第1篇 物業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證職責(zé)權(quán)限
物業(yè)管理公司質(zhì)量認(rèn)證職責(zé)和權(quán)限
1.0經(jīng)理
1.1對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),主持公司全面工作;
1.2把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整、確定公司的經(jīng)營方向。
1.3制定公司質(zhì)量方針,審批公司質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè);
1.4負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審,負(fù)責(zé)投標(biāo)書、重大協(xié)議、合同的審定,簽訂公司所有合同、協(xié)議,簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件;
1.5審定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各種專項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計(jì)劃;
1.6確保公司有足夠的人力、物力、財(cái)力能實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo),對(duì)服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象或出現(xiàn)重大的服務(wù)質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。
2.0管理者代表
2.1負(fù)責(zé)iso9001質(zhì)量管理體系的建立,運(yùn)作保持和改進(jìn);
2.2適時(shí)向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況;
2.3協(xié)助經(jīng)理做好管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作,并負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核;
2.4負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系有關(guān)事宜及與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。
3.0經(jīng)理助理
3.1負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的制訂實(shí)施,對(duì)分管工作中出現(xiàn)的重大失誤負(fù)責(zé);
3.2受經(jīng)理委托,處理公司有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系;
3.3協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。
4.0綜合.辦公室:
4.1文秘和檔案管理工作:
4.1.1組織編寫公司發(fā)展規(guī)劃和各個(gè)時(shí)段的工作計(jì)劃、工作方案及工作總結(jié);
4.1.2根據(jù)公司發(fā)展需要,起草有關(guān)行政管理、人力資源管理等方面規(guī)章制度;草擬公司的各種公文;對(duì)其他部門起草的文件進(jìn)行初審;
4.1.3負(fù)責(zé)各類文件的打印工作;
4.1.4負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室及公司會(huì)議的組織工作;
4.1.5負(fù)責(zé)公司印鑒管理工作;
4.1.6負(fù)責(zé)公司文書檔案、人事檔案、圖書以及報(bào)刊的管理工作。
4.2總務(wù)管理工作:
4.2.1編制公司機(jī)關(guān)辦公用品、用具采購計(jì)劃,負(fù)責(zé)采購、倉儲(chǔ)和發(fā)放;
4.2.2負(fù)責(zé)公司及所有固定資產(chǎn)的實(shí)物管理工作。
4.3人力資源管理工作:
4.3.1進(jìn)行工作分析,編制公司年度人力資源需求計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整;
4.3.2組織開展招聘工作;
4.3.3制訂工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方案,組織實(shí)施年度績效考核;
4.3.4設(shè)計(jì)薪酬福利方案和員工激勵(lì)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
4.3.5負(fù)責(zé)人事調(diào)整手續(xù)的辦理、人事檔案管理等日常勞動(dòng)人事事務(wù)的處理。
4.4公共關(guān)系處理:
4.4.1收集國家和地方政府相關(guān)政策、法律、法規(guī),以及業(yè)內(nèi)其它相關(guān)信息資料;
4.4.2負(fù)責(zé)公司與黨、政、司法機(jī)構(gòu)以及其他企業(yè)、團(tuán)體等外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系;
4.4.3負(fù)責(zé)日常行政接待工作;
4.4.5策劃、組織對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳溝通活動(dòng);
4.5組織對(duì)外洽談拓展業(yè)務(wù);
4.6協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審工作;
4.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
5.0財(cái)務(wù)部
5.1根據(jù)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)制度,制訂本公司適用的財(cái)務(wù)管理辦法;
5.2制定公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃;
5.3監(jiān)督、指導(dǎo)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程的各環(huán)節(jié),做好財(cái)務(wù)核算;
5.4負(fù)責(zé)日常帳務(wù)處理和公司資金、帳戶的管理;
5.5負(fù)責(zé)投標(biāo)過程中的財(cái)務(wù)測(cè)算;.
5.6建立并保管財(cái)務(wù)檔案;
5.7配合相關(guān)部門做好有關(guān)財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)工作;
5.8協(xié)助綜合辦公室制定目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書;
5.9編寫每季度的財(cái)務(wù)分析報(bào)告;
5.10根據(jù)人事部門提供的數(shù)據(jù),計(jì)算薪酬、福利;
5.11辦理各管理處商業(yè)用房的租賃許可手續(xù)。
6.0綜合辦公室
6.1組織實(shí)施新接管物業(yè)的物業(yè)管理工作:
6.1.1籌建新接管物業(yè)的管理處;
6.1.2協(xié)助管理處根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》制訂物業(yè)管理方案;
6.1.3協(xié)助管理處開展前期介入工作;
6.2對(duì)各管理處開展的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)控:
6.2.1為各管理處提供工程技術(shù)、清潔綠化、公共秩序的維護(hù)、社區(qū)文化活動(dòng)等各專業(yè)服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)
6.2.2貫徹國家的有關(guān)法規(guī)政策,檢查、指導(dǎo)小區(qū)管理處運(yùn)營的各環(huán)節(jié),對(duì)運(yùn)營的全過程進(jìn)行考核;
6.2.3協(xié)調(diào)各管理處之間、管理處與公司各職能部門之間的關(guān)系;
6.3制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施各階段培訓(xùn)工作,及時(shí)開展培訓(xùn)效果評(píng)估;
6.4在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)作、維護(hù)和深化;
6.5對(duì)公司設(shè)施、設(shè)備、材料進(jìn)行管理;
6.6顧客溝通及顧客投訴處理:
6.7組織編寫投標(biāo)書及《物業(yè)管理委托合同》,并組織合同評(píng)審及最終確認(rèn)合同條款;
6.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
7.0管理處
7.1負(fù)責(zé)所轄物業(yè)一體化管理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品輸出并確保顧客滿意;
7.2完成與公司簽定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo);
7.3負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的顧客溝通及投訴的處理;
7.4完成公司交辦的其它工作。
第2篇 物業(yè)管理服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置職責(zé)
物業(yè)管理服務(wù)部機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)
物業(yè)服務(wù)部下設(shè)業(yè)主服務(wù)部、秩序維護(hù)部、清潔綠化部、工程維修部四個(gè)部門。各部門職責(zé)如下:
1、業(yè)主服務(wù)部
--負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部行政、總務(wù)、車輛管理工作;
--負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部人事、勞資、培訓(xùn)工作:
--負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)部的財(cái)務(wù)管理工作:
--負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)裝修及其它檔案管理:
--負(fù)責(zé)物料采購、供應(yīng)及庫房管理;
--負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織和開展:
--負(fù)責(zé)社區(qū)間文化交流活動(dòng)的組織開展;
--負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)文化宣傳和精神文明建設(shè)工作;
--負(fù)責(zé)對(duì)外界的公共關(guān)系的協(xié)調(diào)。
2、秩序維護(hù)部
--負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作;
--對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事案件和違法事件,按照《治安服務(wù)部罰條例》實(shí)施權(quán)限內(nèi)的處罰,并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查,偵破案件;
--負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防組織和防火監(jiān)督管理;
--負(fù)責(zé)消防設(shè)施、設(shè)備、器材的巡視檢查和日常保養(yǎng)工作;
--負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋二次裝修管理;
--負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)交通組織和停車場(chǎng)的經(jīng)營管理;
--參與轄區(qū)內(nèi)義務(wù)勞動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng);
--負(fù)責(zé)消防設(shè)備的運(yùn)行管理。
--負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)的運(yùn)行操作和維護(hù):
--負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理各類信息的記錄、匯集、整理統(tǒng)計(jì)、分析和及時(shí)傳遞,定期形成日、月統(tǒng)計(jì)報(bào)表,為管理決策、質(zhì)量分析提供依據(jù);
--負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶以及各崗位提出的服務(wù)申請(qǐng),受理投訴與處理,并定期進(jìn)行住戶意見調(diào)查,回訪統(tǒng)計(jì)分析工作;
--負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)部內(nèi)部質(zhì)量審核、安全、質(zhì)量大檢查,提出質(zhì)量改進(jìn)建議,負(fù)責(zé)糾正措施的貫徹落實(shí)。
3、清潔綠化部
--負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù);
--負(fù)責(zé)公共設(shè)施和道路的巡視檢查;
--負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有綠化栽培、養(yǎng)植、造型設(shè)計(jì)、修剪;
--負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居家服務(wù)攤點(diǎn)的統(tǒng)一管理;
--負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)家政服務(wù)和便民服務(wù)項(xiàng)目的制訂、協(xié)調(diào)和組織開展;
--負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)家政服務(wù)人員的統(tǒng)一管理和培訓(xùn);
--負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)文化設(shè)施場(chǎng)所的運(yùn)行、經(jīng)營管理和日常維護(hù)保養(yǎng);
4、工程維修部
--負(fù)責(zé)室內(nèi)裝修審批,負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)公共設(shè)施及場(chǎng)所(地)的維修和定期保養(yǎng);
--負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)備(消防設(shè)備除外)的運(yùn)行管理、維修和維護(hù)保養(yǎng);
--負(fù)責(zé)房屋本體的維修和定期保養(yǎng);
--負(fù)責(zé)智能系統(tǒng)末端設(shè)備的設(shè)施維修和定期保養(yǎng)。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理職責(zé)-10
物業(yè)項(xiàng)目管理處經(jīng)理職責(zé)(十)
1.0認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.0嚴(yán)格按公司質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行物業(yè)管理動(dòng)作,對(duì)所轄物業(yè)實(shí)施一體化管理。
3.0負(fù)責(zé)制訂管理處年度、月度工作計(jì)劃,完成與公司簽定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.0負(fù)責(zé)裝修申請(qǐng)和物業(yè)日常管理費(fèi)的催繳工作。
5.0負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各崗位分工和員工工作績效考評(píng)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理處各班組工作。
6.0負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查,增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感。
7.0組織召開每周管理處工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,檢查、總結(jié)和布置下周工作。
8.0熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系。
9.0加強(qiáng)管理處與其它相關(guān)機(jī)構(gòu)的溝通和聯(lián)系,建立良好的公共關(guān)系。
10.0接受下屬和業(yè)主的監(jiān)督,虛心聽取他人的意見,不斷改進(jìn)工作方法,提高管理水平。
11.0經(jīng)常與員工溝通交流,了解員工的思想動(dòng)態(tài),培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神,增強(qiáng)集體凝聚力。
12.0完成公司交辦的其它工作。
第4篇 物業(yè)質(zhì)量手冊(cè)：管理職責(zé)管理承諾
5.0 管理職責(zé)
5.1管理承諾
總經(jīng)理承諾:
建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并保持持續(xù)改進(jìn)。通過以下活動(dòng),提供依據(jù):
a)制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)。
b)確保提供必要的資源,使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
c)營造具有客戶服務(wù)意識(shí)、法律意識(shí)并持續(xù)滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的環(huán)境。
d)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
e)將業(yè)主/住戶要求、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)傳達(dá)給公司員工,不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)和為業(yè)主/住戶提供合格產(chǎn)品和服務(wù)的客戶服務(wù)意識(shí)。
f)進(jìn)行管理評(píng)審,保證質(zhì)量管理體系的符合性、有效性、適宜性和充分性。
第5篇 市商務(wù)樓物業(yè)管理處主任職責(zé)
商務(wù)樓物業(yè)管理處主任職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)管理處日常工作,直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、審核各項(xiàng)工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,檢查各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)情況;
3、提出年度物品消耗及管理預(yù)算,確保最佳物耗率,控制成本;
4、根據(jù)管理合同的要求,跟進(jìn)收款情況,在必要時(shí)親自實(shí)施催款計(jì)劃保證管理費(fèi)用的及時(shí)到位;
5、主持召開管理例會(huì)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)議,對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)和全面了解;
6、負(fù)責(zé)對(duì)管理處各班隊(duì)工作進(jìn)行檢查、考核;
7、有權(quán)提名管理處員工;在不違反政策的前提下,決定其操作人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲等,在適當(dāng)時(shí)提出人員晉升報(bào)告;
8、組織考查、選擇合格的供方提交總經(jīng)理核準(zhǔn),督促相關(guān)部門有效控制及考核各供方的工作,促使供方保障工作質(zhì)量;
9、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理情況,為管理評(píng)審提供相應(yīng)的報(bào)告,對(duì)管理提出改進(jìn)意見;
10、協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處日常管理的對(duì)外聯(lián)絡(luò)事務(wù),負(fù)責(zé)管理處內(nèi)外活動(dòng)的計(jì)劃、組織;
11、制定維修保養(yǎng)計(jì)劃、節(jié)能計(jì)劃、工程維修預(yù)算等各項(xiàng)工作計(jì)劃;
12、審批業(yè)主二次裝修方案,保證樓宇的安全使用;
13、定期檢查總體設(shè)備運(yùn)行情況,及時(shí)糾正維保工作的偏差;
14、負(fù)責(zé)開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高并保持部門員工的總體業(yè)務(wù)水平;
15、負(fù)責(zé)處理發(fā)生的業(yè)戶投訴,并定期進(jìn)行回訪;
16、向總經(jīng)理定總結(jié)、匯報(bào)工作,協(xié)助總經(jīng)理完成其他工作。
第6篇 zz學(xué)校物業(yè)維修服務(wù)部管理員工作職責(zé)
(一)接受維修部主任、副主任的直接領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)所在班組的日常管理工作,認(rèn)真做好工作日志。
(二)必須無條件的認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并要管理好全班組的員工共同完成任務(wù)。
(三)負(fù)責(zé)本班組員工的思想、勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量等考核工作,對(duì)不服從指揮、消極怠工的員工有權(quán)同領(lǐng)導(dǎo)商量后對(duì)其進(jìn)行處罰。
(四)要積極努力工作,帶領(lǐng)本班組員工完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,對(duì)用戶不準(zhǔn)索要財(cái)物,更不準(zhǔn)將材料私拿送人。
(五)負(fù)責(zé)本班組維修范圍內(nèi)的安全、防火、衛(wèi)生工作,經(jīng)常進(jìn)行安全宣傳教育工作。
(六)以身作則提倡員工提高業(yè)務(wù)技能,注重整體影響和自身形象,工作時(shí)一定使用文明用語。
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
第7篇 寫字樓物業(yè)管理處科長職責(zé)
寫字樓項(xiàng)目物業(yè)管理處科長職責(zé)
1、科長是sj堂寫字樓安全、物業(yè)服務(wù)管理具體業(yè)務(wù)執(zhí)行的責(zé)任人,在公司分管副總直接領(lǐng)導(dǎo)下和物業(yè)管理處業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,對(duì)公司分管的副總或部門經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。
2、熟悉寫字樓安全、物業(yè)服務(wù)管理工作的業(yè)務(wù)范疇和懂得相關(guān)法律、法規(guī),完善寫字樓安全、物業(yè)管理服務(wù)要求和相應(yīng)規(guī)章制度。
3、熟悉寫字樓的客戶基本狀況,建筑概況,相關(guān)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行使用狀況。
執(zhí)行物業(yè)管理處和公司對(duì)寫字樓的整體工作規(guī)劃,并依據(jù)整體規(guī)劃、計(jì)劃制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃、方案,組織下屬實(shí)施。
4、科室屬崗位的配置、出勤、考核、點(diǎn)檢確認(rèn)、值交班記錄確認(rèn)等日常業(yè)務(wù),及相關(guān)輔助器材、設(shè)施、通訊器材的配備申請(qǐng)購買。
5、重點(diǎn)突出對(duì)科屬人員的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、綜合素質(zhì)以及業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)、教育和培訓(xùn)工作。
6、落實(shí)寫字樓保安勤務(wù)、物業(yè)服務(wù)管理業(yè)務(wù)的日常管理及完善檔案管理工作。
7、組織參與相關(guān)寫字樓異常、突發(fā)事件的調(diào)處,并按規(guī)程及時(shí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)報(bào)告。
8、定期組織召開科例會(huì),做好會(huì)議記錄,及時(shí)有效處理解決各項(xiàng)問題,做好科屬人員的思想教育工作,嚴(yán)防和杜絕各類安全事故和責(zé)任事件。
9、制定并嚴(yán)格執(zhí)行寫字樓夜間控制管理制度。
10與寫字樓所轄關(guān)聯(lián)職能部門建立良好的工作關(guān)系。
11、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。保守公司機(jī)密。
第8篇 x物業(yè)公司工程管理部職責(zé)
物業(yè)公司工程管理部職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。
(3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。
(4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
(5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。
(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理,及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。
(7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。
(8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。
(9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
(10)總經(jīng)理指派的其他工作。
第9篇 某物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會(huì)職責(zé)
物業(yè)公司安全管理專業(yè)委員會(huì)職責(zé)
a.負(fù)責(zé)各部門治安防范、消防、職業(yè)安全等安全工作的統(tǒng)一監(jiān)督與指導(dǎo)工作。
b.積極配合公司各部門的工作,從專業(yè)角度提出合理化建議。
c.協(xié)助安全管理相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),及協(xié)助指導(dǎo)、監(jiān)督、考核工作。
d.負(fù)責(zé)組織召集安全管理的專項(xiàng)評(píng)審、專業(yè)研討、演習(xí)、評(píng)估等活動(dòng),定期分析、評(píng)審工作現(xiàn)狀,研究改進(jìn)方案。
e.每半年至少組織一次對(duì)各部門安全管理業(yè)務(wù)的全面巡查,對(duì)巡查中的問題進(jìn)行確認(rèn)和分析,從專業(yè)角度提出改進(jìn)意見或方案,并監(jiān)督、檢查、驗(yàn)證有關(guān)糾正、預(yù)防措施的落實(shí)情況。
f.組織公司專業(yè)人員代表公司與外界同行交流,提交交流報(bào)告,從多方面獲取專業(yè)化信息,吸收、消化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)及方法,在公司內(nèi)予以推廣。
g.指導(dǎo)配合各部門就政府有關(guān)部門對(duì)諸如停車場(chǎng)、電梯、消防等的安全檢查工作。
第10篇 購物中心物業(yè)管理處副經(jīng)理經(jīng)理助理質(zhì)量職責(zé)
1 管理處經(jīng)理,直接下級(jí):管理處相關(guān)專業(yè)主管。
2 經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)管理處相關(guān)員工完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、責(zé)任目標(biāo)。
3 協(xié)助管理處經(jīng)理做好質(zhì)量控制和各項(xiàng)管理工作。
4 負(fù)責(zé)宣傳貫徹《質(zhì)量手冊(cè)》和《程序文件》的工作,嚴(yán)格按各類作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)操作,確保服務(wù)高質(zhì)量、高水平。
5組織各崗位認(rèn)真做好記錄,真實(shí)準(zhǔn)確反映服務(wù)質(zhì)量。
6 負(fù)責(zé)管理處安全工作的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)組織制定安全工作制度、考核安全護(hù)衛(wèi)人員,對(duì)安全護(hù)衛(wèi)人員的招聘與解聘有建議權(quán)。
7負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生的管理工作,負(fù)責(zé)組織制定清潔工作文件、清潔檢查標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施對(duì)清潔工的考評(píng),對(duì)清潔工的聘用與解聘有建議權(quán)。
8 負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)的綠化領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃工作,負(fù)責(zé)組織制定綠化工作文件、綠化檢查標(biāo)準(zhǔn),并組織實(shí)施對(duì)綠化工的考評(píng),對(duì)綠化工的聘用與解聘有建議權(quán)。
9 負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的正常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、更新、改造。
10負(fù)責(zé)溝通、管理處各相關(guān)班組、各員工與管理處經(jīng)理間的聯(lián)系。
11負(fù)責(zé)制定并落實(shí)管理處員工的培訓(xùn)制度和計(jì)劃。
12負(fù)責(zé)對(duì)供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)視和測(cè)量,確保質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。
13協(xié)助管理處經(jīng)理做好員工的業(yè)績考評(píng)工作,負(fù)責(zé)對(duì)分管工作員工的考核工作。
14協(xié)助管理處經(jīng)理落實(shí)貫標(biāo)和檢查工作。
15任職條件:40歲左右,大專以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)管理公司管理處工作經(jīng)驗(yàn),身體健康,具備一般計(jì)算機(jī)使用常識(shí),經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)。
第11篇 景華物業(yè)項(xiàng)目小區(qū)管理部職責(zé)
華景物業(yè)項(xiàng)目小區(qū)管理部職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度,主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件,并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證解釋,做好投訴記錄。
四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用,發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。
五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng),保證其正常運(yùn)行。
六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi);水,電、暖費(fèi)。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第12篇 物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)一
基礎(chǔ)管理(物業(yè)社區(qū)環(huán)境管理部職責(zé)ⅰ)
一、負(fù)責(zé)落實(shí)'四防'(防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害)工作;
二、負(fù)責(zé)安全管理、消防工作手冊(cè)的修訂,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo);
三、負(fù)責(zé)開展消防安全教育,增強(qiáng)員工消防安全意識(shí);
四、負(fù)責(zé)抓好護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍的思想教育和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè);
五、負(fù)責(zé)安全管理人員的儲(chǔ)備、培養(yǎng)、選拔、考評(píng);
六、負(fù)責(zé)開展安全工作調(diào)研,掌握各管理處安全管理基本情況,提出整改意見和建議;
七、負(fù)責(zé)抓好護(hù)衛(wèi)員專業(yè)技能訓(xùn)練、考核工作;
八、負(fù)責(zé)管理處教員的培訓(xùn),提高教練員的組訓(xùn)能力;
九、負(fù)責(zé)安全管理人員的培訓(xùn),增強(qiáng)其業(yè)務(wù)素質(zhì),提高管理水平;
十、負(fù)責(zé)擬寫安全管理方面工作文稿;
十一、負(fù)責(zé)配合顧問管理部項(xiàng)目考察工作;
十二、負(fù)責(zé)參與安全、消防工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。
十三、負(fù)責(zé)參與公司管理范圍內(nèi)案件/事故的調(diào)查、分析、處理。
十四、負(fù)責(zé)參與清潔、綠化、消殺、裝修垃圾清運(yùn)、采購的招投標(biāo)工作;
十五、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
