wù)技能跟方法等。
4、客房是酒店經(jīng)濟(jì)收進(jìn)跟利潤(rùn)的重要來(lái)源。酒店的經(jīng)濟(jì)收進(jìn)重要來(lái)源于三部分--客房收進(jìn)、飲食收進(jìn)跟綜合服務(wù)設(shè)施收進(jìn)。其中，客房收進(jìn)是酒店收進(jìn)的重要來(lái)源，而且客房收進(jìn)較其余部分收進(jìn)牢固。客房收進(jìn)個(gè)別占酒店總收進(jìn)的50%左右。從利潤(rùn)來(lái)分析，因客房經(jīng)營(yíng)本錢比飲食部、商場(chǎng)部等都小，所以其利潤(rùn)是酒店利潤(rùn)的重要來(lái)源。
5、客房是帶動(dòng)酒店所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的關(guān)鍵。酒店作為一種古代化食宿購(gòu)物場(chǎng)合，只有在客房進(jìn)住率高的情況下，酒店的所有設(shè)施才干發(fā)揮作用，酒店的所有組織機(jī)構(gòu)才干運(yùn)行，才干帶動(dòng)全部酒店的經(jīng)營(yíng)管理?？腿俗∵M(jìn)客房，要到前臺(tái)辦手續(xù)、交房租;要到飲食部用餐、宴請(qǐng);要到商務(wù)核心進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，還要健身、購(gòu)物、娛樂(lè)，因此客房服務(wù)帶動(dòng)了酒店的各種綜合服務(wù)設(shè)施。
6、服務(wù)品質(zhì)的影響
客房是客人在飯店中勾留時(shí)光最長(zhǎng)的處所，客人對(duì)客房更有"家"的感到。因此，客房的衛(wèi)生是否干凈，服務(wù)人員的服務(wù)立場(chǎng)是否熱忱、周到、服務(wù)名目是否周全豐富等，對(duì)客人有著直接影響，是客人衡量"價(jià)"與"值"是否相符的重要衣?lián)?，所以客房服?wù)品質(zhì)是衡量全部飯店服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)飯店名譽(yù)的重要標(biāo)記。
客房管理的組織情勢(shì)
客房的品種與設(shè)備
一、房的品種
i.單人房(singleroom)
這種客房中，放置一張雙人床，是飯店中最小的客房，房?jī)?nèi)有肚冖的衛(wèi)生間，實(shí)用于單身客人或夫妻，新婚夫婦利用時(shí)，稱"蜜月客房"。
ii.雙世間(two-bedroom)
這種房間設(shè)備兩張單人床，稱為"標(biāo)準(zhǔn)間"(twinroom)。可供兩位客人住宿。酒店盡大多數(shù)的客房都為標(biāo)準(zhǔn)房。
iii.個(gè)別套(juniorsutit)
這種房間有臥室、光柵尺衛(wèi)生間、一間會(huì)客廳也可作為餐試冬設(shè)備大號(hào)雙人床。
iv.豪華套房(deluxesuite)
詞攀類套間非常重視裝潢安排，房間氛圍及用品設(shè)備，以浮現(xiàn)豪華的派頭。有臥試冬會(huì)客廳(餐試訂跟書房，兩個(gè)衛(wèi)生間。臥室中配置大號(hào)雙人床或特大號(hào)雙人床。)
v.總統(tǒng)套房
總統(tǒng)套房由多間客房組成，室內(nèi)設(shè)備跟用品富麗、寶貴。套房?jī)?nèi)分總統(tǒng)房、夫人房、跟從房、警衛(wèi)房，另有客廳、辦公室、會(huì)計(jì)室、娛樂(lè)室、書房、健身房、餐廳、廚房等。男女衛(wèi)生間分用，還有桑拿浴室、按摩浴池等高等設(shè)施。全部套房裝潢高雅豪華。
房態(tài)即客房狀況，個(gè)別有住房、退房、空房、維修房(即房間尚待維修，暫不能利用)等到四種。
客房的設(shè)備與用品t
一、房間的設(shè)備與用品
1.床(席夢(mèng)思床墊，中式床有一張床單，一床棉被，兩個(gè)枕頭。西式床有兩張床單，一床毛毯，一床套，兩個(gè)枕頭)
2.床頭柜(抽屜內(nèi)有針線包，筆跟留言條)
3.燈、床頭燈、夜燈、落地?zé)簟⑴_(tái)燈
4.圓桌茶多少或方形茶多少
5.扶手椅或沙發(fā)
6.化妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)(桌子臺(tái)面擺有服務(wù)指南跟服務(wù)指南夾，客房送餐卡)
7.琴凳
8.行李架
9.電視柜(有電視機(jī)、冰箱及vcd點(diǎn)播體系)
10.電話機(jī)(vod點(diǎn)播單，電視頻道介紹)
11.衣柜(內(nèi)放12個(gè)衣架，洗衣袋，禮品及擦鞋欄，備用棉被兩床)
12.涼水瓶、電水煲
13.垃圾桶
14.房間裝潢品(有綠色動(dòng)物)
15.核心空調(diào)
16.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)型3線插座器
17.消防安裝---天花板上設(shè)煙感報(bào)警器
二、衛(wèi)生間設(shè)備與用品
1、浴盆(淋浴箱)，有冷、熱水開關(guān)安裝、淋浴噴頭
2、面盆
3、坐便器(馬桶)
4、毛巾架
5、晾衣繩
6、按床應(yīng)計(jì)：方巾、面巾、浴巾各一條，地巾按房間數(shù)計(jì)一條(大床按兩條)
7、按床位計(jì)：洗發(fā)液、淋浴液各一瓶;洗浴香皂、洗面香皂各一塊;牙具、梳子，浴帽各一個(gè)。
8、生紙卷，盒裝紙一盒，女賓干凈袋一個(gè)。
干凈衛(wèi)生服務(wù)
(一)、客房
一、工作車的籌備
工作車是客房干凈工清理房間最重要的工具。它是供干凈收拾客房用的，有三層或四層大小不同的規(guī)格。個(gè)別為一面開口，以供放取物品。在開端干凈客房前，應(yīng)按請(qǐng)求把工作車安排好。工作車不僅減輕潦攀勞動(dòng)強(qiáng)度、省時(shí)，也是一種服務(wù)的標(biāo)記。假如不必工作車而用提籃的話，則應(yīng)在房門外掛歷上"正在打掃"的牌子
l工作車上的所有物品必須取出
l用半濕抹布抹車身內(nèi)外，每周禮拜六對(duì)車身上一次金屬保養(yǎng)劑;
l留心檢查車身有無(wú)毛刺，車輪是否機(jī)動(dòng);
l布草袋上的掛扣必須全部扣緊，保障有足夠的支撐力往放置布草;
l床單跟枕套放在最底層，led照明以保障車身安穩(wěn);
l旁邊層放"四巾";
l頂層放文具用品跟低值易耗品，留心把可貴物品放在不背眼處;
l各類物品必須回類擺放整潔;
l干濕抹捕嗌羸不同類的干凈器具應(yīng)分開放置;
●配置充分的抹布。沙盤模擬
二、房間干凈次序
(1)畸形打掃次序!)
a、vip
b、客人口頭請(qǐng)求打掃的房間
c、掛有"請(qǐng)速打掃"牌的房間
d、住客房
e、長(zhǎng)包房}
f、走房
g、空房
(2)開房較緩和的打掃次序
a、vip
b、客人口頭請(qǐng)求打掃的房間
c、掛有"請(qǐng)速打掃"牌的房間
d、走房
e、長(zhǎng)包房
f、空房
二、房間衛(wèi)生把持規(guī)程
1.籌備工作
a、檢查工作車上客用品及工具是否齊全;
b、將工作車靠墻放置(離地面十公分)。北京法律翻譯公司
.進(jìn)進(jìn)房間
a、敲門(或按門鈴)
_、首先應(yīng)檢查房況，看是否掛歷有"請(qǐng)勿打攪"牌或上"雙鎖"
_、輕輕敲三下門，聲音以客人能聽見為準(zhǔn);
_、在門外等待5--10秒鐘，傾聽房?jī)?nèi)消息。
b、開門：
_在確認(rèn)房?jī)?nèi)無(wú)消息后再敲三下;
_利用鑰匙將門微微打末15度，并報(bào)明本人的身份，詢問(wèn)："可能進(jìn)來(lái)嗎?月嫂"后，方可進(jìn)進(jìn)房間;
假如客人在房?jī)?nèi)，要等待客人開門或經(jīng)客人批準(zhǔn)后方可進(jìn)進(jìn)，向客人問(wèn)候并詢問(wèn)客人："當(dāng)初是否可能打掃房間?
_把"正在打掃"牌掛于門鎖上。
3.撤出臟布草跟雜物
a、把小墊毯放在衛(wèi)生間門口;|
b、把衛(wèi)生器具放在大理石下靠門一邊(抹布為二濕一干)
c、關(guān)空調(diào)、臺(tái)燈、床頭燈、落地?zé)?、夜?
d、用房?jī)?nèi)垃圾筒收垃圾跟煙灰缸(留心檢查是否有文件及有價(jià)值的物品，是否有將來(lái)的煙頭);把用過(guò)的茶具撤到工作車上;
e、把客人用過(guò)的"四巾"卷好放于布草袋里;
f、用洗潔劑均勻地噴一次"三缸";
g、撤床單、枕套，要一張一張撤(留心不要夾帶客人物品)
h、將倒干凈的垃圾筒跟煙缸在衛(wèi)生間內(nèi)洗凈抹干，放回指定的地位
i、若房?jī)?nèi)有送餐具或加床設(shè)備，需再來(lái)回走一次。
第5篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)1150個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有119位用戶收藏，16人推薦！
根據(jù)《市教育局關(guān)于做好20xx年中小學(xué)教師市級(jí)集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作的通知》(武教師[20xx]2號(hào))文件精神，為做好我區(qū)20xx年后期實(shí)踐研修工作，特制定《江夏區(qū)20xx年中小學(xué)教師市級(jí)集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修工作方案》。
一、成立專班：
區(qū)教育局成立20xx年后期實(shí)踐研修工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長(zhǎng)：付耀勝 周 正 謝國(guó)慶
副組長(zhǎng)：葛秋萍 王安松
成 員：盧愛萍 張北平
二、研修內(nèi)容：
中小學(xué)教師在參加市級(jí)集中培訓(xùn)后，應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容完成以下“三個(gè)一”的實(shí)踐研修任務(wù)：
1.一篇培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)與體會(huì)，并在校內(nèi)交流;
2.一堂以培訓(xùn)內(nèi)容為主題的公開匯報(bào)課;
3.一則教育教學(xué)反思案例。
三、研修對(duì)象：
在20xx年8月30日前完成市級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的所有教師。
四、工作程序：
1.進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、直屬學(xué)校要成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，制定切實(shí)可行的工作方案，工作方案于10月26日前交區(qū)教師繼續(xù)教育中心。
2.加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。
①區(qū)教育局工作專班將于10月下旬至11月上旬，深入到參訓(xùn)學(xué)員所在學(xué)校，實(shí)地了解實(shí)踐研修情況，指導(dǎo)、初查參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修任務(wù)。
②各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、直屬學(xué)校工作專班，要為參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修提供必要條件，負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)參訓(xùn)教師完成實(shí)踐研修任務(wù)，并填寫《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核表》，校長(zhǎng)主管，指定專人負(fù)責(zé)審核簽字后，由師訓(xùn)干部于11月25日前統(tǒng)一上交區(qū)教師繼續(xù)教育中心。
③繼教中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查和考核，并根據(jù)考核情況登記學(xué)分，填寫《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核統(tǒng)計(jì)表》。于11月30日前將工作總結(jié)、《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核表》《武漢市中小學(xué)教師集中培訓(xùn)后期實(shí)踐研修考核統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心。
3.扎實(shí)開展三個(gè)階段的活動(dòng)。
①第一階段9月20日-11月15日，由各街鎮(zhèn)鄉(xiāng)、直屬學(xué)校組織參訓(xùn)教師在校內(nèi)開展“三個(gè)一”的實(shí)踐研修活動(dòng)，并對(duì)“三個(gè)一”活動(dòng)進(jìn)行評(píng)比。11月15日前，各單位分別推薦研修人員“公開匯報(bào)課”的10%和“教育教學(xué)案例”的 20%上報(bào)繼教中心(街鎮(zhèn)鄉(xiāng)小學(xué)、初中各一半)。
②第二階段11月15日-25日，由師訓(xùn)科和繼教中心組織開展實(shí)踐研修“公開匯報(bào)課”、“教育教學(xué)案例”的全區(qū)評(píng)比活動(dòng)。
③第三階段在12上旬，由師訓(xùn)科和繼教中心組織開展實(shí)踐研修的展示活動(dòng)，同時(shí)接受市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心專家小組檢查。
五、規(guī)范資料：
繼教中心和學(xué)校必須建立實(shí)踐研修的高標(biāo)準(zhǔn)專用檔案盒，檔案內(nèi)要有工作方案、總結(jié)、名冊(cè)、“三個(gè)一”材料、考核表、記錄本等資料。
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
為了使我區(qū)后期實(shí)踐研修工作真正落到實(shí)處，杜絕敷衍了事走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。對(duì)后期實(shí)踐研修工作落實(shí)到位的單位將按研修人數(shù)給予活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)各單位推薦的參評(píng)人員按評(píng)比等級(jí)給予獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。此項(xiàng)工作將作為年終繼續(xù)教育先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人的重要評(píng)選依據(jù)。
第6篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)751個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要2分鐘，共有220位用戶收藏，11人推薦！
一、什么是策劃?
策劃是指對(duì)生活、事件的安排籌劃。當(dāng)項(xiàng)目足夠復(fù)雜時(shí)，我們便需要一個(gè)好的策劃方案去指導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)施。策劃分為很多種，本次培訓(xùn)，師兄主要針對(duì)“如何做好活動(dòng)策劃”這一問(wèn)題進(jìn)行講解。
二、為什么要策劃?
有求必有應(yīng)，策劃受多種需求決定:
1.自己需要
2.領(lǐng)導(dǎo)需要
3.執(zhí)行需要
一個(gè)優(yōu)秀的策劃者應(yīng)該是:
創(chuàng)意大師
文案大師
執(zhí)行大師
控場(chǎng)高手
電腦高手
節(jié)約達(dá)人
三、怎么進(jìn)行策劃?
兩個(gè)環(huán)節(jié)：
1.前期調(diào)查：對(duì)象調(diào)查，需求調(diào)查。通過(guò)這一步明確需求。
2.策劃撰寫(頭腦風(fēng)暴—團(tuán)隊(duì)合作)：需要考慮到策劃的可行性、關(guān)聯(lián)度、吸引力以及傳達(dá)力。
四、策劃完成后的工作
(1)策劃書撰寫:
1.活動(dòng)信息(策劃名稱、主辦單位和部門以及活動(dòng)目的)
2.可行性分析
3.活動(dòng)內(nèi)容(時(shí)間地點(diǎn)、活動(dòng)流程、活動(dòng)宣傳)
4.人員分工(具體落實(shí)到人和事)
5.應(yīng)急預(yù)案(活動(dòng)預(yù)案和安全預(yù)案)
6.預(yù)算安排
(2)撰寫策劃書的注意事項(xiàng):
1.長(zhǎng)不等于好，應(yīng)抓住重點(diǎn)。若策劃書過(guò)長(zhǎng)，容易出現(xiàn)重點(diǎn)不突出的問(wèn)題，使讀者在閱讀時(shí)感到疲憊。
2.短不一定好，基本信息不全，容易使讀者產(chǎn)生“撰寫者的態(tài)度不認(rèn)真”的想法。
3.善用思維導(dǎo)圖，使策劃條理清晰，有利于撰寫者發(fā)現(xiàn)策劃的改進(jìn)空間。
4.自我檢討，注意策劃書中是否有歧義。此外，撰寫者還應(yīng)注意策劃篇幅的長(zhǎng)短，尋求他人意見。
5.學(xué)會(huì)技能的運(yùn)用，如長(zhǎng)篇文檔的編輯以及相關(guān)軟件使用。撰寫者應(yīng)學(xué)會(huì)借助集體力量，將策劃做好。
五.調(diào)查反饋(important!)
有良好的開頭，也要有完滿的結(jié)束。撰寫者應(yīng)根據(jù)他人的反饋，反思自己的策劃是否成功，策劃的目的是否達(dá)到，策劃的活動(dòng)是否讓大家滿意，類似的活動(dòng)能否繼續(xù)開展等問(wèn)題。
gif旋轉(zhuǎn)太陽(yáng)分割線
最后，周致義師兄向大家展示了自己曾經(jīng)撰寫的策劃書，更細(xì)致、具體地為大家講解了策劃的方方面面。正如周致義師兄所說(shuō)，只有真正地開始嘗試著去做策劃，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的漏洞所在，才會(huì)明白策劃的奧義，才能將所得經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用其中。
第7篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)2336個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要6分鐘，共有237位用戶收藏，13人推薦！
一、指導(dǎo)思想
20xx年教師培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想是：以黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以全面提高教育質(zhì)量，辦人民滿意的教育為目標(biāo)，提高教師的整體的素質(zhì)，建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以教師成長(zhǎng)師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，堅(jiān)持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則;突出繼續(xù)教育內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)效性和先進(jìn)性，構(gòu)建合理的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，努力使我校教師培訓(xùn)工作在上新臺(tái)階。
二、組織機(jī)構(gòu)：組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：
1.負(fù)責(zé)教師的師德師風(fēng)、教學(xué)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)工作。
2.負(fù)責(zé)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)教師培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)科學(xué)及教師的信息化的培訓(xùn)工作。
4.負(fù)責(zé)語(yǔ)文教師的培訓(xùn)工作。
三、培訓(xùn)的對(duì)象：全體教師。
四、培訓(xùn)目的：師資培訓(xùn)的最終目標(biāo)是：以成就教師來(lái)成就學(xué)生，以成就教師來(lái)成就教育。
具體目標(biāo)是：
1.更新教育理念，提高教師崗位職責(zé)的履行能力，提升學(xué)校辦學(xué)水平，保證素質(zhì)教育深入全面推進(jìn)。
2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)研究，引領(lǐng)教師專業(yè)成長(zhǎng)。提高全體教師的課程實(shí)施水平，全面落實(shí)國(guó)家課程方案，積極構(gòu)建高效課堂，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.掌握教育技術(shù)，提升現(xiàn)代教育資源應(yīng)用能力。學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，充分發(fā)揮城域網(wǎng)平臺(tái)的專業(yè)引領(lǐng)作用，提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
4.提高骨干教師專業(yè)水平，發(fā)揮骨干教師帶頭示范作用。以“小店區(qū)義務(wù)教育均衡發(fā)展促進(jìn)工程”建設(shè)為抓手，培養(yǎng)專家型骨干教師隊(duì)伍，使其充分發(fā)揮中堅(jiān)力量的作用，引領(lǐng)、助推一線教師加快專業(yè)成長(zhǎng)。
五、培訓(xùn)方法
(一)集中輔導(dǎo)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合根據(jù)教師教育教學(xué)中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行有計(jì)劃的系統(tǒng)輔導(dǎo)，或根據(jù)突發(fā)性問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的即時(shí)輔導(dǎo)。做到輔導(dǎo)對(duì)象有選擇性，什么人需要就輔導(dǎo)誰(shuí);輔導(dǎo)內(nèi)容有層次性，先幫助解決知其然的問(wèn)題，再幫助提升知其所以然的理念;輔導(dǎo)的方法有可操作性，特別注重結(jié)合工作中的有效案例進(jìn)行示范引路。
(二)“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合學(xué)校以區(qū)教育局的培訓(xùn)安排為主，將選派年輕有經(jīng)驗(yàn)的老師“走出去”，也將積極參加專家學(xué)者或?qū)I(yè)人員“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)，對(duì)教師進(jìn)行方向引領(lǐng)，引導(dǎo)教師拓寬知識(shí)視野，厚實(shí)知識(shí)背景，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)校辦學(xué)層次的提高提供理論支撐。
(三)上級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合首先我校將以上級(jí)課堂大比武、送教下鄉(xiāng)等活動(dòng)平臺(tái)，以及各教研組各種研討交流的平臺(tái)的基礎(chǔ)作用，把研討交流隨時(shí)隨地貫穿于日常教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，真正使研討交流成為學(xué)校辦公室的主流話語(yǔ)，教研組長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常性地利用一切機(jī)會(huì)提煉主題，開展無(wú)痕培訓(xùn)。充分利用教師學(xué)習(xí)的靈活、自主的特點(diǎn)，引導(dǎo)教師把迸發(fā)的思維火花及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，使之成為寶貴的教研資源，加快教師專業(yè)發(fā)展。其次，我們要利用中心校集體教案資源，進(jìn)而帶著思想和問(wèn)題進(jìn)行二次備課。要充分發(fā)揮電子備課的作用，讓全體教師受益。
(四)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育手段培訓(xùn)及教研培訓(xùn)相結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。在20xx年培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織新一輪的培訓(xùn)，重點(diǎn)解決在前期使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，提高全體教師熟練應(yīng)用多媒體課程資源和教研的能力,提高現(xiàn)代教育設(shè)備和技術(shù)的應(yīng)用水平,提高課堂教學(xué)效率和教育教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
六、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)師德教育方面：經(jīng)常性地組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》《教育法》《未成年人保護(hù)法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級(jí)教育主管部門關(guān)于師德建設(shè)的相關(guān)要求。引導(dǎo)教師在追求和享受權(quán)利的同時(shí)，認(rèn)真履行好職責(zé)和義務(wù)。加強(qiáng)法制和社會(huì)公德教育，引導(dǎo)教師樹立良好的社會(huì)形象，努力成為遵紀(jì)守法和遵守社會(huì)公德的典范，真正做到“一言一行為人師表，一舉一動(dòng)堪稱楷模”。
利用學(xué)校“師德標(biāo)兵”評(píng)選、年度考核等平臺(tái)，讓先進(jìn)教師的模范事跡成為師德培訓(xùn)的生動(dòng)材料，典型引路，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀，增強(qiáng)教書育人、敬業(yè)愛生的責(zé)任感和使命感。
(二)理念培訓(xùn)開展內(nèi)容豐富的理論學(xué)習(xí)。學(xué)校定期選擇相關(guān)教育理論讓教師閱讀、學(xué)習(xí)，增加理論素養(yǎng)。有計(jì)劃、有目的地組織學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)論述和教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)了解教育大政方針和教改信息。按照上級(jí)要求，組織和指導(dǎo)教師廣泛閱讀，增加人文修養(yǎng)。進(jìn)一步集中人力，廣泛搜集報(bào)刊材料和網(wǎng)上教育站點(diǎn)網(wǎng)頁(yè)，組織教師學(xué)習(xí)和討論關(guān)于課改的最新時(shí)文，及時(shí)更新自己的教育理念。
(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1.教材教法培訓(xùn)。
進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，開展學(xué)科教材教法培訓(xùn)，幫助教師解讀教材，優(yōu)化教學(xué)方法。積極參加區(qū)組織的教材教法培訓(xùn)，增強(qiáng)教師把握教材、設(shè)計(jì)教案、實(shí)施教學(xué)的水平，提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力。
2.教研能力培訓(xùn)。
幫助教師學(xué)習(xí)掌握教研教科研的一般方法，學(xué)會(huì)如何貼近教學(xué)實(shí)際發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、篩選問(wèn)題、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究，以達(dá)到預(yù)期的研究效果，如何進(jìn)行研究信息的搜集整理，并進(jìn)行總結(jié)、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為。
3.教科研培訓(xùn)。
重點(diǎn)進(jìn)行“面對(duì)面，跟進(jìn)式”培訓(xùn)，指導(dǎo)教師解決教科研過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，提高教師進(jìn)行課題研究的針對(duì)性、前瞻性、實(shí)效性，提高課題研究的應(yīng)用價(jià)值，更好地推進(jìn)教育教學(xué)改革和發(fā)展。
總之，我校將進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，真正把培訓(xùn)工作落到實(shí)處，并不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，積聚教育教學(xué)智慧，提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，解決學(xué)校教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)校持續(xù)發(fā)展。
第8篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)1000個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有133位用戶收藏，22人推薦！
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，使新教師更新教育理念，提升新教師的師德修養(yǎng)水平；理解并初步掌握課程標(biāo)準(zhǔn)；形成教育教學(xué)能力；提高新教師對(duì)學(xué)校教育理念和教育文化的認(rèn)同度，盡快融入學(xué)校的教育文化，縮短新教師的角色轉(zhuǎn)換期。
二、培訓(xùn)對(duì)象
20xx年9月進(jìn)入我片的新教師。
三、培訓(xùn)形式
由鎮(zhèn)中心校牽頭，學(xué)校教務(wù)處和教研組“以老帶新”個(gè)別指導(dǎo)相結(jié)合；交流座談與個(gè)體自學(xué)感悟相結(jié)合，充分發(fā)揮骨干教師的“傳、幫、帶”作用。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、師德修養(yǎng)培訓(xùn)：著眼于加強(qiáng)新教師對(duì)當(dāng)代教師職業(yè)、教師師德規(guī)范、教師職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)，確立敬業(yè)愛崗、為教育事業(yè)奉獻(xiàn)聰明才智的正確思想。
2、教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)：著眼于使新教師明確學(xué)校教育、教學(xué)工作的基本流程、規(guī)范、要求和教師的基本職責(zé)，規(guī)范新教師的教育教學(xué)行為。
3、教學(xué)技能培訓(xùn)：著眼于培養(yǎng)新教師將理論運(yùn)用于實(shí)踐和掌握教學(xué)基本功的能力，進(jìn)行備課、說(shuō)課方法的訓(xùn)練。
五、基本做法與要求：
1、對(duì)新教師的培訓(xùn)堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)兩手抓，把政治思想教育和師德教育放在首位，提高新教師的敬業(yè)、愛崗精神和教育教學(xué)能力。
2、為新教師配備一名師德高尚、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的教師作為指導(dǎo)教師，在教育教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)新教師進(jìn)行傳、幫、帶，具體指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實(shí)踐。新教師在培訓(xùn)期聽指導(dǎo)教師示范課不少于15節(jié)，并寫出聽課感想；指導(dǎo)教師聽新教師課不少于5節(jié)，并要對(duì)所聽的課給予點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
3、學(xué)校利用校本時(shí)間組織新教師進(jìn)行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使其在短時(shí)間內(nèi)按照課程標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行課堂教學(xué)，初步掌握備課、上課、作業(yè)（布置、批改、檢查）輔導(dǎo)、考試等教學(xué)常規(guī)工作，養(yǎng)成自覺鉆研業(yè)務(wù)的良好習(xí)慣。
4、新教師要制定好個(gè)人計(jì)劃，根據(jù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫好學(xué)習(xí)筆記，提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)理論水平。新教師要加強(qiáng)鋼筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫、普通話、計(jì)算機(jī)運(yùn)用等教學(xué)基本功的訓(xùn)練，盡快掌握教育教學(xué)工作所必備的各項(xiàng)技能。
六、培訓(xùn)考核驗(yàn)收
新教師培訓(xùn)考核驗(yàn)收工作由教務(wù)處、教科室、學(xué)校共同進(jìn)行?？疾榭己藘?nèi)容側(cè)重于政治表現(xiàn)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平和課堂教學(xué)效果等方面。集中培訓(xùn)期間的考核采用案例分析、筆記、總結(jié)并結(jié)合出勤、作業(yè)等方式進(jìn)行。分散實(shí)踐培訓(xùn)的考核，采用上匯報(bào)課，編寫教案、檢查讀書筆記等方式進(jìn)行。
考核驗(yàn)收的內(nèi)容及負(fù)責(zé)部門：
1、理論學(xué)習(xí)考試。由教科室負(fù)責(zé)。
2、新教師與指導(dǎo)教師聽課情況。。
3、新教師匯報(bào)課、教師基本功比賽。
4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)、教案、讀書筆記、教育教學(xué)心得體會(huì)各1篇。由教務(wù)處負(fù)責(zé)。
三岔學(xué)校
20xx年9月
第9篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)1161個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要3分鐘，共有114位用戶收藏，16人推薦！
第一條 入職培訓(xùn)的目的
1.使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)文化
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，融入新的環(huán)境中來(lái)。更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定，減少雙方磨合的時(shí)間。
第二條 培訓(xùn)的對(duì)象
企業(yè)新進(jìn)人員。
第三條 培訓(xùn)的時(shí)間
新員工入職培訓(xùn)期一個(gè)月，包括15天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。
第四條 培訓(xùn)的內(nèi)容
1、企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。
2、企業(yè)管理制度：薪酬福利制度、企業(yè)獎(jiǎng)懲制度、員工行為規(guī)范等。
3、職業(yè)禮儀。
4、職業(yè)生涯規(guī)劃。
5、人際溝通技巧。
6、介紹交流。
第五條 培訓(xùn)階段
1、公司總部培訓(xùn)。
2、所在部門培訓(xùn)。
3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
第六條 培訓(xùn)計(jì)劃安排
培訓(xùn)計(jì)劃安排如表1 所示。
表1 培訓(xùn)計(jì)劃安排日程表
培訓(xùn)課程
實(shí)施時(shí)間
培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)講師
培訓(xùn)主要內(nèi)容
軍訓(xùn)
7天
部隊(duì)
1、增強(qiáng)學(xué)員的國(guó)防意識(shí)
2、提高學(xué)員的集體主義精神
3、培養(yǎng)學(xué)員吃苦耐勞的品德
企業(yè)概況
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和歷史
2、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
3、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品
4、企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況
職業(yè)禮儀
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、個(gè)人儀容儀表規(guī)范
2、待人接物行為規(guī)范
3、社交禮儀
企業(yè)管理制度
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、薪酬福利制度
2、獎(jiǎng)懲制度
3、員工日常行為規(guī)范
4、員工考勤制度
5、勞動(dòng)關(guān)系制度
企業(yè)文化
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、企業(yè)價(jià)值觀
2、企業(yè)戰(zhàn)略
3、企業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)生涯規(guī)劃
2個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立
2、目標(biāo)策略的實(shí)施
3、內(nèi)外部環(huán)境分析
4、自我評(píng)估
人際溝通技巧
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
1、溝通的意義
2、溝通的障礙
3、溝通的技巧
4、溝通的原則
介紹交流
4個(gè)課時(shí)
集團(tuán)學(xué)院
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀員工與學(xué)員開放式的互動(dòng)交流
企業(yè)參觀
0.5天
企業(yè)公辦場(chǎng)所
參觀企業(yè)
第七條 各部門及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作技術(shù)、技能。其要點(diǎn)如下：
1、擬任崗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事項(xiàng)。
第八條 從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須具備豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的工作技巧，并且能耐心、細(xì)心地解決學(xué)員在培訓(xùn)期間所遇到的問(wèn)題。
第九條 帶訓(xùn)人員若表現(xiàn)突出，企業(yè)將視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。反之，若帶訓(xùn)人員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)，企業(yè)會(huì)視情況給予懲罰。
第十條 培訓(xùn)考核
培訓(xùn)期考核分書面考核和實(shí)操考核兩部分。
集中脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以實(shí)操考核為主，滿分均為100分。企業(yè)執(zhí)行3%的末位淘汰率，由員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源部共同鑒定。
第十一條 培訓(xùn)效果評(píng)估
人力資源部制定調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后跟蹤，以使今后的培訓(xùn)更加富有成效并能達(dá)到預(yù)期
目標(biāo)見表2。
表2 企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估表
姓名
職位
所屬部門
評(píng)估日期
課程名稱
培訓(xùn)講師
評(píng)估人
姓名
職位
所屬部門
評(píng)估日期
培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度
培訓(xùn)的方式
對(duì)今后工作的幫助
講師的風(fēng)格
對(duì)這堂課程的總體評(píng)價(jià)
建議
第十二條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸企業(yè)人力資源部所有。
年月日
第10篇 跟班培訓(xùn)方案
閱讀小貼士：本篇共計(jì)2562個(gè)字，預(yù)計(jì)看完需要7分鐘，共有158位用戶收藏，11人推薦！
大力開展員工培訓(xùn)，是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)組織績(jī)效，營(yíng)造學(xué)習(xí)工作良好氛圍，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。開展員工培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。根據(jù)集團(tuán)公司20xx年經(jīng)營(yíng)管理模式的改變，為適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求和發(fā)展需要，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以集團(tuán)公司20xx年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想為規(guī)范準(zhǔn)則，以各子公司各負(fù)其責(zé)、集團(tuán)加強(qiáng)宏觀調(diào)控和監(jiān)督為原則，以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力建設(shè)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)、符合員工成長(zhǎng)規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實(shí)效、充滿活力的培訓(xùn)格局，建設(shè)一支學(xué)習(xí)型、實(shí)干型、創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍，為骨干員工構(gòu)建福田生涯規(guī)劃提供方向，也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，解決不同層面存在的不同問(wèn)題，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，提高組織和個(gè)人的應(yīng)變、適應(yīng)能力，提高工作績(jī)效水平和工作能力。
1、普工層：解決對(duì)企業(yè)文化、行為規(guī)范、戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)思想領(lǐng)會(huì)不夠不深，職業(yè)素養(yǎng)、工作技能、學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題;
2、營(yíng)銷層：解決服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，市場(chǎng)拓展能力不足等問(wèn)題;
3、技術(shù)層：解決技術(shù)創(chuàng)新不夠，技術(shù)意識(shí)不強(qiáng)，工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問(wèn)題;
4、管理層：解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺，計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏，管理角色定位不準(zhǔn)、執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題。
5、經(jīng)營(yíng)層：解決戰(zhàn)略思維不清晰，現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后，創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問(wèn)題。
三、原則方法
1、改革培訓(xùn)模式。20xx年的培訓(xùn)除集團(tuán)及董事會(huì)確定的培訓(xùn)人員外，以各子公司自行組織為主，內(nèi)容、方法、時(shí)間自定;集團(tuán)公司對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核查，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)制訂總體培訓(xùn)方案、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)督和不定期進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。
2、推行培訓(xùn)積分制。集團(tuán)公司以培訓(xùn)積分的方式對(duì)各子公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)估考核。單位主管為培訓(xùn)學(xué)習(xí)第一責(zé)任人，各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力。
3、注重培訓(xùn)實(shí)效。把理論知識(shí)學(xué)習(xí)、核心能力訓(xùn)練與研究解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，著眼于提高員工素質(zhì)和能力，有針對(duì)性地制訂符合本公司實(shí)際的可行性培訓(xùn)計(jì)劃，精選培訓(xùn)內(nèi)容，精心組織、設(shè)計(jì)，加強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程管理，健全和完善自身培訓(xùn)評(píng)估考核制度，切實(shí)保證培訓(xùn)的質(zhì)量和實(shí)際效果。
4、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。強(qiáng)化各級(jí)職務(wù)的培訓(xùn)職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)部講師培訓(xùn)，依靠骨干員工開展一線員工的培訓(xùn)工作;加強(qiáng)對(duì)時(shí)代光華培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，根據(jù)各層面能力提升方向制定學(xué)習(xí)內(nèi)容;積極利用社會(huì)優(yōu)秀師資力量，可外請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)入企業(yè)授課，培訓(xùn)資源共享，也可安排不同層面的外派學(xué)習(xí)，開展提高型的高層次培訓(xùn);各單位自行組織培訓(xùn)課程，對(duì)課程面較廣的可邀請(qǐng)其他兄弟單位相關(guān)崗位人員共同參加。
5、集訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合。采取集中培訓(xùn)和自學(xué)兩條腿走路，采取分區(qū)域、分層次地進(jìn)行集中培訓(xùn)，同時(shí)，注意引導(dǎo)和激勵(lì)員工提高主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，各公司人事管理部門要積極想辦法，為員工提供學(xué)習(xí)所需的相關(guān)專業(yè)書籍、報(bào)刊及音像教材，創(chuàng)造員工自學(xué)條件;開展以老帶新活動(dòng)，提倡新的師徒關(guān)系，不斷完善人才梯隊(duì)架構(gòu)。
6、理論與實(shí)踐相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞工作的實(shí)踐操作選定，積極開展實(shí)踐操作的指導(dǎo)，不斷改進(jìn)技術(shù)和流程，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;開展讀書與專題案例討論活動(dòng)，及時(shí)溝通信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，達(dá)成資源共享，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題。
四、實(shí)施重點(diǎn)
1、入職培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：使新入職員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認(rèn)同企業(yè)的理念和價(jià)值取向，基本掌握崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)程，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、質(zhì)量管理體系及運(yùn)行、員工手冊(cè)和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實(shí)施要求：
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓(xùn)，每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責(zé)、崗位操作規(guī)程等針對(duì)性課程由各相關(guān)部門安排;
c、培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過(guò)考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
2、崗位技能培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：增進(jìn)員工對(duì)制度規(guī)劃、業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識(shí)，掌握工作技能和技巧，提高工作績(jī)效，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：服務(wù)觀念與職業(yè)精神，專業(yè)知識(shí)及操作技巧，工作規(guī)范和規(guī)程，文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
(3)實(shí)施要求：
a、各子公司自行組織安排，集團(tuán)人力資源及相關(guān)職能部門進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎(chǔ)課程的授課大綱及培訓(xùn)計(jì)劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或?qū)嶋H操作考核。
3、經(jīng)營(yíng)理念培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的管理隊(duì)伍。
(2)課程內(nèi)容：思想作風(fēng)建設(shè);工作問(wèn)題研究及流程改造;管理的方法與藝術(shù);溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè);沖突和矛盾的解決訓(xùn)練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)。
(3)實(shí)施要求：
a、此培訓(xùn)為各子公司管理人員，由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓(xùn)重點(diǎn)及課程實(shí)施計(jì)劃;
c、采取自修與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合形式，各子公司每年至少組織一次學(xué)習(xí)研討會(huì)，達(dá)到資源共享，共同提高。
4、培訓(xùn)師培訓(xùn)
(1)目標(biāo)：培養(yǎng)一批對(duì)企忠誠(chéng)，富有激情，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，專業(yè)技能嫻熟，具有創(chuàng)新與奉獻(xiàn)精神，愿為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出力的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)知識(shí)、時(shí)事政治知識(shí)，經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理知識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)，演講與口才，福田文化構(gòu)建，禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，信息收集與處理。
(3)實(shí)施要求：
a、集團(tuán)統(tǒng)一組織安排，采取相對(duì)集中時(shí)間進(jìn)行兩到三次為期一天的培訓(xùn);
b、邀請(qǐng)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)較豐富的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及外請(qǐng)專業(yè)講師授課培訓(xùn)，并開展針對(duì)性訓(xùn)練;
c、不定期組織交流活動(dòng)，信息共享。
五、培訓(xùn)積分
培訓(xùn)工作的評(píng)估實(shí)行積分制，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)各子公司上報(bào)的培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)及積分登記，采取電話抽查、實(shí)地考察、深入調(diào)查等方式，核實(shí)培訓(xùn)情況后及時(shí)填入《員工培訓(xùn)積分表》，每季度公布一次。
1、培訓(xùn)積分目標(biāo)：
2、培訓(xùn)積分方法：
(1)公司或部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)：基本積分為10分/次。
a、進(jìn)行考試的，按成績(jī)給予積分：成績(jī)x≥80 分時(shí)給基本積分再加獎(jiǎng)積分3分;成績(jī)80分≥x≥60 分時(shí)給基本積分;成績(jī)x<60 分時(shí)不給積分。
b、以培訓(xùn)總結(jié)、問(wèn)卷等形式代替考試的：完成的給基本積分，未完成的不給積分。
c、對(duì)于違反培訓(xùn)、考試紀(jì)律的，將予以扣積分處理：曠課的，不給基本積分并扣8分/課次;接聽手機(jī)、遲到、早退和中途擅自離開課堂30分鐘及以上的，在基本積分里扣5分/課次;其它課堂、考試違紀(jì)行為在基本積分里扣3 分/課次。
d、請(qǐng)假程序：
1、由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn);集團(tuán)副經(jīng)理一級(jí)人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);所有假條需報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，對(duì)無(wú)批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬集團(tuán)董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)班子成員、工會(huì)主席、各子公司主要領(lǐng)導(dǎo)的如無(wú)董事長(zhǎng)另外允許，屬其他成員的如無(wú)集團(tuán)分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
2、各子公司組織的培訓(xùn)：經(jīng)營(yíng)班子成員培訓(xùn)請(qǐng)假需書面報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn);部門副經(jīng)理級(jí)以上人員需報(bào)請(qǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);其他人員培訓(xùn)請(qǐng)假需報(bào)各部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，所有假條需報(bào)各子公司人力資源相關(guān)部門備案，對(duì)無(wú)批準(zhǔn)假條的不管何原因一律倒扣本次應(yīng)有積分;經(jīng)批準(zhǔn)本次未參加培訓(xùn)的，屬經(jīng)營(yíng)班子成員的如無(wú)子公司的集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬部門副經(jīng)理的如無(wú)子公司主要領(lǐng)導(dǎo)另外允許，屬其他成員的如無(wú)子公司分管人力資源領(lǐng)導(dǎo)另外允許，一律不得抵扣本年度的培訓(xùn)積分要求，必須另選時(shí)間完成相應(yīng)的培訓(xùn)積分。
(2)公司組織的外部培訓(xùn)：
a、外派培訓(xùn)單位頒發(fā)資格證書的，積分按獲得資格證書的初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別給予15分/20分/25分;如資格證未分級(jí)，則給予基本積分15分。
b、外派培訓(xùn)單位不頒發(fā)資格證書的，以培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃給分。及時(shí)提交了培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃的給基本積分15分;培訓(xùn)報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫出了對(duì)公司、部門有建設(shè)性方案的由受訓(xùn)人直接上級(jí)給予評(píng)定，可在基本積分上再加獎(jiǎng)積分5—8分;報(bào)告或行動(dòng)計(jì)劃中寫出了對(duì)公司、部門有建設(shè)性方案并在公司實(shí)施的給基本積分再加獎(jiǎng)積分10—15分;未及時(shí)提交培訓(xùn)報(bào)告、行動(dòng)計(jì)劃的扣積分10 分。
(3)以個(gè)人名義參加外部培訓(xùn)及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(以主辦單位頒發(fā)的資格證書為準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)積分)：
a、與崗位工作相關(guān)(密切)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，取得資格證書的，初級(jí)/中級(jí)/高級(jí)分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10分/15分/20 分;
b、通過(guò)音像、網(wǎng)絡(luò)、書籍學(xué)習(xí)與工作崗位相關(guān)或密切的培訓(xùn)，并及時(shí)提交了心得體會(huì)的，由部門主管給予評(píng)定積分，分別獎(jiǎng)勵(lì)積分10—20 分。
3、給予積分程序：
(1)內(nèi)訓(xùn)：各公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施→考試或總結(jié)記錄存檔于人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
(2)外訓(xùn)：填寫外出培訓(xùn)申請(qǐng)表→上交外出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告、培訓(xùn)(資格)證書復(fù)印件至各人事管理部門→總經(jīng)理(主管)給出初步積分→集團(tuán)人力資源部依實(shí)登記確認(rèn)積分。
(3)個(gè)人名義參訓(xùn)：向各公司人事管理部門上交資格證書原件/心得體會(huì)→總經(jīng)理(主管)給出初步積分評(píng)定→將資格證書原件/心得體會(huì)報(bào)集團(tuán)人力資源部→集團(tuán)人力資源部留存資格證書復(fù)印件并依實(shí)登記確認(rèn)積分。
4、培訓(xùn)積分獎(jiǎng)懲：
(1)積分獎(jiǎng)勵(lì)：
年度完成積分目標(biāo)，且員工全部達(dá)標(biāo)的單位，可給予單位獎(jiǎng)勵(lì)，人數(shù)在20人(含)以下獎(jiǎng)勵(lì)總額600元，人數(shù)在20-100人獎(jiǎng)勵(lì)總額1000 元，人數(shù)在100人以上獎(jiǎng)勵(lì)1500 元。
(2)積分懲處：
年度積分不達(dá)標(biāo)的員工，扣除第12個(gè)月當(dāng)月工資的10%作為處罰，并不得晉升、加薪和參與評(píng)優(yōu);年度積分有不達(dá)標(biāo)員工且在5人以上的單位，從單位集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理(主管)第12個(gè)月當(dāng)月工資中各扣除500 元作為處罰。
六、日常評(píng)估
1、受訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束后，人均發(fā)放《員工受訓(xùn)意見調(diào)查表》，了解對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及收獲。主要包括：對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng);對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng);對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng);培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用，收益如何。
2、了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握情況，評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
3、采用考察、考核、調(diào)研等方法，了解受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善程度。直接領(lǐng)導(dǎo)考察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，證明實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容;直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，達(dá)到培訓(xùn)效果。
4、培訓(xùn)的日常評(píng)估由各公司人力資源管理部門自行組織，集團(tuán)人力資源部不定期抽查記錄，以記錄為準(zhǔn)。
七、主要措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組工作。培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組由分管人力資源的總裁助理任組長(zhǎng)，集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人、各子公司總經(jīng)理(主管)為成員，辦公室設(shè)在集團(tuán)人力資源部，負(fù)責(zé)相關(guān)方案的制定、解釋及評(píng)估、獎(jiǎng)懲的確認(rèn)，保證集團(tuán)整體培訓(xùn)效果。
2、加強(qiáng)內(nèi)部師資隊(duì)伍的建設(shè)。積極鼓勵(lì)和培養(yǎng)骨干員工報(bào)名承擔(dān)相關(guān)課程的講授，對(duì)合格的內(nèi)部講師從總培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)中予以適當(dāng)授課補(bǔ)貼;根據(jù)實(shí)際需求，派出有潛質(zhì)的內(nèi)部師資參加外部培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。
3、建立社會(huì)師資的檔案庫(kù)。人事管理部門應(yīng)廣泛搜尋和評(píng)核社會(huì)師資，尋找理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、授課能力較強(qiáng)的師資，建立相應(yīng)檔案庫(kù)，滿足培訓(xùn)需求。
4、建立培訓(xùn)約束機(jī)制。把參加培訓(xùn)的時(shí)間列入人員考核內(nèi)容;把培訓(xùn)與人事管理制度結(jié)合，培訓(xùn)的考核結(jié)果作為人員考核、任職、定級(jí)、晉升客觀標(biāo)準(zhǔn)之一。
5、設(shè)立管理交流平臺(tái)。要求中層以上管理人員每年根據(jù)實(shí)際工作寫一篇管理論文，在內(nèi)部辦公系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站及《奔向500》上發(fā)表，并鼓勵(lì)其他管理人員積極提交管理論文。在管理人員中培養(yǎng)探討問(wèn)題、研究問(wèn)題的良好氛圍。
