第1篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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課程是一種實(shí)踐，只要用心鉆研、探索、反思、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，就可以把語(yǔ)文融入到孩子們當(dāng)中，變成孩子們的笑臉，變成學(xué)生愉快的學(xué)習(xí)，變成學(xué)生更真實(shí)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)前半期的教學(xué)工作，也從中獲取了點(diǎn)滴的收獲。并從學(xué)生的半期測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、收獲：
1、學(xué)生在"玩" 中學(xué)語(yǔ)文，體驗(yàn)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的快樂(lè)。
二年級(jí)識(shí)字仍是語(yǔ)文學(xué)習(xí)的重要任務(wù)之一。識(shí)字教學(xué)要將兒童熟識(shí)的語(yǔ)言因素作為主要材料。在識(shí)字方面，這一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)了用部首查字法查字典，學(xué)習(xí)利用漢字的表意特點(diǎn)來(lái)分析字形，并對(duì)認(rèn)字方法有比較系統(tǒng)的歸納整理，學(xué)生基本上都學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的認(rèn)字方法來(lái)獨(dú)立識(shí)字。在教學(xué)中，我還注重將學(xué)生引領(lǐng)到生活當(dāng)中去識(shí)字，激起學(xué)生識(shí)字的極大熱情。鼓勵(lì)學(xué)生從不同的角度去整體識(shí)記生字，提倡個(gè)性化的識(shí)字方法。讓學(xué)生尋找出自己認(rèn)為最有效的識(shí)字方法，通過(guò)不斷的求異，激活學(xué)生思維，"玩" 出價(jià)值。例如：我在教學(xué)中常常采用自編兒歌識(shí)字法;動(dòng)手演示記字法;辨部首想字義;拆字、合字游戲;做加一筆減一筆游戲借助這些方法主要培養(yǎng)識(shí)字興趣，讓學(xué)生每看到一個(gè)新字，經(jīng)過(guò)半期的學(xué)習(xí)大部分學(xué)生都會(huì)動(dòng)用各種方法識(shí)記，在識(shí)字過(guò)程中不是囫圇吞棗式的記憶字形，而是經(jīng)過(guò)一個(gè)精細(xì)，辨認(rèn)各個(gè)組成成份的階段。這樣做既鞏固了識(shí)字效果，還增強(qiáng)了識(shí)字興趣，又養(yǎng)成勤于動(dòng)腦的習(xí)慣。
2、在寫字方面，我把寫字當(dāng)作美的鑒賞對(duì)象和陶冶高尚情操的工具，一直強(qiáng)調(diào)學(xué)生把字寫得正確、工整、規(guī)范、漂亮。
《課標(biāo)》中指出："寫字是一項(xiàng)重要的語(yǔ)文基本功，是鞏固識(shí)字的手段，對(duì)于提高學(xué)生的文化素養(yǎng)起著重要作用，必須從小打好寫字的基礎(chǔ)。"一個(gè)人的字寫得好與否，不僅僅是個(gè)人的"門面"，而是在一定程度上反映出了他的學(xué)習(xí)習(xí)慣、意志品質(zhì)及性格特點(diǎn)。因此，教學(xué)時(shí)我采用了"讀字、范寫、評(píng)議、試寫" 的程序："讀字" 時(shí)，讓學(xué)生討論"寫這個(gè)字時(shí)哪一筆最關(guān)鍵""寫這個(gè)字哪一筆最容易寫錯(cuò)"或"你想提醒大家注意哪些地方"等問(wèn)題，整體把握寫字的規(guī)律;在范寫之時(shí)，讓學(xué)生評(píng)議老師的范字，引導(dǎo)學(xué)生觀察、發(fā)現(xiàn)、把握寫字的要領(lǐng);讓學(xué)生對(duì)老師評(píng)頭論足，運(yùn)用形體動(dòng)作學(xué)寫筆畫(huà)、作業(yè)展覽、評(píng)選書(shū)寫閃耀明星等方法，激發(fā)了學(xué)生寫字的興趣，提高了學(xué)生寫字的技巧。
二、學(xué)生知識(shí)掌握的缺失及下期采取的相應(yīng)措施：
1、學(xué)生知識(shí)掌握的缺失：
通過(guò)學(xué)生的測(cè)試卷，主要問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：
(1)、閱讀一直是語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)，更是難點(diǎn)，幾次考試閱讀部分都完成的不好，究其原因主要有幾方面：a、平時(shí)教學(xué)中，專項(xiàng)的獨(dú)立閱讀訓(xùn)練不充足，導(dǎo)致學(xué)生獨(dú)立閱讀能力形成的慢。b、學(xué)生讀書(shū)的自覺(jué)性差，經(jīng)常是被動(dòng)的閱讀。c、對(duì)于低年級(jí)學(xué)生課外閱讀指導(dǎo)方面做的不夠。
(2)、有些題型沒(méi)有練過(guò)，學(xué)生做時(shí)有失誤。如“鮮艷”的近義詞。
(3)、學(xué)生分析判斷能力差、想象力不豐富。
2、改進(jìn)措施：
(1)、教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生掌握的知識(shí)，達(dá)到的能力做到心中有數(shù)，并針對(duì)問(wèn)題想出解決的方法。在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，向40分鐘要質(zhì)量，爭(zhēng)取普遍學(xué)生堂堂清，個(gè)別學(xué)生有重點(diǎn)的加強(qiáng)訓(xùn)練，努力天天清。對(duì)于書(shū)上新出現(xiàn)的類型題，反復(fù)練，達(dá)到熟練的程度。
(2)、加強(qiáng)閱讀能力的訓(xùn)練
老師們要更加重視課內(nèi)、課外的閱讀教學(xué)。重點(diǎn)放在課內(nèi)掌握方法，課外擴(kuò)大閱讀面，鞏固閱讀方法上。在教學(xué)中進(jìn)行大量的閱讀訓(xùn)練，訓(xùn)練更應(yīng)該注意訓(xùn)練的重點(diǎn)和層次，有目標(biāo)，有方法。課外閱讀也應(yīng)該加大指導(dǎo)，大力監(jiān)控學(xué)生閱讀的過(guò)程，檢查閱讀效果。訓(xùn)練應(yīng)適應(yīng)學(xué)生應(yīng)具備的能力和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，全面提高閱讀能力。特別是針對(duì)能力較差的學(xué)生，還應(yīng)從提高學(xué)生的閱讀興趣出發(fā)，使閱讀變得越來(lái)越輕松。
(3)、培養(yǎng)學(xué)生的積累、寫日記習(xí)慣
在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持對(duì)學(xué)生的積累、寫日記習(xí)慣的培養(yǎng)，加強(qiáng)更有效的指導(dǎo)，提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
(4)、加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)
在平時(shí)學(xué)習(xí)中，讓學(xué)生認(rèn)真審題，指導(dǎo)學(xué)生怎樣答題，明確答題的要點(diǎn)是什么，特別是閱讀中不要落答題點(diǎn)。。
(5)、加強(qiáng)試后檢查的訓(xùn)練
平時(shí)學(xué)習(xí)中，做試卷時(shí)要求學(xué)生一定要仔細(xì)地檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正，長(zhǎng)期堅(jiān)持訓(xùn)練，讓學(xué)生養(yǎng)成檢查的好習(xí)慣。
(6)、繼續(xù)加強(qiáng)良好的書(shū)寫習(xí)慣的培養(yǎng)。從本次檢測(cè)看，學(xué)生的書(shū)寫能力有很大的提高，但與教師的要求相比，還有很大的差距。養(yǎng)成良好的習(xí)慣不是一朝一夕的事情，一定要堅(jiān)持不懈的去落實(shí)。要求學(xué)生規(guī)范書(shū)寫，不僅限于寫字課，抄寫生字時(shí)，而要時(shí)時(shí)刻刻要求學(xué)生：“提筆即是練字時(shí)”，切實(shí)把規(guī)范書(shū)寫這一要求落實(shí)到位，才能真正養(yǎng)成良好的書(shū)寫習(xí)慣。
以上是我這兩個(gè)多月的一點(diǎn)收獲，但還有許多不足的地方，我會(huì)在工作中不斷地努力，不斷地探索，尋求出更適合自己學(xué)生的教學(xué)方法。
第2篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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對(duì)藥品網(wǎng)上銷售稽查的調(diào)研報(bào)告
現(xiàn)代社會(huì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的普及， 等等高新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，極大的改變了現(xiàn)代人的生活方式，同時(shí)也給現(xiàn)代人帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了許許多多的新生事物：地球村、網(wǎng)上購(gòu)物、等等。世界上任何個(gè)人、行業(yè)（部門）、地區(qū)或國(guó)家都因此而有或多或少的改變，作為我們藥監(jiān)系統(tǒng)，也不例外，而作為藥監(jiān)系統(tǒng)中的藥品稽查人員，它給我們帶來(lái)的首要挑戰(zhàn)則是怎樣做好即將到來(lái)的網(wǎng)絡(luò)藥品銷售稽查，怎樣保障人民群眾的用藥安全？
網(wǎng)上藥品銷售的現(xiàn)狀
首先，用兩組數(shù)據(jù)來(lái)幫助理解一下目前國(guó)內(nèi)藥品網(wǎng)上銷售市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)計(jì)，到20__年12月31日止，經(jīng)過(guò)各省食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，可以從事藥品信息服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)1211家，但值得注意的是，其中僅有4家是藥品零售的交易網(wǎng)站，分別是金象大藥房網(wǎng)、北京金瑞大藥房網(wǎng)站、上海藥房網(wǎng)及遼寧盛生藥房網(wǎng)。而且，這種藥品零售交易網(wǎng)站，只允許交易非處方藥。然而，據(jù)相關(guān)媒體統(tǒng)計(jì)，目前在線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售藥品的網(wǎng)站有370多個(gè)，承諾提供網(wǎng)上藥品銷售服務(wù)的企業(yè)達(dá)378家，可見(jiàn)，眾多的網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)之中，只有極小一部分企業(yè)真正有網(wǎng)上藥品銷售資質(zhì)，換句話說(shuō)就是，目前大部分網(wǎng)上銷售的藥品都是沒(méi)有安全保證的。
而據(jù)山東省食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在常規(guī)市場(chǎng)（非網(wǎng)絡(luò)渠道）上購(gòu)買的藥品，假藥率為1%，而在網(wǎng)上購(gòu)買的藥品，其假藥率為50%。這些數(shù)字再次證明了，網(wǎng)上藥品銷售市場(chǎng)的混亂。
其次：對(duì)從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)資質(zhì)審查和審批程序也存在問(wèn)題。
從國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理總局了解到，國(guó)家藥監(jiān)總局對(duì)從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)和向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)的資質(zhì)做過(guò)明確規(guī)定，從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)和向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須具備如下的資質(zhì)，才能從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)和向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)。
1、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》中規(guī)定從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)和向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)必須取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證書(shū)。
2、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》第六條中還提到：
為藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易提供服務(wù)的企業(yè)和向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備：
（一）依法設(shè)立的企業(yè)法人；
（二）提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站已獲得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)的資格；
（三）擁有與開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備，并具備自我管理和維護(hù)的能力；
（四）具有健全的網(wǎng)絡(luò)與交易安全保障措施以及完整的管理制度；
（五）具有完整保存交易記錄的能力、設(shè)施和設(shè)備；
（六）具備網(wǎng)上查詢、生成訂單、電子合同、網(wǎng)上支付等交易服務(wù)功能；
（七）具有保證上網(wǎng)交易資料和信息的合法性、真實(shí)性的完善的管理制度、設(shè)備與技術(shù)措施；
（八）具有保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營(yíng)和日常維護(hù)的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員，具有健全的企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)和技術(shù)保障機(jī)構(gòu)；
（九）具有藥學(xué)或者相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，熟悉藥品、醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)的專職專業(yè)人員組成的審核部門負(fù)責(zé)網(wǎng)上交易的審查工作。
而在具體的實(shí)施過(guò)程中，那些正在網(wǎng)上進(jìn)行藥品銷售的企業(yè)，只有極少的一部分企業(yè)按規(guī)定向國(guó)家藥監(jiān)總局進(jìn)行申報(bào)，其余的不是未按規(guī)定申報(bào)，就是根本不進(jìn)行申報(bào)。
從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)資格審查在實(shí)施時(shí)按規(guī)定是由國(guó)家藥監(jiān)局來(lái)進(jìn)行把關(guān)審批。但是許多網(wǎng)上藥品銷售網(wǎng)站（企業(yè)）根本不按照國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的規(guī)定辦事，直接向網(wǎng)絡(luò)通訊公司申請(qǐng)域名、ip、和空間，就直接掛牌進(jìn)行網(wǎng)上藥品銷售行為了，從而撇開(kāi)食藥監(jiān)的監(jiān)督和管理，從事不合法的網(wǎng)上藥品銷售行為。這就又引入了另一個(gè)問(wèn)題，即——網(wǎng)絡(luò)通訊部門是否應(yīng)當(dāng)對(duì)從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核的問(wèn)題，理論上是要對(duì)其客戶的身份、資質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行審核的，然后在實(shí)際中是否真的對(duì)其網(wǎng)上銷售藥品的企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核了呢？在實(shí)際操作中，網(wǎng)絡(luò)通訊部門并未對(duì)其客戶的身份、資質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行審核的，只要求其繳納一定的費(fèi)用，就可以為其開(kāi)通相關(guān)的網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)。信息通訊部門的這種看似比較合乎規(guī)定的行為，為網(wǎng)上藥品非法銷售企業(yè)提供了溫床，擾亂了正常的網(wǎng)上藥品市場(chǎng)。
稽查思路
針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)的混亂局面，我們必須采用什么樣的稽查策略來(lái)規(guī)范網(wǎng)上藥品銷售渠道，保證廣大人民群眾的飲食用藥安全呢？筆者認(rèn)為從三方面來(lái)采取措施進(jìn)行稽查。
1、進(jìn)行稽查培訓(xùn)，提高稽查人員的網(wǎng)上稽查的能力。
提高稽查人員的網(wǎng)上稽查的能力，主要包括兩個(gè)方面：一是電腦應(yīng)用及互聯(lián) 網(wǎng)應(yīng)用能力的提升；二是網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)。具體能力要求如下：
⑴、電腦及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)。
這里所講的電腦及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是指我們?nèi)粘Ｋv的電腦及網(wǎng)絡(luò)的基本操作能力，它應(yīng)該更偏重一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，包括互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)協(xié)議、運(yùn)營(yíng)商之間的具體運(yùn)作方式、上下級(jí)之間的承包關(guān)系和方式、電子商務(wù)的基本知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)空間、域名，tp等等的專業(yè)知識(shí)。只有掌握了這些知識(shí)，我們才能在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)稽查之中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)藥品銷售網(wǎng)址，獲取實(shí)際世界之中的藥品銷售人員的具體信息，從而在實(shí)際世界之中，對(duì)那些可能非法的藥品銷售人員予以稽查和處罰。簡(jiǎn)言之就是我們藥監(jiān)稽查隊(duì)伍利用我們掌握的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)為信息平臺(tái)，來(lái)對(duì)在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)施藥品銷售的企業(yè)和個(gè)人，進(jìn)行稽查，從而確保廣大人民群眾用藥安全。
⑵、網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)相關(guān)法律規(guī)定的學(xué)習(xí)，這里的藥品銷售企業(yè)相關(guān)法律規(guī)定主要是指二○○六年三月三日國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局制定的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》以及《〈互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定〉有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知》兩份規(guī)定。我們只有系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握這兩份規(guī)定，才能在維護(hù)合法網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)權(quán)利的同時(shí)合法打擊那些非法網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)和個(gè)人，同時(shí)也能給我們減少很多可能出現(xiàn)的行政復(fù)議的麻煩。
2、收集信息，對(duì)網(wǎng)上藥品銷售地點(diǎn)進(jìn)行摸底和稽查。
網(wǎng)絡(luò)稽查，并不是指所有的稽查程序都在網(wǎng)絡(luò)上完成，真正的說(shuō)法應(yīng)該是利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)信息平臺(tái)，掌握在網(wǎng)絡(luò)上銷售藥品的企業(yè)和個(gè)人信息，再利用這些信息（網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)的個(gè)人、地址、聯(lián)系方式等）到實(shí)際世界中去完成稽查。通俗講，網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)信息平臺(tái)，是一個(gè)信息庫(kù)，從這個(gè)信息庫(kù)去尋找我們的稽查對(duì)象，從而完成我們的稽查工作。
⑴、信息的收集。
網(wǎng)絡(luò)稽查的第一步就是信息的掌握，我們就要利用我們前面提到的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)來(lái)掌握我們稽查對(duì)象的信息，比如；稽查對(duì)象的聯(lián)系方式、地址、銷售藥品的具體信息等等，從而再根據(jù)這些具體的信息來(lái)開(kāi)展我們的稽查活動(dòng)。
具體可分兩種情況：第一種是那些比較正規(guī)的藥品網(wǎng)上銷售企業(yè)，它們可能會(huì)將其基本信息全部公布在網(wǎng)上，那我們就可以直接根據(jù)這信息對(duì)其進(jìn)行稽查。第二種是那種非正式的網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)，對(duì)這類企業(yè)我們從網(wǎng)上了解的信息相對(duì)而言就非常少，針對(duì)這中類型的，我們要運(yùn)用我們掌握電腦和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，調(diào)查其現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、地址、聯(lián)系等等基本信息，再根據(jù)這些信息去對(duì)其進(jìn)行稽查。
⑵、現(xiàn)實(shí)中的稽查。
根據(jù)網(wǎng)上收集的資料，對(duì)網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)進(jìn)行稽查。在稽查時(shí)可能存在兩種情況：一種是網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)在本藥品監(jiān)督管理局的轄區(qū)內(nèi)，我們就可以依據(jù)相關(guān)的規(guī)定對(duì)其進(jìn)行稽查。第二種是網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)不在本藥品監(jiān)督管理局的轄區(qū)內(nèi)，我們應(yīng)該怎么辦？針對(duì)這種情況我們可以與當(dāng)?shù)氐乃幈O(jiān)部門聯(lián)系，與他們進(jìn)行資源交換，從而完成藥品稽查工作。
3、積極與信息產(chǎn)業(yè)部門和郵政部門開(kāi)展聯(lián)合打假。
我們藥監(jiān)稽查人員要真正做好網(wǎng)絡(luò)化稽查，不能僅僅依靠我們藥監(jiān)一個(gè)部門，還要學(xué)會(huì)聯(lián)合其他部門，依靠其他部門，只有這樣，我們才能真正做好網(wǎng)絡(luò)化稽查。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化稽查的整個(gè)過(guò)程，我將網(wǎng)絡(luò)化稽查分成三個(gè)部分。具體如下：
⑴、從源頭上稽查。
從源頭上打假，我們藥監(jiān)人員就必須和信息產(chǎn)業(yè)部門聯(lián)合、交流，依靠信息產(chǎn)業(yè)部門來(lái)幫助我們完成網(wǎng)絡(luò)化稽查。我們依靠信息產(chǎn)業(yè)部門打假有幾個(gè)好處：一是信息產(chǎn)業(yè)部門可以幫助我們完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)資質(zhì)和資格的審查和審批，我們可以和信息產(chǎn)業(yè)部門聯(lián)合起來(lái)，把好網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)審批的第一道門檻，確保網(wǎng)絡(luò)藥品銷售企業(yè)從源頭上的規(guī)范和合法。二是聯(lián)合信息產(chǎn)業(yè)部門，我們可以從他們那里獲取那些已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展藥品銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)或者個(gè)人的資料，再根據(jù)這些我們獲取的資料來(lái)進(jìn)行現(xiàn)實(shí)世界中的稽查工作。
⑵、從過(guò)程中稽查。
從過(guò)程中打假，是指我們主要聯(lián)合各種物流部門，包括郵政、公路、鐵路、航空、快遞公司和近期才興起的物流公司等等部門，依靠他們我們可以對(duì)已經(jīng)銷售出去的通過(guò)他們運(yùn)輸銷售的那些藥品進(jìn)行稽查，從另一個(gè)角度確保廣大人民飲食用藥安全。
⑶、事后稽查。
事后，是源自管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)名詞，是相對(duì)于事前和事中而言，這里事后稽查我們主要是指從藥品消費(fèi)階段來(lái)對(duì)藥品進(jìn)行稽查，是指我們對(duì)藥品消費(fèi)者進(jìn)行教育，使他們知道目前網(wǎng)上藥品銷售的現(xiàn)狀，同時(shí)，也可以向他們了解一些我們有可能不知道的網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)和個(gè)人的信息，從而幫助我們完善網(wǎng)絡(luò)藥品銷售稽查。
注意事項(xiàng)
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)稽查時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：
⑴、不能打消那些符合規(guī)定的藥品銷售企業(yè)的積極性。
本文雖然講的是網(wǎng)上藥品稽查，但我們的目的不是打擊藥品網(wǎng)上銷售行為，而是要促進(jìn)網(wǎng)上藥品銷售行為的發(fā)展，使他更規(guī)范，更健康。因此，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)藥品稽查時(shí)應(yīng)考慮到不能打擊那些正規(guī)的、合法的、有相關(guān)資質(zhì)的網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)的積極性，并盡可能的為這些正規(guī)的、合法的、有相關(guān)資質(zhì)的網(wǎng)上藥品銷售企業(yè)大開(kāi)“綠燈”。
⑵、做好地區(qū)協(xié)調(diào)。
網(wǎng)絡(luò)，其本身就是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)絡(luò)藥品銷售行為一樣，也沒(méi)有現(xiàn)實(shí)中的地理區(qū)域之分，但是我們的藥品稽查力量又是有區(qū)域之分的，這中間就有了一個(gè)矛盾——網(wǎng)上藥品銷售的地域虛擬化和稽查力量的現(xiàn)實(shí)地域分區(qū)化之間的矛盾，怎樣解決這個(gè)矛盾，筆者認(rèn)為只有通過(guò)我們藥品稽查力量的區(qū)域之間的協(xié)調(diào)來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體的就是實(shí)現(xiàn)我們稽查系統(tǒng)內(nèi)部的信息共享機(jī)制，通過(guò)已建立的信息共享機(jī)制，我們就能解決網(wǎng)上藥品銷售的地域虛擬化和稽查力量的現(xiàn)實(shí)地域分區(qū)化之間的矛盾，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化稽查的目標(biāo)。因此，網(wǎng)絡(luò)化稽查就必須做好各地區(qū)稽查力量之間的協(xié)調(diào)，互助。
⑶、做好部門協(xié)調(diào)。
網(wǎng)絡(luò)化藥品稽查，不同于我們現(xiàn)行的稽查，它不僅要依靠本部門的力量，還要依靠其他部門的配合和幫忙，尤其是能為我們提供幫助的部門，如：信息產(chǎn)業(yè)部門和郵電部門。
結(jié)束語(yǔ)
目前，網(wǎng)上購(gòu)物行為已成為一種時(shí)尚，且有普及之勢(shì)，同樣，藥品的網(wǎng)上銷售行為現(xiàn)也已初顯規(guī)模，其泉涌之勢(shì)也是即將到來(lái)。作為人民群眾飲食用藥安全的守護(hù)者，我們不僅要立足于現(xiàn)在，還要看到未來(lái)、預(yù)測(cè)未來(lái)、把握未來(lái)，藥品的網(wǎng)絡(luò)化銷售就是我們要看到、預(yù)測(cè)和把握的藥品安全工作的新趨勢(shì)，對(duì)于著個(gè)新趨勢(shì)，我們要未雨綢繆，提前做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)打有準(zhǔn)備的戰(zhàn)。
第3篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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按照安排和要求，我局本著嚴(yán)肅認(rèn)真和實(shí)事求是的態(tài)度，對(duì)“雙評(píng)”工作進(jìn)行了回顧和總結(jié)。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下五個(gè)方面。
一、以高標(biāo)準(zhǔn)為尺度，堅(jiān)持“三到位”，把“雙評(píng)”工作與打造基礎(chǔ)同步進(jìn)行
藥品是廣大人民群眾防病治病，提高健康水平必不可少的特殊商品。正是由于藥品的特殊性，國(guó)家給予高度重視，人民群眾熱切關(guān)注?！端幤饭芾矸ā焚x予了藥品監(jiān)管部門執(zhí)法主體地位，并上劃省垂直管理。我們做為“參評(píng)”單位，面對(duì)新機(jī)構(gòu)、新職能、新隊(duì)伍，形勢(shì)嚴(yán)竣，任務(wù)重大。為了在“參評(píng)”中，提檔升位，讓黨、政府和人民群眾滿意放心，我們從基礎(chǔ)上抓起，堅(jiān)持做到了“三個(gè)到位”。
第一個(gè)到位是，對(duì)“雙評(píng)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和工作責(zé)任到位。
能否在今年的“雙評(píng)”工作中取得好成績(jī)，組織領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，工作責(zé)任是保障。因此，我們要求從領(lǐng)導(dǎo)到全體機(jī)關(guān)干部，都要站在“三個(gè)代表”的高度，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，服從大局，從確保人民群眾用藥安全有效“勝于生命”出發(fā)，合力推進(jìn)“雙評(píng)”工作開(kāi)展。圍繞這一工作目標(biāo)，建立起了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股（室、隊(duì)）按職能分頭負(fù)責(zé)的一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，人人都有責(zé)的保障體系，使“雙評(píng)”工作成為一把手工程，全員工程。市局還把“雙評(píng)”成績(jī)做為考核任用各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要條件，并簽訂了責(zé)任狀。今年，在全市14個(gè)參評(píng)的行政執(zhí)法單位中，達(dá)到1－3名的為最佳單位；4－8名的為優(yōu)勝單位；9－簽狀名次的為達(dá)標(biāo)單位，達(dá)不到簽狀名次的，為未達(dá)標(biāo)單位。對(duì)一年未達(dá)標(biāo)的局，出示“黃牌”警告，通報(bào)批評(píng)，取消評(píng)選各種先進(jìn)資格。連續(xù)兩年未達(dá)標(biāo)的局，考慮對(duì)班子主要領(lǐng)導(dǎo)作出必要調(diào)整，對(duì)一年未達(dá)標(biāo)的局，當(dāng)年就要考慮對(duì)班子主要領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行調(diào)整。與此同時(shí)，局一把手也對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各中層領(lǐng)導(dǎo)分別提出了明確的“雙評(píng)”工作目標(biāo)要求；對(duì)工作不到位的，隨時(shí)提出警示；對(duì)工作造成失誤，取消評(píng)選、先、優(yōu)、模資格，對(duì)造成影響，損害了藥監(jiān)部門形象的，調(diào)離崗位，嚴(yán)重者建議上級(jí)主管局予以除名。以強(qiáng)措施，硬手段和嚴(yán)管嚴(yán)處的辦法，激發(fā)其人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，合力推進(jìn)“雙評(píng)”工作上水平，爭(zhēng)位次。
第二個(gè)到位是，層級(jí)監(jiān)督到位。開(kāi)展“雙評(píng)”工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，任何一項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏都直接關(guān)系到藥品監(jiān)管系統(tǒng)形象。因此，我們?cè)趯蛹?jí)管理的框架內(nèi)，制訂了定期例會(huì)制。局一月一例會(huì)，總結(jié)工作，查擺問(wèn)題，統(tǒng)一思路，協(xié)調(diào)動(dòng)作，推進(jìn)“雙評(píng)”工作的深入開(kāi)展。對(duì)于查擺出來(lái)的問(wèn)題，絕不搞“下不為例”，也絕不留再議的“尾巴”。例如，在定期例會(huì)上，有人提出對(duì)農(nóng)村的《藥品管理法》《藥品管理法實(shí)施辦法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》宣傳薄弱，存在死角死面問(wèn)題。我們抓住解決問(wèn)題不撒手，例會(huì)后，局里決定，立即組裝宣傳車，第二天就開(kāi)進(jìn)了“四大鎮(zhèn)”，并以“四大鎮(zhèn)”宣傳上的幅射作用，向邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯延伸，造成宣傳攻勢(shì)，強(qiáng)化薄弱，彌補(bǔ)空白。另外，我們還在鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站配合下，在農(nóng)民兄弟喜聞樂(lè)見(jiàn)的二人轉(zhuǎn)演出前，演出間歇中，插進(jìn)宣傳藥品監(jiān)管內(nèi)容，收到事半功倍效果，對(duì)農(nóng)村的宣傳由冷變熱，開(kāi)始紅火起來(lái)。
第三個(gè)到位是，在具體工作上到位。我們主要做到了六個(gè)結(jié)合。①以“雙評(píng)”工作穿線，建立健全了一整套機(jī)關(guān)管理制度。這些制度主要有監(jiān)督制約方面的制度，政務(wù)公開(kāi)方面的制度，黨風(fēng)及廉政建設(shè)方面的制度以及黨紀(jì)、政紀(jì)“知道教育”制度，典型案例“警示教育”制度，典型引帶“示范教育”制度等。把“雙評(píng)”工作有機(jī)地溶解、滲透到全方位、全過(guò)程、全員化管理之中，不但使“雙評(píng)”工作獲得了生機(jī)活力，也使機(jī)關(guān)面貌為之一新。②把“雙評(píng)”工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合。在藥品生產(chǎn)企業(yè)，藥品經(jīng)營(yíng)單位強(qiáng)力推行g(shù)mp、gsp認(rèn)證。做到熱情服務(wù)，嚴(yán)格監(jiān)管，幫促整改，促其達(dá)標(biāo)，邁進(jìn)“門檻”，取得認(rèn)證，推進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。③把“雙評(píng)”工作與藥品、醫(yī)療器械市場(chǎng)整頓結(jié)合。搞好農(nóng)村藥品市場(chǎng)，醫(yī)療單位非法制劑，醫(yī)療診所變相經(jīng)營(yíng)藥品等三個(gè)專項(xiàng)整頓和重點(diǎn)打擊。今年，進(jìn)行了三次拉網(wǎng)、地毯式集中整頓和打擊，都取得階段性成果，人民群眾比較滿意。④把“雙評(píng)”工作與依法行政結(jié)合。建立健全行政執(zhí)法責(zé)任制，用制度規(guī)范執(zhí)法行為，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法文書(shū)，按照法定職責(zé)執(zhí)法，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快適應(yīng)藥品監(jiān)管工作的新形勢(shì)，進(jìn)入角色，履行職責(zé)，努力創(chuàng)造一個(gè)藥品市場(chǎng)秩序良好，人民群眾滿意放心，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的局面。⑤把“雙評(píng)”工作同搞好形象工程結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)干部做表率，凡要求機(jī)關(guān)干部做的，局領(lǐng)導(dǎo)首先做到，凡要求機(jī)關(guān)干部不做的，領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)決不做，有令則行，無(wú)令則止。并向社會(huì)展示自己，推銷自己，取得社會(huì)和人民群眾的認(rèn)同，樹(shù)立起為人民健康負(fù)責(zé)，敢抓敢管權(quán)威形象，依法辦事大公無(wú)私廉潔形象和監(jiān)、幫、促結(jié)合，維護(hù)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序、公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為企業(yè)排憂解難的服務(wù)形象。⑥把“雙評(píng)”工作與隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合。黨和政府賦予藥品監(jiān)管部門行政監(jiān)督管理權(quán)，行政執(zhí)法權(quán)，為了從源頭上預(yù)防和治理腐敗，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，超前防范，警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸。我們對(duì)黨員和干部進(jìn)行了四個(gè)方面教育。即樹(shù)立正確權(quán)力觀教育，為自身人生觀、價(jià)值觀定位；黨紀(jì)政績(jī)教育。提高遵紀(jì)守法，依法行政自覺(jué)性；開(kāi)展警示教育。以案說(shuō)法，提高自身拒腐防變能力；典型示范教育。以典型事跡鼓舞人，教育人。我們確定每周五下午為集中教育日，組織考試，促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，樹(shù)立形象。在廣大黨員和干部中牢固樹(shù)立起了“依法治藥，科學(xué)監(jiān)管，監(jiān)幫結(jié)合，促進(jìn)發(fā)展”的系統(tǒng)形象；“求實(shí)創(chuàng)新，紀(jì)律嚴(yán)明，勤政高效，服務(wù)熱情”的機(jī)關(guān)形象和“忠于職守、清正廉明、公平公正、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn)”的人員形象。隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高。今年以來(lái)在對(duì)藥品監(jiān)管和行政執(zhí)法中，沒(méi)有一人違法違紀(jì)，沒(méi)有一人違章違紀(jì)辦案，一支過(guò)硬的藥監(jiān)隊(duì)伍已經(jīng)基本形成。
二、以“管好藥，為人民”為宗旨，做到“四加強(qiáng)”，把“雙評(píng)”工作與提高隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)合起來(lái)
“雙評(píng)”工作成果大小，重在隊(duì)伍，關(guān)鍵在人。在“參評(píng)”過(guò)程中，我們始終堅(jiān)持以人為本的原則，把樹(shù)立人員形象做為一件大事來(lái)抓。在具體工作中，我們做到了“四加強(qiáng)”。一是加強(qiáng)對(duì)全員“參評(píng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)上，我們堅(jiān)持“四個(gè)原則”。①一把手負(fù)總則的原則。做到親自研究部署，親自解決具體問(wèn)題，經(jīng)常聽(tīng)取匯報(bào)，對(duì)“雙評(píng)”工作負(fù)好總責(zé)；②一崗雙制的原則。領(lǐng)導(dǎo)干部在抓好分管業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，也要抓好“雙評(píng)”工作；下管一級(jí)的原則，對(duì)于“雙評(píng)”工作一級(jí)抓一級(jí)，層層有人負(fù)責(zé)；納入目標(biāo)管理原則，做到“雙評(píng)”工作和藥品監(jiān)管工作同研究、同部署、同實(shí)施，同檢查、同考核，使責(zé)任制落實(shí)“橫向到邊，縱向到底”，形成了逐級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。另外，我們充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。全體黨員和全體機(jī)關(guān)干部響亮地提出了“塑造形象從我做起，搞好‘雙評(píng)’我打頭陣”的口號(hào)，發(fā)揮了引帶作用，形成了機(jī)關(guān)上下同心協(xié)力搞好“雙評(píng)”的動(dòng)力和合力。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)。我們從“管好藥，為人民”宗旨出發(fā)，以搞好“雙評(píng)”為引帶，認(rèn)真抓了制度建設(shè)。首先是建立政務(wù)公開(kāi)制度。向全社會(huì)和監(jiān)管相對(duì)人公開(kāi)職責(zé)范圍，服務(wù)宗旨、政策法規(guī)、辦案時(shí)限、辦事結(jié)果、投訴渠道，廣泛接受來(lái)自各方面的監(jiān)督。其次是實(shí)行公示制。公開(kāi)公務(wù)員、藥品稽查人員，藥檢人員姓名、職務(wù)、工作職責(zé)，佩戴胸卡和藥品監(jiān)管標(biāo)牌上崗。統(tǒng)一電話用語(yǔ)：“您好，我是藥監(jiān)局”。從小事做起，熱情服務(wù)，樹(shù)立藥品監(jiān)管部門形象。第四是完善政務(wù)工作制度。這些制度主要包括行政執(zhí)法責(zé)任制度，工作總結(jié)匯報(bào)制度，重大問(wèn)題和重要事項(xiàng)報(bào)告制度，催辦檢查制度、調(diào)查研究工作制度，信息反饋制度和安全責(zé)任制度等，逐步形成了步調(diào)一致、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、勤政高效的一整套管用的工作機(jī)制。這不但提高了對(duì)藥品的監(jiān)管水平，也推動(dòng)了“雙評(píng)”工作深入開(kāi)展和取得實(shí)質(zhì)成果。今年上半年，市局市局派員對(duì)我局執(zhí)法責(zé)任制情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)，評(píng)價(jià)為優(yōu)秀，全區(qū)市（縣）局排名第一，受到了通報(bào)表?yè)P(yáng)。
三是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。新的藥品監(jiān)督管理局組建后，人員學(xué)法、懂法、用法、執(zhí)法水平參差不齊，思想政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)技術(shù)能力也不盡一樣。如不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不但在“雙評(píng)”工作中人員形象難以樹(shù)立，就是上級(jí)局交辦的藥品監(jiān)管任務(wù)也難以完成。面對(duì)實(shí)際，千頭萬(wàn)緒抓什么，我們把解決問(wèn)題的“聚焦點(diǎn)”放在組織藥品監(jiān)管人員、藥品稽查人和藥品檢驗(yàn)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡快提高自身素質(zhì)上。我們堅(jiān)持“以人為本、素質(zhì)為要”原則，采取“雙管齊下”的辦法加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)培訓(xùn)上，我們積極組織，按時(shí)參加上級(jí)局的各類培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的人員通過(guò)培訓(xùn)資格認(rèn)定考試，100%達(dá)到了合格以上標(biāo)準(zhǔn)，并取得了省政府頒發(fā)的行政執(zhí)法證書(shū)。與此同時(shí)，我們還積極鼓勵(lì)在崗學(xué)習(xí)提高，對(duì)學(xué)習(xí)每月必考，隨時(shí)抽查，辦公室具體檢查，激發(fā)和督促學(xué)習(xí)積極性和上進(jìn)心，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)空氣濃厚，互幫互學(xué)，以學(xué)習(xí)上創(chuàng)優(yōu)為榮的局面。每人寫心得筆記都在兩萬(wàn)字以上。不但學(xué)懂弄通了涉藥法律、法規(guī)，還能在藥品監(jiān)管、行政執(zhí)法中準(zhǔn)確運(yùn)用，被市局市局評(píng)價(jià)為學(xué)習(xí)上的優(yōu)勝局。
四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。藥品監(jiān)管事關(guān)人民群眾生命與健康，事關(guān)改革、開(kāi)放、穩(wěn)定大局，事關(guān)黨和政府在人們心目中的威信和形象?？梢哉f(shuō)“藥品監(jiān)管無(wú)小事，處處體現(xiàn)愛(ài)民情”。這就要求我們不但要有對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，也要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，更要有“鐵”一樣的紀(jì)律和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。為此，我們把作風(fēng)建設(shè)作為“一把手工程”，嚴(yán)管嚴(yán)控，務(wù)見(jiàn)成效。把黨和政府賦予我們的藥品監(jiān)管權(quán)力，行政執(zhí)法權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)干部的決策權(quán)力置于嚴(yán)格的、有效的監(jiān)控之下，自覺(jué)反腐__，自覺(jué)廉潔自律，構(gòu)筑起一道“安全”防線，以此來(lái)集中檢驗(yàn)垂直管理的優(yōu)勢(shì)，集中檢查藥監(jiān)系統(tǒng)的新形象，集中展示藥監(jiān)隊(duì)伍的新風(fēng)尚，向黨和政府以及廣大人民群眾交上一份滿意答卷。為了達(dá)到這一目標(biāo)，從領(lǐng)導(dǎo)到全體干部“約法三章”，規(guī)定了“五不準(zhǔn)”。即不準(zhǔn)接受監(jiān)管相對(duì)人和監(jiān)管單位的吃請(qǐng)；不準(zhǔn)工作期間酗酒和酒后上崗執(zhí)法；不準(zhǔn)不出示證件或違反辦案程序執(zhí)法；不準(zhǔn)超越權(quán)限或單獨(dú)一人執(zhí)法；不準(zhǔn)以職務(wù)、權(quán)力、工作之便勒、卡、拿、要監(jiān)管相對(duì)人的錢物。誰(shuí)“越規(guī)”就下誰(shuí)的崗。今年上級(jí)局多次“暗訪”和“背對(duì)背”地測(cè)評(píng)，沒(méi)發(fā)現(xiàn)一起違章、違規(guī)、違紀(jì)，受到了上級(jí)局好評(píng)和監(jiān)管相對(duì)人的稱贊，較好地履行了職責(zé)，維護(hù)了系統(tǒng)形象，機(jī)關(guān)形象和人員形象。
三、以黨和政府，人民群眾滿意放心為標(biāo)準(zhǔn)，做到“四推進(jìn)”，把“雙評(píng)”工作與藥品監(jiān)督管理整體推進(jìn)
整頓和規(guī)范醫(yī)藥市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，凈化藥品市場(chǎng)，讓人民群眾用上安全有效的放心藥和合格的醫(yī)療器械，推動(dòng)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是人民群眾的企盼，是黨和政府的重托，也是“雙評(píng)”工作的要求。為了履行職責(zé)，不辱使命，守土有責(zé)地搞好藥品監(jiān)管， 我們采取“四推進(jìn)”的辦法，收到了階段性成果。
一是推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域，重點(diǎn)品種、重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象的監(jiān)管和整治。在重點(diǎn)區(qū)域上，我們加大了對(duì)農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合地帶的監(jiān)控和整治；在重點(diǎn)品種上，對(duì)國(guó)家藥品質(zhì)量公報(bào)的不合格藥品、中藥飲片、進(jìn)口藥品等問(wèn)題比較大或容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的品種實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控；在重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象上，對(duì)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，特別是個(gè)體診所進(jìn)行重點(diǎn)檢查和監(jiān)控。建立起了監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和快速反應(yīng)機(jī)制。今年月日，一舉報(bào)人舉報(bào)市社區(qū)門診自制“”使用和銷售，我們立即派人進(jìn)行查處，對(duì)無(wú)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑許可證自制使用銷售的1190丸和未售出的302丸做了依法沒(méi)收和查處，并責(zé)令立即停止生產(chǎn)和非法制劑，處違法所得21500元，起到了震懾和遏制非法制劑活動(dòng)，維護(hù)了藥品市場(chǎng)秩序。
二是推進(jìn)藥品市場(chǎng)的專項(xiàng)整治。我們把專項(xiàng)整治的重點(diǎn)放在個(gè)體診所非法經(jīng)營(yíng)藥品上。我們先后檢查了420多個(gè)個(gè)體診所，查處假藥30多個(gè)品種，標(biāo)值1.6萬(wàn)元，查處劣藥80多個(gè)品種，標(biāo)值3.8萬(wàn)元，違法經(jīng)營(yíng)藥品活動(dòng)20余起，處罰4.6萬(wàn)元，做到整治不手軟，處罰不遷就，取得了專項(xiàng)整治的顯效。例如今年月中旬，藥品稽查人員在檢查鄉(xiāng)村個(gè)體診所時(shí)，發(fā)現(xiàn)復(fù)方新諾明等3種假藥擺上柜臺(tái)銷售，當(dāng)對(duì)其處罰時(shí)，業(yè)主拿出近一尺長(zhǎng)的刀子進(jìn)行威脅，3名稽查人員毫不退縮，嚴(yán)肅護(hù)法，使業(yè)主終于接受了處罰。圍觀群眾無(wú)不拍手贊快，交口稱贊藥品執(zhí)法剛直不阿行為，并在當(dāng)?shù)匾粫r(shí)傳為佳話。
三是推進(jìn)醫(yī)療器械市場(chǎng)的整頓。在對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)專項(xiàng)整頓中，嚴(yán)把“兩個(gè)端口”，即購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的始端和使用醫(yī)療器械的終端，一個(gè)重點(diǎn)就是一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械。經(jīng)過(guò)整頓，立案查處了19起，處罰金額5.8萬(wàn)余元，為人民群眾用上安全有效的醫(yī)療器械撐起了保護(hù)傘。在對(duì)醫(yī)療器械市場(chǎng)整頓中，我們不但注重治“標(biāo)”，更注重治“本”。市第一醫(yī)院對(duì)使用一次性無(wú)菌醫(yī)療器械嚴(yán)把“四關(guān)”，即購(gòu)進(jìn)關(guān)、保管關(guān)、使用關(guān)、銷毀關(guān)，為患者使用醫(yī)療器械安全有效構(gòu)筑起了一道“防護(hù)墻”，受到了患者贊譽(yù)和監(jiān)管部門的肯定。我們不失時(shí)機(jī)地把他們的成功經(jīng)驗(yàn)和作法以文件形式轉(zhuǎn)發(fā)給全市醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)和使用單位，發(fā)揮了借鑒和指導(dǎo)作用。同時(shí)，我們還積極配合省、市局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的大型醫(yī)療器械進(jìn)行抽樣檢查和實(shí)際驗(yàn)證，圓滿完成了上級(jí)局對(duì)大型醫(yī)療器械的抽檢任務(wù)。
四是推進(jìn)藥品市場(chǎng)整治工作的不斷深化。我們認(rèn)真總結(jié)藥品市場(chǎng)整頓經(jīng)驗(yàn)，形成了對(duì)藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管新格局。這些經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)說(shuō)是，集中整治與日常監(jiān)督相結(jié)合；嚴(yán)肅查處與宣傳教育相結(jié)合；專項(xiàng)整頓與規(guī)范管理相結(jié)合；嚴(yán)格監(jiān)控與促進(jìn)發(fā)展相結(jié)合。經(jīng)過(guò)實(shí)際運(yùn)作，防止了對(duì)藥品市場(chǎng)的整頓忽冷忽熱，時(shí)松時(shí)緊，甚至出現(xiàn)“回潮”和“反彈”，對(duì)藥品市場(chǎng)監(jiān)管和整治始終保持高壓態(tài)勢(shì)，推進(jìn)了整治，保證了效果。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，對(duì)藥品市場(chǎng)的監(jiān)管僅僅打“常規(guī)戰(zhàn)”還不行，還必須抓住時(shí)機(jī)，伺機(jī)出動(dòng)打“攻堅(jiān)戰(zhàn)”。對(duì)那些屢處屢犯，案情大，群眾反響大的制售假劣藥品行為必須出重拳，用重典，從重從快處罰，并實(shí)行上“黑名單”，亮“黃牌”辦法，加大輿論和社會(huì)監(jiān)督力度，使假劣藥品、不合格醫(yī)療器械無(wú)有藏身之地，還人民群眾一片藍(lán)天。今年，我們對(duì)兩家售假的零售藥店摘了牌子，關(guān)了門，取締了經(jīng)營(yíng)藥品資格，并受到了重罰，打出了聲威，樹(shù)立了形象，受到了贊譽(yù)。
四、以搞好藥品監(jiān)管為目的，推行“四公開(kāi)”，把“雙評(píng)”工作與樹(shù)立藥監(jiān)部門形象融為一體
為了確保2002年“雙評(píng)”工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的舊框框，在做好藥品監(jiān)管中與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，采取各種措施，通過(guò)各種渠道展示自己，推銷自己，使社會(huì)和廣大人民群眾對(duì)我們這個(gè)新機(jī)構(gòu)、新職能有了全新的認(rèn)識(shí)。
首先是推行政務(wù)公開(kāi)。企業(yè)需要宣傳，產(chǎn)品需要宣傳，政府職能部門也需要宣傳，做為我們藥品監(jiān)管新機(jī)構(gòu)更需要宣傳。只有善于宣傳和推銷自己才能塑造良好形象，展示新的藥品監(jiān)管部門強(qiáng)有力的存在和富有生機(jī)的生命力，打出“中國(guó)藥監(jiān)”品牌，樹(shù)立“管好藥，為人民”監(jiān)管精神，推出“人民用藥安全有效勝于生命，藥品監(jiān)管責(zé)任重于泰山”理念。這種宣傳，推銷自己的關(guān)鍵就是大力推行政務(wù)公開(kāi) 。為此，我們?cè)诰謭?bào)上開(kāi)辟專板、專欄、打假曝光臺(tái)；在局電視臺(tái)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)“亮相”講話，做公益廣告等。另外，盡其所能，傾其全力，在繁華街口，人員密集區(qū)設(shè)宣傳咨詢臺(tái)，懸掛過(guò)街彩幅，在城鄉(xiāng)開(kāi)動(dòng)宣傳車，向社會(huì)和廣大人民群眾公開(kāi)我們的執(zhí)法依據(jù)，職責(zé)權(quán)限，辦案程序，公開(kāi)辦事結(jié)果，告之監(jiān)管相對(duì)人依法享有的權(quán)力，排除人為的管制，正確行使黨和政府賦予的職責(zé)和權(quán)力。今年，我們掀起了兩次宣傳高潮?！?·25”假劣藥品銷毀日和“9·15”藥品質(zhì)量日，推波助瀾，把宣傳引向了縱深。
其次，推行公開(kāi)接受監(jiān)督。從去年開(kāi)始，我們從市人大、市政協(xié)、司法機(jī)關(guān)、新聞單位、監(jiān)管相對(duì)人、社會(huì)知名人士中選聘了21名藥品監(jiān)管，藥品行政執(zhí)法義務(wù)監(jiān)督員。我們除了隨時(shí)隨地接受他們的監(jiān)督外，還定期召開(kāi)座談會(huì)，以零距離，面對(duì)面的方式請(qǐng)他們提批評(píng)、建議、意見(jiàn)和要求，我們能解答的當(dāng)即解答，能落實(shí)的就地落實(shí)，需整改的承諾整改時(shí)限，并對(duì)整改結(jié)果告之對(duì)方。義務(wù)監(jiān)督員作用的發(fā)揮，為我們搞好藥品監(jiān)管助了一臂之力。
再次，暢通社會(huì)監(jiān)督渠道。我們積極鼓勵(lì)和大力支持廣大人民群眾對(duì)違法藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用行為，特別是制售假劣藥品的違法犯罪行為進(jìn)行舉報(bào)。為了暢通舉報(bào)渠道，我們通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播公布舉報(bào)信函投遞辦法，公開(kāi)舉報(bào)電話，設(shè)立局長(zhǎng)接待舉報(bào)日，設(shè)專人接待舉報(bào)來(lái)訪，承諾為舉報(bào)人保密，保護(hù)舉報(bào)人以及對(duì)舉報(bào)查證核實(shí)進(jìn)行處罰的案件兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)等。并做到了有舉必查，查必回音，調(diào)動(dòng)了廣大人民群眾參與藥品市場(chǎng)整治，積極進(jìn)行舉報(bào)的熱情。今年，我們接到各種、各類涉藥舉報(bào)案件36起，全部進(jìn)行了查處，涉案金額6萬(wàn)余元，已有80%結(jié)案，其他舉報(bào)案件正在查處之中。
第四，與局報(bào)社建立假劣藥品、不合格醫(yī)療器械曝光臺(tái)。為了充分發(fā)揮輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、執(zhí)法監(jiān)督作用，為監(jiān)督打造平臺(tái)，我們?cè)诰謭?bào)上開(kāi)辟了打假曝光臺(tái)。把假劣藥品、不合格醫(yī)療器械推上曝光臺(tái)，列出“黑名單”，對(duì)制假售假者用輿論“制裁”，對(duì)他人進(jìn)行警示，以儆效尤。以新聞?shì)浾摬块T覆蓋面廣，傳播快捷的優(yōu)勢(shì)作用，為確保人民群眾吃上安全有效的放心藥和使用上安全有效的醫(yī)療器械筑起了一道防線。
五、以發(fā)揮藥品監(jiān)管職能作用為先導(dǎo)，做到“五不變”，把“雙評(píng)”工作與促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙推進(jìn)
開(kāi)展“雙評(píng)”工作的目的是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離開(kāi)這一目標(biāo)，“雙評(píng)”工作就會(huì)變成無(wú)源之水，無(wú)本之木。因此，做為上劃為省垂直管理的藥品監(jiān)管部門通過(guò)開(kāi)展“雙評(píng)”工作更加深刻地認(rèn)識(shí)到，藥品監(jiān)管體制的變化，并非服務(wù)宗旨，服務(wù)對(duì)象，服務(wù)目的發(fā)生了變化。我們?cè)陂_(kāi)展“雙評(píng)”工作中，始終堅(jiān)持做到了“五不變”。這就是自覺(jué)接受市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)不變；依靠各有關(guān)部門配合，共同搞好藥品監(jiān)管格局不變；服務(wù)服從發(fā)展醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)不變和保一方百姓吃上安全有效的放心藥使命不變。在“五不變”原則指導(dǎo)下，我們積極、主動(dòng)、自覺(jué)地為發(fā)展醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)出力、獻(xiàn)策，作貢獻(xiàn)，取得了既推進(jìn)了“雙評(píng)”工作的開(kāi)展又促進(jìn)了醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展互為保證，互為促進(jìn)，相得益彰的效果。具體來(lái)說(shuō)，我們做了三個(gè)方面工作。
第一是，從服務(wù)上切入，為企業(yè)發(fā)展出力獻(xiàn)策。對(duì)于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)藥品和醫(yī)療器械，國(guó)家對(duì)其實(shí)行了嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。明令對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的gmp認(rèn)證必須在2023年6月底之前完成；對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp認(rèn)證要在2023年底完成。認(rèn)證工作標(biāo)準(zhǔn)高，難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重?？梢哉f(shuō)是否能邁進(jìn)“門檻”，是否取得認(rèn)證，無(wú)論是對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)還是藥品經(jīng)營(yíng)單位都是“生死抉擇”。為了使的企業(yè)拿到認(rèn)證證書(shū)，獲得準(zhǔn)入，我們聘請(qǐng)專家、學(xué)者，邀請(qǐng)上級(jí)局業(yè)務(wù)主管，責(zé)成局內(nèi)各股股長(zhǎng)分四次對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）、藥品質(zhì)檢人員、藥品保管人員進(jìn)行藥事法規(guī)、業(yè)務(wù)技術(shù)定項(xiàng)、專項(xiàng)、全項(xiàng)培訓(xùn)。并做到了逢訓(xùn)必嚴(yán)，逢訓(xùn)必考，對(duì)考試不及格或缺員進(jìn)行補(bǔ)考、補(bǔ)訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)800多人（次），為企業(yè)認(rèn)證超前做了人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)備。同時(shí)，我們還由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，有關(guān)人員參加，多次為企業(yè)登門服務(wù)，做認(rèn)真和過(guò)細(xì)的技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，到現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面指導(dǎo)，開(kāi)展政策協(xié)調(diào)，搞服務(wù)，當(dāng)參謀，幫助不添亂，服務(wù)講誠(chéng)心。5月初，華星制藥股份公司，在國(guó)家對(duì)其gmp認(rèn)證臨近時(shí)，計(jì)劃對(duì)固體制劑車間、廠房移地改造，時(shí)間緊迫，工作任務(wù)繁重，我們立即深入這個(gè)企業(yè)，在政策上協(xié)調(diào)，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)，為企業(yè)號(hào)脈把關(guān)，還幫助企業(yè)制訂規(guī)劃，籌劃資金，撰寫上報(bào)文書(shū)，加快了工作進(jìn)程，企業(yè)深為感動(dòng)。目前，我市兩家制藥企業(yè)按照gmp標(biāo)準(zhǔn)的改造已具雛型，經(jīng)自檢自查，已基本具備了國(guó)家gmp認(rèn)證條件。
第二是，從排憂解難上切入，為企業(yè)發(fā)展架橋鋪路。對(duì)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)的gsp認(rèn)證涉及全市101家，工作量大，事務(wù)繁雜。為了不使一家企業(yè)掉隊(duì)，被拒于gsp認(rèn)證“門檻”之外，我們按照職責(zé)，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，對(duì)申辦單位逐一、過(guò)細(xì)地資格審查把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。在驗(yàn)收準(zhǔn)備期間，局領(lǐng)導(dǎo)和工作人員付出了巨大勞動(dòng)和心血，沒(méi)有雙休和節(jié)假日，沒(méi)有車輛靠騎自行車或步行，每天都工作十一、二個(gè)小時(shí)，超強(qiáng)工作，過(guò)細(xì)把關(guān)。就連柜臺(tái)藥品的擺放，藥品倉(cāng)儲(chǔ)條件都一一做指導(dǎo)，對(duì)有的零售藥店整改一次不行，推倒重來(lái)，三番五次，不厭其煩，保證了整改質(zhì)量，加快了整改速度，推進(jìn)了整改步伐，其工作不但得到了企業(yè)贊揚(yáng)，也受到了上級(jí)局肯定。另外，我們?cè)跒槠髽I(yè)排憂解難上也絕不“因善小而不為”。4月20日中午下班時(shí)間剛到，公司辦事人員匆匆到藥監(jiān)局，稱這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品由民用改為藥用，需由藥監(jiān)局辦理申報(bào)手續(xù)，而且事出緊急。局領(lǐng)導(dǎo)立即決定有關(guān)人員放棄休息，特事特辦，急事急辦。從領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議同意申報(bào)，到安派專人起草文件，從打字到文件印制，整整用了一個(gè)中午休息時(shí)間，真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，快捷的辦事效率，使 企業(yè)深為感動(dòng)，他們說(shuō)，新的藥監(jiān)局不但面貌新，為企業(yè)排憂解難情更真！
第三是，從主副換位中切入，以發(fā)展全市經(jīng)濟(jì)為己任。市委、市政府做出了“發(fā)展養(yǎng)牛事業(yè)，推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展”戰(zhàn)略決策，我們?nèi)χС?，積極參與，有多大勁就使 多大勁，全力扶持發(fā)展養(yǎng)牛事業(yè)。把從思想上的“服從”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，把工作上的“換位”轉(zhuǎn)變?yōu)榈轿弧榱藥头龊孟蜿?yáng)鄉(xiāng)巨成村黃牛、奶牛事業(yè)發(fā)展，局領(lǐng)導(dǎo)四次帶隊(duì)深入到這個(gè)村屯，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，并承諾提供所需的黃牛、奶牛防疫、防病、治病藥品。還發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)干部捐資捐款，把這一利國(guó)利民的好事辦好，為發(fā)展局經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2002年，我們?cè)陂_(kāi)展“雙評(píng)”工作中取得了一定成績(jī)。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的差距和不足。集中起來(lái)說(shuō)，這些差距和不足主要表現(xiàn)為：①工作存在抓不到點(diǎn)子上和抓不到位問(wèn)題；②人員素質(zhì)存在不適應(yīng)問(wèn)題；③路子不寬，方法不新等。我們要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足基礎(chǔ)上，繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，勵(lì)精圖治，開(kāi)拓進(jìn)取抓好“雙評(píng)”工作，力爭(zhēng)工作上有所創(chuàng)新，水平上有所提高，位次上有所前移，實(shí)現(xiàn)“雙評(píng)”工作目標(biāo)，向市委、市政府和全市人民交上一份滿意的答卷。
藥品監(jiān)督管理局“雙評(píng)”工作總結(jié)(藥監(jiān)廉政述職)
第4篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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我于2023年1月到市食藥監(jiān)局任職。一年來(lái)，本人認(rèn)緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局，在市委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，以開(kāi)拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、恪盡職守、廉潔自律、依法行政為工作指南，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面?，F(xiàn)將履行職責(zé)和廉政建設(shè)情況報(bào)告如下：
一、抓教育，筑防線，著力加強(qiáng)思想理論建設(shè)
一是結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、“兩條例一準(zhǔn)則”、黨的十八屆五中、六中全會(huì)精神、中紀(jì)委十八屆六次全會(huì)精神、______系列講話精神、自治區(qū)第十次黨代會(huì)精神、李紀(jì)恒書(shū)記重要指示精神和市委第四次黨代會(huì)精神及有關(guān)食品藥品法律法規(guī)等業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)展了大學(xué)習(xí)、大討論，進(jìn)一步武裝了思想，提升了自身的執(zhí)政能力和業(yè)務(wù)水平；二是始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線和各項(xiàng)方針、政策，自覺(jué)堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨性鍛煉，在重大原則問(wèn)題上帶頭領(lǐng)會(huì)和貫徹好市委政府和上級(jí)部門意圖，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，服從和服務(wù)于黨的工作大局；三是組織帶領(lǐng)全體班子成員和廣大黨員干部職工認(rèn)真開(kāi)展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，踐行了中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“三嚴(yán)三實(shí)”等有關(guān)要求，親力親為，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭講黨課，帶頭深入基層搞調(diào)研，帶頭整改，帶頭建章立制，帶頭執(zhí)行黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行了黨的民主集中制，大大提高了機(jī)關(guān)作風(fēng)整體水平。
二、抓自律，做表率，注重規(guī)范個(gè)人廉潔從政
一年來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，積極組織和參加警示教育、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓、作風(fēng)教育等主題活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想道德防線，注重以領(lǐng)導(dǎo)表率去影響和教育大家。嚴(yán)格實(shí)施民主集中制，推行“集體決策，正職監(jiān)管，副職分管，科室承辦，專門監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合”的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行“三重一大”有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力，嚴(yán)格按照組織程序和領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策機(jī)制辦事，提高科學(xué)決策、明主決策、依法決策水平。自覺(jué)踐行《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，帶頭遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度，把反腐__與業(yè)務(wù)工作同研究、同規(guī)劃、同布置、同考核，嚴(yán)格做到清政廉潔。在工作中，秉公辦事，厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，自覺(jué)接受監(jiān)督，沒(méi)有利用職務(wù)謀取私利的行為，沒(méi)有違反規(guī)定選拔任用干部，沒(méi)有違反規(guī)定干預(yù)和插手市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在生活中，艱苦樸素，不講排場(chǎng)比闊氣，不安于享樂(lè)，未出入會(huì)館。同時(shí)，本人嚴(yán)格教育、管理、和監(jiān)督配偶、子女以及身邊工作人員，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親屬及身邊工作人員謀取利益，沒(méi)有親人從事食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、抓監(jiān)管，謀發(fā)展，全力構(gòu)筑食品藥品安全屏障
2023年，本人以對(duì)黨和人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，始終保持飽滿的熱情、扎實(shí)的作風(fēng)，全力以赴，履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)一班人奮力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了崗位目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作也有所成就。
（一）認(rèn)真落實(shí)食品藥品安全責(zé)任。一是認(rèn)真履行了市委、政府年初與市食藥局簽訂的安全責(zé)任書(shū)，市局與旗區(qū)、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)也簽訂了安全責(zé)任書(shū)，全面形成了“地方政府負(fù)總責(zé)，監(jiān)管部門各負(fù)其責(zé)，企業(yè)是第一責(zé)任人”的食品藥品安全責(zé)任體系。二是加大督導(dǎo)力度。由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干對(duì)旗區(qū)進(jìn)行駐點(diǎn)指導(dǎo)，強(qiáng)化對(duì)食品藥品重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品種、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的督促檢查，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。先后7次深入到基層督查調(diào)研，并向各地通報(bào)了督查結(jié)果，促進(jìn)了屬地管理責(zé)任的落實(shí)。
第5篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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食品藥品監(jiān)督管理局年終述職報(bào)告
20__年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局全面貫徹落實(shí)全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞縣委'一個(gè)突破，四項(xiàng)提升'總體部署，大力踐行科學(xué)監(jiān)管理念，按照'統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)'的總體思路，扎實(shí)開(kāi)展工作，認(rèn)真履行職責(zé)，確保全縣人民飲食用藥安全，努力使我縣的食品藥品監(jiān)管工作走在全市前列。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、全力做好餐飲業(yè)監(jiān)管，保障人民群眾飲食安全
今年以來(lái)，我局以開(kāi)展'餐飲服務(wù)食品安全規(guī)范監(jiān)管年'活動(dòng)為契機(jī)，加快推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，抓住突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，打開(kāi)了餐飲服務(wù)監(jiān)管的新局面。
(一)強(qiáng)化監(jiān)督管理，促進(jìn)餐飲服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展。一是嚴(yán)格執(zhí)行行政許可和登記制度。對(duì)新、改、擴(kuò)建餐飲服務(wù)單位均經(jīng)過(guò)規(guī)范受理，按照有關(guān)要求提供真實(shí)的申請(qǐng)材料，監(jiān)管人員根據(jù)申請(qǐng)材料及時(shí)上門開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)審核，對(duì)符合要求的餐飲服務(wù)單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出許可決定，發(fā)放《餐飲服務(wù)許可證》，并將許可檔案及時(shí)整理歸檔。對(duì)不符合要求的餐飲服務(wù)單位，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)。二是規(guī)范與處罰并舉，加大執(zhí)法檢查力度。采取'指導(dǎo)與處罰并舉，指導(dǎo)為主，處罰為輔'的人性化執(zhí)法模式，實(shí)行分片包干，責(zé)任到人，由責(zé)任科室、責(zé)任人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)單位逐街道、逐門店進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底造冊(cè)，并進(jìn)行'一戶一檔'建檔工作，全部建立餐飲單位食品安全監(jiān)管信用檔案?，F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)檢查，幫助餐飲單位查找薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)建立食品安全管理制度，提高食品安全管理水平。共出動(dòng)車輛138臺(tái)次、人員399人次，監(jiān)督檢查餐飲業(yè)戶1187家次。
(二)加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，確保學(xué)校師生餐飲安全。與縣教育局聯(lián)合，先后多次對(duì)全縣29家學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu))食堂進(jìn)行了集中檢查。共出動(dòng)執(zhí)法車輛50余臺(tái)次，人員150人次，監(jiān)督檢查學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)食堂232家次。依據(jù)《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督量化分級(jí)管理辦法》要求，對(duì)全縣學(xué)校(托幼機(jī)構(gòu))食堂進(jìn)行了食品安全監(jiān)督量化分級(jí)評(píng)定工作。通過(guò)評(píng)定，有4戶學(xué)校食堂達(dá)到了a級(jí)，22戶為b級(jí)，3戶為c級(jí)，對(duì)評(píng)定為c級(jí)的單位將納入重點(diǎn)監(jiān)管，增加日常監(jiān)督和抽檢的頻次和數(shù)量，督促其落實(shí)整改措施。
(三)突出重點(diǎn)，大力開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治工作。先后開(kāi)展了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)鮮肉及肉制品、瘦肉精、燒烤、食用油脂和餐廚廢棄物管理、調(diào)味品、餐飲具消毒、非法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等多項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員2388人次，檢查餐飲單位1321家次，下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)105份，責(zé)令整改3家，提出警告5家，對(duì)臺(tái)賬建立不全、索證索票不全的進(jìn)行了嚴(yán)厲處罰。在嚴(yán)厲打擊非法添加和濫用食品添加劑等專項(xiàng)工作，嚴(yán)把三關(guān)：一是立體式宣傳，把好食品添加劑監(jiān)管的前期準(zhǔn)備關(guān)，累計(jì)發(fā)放和張貼食品添加劑宣傳材料3000余份，在460家餐飲單位醒目位置張貼，與各餐飲服務(wù)單位簽訂不使用非食用物質(zhì)和不超范圍、超量使用食品添加劑承諾書(shū)，實(shí)行食品添加劑備案工作。二是網(wǎng)格化監(jiān)管，把好食品添加劑監(jiān)管責(zé)任落實(shí)關(guān)。將全縣餐飲單位劃片分區(qū)，執(zhí)法人員分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人;三是地毯式檢查，把好食品添加劑使用工作質(zhì)量關(guān)。
(四)積極開(kāi)展農(nóng)村餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。從春季開(kāi)始，深入開(kāi)展了農(nóng)村餐飲單位食品安全專項(xiàng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)食品從業(yè)人員管理、許可證管理、原料采購(gòu)、食品添加劑、地溝油、熟食鹵味涼菜及餐具清洗消毒等環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)了責(zé)令改正通知書(shū)，并責(zé)令限期整改。共檢查餐飲單位200余家次，出動(dòng)執(zhí)法人員240人次，培訓(xùn)從業(yè)人員230人次，督促健康檢查150人次，換發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》30余份，責(zé)令改正5家，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶3家。www.liu_ue86.com
(五)強(qiáng)力推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全示范店創(chuàng)建活動(dòng)。以'示范帶動(dòng)、典型引路、全面提升'的總體思路，著力抓好我縣食品安全示范店的創(chuàng)建工作，____年確定了慶云縣祥云國(guó)際酒店等17家餐飲服務(wù)單位作為我縣首批'餐飲服務(wù)食品安全示范店'，通過(guò)樹(shù)立樣板單位，帶動(dòng)了全縣餐飲單位改造升級(jí)。
(六)出色完成重大活動(dòng)餐飲安全保障工作。在兩會(huì)、黨代會(huì)、4.16重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工、中高考、慶云縣第二屆渤海金山文化旅游節(jié)暨第九屆寶藝服裝節(jié)等重大活動(dòng)期間，我局執(zhí)法人員24小時(shí)駐點(diǎn)制，做到保障前有方案，保障中全程監(jiān)管，保障后有總結(jié)的重大活動(dòng)餐飲安全保障工作機(jī)制，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的餐飲服務(wù)食品安全。
(七)強(qiáng)化餐飲單位食品安全管理員培訓(xùn)工作。采取集中教育培訓(xùn)和以會(huì)代訓(xùn)等形式開(kāi)展培訓(xùn)，共舉辦各級(jí)各類培訓(xùn)班28期，培訓(xùn)餐飲服務(wù)單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、食品從業(yè)人員1278人次。同時(shí)，對(duì)所有參訓(xùn)人員在接受培訓(xùn)后進(jìn)行了食品安全知識(shí)的測(cè)試，測(cè)試合格后取得培訓(xùn)證書(shū)，作為今后核發(fā)《餐飲服務(wù)許可證》依據(jù)之一。
二、繼續(xù)做好食品安全綜合監(jiān)管'抓手'職能
年初，縣食安委與9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、20個(gè)成員單位簽訂了____年食品安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并將食品安全工作繼續(xù)納入綜合考評(píng)之中，建立食品安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的格局。健全了縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，監(jiān)管部門分工負(fù)責(zé)，執(zhí)法人員劃片包干的工作責(zé)任制，完善了通報(bào)、例會(huì)、督查和年終考核制。按照年初《慶云縣食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》要求和去年的考評(píng)結(jié)果，對(duì)部分食品藥品安全協(xié)管員和信息員進(jìn)行了調(diào)整。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)食品安全工作辦公室和協(xié)管員、信息員積極開(kāi)展工作，及時(shí)上報(bào)農(nóng)村自辦家宴情況，有效預(yù)防和監(jiān)管了農(nóng)村食品安全。截至目前，食品安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和行政村，無(wú)一起重大食品安全事故發(fā)生。
充分利用食安委辦公室這一工作平臺(tái)，積極協(xié)調(diào)工商、質(zhì)監(jiān)、農(nóng)業(yè)、畜牧等職能部門，緊緊圍繞政府負(fù)總責(zé)、監(jiān)管部門分段管理和企業(yè)自律三個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，合力做好食品安全工作。組織開(kāi)展了'工業(yè)明膠'、'地溝油'、'瘦肉精'、'食品添加劑'、'塑化劑'等食品安全專項(xiàng)檢查和食品安全督導(dǎo)檢查活動(dòng)，有力凈化了食品市場(chǎng)。
三、認(rèn)真履行保健食品化妝品監(jiān)管職能，確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序
(一)穩(wěn)步推進(jìn)保健食品化妝品監(jiān)管檔案信息建設(shè)。對(duì)前期摸清底數(shù)的單位進(jìn)行'一店一檔'整理，將企業(yè)基本信息、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信息、日常監(jiān)管信息、違規(guī)違法行為情況等一并歸入存檔的同時(shí)，及時(shí)輸入山東省保健食品化妝品監(jiān)管信息系統(tǒng)，充分利用監(jiān)管檔案信息，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，提高了監(jiān)管效能。
(二)加強(qiáng)違法保健食品化妝品監(jiān)督檢查以及問(wèn)題產(chǎn)品的協(xié)查力度。對(duì)來(lái)源不清、渠道不明、標(biāo)簽不規(guī)范的涉嫌侵權(quán)仿冒問(wèn)題產(chǎn)品加大查處力度，為篩查上級(jí)交辦的274個(gè)品種的保健食品和179個(gè)品種的化妝品，共出動(dòng)執(zhí)法人員269人次，檢查保健食品企業(yè)52家、化妝品企業(yè)235家，相關(guān)單位自查整改隱患120多處，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)并消除隱患50余處，全縣保健食品、化妝品經(jīng)營(yíng)秩序得到了進(jìn)一步規(guī)范，市場(chǎng)監(jiān)管有了新的加強(qiáng)。
四、全面推進(jìn)依法行政，藥械安全監(jiān)管不斷加強(qiáng)
(一)加強(qiáng)藥械市場(chǎng)日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治，加大稽查辦案力度。按照上級(jí)部署認(rèn)真組織和開(kāi)展了'藥品流通領(lǐng)域集中整治'、'含麻黃堿復(fù)方制劑專項(xiàng)檢查'、'終止妊娠、性保健品和避孕計(jì)生器械專項(xiàng)檢查'、'鉻超標(biāo)膠囊制劑專項(xiàng)整治'等專項(xiàng)檢查。共出動(dòng)藥品監(jiān)督執(zhí)法人員640人次，監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營(yíng)使用單位554家次，檢查覆蓋率達(dá)100%，共立藥品案件129件，結(jié)案119件。監(jiān)督性抽驗(yàn)藥品57批次，收到市藥檢所藥品不合格報(bào)告31份;同時(shí)，我局還協(xié)助省市藥檢所及稽查隊(duì)在我縣抽驗(yàn)基本藥物102個(gè)批次。
(二)強(qiáng)化對(duì)基本藥物配送企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管。對(duì)轄區(qū)內(nèi)2家批發(fā)企業(yè)建立了配送檔案，并在藥品抽驗(yàn)、日常監(jiān)管中把基本藥物配送企業(yè)供應(yīng)的藥品作為重點(diǎn)抽查品種。同時(shí)，密切監(jiān)測(cè)轄區(qū)內(nèi)基本藥物電子監(jiān)管預(yù)警信息的動(dòng)態(tài)變化情況，及時(shí)向企業(yè)提出預(yù)警，為藥品溯源提供及時(shí)詳實(shí)的信息。
(三)繼續(xù)深化'兩網(wǎng)'建設(shè)。首先，聘請(qǐng)了4名政協(xié)委員擔(dān)任食品藥品社會(huì)監(jiān)督員，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督職能。其次，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)管員開(kāi)展食品藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)短期培訓(xùn)，使其增強(qiáng)了法律意識(shí);利用協(xié)管員身處基層與群眾聯(lián)系密切、廣泛的特點(diǎn)，開(kāi)展食品藥品管理法律法規(guī)和安全知識(shí)宣傳。今年以來(lái)，協(xié)管員提供藥品質(zhì)量信息4條，參與執(zhí)法檢查和協(xié)查問(wèn)題藥品20人次。
(四)開(kāi)展藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作。與縣衛(wèi)生部門聯(lián)合給鎮(zhèn)衛(wèi)生院以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)了藥品不良反應(yīng)病例報(bào)告任務(wù)，并督促其把報(bào)告任務(wù)數(shù)分解到臨床醫(yī)生個(gè)人頭上。同時(shí)，要求各社區(qū)衛(wèi)生室、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)密切關(guān)注藥品不良反應(yīng)動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)一例上報(bào)一例。我局還利用各種宣傳途徑，向社會(huì)公眾宣傳藥品不良反應(yīng)知識(shí)，引導(dǎo)公眾正確認(rèn)識(shí)藥品的不良反應(yīng)，合理使用藥品。共收到藥品不良反應(yīng)報(bào)告511例，醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件82例。
五、認(rèn)真受理舉報(bào)投訴工作
我局投入專項(xiàng)資金10余萬(wàn)元，辦公設(shè)備配置到位，于6月1日，順利開(kāi)通了'12331'舉報(bào)投訴熱線。'12331'與原有的舉報(bào)電話同時(shí)并行，截止目前，共受理食品、藥品、醫(yī)療器械、保健品、化妝品投訴舉報(bào)14起，均按照有記錄、有查處、有回復(fù)的要求進(jìn)行了處理。查處情況均如實(shí)回復(fù)舉報(bào)人，并與舉報(bào)人進(jìn)行及時(shí)溝通，使其對(duì)我們的查處與回復(fù)情況達(dá)到滿意。
六、深入基層開(kāi)展'下基層、走村居、訪民戶、解民憂、送溫暖'大走訪活動(dòng)
今年以來(lái)，我局按照大走訪活動(dòng)實(shí)施方案的要求，由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)先后4次深入幫扶聯(lián)系點(diǎn)崔口鎮(zhèn)齊周務(wù)社區(qū)，走訪調(diào)研困難群眾和困難老黨員，為他們送去了面粉、食用油等慰問(wèn)品。同時(shí)發(fā)放便民服務(wù)卡、食品與藥品安全知識(shí)宣傳紙、填寫走訪記錄表，用心聽(tīng)取群眾意愿，熱心解決群眾難題。走訪中積極宣傳開(kāi)展'黨員干部下基層大走訪'活動(dòng)的重要意義，與齊周務(wù)社區(qū)班子成員和部分農(nóng)戶進(jìn)行了廣泛深入的交流，詳細(xì)了解了該社區(qū)部分群眾的生產(chǎn)生活等方面的問(wèn)題，征求了群眾在兩區(qū)同建、黨的基層組織建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、食品安全等方面的意見(jiàn)和建議，下基層大走訪活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步拉近了藥監(jiān)干部與群眾之間的距離。
七、招商引資工作
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)年初縣委、縣政府學(xué)習(xí)蘇北解放思想跨越發(fā)展動(dòng)員會(huì)議的精神，始終繃緊招商引資這根弦，將招商引資作為我局工作的首要任務(wù)。多次召開(kāi)招商引資工作會(huì)議，專題研究部署，成立由局長(zhǎng)為首的招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)組，根據(jù)下達(dá)的招商引資任務(wù)，把目標(biāo)任務(wù)分解到人、分解到位，深入挖潛，尋找商機(jī)，'一把手'起到帶頭作用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能。制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和工作計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，進(jìn)一步促進(jìn)我局招商引資工作。
我局引進(jìn)的中藥飲片加工及中西藥銷售基地，已落地李家店村，投資額7000萬(wàn)元，目前，該項(xiàng)目正處于緊鑼密鼓的建設(shè)階段。另外，內(nèi)蒙古鄂爾多斯醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)園和醫(yī)療器械加工項(xiàng)目正在積極的洽談中，我局將積極做好該項(xiàng)目的對(duì)接和協(xié)調(diào)服務(wù)工作，促進(jìn)在談項(xiàng)目早日簽約，確保招商引資工作有連續(xù)性的開(kāi)展，進(jìn)一步提高招商引資工作的簽約率、履約率，提高招商引資工作的實(shí)際成效。
第6篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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對(duì)藥監(jiān)工作的一點(diǎn)思考
蒙自縣食品藥品監(jiān)管局實(shí)習(xí)工作小記
范翼飛
一個(gè)月的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)就快結(jié)束了，作為一名剛剛進(jìn)入藥監(jiān)系統(tǒng)的新人，在蒙自局實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，既得到了領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)心，又得以和市場(chǎng)科的諸位同事親歷了藥監(jiān)基層工作的方方面面，實(shí)在是獲益良多，在此基于近段時(shí)間的工作情況作一總結(jié)。
來(lái)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，正好趕上對(duì)蒙自轄區(qū)藥店的gsp認(rèn)證跟蹤檢查，作為一項(xiàng)日常執(zhí)法工作的重點(diǎn)，gsp制度的實(shí)施好壞直接關(guān)系到藥品經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)能否規(guī)范有序，其重要性是不言而喻的。而對(duì)于執(zhí)法工而言，它也不僅僅是對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械的生搬硬套，而是一項(xiàng)需要耐心和細(xì)致的工作。在這次檢查工作中，我先后隨市場(chǎng)科的同事對(duì)芷村、草壩、鳴鷲等地的零售藥店進(jìn)行了檢查，也參加了州局抽調(diào)組成的檢查小組對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)的gsp認(rèn)證跟蹤檢查。結(jié)合gsp制度的規(guī)定和工作中的所見(jiàn)所聞，我談?wù)勛约旱囊恍w會(huì)：
（1）作為一項(xiàng)藥品經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)制認(rèn)證項(xiàng)目，它所涉及的對(duì)象主要分為零售（細(xì)分為單體零售藥店，連鎖零售藥店）及藥品批發(fā)企業(yè)，二者所適用的標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。個(gè)人覺(jué)得，針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)類型，檢查工作中對(duì)條款的適用嚴(yán)格程度應(yīng)有所不同，這并非對(duì)條款的肆意篡改，而是在實(shí)際中修正條款的執(zhí)行，使其更加契合現(xiàn)狀。發(fā)揮出應(yīng)有的效能。
對(duì)鄉(xiāng)村單體藥店而言，其經(jīng)營(yíng)及負(fù)責(zé)人員往往就兩人，質(zhì)量管理、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)兼于一身，要其完成繁雜的各項(xiàng)質(zhì)量制度往往容易產(chǎn)生厭煩心理甚至敷衍了事，記錄表面形式上的完整帶來(lái)的卻是記錄內(nèi)容的不可預(yù)知性，例如驗(yàn)收記錄，表面看起來(lái)很全面，所有進(jìn)貨藥品都有登記，質(zhì)量一欄也都是合格，但對(duì)于如此眾多的藥品，負(fù)責(zé)人員在身兼多職的情況下是否真正進(jìn)行了認(rèn)真驗(yàn)收檢查卻不得而知，再加上這些藥店所面對(duì)的銷售對(duì)象大多為農(nóng)業(yè)人口，對(duì)價(jià)格比較敏感，對(duì)假藥劣藥的防范意識(shí)較差，客觀上為假藥劣藥的滋生提供了條件，因此，個(gè)人覺(jué)得對(duì)鄉(xiāng)村單體藥店而言，既不能忽視相應(yīng)記錄的核對(duì)檢查，更重要的是對(duì)其陳列庫(kù)存的藥品進(jìn)行抽檢，實(shí)際當(dāng)中反映出來(lái)的情況也正是如此，藥品與非藥品混放，一些過(guò)期失效藥品不及時(shí)下柜等等，而這些情況在市區(qū)一些單體及連鎖藥店相應(yīng)出現(xiàn)較少。要解決這個(gè)問(wèn)題單靠執(zhí)法人員的事后跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，農(nóng)村地區(qū)距市區(qū)較遠(yuǎn)，點(diǎn)多面廣，在基層藥監(jiān)部門經(jīng)費(fèi)緊張，人手不足的情況下，要讓執(zhí)法檢查保持及時(shí)，快速的覆蓋這些區(qū)域是不現(xiàn)實(shí)的，較妥當(dāng)?shù)霓k法是加強(qiáng)藥品監(jiān)督協(xié)管員制度建設(shè)，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)厝罕娰Y源，讓“外線”的執(zhí)法檢查工作和“內(nèi)線”的協(xié)管員日常監(jiān)督相結(jié)合才能收到較好的效果。
對(duì)于連鎖藥店而言，其管理有一整套的規(guī)章制度來(lái)保障，檢查下來(lái)的情況相對(duì)較好，重點(diǎn)放在對(duì)藥品的日常養(yǎng)護(hù)檢查上。此外，在翻看一些案件卷宗的時(shí)候看到，一些被查處的連鎖門店存在自行購(gòu)藥的情況，依據(jù)是總公司與其簽訂的協(xié)議：“在一定范圍內(nèi)的藥品，在總公司缺貨的情況下可以自行采購(gòu)。”對(duì)這種規(guī)定能否有效，個(gè)人的看法是，此種規(guī)定僅為公司內(nèi)部章程，有違國(guó)家對(duì)連鎖藥店的認(rèn)證要求，而且也容易導(dǎo)致對(duì)連鎖門店的藥品質(zhì)量缺乏控制，為保障gsp制度嚴(yán)格性，規(guī)范性，不應(yīng)認(rèn)定其有效。
對(duì)于批發(fā)企業(yè)而言，它是生產(chǎn)企業(yè)和一線藥店連接的橋梁，出貨量大，庫(kù)存也多，一旦出現(xiàn)藥品質(zhì)量事故，波及影響的范圍也較廣，因此，對(duì)它的檢查應(yīng)提高審核的強(qiáng)度，既要仔細(xì)進(jìn)行質(zhì)量檔案的檢查，更要注意查看倉(cāng)庫(kù)存放的問(wèn)題，從檢查出來(lái)的情況看倉(cāng)庫(kù)存在的問(wèn)題不少：藥品與非藥品混放、易串味藥品認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確、除濕、干燥方法不科學(xué)等等。
最后還有一點(diǎn)個(gè)人的想法：企業(yè)類型相似，跟蹤檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題也往往相似，能否將所出現(xiàn)的這些情況制表，印發(fā)給相關(guān)的已通過(guò)認(rèn)證的藥店或是新申報(bào)的未通過(guò)認(rèn)證的藥店，起到一種警醒提示的作用，避免犯同樣的錯(cuò)誤。
（2）從執(zhí)法人員的角度而言，實(shí)際工作中還存在這樣一些難點(diǎn)：
一是處方藥問(wèn)題，按照gsp認(rèn)證的要求，處方藥必須憑處方銷售，但在實(shí)際執(zhí)行當(dāng)中，這點(diǎn)卻很難做到，患者往往難以從醫(yī)院拿到處方，更不用說(shuō)在藥店備存，因此在實(shí)際中一般采用購(gòu)買處方藥進(jìn)行登記的辦法，作為一種退而求其次的過(guò)渡辦法，它還是比較合理的，但應(yīng)注意的是一些處方藥銷售登記過(guò)于馬虎，有姓名但是地址留得相當(dāng)簡(jiǎn)略，如地址一欄就填個(gè)蒙自，一旦發(fā)生藥品不良反應(yīng)，如何確定已銷售藥品去向就很成問(wèn)題。因此我覺(jué)得日常檢查工作中應(yīng)督促藥品銷售人員做好這些記錄工作。對(duì)于嫌麻煩而不愿認(rèn)真填寫的顧客應(yīng)該對(duì)其講明其中的利害關(guān)系，盡管這可能會(huì)加大藥店平時(shí)的工作難度，但從防患于未然的角度而言卻應(yīng)該是一種大有裨益的做法。
二是舉報(bào)的問(wèn)題，基層藥監(jiān)部門現(xiàn)在的人手并不是很充足，象蒙自局現(xiàn)在的市場(chǎng)科四個(gè)人卻要負(fù)責(zé)整個(gè)蒙自地區(qū)的執(zhí)法檢查工作，有時(shí)候確是力有不逮，查處的違法現(xiàn)象只可能是一部分，而群眾舉報(bào)就成了一個(gè)重要的案件，但總體情況看，群眾參與藥品舉報(bào)工作的熱情并不高。一些知情人害怕打擊報(bào)復(fù)不敢舉報(bào)，對(duì)一些藥品從業(yè)人員而言，明明知道有人進(jìn)行假劣藥品、醫(yī)療器械的銷售活動(dòng)，甚至于可能已對(duì)自身的正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響卻忌于被舉報(bào)者的打擊報(bào)復(fù)而不敢舉報(bào)；另外還有的是不愿意舉報(bào)，認(rèn)為打擊藥械違法違規(guī)行為是藥監(jiān)部門的事情，不愿意多管閑事。解決這一問(wèn)題，既要加強(qiáng)社會(huì)宣傳，提高人民群眾知法，用法的水平，更直接有效的做法是完善舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的政策，俗話說(shuō)“重賞之下必有勇夫”，對(duì)舉報(bào)人給以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)有時(shí)往往會(huì)收到奇效。國(guó)家局以及紅河州局都已出臺(tái)相應(yīng)規(guī)定，關(guān)鍵在于如何將之落在實(shí)處，就具體措施而言，我們可以借鑒一些兄弟局的做法：如設(shè)定不同等級(jí)200至500元的舉報(bào)基礎(chǔ)獎(jiǎng)金，明確不論案件大小，凡舉報(bào)一經(jīng)查實(shí)都要向舉報(bào)人兌現(xiàn)基礎(chǔ)獎(jiǎng)金；實(shí)行密碼兌獎(jiǎng)，藥監(jiān)部門在指定銀行設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金專戶，舉報(bào)人在舉報(bào)時(shí)，先說(shuō)明舉報(bào)案發(fā)地點(diǎn)和案情，然后在受理人員的提示下自編6位數(shù)字編碼，作為舉報(bào)人的身份密碼，藥監(jiān)部門和舉報(bào)人雙方均作好記錄，待舉報(bào)案件查實(shí)，罰沒(méi)款到帳后，藥監(jiān)部門將通過(guò)固定欄通告，舉報(bào)人憑原自編密碼和有效身份證件到銀行領(lǐng)取獎(jiǎng)金。消除舉報(bào)人害怕暴露身份的顧慮。這些方法既提高了舉報(bào)人的積極性，又保障舉報(bào)人的人身安全，是一種比較妥當(dāng)?shù)淖龇?，值得我們借鑒。
（3）從社會(huì)公眾的角度而言，相當(dāng)一部分人對(duì)藥品及其合理使用等知識(shí)相當(dāng)缺乏，一定程度上影響了藥監(jiān)部門工作的開(kāi)展。社會(huì)公眾的意識(shí)不提高，假藥劣藥就總有滋生的土壤，單靠事后的處罰，勢(shì)單而力薄，關(guān)鍵在于加強(qiáng)宣傳，利用各種媒體，在消費(fèi)者維權(quán)日，法規(guī)頒布紀(jì)念日等特殊日子展開(kāi)宣傳活動(dòng)，根據(jù)不同地區(qū)的辦公經(jīng)費(fèi)情況采取設(shè)立公益廣告牌、懸掛橫幅、散發(fā)材料，展示沒(méi)收的假劣藥方
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第7篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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一、主要工作完成情況
(一)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查情況
20xx年，我站共辦理監(jiān)督登記工程411個(gè)，面積432萬(wàn)㎡;完成竣工備案工程147個(gè)，竣工面積177萬(wàn)㎡。檢測(cè)中心1～11月完成檢測(cè)90809批/次，其中查明并排除不合格建筑材料1383批/次。另外，開(kāi)展了全市重建工程質(zhì)量安全大檢查6次，開(kāi)展進(jìn)場(chǎng)材料、壓縮工期、裝飾裝修專項(xiàng)檢查累計(jì)998 次，發(fā)出整改通知820 份。對(duì)存在違規(guī)行為的1個(gè)建設(shè)單位、34個(gè)施工單位、14個(gè)監(jiān)理單位進(jìn)行了行政處罰。罰款金額為110.18萬(wàn)元。配合上海援建監(jiān)督組推薦申報(bào)四川省“天府杯”、成都市“芙蓉杯”項(xiàng)目40起，現(xiàn)已經(jīng)省市質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)審核通過(guò)，并公示。全年查明并排除重大施工質(zhì)量隱患5起，杜絕了重大質(zhì)量事故發(fā)生，忠實(shí)履行了《建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》賦予的職責(zé)。
(二)工程質(zhì)量監(jiān)督管理情況
20xx年，為進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督，完善監(jiān)督管理制度，我站按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《建筑法》以及強(qiáng)制性條文的要求，針對(duì)我市災(zāi)后重建工程時(shí)間緊、任務(wù)重、情況復(fù)雜、矛盾交錯(cuò)等因素，在省市質(zhì)監(jiān)站的關(guān)心支持下，采取有力措施，有針對(duì)性地做好重建工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。
1、開(kāi)展縮短工期專項(xiàng)檢查和進(jìn)場(chǎng)材料專項(xiàng)檢查。針對(duì)災(zāi)后重建工程規(guī)模大、進(jìn)度快的特點(diǎn)，我站印發(fā)了《關(guān)于禁止違反技術(shù)規(guī)律壓縮工期杜絕重特大安全質(zhì)量事故的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)建筑工程進(jìn)場(chǎng)材料監(jiān)督管理的通知》，并在全市所有重建項(xiàng)目上開(kāi)展縮短工期專項(xiàng)檢查和進(jìn)場(chǎng)材料專項(xiàng)檢查。截止目前為止，已完成第一輪全部項(xiàng)目的專項(xiàng)檢查，第二輪專項(xiàng)檢查正在進(jìn)行中。累計(jì)實(shí)施專項(xiàng)檢查998 次，發(fā)出整改通知820份，對(duì)存在違規(guī)質(zhì)量行為的113項(xiàng)目移交城監(jiān)大隊(duì)立案查處。
2、堅(jiān)持原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，積極配合和推動(dòng)重建項(xiàng)目快速推進(jìn)。首先是執(zhí)行報(bào)建接待制度和節(jié)假日值班制度，保證工程施工的連續(xù)進(jìn)行和質(zhì)量監(jiān)督的全程覆蓋;二是在保證監(jiān)督全程覆蓋的提前下，允許三層(含三層)以下的房屋，基礎(chǔ)和主體合并驗(yàn)收;三是實(shí)行” 兩個(gè)承諾”，即對(duì)于獲得施工許可的重建項(xiàng)目承諾30分鐘內(nèi)派出監(jiān)督員到現(xiàn)場(chǎng)履行職責(zé)，當(dāng)天申報(bào)的監(jiān)督檢查承諾當(dāng)天按時(shí)全部完成。
3、實(shí)行例會(huì)制度，落實(shí)工作責(zé)任，確保重建工程質(zhì)量監(jiān)督履職到位。為保證質(zhì)監(jiān)站對(duì)全市災(zāi)后重建工程質(zhì)量的有效控制，都江堰市質(zhì)監(jiān)站實(shí)行每周例會(huì)制度，對(duì)于本周的各項(xiàng)任務(wù)特別是重建工程的質(zhì)量監(jiān)管情況進(jìn)行匯總和分析，確保監(jiān)督工作的靈活性和有效性，每周例會(huì)情況以報(bào)表形式上報(bào)市建設(shè)局和市重建辦。所有災(zāi)后重建項(xiàng)目均建立站長(zhǎng)—監(jiān)督組—責(zé)任監(jiān)督員的三級(jí)管理機(jī)制，責(zé)任監(jiān)督員負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的跟蹤管理和監(jiān)督資料收集整理，監(jiān)督組長(zhǎng)對(duì)重要節(jié)點(diǎn)和責(zé)任監(jiān)督員履行職責(zé)的情況進(jìn)行抽查，站長(zhǎng)根據(jù)每周例會(huì)的情況安排對(duì)全站監(jiān)督工作的督查。
4、高度重視質(zhì)量投訴和舉報(bào)的處理。我市災(zāi)后重建工程特別是涉及廣大人民群眾切身利益的城鎮(zhèn)安居房、居民自建點(diǎn)、農(nóng)村集中安置點(diǎn)、農(nóng)村自建點(diǎn)和場(chǎng)鎮(zhèn)聯(lián)建房，必須高度重視涉及工程質(zhì)量的投訴和舉報(bào)，為此我站成立了質(zhì)量投訴和舉報(bào)專項(xiàng)工作小組，專門負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴和舉報(bào)工作。接到質(zhì)量投訴和舉報(bào)后，必須于24小時(shí)之內(nèi)安排專人開(kāi)展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查存在質(zhì)量問(wèn)題或質(zhì)量糾紛的，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織實(shí)施處理，對(duì)涉嫌違規(guī)行為的責(zé)任主體一律立案查處。同時(shí)，為加強(qiáng)我市安居安置房質(zhì)量投訴和舉報(bào)的工作力度。我站要求安居安置住房在移交住戶時(shí)，建設(shè)、施工和監(jiān)理單位必須在移交現(xiàn)場(chǎng)明顯位置設(shè)立質(zhì)量投訴受理工作站，及時(shí)解決住戶反映的問(wèn)題。做到投訴不出戶、糾紛不出小區(qū)。質(zhì)監(jiān)站把投訴站設(shè)立和運(yùn)行情況納入重點(diǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)。對(duì)于未及時(shí)建立投訴受理工作站或工作站運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的，要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位限期整改。對(duì)于拖延整改或推卸責(zé)任的，將立案調(diào)查頂格處罰。截止目前為止，我市安居房及廉租房已移交15000余戶，基本做到“投訴不出戶，糾紛不出小區(qū)”，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)移交。目前我站已受理建設(shè)工程質(zhì)量投訴13起，已辦結(jié)12起，其中1起正在辦理中。
5、高度重視檔案管理工作。制定了監(jiān)督小組資料管理制度，為監(jiān)督小組配備了專職資料員，強(qiáng)化了監(jiān)督過(guò)程控制，完善了監(jiān)督信息管理。災(zāi)后重建期間，我站每月定期整理監(jiān)督檔案，梳理監(jiān)督過(guò)程中的遺留問(wèn)題，匯總后限期解決，確保我市災(zāi)后重建工程的質(zhì)量技術(shù)檔案隨時(shí)處于迎檢狀態(tài)。
6、建立工程質(zhì)量回訪制度。按照成都市建設(shè)委員會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后重建工程質(zhì)量保修和回訪制度的通知》要求，建立了工程質(zhì)量回訪制度，并要求施工單位在工程竣工驗(yàn)收交付使用后，應(yīng)制定工程質(zhì)量回訪計(jì)劃，確定資料回訪時(shí)間、數(shù)量、方式和處理辦法，及時(shí)妥善解決好住戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
7、加大行政處罰力度。20xx年度， 我站對(duì)違規(guī)質(zhì)量行為立案查處40起，對(duì)存在違規(guī)行為的1個(gè)建設(shè)單位、34個(gè)施工單位、14個(gè)監(jiān)理單位進(jìn)行了行政處罰。非常時(shí)期要有非常之為，在繁重的災(zāi)后重建任務(wù)推進(jìn)中，對(duì)于放棄質(zhì)量責(zé)任、違規(guī)操作的違法行為必須嚴(yán)肅處理，否則不能保證我市正常的質(zhì)量管理秩序。不僅要對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰，而且對(duì)于推諉責(zé)任、整改拖沓的行為也要進(jìn)行督查和處理，從而為我市災(zāi)后重建工作提供強(qiáng)有力的質(zhì)量保證體系。
8、積極支持和引導(dǎo)重建項(xiàng)目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。對(duì)申報(bào)項(xiàng)目給予技術(shù)支持和指導(dǎo)，積極聯(lián)系省市建設(shè)行政管理部門對(duì)我市重建工程創(chuàng)優(yōu)評(píng)杯進(jìn)行指導(dǎo)，簡(jiǎn)化申報(bào)評(píng)審流程，引導(dǎo)重建項(xiàng)目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。2019年以來(lái)，我市共有40個(gè)重建項(xiàng)目通過(guò)省市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、“天府杯”、“芙蓉杯”的評(píng)審，并已公示。
二、重點(diǎn)工作完成情況
(一)加強(qiáng)城區(qū)加固和居民自建點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督
根據(jù)建設(shè)局下發(fā)的目標(biāo)要求，我站抽調(diào)了2名工作人員到解放社區(qū)參加災(zāi)后重建工作組，對(duì)震后受損住房維修、加固工程的報(bào)建，到社區(qū)、點(diǎn)位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、督辦，多次參與原址重建和組合重建點(diǎn)位的業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，幫助解決協(xié)調(diào)樓層、面積分配等矛盾糾紛，為業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人提供幫助服務(wù)，對(duì)報(bào)建所需資料、程序進(jìn)行講解、指導(dǎo)，積極做好報(bào)建前的主動(dòng)服務(wù)，確保城區(qū)居民自建工作快速推進(jìn)。其次為加快城區(qū)自建點(diǎn)位建設(shè)進(jìn)度，確保重建任務(wù)順利完成，我站按照年初工作安排，主動(dòng)對(duì)災(zāi)后重建自建點(diǎn)位提前介入，建立跟蹤服務(wù)機(jī)制，形成以監(jiān)督員、監(jiān)督組、監(jiān)督站三級(jí)管理機(jī)制，落實(shí)了監(jiān)督人員、監(jiān)督組組長(zhǎng)和站長(zhǎng)的質(zhì)量管理責(zé)任。目前，全市城區(qū)143個(gè)居民自建點(diǎn)位已開(kāi)工建設(shè)的110個(gè)工程，我站按照綠色通道程序提前介入，實(shí)施正常監(jiān)督。并有針對(duì)性的開(kāi)展專項(xiàng)檢查。同時(shí)印發(fā)了《城區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)解決問(wèn)題調(diào)查表》，督促相關(guān)單位和責(zé)任人針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，采取切實(shí)有效的措施進(jìn)行整改。我站將對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤檢查，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，確保整改到位。并將各項(xiàng)目提交的《城區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)問(wèn)題調(diào)查表》存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總，逐一針對(duì)存在的問(wèn)題協(xié)調(diào)處理，確保自建單位建設(shè)進(jìn)度正常推進(jìn)。
(二)加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督
20xx年，我市以爭(zhēng)當(dāng)災(zāi)后重建樣板和創(chuàng)建“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”為契機(jī)，同時(shí)為配套安居安置房建設(shè)，加大了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，市政道路、橋梁和給排水管網(wǎng)工程建設(shè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)含量不斷提高。為確保市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程質(zhì)量，今年以來(lái)，我站堅(jiān)持“保證工程質(zhì)量、建設(shè)精品工程”的工作思路，創(chuàng)新監(jiān)管手段，強(qiáng)化監(jiān)管力度。一是根據(jù)現(xiàn)有國(guó)家技術(shù)規(guī)范的要求，結(jié)合我市工程實(shí)際，編制了《城鎮(zhèn)道路工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄》、《市政橋梁工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄》、《給水排水工程施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄》及各個(gè)檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄等市政工程暫用表格。進(jìn)一步明確了市政道路、橋梁、給水排水工程檢查要點(diǎn)，規(guī)范了驗(yàn)收程序，從施工過(guò)程控制到分部工程驗(yàn)收做到操作規(guī)范、責(zé)任明確。二是強(qiáng)化技術(shù)指導(dǎo)，針對(duì)參建施工企業(yè)多，施工水平良莠不齊的現(xiàn)狀，我站根據(jù)工程實(shí)際，制訂了詳細(xì)的質(zhì)量監(jiān)督方案，認(rèn)真進(jìn)行監(jiān)督交底，舉辦了市政工程監(jiān)督知識(shí)培訓(xùn)，大大促進(jìn)我市市政工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。三是加強(qiáng)重點(diǎn)工程的質(zhì)量監(jiān)督工作，針對(duì)重點(diǎn)工程工期緊任務(wù)重的特點(diǎn)，監(jiān)督人員主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，提供全天候服務(wù)，熱情認(rèn)真搞好服務(wù)，確保了工程質(zhì)量和進(jìn)度。四是加大執(zhí)法力度。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)違反工程建設(shè)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，移交城監(jiān)大隊(duì)立案查處。
(三)規(guī)范原址自建點(diǎn)位揚(yáng)塵管理，推動(dòng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治
當(dāng)前，我市災(zāi)后重建、城區(qū)受損房屋加固、統(tǒng)規(guī)自建等項(xiàng)目全面開(kāi)工，施工揚(yáng)塵污染情況突出。按照市建設(shè)局統(tǒng)一分工安排，我站負(fù)責(zé)城區(qū)原址自建點(diǎn)位的揚(yáng)塵整治。按社區(qū)劃分，將點(diǎn)位分解落實(shí)到人，由個(gè)人負(fù)責(zé)日常監(jiān)管，監(jiān)督小組定期和不定期開(kāi)展環(huán)境綜合整治巡查，特別是對(duì)荷花池片區(qū)、金羊小區(qū)、外北街沿線等地段進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。并針對(duì)全市自建點(diǎn)位項(xiàng)目及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分類梳理，督促各項(xiàng)目限期整改。目前，已將荷花池片區(qū)原址自建、水電十局、石油街e-39-7、9等項(xiàng)目項(xiàng)目移交城監(jiān)大隊(duì)立案查處。
(四)加強(qiáng)對(duì)加固工程質(zhì)量通病的治理。
針對(duì)我市加固工程量大、點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，按照《成都建設(shè)工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》要求，我們及時(shí)編制了《加固工程質(zhì)量通病》，要求施工單位在工程開(kāi)工前做好工程質(zhì)量通病控制措施，監(jiān)理單位要突出地對(duì)質(zhì)量通病進(jìn)行控制。質(zhì)監(jiān)站在監(jiān)督抽查、巡查中，重點(diǎn)檢查各責(zé)任主體對(duì)質(zhì)量通病控制措施的落實(shí)。逐步減少以往常見(jiàn)的現(xiàn)澆板裂縫、墻面裂縫、起砂空鼓、外墻滲水等質(zhì)量缺陷，有效的確保加固工程的質(zhì)量安全。
(五)加快推進(jìn)安居房分戶驗(yàn)收復(fù)查工作，確保我市安居房建設(shè)任務(wù)順利完成
由于我市安居住房總建設(shè)規(guī)模達(dá)230萬(wàn)平方米，分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求高、量多面廣、技術(shù)門類復(fù)雜，為加快和保證安居住房建設(shè)及分戶驗(yàn)收的進(jìn)度和質(zhì)量，確保重建任務(wù)按期保質(zhì)完成，我站采取了以下措施：
1、完善機(jī)制。針對(duì)每個(gè)安居房建立了“責(zé)任監(jiān)督員事前指導(dǎo)、事中控制、事后驗(yàn)收，監(jiān)督組長(zhǎng)重點(diǎn)督促監(jiān)控，站長(zhǎng)全面督查”的安居房質(zhì)量監(jiān)督工作機(jī)制。制定了《都江堰市安居房質(zhì)量監(jiān)督工作方案》，明確責(zé)任監(jiān)督員、監(jiān)督組長(zhǎng)和站長(zhǎng)的工作責(zé)任和要求。完善了安居房分戶驗(yàn)收配套表格，形成了安居房監(jiān)督工作定期例會(huì)制度。
2、專項(xiàng)檢查、全面復(fù)查和加強(qiáng)培訓(xùn)。為確保安居房分戶驗(yàn)收順利進(jìn)行，我站印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后重建工程裝飾裝修階段質(zhì)量管理的通知》和《關(guān)于加強(qiáng)災(zāi)后重建住宅工程竣工驗(yàn)收質(zhì)量監(jiān)督管理的通知》，并在全市范圍內(nèi)開(kāi)展竣工驗(yàn)收階段裝飾裝修專項(xiàng)檢查，嚴(yán)格要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改。按照市領(lǐng)導(dǎo)要求將分戶驗(yàn)收復(fù)查比例由規(guī)定的5%提升到100%，直到合格為止。我站要求全體監(jiān)督人員在完成日常監(jiān)督任務(wù)的同時(shí)，將不少于一半的工作精力放在安居房的質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)上，通過(guò)放棄節(jié)假日或加班等方式確保完成安居房監(jiān)督任務(wù)。并于2019年1月29日舉辦了安居房分戶驗(yàn)收培訓(xùn)班，對(duì)建設(shè)單位項(xiàng)目管理人員、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)人員、施工班組長(zhǎng)、監(jiān)理單位總監(jiān)和監(jiān)理人員進(jìn)行了分戶驗(yàn)收的培訓(xùn)和答疑。
3、落實(shí)指標(biāo)、制定樣板。指導(dǎo)安居房建立分戶驗(yàn)收指標(biāo)體系，把《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收指南(第二期)》關(guān)于房間凈高、凈寬等要求具體落實(shí)到每一個(gè)安居房項(xiàng)目的每一種戶型。把這個(gè)指標(biāo)體系落實(shí)到樣板間，樣板間通過(guò)驗(yàn)收后進(jìn)一步推行到整個(gè)安居房項(xiàng)目。分批組織建設(shè)單位項(xiàng)目管理人員、施工單位項(xiàng)目經(jīng)理部技術(shù)人員、施工班組長(zhǎng)、監(jiān)理單位總監(jiān)和監(jiān)理人員參觀上海援建安居房，以直觀明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、實(shí)行校地合作和委派第三方監(jiān)理單位執(zhí)行安居住房分戶驗(yàn)收。由于我市安居住房分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求高、量多面廣、技術(shù)門類復(fù)雜，我站已與四川農(nóng)業(yè)大學(xué)都江堰分校進(jìn)行聯(lián)系，以安居房重建工程質(zhì)量管理工作需要及提高社會(huì)實(shí)踐技能，選派60名具有一定專業(yè)知識(shí)的在校大學(xué)生作為監(jiān)督員的助手從事檔案資料整理和分戶驗(yàn)收輔助性工作。同時(shí)為提高監(jiān)督管理力量，向市屬各監(jiān)理公司下達(dá)指令性監(jiān)理任務(wù)，委托他們作為第三方見(jiàn)證人全程參與建設(shè)業(yè)主組織的分戶驗(yàn)收，確保分戶驗(yàn)收數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論可靠。
5、實(shí)行“三色”動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制。為確保安居房按時(shí)保質(zhì)移交住戶，我站將安居房工程進(jìn)度和質(zhì)量納入一體化的監(jiān)控體系。根據(jù)各項(xiàng)目進(jìn)度節(jié)點(diǎn)并結(jié)合質(zhì)量監(jiān)督管理情況，對(duì)安居房各項(xiàng)目實(shí)施綜合控制，區(qū)別不同質(zhì)量進(jìn)度情況進(jìn)行紅、黃、綠三色評(píng)價(jià)，并相應(yīng)啟動(dòng)不同工作方案和監(jiān)管處罰機(jī)制，增強(qiáng)安居房工作的針對(duì)性。
6、加大行政處罰力度，質(zhì)量責(zé)任追溯到人。對(duì)重大、典型違規(guī)行為，一查到底。特別是對(duì)在分戶驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未整改，玩忽職守、弄虛作假的違規(guī)人員將嚴(yán)厲查處、頂格處罰，確保安居房建設(shè)依法有序進(jìn)行。
(六) 全力以赴投入“8.13”虹口、龍池抗洪搶險(xiǎn)工作
按照建設(shè)局的統(tǒng)一部署，我站緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間與都江堰市三羊公司、成都建工集團(tuán)取得聯(lián)系，緊急調(diào)運(yùn)3臺(tái)機(jī)械設(shè)備，火速趕赴龍池重災(zāi)區(qū)，及時(shí)開(kāi)展塌方路段清理、傷員轉(zhuǎn)移和受災(zāi)人員疏散等抗洪搶險(xiǎn)工作。在救災(zāi)指揮部的堅(jiān)強(qiáng)指揮下，配合市建設(shè)局完成了清理泥石、淤泥近7萬(wàn)方，疏通河道近1600米，搶通臨時(shí)道路8條，清障17處，安全轉(zhuǎn)移受困群眾約120人，確保了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。此后積極與光大、三羊公司等相關(guān)單位協(xié)調(diào)，并組織了40余臺(tái)機(jī)械設(shè)備進(jìn)入待命狀態(tài)。同時(shí)制作了90個(gè)鋼筋籠調(diào)往龍池抗洪救災(zāi)第一線，保障了搶險(xiǎn)救援人員有利、有序，有效的開(kāi)展抗洪救災(zāi)工作。隨著路段、河道的疏通，我站立即組織工程技術(shù)人員對(duì)龍池、虹口等因暴雨影響造成房屋受損或停工的在建項(xiàng)目進(jìn)行了摸底排查，對(duì)每一間房屋、每一個(gè)角落，每一面墻體，都一一仔細(xì)地檢查，做好詳盡的記錄。并印發(fā)了《都江堰市質(zhì)監(jiān)站關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)雨季施工工程質(zhì)量的通知》，要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，制定切實(shí)可行的現(xiàn)場(chǎng)排水防洪措施，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全巡查監(jiān)控，及時(shí)排除暴雨給施工現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)的安全隱患。
三、其他工作完成情況
(一)積極推進(jìn)我市“兩基”工作任務(wù)
為切實(shí)推進(jìn)我市“兩基”迎檢各項(xiàng)工作，我站按照市政府下發(fā)的相關(guān)文件，對(duì)照“兩基”迎檢工作主要內(nèi)容、任務(wù)和要求，并結(jié)合我市實(shí)際情況，精心部署，強(qiáng)化監(jiān)督。一是由上海援建的23所中小學(xué)校舍工程均按照建設(shè)程序要求由上海市質(zhì)量監(jiān)督站實(shí)施了工程質(zhì)量監(jiān)督，并通過(guò)了建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位等相關(guān)責(zé)任主體的竣工驗(yàn)收。由成都市興蓉投資公司新建的22所中小學(xué)校舍工程均按照建設(shè)程序由我站實(shí)施了工程質(zhì)量監(jiān)督，并通過(guò)了建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位等相關(guān)責(zé)任主體的竣工驗(yàn)收。二是對(duì)于震后仍在使用的工程，如都江堰中學(xué)、中興九年制學(xué)校、外實(shí)校、徐渡職高等均按照相關(guān)要求于今年實(shí)施了加固工程的監(jiān)督工作。三是按照市委辦公室《關(guān)于成立接受玉樹(shù)民族中學(xué)師生過(guò)度安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(都委辦〔2019〕134號(hào))要求，我站及時(shí)安排技術(shù)人員對(duì)八一聚源高級(jí)中學(xué)進(jìn)行了檢查，督促相關(guān)單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，確保按期保質(zhì)投入使用。四是我站將繼續(xù)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)今后新建的中小學(xué)校舍工程加大工程質(zhì)量監(jiān)督力度，確保相關(guān)責(zé)任主體認(rèn)真履行職責(zé)，保證工程質(zhì)量。
(二)接受住宅與城鄉(xiāng)建設(shè)部檢查組檢查。
按照《四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部〈關(guān)于開(kāi)展地震災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建工程質(zhì)量檢查的緊急通知〉的通知》要求，我站聯(lián)合建管科、安監(jiān)站開(kāi)展了全市重建工程質(zhì)量安全大檢查。3月18日，在省建設(shè)廳譚新亞副廳長(zhǎng)的陪同下，檢查組抵達(dá)都江堰市，對(duì)我市醫(yī)療中心、慧民雅居和都江堰市外實(shí)校等建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了檢查。檢查組認(rèn)真聽(tīng)取了各項(xiàng)目基本情況的介紹和項(xiàng)目質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)制創(chuàng)新的情況匯報(bào)，分別對(duì)項(xiàng)目報(bào)建情況、勘察設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工安全管理和現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。我市受檢項(xiàng)目得到檢查組專家高度評(píng)價(jià)。并提出了意見(jiàn)和建議，我們將按照檢查組的意見(jiàn)，進(jìn)一步改進(jìn)工作，不斷加強(qiáng)我市災(zāi)后重建工程的安全和質(zhì)量管理，奪取災(zāi)后重建的全面勝利。
(三)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)干部職工廉政意識(shí)。
今年年初，根據(jù)建設(shè)局黨委的統(tǒng)一部署和要求，我站成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)?；顒?dòng)中，我支部先后制定了《深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》、《學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《公開(kāi)承諾書(shū)》和《黨支部工作及管理制度》等一系列制度文件，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員、召開(kāi)民主生活會(huì)、邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象座談等方式，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，同時(shí)采取問(wèn)、聽(tīng)、查、評(píng)議的方式，積極開(kāi)展調(diào)研走訪工作，廣泛征求意見(jiàn)建議，認(rèn)真查找存在的問(wèn)題、不足和原因，制定整改措施，有效的解決了工作中存在的突出問(wèn)題，通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我站黨員干部的黨性觀念和服務(wù)意識(shí)，在工作中自覺(jué)落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”、“窗口辦公制”、“政務(wù)公開(kāi)制”等工作制度，嚴(yán)格遵守廉政制度，認(rèn)真執(zhí)行《結(jié)構(gòu)工程報(bào)檢暫行規(guī)定》、《節(jié)假日值班制度》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，把提高工作質(zhì)量和改善投資環(huán)境落到實(shí)處。
(四)大力開(kāi)展宣傳工作。
我站高度重視信息宣傳，大力宣傳工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作，特別是災(zāi)后恢復(fù)重建中，及時(shí)采集信息、及時(shí)宣傳報(bào)送，收到了明顯宣傳效果，為局領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動(dòng)態(tài)、科學(xué)決策提供有效信息。全年向建設(shè)局完成信息上報(bào)20份，調(diào)研文章兩篇，全面完成信息目標(biāo)任務(wù)。
(五)細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)做好人事勞資工作。
一是全面完成20xx年正常增資工作及工資數(shù)據(jù)管理。進(jìn)一步規(guī)范了工資數(shù)據(jù)庫(kù)管理，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理，確保全站在職和退休人員工資數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實(shí)。二是完成人事檔案查漏補(bǔ)缺工作。為了確保個(gè)人檔案的規(guī)范性、完整性和真實(shí)性，我站安排專人對(duì)存放在組織部、人才中心的全站正式干部職工個(gè)人檔案進(jìn)行逐卷清查，仔細(xì)校對(duì)，對(duì)所缺檔案進(jìn)行認(rèn)真查找收集，及時(shí)補(bǔ)充完善，目前基本補(bǔ)全了每份檔案。
(六)全力做好民工工資清欠工作
按照市建設(shè)局統(tǒng)一安排，我站主要負(fù)責(zé)蒲陽(yáng)鎮(zhèn)和經(jīng)開(kāi)區(qū)在建項(xiàng)目民工工資清欠工作。截止目前，蒲陽(yáng)鎮(zhèn)排查涉及拖欠民工工資建設(shè)項(xiàng)目7個(gè)，涉及人數(shù)295人，金額417萬(wàn);經(jīng)開(kāi)區(qū)排查項(xiàng)目涉及拖欠民工工資建設(shè)項(xiàng)目13個(gè)，涉及人數(shù)425人，金額323萬(wàn)。我站已安排專人聯(lián)系相關(guān)片區(qū)工作人員共同協(xié)商對(duì)拖欠項(xiàng)目的處置措施及工作要求，還數(shù)次到現(xiàn)場(chǎng)參加協(xié)調(diào)處置兩起拖欠薪酬事件(蒲陽(yáng)鎮(zhèn)上游a標(biāo)段項(xiàng)目、蟠龍村一號(hào)點(diǎn)項(xiàng)目，經(jīng)調(diào)解、協(xié)商工程竣工驗(yàn)收解決民工工資)。同時(shí)按照清欠辦要求定期上報(bào)相關(guān)清欠信息，隨時(shí)跟蹤督促辦理其它拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題，發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。11月9日，我站聯(lián)合建管、安監(jiān)、審批、村鎮(zhèn)組成民工工資專項(xiàng)檢查組對(duì)我市在建工程民工工資管理和企業(yè)分包單位進(jìn)行專項(xiàng)整治。目前，已檢查項(xiàng)目251個(gè)，辦理施工許可證(含說(shuō)明)153個(gè)，綠色通道34個(gè)，提前介入47個(gè)，具有勞務(wù)分包單位的有69個(gè)。
第8篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神和規(guī)定，我院立即進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量大檢查并作出如下總結(jié)：
一、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
1、嚴(yán)格按照流程和診治指南開(kāi)展臨床工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生查房制度，并需要在病情記錄上進(jìn)行詳細(xì)的查房記錄：病情分析、醫(yī)療處理和下一步的診療計(jì)劃記錄等。
3、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理制度。
4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生值班制度，
5、做好“晚查房”的工作。“晚查房”包括對(duì)新收患者、危重患者、白天的醫(yī)療處理后的結(jié)果跟進(jìn)、驗(yàn)單結(jié)果的分析和處理、特殊檢查結(jié)果、知情同意的溝通(特別是將要進(jìn)行手術(shù)或者有創(chuàng)檢查患者)、明天將要出院的患者安排、會(huì)診患者的處理等。并跟值班醫(yī)師進(jìn)行交接班工作。
6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特別重要，危重患者必須床邊交班。每天值班的醫(yī)師在接班后必須把本科的患者的驗(yàn)單詳細(xì)查閱一次，并對(duì)異常結(jié)果進(jìn)行處理和復(fù)查。
7、落實(shí)會(huì)診制度的執(zhí)行。
8、科室設(shè)立專門的病歷質(zhì)控檢查負(fù)責(zé)醫(yī)師，隨機(jī)抽查病歷并做好質(zhì)量控制工作，及時(shí)修改錯(cuò)漏地方。
9、針對(duì)查房的各項(xiàng)回饋信息，并提出的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)做好整改，避免犯同樣的錯(cuò)誤。
10、每月由科主任牽頭，進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新診治方面的新知識(shí)和新進(jìn)展。
11、對(duì)科進(jìn)行不定期、不提前通知的質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，限期整改、幫助落實(shí)
12、設(shè)立疑難病例會(huì)診討論制度，目的是在解決疑難病例診療的同時(shí)，提高各科的整體學(xué)術(shù)水平并同時(shí)對(duì)醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)和提高他們的臨床業(yè)務(wù)能力和水平。
二、落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通增進(jìn)醫(yī)患理解
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時(shí)的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者要醫(yī)師詳細(xì)交代病情，必要時(shí)簽署病(危)重通知書(shū)。要讓患者和家屬了解醫(yī)師和護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時(shí)間。
(2)住院時(shí)的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大更變化時(shí)，更要及時(shí)溝通。對(duì)于白天不能及時(shí)來(lái)院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時(shí)間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時(shí)的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時(shí)間等。
(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時(shí)到位，各種檢查是否及時(shí)進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時(shí)處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書(shū)的簽署。對(duì)于有關(guān)治療，必須由經(jīng)治人員與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時(shí)間向患者家屬說(shuō)明，并簽署知情同意書(shū)。
3、對(duì)于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動(dòng)變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時(shí)設(shè)立專職陪護(hù)人員，并做好交接班工作。
4、合理調(diào)配科室加床，在提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全的前提下，對(duì)科室的可持續(xù)發(fā)展必須有明確的目標(biāo)和方向。
第9篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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根據(jù)本公司對(duì)本運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)情況進(jìn)行了認(rèn)真考核，并對(duì)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)逐一打分，現(xiàn)將自評(píng)結(jié)果報(bào)上，請(qǐng)予以核定。
本運(yùn)輸企業(yè)自評(píng)分項(xiàng)得分情況如下：
一、安全管理
我公司為貫徹“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，實(shí)現(xiàn)把住貨運(yùn)安全生產(chǎn)源頭關(guān)，落實(shí)公司各部門安全生產(chǎn)主體責(zé)任;有效預(yù)防和減少因貨運(yùn)管理不到位而引發(fā)的安全事故這一總體目標(biāo)，制定了一系列措施。
1、 公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的，由各職能科室負(fù)責(zé)人組成的安全領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立了安全小組，安全小組成員是專職安全管理人員。以上安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)本單位安全生產(chǎn)進(jìn)行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。
2、 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制.層層分解安全生產(chǎn)主體責(zé)任，落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，并逐級(jí)建立安全生產(chǎn)責(zé)任追究制。
3、 公司定期組織所有員工及駕駛員召開(kāi)安全會(huì)議。對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，貫徹傳達(dá)政府部門有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件、政策。不斷提高所有從業(yè)人員的安全意識(shí)，充實(shí)安全知識(shí)。
4、 按照上級(jí)主管部門的規(guī)定，實(shí)施了安全流程再造。建立健全了公司各崗位的安全生產(chǎn)制度。擴(kuò)建、完善了安全生產(chǎn)所需的設(shè)施設(shè)備。
公司通過(guò)以上措施的制定與實(shí)施，在本年度，實(shí)現(xiàn)了交通肇事率為0，交通責(zé)任事故傷亡率為0， 交通事故傷人率為0。
二、企業(yè)管理
1、安全生產(chǎn)管理
公司成立了以總經(jīng)理為主任，副經(jīng)理為副主任，安全員為成員的安全生產(chǎn)委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)公司的安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。并建立健全了各種管理制度。
公司于上年按照上級(jí)主管部門的要求完成了安全流程再造。
對(duì)駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格檢查，證件不全或無(wú)效的駕駛員及車輛一律禁止參加營(yíng)運(yùn)。
2、從業(yè)人員管理
公司一直以來(lái)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，嚴(yán)格按規(guī)定資格條件聘用從業(yè)人員，對(duì)上崗從業(yè)人員進(jìn)行認(rèn)真考核。必須符合應(yīng)聘條件后方可允許其上崗。
3、車輛管理
建立健全營(yíng)運(yùn)車輛二級(jí)維護(hù)臺(tái)帳。按照規(guī)定對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行維護(hù)和檢測(cè)。保障車輛技術(shù)狀況良好。車輛年審合格率達(dá)到98%以上。
4、質(zhì)量信譽(yù)檔案
公司各部門按要求建立健全了各項(xiàng)質(zhì)量信譽(yù)檔案。保持真實(shí)有效、連貫有序。并有專職人員負(fù)責(zé)記錄保管。
5、企業(yè)穩(wěn)定
公司的管理始終堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)有序。因此從未導(dǎo)致發(fā)生違反《信訪條例》規(guī)定，出現(xiàn)過(guò)激行為、嚴(yán)重?cái)_亂政府辦公或社會(huì)秩序、造成惡劣社會(huì)影響的群體性的事件。保障了社會(huì)的穩(wěn)定。
第10篇 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范自查報(bào)告
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一、主要成績(jī)
上半年，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員人次，檢查生產(chǎn)加工企業(yè)間次，檢查經(jīng)銷企業(yè)間次，辦理案件宗，作出行政處罰罰沒(méi)款共萬(wàn)元，執(zhí)行到位萬(wàn)元。其中立案案件宗(計(jì)量案件宗，質(zhì)量案件宗，特種設(shè)備案件宗)，已審理宗，作出行政處罰罰沒(méi)款共萬(wàn)元，已結(jié)案宗，執(zhí)行到位萬(wàn)元;現(xiàn)場(chǎng)處罰案件宗，作出行政處罰罰款萬(wàn)元，已全部執(zhí)行到位。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其人員配備及執(zhí)行記錄
1、設(shè)置政策法規(guī)宣教股，配備專職法制工作人員，法制機(jī)構(gòu)工作人員為公務(wù)員。
2、設(shè)置稽查隊(duì)為專職行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，并委托其執(zhí)法，被委托機(jī)構(gòu)符合《行政處罰法》第十九條規(guī)定?；殛?duì)執(zhí)法人員為公務(wù)員，且持有有效行政執(zhí)法證件。
3、調(diào)整了行政案件審理委員會(huì)成員，由5名執(zhí)法人員組成，并下設(shè)案件審理委員會(huì)辦公室。
4、指定政策法規(guī)宣教股為受理行政執(zhí)法投訴、申訴的機(jī)構(gòu)，并由專人負(fù)責(zé)。
5、局不定期組織法制機(jī)構(gòu)工作人員和執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章和制度以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并積極參加省、市上級(jí)部門組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。稽查隊(duì)每月安排半天時(shí)間舉行案件辦理分析交流會(huì)，對(duì)正在辦理的案件進(jìn)行分析、研究，促進(jìn)案件順利執(zhí)行，提高案件辦理質(zhì)量。
三、建章立制及執(zhí)行記錄
1、制訂《縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局行政執(zhí)法制度匯編》，匯總了我局的行政執(zhí)法責(zé)任制、各部門崗位執(zhí)法責(zé)任制、法制機(jī)構(gòu)和工作人員管理規(guī)定、行政案件辦理程序規(guī)定、行政案件審理委員會(huì)制度、行政執(zhí)法人員管理制度、行政案件管理制度，罰沒(méi)財(cái)、物和登記保存(封存、扣押)物資管理制度，行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制度、行政執(zhí)法監(jiān)督的規(guī)定等規(guī)章制度。
2、根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)完善其他有關(guān)行政執(zhí)法制度，制訂了法制機(jī)構(gòu)工作人員和執(zhí)法人員教育、培訓(xùn)制度，案件辦理分析交流制度、行政案件審理制度、罰款決定與罰款收繳分離實(shí)施辦法、打假責(zé)任制度，受理、處理行政執(zhí)法投訴、申訴制度，落實(shí)“五不放過(guò)制度”、案件移送制度以及行政執(zhí)法證件管理制度等。
3、減免行政處罰嚴(yán)格依照《中華人民共和國(guó)行政處罰法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦交辦案件及時(shí)登記并根據(jù)上級(jí)要求開(kāi)展查處工作，查處結(jié)束后及時(shí)將處理結(jié)果上報(bào)轉(zhuǎn)辦交辦部門。
5、嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行案件移送，對(duì)涉嫌構(gòu)成犯罪的案件和超越質(zhì)監(jiān)部門職權(quán)范圍的案件堅(jiān)決移送有關(guān)部門處理。
以上各項(xiàng)制度我局均能認(rèn)真執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行記錄。
四、行政執(zhí)法情況
1、所辦理案件屬于質(zhì)監(jiān)部門職權(quán)范圍，超出質(zhì)監(jiān)部門職權(quán)范圍或涉嫌構(gòu)成犯罪的案件及時(shí)移送有關(guān)部門處理。
2、行政執(zhí)法程序合法。按一般程序辦理的行政案件，都經(jīng)過(guò)立案、調(diào)查取證、審理并形成處理意見(jiàn)、告知(聽(tīng)證)、作出行政處理決定、送達(dá)、執(zhí)行、結(jié)案等程序。案件辦理遵循“先立案，后查處”原則，查處時(shí)有2個(gè)以上執(zhí)法人員，并出示行政執(zhí)法證件，所有立案案件經(jīng)集體審理并做到查審分離。
3、定性準(zhǔn)確、取證到位。行政案件的辦理能對(duì)違法事實(shí)認(rèn)定清楚、全面，證據(jù)確鑿，并采取拍照、錄像和復(fù)印有關(guān)資料等方式固化證據(jù)，證據(jù)間相互佐證，對(duì)違法行為定性準(zhǔn)確、全面，不避重就輕。
4、法律適用準(zhǔn)確，正確行使自由裁量權(quán)。嚴(yán)格遵循法律適用原則，做到優(yōu)先適用上位法、特別法和新法，不存在選擇性適用法條以及增、減法條規(guī)定的行政處罰內(nèi)容的情況，文字表述準(zhǔn)確，適用法律寫全稱。針對(duì)違法行為的輕重和對(duì)社會(huì)造成的影響、危害等，正確行使自由裁量權(quán)，行政處罰不存在顯失公正的情況。
5、行政處罰執(zhí)行符合規(guī)定。罰沒(méi)款罰收分離，除法律規(guī)定可以代收的外，罰沒(méi)款一律由指定銀行代收，并出具省財(cái)政統(tǒng)一的罰沒(méi)收據(jù)。對(duì)不符合行政處罰減、免條件的，不隨意減、免行政處罰。罰沒(méi)物品處理機(jī)構(gòu)與案件辦理機(jī)構(gòu)分離。
6、文書(shū)使用正確、規(guī)范。辦理案件使用統(tǒng)一格式的執(zhí)法文書(shū)，文書(shū)使用正確，內(nèi)容不存在違反法律法規(guī)規(guī)定的情況;文書(shū)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、規(guī)范，不存在隨意使用簡(jiǎn)稱、簡(jiǎn)寫的情況;文書(shū)不存在涂改現(xiàn)象，更改處由當(dāng)事人確認(rèn);《行政處罰決定書(shū)》以電腦打印形式，并及時(shí)上報(bào)市局稽查大隊(duì)辦理備案手續(xù)。
五、其他情況
1、行政案件投訴、申訴情況。今年，我局沒(méi)有接到質(zhì)監(jiān)部門管轄范圍的投訴案件，收到關(guān)于對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量問(wèn)題和建筑房屋質(zhì)量問(wèn)題等投訴，我局建議當(dāng)事人到相關(guān)職能部門反映情況。
2、涉案物品和罰沒(méi)物品管理情況。設(shè)立了固定的物品保管場(chǎng)所，指定專人對(duì)涉案物品進(jìn)行統(tǒng)一管理，并建立詳細(xì)檔案;詳細(xì)記錄物品出入庫(kù)、交接及處理情況，物品處理情況及時(shí)歸檔;不存在挪用、調(diào)換、私分涉案物品的情況。
3、責(zé)任追究落實(shí)情況。我局嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究制度，今年沒(méi)有出現(xiàn)因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致行政處罰錯(cuò)誤或顯失公正的情況，沒(méi)有出現(xiàn)因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致具體行政行為在行政復(fù)議、行政訴訟中撤消、變更或確認(rèn)違法的情況。
4、行政執(zhí)法案件公開(kāi)情況。對(duì)符合案件公開(kāi)條件的案件，根據(jù)《省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)公開(kāi)行政執(zhí)法案件管理辦法(試行)》進(jìn)行公開(kāi)，公開(kāi)的范圍、方式、內(nèi)容、期限、程序均符合規(guī)定要求。
5、對(duì)本轄區(qū)內(nèi)查處的影響較大的違法行為依照“五不放過(guò)”要求依法查處，做到：案情沒(méi)有查清的不放過(guò)，假冒偽劣商品源頭和流向沒(méi)有查明的不放過(guò)，沒(méi)有依法處理的不放過(guò)，該移送司法機(jī)關(guān)沒(méi)有移送的不放過(guò)，支持或參與制假售假的機(jī)關(guān)工作人員該建議紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)予以處理而沒(méi)有建議的不放過(guò)。
6、法制宣傳教育情況。我局十分重視法制宣貫工作，調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，兩名副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，加強(qiáng)了對(duì)法制宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局執(zhí)法人員通過(guò)書(shū)籍資料，案例分析，互聯(lián)網(wǎng)論壇等方式，加強(qiáng)了對(duì)質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，提高了自身的素質(zhì)。執(zhí)法人員在巡查企業(yè)和執(zhí)法過(guò)程中，主動(dòng)對(duì)企業(yè)、群眾進(jìn)行計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、特種設(shè)備等法律、法規(guī)和規(guī)章的宣傳和教育，提高企業(yè)的守法意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理。在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日等特殊日子，聯(lián)合有關(guān)部門開(kāi)展大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，通過(guò)派發(fā)資料、現(xiàn)場(chǎng)真假鑒別、接受投訴咨詢等形式，向廣大人民群眾宣傳了有關(guān)的法律法規(guī)。另外還通過(guò)報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)站等新聞媒體大力宣傳有關(guān)法律、法規(guī)。今年上半年，分別向省、市、縣媒體投遞稿件并被采納共19篇，其中省局網(wǎng)站采納1篇，市局網(wǎng)站采納1篇，日?qǐng)?bào)采納6篇，市電視臺(tái)采納1篇，縣新聞媒體采納9篇，市局簡(jiǎn)報(bào)采納1篇。
7、行政復(fù)議、訴訟及國(guó)家賠償情況。今年我局沒(méi)有行政復(fù)議撤消、變更或確認(rèn)違法的案件;無(wú)行政訴訟撤消、變更或確認(rèn)違法的案件;無(wú)違法行使職權(quán)而導(dǎo)致國(guó)家賠償?shù)陌讣?/p>
六、存在問(wèn)題和整改措施
存在問(wèn)題：
1、有關(guān)規(guī)章制度不夠細(xì)化，執(zhí)行情況記錄不夠全面;
2、執(zhí)法人員數(shù)量較少，人員素質(zhì)需進(jìn)一步提高;
3、大案要案少，需進(jìn)一步開(kāi)拓案源;
4、法制宣傳形式比較單一等。
整改措施：
1、進(jìn)一步完善和細(xì)化有關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行并做好詳細(xì)記錄;
2、充實(shí)執(zhí)法隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，提高辦案水平和辦案質(zhì)量;
3、加大行政執(zhí)法力度，狠抓大案要案;
4、加大法制宣傳力度，積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。
