第1篇 銀行檔案自查報告
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按照《關于開展檔案執(zhí)法檢查的通知》(xx區(qū)檔發(fā)【20xx】1號)文件精神及區(qū)檔案局的檔案執(zhí)法檢查日程安排的通知要求，我分局結合檔案實際，在全局開展了檔案自查工作，尤其是文書檔案工作。為使檔案工作不走過場，我分局召開局務會議專題部署檔案自查工作，現將自查情況報告如下：
一、健全組織，加強領導
我分局始終把檔案工作當作一件大事來抓，在年初全局人員調整的基礎上，進一步充實完善了檔案管理領導小組成員，由黨支部書記呂殿友同志任組長，副局長張桂菊同志、王顯威同志、趙裕喆同志任副組長、各部門的負責同志為成員，建立健全了完整的檔案管理組織。我分局不斷加強對檔案工作的管理，形成了工作有要求、有布置、有檢查的齊抓共管良好局面。
二、夯實基礎，提高標準
高標準、嚴要求選配檔案工作人員。檔案工作是一項細致繁鎖的工作，要求檔案工作人員必須具有豐富的知識、健康的體魄、堅定的信念和不怕困難、埋頭苦干的精神，在考察配備檔案工作人員時，我們堅持德才兼?zhèn)涞臉藴?，選拔那些忠于職守、遵紀守法、文化程度較高的同志擔任這項工作。通過艱苦細致的工作，我分局的檔案管理始終保持了較高的標準。
三、檔案安全保障情況
20xx年3月我分局與蒲河新城國土資源局合署辦公以來，為加強對檔案工作的集中管理，我分局專設了獨立的檔案庫房，配備了辦公桌椅等基本的辦公設施，基本上滿足了辦公需要。今年，我分局又加大投入，對檔案室重新進行了裝修、添置了鐵櫥，櫥內設置了干燥劑和防腐劑，基本上達到了檔案室防火、防蟲、防鼠、防強光、防霉、防塵等“八防”的要求，保證了檔案的安全存放;為使檔案室在管理、安全防范方面有可靠的制度保障，我分局制定了《檔案安全管理制度》及《檔案應急防范預案》。同時，不定期對檔案進行安全檢查，確保檔案安全管理。
四、檔案制度建設情況
近年來按照上級文件精神，我分局制定了檔案工作的一系列規(guī)章制度，并采取多種措施，把檔案管理列入分局的重要工作，保障了檔案的完整、準確、系統(tǒng)。在原有檔案管理工作的基礎上，我們進一步完善了檔案管理工作的各項規(guī)章。按照《檔案法》的規(guī)定，在區(qū)檔案局的具體指導下，結合我分局實際情況，建立健全了檔案管理制度、立卷歸檔制度、檔案借閱管理制度，檔案保密制度等13制度。
五、檔案業(yè)務建設情況
根據《檔案法》的要求，結合我分局檔案管理業(yè)務建設的情況，主要做了以下幾項工作。
1、根據《檔案法》，完成了對20xx年——20xx年度歸檔文件材料的收集、整理、立卷歸檔。并邀請區(qū)檔案局同志對我分局檔案人員進行業(yè)務指導和培訓，極大地提高了檔案管理的水平。
2、加強管理，確保檔案的安全完整，我們建立了嚴格的檔案管理制度，檔案管理小組對檔案定期檢查發(fā)現問題立即整改。檔案管理人員經常檢查案卷。對檔案室的溫、濕度，每天都進行監(jiān)控登記，并采取措施使之保持在一定范圍。
六、檔案移交情況
根據《檔案法》的有關規(guī)定和區(qū)檔案局關于接收檔案資料的通知要求，為實現檔案的集中統(tǒng)一管理，確保檔案的安全與利用，更好地服務于全區(qū)兩個文明建設，嚴格按照區(qū)檔案局的要求進行移交，我分局向區(qū)檔案局共移交文書檔案12卷(1998年——20xx年)，其中，永久6卷，長期6卷，做到了案卷質量符合入館標準，并驗收合格。
七、認真落實國家檔案局第8號令情況
按照xx區(qū)檔發(fā)【20xx】1號文件精神，我分局采取有效措施，確保國家檔案局第8號令的貫徹實施 按照《機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》的要求并結合我分局工作職能，對文書檔案歸檔范圍和保管期限表進行了修訂，對規(guī)范檔案整理提供了科學依據，對檔案整理工作具有積極的指導意義，從4月初開始到7月底止，我分局對20xx年——20xx年的檔案整理工作進行了全面自查。自查中，對8號令貫徹不落實的部門進行了督促，對檔案整理不規(guī)范的部門進行了指導。目前，我分局把編訂后的文書檔案歸檔范圍和保管期限表下發(fā)各部門，并按8號令的要求及我分局文書檔案歸檔范圍和保管期限表的規(guī)定，完成了2019年——2019年的檔案整理工作。
第2篇 銀行檔案自查報告
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尊敬的領導：
您好！
我記得我是五年前來到我們銀行的，到今天已經是一名柜臺上的來員工了，所以再寫辭職報告的這一刻，我的心情真的是非常的復雜，一想到自己要離開這一個已經非常熟悉的崗位、非常深感情的家人們，我就十分的不舍得?？墒蔷凵⒔K有時，我終將會因為一些因素的影響讓我們做出難過的決定。這一次我就是這個樣子，因為自己家庭的原因，我不得不選擇辭去銀行的工作。
進入我們__銀行__支行也有五年出頭的時間了，五年的時間我從單身一人到成家立業(yè)，真的改變了很多。五年里面，我在銀行里面沒少收到大家的關心和幫助，銀行對我的栽培，領導們一直以來對我的關心，給了我許多鍛煉自己增加自己柜臺工作經驗，還有就是同事們也是給予了我無數的幫助，我記得我剛來我們銀行的時候，我對柜臺上的工作完全處于理論層面，在工作經驗上面接近為零，那個時候同事們沒有嫌棄我影響大家的工作進度，在不在影響自己工作的時候手把手的教我處理工作，幫助我在崗位上面成熟起來。__支行對我而言，真的是一個非常溫暖的大家庭，大家讓我知道了什么是互幫互助、香花包容。這五年的時間，讓我從一個剛出大學的稚嫩青年成長為了一個家庭的頂梁柱，__支行真的是給了我無數的進步機會，我相信這回事我一輩子都難以磨滅的寶貴記憶。
我是真的很熱愛銀行的工作，熱愛柜員的崗位的，五年的時間從來沒有讓我有過要離開的想法，我甚至還在想過我要通過自己的努力在銀行里面走上管理崗位的。可是現在，我確實是又不得不離開的理由了，我妻子的公司因為在外省開了新的公司，所以調派她過去管理而且是馬上就要上任，我現在也是算是在外地工作的，所以家里的小孩子就沒有人照顧了，家里的爸媽年級也大了，帶小孩也是一個難題。所以我想了很久，決定自己辭去這里的工作，會自己家那邊重新找一份工作，這樣就可以帶小孩。
銀行的工作我是不會放棄的，因為我是真的熱愛這一份工作，所以我會努力繼續(xù)找一份銀行的工作。我相信，__銀行交給我的知識，一定能夠給予我很大的助理，我是堅信這一點的。所以，真的很抱歉，辜負了銀行的栽培和領導的看重，我真的不能夠在跟銀行繼續(xù)前進了，不能夠跟這個大家庭的每一位繼續(xù)相處了，實在抱歉！
此致
敬禮！
辭職人：
20__
年__月__日
銀行老員工
第3篇 銀行檔案自查報告
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近年來，我行在向現代商業(yè)銀行轉軌過程中，堅持以人為本，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊密圍繞業(yè)務發(fā)展這條主線，抓住熱點、把握難點、突出重點，把解決思想問題同解決員工關心的實際問題相結合，充分發(fā)揮思想政治工作的保障作用，為促進全行的改革和發(fā)展，理順黨群、干群關系，有效防范和化解金融風險，起到了積極的推動作用。然而，隨著工商銀行股份制改革的不斷深化，各種熱點、難點問題伴隨著改革的逐步推進開始逐漸顯現，尤其是勞動用工制度和薪酬激勵制度的改革，給臨柜員工帶來了較大的思想波動，有的甚至產生了一些模糊的思想認識。在這種情況下，如何及時了解和掌握臨柜員工的思想脈搏，切實有效地對臨柜員工做好解惑釋疑、理順情緒、化解矛盾工作，無疑是新時期我行思想政治工作的一項重要內容。
一、調查方法及基本情況
為了全面了解和正確把握當前我行臨柜員工的思想動態(tài)，我們于近期通過問卷調查、召開專題座談會以及個別訪談等形式，結合平時了解和掌握的情況，對當前我行臨柜員工的思想動態(tài)進行了分析和診斷。問卷調查面向全轄32個支行，調查范圍包括：全體臨柜人員、網點負責人、大堂經理和營業(yè)經理;座談對象包括臨柜員工、網點負責人、大堂經理以及新入行的大學生等。本次調查共發(fā)放問卷2309份，回收有效問卷2186份，回收率達到94.67%。在接受調查的2186名一線員工中，男、女員工的比例分別為30.33%和69.67%;從年齡結構看，30歲以下的員工占58.78%，31歲-40歲之間的員工占29.05%，40歲以上的員工占11.11%;從學歷結構看，大學本科以上學歷占30.56%，大專學歷占48.08%，大專以下學歷占21.36%;從調查對象的組成情況來看，臨柜員工占74.15%;營業(yè)經理占12.90%;大堂經理占4.94%;網點負責人占8%。從政治面貌看，中共黨員占11.99%，共青團員占46.34%，群眾占41.49%，民主黨派占0.18%。
此外，在接受調查的這2186名一線員工中，具備初、中級會計師職稱的占18.07%，具備初、中級經濟師職稱的占16.10%，已考取金融理財師(afp)資格證書的有13人，獲得國際金融理財師(cfp)資格證書的有1人，具有大學英語四級以上水平的占12.81%。
二、當前我行臨柜員工思想主要特點及成因分析
總體來看，我行臨柜員工經過工行股份制改造、企業(yè)經營轉型以及人事用工制度改革等一系列重大變革和市場競爭的洗禮，員工的心理承受能力已得到較大提升，盡管大多數員工表示工作和精神壓力越來越大，但整個臨柜員工隊伍的思想狀況總體還是比較平穩(wěn)。當然，隨著改革的不斷推進和利益的重新分配與調整，在這個群體的部分員工中也表現出了一些值得我們關注和深思的問題。從調查和分析的結果來看，當前，我行臨柜員工的思想狀況主要呈現以下五個主要特點：
1、絕大部分臨柜員工認同和支持我行的改革，并對我行未來的發(fā)展充滿信心
臨柜員工是工商銀行改革發(fā)展過程中不可或缺的一支重要力量。他們?yōu)檎故竟ば蟹招蜗螅嵘鐣雷u度和客戶滿意度作出了積極的貢獻。針對工行股份制改革的不斷深入，絕大多數臨柜員工所表現出來的并不是一味地消極或抱怨，而是積極主動地去適應改革、支持改革，并以積極進取的精神正確對待改革所帶來的局部利益調整和分配，因為他們相信工行的明天一定會更好。調查表明，有66.65%的臨柜員工對我行目前實施的薪酬激勵制度持肯定態(tài)度，認為這種制度還是“基本合理”的。另外，有超過78.82%的員工對完成今年下達的業(yè)務考核指標“有信心”。當被問及留在工行工作的主要原因時，有79.37%的員工表示對工行未來的發(fā)展充滿信心。這其中，有對工行表示“很有感情不想離開”的，也有“對現有的工作環(huán)境和待遇比較滿意”的，有“對工行發(fā)展前景十分看好”的，也有“對自己發(fā)展前途很有信心”的。另外，有大約58.78%的員工認為在目前所從事的工作崗位上，能夠發(fā)揮自己的才能。這表明，經過這幾年的改革發(fā)展和形勢任務教育，廣大臨柜員工的思想觀念已經發(fā)生了較大變化，原先所表現出來的那些彷徨、消極、畏懼甚至悲觀、逆反和抵觸情緒已大大減少，他們對改革“陣痛”的承受能力和適應能力也明顯增強，他們大多能以平和的心態(tài)去正確對待改革，以積極求變態(tài)度去主動適應改革，以積極進取的精神去參與改革，通過自身的努力和工作業(yè)績實現個人價值的最大化。
但同時，我們也在調查和座談過程中感到，分享改革和業(yè)務發(fā)展成果已日益成為廣大員工的共同愿望，比如，盡管有66.65%的員工對目前的收入分配制度表示了認可，但仍有68.07%的員工認為我行目前的臨柜員工收入還“缺乏市場競爭力和吸引力”，48.30%的員工感到“業(yè)務發(fā)展與個人收入不匹配”，并認為這兩者是導致一線人員離職跳槽的
一個重要原因。所以，有近80%的臨柜員工仍希望能夠進一步提高收入，以穩(wěn)定一線骨干隊伍。另外，由于絕大部分臨柜員工并非是與我行直接簽訂勞動合同，加上在有些待遇方面(如，同工同酬以及年休假問題等)客觀上與正式員工存在一定差別，因此，他們總感到自己在工行工作缺乏歸屬感和自豪感，在問卷調查中有22.42%的臨柜員工都提到了這一問題。還有一部分臨柜員工覺得由于自己并非和工行直接簽訂勞動合同，平時盡管自己很努力的工作，但總覺得缺少一種“安全感”和“穩(wěn)定感”等等。這些現象說明，當前我行臨柜員工對工行改革發(fā)展存在著較高的預期，如何正確認識和對待這種預期，已成為我們面臨的一個十分重要而又必須面對和解決的現實課題。
當然，在目前臨柜員工隊伍中，也有極少數人存在著一種得過且過的思想，他們既不關心工行的發(fā)展，也不關心自己的未來，這些人有的純粹是受“父母之命”參加工作的，有的僅把在工行工作當作是“穿在自己身上的一件漂亮的外衣”，平時吊兒郎當，不踏實工作，既影響服務質量，又影響整個集體，對于這種現象，我們必須引起足夠的重視。
2、臨柜員工的工作壓力和精神壓力與日俱增
目前，盡管工商銀行股改上市已暫告一個段落，但隨之而來且不斷深化的機制與體制的變革與我們每個員工的關系更為密切，而且，這樣的變革是“脫胎換骨”和“刻骨銘心”的。因此，這種變革不管是對整個工行還是對我行的每一位臨柜員工來講，都將帶來巨大的沖擊。調查顯示，隨著我行各項改革的不斷深化和同業(yè)競爭的不斷加劇，有高達91.08%的臨柜員工感受到了前所未有的工作和精神壓力，而這種壓力集中來自于以下三個方面：
一是來自于風險控制的管理壓力。調查中，有62.63%的員工感到自己象坐在“火山口”一樣，整天提心吊膽，精神高度緊張，生怕哪筆業(yè)務出現差錯受到處罰。座談中一些臨柜員工反映，自己本來一天的時間已經夠緊張了，除了要全力做好柜面服務外，還時不時的要擠出時間和精力應付各種檢查，使他們感到現在工作的時間越來越長，工作的壓力越來越大，整天疲于應付，根本沒有時間去思考如何把工作做好、做細。在這種狀態(tài)下，他們覺得只要能把當天的工作應付下來，不出差錯已算是“老天保佑”了。如果讓這種長時間、超負荷的狀況持續(xù)下去，不采取切實有效的措施，必然會影響臨柜員工的精神狀態(tài)和服務質量。同樣，對構建和諧銀行，實現我行的可持續(xù)發(fā)展也極為不利。
二是來自于業(yè)績指標的考核壓力。在目前市場競爭十分激烈，考核指標不斷增加的情況下，盡管大多數一線員工對完成今年支行下達的業(yè)績考核指標很有信心，但仍有59.47%的員工感受到了越來越大的壓力，他們對自己明年還能不能完成考核任務感到心里沒底，普遍存在“到時再說”和“聽天由命”的傾向。部分臨柜員工由于自己認為現行的考核制度存在“不夠科學”和“缺乏公正”，等問題，使得這部分員工的積極性和主動性沒有得到充分發(fā)揮。
三是來自于客戶投訴的精神壓力。一方面，隨著人們生活水平的日益提高，廣大居民對銀行提供個性化、差別化金融服務的需求越來越多，對服務的時間、效率、質量乃至服務的環(huán)境、設施、形象等各方面的期望也越來越高，對這柜面人員的各項素質和要求提出了很高的要求。另一方面，由于客戶自我保護意識的不斷提高和各行對臨柜服務投訴處罰力度的不斷加大，加上有的行在處理服務投訴問題上存在簡單化的現象，有48.67%的一線員工感到了前所未有的服務壓力。
另外，部分臨柜員工心中存在的一些矛盾心態(tài)，也直接造成了現實的工作和精神壓力。如，有的臨柜員工既希望工行的各項改革能夠為自己帶來較好利益，又擔心改革措施真的出臺后會使自己丟掉飯碗;有的既希望在用人機制、激勵機制上體現公平、公正，又怕自己在競爭中失利淘汰;有的在表面上支持改革、支持公平競爭，但當改革到自己身上的時候，卻又竭力維護自己的既得利益，總認為自己的情況特殊，希望單位能為自己網開一面等等，表現在個人的價值取向上舉棋不定、顧慮重重。
3、臨柜員工更希望企業(yè)能為自身提高素質創(chuàng)造條件
調查顯示，我行30歲以下的一線員工幾乎占了60%，對于這個充滿青春、充滿活力、充滿朝氣的集體來講，他們的職業(yè)生涯其實剛剛開始。因此，他們不滿足于僅僅做好自身的本職工作，更希望自己的單位能夠從關心員工的成長和發(fā)展角度出發(fā)，進一步加大培訓力度，努力跟上新知識、新業(yè)務的發(fā)展步伐，為提升員工綜合素質和崗位競爭能力創(chuàng)造條件。所以，調查中盡管有90.44%的員工認為自己目前基本能夠適應現有的工作崗位，但仍有42.68%的員工十分希望自己能參加上級行組織的系統(tǒng)性專業(yè)知識與技能培訓，以便進一步拓寬視野，提升工作能力，拓寬發(fā)展空間。另外，從整體上看，當前，我行臨柜員工隊伍的素質和能力結構參差不齊的現象也比較明顯，崗位業(yè)務能手及操作骨干結構性短缺的問題比較突出。各支行臨柜員工不同程度地存在對本崗位應知應會、服務技能等掌握得不夠全面的現象，一些員工除了了解本崗位的業(yè)務知識外，對其他崗位的業(yè)務知識和操作流程知之甚少。因此，如何既能確保業(yè)務發(fā)展需要，又能較好地滿足臨柜員工實現自我提高的需要，已成為擺在我們面前而又必須重視和解決的一項重要課題。其實，對臨柜員工來說，增加收入固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展空間、努力實現自身的人生價值和奮斗目標更為重要，更何況個人的職業(yè)發(fā)展也是滿足物質需要，提高收入水平的前提和保證，兩者是相互相承，互為促進的。
對于培訓方式的選擇上，目前，臨柜員工最希望的三種培訓形式分別是“有組織的集中面授”(占43.32%)、“小規(guī)模的沙龍式培訓”(占39.84%)和“案例培訓”(占33.71%)。而對于當前正在推廣的總行遠程網絡教育系統(tǒng)，有52.06%的臨柜員工認為，由于受硬件條件、內控管理和工作性質、時間等多種因素的制約，在目前情況下要在臨柜一線普及遠程網絡教育并不現實，而且由于網絡培訓自身存在的缺陷(如，缺乏互動、監(jiān)督和評估等)，有54.85%的員工認為培訓效果一般。這對于我們今后如何增強培訓工作的針對性和有效性提供了可靠依據。
4、復雜的業(yè)務操作流程已成為制約我行進一步提高服務效率和客戶滿意度的重要因素。
近年來，針對客戶排隊現象日益突出，柜面服務壓力大增的情況，我行通過采取增設柜口，增加人員，加強客戶分流等多項措施，千方百計地緩解柜面服務壓力，提高柜面服務效率，應該說取得了一定成效。但這并不能從根本上解決問題，根據調查和座談的情況來看，有81.20%的臨柜員工認為，當前，我行的服務質量和服務水平總體上與其他同業(yè)相比并不落后，造成客戶排隊或投訴的真正原因有72.10%的臨柜員工認為，主要是由于我行的業(yè)務流程過于復雜，操作環(huán)節(jié)過多引起的。主要表現在柜員操作權限較低，授權、監(jiān)督環(huán)節(jié)過多。目前，我行的個人業(yè)務除小額存取款外，幾乎都需授權，有的僅辦理一筆業(yè)務還需要多次反復授權，這不但客觀上延長了客戶的等候時間，而且也加大了臨柜員工的工作強度和精神壓力。長此以往，不但客戶會產生抱怨、投訴，甚至會把業(yè)務轉向他行。而且，也會嚴重損害我行良好公眾形象。
我們認為，造成上述這個問題根源主要有兩方面：一是有關部門和領導沒有真正把“以客戶為中心”和“以市場為導向”的經營理念落到實處，更多的僅停留在口頭上或表面文章上，以至在產品和業(yè)務流程的設計上，體現出了較為明顯的“自我”色彩;二是本位主義現象導致我們的業(yè)務操作流程與客戶需求相差甚遠。盡管這幾年我們十分重視對業(yè)務操作流程和規(guī)章制度的整合和優(yōu)化工作，但由于考慮時把重點過多地放在了安全上，較少考慮服務效率和客戶的實際需要，導致操作流程越來越長，控制環(huán)節(jié)越來越多，內部控制越來越嚴，服務效率越來越低，客戶抱怨和投訴也就越來越頻繁。
5、臨柜員工對思想政治工作的期望和要求越來越高
思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，也是我行三個文明建設的重要保證。然而，從調查和座談的情況來看，有53.16%的員工認為本單位思想政治工作“成效一般，效果不明顯”，往往是“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”。而作為開展思想政治工作有效手段的黨員聯(lián)系群眾制度，僅有40%左右的員工認為“能夠定期開展，效果較好”。在這方面更值得引起我們注意的是，有20%的員工表示，他們不但連這個制度沒有聽說過，而且也從未有黨員主動聯(lián)系找過談話，類似這樣的回答在全部32家支行中有3家支行超過了40%，有2家支行甚至超過了56%！這也導致了有不少臨柜員工對我們當中的有些領導和黨員存在一些看法，如，有近49%的員工認為本單位領導對開展員工思想政治工作的重視程度僅為“一般”;有36.69%的員工覺得自己周圍的黨員與普通群眾沒什么兩樣。
出現上述問題和現象的原因我們覺得主要有三個方面：一是沒有把思想政治工作擺上應有的位置。部分領導干部沒有對思想政治工作引起足夠的重視，導致在平時的工作中出現“三重三輕”的現象。即，重業(yè)務指標完成，輕精神文明建設;重經濟利益驅動，輕培養(yǎng)教育引導;重行政命令和經濟處罰，輕思想教育和精神激勵。二是思想政治工作措施不到位。首先是落實不到位。盡管上級行對開展思想政治工作有相應的制度和辦法，但部分支行并沒有認真貫徹和落實，工作僅停留在表面上，存在應付和對付和思想。其次是結合不到位。一些同志在開展思想政治工作過程中，無的放矢，內容空洞，不能與實際工作有效結合起來，以至工作成效大打折扣。第三是示范不到位。少數領導干部在實際工作中往往說得多，干得少，或者說的是一套，干的又是一套，個人表率作用不明顯，作風不扎實，導致思想政治工作發(fā)揮不了應有的作用。第四是認識不到位。由于一些干部認識上存在的偏差，在現實工作中只要一提到思想政治工作，就認為是黨務部門的事。一提到管理，那就是業(yè)務部門的事，導致經營管理與思想政治工作“兩張皮”的現象在一定范圍內依然“頑固”存在。三是思想政治工作的方式方法不能與時俱進。具體表現在思想政治工作僅滿足于灌輸式、命令式和宣教式的方法，缺乏換位思考和人性化的工作方式，未能切合改革的熱點和焦點，也很少考慮臨柜員工的實際情況，造成思想政治工作效果欠佳。
三、管理建議
當前，我行正處于改革發(fā)展的重要時期，及時妥善地做好臨柜員工的思想工作，對于提高窗口服務質量和服務水平，提升我行的社會美譽度和客戶忠誠度具有十分重要的現實意義。針對我行臨柜員工的思想特點和存在問題，我們認為當前應著重加強以下六個方面的工作：
1、加強教育和引導，及時把臨柜員工的思想和行動統(tǒng)一到全行的中心工作上來。
一是要繼續(xù)做好正面宣傳、教育和引導工作。此次調查，大多數臨柜員工所表現出來的積極進取態(tài)度和對我行各項改革發(fā)展措施的認同與肯定，使我們感到十分欣慰。這表明近年來我行改革發(fā)展所取得的各項成果得到了廣大員工的充分肯定。我們要緊緊抓住這一有利因素，繼續(xù)通過正面宣傳、教育和引導，進一步調動廣大臨柜員工參與改革，投身改革的積極性與主動性，不斷增強臨柜員工的責任意識和大局意識，及時將臨柜員工的思想觀念、價值觀念和行為準則統(tǒng)一到加快全行改革發(fā)展的軌道上來，讓員工的思想成為推進我行改革發(fā)展的原動力。各級領導干部對我行的發(fā)展戰(zhàn)略、工作目標、企業(yè)愿景以及出臺的各項改革措施等，要針對性地做好宣傳、教育和鼓動工作，幫助員工消除顧慮，積極投身改革，鼓勵廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)，踏實工作。
二是要通過《網訊》、行刊、板報、宣傳櫥窗等各種輿論陣地和有效載體，大力開展主題鮮明、形式多樣的形勢任務教育活動。通過廣泛動員、集中學習、集體討論、座談交流和政策宣講等方式，深入淺出地向臨柜員工宣傳我行的發(fā)展戰(zhàn)略、目標任務、改革措施和方法步驟。針對部分臨柜員工所產生的思想波動和模糊認識，我們要區(qū)別不同情況，不同對象，認真做好“一人一事”的思想政治工作，要順序漸進，不能操之過急，既要講政策，又要人性化，做到心與心溝通，情與情交融，充分體現以人為本的管理思想。尤其是對涉及臨柜員工切身利益的事情，我們都要及時、認真地做好有關政策、制度的宣傳、教育和解釋工作，努力引導廣大員工提高認識，轉變觀念，正確理解和對待改革帶來的局部利益調整和資源重新分配。對臨柜員工反映的實際困難，不管能否解決，都應當滿腔熱情、主動關心，努力使矛盾得到化解，使情緒得到理順，使員工的思想認識得到提高。各級工會、共青團組織也要積極配合黨組織，圍繞全行的中心工作及時組織活動，鼓舞士氣，振奮精神，凝聚人心，確保我行各項改革的順利進行。
三是要充分發(fā)揮先進典型的示范和標桿作用。要善于在臨柜員工中發(fā)掘和培育在開展“優(yōu)質服務年”活動中涌現出來的先進個人、先進班組和先進集體，發(fā)揮先進典型的轟動效應和導向作用。要通過精心策劃、大力宣傳、評比表彰等環(huán)節(jié)，及時讓先進的經驗得到推廣，讓先進典型得到人們的認可和成為學習的榜樣，發(fā)揮先進典型的連鎖和共振效應，在員工中形成你追我趕的良好氛圍，把崇尚先進、學習先進、爭當先進的好傳統(tǒng)、好作風轉化為每個員工的具體行動。
2、加大崗位培訓力度，著力提高臨柜員工的崗位履職能力和崗位競爭能力。
一是要加強對臨柜員工綜合能力的培訓，不斷提高他們的綜合素質和競爭能力。要樹立超前培訓意識，改變以往在臨柜員工培訓工作中存在的“缺什么就培訓什么”的應急被動做法，把崗位培訓與員工的職業(yè)發(fā)展緊密結合起來。不但要抓好崗位業(yè)務知識和業(yè)務技能培訓，也要積極創(chuàng)造條件為臨柜員工培訓其他金融知識、政治理論以及科學文化知識等內容。通過開展多形式、多層次、多學科的理論學習和技能培訓，不斷提高他們的理論水平和業(yè)務技能，使他們由目前的單一性人才向綜合性人才轉化，真正做到立足崗位“精一業(yè)”，面對競爭“會兩手”。要鼓勵他們“邊干邊學”，“邊學邊提高”，努力從思想上、業(yè)務上、心理上得到全面發(fā)展，主動適應新的形勢、新的機制和新的挑戰(zhàn)。
二是在臨柜員工中試行跨行崗位輪訓，逐步建立臨柜員工崗位培訓長效機制。針對我行目前存在的臨柜員工隊伍素質和能力結構參差不齊，崗位業(yè)務能手及操作骨干結構性短缺的問題比較突出的現象，營業(yè)部可先選擇1—2家支行作為示范和標桿支行，然后分期分批安排其他支行的臨柜員工到示范支行進行崗位培訓和實習。培訓實習的時間可暫定為15天-1個月，期滿后經考核合格再返回原單位。這樣經過一輪或幾輪的標準式、規(guī)范化培訓，可以使全行臨柜員工隊伍的業(yè)務水平基本可以站在同一條起跑線上，避免目前存在的不同支行的同一崗位人員業(yè)務能力和業(yè)務水平大起大落的現象，有利于提升我行的專業(yè)化形象。
三是要加強培訓機制建設，不斷提高培訓質量。首先是要建立培訓約束機制。營業(yè)部應把培訓工作納入到行長目標考核管理體系，并對各專業(yè)部室和支行的培訓工作情況和培訓效果組織定期考評。對培訓工作搞得好的部室或支行、以及培訓成績出色的個人，要及時給予表彰和獎勵;對沒有完成培訓任務或培訓效果不明顯的部室或支行、以及不參加培訓或在培訓期間有違紀行為的個人，要給予相應的批評和懲處。其次是要建立培訓激勵機制。要進一步完善培訓檔案和培訓證書管理制度，規(guī)定所有員工接受培訓的情況都要分類分級進行登記與管理，并作為其任職、晉升和輪崗的重要依據之一。要把員工在培訓期間的學習成績視為工作業(yè)績之一，切實改變“學與不學一個樣，學好學壞一個樣”的不正?，F象，逐步建立以能力和工作業(yè)績?yōu)閷虻倪x人、用人、留人機制，引導廣大員工自覺注重自身素質和能力的提升，激發(fā)員工自覺學習、自覺參訓的內在動力，切實做到不培訓不上崗，不培訓不任職，不培訓不提拔，形成主動求學、主動要求培訓的良好局面。
3、把心理疏導和減壓工作作為加強員工思想動態(tài)管理的一項重要內容。
針對臨柜員工中普遍存在的工作壓力和精神壓力較大的問題，我們要從和諧銀行建設的高度，重視做好對員工的心理疏導和減壓工作，定期在臨柜員工中開展心理健康教育。確保五個到位：第一是心理疏導要到位。要把心理健康教育納入經常性的思想政治工作之中，經常研究和深入分析員工的心理狀態(tài)、壓力強度及其成因，并通過開辟心理健康咨詢通道、組織專題輔導講座、參加野外拓展訓練以及開展各類文體活動等多種形式，及時對員工進行心理疏導，解決員工的心理障礙，確保員工的心理健康。第二是交心談心要到位。要充分利用黨員責任區(qū)、一崗兩責以及班會和晨會等多種形式，廣泛開展交心談心活動。尤其是在推進改革、調整崗位、受傷患病、家庭變故、工作受挫以及受到客戶的不公平指責時，要及時進行談心幫助，做到對癥下藥，及時緩解員工的精神和工作壓力，提高心理疏導的效果。第三是正面引導要到位。要堅持典型引路，正面激勵，及時把發(fā)生在員工身邊的感人事跡和先進典型發(fā)掘出來，推廣出去，用身邊的先進事跡激勵人、感召人、鼓舞人。第四是個別教育要到位。對于重點教育和疏導對象，要通過講道理，擺事實的方法進行說服，不僅要用先進模范人物進行典型引導，還要用反面典型進行警示，做到動之以情、曉之以理，真正把思想工作做實、做細、做活。第五是文化教育要到位。黨支部要聯(lián)合工會、共青團組織根據不同時期的中心工作和形勢任務，經常組織一線員工開展健康向上的文體活動，積極開展崗位練兵和技術比武，鼓勵員工參加行內外各類資格培訓和考試，廣泛開展讀書讀報活動。通過組織各類寓教于樂、積極向上的活動，努力營造和諧銀行，溫馨家園的良好氛圍，增強員工的歸屬感和自豪感，從而使員工的思想得到升華，心靈受到感染，緊張的工作壓力和精神壓力得到有效緩解。
4、堅持以客戶需求為導向，切實精簡和優(yōu)化業(yè)務操作流程，提高服務效率。
一是相關職能部門要通力協(xié)作，相互溝通，對現有涉及柜面服務的一些規(guī)章制度進行一次徹底的梳理。在風險可控的前提下，本著“以客戶需求為導向”的原則，該精簡的要精簡，該整合的要整合，該放棄的要下決心放棄。只有這樣，才能縮短服務時間，提高服務效率;
二是要主動放下身段，眼睛朝外，虛心學習其他商業(yè)銀行和股份制銀行在柜面服務中好的做法和好的經驗。要通過認真學習和比對，查找我們自身在客戶服務工作中的短板，提出切實可行的措施，通過流程整合和流程再造，提高我們的服務效率，提升客戶滿意度;
三是要按照構建“大服務”工作格局的要求，進一步強化二線部門的服務意識，樹立全局觀念和團隊意識，縮短對一線的服務響應時間。通過建立首問負責制、服務承諾制以及服務包干制等辦法，提高二線為一線的服務效率。同時要通過建立相應的二線為一線服務考核辦法，逐步實現二線為一線服務的制度化和規(guī)范化;
四是要增加對網點硬件設施改造的投入，尤其是要做好計算機等硬件產品的升級換代工作，確保系統(tǒng)的暢通運行，降低設備運行故障率。同時，要通過增設atm機、自動登折機等自助設備和開設復雜業(yè)務專柜、增加電子銀行示范網點等形式，加強對柜面業(yè)務的分流和引導，提高柜面服務效率;
五是要繼續(xù)加強對臨柜員工業(yè)務知識和技能的培訓，重點要加強對產品知識、特點、業(yè)務操作指南、營銷知識以及與客戶溝通技巧和臨柜服務處理能力的培訓，提高一線員工的綜合服務素質和快速、有效處理問題的能力。
5、與時俱進，不斷增強思想政治工作的針對性和有效性。
如前所述，隨著金融體制改革的不斷深化和同業(yè)競爭的日益加劇，我行的思想政治工作正面臨許多新的情況、新的問題和新的挑戰(zhàn)。我們應該及時轉變觀念，與時俱進，從增強思想政治工作的針對性和有效性入手，大膽探索，勇于實踐，充分發(fā)揮思想政治工作在推進我行改革發(fā)展中的促進和保障作用。
一是要抓住熱點、難點問題，把解決思想問題同解決實際問題緊密結合起來。要做好思想政治工作，必須要聯(lián)系實際，注重實效。把解決員工最關注、與員工切身利益最密切的問題，作為解決員工思想問題的切入點。針對臨柜員工普遍關心的熱點、難點和焦點問題，我們要區(qū)別不同情況，不同對象，認真做好溝通說服工作，盡最大誠意和最大努力爭取員工的理解和支持，要避免回避矛盾，使矛盾激化。開展思想政治工作的目的就在于釋疑解惑、平衡心理、理順情緒、化解矛盾，鼓舞士氣，更好地服務于全行的改革發(fā)展大局，發(fā)揮思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、穩(wěn)人心的重要作用。
二是要堅持思想政治工作與經營管理齊抓共管，避免“兩張皮”現象。臨柜員工的思想波動，情緒起伏，大多與服務工作和業(yè)務發(fā)展密切相關。因此，思想政治工作必須有的放矢，同步滲透到業(yè)務、管理、服務以及激勵和分配等各個環(huán)節(jié)，緊緊圍繞業(yè)務發(fā)展和客戶服務去做。只有這樣，我們的思想政治工作才會更加貼近員工的思想實際，才能取得實實在在的效果。要堅決克服在部分領導干部中存在的重業(yè)務發(fā)展、輕思想政治工作的問題，認真落實領導干部一崗兩責制度，充分發(fā)揮黨小組的細胞作用，堅持把做好人的工作放在突出位置，做到與業(yè)務工作齊抓共管，真正做到兩手抓，兩手硬。同時，思想政治工作要與加強網點的內控管理工作有機結合起來，既要在臨柜員工中開展經常性的思想教育，又要與嚴格執(zhí)行內控管理制度結合起來，從而使員工充分認識到規(guī)范經營，嚴格管理的重要性，疏于管理的危害性，最終使員工“不敢、不愿、不想、不能”作案。
三是要堅持以人為本，做到正面疏導和有效幫扶相結合。思想政治工作的對象是人，做的是關心人、理解人、尊重人、激勵人、發(fā)展人的工作。因此，要想思想政治取得實效，就一定要堅持“以人為本”這一根本原則。隨著臨柜員工的工作壓力、競爭壓力以及業(yè)績考核壓力的不斷增大，給員工的精神和工作等諸多方面帶來很大影響。各級領導干部和工、團組織要更加關心他們，愛護他們，時刻把員工的困難和冷曖掛在心頭，多做換位思考。對于員工存在的不足或出現的差錯，不能一味地批評或簡單以行政處罰了事，而是應和員工一起查找和分析原因，幫助員工改正問題，解決問題。要主動了解臨柜員工的處境，傾聽他們的呼聲，關心他們的生活，體會他們的心情，誠心誠意幫助他們解決工作、生活、學習等方面的實際困難，及時為臨柜員工排憂解難，激發(fā)員工的歸屬感和自豪感。
四是要創(chuàng)新思想政治工作的方式與方法，增強思想政治工作的實效性。在新的形勢下，我們不僅要繼承和延續(xù)思想政治工作傳統(tǒng)的方法和手段，更應在創(chuàng)新上下功夫，突出思想政治工作的實效性。如，我們可以充分利用晨會、班會、小組會的時間開展思想教育工作，把員工在當天發(fā)生的思想問題在當天解決。也可以通過“職工小家”這個載體和組織小型沙龍的形式對員工中存在的思想問題進行討論，最終達成共識等等?？傊?，開展一線員工思想政治工作要少講大道理，多講一些共同感受，要注意通過日常的“小事”去引導員工潛移默化地形成正確的人生觀、價值觀和道德觀，樹立責任意識、大局意識和團隊意識。
6、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，努力構建和諧銀行，營造溫馨家園。
要把工行打造成為具有國際一流水準的現代商業(yè)銀行，就必須擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化具有強大的凝聚力和生命力，它能為企業(yè)員工創(chuàng)造充分的發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才，穩(wěn)定人才，創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)充滿活力，保持領先。作為最大的國有商業(yè)銀行要成功地轉化為現代商業(yè)銀行，并在日益激烈的競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢，有所作為，就必須從建設優(yōu)秀的企業(yè)文化抓起。努力建設一個適應現代金融企業(yè)發(fā)展要求和與市場發(fā)展規(guī)律相適應的企業(yè)新文化，以各種創(chuàng)建活動和組織積極向上的健康活動為載體，把經營管理、理論教育、技能培訓和企業(yè)戰(zhàn)略目標融于濃厚的企業(yè)文化之中，并轉化成現實的推動力。使企業(yè)的各項制度和要求成為全體員工的自覺行動，從而在全行形成明確的目標、共同的理想和統(tǒng)一的行動，最終實現企業(yè)與個人的共同發(fā)展。
“以人為本”是現代企業(yè)文化的精髓。構建和諧銀行，營造溫馨家園的核心也在于倡導人本管理，營造和諧的人際關系?？梢?，構建和諧銀行，營造溫馨家園與建設優(yōu)秀企業(yè)文化的目標是一致的，它們兩者是相互相承，互為促進的。因此，作為企業(yè)的管理者首先是要重視每個員工的價值，不管員工在哪個崗位，從事什么工作，只要他是企業(yè)的一員，就要尊重他的價值，肯定他在全行改革發(fā)展中的作用，這就要求我們努力提高每個人的素質，如果員工的素質不提高，企業(yè)就不可能有大的發(fā)展。其次，要經常深入一線，深入基層，深入員工，主動傾聽廣大員工的呼聲，關心員工的疾苦，重視對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用?，F代企業(yè)的競爭不但是文化的競爭，也是人才的競爭。以人為本，最重要的就是要做好留住優(yōu)秀人才這篇大文章。既要面向內部發(fā)現人才，也要面向社會吸引人才，不拘一格使用人才，跳出唯資歷、唯學歷、唯年齡的舊框框，堅持把品德和能力作為人才使用的重要依據。第三，要抓住人力資源提升項目實施這一有利時機，對本行的各類專業(yè)人才目前所從事的工作和崗位進行一次摸底和評估，本著自愿、雙向和有利于發(fā)揮特長的原則，把合適的人才及時調整到合適的崗位上，真正做到人盡其才，安居樂業(yè)。第四，要讓員工成為企業(yè)文化建設的主體，多渠道為員工創(chuàng)造施展才華的舞臺，強化他們的工作成就感，培養(yǎng)他們的職業(yè)忠誠度，用企業(yè)文化所產生的強烈歸屬感和精神信念來激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，進而形成推進改革與發(fā)展的合力和動力。
第4篇 銀行檔案自查報告
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大學生銀行實習報告范文：銀行實習報告范文
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行__縣支行國際部和會計處實習。
作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，擁有分支機構2萬多個，是中國資產規(guī)模的商業(yè)銀行，2023年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業(yè)金融機構資產總和的近五分之一。而工行__縣支行在2023年__省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務，這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發(fā)達。因此我在完成了會計處的實習任務之后，還到國際部進行了短時間的實習，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務。
在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發(fā)現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規(guī)程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：
首先，來工行__縣支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務已成功，至于發(fā)票只好用手工補?？傻搅税碥垘r，發(fā)現少了900元，再次查流水時，發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。 總之，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了，工行__縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行__縣支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
第5篇 銀行檔案自查報告
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良禽擇木而棲，有時候辭職離開也不失為一種智慧的選擇。那么準備好一份對于想要辭職的人來說是必不可少的，下面是小編為大家收集整理的銀行領導，如果大家喜歡可以關注欄目。
銀行領導尊敬的__行長：
經慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱碗s的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入__銀行，并且獲得了許多的機遇和挑戰(zhàn)。經過這些年在__銀行從事的__工作，使我在__領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。
我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進入中等師范學校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農村中學里當教師。在那里一干就是10年。1992年，參加公開招聘，進__銀行，分配在__行__支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立的__行__支行，先后擔任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機構改革，__行整體退出，我于2000年底返回__。已經擔任了7年股級干部的我，又開始到基層營業(yè)網點當儲蓄員、信貸員。2002年，調__行__分行辦公室工作，范文top100并明確為副科級秘書;2023年，調__行__分行__公室工作，通過競聘擔任秘書科副經理;2023年8月，到省分行網點建設__公室工作，任綜合負責人。
我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽。特別是在__分行工作期間，每年的年度考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀(只有2023年為良好)，連續(xù)四年被__銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優(yōu)秀信息員。
在做好工作的同時，我一直堅持業(yè)余自學，努力提高自身素質。通過自修，先后獲得漢語言文學、法學、國際金融等專業(yè)4個大學____，并被武漢大學授予法學學士學位。參加全國律師資格統(tǒng)考，取得了《______律師資格證書》。
在職場打拼中，因為自己坎坷的人生經歷，使我錯過了很多機會，也耽誤了不少時間，如今年齡偏大，已經不能從事重要的工作崗位，更無升職的機會和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為__行的累贅。思來想去，還是決定辭職，另謀生路。
此致
敬禮！
匯報人：
日期：__年_月_日
第6篇 銀行檔案自查報告
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銀行實習報告：大學生銀行實習日記
尊敬的老師：
我叫___，做為一名金融專業(yè)的學生，我此次選擇了__銀行做為實習單位，此次實習的目的在于通過__銀行的實習工作，充分掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合柜員。而此次實習過程主要包括以下2個階段：
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿碘n的基本技巧及零售業(yè)務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
(3)學習銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業(yè)務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
(3)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內容：
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增強其服務理念，以優(yōu)質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務，中行的業(yè)務結構較為多元化有公司業(yè)務，個人業(yè)務，資金業(yè)務，網上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務，對私業(yè)務，其他業(yè)務以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務等。我實習的主要是對私業(yè)務，主要包括個人結算、銀行卡業(yè)務、個人理財類產品為主的個人中間業(yè)務體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業(yè)務員的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的?！皠?chuàng)建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務，我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋庫，學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確，憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業(yè)務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對__銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務沒經其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要謹慎細心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。
此致敬禮
學生：___
日期：__年__月__日
第7篇 銀行檔案自查報告
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根據市檔案局關于對各單位檔案工作進行年終考核的要求，我們對本鎮(zhèn)機關檔案進行了認真全面的自查整理?，F將自查情況報告如下：
一、檔案基礎設施情況
檔案室現有辦公用房2間，配備了辦公桌椅等基本的辦公設施，基本上滿足了辦公需要。今年，我鎮(zhèn)又對檔案室重新進行了粉刷、裝修、添置了鐵櫥，門窗，安裝了窗簾，櫥內設置了干燥劑和防腐劑，達到了檔案室防火、防蟲、防盜、防鼠、防潮、防強光、防霉變等七防的要求，保證了檔案的安全存放;在工具方面，先后購置了手搖鉆、電鉆、濕度計，使檔案室在管理、監(jiān)測方面有了可靠的物質保障。
二、檔案制度建設情況
在原有檔案管理工作的基礎上，我們進一步完善了檔案管理工作的各項規(guī)章。按照《檔案法》和《山東省檔案條例》的規(guī)定，在市檔案局的具體指導下，結合我鎮(zhèn)實際情況，建立健全了八項檔案管理制度，即：檔案保管制度、各種文件材料歸檔制度、檔案查閱利用制度，檔案鑒定銷毀制度、檔案資料保密制度、檔案工作人員守則。這八項制度和《檔案法》一同懸掛上墻。在檔案管理中發(fā)揮了較好的作用。
三、檔案業(yè)務建設情況
根據《檔案法》和《機關檔案工作建設規(guī)范》的要求，結合我鎮(zhèn)檔案管理業(yè)務建設的情況，主要做了以下幾項工作。
1、根據《機關檔案工作建設規(guī)范》，完成了2019黨委、人大、政府和機關各部門材料的收集、整理、立卷歸檔。并邀請市檔案局領導對我鎮(zhèn)檔案人員進行了為期3天的業(yè)務指導和培訓，極大地提高了檔案管理的水平。
2、加強管理，確保檔案的安全完整，我們建立了嚴格的檔案管理制度，檔案管理小組對檔案定期檢查發(fā)現問題立即整改。檔案管理人員經常檢查案卷。對檔案室的溫、濕度，每天都進行監(jiān)控登記，并采取措施使之保持在一定范圍。
第8篇 銀行檔案自查報告
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x年以來，我司檔案管理工作在公司總部的正確指導下，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國檔案法》和《*公司檔案管理辦法(試行)》，以實現檔案管理的規(guī)范化、標準化和科學化為目標，狠抓檔案管理質量，不斷加強檔案整理水平。從行政公文的收集、整理、歸檔到保管利用過程，切實做到檔案的完整和安全?，F將我司檔案管理自查情況報告如下：
一、加強組織領導，檔案管理體制更加健全。
近年來，公司領導高度重視檔案管理工作，始終將檔案管理工作納入日常工作日程。以職能建設為基礎，以規(guī)范管理為核心，進一步完善了檔案管理工作機制，先后建立健全了由公司領導任組長，各部室負責人為成員的檔案管理工作小組，實現了檔案目標管理工作的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，形成了公司領導掛帥、各部門分管、檔案管理員具體負責的管理網絡，使我司的檔案管理工作邁上新臺階。
二、強化制度管理，檔案管理工作更加規(guī)范。
為做好檔案管理工作，我司在原有的基礎上，加強了對檔案保管、利用、保護、保密等規(guī)章制度的落實。在檔案收集整理工作方面，我們從嚴要求，切實加強文件的收、發(fā)工作，嚴格登記、科學分類、組卷合理、編目規(guī)范，努力做好
文件裝訂、排列、編號、編目、裝盒等工作，保證歸檔文件材料的完整、準確、系統(tǒng)。在檔案材料保密工作方面，我司定期做好法律法規(guī)、制度規(guī)定的宣傳工作，加強檔案管理人員的保密意識，增強對歸檔文件材料的保密力度，實行專人保管、專人查閱、集中歸檔，保證檔案資料的安全和利用。在檔案基礎設施方面，我司根據資金的實際情況，配備了鐵柜、空調、災火器等辦公設施，基本上滿足了“防潮、防霉、防鼠、防蟲、防火、防塵、防光、防高溫”的八防要求，確保了檔案的完整和安全。
通過一系列手段和措施，我司進一步提高了檔案工作的管理水平，做到了“規(guī)章制度上墻、工作意識進腦、管理理念入心”，公司上下呈現出依法治檔、規(guī)范管檔、人人重檔的良好局面。
三、明確工作目標，檔案業(yè)務建設更加有序。
根據檔案工作的有關規(guī)定，我司結合自身實際，制訂了規(guī)范的檔案分類方案、保管期限、歸檔范圍等，對形成的文書、會計、業(yè)務等檔案資料分門別類按規(guī)定進行整理、編目。各門類文件資料歸檔率為100%，完整率為100%。截至目前，共形成檔案總數2914件，其中：文書檔案2408件(永久1020件，長期346件，短期1042件)，會計檔案382件(永久17件，長期365件)，業(yè)務檔案124件。
通過自檢自查，我司的檔案管理工作雖然取得了一定的成績，但與總部領導的要求還有一定差距，主要表現在：一是各部室的檔案責任意識方面有待加強;二是在開發(fā)利用方面有待深入探討，跟蹤利用效果反饋不夠;三是由于實際客觀因素限制，檔案方面的專題培訓還有待加強;四是檔案管理的基礎設施有待進一步完善。
針對以上問題，我們制定了整改計劃：(1)檔案管理工作要建立在平時認真、仔細、及時的基礎上，在日常工作中，要隨時進行整理、分類、歸檔，做到規(guī)范化管理;(2)加大宣傳力度，進一步組織學習檔案管理基本知識，充分認識檔案工作的重要性;(3)加強監(jiān)管工作，檔案管理人員要定期對公司的文件資料進行保密檢查，發(fā)現問題及時糾正，把隱患消滅在萌芽狀態(tài);(4)進一步加強制度落實力度，做到有章可依、有章必依、違章必究;(5)進一步抓好軟硬件建設，確保檔案安全。
在今后的工作中，我司將繼續(xù)深入貫徹執(zhí)行公司總部的文件精神，加強措施，加大力度，努力改進檔案管理中存在的問題，完善檔案管理制度，力爭使檔案管理工作更上一層樓。
第9篇 銀行檔案自查報告
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學院自x年復建就設立了檔案室，1990年10月正式任命檔案室為科級單位。目前我院檔案室保存了復建以來黨群、行政、教學、科研、財會、出版、基建、外事、設備儀器、聲像十大門類的檔案，共計6103卷，照片3500余張。有專職檔案員4人，兼職檔案員25人。先后編制了4種檢索目錄，編印了7種材料，制定了《檔案管理辦法》等7個文件和有關的9項規(guī)章制度，以及檔案室主任、工作人員崗位職責，檔案工作基本實現了科學化、規(guī)范化、制度化和現代化。1998年11月，經省檔案局、省教育廳的專家組考核、評審，學院的檔案工作達到了高校系統(tǒng)省一級水平;2019年11月經省檔案局檔案工作考核組考核，學院的檔案工作達到了省優(yōu)秀標準。2019年11月經省檔案局專家組考核、評審，學院的檔案工作達到了省一級水平。2019年學院申請保持省一級水平。2019年學院正準備接受國家教育部對本院本科教學水平的評估，因此繼續(xù)申請保持省一級水平。檔案方面的主要工作和體會是：
(一)領導重視，加強管理，形成檔案工作網絡體系
通過學習《中華人民共和國檔案法》、《__省檔案條例》、《普通高校檔案管理辦法》，學院黨政領導深刻認識到，檔案是重要的信息資源，是學校的寶貴財富;檔案工作是反映學校管理水平、關系到學校發(fā)展的一項重要工作;只有把它納入到目標管理的軌道，加大管理力度，才能推動檔案工作更快、更好地向科學化、規(guī)范化、制度化和現代化方向發(fā)展，才能促進學校整體工作水平的進一步提高?；谶@一認識，學院于1998年成立了由院長任組長、分管院領導和辦公室主任為副組長、有關部門領導為成員的院檔案工作領導小組，加強了對檔案工作的宏觀管理和具體指導。2019年4月，學院與原__省體育運動技術學院、原__省體育科學研究中心三家合并為新的__體育學院。根據這一新情況，學院又及時對院檔案工作領導小組成員做了調整。2019年6月針對今年學院有關部門處科干部大范圍調整的情況，學院再次進行了一次調整，進一步加強了組織領導，理順了關系。
為了把檔案工作的各項任務落到實處，把檔案工作的目標責任下達到基層，提高部門領導和兼職檔案員的工作責任感，學院要求各部門的主要負責同志分管本部門的檔案工作，兼職檔案員具體負責本部門日常工作中形成文件的收集、整理、保管、預立卷、移交歸檔工作，檔案室具體指導基層的業(yè)務工作。目前學院已建立了有29人組成的專兼職檔案員隊伍，形成了完善的院級檔案綜合管理體系，為搞好檔案工作打下了堅實的組織基礎。
為了加強檔案工作，充分發(fā)揮檔案在學院建設和發(fā)展中的重要作用，學院擬定了《__體育學院2019—2019年檔案工作發(fā)展規(guī)劃(草案)》，并將其納入學院的“”建設與發(fā)展規(guī)劃，認真組織落實。院長辦公室作為院檔案室的直接管理部門，每年的工作計劃和總結中，都把檔案工作單列一項，認真部署，并在日常工作中抓好任務落實。
(二)加強隊伍建設，不斷提高專兼職檔案員的素質
加強隊伍建設，不斷提高檔案員的素質是加強檔案工作的必要條件。近年來，學院注意把工作認真扎實、責任心強、文化層次高、業(yè)務水平強的人員選拔到檔案員隊伍中來，使檔案工作隊伍的整體素質有了明顯提高。目前，全院專兼職檔案員中具有大專以上學歷的有24人，占檔案員總數的82.3%。為了提高檔案員的業(yè)務水平，學院還突出抓了兩方面的工作：一是加強專職檔案員工作能力和業(yè)務素質的培養(yǎng)。專職檔案員承擔著組織、協(xié)調全院檔案工作的職責，其業(yè)務水平和工作能力的高低直接影響著全院檔案工作的水平。為此，學院除了為檔案室訂《__檔案》、《學校檔案》、《中國檔案》、《中國檔案報》、《學校檔案管理基礎》等業(yè)務書刊，組織他們進行業(yè)務學習以外，還積極支持他們參加國家和省檔案局舉辦的業(yè)務學習培訓班，到兄弟院校和檔案工作先進單位學習取經，使專職檔案人員的業(yè)務素質得到了明顯提高。二是加強兼職檔案員的培訓工作。兼職檔案員是檔案形成過程中承上啟下的“紐帶”，既接受院檔案室的業(yè)務指導，又承擔著本單位日常檔案的收集、整理、預立卷、移交歸檔工作。他們的工作態(tài)度和能力如何直接影響到檔案的質量和完整。為此，學院編印了《檔案工作文件匯編》，其中包括《__體育學院檔案分類法》，發(fā)給兼職檔案員人手一冊，供學習、參考;定期舉辦檔案員培訓班，組織學習《檔案法》、《__省檔案條例》等上級有關的規(guī)章制度，邀請檔案工作專家作了“立卷的基本程序和方法”的專題講座等等。通過學習和培訓，收到了顯著成效，廣大兼職檔案員的工作能力和業(yè)務素質大大提高。
(三)規(guī)范檔案管理，檔案設施日益完善
近年來按照上級有關文件精神，學院制定了檔案工作的一系列規(guī)章制度，并采取多種措施，把檔案管理列入了各單位的正常工作，保障了檔案的完整、準確、系統(tǒng)。歸納起來，主要有四點：一是實行了學院的各項工作與檔案工作的“四同步”管理。即在布置、檢查、總結、驗收各項工作時，同時布置、檢查、總結、驗收檔案工作。學院把檔案工作納入單位工作計劃，納入領導議事日程，納入到單位職工的崗位責任制。每年學院和院長辦公室的工作計劃要點、總結中，都對檔案工作進行專門部署和總結。二是建立和完善了文件材料的歸檔制度，并納入教學、科研、財會和管理人員的職責范圍內，要求在每個重要會議召開、每項科技成果鑒定、基建工程竣工驗收、重要儀器設備開箱驗收時，專職或兼職檔案員都參與進去，保證所形成的檔案完整、準確。三是形成了院檔案室人員指導下的部門預立卷制度。按照上級文件和《__體育學院檔案管理辦法》中規(guī)定的各類檔案歸檔時間，院檔案室及時督促有關部門預立卷，使各類檔案在每年的6月底前基本完成了立卷歸檔。四是加大了對檔案工作的經費投入。學院領導對檔案工作非常重視，1997、1998年度在學校經費緊張、各部門都需用錢的情況下?lián)艹鰧？顬闄n案室添置了有關設備，經費達7萬元之多;2019年又投入5萬多元購置了彩色激光打印機、掃描儀、刻錄機、奔騰4系列臺式計算機、惠普激光打印機以及檔案管理軟件和去濕機;2019年又投入4000多元購置一臺彩色激光打印機。
(四)加強自身建設，不斷提高業(yè)務水平
近年來，我們采取了一系列措施，加快檔案工作的科學化、規(guī)范化、制度化和現代化建設進程，加強檔案室自身建設，不斷提高業(yè)務水平。一是建立健全了檔案工作各項規(guī)章制度。1998年3月，根據上級精神和本院實際，我們制定完善了《檔案管理辦法》、《檔案分類法》、《關于文書材料歸檔范圍和保管期限的規(guī)定》、《科研檔案管理條例》等7個文件和檔案的收集、整理、保管、鑒定與銷毀、統(tǒng)計、借閱、利用、保密工作、檔案庫房管理等項規(guī)定，使檔案從形成到銷毀形成了一整套的制度，工作起來有章可循，有法可依。二是重視了檔案的完整、準確、系統(tǒng)。學院在處級以上干部會上、在檔案員培訓班上以及在日常工作中，都提出了把好“三關”的問題，要求各部門負責人協(xié)助檔案員把好材料起草關、文件收集關、鑒定驗收關。由于各級領導重視，檔案員認真負責，制度保障有力，近年來學院較好地完成了以科技檔案為主體的各門類檔案的立卷歸檔任務。1998年以來各類檔案歸檔率達到了100%，檔案的移交建立了完備的交接手續(xù)，歸檔文件完整率、準確率達到98%以上。三是案卷質量嚴格按國家標準執(zhí)行。1994年以來，學院檔案從目錄到封皮全部采用激光打印機打印，案卷格式達到了規(guī)范、統(tǒng)一，案卷的合格率接近100%。四是檔案保管條件明顯改善，1998年學院實行了檔案庫房、辦公室兩分開，2019年按照檔案局的要求，我們實行了檔案庫房、閱文室、辦公室三分開，庫房面積達50m2，閱文室16m2，辦公室32m2，庫房面積能夠滿足檔案的需要，還留有一定的余地，并采取了防火、防盜、防高溫、防潮濕、防光、防塵、防鼠、防蟲、防污染等措施，為庫房配備了溫、濕度測試儀、滅火器、空調機和去濕機等項設施設備。
(五)加強服務工作，提高檔案咨詢和信息開發(fā)利用率
學院檔案室擁有二十多年的各門類檔案。近年來，學院利用檔案開展了多種形式的檔案咨詢服務和信息開發(fā)利用工作，取得了較好效果。檔案室已成為學院檔案的保管基地和查找利用的中心。1997年全省高校教學工作評價、1998年省級重點學科評估、2019年申請碩士授權單位、2019年高校畢業(yè)生就業(yè)工作評估、2019年高校德育評估、2019年成人教育評估、2019年本科教學水平評估等各項較大工作和重要活動中，學院檔案室均提供了大宗檔案材料及數據，并承擔、參與編印了多種文件、材料匯編。在檔案利用效果方面，學院比較突出的有以下幾件：一是1997年省里分配教職工住房建設一次性補助經費時，因未將省體育場的45人列在我院教職工數額之內，所以少撥給我院12萬元，經查1985年永久卷，找到了省政府1985年明確省體育場歸我院管理的文件。由此，省有關部門將少撥的經費全部補發(fā)給了學院。二是1992年學院與柴油機廠、自來水公司發(fā)生土地確權爭執(zhí)時，三方各持己見，最后經查找檔案找到了依據，使這一問題得到了較好的解決。三是1996年學院有幾處地界確權不清(如綜合樓以北、一號樓東北角等)，與有關部門產生了爭議，經查1985年有關檔案，省政府會議紀要上寫的很明確，這些地方歸學院使用。由此，使又一起爭執(zhí)得到了滿意的解決。近年來學院檔案室編制了4種檢索工具，建立了提供利用登記制度，按照檔案借閱規(guī)定，向有關部門提供了大批檔案材料，檔案人員調卷迅速、準確。查全率、查準率達98%以上，使檔案在為學校教學、科研、管理工作服務中發(fā)揮了積極作用。先后參與編撰出版了《崗位責任制匯編》、《__體育學院規(guī)章制度匯編》、《校慶30年紀念冊》、《校慶35年紀念冊》、《校慶35年畫冊》、《檔案工作文件匯編》、《1958—2019年大事記匯編》、《1998—2019年科研成果目錄匯編》、《德育工作評估資料目錄》、《德育工作文件制度匯編》、《德育工作理論與實踐研究成果叢書》、《__體育學院“一站五中心”工作制度匯編》、《__體育年鑒》和《__教育年鑒》__體育學院部分、建設和發(fā)展中的__體育學院(錄相帶)、2019年新的__體育學院(dvw)、__體育學院宣傳片(vcd)、2019年__體院新畫冊等，受到了領導和師生員工的好評。
三、存在的主要問題和今后打算
近年來學院檔案工作雖然取得了一定的成績，但也存在著不少問題，主要表現在兩個方面：一是東校區(qū)的檔案目前只收集、保存了文書檔案，而大量的基建檔案和具有我院特色的運動競賽檔案均散落在各部門。二是我院檔案信息的開發(fā)利用比較薄弱，目前2019年之前的檔案信息因各種原因還未全部錄入，阻礙了檔案工作上層次。三是檔案網絡利用工作尚待進一步努力。
為了進一步做好今后的檔案工作，學院擬采取以下措施：首先，進一步強化檔案意識。積極組織有關人員學習國家和省關于檔案工作的一系列法規(guī)、文件，深入貫徹落實《檔案法》和國家教委6號令精神，不斷加深對檔案工作重要性的認識，增強做好檔案工作的責任感和緊迫感。其次，加大檔案信息開發(fā)利用的力度，爭取院領導的支持，購置網絡版檔案管理軟件，短時間內把檔案信息全部錄入，進入學校的局域網，以方便全院的檔案查詢、利用，爭取每年編研出版一本年鑒或檔案匯編材料。第三，進一步加強對檔案工作的領導和目標管理。完善檔案工作目標責任制，加強對檔案收集、整理、分類、歸檔、銷毀等各環(huán)節(jié)的督促、檢查和指導，努力實現檔案工作的科學化、規(guī)范化、制度化和現代化，把我院的檔案工作提高到新的層次和水平，使檔案工作在為教學、訓練、科研、管理等各項工作服務中發(fā)揮更大、更好的作用。
第10篇 銀行檔案自查報告
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某某鎮(zhèn)共有34個行政村，總人口5.1萬人，其中農業(yè)人口3.9萬人，總面積92.5平方公里，是一個集山區(qū)、礦區(qū)于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。近年來，我們在市檔案局的指導幫助下，認真貫徹落實《中華人民共和國檔案法》、《山東省檔案條例》等有關法律法規(guī)，做好全鎮(zhèn)各類檔案的收集、整理、歸檔、管理、使用等各項工作，不斷加大投入，提高辦公條件，檔案管理水平不斷提高，檔案工作發(fā)揮著越來越大的作用，為更好地服務經濟建設及社會各項事業(yè)的發(fā)展、保持社會穩(wěn)定打下了堅實的基礎。我鎮(zhèn)連續(xù)多年被評為市檔案管理先進單位。
一、提高認識，加強領導，健全檔案管理隊伍
鎮(zhèn)黨委、政府始終把檔案管理工作作為推動全鎮(zhèn)經濟及社會各項事業(yè)發(fā)展，解決矛盾糾紛的基礎性工作來抓。多次召開檔案管理專題會議，教育引導廣大檔案管理工作人員，特別是村、企事業(yè)主要負責人，提高對檔案工作重要性的認識，增強檔案管理的責任感和自覺性，想盡千方百計增加配置設施，提高管理水平。鎮(zhèn)里成立了由分工書記任組長、黨政辦、組織辦、宣傳辦、建環(huán)土、財政所等部門負責人為成員的檔案管理領導小組，制定了各項規(guī)章制度，各村、各企事業(yè)單位也都成立了由支部書記和分工領導為組長的檔案管理領導小組，選派兩名政治素質好、文化水平高、工作能力強的同志擔任機關檔案管理員，各村、各企事業(yè)單位共配有60名專兼職檔案員，定期整理各種檔案資料，鎮(zhèn)檔案管理領導小組每季度召開一次調度會，進行自查，及時解決資金不到位，檔案整理不全面等問題，確保了檔案資料不少、不漏、不重，及時歸檔立卷，促進了檔案工作的順利進行。
二、加大投入，健全制度，不斷提高檔案管理水平
為適應新形勢的檔案管理需要，我們注重搞好統(tǒng)籌規(guī)劃，不斷加大投入，擴大庫房面積，形成集辦公室、庫房、閱覽室于一體的高標準檔案室，購置了移動式檔案櫥、空調、檔案管理專用軟盤等各種設施，配有微機、滅火器、去濕機、自動濕溫度計等設備，基本上做到了防潮、防光、防塵、防蟲、防污染，進一步改善了檔案管理條件。與此同時，建立健全了立卷歸檔、規(guī)范查閱、檢查監(jiān)督等檔案管理制度，使檔案管理走上制度化、規(guī)范化的軌道。為保證檔案的全面性、準確性，我們每月1—3日對上一月的檔案材料歸檔立卷，實行一月一檢查，一季一小結，發(fā)現問題，及時解決。目前鎮(zhèn)機關檔案室檔案整理齊全，各村及企事業(yè)也分門別類的對計劃生育、土地承包、財務收支等資料進行了立卷歸檔。
三、提高素質，強化管理，充分發(fā)揮檔案的服務作用
檔案的收集、歸檔是基礎，管理好、利用好才是目的。為此，我們積極組織相關人員參加上級組織的業(yè)務培訓，定期組織各村、各企事業(yè)單位檔案員到檔案工作先進單位學習，多次從市檔案局聘請專家對全鎮(zhèn)的檔案管理人員進行培訓指導，先后學習《中華人民共和國檔案法》、《檔案工作基礎》等，依法治檔的水平進一步提高。嚴格按照規(guī)定整理歸檔，嚴格檔案借閱和使用制度，認真保管好各種檔案資料，防止檔案的流失。今年以來，我們共利用檔案資料解決地企之間、軍地之間、村與村之間、村民之間各類糾紛80多件次，有利地促進了全鎮(zhèn)經濟及社會各項事業(yè)的健康發(fā)展，維護了社會穩(wěn)定。
近年來，我們在市檔案局的指導下，經過全鎮(zhèn)廣大檔案管理人員的共同努力，檔案管理工作有了新的進步，但離上級要求、離新形勢的要求，與先進單位相比還有不少差距，還有許多需要改進的地方。今后，我們將以這次檢查驗收為契機，進一步加大投入，不斷加大軟硬件建設力度，改善辦公條件，提高管理人員的業(yè)務素質，促進全鎮(zhèn)檔案工作再上新水平。
