市場(chǎng)部信息反饋管理人員職責(zé)

市場(chǎng)部信息反饋管理人員職責(zé)

公司市場(chǎng)部信息反饋管理人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉接待客戶,解答客戶疑問(wèn)。

⒊處理客戶不滿,向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

⒋經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系,及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

⒌搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。

⒍建立信息反饋資料庫(kù),建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理,匯編為報(bào)告,上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)。

⒏保守商業(yè)機(jī)密。

⒐其他臨時(shí)性工作。