某會(huì)議大廈安全管理之職責(zé)
會(huì)議大廈安全管理之職責(zé)
a、專業(yè)保安管理:
消除安全隱患、防止外來(lái)之盜、搶、破壞、爆炸、恐怖、非法*等事件發(fā)生;
控制人員、物品出入安全,嚴(yán)防可疑人員及危險(xiǎn)物品進(jìn)入所轄區(qū)域;
安全預(yù)警、有效控制各類緊急、突發(fā)事件;
保障安全的工作環(huán)境和秩序、防止機(jī)關(guān)干部職工的人身傷害事故;
保障大型活動(dòng)及會(huì)務(wù)秩序與會(huì)務(wù)安全;
b、車(chē)輛及交通管理
車(chē)輛出入管理
車(chē)輛停放管理
車(chē)輛安全管理
區(qū)內(nèi)交通管理
c、消防安全管理
實(shí)行消防安全責(zé)任制,建立健全防火安全制度
定期開(kāi)展多種形式的消防知識(shí)宣傳。
落實(shí)值班巡查制度,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)消除,并報(bào)告行政辦事中心及會(huì)議大廈相關(guān)部門(mén),
在征得同意后報(bào)公安消防機(jī)構(gòu)。
建立全員義務(wù)消防隊(duì),定期進(jìn)行消防演習(xí);組織撲救初期火災(zāi),引導(dǎo)安全疏散。
d、行政辦事中心及會(huì)議大廈安全布防體系--'無(wú)盲點(diǎn)式防線'防控體系
為提供行政辦事中心及會(huì)議大廈物業(yè)人、財(cái)、物的安全保障,特在安全布防系統(tǒng)設(shè)置'無(wú)盲點(diǎn)式防線'防控體系,如圖:
行政辦事中心及會(huì)議大廈物業(yè)為基本開(kāi)放式,人員構(gòu)成復(fù)雜,識(shí)別難度大,因此,外圍巡視與內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控是行政辦事中心及會(huì)議大廈安全管理的核心環(huán)節(jié)。
外圍防范將充分利用本物業(yè)完善的智能安防系統(tǒng),有效地將安全員巡邏與技防設(shè)施相互結(jié)合、相互補(bǔ)充、確保安全。
'無(wú)盲點(diǎn)式防線'防控體系控制模式簡(jiǎn)述:
第一層防線:建筑物外圍
控制方式:設(shè)置定點(diǎn)的安全固定崗,對(duì)進(jìn)出車(chē)輛及人員禮貌地進(jìn)行恰當(dāng)控制,由閉路監(jiān)控?cái)z像機(jī)進(jìn)行配合、一旦出現(xiàn)意外由安全控制中心調(diào)度巡邏安全員增防等手段進(jìn)行控制。室外空間較大,合理配置安全員實(shí)行全天候24小時(shí)嚴(yán)密巡查,其中設(shè)置便衣崗以增加識(shí)別犯案的隱蔽性。
a級(jí):廣場(chǎng)巡邏
行政辦事中心及會(huì)議大廈的廣場(chǎng)為全開(kāi)放式廣場(chǎng),需要特別加強(qiáng)廣場(chǎng)與建筑連接區(qū)域,以及通往建筑物的通道的安全巡邏,防止惡性事件、意外事故、非法*等事故發(fā)生;
b級(jí):環(huán)建筑周?chē)氖姓缆?、區(qū)域
該區(qū)域?yàn)榘踩绊戄椛鋮^(qū)域。須密切關(guān)注對(duì)行政辦事中心及會(huì)議大廈可能受到的影響,并識(shí)別各類事件征兆。
巡邏控制線:根據(jù)安全管理'視線控制'的管理原則,實(shí)行交叉循環(huán)式巡邏。
第二層防線:建筑物重點(diǎn)區(qū)域
人工控制區(qū)域:行政辦事中心及會(huì)議大廈機(jī)關(guān)辦公區(qū)域,設(shè)置16小時(shí)和24小時(shí)安全值崗,非主要出入口根據(jù)使用情況,設(shè)置合理的值勤班次?？刂聘鹘ㄖ锍鋈肟谶M(jìn)出人員。將非經(jīng)許可進(jìn)入人士阻控于建筑物之外。
安防系統(tǒng)控制:由于目前安防系統(tǒng)仍未正式投入使用,基本上依靠科學(xué)合理的人員崗位分布及安排來(lái)確保各個(gè)部位處于受控狀態(tài)。面臨即將投入使用的門(mén)禁系統(tǒng),我公司將根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的統(tǒng)一安排,多方征求意見(jiàn)后采用合理的方式進(jìn)行人員補(bǔ)充控制,做到安全控制無(wú)盲點(diǎn),嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)。
內(nèi)部巡邏控制:建筑內(nèi)部實(shí)行全天24小時(shí)巡邏,重點(diǎn)巡查活動(dòng)場(chǎng)所的安全。
e、行政辦事中心及會(huì)議大廈安全崗位配置詳表及職責(zé)說(shuō)明
安全崗位配置原則:
科學(xué)周密:科學(xué)合理地配置安全管理崗位,將不同職責(zé)和類別的管理崗位有效地結(jié)合起來(lái),在空間上,保證安全控制覆蓋物業(yè)的每個(gè)角落;在時(shí)間上,確保任何一個(gè)事段均不出現(xiàn)安全管理的空白;保證安全管理在空間和時(shí)間兩個(gè)維度均無(wú)盲點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失。
精于高效:通過(guò)對(duì)安全責(zé)任區(qū)域的合理劃分,結(jié)合物業(yè)的使用特點(diǎn)和政府作息習(xí)慣特點(diǎn),在保證絕對(duì)安全狀態(tài)的前提下,通過(guò)科學(xué)的管理模式、高效的管理流程、快捷的信息傳遞方式,配合物業(yè)安全技防設(shè)施,保障安全管理成效,避免因崗位配置計(jì)劃不合理導(dǎo)致安全管理隊(duì)伍臃腫,合理控制成本。
配合協(xié)作:安全崗位的配置充分各個(gè)安全崗位充分之間的相互配合與協(xié)助,形成一支整體有序、紀(jì)律嚴(yán)明、統(tǒng)一指揮調(diào)度、能打硬戰(zhàn)的安全管理團(tuán)隊(duì)。
安全經(jīng)理助理
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理管理部門(mén)的安全工作,對(duì)主管主辦的工作情況進(jìn)行監(jiān)督考核。
安全主管:
根據(jù)安全工作的特點(diǎn)和日常訓(xùn)練的要求,在物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)成立安全管理部并設(shè)安全主管崗,負(fù)責(zé)安全管理工作安排、指導(dǎo)、檢查、訓(xùn)練和考核,其崗位編制為1人。
安全中隊(duì)長(zhǎng):
根據(jù)大樓實(shí)際情況及人員編制,安全管理部分設(shè)四個(gè)班,其中24小時(shí)三班制三個(gè)班,每班24人,單設(shè)16小時(shí)兩班制一個(gè)班,21人;每班設(shè)班長(zhǎng)一名,負(fù)責(zé)該班當(dāng)值期間的人員管理、崗位協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)事件處理及人員引導(dǎo)培訓(xùn)工作,向主管負(fù)責(zé),該崗位編制為4人。
安全區(qū)組長(zhǎng):
在實(shí)際工作中,我公司將會(huì)議大廈及行政辦事中心進(jìn)行分區(qū)管理,即會(huì)議大廈為一區(qū),東樓、北樓為二區(qū),主樓、西樓為三區(qū),每區(qū)設(shè)組長(zhǎng)一名,三個(gè)班共設(shè)九名組長(zhǎng),負(fù)責(zé)本組內(nèi)各崗位支援、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)事宜,向班長(zhǎng)負(fù)責(zé),該崗位編制為9人。
安全、消防監(jiān)控中心(會(huì)議大廈控制中心崗)
會(huì)議大廈的消防控制中心設(shè)一個(gè)指揮崗,每崗實(shí)行三班制,每班一人。向本班班長(zhǎng)負(fù)責(zé),與當(dāng)值組長(zhǎng)相互監(jiān)督。主要職責(zé):
監(jiān)控消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、閉路監(jiān)視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、車(chē)輛及主要出入口,協(xié)調(diào)指揮午夜服務(wù)中心安全、維修、接待及參觀等各項(xiàng)工作,迅速調(diào)度協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件、緊急事件以及接受顧客的保修等任何顧客需求和投訴等。
安全主管、其他班長(zhǎng)應(yīng)熟悉中心值班要求,必要時(shí)擔(dān)任頂崗。
出入口崗(大門(mén)崗);
設(shè)于行政辦事中心及會(huì)議大廈物業(yè)各樓出入口。
主要職責(zé):按來(lái)訪接待工作程序要求接待來(lái)訪辦事群眾,控制外來(lái)辦事群眾隨意進(jìn)出和大件物資出入。
出入口崗(車(chē)庫(kù)側(cè)門(mén)崗):
設(shè)于主樓、東樓、西樓平臺(tái)車(chē)庫(kù)出入口。
主要職責(zé):該出入口主要是為內(nèi)部工作人員提供出入,禁止來(lái)訪人員通過(guò),需將其引導(dǎo)到各樓主樓出入口辦理來(lái)訪接待手續(xù),控制大件物資出入。
領(lǐng)導(dǎo)樓層固定崗:
分別設(shè)于主樓15至19樓。
主要職責(zé):控制未經(jīng)許可人員從電梯廳、樓梯等處進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)樓層,懷中心及大門(mén)崗密切配合,引導(dǎo)來(lái)訪人員到秘書(shū)室接洽,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)通報(bào)客人來(lái)訪情況,并協(xié)助服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)接待,監(jiān)控任何可能的異常情況并及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心和甲方相關(guān)部門(mén)聯(lián)
系。
大堂前臺(tái)崗
主要職責(zé):對(duì)到各單位辦事群眾進(jìn)行必要的監(jiān)控、引導(dǎo)等,提供必要的咨詢,及時(shí)向中心或市府總值班室匯報(bào)重要客人來(lái)訪情況,與中心及領(lǐng)導(dǎo)樓層崗位保持密切配合引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)客人來(lái)訪,對(duì)辦事群眾進(jìn)行進(jìn)行登記辦理放行手續(xù),控制大件物品進(jìn)出管理。
樓內(nèi)巡邏崗
主要職責(zé):監(jiān)控樓層內(nèi)安全消防狀況,檢查樓層公共設(shè)施、消防設(shè)施狀況、檢查安全死角及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)外來(lái)辦事群眾進(jìn)行必要的監(jiān)控和引導(dǎo)等,在上下班車(chē)輛高峰期支援交通崗。
大廈底下層停車(chē)場(chǎng)崗
主要職責(zé):按照行政辦事中心及會(huì)議大廈停車(chē)場(chǎng)管理要求,對(duì)授權(quán)車(chē)輛進(jìn)出及停放秩序進(jìn)行監(jiān)控、引導(dǎo),阻止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)出大廈底下層。
便衣安全崗
主要職責(zé):支援各崗位工作,密切監(jiān)視外來(lái)人員、信訪人員的各種動(dòng)態(tài),并監(jiān)督安全崗位工作情況,配合公安機(jī)關(guān)預(yù)防各種犯罪行為,增加安全防范的有效性。
車(chē)庫(kù)巡邏崗(兼外圍巡邏)
主要職責(zé):監(jiān)控行政辦事中心及會(huì)議大廈外圍安全、車(chē)輛停放、公共設(shè)施及公共環(huán)境狀況,處理突發(fā)及應(yīng)急事項(xiàng),確保消防通道暢通無(wú)阻,上下班高峰期間指揮疏導(dǎo)車(chē)輛交通。
北樓廣場(chǎng)巡邏崗:
主要職責(zé):監(jiān)控北樓廣場(chǎng)外文安全、車(chē)輛停放及公共設(shè)施及公共環(huán)境狀況,處理突發(fā)及應(yīng)急事件,確保消防通道暢通無(wú)阻,上下班及會(huì)議召開(kāi)期間指揮疏導(dǎo)車(chē)輛交通。
信訪辦固定崗:
主要職責(zé):協(xié)助信訪辦及警務(wù)區(qū)處理各類群眾信訪工作,作好信訪人、信訪事由及處理情況登記,維護(hù)信訪局門(mén)口停車(chē)秩序,協(xié)助安撫好情緒過(guò)激的群眾,及時(shí)匯報(bào)重大信訪事件權(quán)利配合處理。
b、8+1安全管理模式
即8個(gè)結(jié)合和1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行;
定崗與不定崗跟蹤相結(jié)合。
來(lái)訪登記與崗位跟蹤相結(jié)合;
客服前臺(tái)服務(wù)與客服中心信息溝通相結(jié)合;
會(huì)議服務(wù)與安全重點(diǎn)巡邏相結(jié)合;
信訪接待與重點(diǎn)跟蹤相結(jié)合;
重要時(shí)段崗位加強(qiáng)與非重要時(shí)段崗位演練相結(jié)合;
智能化管理與人防服務(wù)相結(jié)合;
重要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)知與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的安全管理模式。
