第1篇 葬禮工作方案
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一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)人力資源派遣業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說，原定計(jì)劃上午在附近工業(yè)區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的車程，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排(僅供參考)
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8：30—9：00)
我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和經(jīng)理集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開得過長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)跟進(jìn)(9：00—10：00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與經(jīng)理進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)也要督促人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作，以免人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進(jìn))(10：00—12：00)
與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來說，到了十點(diǎn)以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要工人，也好及時(shí)與人力資源派遣資源部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、(12：00—14：00)吃飯加睡午覺。
5、到附近工業(yè)區(qū)展開行動(dòng)(14：00—17：00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況，如果附近工業(yè)區(qū)需要工人，就要提前去附近工業(yè)區(qū)，早會(huì)可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚。
6、回公司打電話(18：00—19：00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想。
7、晚上要進(jìn)行客戶分析
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與人力資源派遣業(yè)務(wù)經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通。
8、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)
第2篇 葬禮工作方案
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一、活動(dòng)基本信息
活動(dòng)名稱：社工有愛，友你友我
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月16日下午
活動(dòng)地點(diǎn)：小學(xué)
活動(dòng)對(duì)象：小學(xué)四年級(jí)學(xué)生(暫定)
二、理念架構(gòu)
馬斯洛認(rèn)為人的需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別是生理的需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。留守兒童在成長(zhǎng)的過程中在感情支持和歸屬方面有著強(qiáng)烈的需求，本次活動(dòng)旨在以小組活動(dòng)的方式，為兒童青少年提供情感支持，同時(shí)幫助他們?cè)谂筝吶后w中獲得歸感。
社會(huì)心理學(xué)家舒茨提出人際需要的三維理論，舒茨認(rèn)為，每一個(gè)個(gè)體在人際互動(dòng)的過程中都有三種基本需要，即包容的需要、支配的需要和情感需要。這三種基本的人際需要決定了個(gè)體在人際交往中所采用的行為，以及如何描述和預(yù)測(cè)他人的行為。三種基本需要的形成與個(gè)體的早起成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。包容需要指?jìng)€(gè)體想要與人接觸、交往、隸屬于某個(gè)群體。與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。本次活動(dòng)可以增強(qiáng)學(xué)生之間的互動(dòng)，增進(jìn)人際交往，在小組中建立良好的人際關(guān)系。
三、活動(dòng)目標(biāo)
豐富學(xué)生的課余生活;增強(qiáng)學(xué)生之間的交流與互動(dòng)，增進(jìn)人際交往，建立良好的人際關(guān)系;培養(yǎng)學(xué)生之間團(tuán)結(jié)合作的意識(shí)。
四、具體活動(dòng)安排
校園內(nèi)張貼海報(bào)自愿報(bào)名，班主任代為通知并統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)。
六、預(yù)計(jì)的困難及應(yīng)對(duì)策略
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)秩序混亂，可安排志愿者或?qū)W校老師協(xié)助維持現(xiàn)場(chǎng)秩序;組員不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性大，在小組開始前與組員簽訂小組契約。
七、活動(dòng)分工及人員安排 八、評(píng)估方法
服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查(附表1) 、工作人員自評(píng)、教師意見反饋。
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第3篇 葬禮工作方案
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一、提高認(rèn)識(shí)，制定切實(shí)可行的工作目標(biāo)
當(dāng)前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍在蔓延，吉林省已啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件i級(jí)響應(yīng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，通過辦公群組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，貫徹落實(shí)上級(jí)的決策部署，按照高度重視、全員參與、積極應(yīng)對(duì)、聯(lián)防聯(lián)控、依法科學(xué)處置的總體要求，按照預(yù)防為主，防治結(jié)合;依法防控，科學(xué)應(yīng)對(duì);分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理的原則，充分準(zhǔn)備，嚴(yán)陣以待，認(rèn)真做好各項(xiàng)防控工作，程度地減少新型冠狀病毒感染的肺炎流行對(duì)師生健康和學(xué)校安全穩(wěn)定造成的危害，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
二、精心組織，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
成立了防控新型冠狀病毒感染的肺炎工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，按照__市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》和教育局《新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作方案》等相關(guān)文件要求，把學(xué)校疫情防控工作作為當(dāng)前最重要工作來抓，將新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作落實(shí)到學(xué)校具體部門、落實(shí)到每個(gè)班級(jí)，認(rèn)真開展學(xué)校防病防疫工作的篩查活動(dòng)。
三、合理安排，采取有效的防控工作措施
1、制定方案，精心準(zhǔn)備。
認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，制訂應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的工作方案并認(rèn)真落實(shí)。
2、加強(qiáng)宣傳，及時(shí)預(yù)防。
積極開展多種形式的健康宣教，普及新型冠狀病毒感染的肺炎防治知識(shí)，倡導(dǎo)環(huán)境衛(wèi)生、科學(xué)洗手等衛(wèi)生行為，提高廣大學(xué)生、教職員工對(duì)疫情防控的正確認(rèn)識(shí)和自我防護(hù)能力。學(xué)校定期對(duì)教室、圖書館(閱覽室)、教研室、宿舍等學(xué)生和教職員工學(xué)習(xí)、工作、生活場(chǎng)所衛(wèi)生進(jìn)行消毒，注意通風(fēng)，保持空氣流通。
3、建立制度，完善措施。
開學(xué)后，每日對(duì)在校學(xué)生和教職工開展晨檢，仔細(xì)詢問是否有發(fā)熱、咳嗽、咽痛等癥狀。一旦發(fā)現(xiàn)異常癥狀的學(xué)生或教職工，要立即按有關(guān)規(guī)定，上報(bào)、隔離。要求其進(jìn)行進(jìn)一步診治，其間不得返校參加正常教學(xué)等活動(dòng)。指定專人每日負(fù)責(zé)學(xué)生和教職員工因病缺勤登記和隨訪工作。一旦出現(xiàn)學(xué)生、教職工病缺勤，應(yīng)及時(shí)了解缺勤原因，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要在第一時(shí)間(2小時(shí)內(nèi))報(bào)告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)和教育行政部門。
4、暢通渠道，上報(bào)及時(shí)。
一是建立“零報(bào)告”制度。建立健全校內(nèi)有關(guān)部門和人員、學(xué)校與家長(zhǎng)、學(xué)校與教育行政部門“零報(bào)告”聯(lián)系機(jī)制，完善信息收集報(bào)送渠道，保證信息暢通。二是實(shí)行24小時(shí)值班制度。加強(qiáng)校內(nèi)值班，實(shí)行24小時(shí)值班制度。建立與教育部門、衛(wèi)生部門信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)并收集本地區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎發(fā)生信息，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)警。
四、開學(xué)后，搞好消毒、衛(wèi)生工作，營(yíng)造學(xué)生健康成長(zhǎng)的環(huán)境
1、各班除召開“預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎”專題班會(huì)外，還經(jīng)常利用晨會(huì)、午會(huì)等時(shí)間，發(fā)動(dòng)學(xué)生從了解病狀、預(yù)防措施到宣傳。
2、學(xué)校教職工一旦有感冒發(fā)熱立即報(bào)告學(xué)校，并由校長(zhǎng)了解狀況，根據(jù)病情決定是否上報(bào)上級(jí)部門。
3、家長(zhǎng)一旦發(fā)現(xiàn)孩子發(fā)燒，第一時(shí)間通知學(xué)校，先送醫(yī)院(不要任其返?；蛞髮W(xué)校送醫(yī)院而造成不必要的學(xué)生間互動(dòng))
4、每日對(duì)學(xué)生個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
5、每周進(jìn)行門把手、樓梯扶手、桌面等物體表面用消毒劑進(jìn)行擦拭消毒;
6、進(jìn)行清掃或消毒時(shí)，工作人員應(yīng)戴手套，清洗結(jié)束后要立即洗手。
7、養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和飲食習(xí)慣，飯前便后洗手、勤洗澡。
8、告戒家長(zhǎng)盡量少帶孩子去擁擠的公共場(chǎng)所，特別是盡量避免與其他有發(fā)熱、出疹性疾病的兒童接觸，減少被感染的機(jī)會(huì)。平時(shí)要多注意觀察孩子身體狀況的變化，一旦發(fā)現(xiàn)孩子有發(fā)熱、出疹等表現(xiàn)，應(yīng)盡早帶孩子到醫(yī)院就診，并積極配合醫(yī)生的治療。
9、每天進(jìn)行零報(bào)告制度。學(xué)校有專人負(fù)責(zé)每天向教育局體衛(wèi)辦報(bào)告學(xué)校的情況,做到信息暢通。
10、積極開展體育活動(dòng)，加強(qiáng)體育鍛煉，保證一天的一小時(shí)鍛煉時(shí)間，從而增強(qiáng)體質(zhì)，提高機(jī)體抵抗力。
11、全校班級(jí)分別舉行了以“防止肺炎”的主題班會(huì)，內(nèi)容豐富，深入淺出，形式多樣，收效顯著。目前乃至今后一段時(shí)間，防控新型冠狀病毒感染的肺炎的任務(wù)還十分艱巨，我們將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造條件，千方百計(jì)做好防控工作，為全面防控疫情作出貢獻(xiàn)!
五、存在問題
口罩和消毒液等必備物資目前采購(gòu)困難。
六、下階段工作
1、繼續(xù)做好師生疫情防控宣傳教育工作，進(jìn)一步引起全體學(xué)生及家長(zhǎng)的高度重視。
2、上級(jí)有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)社會(huì)進(jìn)行知識(shí)宣傳，提高群眾防控意識(shí)。
面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎蔓延的嚴(yán)峻形勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎的防控，是學(xué)校應(yīng)盡的義務(wù)，確保全校師生平安度過流行疾病蔓延的嚴(yán)峻時(shí)期，是學(xué)校的責(zé)任。我校認(rèn)識(shí)到位，部署及時(shí)，措施得力，新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作有條不紊。
下一步，我校將進(jìn)一步加大工作力度，將新型冠狀病毒感染的肺炎放控工作逐步引向深入，為創(chuàng)建平安和諧校園作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第4篇 葬禮工作方案
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1.總則
1.1 編制目的
為了及時(shí)有效地預(yù)防、控制和撲滅突發(fā)重大動(dòng)物疫情，建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的重大動(dòng)物疫情應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制，最大限度地減輕疫情對(duì)公眾健康造成的危害、維護(hù)人民群眾的身體健康和財(cái)產(chǎn)安全、確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
1.2 編制依據(jù)
本預(yù)案依據(jù)3u中華人民共和國(guó)動(dòng)物防疫法3u、3u重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例3u、3u國(guó)家突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案3u、3u廣東省動(dòng)物防疫條例3u、3u廣東省突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案3u、3u廣東省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案3u、3u廣東省突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案3u、3u東莞市控制和撲滅高致病性禽流感應(yīng)急預(yù)案3u等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
1.3 適用范圍
本預(yù)案適用于突然發(fā)生造成或者可能造成畜牧業(yè)生產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失和社會(huì)公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大動(dòng)物疫情的應(yīng)急處理工作。
1.4 工作原則
突發(fā)重大動(dòng)物疫情的應(yīng)急處理工作應(yīng)遵循“全鎮(zhèn)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各村(居)委會(huì)、各有關(guān)單位負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)、各方聯(lián)合行動(dòng)”的方針。
1.4.1 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理
鎮(zhèn)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急處理工作;疫情應(yīng)急處理工作實(shí)行屬地管理;清溪?jiǎng)游镄l(wèi)生監(jiān)督分所負(fù)責(zé)指導(dǎo)各村(居)委會(huì)撲滅本轄區(qū)范圍內(nèi)的突發(fā)重大動(dòng)物疫情，各有關(guān)部門按照本預(yù)案的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)做好重大動(dòng)物疫情應(yīng)急處理的有關(guān)工作。
1.4.2 快速反應(yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)
鎮(zhèn)應(yīng)急辦和農(nóng)林水辦要依照有關(guān)法律、法規(guī)，建立和完善突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急體系、應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制和應(yīng)急處置制度，提高突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急處理能力;發(fā)生突發(fā)重大動(dòng)物疫情時(shí)，要迅速作出反應(yīng)，采取果斷措施，及時(shí)控制和撲滅突發(fā)重大動(dòng)物疫情。
1.4.3 預(yù)防為主，群防群控
貫徹“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)防疫知識(shí)的宣傳，提高全社會(huì)防范突發(fā)重大動(dòng)物疫情的意識(shí);宣傳普及突發(fā)重大動(dòng)物疫病防治知識(shí)，動(dòng)員全社會(huì)力量掀起群眾性防疫運(yùn)動(dòng)。采取免疫接種、檢疫、消毒、隔離、封鎖、撲殺、加強(qiáng)飼養(yǎng)管理和改善環(huán)境條件等綜合性防治措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲(chǔ)備工作，并根據(jù)需要定期開展技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練;開展疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警預(yù)報(bào)，對(duì)各類可能引發(fā)突發(fā)重大動(dòng)物疫情的情況要及時(shí)進(jìn)行分析、預(yù)警，做到疫情早發(fā)現(xiàn)、快行動(dòng)、嚴(yán)處理，有效地預(yù)防、撲滅、控制疫情的發(fā)生、傳播和蔓延。突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急處理要依靠群眾，全民防疫，動(dòng)員一切資源，做到群防群控。
2.應(yīng)急組織體系及職責(zé)
2.1 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
2.1.1 應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)
鎮(zhèn)政府成立防制重大動(dòng)物疫情領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮全鎮(zhèn)突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急處理工作，做出處理突發(fā)重大動(dòng)物疫情的重大決策。領(lǐng)導(dǎo)小組由鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)黃沛林同志擔(dān)任組長(zhǎng)，鎮(zhèn)委委員姚偉民同志、副鎮(zhèn)長(zhǎng)王潤(rùn)成同志、副鎮(zhèn)長(zhǎng)尹德明同志擔(dān)任副組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室(設(shè)在農(nóng)林水辦公室)，主任由農(nóng)林水辦公室主任許峰同志兼任。辦公室的職責(zé)是按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求，制定具體防控政策，部署撲滅重大動(dòng)物疫情工作，并督促各村(居)委會(huì)、各有關(guān)部門按要求落實(shí)各項(xiàng)防控措施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位由黨政辦公室、宣傳教育辦公室、農(nóng)林水辦公室、經(jīng)貿(mào)辦公室、社會(huì)事務(wù)辦公室、財(cái)政分局、工商分局、公安分局、公用事業(yè)服務(wù)中心、農(nóng)技中心、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所、城管執(zhí)法分局、環(huán)保分局、清溪醫(yī)院等有關(guān)單位組成。
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位主要職責(zé)：
黨政辦公室(應(yīng)急辦公室)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織防制重大動(dòng)物疫情的各項(xiàng)工作。
宣傳教育辦公室：做好重大動(dòng)物疫病及人畜共患疫病的防治知識(shí)、防治對(duì)策和措施的宣傳和普及、加強(qiáng)對(duì)突發(fā)重大動(dòng)物疫情應(yīng)急處理的宣傳報(bào)道、消除廣大群眾的恐懼心理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
農(nóng)林水辦公室：負(fù)責(zé)組織制訂突發(fā)重大動(dòng)物疫情防控技術(shù)方案;組織動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所(獸醫(yī)站)開展突發(fā)重大動(dòng)物疫情的調(diào)查處理與控制工作;劃定疫點(diǎn)、疫區(qū)、受威脅區(qū);根據(jù)防控工作需要，依法對(duì)有關(guān)區(qū)域?qū)嵤┓怄i等建議，并參與組織實(shí)施;緊急組織調(diào)撥動(dòng)物疫苗、消毒藥品、防護(hù)用品等應(yīng)急防疫物資;提出啟動(dòng)、停止疫情應(yīng)急控制措施的建議;參與組織對(duì)疫點(diǎn)、疫區(qū)及其周圍群眾的宣傳工作;組織對(duì)撲疫補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用和疫情損失的評(píng)估;指導(dǎo)各村(居)委會(huì)的防疫工作。
經(jīng)貿(mào)辦公室：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和儲(chǔ)備動(dòng)物產(chǎn)品的管理，適時(shí)組織市場(chǎng)調(diào)控，嚴(yán)厲查處疫情期間的囤積居奇、哄抬物價(jià)等違法行為，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序和市場(chǎng)穩(wěn)定;組織做好定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的隔離、消毒工作。
社會(huì)事務(wù)辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)受災(zāi)群眾的生活救助。統(tǒng)一組織開展重大動(dòng)物疫情的社會(huì)捐助工作，負(fù)責(zé)接受、分配社會(huì)各界捐助的資金和物資，做好款物管理和發(fā)放工作。
農(nóng)技中心、動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督分所(獸醫(yī)站)：負(fù)責(zé)突發(fā)重大動(dòng)物疫情的報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)調(diào)查、開展現(xiàn)場(chǎng)臨床診斷和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，加強(qiáng)疫病監(jiān)測(cè)，負(fù)責(zé)對(duì)疫點(diǎn)、疫區(qū)的消毒、隔離、撲殺、無(wú)害化處理、提出突發(fā)重大動(dòng)物疫情防治技術(shù)方案。
公用事業(yè)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)組織疫情期間公共場(chǎng)所的消毒、衛(wèi)生等工作。
第5篇 葬禮工作方案
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當(dāng)前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢(shì)十分嚴(yán)峻，省、市先后啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件i級(jí)響應(yīng)。學(xué)校人員密集，流動(dòng)性強(qiáng)，疫情防控壓力大，社會(huì)關(guān)注程度高。為做好疫情防控工作，切實(shí)保障廣大師生生命安全和身體健康,依據(jù)《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《_省突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》《全省教育系統(tǒng)防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急預(yù)案》，制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于我校應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急處置工作。
1.指導(dǎo)思想
學(xué)校各單位堅(jiān)決貫徹____在中共__政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議上的重要講話精神、黨__決策部署和省委、市委工作要求，堅(jiān)持以人民為中心，把廣大師生的生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作來抓，,全面動(dòng)員，全面部署，全面加強(qiáng)工作，堅(jiān)決打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。
2.基本原則
學(xué)校各單位要按照統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則，在學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，做好全校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，做到快速反應(yīng)、正確應(yīng)對(duì)、果斷處置。積極配合有關(guān)部門，做好聯(lián)防聯(lián)控，形成有效的協(xié)同應(yīng)對(duì)處置機(jī)制。加強(qiáng)信息收集和研判，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決，把疫情風(fēng)險(xiǎn)防控在最小范圍。
3.全校防控組織指揮體系
3.1成立__學(xué)院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全校疫情防控工作。黨委書記和院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，學(xué)校各單位主要負(fù)責(zé)同志為成員(領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單見附件1)。主要職責(zé):在市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全校疫情防控的各項(xiàng)工作;配合衛(wèi)生健康等部門落實(shí)疫情防擴(kuò)散措施，及時(shí)分析、研判學(xué)校防控工作形勢(shì)，調(diào)整學(xué)校教學(xué)及其它相關(guān)工作安排;督促、指導(dǎo)學(xué)校各單位制定防控具體方案和措施;督導(dǎo)、檢查學(xué)校各單位疫情防控措施的落實(shí)情況;及時(shí)掌握、處置疫情信息，妥善做好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情處置。
3.2學(xué)校各單位要成立由主要負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組長(zhǎng)的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)與指揮本單位疫情防控工作。各單位要把疫情防控工作擺在首位，制定完善工作方案和應(yīng)對(duì)預(yù)案，落實(shí)“日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，及時(shí)匯總疫情防控工作信息，每天14:00前向?qū)W校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告有關(guān)情況。
3.3出現(xiàn)重大疫情，學(xué)校主要負(fù)責(zé)人要第一時(shí)間到一線指揮調(diào)度。對(duì)于思想上不重視、部署慢、行動(dòng)遲，防控措施不到位、應(yīng)對(duì)不及時(shí)、處置不力，緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)疫情信息等履職盡責(zé)不到位的情況，對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅進(jìn)行追責(zé)問責(zé)，依法依規(guī)作出處理。
3.4學(xué)校設(shè)立24小時(shí)值班電話。值班電話:
______.
4.假期緊急應(yīng)對(duì)
4.1立即停止一切集聚性活動(dòng)。學(xué)校各單位一律停止各類體育比賽、文藝演出等人群集聚性活動(dòng)。
4.2推遲招生考試。根據(jù)省教育廳要求，對(duì)20--年高職分類招生考試推遲進(jìn)行,具體時(shí)間按照省教育招生考試院根據(jù)疫情防控情況發(fā)布的公告為準(zhǔn)。
4.3暫停校園場(chǎng)地開放。學(xué)校和生活區(qū)對(duì)外來人員和車輛一律禁止入內(nèi);取消各種旅游團(tuán)組進(jìn)入校園。
4.4開展衛(wèi)生健康教育。通過微博、微信公眾號(hào)、家長(zhǎng)群、學(xué)生群等各種渠道向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳普及疫情防治知識(shí)和防控要求，引導(dǎo)理性認(rèn)識(shí)、科學(xué)防控疫情。提醒學(xué)生及家長(zhǎng)盡量減少外出探親和旅游，盡可能不到人員密集場(chǎng)所活動(dòng)。外出時(shí)務(wù)必佩戴口罩，如有不適應(yīng)及時(shí)就診。教育學(xué)生不要參加各類社會(huì)機(jī)構(gòu)組織的校外培訓(xùn)、研學(xué)旅行、戶外拓展、比賽、展示、評(píng)比和考試等集聚性活動(dòng)。
4.5做好重點(diǎn)學(xué)生群體管理和服務(wù)工作。對(duì)于寒假期間留校的學(xué)生，查清情況，建立名冊(cè)，進(jìn)行身體狀況監(jiān)測(cè)，實(shí)行疫情日?qǐng)?bào)制度;采取有效措施，保障留校學(xué)生水電暖供應(yīng)和飲食安全。對(duì)于在外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，加強(qiáng)聯(lián)系聯(lián)絡(luò)，督促減少外出活動(dòng)，服從當(dāng)?shù)匾咔榉揽匕才拧?duì)于有重點(diǎn)疫區(qū)進(jìn)出經(jīng)歷或有疫區(qū)人員接觸史的學(xué)生，按要求采取隔離觀察措施，如有疑似癥狀，及時(shí)處理并報(bào)告。
4.6做好寒假期間的值班與信息報(bào)送。各單位做好寒假期間值班值守。主要負(fù)責(zé)人要親自值班帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員、聯(lián)絡(luò)員要24小時(shí)隨時(shí)保持聯(lián)系，確保值班工作網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通。一旦發(fā)生疫情，必須第一時(shí)間報(bào)告。
4.7做好輿情應(yīng)對(duì)工作。重點(diǎn)關(guān)注各單位組織集聚性活動(dòng)、提前開學(xué)等方面引發(fā)的輿情動(dòng)態(tài)。
5.開學(xué)決定與準(zhǔn)備
5.1做出開學(xué)或延期開學(xué)決定。學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)省教育廳有關(guān)文件精神，決定推遲20--年春季學(xué)期開學(xué)，開學(xué)時(shí)間不早于2月_日。具體開學(xué)時(shí)間，將視疫情防控進(jìn)展情況和省教育廳相關(guān)要求確定，提前下發(fā)正式通知。加強(qiáng)形勢(shì)研判，確定開學(xué)的具體條件和時(shí)間，及時(shí)印發(fā)開學(xué)通知并向社會(huì)公布。
5.2保證延期開學(xué)期間工作秩序。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子按正常時(shí)間上班，教職工上班時(shí)間由學(xué)校疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)開學(xué)準(zhǔn)備工作需要確定。
5.3利用互聯(lián)網(wǎng)開展遠(yuǎn)程教學(xué)。充分利用信息化教育資源，組織優(yōu)秀師資力量錄制課程資源，開設(shè)名師空中課堂，開展網(wǎng)上學(xué)業(yè)輔導(dǎo)。有條件的單位可開展在線互動(dòng)教學(xué)。
5.4做好疫情防控物資儲(chǔ)備。各單位要根據(jù)實(shí)際情況，會(huì)同總務(wù)處、計(jì)劃財(cái)務(wù)處和國(guó)有資產(chǎn)管理處測(cè)算、落實(shí)疫情防控所需物資和經(jīng)費(fèi)，提前儲(chǔ)備好疫情防控所需消毒物品、洗滌用品、口罩、紅外體溫測(cè)量?jī)x、醫(yī)用防護(hù)服裝等物資，改善學(xué)校衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施和條件，大宗物資準(zhǔn)備要報(bào)防控辦公室審批。學(xué)校要制定校園隔離觀察工作方案。
5.5開展校園集中消毒。對(duì)學(xué)校教室、圖書館、閱覽室、食堂、廁所等公共場(chǎng)所進(jìn)行集中清潔消毒，消除細(xì)菌、病毒滋生環(huán)境，全方位改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件。同時(shí)，根據(jù)衛(wèi)生健康部門要求制定日常消毒方案。
5.6提前排查傳染風(fēng)險(xiǎn)。各單位在開學(xué)前要提前了解和掌握師生假期動(dòng)向，對(duì)師生本人及家庭成員在最近14天內(nèi)，是否赴重點(diǎn)疫區(qū)參加活動(dòng)、探訪親友，是否接待和接觸過從重點(diǎn)疫區(qū)回來的相關(guān)人員，是否近距離接觸過有發(fā)熱、咳嗽癥狀患者等情況，進(jìn)行排查摸底，建立管理臺(tái)賬。存在上述情形的，,應(yīng)在開學(xué)前先在家靜休滿2周，排除感染隱患后再返校。對(duì)武漢等重點(diǎn)疫情區(qū)域返校學(xué)生，重點(diǎn)實(shí)施健康檢測(cè)。
5.7制定在疫區(qū)和隔離學(xué)生的學(xué)習(xí)支持方案。通知處在武漢等重點(diǎn)疫區(qū)的師生員工，在疫情徹底解除前推遲返校。制定網(wǎng)上授課、遠(yuǎn)程教學(xué)的方案和措施，支持和保證身處疫區(qū)無(wú)法按時(shí)返校和被隔離觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)。
5.8加強(qiáng)疫情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。學(xué)校要加強(qiáng)同所在地衛(wèi)生防疫部門合作，及時(shí)互通信息，動(dòng)態(tài)掌握師生員工身體健康狀況。
5.9做好輿情應(yīng)對(duì)工作。重點(diǎn)關(guān)注因推遲開學(xué)引發(fā)學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)業(yè)的焦慮，以及學(xué)校應(yīng)對(duì)措施不到位等引發(fā)的輿情動(dòng)態(tài)。
6.開學(xué)后日常防控
6.1開展師生體溫及癥狀自查。提前通知教師和學(xué)生，返校前自查癥狀、自測(cè)體溫。出現(xiàn)相關(guān)癥狀、體溫高于37.3度的，要暫緩返校。
6.2加強(qiáng)健康狀況檢測(cè)。組織返校師生每天定時(shí)測(cè)試體溫，如體溫出現(xiàn)異常，需立刻佩戴口罩并到當(dāng)?shù)刂付ㄡt(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)熱門診就診。疫情發(fā)生期間，各單位要每日統(tǒng)計(jì)檢測(cè)師生身體狀況，有疑似癥狀，要及時(shí)處理，并按規(guī)定程序報(bào)告(見附件2
)。
6.3強(qiáng)化衛(wèi)生健康教育。加大教育宣傳力度，使師生熟練掌握新型冠狀病毒感染的防控知識(shí)，提高防范意識(shí)，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式，不斷增強(qiáng)師生體質(zhì)和免疫力。
6.4嚴(yán)格校內(nèi)人員管理。嚴(yán)格落實(shí)學(xué)校傳染病防控措施，做好學(xué)生晨午檢、因病缺勤和病因追查與登記等工作。
6.5嚴(yán)控外來人員入校。上級(jí)宣布疫情解除前，嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園。校園招聘原則上改為網(wǎng)絡(luò)招聘。
6.6全方位落實(shí)校園環(huán)境日常消毒制度。爭(zhēng)取衛(wèi)生防疫部門支持，制定學(xué)校消毒操作規(guī)范，對(duì)教室、宿舍、食堂、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館、圖書館、衛(wèi)生間等公共區(qū)域，按專業(yè)要求加強(qiáng)日常通風(fēng)換氣，落實(shí)消毒措施，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、不留死角。建立健全班級(jí)、宿舍衛(wèi)生檢查制度，督促學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。6.7做好應(yīng)急處置工作。一旦病例確診，立即配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門開展流行病學(xué)調(diào)查，按要求落實(shí)相關(guān)防控措施。
6.8加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。各單位要定期對(duì)所轄學(xué)校的傳染病防治工作開展督導(dǎo)檢查。各單位要堅(jiān)持進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
6.9落實(shí)保障措施。各區(qū)縣教育行政部門、學(xué)校要加強(qiáng)人力、物力、財(cái)力統(tǒng)籌，確保疫情防控需要。
6.10做好輿情應(yīng)對(duì)工作。重點(diǎn)關(guān)注因?qū)W校拒絕學(xué)生入學(xué)、采取隔離措施、防護(hù)措施不到位、集中爆發(fā)疫情等方面引發(fā)的輿情動(dòng)態(tài)。
7.恢復(fù)學(xué)校正常秩序
7.1
上級(jí)宣布疫情解除后，及時(shí)恢復(fù)正常教育教學(xué)秩序。7.2統(tǒng)籌寒假、暑假時(shí)間安排，保證學(xué)生年度在校學(xué)__時(shí)間。
7.3認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，健全完善學(xué)校公共衛(wèi)生防控事件處置工作長(zhǎng)效機(jī)制。
第6篇 葬禮工作方案
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1、質(zhì)量體系運(yùn)行與維護(hù)：負(fù)責(zé)iso9001，14001，45001質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和維持，向企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理者代表，部門長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況，提出相關(guān)改善建議并執(zhí)行；
2、質(zhì)量問題原因分析與改善：及時(shí)處理影響質(zhì)量體系運(yùn)行的有關(guān)問題，產(chǎn)品不良，退貨，客戶反饋問題分析、糾正預(yù)防措施推動(dòng)等質(zhì)量問題的處理與跟進(jìn)；
3、文件編制與審核：負(fù)責(zé)組織相關(guān)質(zhì)量人員進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)、程序文件等質(zhì)量管理體系的各級(jí)文件編寫與修訂，并審核，負(fù)責(zé)審核技術(shù)文件和空白記錄格式，評(píng)估文件更改情況；
4、持續(xù)改善：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析工作，要求相關(guān)部門做出糾正和預(yù)防措施，對(duì)措施提出審核意見，并提出后續(xù)改善建議。
5、體系審核：負(fù)責(zé)組織內(nèi)審、管理評(píng)審、接待外審等工作；
6、體系教育與培訓(xùn)：協(xié)助人資開展質(zhì)量管理的教育和培訓(xùn)，確保公司員工的質(zhì)量意識(shí)和水平得到提升。
7、質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化方面工作的推進(jìn)。
第7篇 葬禮工作方案
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新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作作出的重要批示精神，根據(jù)要求，結(jié)合慣測(cè)事業(yè)部的實(shí)際，特制定如下防控工作方案。
一、總體要求
全體黨員干部職工要迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省市和 集團(tuán)公司的決策部署和具體要求上來， 堅(jiān)持把職工生命安全和身體健康放在首位，把疫情防控作為當(dāng)前首要政治任務(wù)和頭等大事來抓緊抓好，通過實(shí)施群防群控、穩(wěn)防 穩(wěn)控，有效落實(shí)綜合性防控措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療，防止疫情輸入，阻止職工之間交叉感染，做好 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)現(xiàn)、防控和應(yīng)急處置工作。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室
為推動(dòng)中央、省市和集團(tuán)公司關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控決策部署的落實(shí)，進(jìn)一步提升聯(lián)防聯(lián)控和群防群控水平，決定成立慣測(cè)事業(yè)部新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)慣測(cè)事業(yè)部新型冠狀 病毒疫情防控工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體落實(shí)疫情防控工作要求。
(二)明確組織紀(jì)律
全體中層及以上干部，必須 24 小時(shí)保持開機(jī)，定期查看微信 群下發(fā)的有關(guān)通知，并按要求組織開展相關(guān)工作，確保本部門(公司)職工健康，有效防控交叉感染。嚴(yán)格落實(shí)值班制度，值班人員必須確保按時(shí)到崗履職。各部門(公司)負(fù)責(zé)人組織好本部門(公司)職工及家屬身體狀況特別是從疫情區(qū)(湖北)返回人員身體狀況的統(tǒng)計(jì)工作， 每天上報(bào)疫情防控辦公室。疫情防控辦公室匯總后報(bào)公司、 地方政府。
三、做好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作
(一)做好信息報(bào)送
根據(jù)地方政府的要求，認(rèn)真落實(shí)每日一報(bào)制。從 20__ 年 1 月 25 日起，每天組織各部門(公司)統(tǒng)計(jì)匯總職工及家屬出入湖北、武漢等疫情地區(qū)情況及身體狀況并上報(bào)。春節(jié)期間離開的職工返回后，每天組織各部門(公司)報(bào)告相關(guān)情況，尤其是在外期間是否有接觸過確診或疑似病人的情況、目前健康狀況等。
與職工共同生活的家屬如有新型冠狀病毒感染的肺炎疑似患 者或確認(rèn)患者，必須采取措施對(duì)職工家屬及職工本人第一時(shí)間進(jìn)行隔離，并及時(shí)報(bào)疫情防控辦公室。與職工有近距離接觸的人員如有新型冠狀病毒感染的肺炎疑 似患者或確認(rèn)患者，必須采取措施對(duì)職工第一時(shí)間進(jìn)行隔離，并及時(shí)報(bào)疫情防控辦公室。各部門(公司)要嚴(yán)格落實(shí)每日一報(bào)制度，確保做到全覆蓋、無(wú)死角、不漏人，發(fā)現(xiàn)確認(rèn)或疑似感染新型冠狀病毒的必須第一時(shí)間報(bào)疫情防控辦公室。疫情防控辦公室應(yīng)與當(dāng)?shù)卣头酪卟块T加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，協(xié)助配 合其工作，做好信息共享和感染新型冠狀病毒人員的隔離工作。
(二)做好防疫物資采購(gòu)
根據(jù)各部門(公司)及公共場(chǎng)所防疫需要，預(yù)先購(gòu)買充足的 防疫物資，主要有：
1.紅外體溫計(jì);
2.醫(yī)用口罩;
3.免洗消毒洗手液;
4.一次性手套;
5.消毒酒精;
6.其他需要的防疫物資。
根據(jù)疫情防控需要，及時(shí)補(bǔ)充購(gòu)買所需防疫物資。
(三)做好辦公場(chǎng)所、食堂消毒工作
從上班前一天開始，對(duì)大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯、門禁、 停車場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行一次集中消毒液噴灑消毒;消毒水配比按 采購(gòu)產(chǎn)品配比要求配比或按 1000ml水：500mg 氯進(jìn)行配置。對(duì)食堂工作人員身體狀況進(jìn)行嚴(yán)控，從上班前一天開始，對(duì) 食堂工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)并做好記錄，對(duì)食堂工作區(qū)域、廚房用品和就餐公共區(qū)域進(jìn)行一次集中消毒。
(四)做好宣傳教育工作
春節(jié)假期期間主要通過微信方式宣傳。應(yīng)教育和動(dòng)員職工及其家屬要增強(qiáng)防范意識(shí)，不到人員密集 場(chǎng)所活動(dòng)，盡量減少外出。做好個(gè)人防護(hù)，勤洗手、勤消毒、勤通風(fēng)、不聚餐，外出到公共場(chǎng)所應(yīng)佩戴口罩。特別要告知職工密切關(guān)注權(quán)威部門疫情發(fā)布情況，不信謠， 不傳謠，不造謠。轉(zhuǎn)發(fā)疫情信息應(yīng)以官方信息為準(zhǔn)，公司疫情信息由公司統(tǒng)一發(fā)布，部門(公司)或個(gè)人未經(jīng)允許嚴(yán)禁 私自發(fā)布。近期職工本人及家屬?gòu)暮狈祷氐膽?yīng)及時(shí)上報(bào)本部門(公司)， 自覺在家隔離觀察 14天，無(wú)異常情況后方可上班。
(五)做好上班的有關(guān)防疫工作部署
對(duì)各部門(公司)負(fù)責(zé)人就如何做好上班后的有關(guān)防疫工作， 進(jìn)行動(dòng)員、部署。
四、做好上班后相關(guān)防疫工作
(一)做好辦公場(chǎng)所、食堂消毒工作和食堂就餐安排工作
公用工具及公用辦公設(shè)施應(yīng)在使用前進(jìn)行消毒;部門及個(gè)人 辦公用品第一天上班進(jìn)行一次消毒(桌椅等用消毒水擦拭，地面用消毒水拖拭)，以后每周進(jìn)行一次消毒;消毒水配比按采購(gòu)產(chǎn)品 配比要求配比或按 1000ml 水：500mg氯進(jìn)行配置。對(duì)食堂工作人員身體狀況進(jìn)行嚴(yán)控，每天上午、下午對(duì)食堂 工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)并做好記錄，對(duì)工作區(qū)域和廚房用品等應(yīng)每次餐前餐后進(jìn)行消毒。組織采取分批就餐方式，盡量降低人員密集及交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。做好公司本部人員就餐對(duì)接工作。每天餐后，對(duì)食堂就餐區(qū)進(jìn)行開窗通風(fēng)、集中消毒。每天下班后，對(duì)大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯、門禁、停車場(chǎng)等公共場(chǎng)所用消毒液噴灑消毒。
(二)科學(xué)確定上班時(shí)間和上班人員
根據(jù)疫情控制發(fā)展情況和防疫物資到位情況，按照上級(jí)要求， 科學(xué)確定上班時(shí)間。在防控措施不到位或防控物資不到位的情況下，不得開工。對(duì)于春節(jié)期間在湖北過節(jié)、春節(jié)期間到過湖北的職工，或者 職工本人及家屬?gòu)囊咔榘l(fā)生地區(qū)返回的，或者春節(jié)期間與湖北往來人員有過密切接觸的職工，自覺在家隔離 14 天，不用上班，不 得外出，并按要求每日向部門(公司)和社區(qū)居委會(huì)報(bào)告健康狀況，配合駐地相關(guān)機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理。疫情防控辦公室將按照屬地 化管理原則，及時(shí)向公司報(bào)告的同時(shí)向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門報(bào)告相 關(guān)情況，服從當(dāng)?shù)卣才拧?/p>
(三)限制人員加班、外出和外來人員進(jìn)入
各部門負(fù)責(zé)人在的全體職工不得離開，特殊情況需要離開的，應(yīng) 當(dāng)事先經(jīng)慣測(cè)事業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。針對(duì)節(jié)后返潯人員多、外包外協(xié)人員復(fù)雜等情況，各部門(公司)要采取措施，嚴(yán)控疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。涉及重大項(xiàng)目、產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)交期等問題，要適時(shí)與客戶保持溝通，做好相關(guān)安排。因產(chǎn)品交付等特殊需要需組織加班或提前復(fù)工的部門(公司)，應(yīng)制定和實(shí)施相應(yīng)的防范措施，需經(jīng)慣測(cè)事業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并向公司疫情防控辦公室報(bào)備，要嚴(yán)格控制加班或復(fù)工人數(shù)。嚴(yán)控出差人員，如確需出差需經(jīng)慣測(cè)事業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并向公司報(bào)備，避免前往武漢疫區(qū)或高危地區(qū)。盡量采取微信、電話、互聯(lián)網(wǎng)、傳真等方式與客戶聯(lián)系工作， 聯(lián)系工作，減少外單位人員來單位聯(lián)系工作，尤其要?jiǎng)褡栉錆h及高危疫區(qū)(湖北)、發(fā)熱病人進(jìn)入工作區(qū)。未經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人同意，門衛(wèi)不得將外來人員和車輛放行進(jìn) 入工作區(qū)內(nèi)。經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人同意進(jìn)入的外來人員，在放行進(jìn)入前，必須進(jìn)行體溫檢測(cè)，做好信息登記，必須佩戴口罩進(jìn)入。如 有情況，門衛(wèi)必須及時(shí)報(bào)告疫情防控辦公室處置。
(四)做好防護(hù)用品發(fā)放、佩戴
各部門負(fù)責(zé)人 春節(jié)后上班第一天，在工作區(qū)門口給每一位職工發(fā)放防護(hù)用 品。每天將第二天所需防護(hù)用品分發(fā)給各部門(公司)，各部門(公司)分發(fā)給職工。職工必須全天佩戴防護(hù)口罩。要根據(jù)人員數(shù)量和工作需要配足配齊防疫物資，但也注意防止浪費(fèi)。
(五)做好職工體溫檢測(cè)
春節(jié)后上班第一天開始，要求所有員工佩戴口罩上下班并進(jìn) 行體溫監(jiān)測(cè)，上午上班和下午上班在工作區(qū)門口各測(cè)量一次，發(fā)現(xiàn)異常情況(如體溫≥37.3℃等)應(yīng)及時(shí)報(bào)告，采取勸阻進(jìn)入辦 公區(qū)域并安排人員送發(fā)熱門診就診。應(yīng)注意做好測(cè)量體溫工作人員的防護(hù)。有外包工的部門(公司)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)防疫工作，嚴(yán)格按 本工落實(shí)管理，做好人員(含家屬)信息登記及體溫監(jiān)測(cè)。勸阻 曾經(jīng)在湖北疫區(qū)逗留過人員復(fù)工。
(六)做好宣傳教育
通過微信公眾號(hào)、微信群、led 屏、宣傳櫥窗、oa 網(wǎng)等方式 防疫工作及防疫知識(shí)等相關(guān)宣傳，注意通過職工將相關(guān)知識(shí)傳遞 到職工家屬。
(七)堅(jiān)持信息報(bào)送
根據(jù)公司、地方政府的要求，每天組織各部門(公司) 統(tǒng)計(jì)匯總出入湖北、武漢等疫情地區(qū)職工及家屬在自我隔離期內(nèi) (14天隔離期)的身體狀況并上報(bào)，其他有關(guān)疫情的情況及時(shí)上報(bào)。
(八)停止召開大型會(huì)議
在疫情得到全面有效控制前，禁止召開 20 人以上會(huì)議。小型會(huì)議應(yīng)由各慣測(cè)事業(yè)部主要領(lǐng)導(dǎo)審批并落實(shí)消毒防范措施(座位保持合理間距、參會(huì)人員佩戴口罩、會(huì)場(chǎng)會(huì)前會(huì)后進(jìn)行消毒等) 后實(shí)施。原則上不批準(zhǔn)職工參加其他單位組織的大型會(huì)議，教育職工 不參加聚會(huì)、聚餐等活動(dòng)。
(九)出現(xiàn)疑似病例或感染病例的處置
一旦出現(xiàn)發(fā)燒(體溫≥37.3℃)、咳嗽、氣促等急性呼吸道感 染癥狀的職工及時(shí)送定點(diǎn)醫(yī)院檢查治療，同時(shí)向公司、開發(fā)區(qū)報(bào)告。如果發(fā)現(xiàn)疑似病例，所在部門(公司)應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告疫情 防控辦公室，由疫情防控辦公室聯(lián)系送定點(diǎn)醫(yī)院就診。疫情防控辦公室組織對(duì)患者工作的辦公室和接觸過的物品進(jìn)行酒精消毒處 理，同時(shí)第一時(shí)間報(bào)公司并協(xié)助防疫部門對(duì)接觸患者的人員 進(jìn)行隔離和醫(yī)學(xué)觀察。
五、工作要求
1.提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施。各部門(公司)特別是部門(公司) 主要負(fù)責(zé)人要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的政治性、嚴(yán)峻性，將疫情防控工作作為當(dāng)前最重要、最緊迫的政治任務(wù)，本著對(duì)職工健康安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)工作方案，細(xì)化工作 措施，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2.迅速行動(dòng)，落實(shí)責(zé)任。各部門(公司)要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé) 任，迅速行動(dòng)起來，切實(shí)加強(qiáng)本部門(公司)各類人員疫情信息摸底排查，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，采取網(wǎng)狀管理、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，層層落實(shí)責(zé)任，逐一摸底排查，確保在職工上班之前完成排查工作，排查結(jié)果報(bào)疫情防控辦公室。堅(jiān)持“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”，每天在規(guī)定的時(shí)間向疫 情防控辦公室報(bào)告情況。
3.強(qiáng)化紀(jì)律，嚴(yán)格追責(zé)。各部門(公司)負(fù)責(zé)人以及春節(jié)期 間帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員要嚴(yán)格按照工作方案要求，認(rèn)真落實(shí)各自職責(zé)，及時(shí)與疫情防控辦公室保持聯(lián)系對(duì)接工作，對(duì)在疫情防控 期間脫崗、溜崗、延誤等失職行為，以及瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)、工作不力的部門(公司)和個(gè)人，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。
各部門(公司)務(wù)必要將本工作方案?jìng)鬟_(dá)至每位職工，確保 每位職工知悉并督促遵照?qǐng)?zhí)行，共同做好防疫工作。
第8篇 葬禮工作方案
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從事會(huì)計(jì)工作有兩年時(shí)間，之前一直在會(huì)計(jì)公司做代理記賬，接觸到的工作有限。所以，來到，才可以算作是，我以一個(gè)財(cái)務(wù)人員的身份近距離接觸一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)工作。所以，我倍加珍惜這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
一個(gè)擁有很大業(yè)務(wù)量的單位，其財(cái)務(wù)核算內(nèi)容，比那些小規(guī)模的企業(yè)要多得多，而且更加細(xì)致入微，要求也會(huì)更嚴(yán)格，當(dāng)然工作量不容小覷。剛到公司的時(shí)候，聽唐莉講公司各部門的分劃、聯(lián)系，以及涉及到的一些業(yè)務(wù)，不同部門的不同人員，負(fù)責(zé)的不同工作等，雖然不是一頭霧水那樣嚴(yán)重，但思路也不是很清晰。所以，起初拿到的一些單據(jù)，做賬并沒問題，但是按部門區(qū)分起來，就有一定困難?？赡苓@也是所謂的工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆矫嬷话?，所以我不敢懈?dān)遇到不懂的問題，就問其他的同事，有時(shí)候我也會(huì)覺得自己?jiǎn)栴}多，麻煩別人不好意思，但是多問別人幾句，總比少問了而出錯(cuò)誤要強(qiáng)。我并不是很聰明，腦子反應(yīng)也不夠快，有時(shí)候同一個(gè)問題要重復(fù)幾遍問。有時(shí)候，我的工作會(huì)出錯(cuò)，當(dāng)然有個(gè)人原因，也可能會(huì)有外因，但是每次出錯(cuò)，我會(huì)反省，會(huì)自責(zé)，可能也會(huì)向別人解釋原因，但是多數(shù)情況下，我還是會(huì)虛心接受別人的批評(píng)指正。畢竟，工作是死的，人是活的，并且人的能力就是要做工作，改變工作內(nèi)容的各種形態(tài)。于是，面對(duì)各種問題，便能平和對(duì)待。
當(dāng)然，有缺點(diǎn)和不足，我并不逃避，但是能夠盡快適應(yīng)工作并投入到工作狀態(tài)中，才能一點(diǎn)點(diǎn)改正缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足。就現(xiàn)在的出納工作來講，通過這大約三周的熟悉和適應(yīng)，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成我的工作，并且正在逐步將工作安排的有條不紊。能夠完全熟悉和掌握出納的工作流程和內(nèi)容，也方便將來做會(huì)計(jì)更得心應(yīng)手。于是乎，我坦然面對(duì)現(xiàn)在的出納崗位。
在此，我真的要感謝唐莉、小雷、婉妮對(duì)我的幫助，也要感謝她們能夠不厭其煩的接受我的“麻煩”。感謝她們?cè)谖夜ぷ鞒鲥e(cuò)時(shí)，對(duì)我的包容和理解。當(dāng)然，還有唐文君。這并不是感恩盛典，只是想作為同事，還是希望以后大家能夠開心搭檔做好工作。
我現(xiàn)在在出納崗位上，鞏固出納的能力，進(jìn)一步提升自己，會(huì)計(jì)工作對(duì)我來說并不陌生，所以我現(xiàn)在做好各種準(zhǔn)備，做到會(huì)計(jì)崗位，接受更多的工作任務(wù)。20xx年，這算是我努力地一個(gè)方向，也是一個(gè)目標(biāo)。我相信這個(gè)目標(biāo)不難實(shí)現(xiàn)。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃 20xx年，是是建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵年，更是我個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步的重要一年。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我不僅學(xué)到更多知識(shí)，感受到更多熏陶，而且在實(shí)踐中鍛煉了自己的綜合素質(zhì)和能力，為更好的履職盡責(zé)、服務(wù)集體建設(shè)發(fā)展奠定了更加厚實(shí)的根基?，F(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：一、20xx年工作回頋(一)堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為首要任務(wù)，不斷增強(qiáng)綜合能力一是我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，汲取開展工作的間接經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的思維習(xí)慣、辦事方法和工作作風(fēng)，謙虛謹(jǐn)慎的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和流程，聆聽他們的教導(dǎo)。二是加強(qiáng)道德修煉，厚實(shí)道德根基。我將道德修養(yǎng)與工作中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起，以我為人人，人人為我為遵循，不斷厚實(shí)自己的道德基礎(chǔ)，為與同事快速融合創(chuàng)造了積極條件。三是學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能。一年來，我先后自學(xué)了國(guó)家新出臺(tái)的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會(huì)計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展的需要。無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
第9篇 葬禮工作方案
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一、組織保障
(一)省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)全省疫情期間裝移修總體保障調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作;督促代維單位落實(shí)智裝維人員及96480寬帶專家個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查;牽頭制定疫情應(yīng)急保障預(yù)案。
(二)分公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)應(yīng)急保障預(yù)案的落實(shí)及細(xì)化;做好屬地固網(wǎng)通信保障及裝維服務(wù)組織、落實(shí)工作，確保正常的入戶服務(wù)等工作的有序進(jìn)行。
統(tǒng)一了解有疫情區(qū)域信息做好裝移修調(diào)度;做好每日修障、裝機(jī)工單記錄;
成立應(yīng)急保障小組，設(shè)立專項(xiàng)接口人，做好本單位裝維人員每日健康狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、新增重點(diǎn)防范疫區(qū)(主要是有疫情的醫(yī)院、小區(qū))情報(bào)的收集，每天18點(diǎn)前將裝維人員健康狀況報(bào)告上報(bào)省公司(通過河南緊急事件溝通群上報(bào));
督促代維單位落實(shí)智慧家庭工程師個(gè)人安全防護(hù)用品的配置到位及檢查。
接收上級(jí)或指定疫區(qū)通信保障需求等各類保障事項(xiàng)。
(三)代維單位按預(yù)案要求落實(shí)裝移修服務(wù)保障;必須為在崗的裝維人員、96480寬帶專家配備口罩等預(yù)防藥品;配置紅外測(cè)溫儀，每天做好體溫檢測(cè)。及時(shí)配合局方做好各類應(yīng)急問題的響應(yīng)和處理。
(四)客戶服務(wù)部：負(fù)責(zé)做好疫情期間客戶服務(wù)工作指導(dǎo)，對(duì)于隔離等特殊地區(qū)暫時(shí)無(wú)法提供客戶上門需求的，組織、制定對(duì)外服務(wù)口徑，并組織落實(shí)。
二、及時(shí)掌握裝維人員、96480寬帶專家人員情況
(一)各市分公司、代維公司要做好裝維人員、96480寬帶專家的防護(hù)措施，配備醫(yī)用或n95口罩、手套、酒精等防護(hù)用品;工作場(chǎng)所按照要求做好消毒工作。
(二)各分公司網(wǎng)絡(luò)部牽頭，組織代維公司做好裝維人員、96480寬帶專家人員返鄉(xiāng)(外出)以及返回工作地的時(shí)間，有無(wú)發(fā)熱、咳嗽等基本情況的統(tǒng)計(jì)。
對(duì)于交通受限無(wú)法按時(shí)返回工作地的情況，上報(bào)公司的同時(shí)，務(wù)必做好片區(qū)內(nèi)入戶服務(wù)工作安排，確保日常裝維工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)對(duì)于節(jié)后返回工作地的員工，請(qǐng)?zhí)嵝哑溥B續(xù)監(jiān)測(cè)體溫14天，提醒此類人員少外出、戴口罩、勤洗手、不握手。對(duì)于最近14天內(nèi)去過湖北或
其他疫情較重地區(qū)、最近14天密切接觸過14天內(nèi)來自湖北或其他疫情較重地區(qū)的人員、最近14天與疑似或確診病例有過接觸的員工，要求其居家或在固定場(chǎng)所不外出，進(jìn)行自我監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)期滿無(wú)異常方可工作。
3、裝維人員、96480寬帶專家人員每日上崗前要做好體溫監(jiān)控和記錄工作。如發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱等疑似病例現(xiàn)象的，及時(shí)反饋上報(bào)公司主管部門，并組織其做好隔離處理。
4、裝維人員應(yīng)做好每日修障、裝機(jī)工單記錄，包括服務(wù)地址、服務(wù)人員、去向跟蹤等信息統(tǒng)計(jì)，以便根據(jù)疫情變化隨時(shí)對(duì)密切接觸人員采取及時(shí)應(yīng)對(duì)措施。
三、96480寬帶專家在線排障
(一)各外包公司要安排裝維能力突出的裝維人員、寬帶專家到96480坐席值班，協(xié)助指導(dǎo)用戶進(jìn)行自主排障;
(二)96480在接到用戶報(bào)障電話或10010轉(zhuǎn)派的障礙工單時(shí)，要在線對(duì)用戶進(jìn)行指導(dǎo)，盡量通過電話指導(dǎo)用戶解決問題;
(三)如遇大面積故障時(shí)，96480要及時(shí)給用戶解釋，并報(bào)告各市分公司網(wǎng)絡(luò)相關(guān)部門或中心進(jìn)行處理。
(四)對(duì)于實(shí)在不能在線解決的故障，區(qū)分有疫情和無(wú)疫情的區(qū)域分別處理。
1、針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。”故障單派發(fā)，裝維人員工單上進(jìn)行階段性回復(fù)，做好跟蹤;疫情解除后，上門修障。
2、針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域："尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。工單派發(fā)后，裝維人員與用戶聯(lián)系，如能上門服務(wù)，請(qǐng)按照疫情期間裝維人員日常入戶工作要求進(jìn)行上門服務(wù)，如區(qū)域封閉，不能按時(shí)上門的，向用戶做好解釋，并在工單中進(jìn)行階段性回復(fù)，條件具備后，上門修障。
四、疫情期間裝維人員日常入戶工作要求
疫情期間的.入戶裝維工作，請(qǐng)各市分公司務(wù)必做好組織和保障：
(一)暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)。
防疫期間，客戶對(duì)家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的依賴更為迫切，裝維、智慧到家業(yè)務(wù)需求可能呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。對(duì)于客戶主動(dòng)發(fā)起的裝維服務(wù)需求，按照日常入戶服務(wù)要求及時(shí)響應(yīng)處理。為避免交叉?zhèn)魅?，?qǐng)裝維人員盡量減少入戶次數(shù)，原則上除用戶發(fā)起的裝拆移修服務(wù)需要上門外，暫停局方主動(dòng)發(fā)起的各類上門服務(wù)(例如換貓、升級(jí))等工作。
(二)處理故障時(shí)優(yōu)先進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo);
接到客戶主動(dòng)報(bào)裝、報(bào)修需求的，裝維人員需及時(shí)與客戶聯(lián)系，主動(dòng)匯報(bào)身體情況，同時(shí)詢問客戶有無(wú)發(fā)熱現(xiàn)象，雙方確認(rèn)無(wú)誤后，方可預(yù)約上門時(shí)間進(jìn)行裝維服務(wù)。對(duì)于故障報(bào)修，通過測(cè)試線路無(wú)問題的，建議和客戶說明原因，避免上門交叉感染隱患，征得用戶同意的，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶排障處理。客戶無(wú)法處理的，做好防護(hù)上門服務(wù)。
(三)上門前與用戶聯(lián)系，不得強(qiáng)行進(jìn)行小區(qū)或上門。
必須入戶處理的裝維訂單，上門前務(wù)必跟用戶確認(rèn)為非疫情封閉小區(qū)或場(chǎng)所，如為疫情封閉區(qū)域或不允許外來人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，請(qǐng)及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，說明情況，不得強(qiáng)行上門，在工單上進(jìn)行階段回復(fù)，暫不回單。在后續(xù)征得用戶同意后再入戶裝維作業(yè);
(四)入戶前，做好安全防護(hù)
入戶前，做好安全防護(hù)，務(wù)必佩戴口罩、(如果有護(hù)目鏡、眼睛等最佳)、鞋套入戶。跟客戶保持1米以上距離，保護(hù)好自己;入戶后，先征求客戶同意，最好洗手后施工。施工完成，再進(jìn)行洗手后，帶上施工垃圾離開。
(五)發(fā)生客戶有發(fā)熱等緊急情況發(fā)生的，及時(shí)上報(bào)分公司，并按照隔離要求做好自行隔離監(jiān)測(cè)。
五、客服投訴處理應(yīng)對(duì)
針對(duì)客戶對(duì)裝移修服務(wù)不及時(shí)的投訴，由省客服負(fù)責(zé)攔截及解釋，統(tǒng)一話術(shù)如下：
(一)針對(duì)有疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)和障礙暫時(shí)不能上門服務(wù)。涉及障礙處理先由我們寬帶專家在線進(jìn)行指導(dǎo)”。
(二)針對(duì)無(wú)疫情的區(qū)域：“尊敬客戶!為了響應(yīng)政府號(hào)召，共同防御疫情，保護(hù)大家身體健康，您所在區(qū)域的寬帶裝機(jī)、修障如需上門服務(wù)。在您同意的情況下，我司將盡快安排上門服務(wù)"。
六、營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好用戶解釋
結(jié)合疫情期間裝機(jī)服務(wù)保障要求，由營(yíng)業(yè)廳協(xié)助做好前端用戶的解釋工作，統(tǒng)一添加用戶告知內(nèi)容如下：“尊敬的用戶!為積極響應(yīng)政府部門號(hào)召，更好保障人民群眾身體健康，業(yè)務(wù)受理后，我們的智慧家庭工程師將在接收到裝機(jī)工單后及時(shí)與您聯(lián)系，提前與您確認(rèn)上門服務(wù)時(shí)間，征得同意后再上門。個(gè)別區(qū)域根據(jù)疫情防護(hù)需要，將暫緩上門，敬請(qǐng)諒解。”并同步明確用戶預(yù)約時(shí)間并做好系統(tǒng)備注，以便人員調(diào)配。
七、發(fā)現(xiàn)疑似病例應(yīng)急處理
一旦發(fā)現(xiàn)有裝維人員、9640寬帶專家人員疑似感染，立即逐級(jí)上報(bào)市公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、省公司接口人、代維公司領(lǐng)導(dǎo)，并向當(dāng)?shù)卣咔榉揽貦C(jī)構(gòu)報(bào)告。全力救治、堅(jiān)決隔離、排查密切接觸人員、根據(jù)統(tǒng)一規(guī)范發(fā)布疫情信息。
八、裝移修工作應(yīng)急調(diào)度
(一)當(dāng)出現(xiàn)裝維人員、96480寬帶專家人員疑似感染、思想抵觸導(dǎo)致網(wǎng)格內(nèi)在崗人員不能滿足裝移修服務(wù)保障需要時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急調(diào)度機(jī)制。
(二)網(wǎng)格內(nèi)還有在崗裝維人員的，由網(wǎng)格長(zhǎng)自行安排調(diào)度替補(bǔ)。無(wú)人在崗的情況下由地市網(wǎng)絡(luò)部專業(yè)負(fù)責(zé)人及代維單位負(fù)責(zé)人聯(lián)合調(diào)度處理。
第10篇 葬禮工作方案
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進(jìn)行嚴(yán)格的體溫測(cè)量雖然疫情已經(jīng)得到了嚴(yán)格的控制，民眾的心理已經(jīng)不再恐慌，但是必要的措施少不了，首先第一要嚴(yán)控就是測(cè)量體溫，畢竟這是最直觀最有效的數(shù)據(jù)，也是最直接的信號(hào)。
學(xué)校要進(jìn)行嚴(yán)格的體溫測(cè)量和記錄，實(shí)時(shí)追蹤學(xué)生的體溫狀況，這一步必不可少，也是安全的第一道防線。
2
進(jìn)行有效的學(xué)校消毒措施學(xué)校本身就是一個(gè)特殊的場(chǎng)所，這里人員聚集。在一個(gè)相對(duì)封閉的空間內(nèi)，人員活動(dòng)很容易造成各種近距離的接觸。尤其是在上課的時(shí)候，一個(gè)教室里的學(xué)生可以算得上是親密接觸了。
正因?yàn)閷W(xué)校這個(gè)場(chǎng)所比較特殊，所以更應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格的消毒措施。學(xué)校后勤人員和校醫(yī)，應(yīng)該對(duì)學(xué)校各個(gè)方面無(wú)死角地進(jìn)行消毒，保證空間的絕對(duì)安全，定時(shí)消毒通風(fēng)是必不可少的環(huán)節(jié)。
3
幫助學(xué)生樹立多喝水、勤洗手的良好習(xí)慣一些感染新冠病毒恢復(fù)健康的人分享了他們的建議，他們說要預(yù)防和保持健康，其中的關(guān)鍵就是保持樂觀的心態(tài)，多喝開水，保持個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣勤洗手。
所以要督促學(xué)生保持這些良好的習(xí)慣，其實(shí)即便不是為了應(yīng)對(duì)疫情，也應(yīng)該勤洗手多喝水。
4
食堂、商店的消毒和預(yù)防要做到位學(xué)校食堂和商店是重點(diǎn)防控區(qū)域，因?yàn)樵谶@些區(qū)域，人員聚集流動(dòng)大且流動(dòng)頻繁，食堂因?yàn)轱嬍硢栴}更是重中之重。
學(xué)校應(yīng)該建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)這兩個(gè)區(qū)域模塊，針對(duì)食堂商店重點(diǎn)把控，保證絕對(duì)的安全。同時(shí)，學(xué)校德育處應(yīng)該督促師生養(yǎng)成有序就餐和購(gòu)買商品的好習(xí)慣，避免造成擁擠和近距離接觸。
5
禁止大規(guī)模人群聚集特殊情況下，學(xué)校應(yīng)該遵循特殊的規(guī)章制度，在這時(shí)候，就不要進(jìn)行大規(guī)模的會(huì)議或者學(xué)生廣播體操了。
減少群體性的會(huì)議和集會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神和學(xué)校要求的時(shí)候，可以層層傳遞，最終到達(dá)每個(gè)學(xué)生。
6
及時(shí)打掃清理學(xué)校的衛(wèi)生學(xué)校的衛(wèi)生管理，也是此時(shí)的重點(diǎn)工作任務(wù)，教室的打掃應(yīng)該加強(qiáng)，樓道及時(shí)通風(fēng)管理，學(xué)校各個(gè)周邊角落不應(yīng)該有垃圾堆放。同時(shí)也應(yīng)該對(duì)臨時(shí)性堆放的垃圾進(jìn)行及時(shí)消毒處理。
7
加強(qiáng)防疫知識(shí)的宣傳，保持警惕，絕對(duì)不能掉以輕心以上所有的措施都是硬件方面的，其實(shí)真正的措施，是入腦入心的防疫知識(shí)宣傳。即便疫情得到了控制和解決，也不能掉以輕心，在心理上還是要引起重視，因?yàn)槿魏螘r(shí)候的一個(gè)疏漏，都會(huì)造成復(fù)發(fā)的可能。
只要每一個(gè)師生在內(nèi)心建立起了防疫的戰(zhàn)線，每個(gè)人都做好自己身邊的事，每個(gè)人都做好防御的最基本要求，大家的力量匯合起來就會(huì)形成一個(gè)干凈、衛(wèi)生、安全的大環(huán)境。
