第1篇 z小區(qū)管理規(guī)約草案
**小區(qū)管理規(guī)約(草案)
為加強(qiáng)本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理,維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境和秩序,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件制訂本規(guī)約。本規(guī)約對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主均具有約束力。
第一章 總則
第一條、坐落位置:福州市**區(qū)**鎮(zhèn)**路**號(hào)
第二條、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主應(yīng)共同遵守物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策和規(guī)約規(guī)定,執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決議、決定;積極主動(dòng)地維護(hù)小區(qū)的各項(xiàng)利益,相互保障小區(qū)內(nèi)的業(yè)主們的生活、工作不受他人干擾,安全不受威脅;遵守本規(guī)約以及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)制定的管理細(xì)則及各項(xiàng)管理規(guī)章制度;同時(shí),業(yè)主應(yīng)保證其共居人、承租人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定,合理使用物業(yè)并承擔(dān)連帶責(zé)任。
第二章 業(yè)主權(quán)利和義務(wù)
業(yè)主權(quán)利:
第三條、業(yè)主對(duì)其名下的物業(yè)享有占有、使用、收益和處置權(quán);
第四條、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,業(yè)主享有接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的權(quán)利;
第五條、業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì),并享有業(yè)主委員會(huì)委員的選舉權(quán)與被選舉權(quán);業(yè)主對(duì)業(yè)主大會(huì)的各項(xiàng)議題享有表決權(quán);業(yè)主有權(quán)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作,并對(duì)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)就本物業(yè)的有關(guān)問(wèn)題提出合理意見(jiàn)、建議和要求。
第六條、業(yè)主有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行其名下物業(yè)自用部位的裝飾維修;有權(quán)自行或聘請(qǐng)他人對(duì)其物業(yè)自用部位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、維護(hù);并有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位及場(chǎng)所、共用設(shè)施、設(shè)備的狀況、建議物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)修繕;
第七條、業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)情況,并要求業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定和期限,公布業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)費(fèi)用的使用情況和收支帳目;
第八條、業(yè)主有權(quán)要求異產(chǎn)毗鄰部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任,對(duì)方拒不維修并造成業(yè)主或他人損失的,可向業(yè)主委員會(huì)投訴直至申請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解、仲裁或訴訟;
第九條、業(yè)主對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有決策權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
第十條、業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用;
第十一條、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利;
業(yè)主義務(wù):
第十二條、業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、政策和本規(guī)約的規(guī)定;遵守業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依照有關(guān)規(guī)定和本規(guī)約訂立的本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度;并積極參加業(yè)主委員會(huì)的建設(shè)和活動(dòng)。
第十三條、業(yè)主應(yīng)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)通過(guò)的相關(guān)決議;
第十四條、空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝,陽(yáng)臺(tái)外和窗外不得吊掛晾曬物品。不得擅自在建筑外墻張貼或安裝任何標(biāo)識(shí)、廣告牌或標(biāo)語(yǔ)等;
第十五條、業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)公共環(huán)境,不得侵占小區(qū)公用部位及消防通道,不得侵占公共綠地和損壞物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠地、園林、其他共用設(shè)施設(shè)備;不隨意堆放、傾倒或拋擲垃圾、雜物;不在共用部位亂涂亂畫(huà)和隨便張貼;垃圾應(yīng)按指定時(shí)間和地點(diǎn)堆放,避免遺撒;
第十六條、業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共生活秩序,不在共用部位或違反規(guī)定在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有危險(xiǎn)及有毒害物質(zhì);并不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為;
第十七條、業(yè)主不得制造影響他人正常生活的噪音;不得利用自有的物業(yè)或共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擾民的營(yíng)利性商業(yè)活動(dòng);
第十八條、業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)遵守相關(guān)的規(guī)定。若犬只毀壞樹(shù)木綠地,犬主應(yīng)予賠償。
第十九條、業(yè)主飼養(yǎng)的寵物在小區(qū)公共場(chǎng)所傷人毀物者,將承擔(dān)法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償。
第二十條、業(yè)主應(yīng)對(duì)其家屬、房客、代理人、雇工、承租人、訪客、朋友及其他使用者的疏忽或錯(cuò)誤造成對(duì)公共物業(yè)或其他業(yè)主的相關(guān)后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
第二十一條、在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、大小便、亂扔煙頭及廢棄物者,應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)清理。小區(qū)住戶,不得從樓內(nèi)向外拋擲雜物。
第二十二條、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章業(yè)主委員會(huì)
第二十三條、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),履行《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的職責(zé);負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)(包括但不限于配套設(shè)施)最大限度的保值增值及合理利用;代表全體業(yè)主,自行行使或監(jiān)督委托行使業(yè)主大會(huì)及本規(guī)約賦予的職權(quán);
第二十四條、業(yè)主委員會(huì)的選舉辦法(見(jiàn)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》)
第二十五條、房產(chǎn)權(quán)屬證明登載的產(chǎn)權(quán)人及房產(chǎn)的共同所有人均為業(yè)主;相同業(yè)主名稱產(chǎn)權(quán)證下的產(chǎn)權(quán)所有人及其共同所有人只能推舉一人為業(yè)主委員會(huì)委員候選人;
第二十六條、業(yè)主委員會(huì)任期三年,正、副主任可每年輪執(zhí);
第二十七條、業(yè)主委員會(huì)實(shí)行常務(wù)委員會(huì)制,常委會(huì)委員為7人,一般日常事務(wù)由常委會(huì)會(huì)議議決,重大事務(wù)應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主代表全體會(huì)議議決。
第二十八條、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或者20%以上業(yè)主提議,認(rèn)為有必要變更業(yè)主委員會(huì)委員的,由業(yè)主大會(huì)會(huì)議做出決定,并以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告;
第二十九條、業(yè)主委員會(huì)內(nèi)職務(wù)、職責(zé)調(diào)整,應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)委員半數(shù)通過(guò);
第三十條、業(yè)主委員會(huì)委員因特殊情況可以提出辭職,但需經(jīng)業(yè)主委員會(huì)2/3多數(shù)通過(guò),并公告全體業(yè)主。如果更換辭職的業(yè)主委員會(huì)委員,仍需召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)按選舉辦法辦理;
第三十一條、業(yè)主委員會(huì)每年至少召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì),并根據(jù)全體業(yè)主20%以上的要求可召開(kāi)特別會(huì)議;
第三十二條、業(yè)主委員會(huì)對(duì)違反本規(guī)約或損害其他業(yè)主合法權(quán)益的行為,可代表全體業(yè)主對(duì)責(zé)任人提起訴訟;
第三十三條、業(yè)主委員會(huì)做出的決定不得違反法律、法規(guī)、政策的規(guī)定,不得違反業(yè)主大會(huì)的決定,不得損害業(yè)主的公共利益;
第三十四條、業(yè)主委員會(huì)有權(quán)審議物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;
第三十五條、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議,檢查、監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域各項(xiàng)管理工作的實(shí)施及規(guī)章制度的執(zhí)行情況;
第三十六條、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在每年總結(jié)全年工作,形成工作報(bào)告,并在小區(qū)內(nèi)公示;
第四章 物業(yè)的使用和維修
第三十七條、業(yè)主應(yīng)按規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè),合理使用共用部位及共用設(shè)施設(shè)備,自覺(jué)維護(hù)物業(yè)整潔、美觀,遵守政府對(duì)市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不得擅自變更房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;不得擅自占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備;不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等;
第三十八條、業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相鄰業(yè)主在必要時(shí)
進(jìn)行入戶維修,如因該等維修而損壞業(yè)主利益,應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償損失。
第三十九條、業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的,其裝修方案需經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)批準(zhǔn)并應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,遵守有關(guān)規(guī)定和制度;
第四十條、裝飾裝修房屋,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間施工,不得拆改承重墻、各種管線和破壞防水層等,不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護(hù)以及相鄰產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益,因裝飾裝修導(dǎo)致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他業(yè)主利益受損,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任;
第四十一條、本物業(yè)房屋因火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、地陷或其他不可抗力原因遭受破壞,以致大部分不能使用,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)召開(kāi)特別業(yè)主大會(huì),決定房屋是否修復(fù)或重建以及修復(fù)或重建費(fèi)用的籌集辦法;
第四十二條、鑒于集體居住的物業(yè)與規(guī)約具有共存性,業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時(shí),應(yīng)當(dāng)告之及要求新的業(yè)主和承租人承諾遵守規(guī)約。并于買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同簽署之日起一個(gè)月內(nèi),將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第五章 物業(yè)服務(wù)和相關(guān)企業(yè)的聘用及其權(quán)利義務(wù)
第四十三條、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定聘請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。因客觀因素未能聘請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況下,業(yè)主委員會(huì)可設(shè)立小區(qū)理財(cái)小組,負(fù)責(zé)小區(qū)公共管理費(fèi)用的收繳和日常的物業(yè)管理。小區(qū)理財(cái)小組的權(quán)利和義務(wù)參照本規(guī)約的第五章《物業(yè)服務(wù)和相關(guān)企業(yè)的聘用及其權(quán)利義務(wù)執(zhí)行》。
第四十四條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)公司簽訂的任何服務(wù)合同均應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn);
第四十五條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按每月向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)財(cái)務(wù)帳。
第四十六條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)受**小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的委托,根據(jù)本規(guī)約的規(guī)定,負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理工作,享有本規(guī)約規(guī)定的權(quán)利,同時(shí)須遵守和履行本規(guī)約規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任;
第四十七條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策及本規(guī)約的規(guī)定制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則,并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后,開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)及管理活動(dòng)。對(duì)涉及物業(yè)形象及業(yè)主權(quán)益的有關(guān)重大事項(xiàng),須征求業(yè)主委員會(huì)的意見(jiàn),經(jīng)同意后方能實(shí)行;
第四十八條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按規(guī)定與業(yè)主委員會(huì)商定停車(chē)費(fèi)等管理費(fèi)用;地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)位費(fèi)也應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)與有關(guān)方商定;
第四十九條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修保養(yǎng)計(jì)劃和大、中修方案并在委托方審核同意后組織實(shí)施。
第五十條、編制并向業(yè)主委員會(huì)提交年度財(cái)務(wù)預(yù)/決算方案,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及年度物業(yè)管理計(jì)劃;
第五十一條、物業(yè)服務(wù)企業(yè)因不可抗力中斷服務(wù),應(yīng)盡最大努力將中斷服務(wù)而引致的損失控制在最小范圍內(nèi),并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)其應(yīng)提供的常規(guī)服務(wù);
第六章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納
第五十二條、業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交;若因拒不繳納相關(guān)服務(wù)費(fèi)用,影響到小區(qū)衛(wèi)生、治安管理等無(wú)法正常運(yùn)行從而損害大多數(shù)業(yè)主利益的情況下,小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司可代表全代業(yè)主向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟。
第五十三條、業(yè)主應(yīng)按期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及能源費(fèi)。
第五十四條、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)應(yīng)按《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定由全體業(yè)主承擔(dān),從物業(yè)管理費(fèi)中列支;
第五十五條、業(yè)主委員會(huì)履行本規(guī)約職責(zé)、維護(hù)業(yè)主利益所支出的費(fèi)用(包括但不限于審計(jì)、財(cái)力、法律以及其他專(zhuān)業(yè)費(fèi)用),應(yīng)從物業(yè)管理費(fèi)中列支;
第五十六條、空置房應(yīng)交納的物業(yè)管理費(fèi)及大修維修基金由該空置房的業(yè)主繳納;
第五十七條、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè),應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;出租物業(yè),約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,可從其約定,但業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任;
第七章 車(chē)輛及車(chē)位管理
第五十八條、機(jī)動(dòng)車(chē)在住宅區(qū)內(nèi)行駛時(shí)速應(yīng)低于5公里,車(chē)輛出入應(yīng)按要求出示證件;
第五十九條、機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)在專(zhuān)門(mén)的車(chē)位停放,不得占用小區(qū)消防通道。
第八章 共用部位、共用設(shè)施、配套建筑
第六十條、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、配套建筑的使用、租用、維修由業(yè)主大會(huì)決定。具體事宜辦理、合同簽訂由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)。由此產(chǎn)生的全部收入歸全體業(yè)主;
第六十一條、小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的修建、改建由業(yè)主大會(huì)決定,由業(yè)主委員會(huì)承辦;
第六十二條、業(yè)主因房屋維修或公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)的物業(yè)管理企業(yè)就此簽訂書(shū)面協(xié)議,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,應(yīng)作相應(yīng)的賠償;
第九章 大修基金、專(zhuān)項(xiàng)基金、應(yīng)急基金的管理使用
第六十三條、 大修基金由業(yè)主委員會(huì)按法律規(guī)定進(jìn)行管理;
第六十四條、 使用大修基金(包括利息),須經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議;
第六十五條、對(duì)房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修基金;業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金,維修資金不敷使用時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定續(xù)籌;
第六十六條、大修維修基金的緊急使用,由業(yè)主委員會(huì)提出,按業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則辦理,啟動(dòng)應(yīng)急基金,應(yīng)急基金由物業(yè)管理費(fèi)的年結(jié)余及大修基金的年利息構(gòu)成。
第十章 違約責(zé)任和違約糾紛的解決
第六十七條、 業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)約的各項(xiàng)規(guī)定,違反本規(guī)約造成其他業(yè)主、使用人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任;
第六十八條、 嚴(yán)重違反本規(guī)約且尚未糾正其違約行業(yè)的業(yè)主,不適合擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員;
第六十九條、 業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出,也可向業(yè)主委員會(huì)提出,遇有涉及公共利益的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決,或提交業(yè)主大會(huì)表決;
第十一章 附則
第七十條、 本規(guī)約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件不一致的條款,該條款是否無(wú)效,由業(yè)主委員會(huì)與有解釋權(quán)的機(jī)關(guān)商定,但不影響其他條款的有效性;
第七十一條、 本管理規(guī)約,經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò),自通過(guò)之日起生效。規(guī)約未盡事宜,由業(yè)主大會(huì)增補(bǔ);
第七十二條、本規(guī)約中與業(yè)主財(cái)產(chǎn)權(quán)及民主權(quán)利相關(guān)的條款均溯及既往;
第七十三條、 本規(guī)約生效后,本物業(yè)區(qū)域內(nèi)原有的與本規(guī)約相違背的任何合同、文件均自行終止,侵犯業(yè)主權(quán)利的自始無(wú)效;
第七十四條、本規(guī)約解釋權(quán)在業(yè)主委員會(huì)。
第2篇 住宅小區(qū)停車(chē)管理公約意見(jiàn)稿
住宅小區(qū)停車(chē)管理公約(征求意見(jiàn)稿)
為了方便小區(qū)業(yè)主的居家生活,保證住戶車(chē)輛的安全和小區(qū)公共秩序,特制定本管理公約。
1、進(jìn)入小區(qū)的一切車(chē)輛禁止在綠化地或人行道上停放。車(chē)輛要嚴(yán)格按照小區(qū)內(nèi)行使路線、停車(chē)線等標(biāo)示正確進(jìn)出并停放整齊。禁止占用、堵塞消防通道和消防設(shè)施等。
2、小區(qū)內(nèi)停車(chē):
(1)、進(jìn)入小區(qū)的所有車(chē)輛,必須停放在劃定的停車(chē)位,不得阻礙其他車(chē)輛正常通行及停放。
(2)、對(duì)于購(gòu)買(mǎi)了車(chē)庫(kù)或者地下車(chē)位的車(chē)主,在車(chē)輛停放高峰期內(nèi)(17:00----8:30),必須將車(chē)輛停入車(chē)庫(kù)或地下車(chē)位。
3、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)后,必須減速行使(不超過(guò)五公里/小時(shí))。大型機(jī)動(dòng)車(chē)兩只準(zhǔn)在主干道路上行駛,小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁鳴笛。
4、車(chē)輛停放必須服從保安人員的指揮,任何人不得以任何理由堵塞交通。
5、出租車(chē)不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)待客,不得在道路上隨意停車(chē)上下乘客,影響其他車(chē)輛通行。
6、小區(qū)內(nèi)車(chē)主在辦理小區(qū)停車(chē)證時(shí),應(yīng)該首先在物業(yè)管理處登記您的機(jī)動(dòng)車(chē)輛,并簽署《停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議》,辦理《停車(chē)證》和交納機(jī)動(dòng)車(chē)場(chǎng)地占用費(fèi)。
7、臨時(shí)停放車(chē)輛,需向管理員辦理《臨時(shí)停車(chē)證》,車(chē)輛管理員進(jìn)行登記,《臨時(shí)停車(chē)證》須妥善保管,取車(chē)時(shí)一律憑證交費(fèi)取車(chē)。否則車(chē)輛管理員將不予放行。
8、停車(chē)證、臨時(shí)停車(chē)證遺失需及時(shí)到物業(yè)公司書(shū)面申報(bào),同時(shí)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù),并補(bǔ)交停車(chē)證工本費(fèi)。
9、《停車(chē)證》和《臨時(shí)停車(chē)證》
(1)、沒(méi)有懸掛《停車(chē)證》或《臨時(shí)停車(chē)證》的機(jī)動(dòng)車(chē)輛(專(zhuān)用車(chē)除外),不得在小區(qū)內(nèi)停放。
(2)、《停車(chē)證》采用一車(chē)一證的制度,不能混用和借用。停車(chē)證上注明車(chē)牌號(hào)碼和有效日期。
(3)、《停車(chē)證》分為以下幾種類(lèi)型(用不同顏色區(qū)分): 綠色:包年停車(chē)證 橙色:包半年停車(chē)證 黃色:包月停車(chē)證 藍(lán)色:車(chē)庫(kù)及地下車(chē)位停車(chē)證(一年審核一次,并換發(fā)停車(chē)證)
(4)、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)后,車(chē)主必須將《停車(chē)證》或者《臨時(shí)停車(chē)證》放置在明顯位置,以備檢查。
(5)、需要在小區(qū)內(nèi)停車(chē)的業(yè)主,需要提前到物業(yè)處辦理停車(chē)證并根據(jù)所辦理停車(chē)證的類(lèi)型繳納停車(chē)場(chǎng)地占用費(fèi)。并索取費(fèi)用收據(jù)或發(fā)票。
10、停放在停車(chē)位上的車(chē)輛,車(chē)內(nèi)勿要存放貴重物品、重要文件等,離車(chē)時(shí)應(yīng)鎖好門(mén)窗,否則,造成的損失由車(chē)主自行承擔(dān)。
11、停車(chē)位內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物,或在停車(chē)位上長(zhǎng)時(shí)間維修車(chē)輛;禁止存放危險(xiǎn)品,如:汽油、柴油、油漆、紙張、紙箱及棉絲等;嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。漏油、漏水等有問(wèn)題車(chē)輛不許進(jìn)入小區(qū)停放。
12、業(yè)主之車(chē)輛應(yīng)自行保險(xiǎn),物業(yè)管理公司只提供相關(guān)停車(chē)位置,對(duì)車(chē)輛之任何損壞、丟失等現(xiàn)象均不承擔(dān)任何責(zé)任。
13、所有車(chē)主勿要將車(chē)輛停放于兩個(gè)車(chē)位之間或在一個(gè)車(chē)位停放多于一部車(chē)輛。
14、所有車(chē)主應(yīng)該在管理需要時(shí),向管理人員出示駕駛執(zhí)照及相關(guān)身份證明。
15、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛需要服從管理人員的疏導(dǎo)和管理,對(duì)屢次違反車(chē)輛停放管理規(guī)定并經(jīng)勸告拒不服從疏導(dǎo)與管理的車(chē)主,物業(yè)公司有權(quán)終止其使用停車(chē)場(chǎng)地。
16、對(duì)不按規(guī)定停放的車(chē)輛,影響小區(qū)道路通暢或影響小區(qū)公共安全的,物業(yè)管理公司有權(quán)按照停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主(臨時(shí))公約或業(yè)主大會(huì)決議處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由停放人承擔(dān)。
17、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(1)、包月停車(chē)服務(wù)費(fèi):小區(qū)內(nèi)道路停車(chē)服務(wù)費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)為:住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車(chē)包月費(fèi)為每輛100元;
(2)、半年停車(chē)服務(wù)費(fèi):小區(qū)內(nèi)道路停車(chē)服務(wù)費(fèi)半年標(biāo)準(zhǔn)為:住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車(chē)包半年費(fèi)為每輛550元;
(3)、全年停車(chē)服務(wù)費(fèi):小區(qū)內(nèi)道路停車(chē)服務(wù)費(fèi)全年標(biāo)準(zhǔn)為:住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車(chē)包全年費(fèi)為每輛1000元;
(4)、臨時(shí)停車(chē)服務(wù)費(fèi):進(jìn)入住宅小區(qū)內(nèi)道路臨時(shí)停車(chē)不超過(guò)2個(gè)小時(shí)的,免收停車(chē)服務(wù)費(fèi)。超過(guò)2個(gè)小時(shí)的,每輛每4小時(shí)2元,不足4小時(shí)按4小時(shí)計(jì)算。每天(連續(xù)24小時(shí))停車(chē)服務(wù)費(fèi),每輛超過(guò)6元的,按6元收取。臨時(shí)停車(chē)收費(fèi)由物業(yè)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。
(5)、購(gòu)買(mǎi)車(chē)庫(kù)及地下車(chē)位的車(chē)主不再收取停車(chē)場(chǎng)地占用費(fèi)。
18、該管理公約計(jì)劃在20**年1月1日起實(shí)施。解釋權(quán)歸屬zz業(yè)主委員會(huì)。 以上辦法經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì)討論,現(xiàn)征求大家意見(jiàn)。所有意見(jiàn)和建議跟貼闡述。
第3篇 某某小區(qū)管理規(guī)約征詢稿
某小區(qū)管理規(guī)約(征詢意見(jiàn)稿)
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物及其附屬設(shè)施的管理,維護(hù)全體業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)使用人的合法權(quán)益,維護(hù)公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全和合理使用,根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》和國(guó)務(wù)院、浙江省、杭州市物業(yè)管理法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,制訂本規(guī)約。
第二條 本規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)均具有約束力。
第二章 物業(yè)基本情況
第三條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況
物業(yè)名稱 **小區(qū) ;
坐落位置 東信大道1222號(hào) ;
物業(yè)類(lèi)型 住宅小區(qū) ;
建筑面積 230000平方米 。
第四條 物業(yè)管理區(qū)域四至:
東至 **灣 ;
南至 **區(qū) ;
西至 **大道 ;
北至 **路 。
第三章 建筑物及其附屬設(shè)施的使用、維修和養(yǎng)護(hù)
第五條 業(yè)主、物業(yè)使用人在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓建筑物及其附屬設(shè)施時(shí)應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定,不得影響他人的正常使用。
妨礙他人正常使用物業(yè)的應(yīng)及時(shí)改正,造成他人損失或影響物業(yè)使用的,應(yīng)承擔(dān)修復(fù)或賠償責(zé)任。
第六條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全防范意識(shí),自覺(jué)遵守有關(guān)安全防范的規(guī)章制度,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好防火防盜工作,維護(hù)家庭人身財(cái)產(chǎn)安全和本物業(yè)的使用安全。
第七條 為防止水、氣泄漏或火災(zāi)及發(fā)生上述災(zāi)害獲得及時(shí)有效的處理,業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)主動(dòng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)預(yù)留家庭主要成員的緊急聯(lián)系電話。
在不可預(yù)見(jiàn)情況下,如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)的突發(fā)事件,業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)上述災(zāi)害發(fā)生時(shí)采取的緊急避險(xiǎn)措施。
第八條 房屋裝修時(shí),禁止下列行為:
1、擅自在房屋屋頂加層建房或搭棚;
2、擅自改房屋結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門(mén)窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格),設(shè)計(jì)用途,功能和布局等;
3、在房屋承重墻、梁、柱(含構(gòu)造柱)、板進(jìn)行拆改,開(kāi)挖門(mén)洞;
4、在樓面上鑿槽安裝各類(lèi)管道,包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標(biāo)準(zhǔn)荷載;
5、在懸挑樓梯的承重墻上挖壁打洞;
6、在懸挑陽(yáng)臺(tái)拖梁部位的墻體上挖洞;
7、拆改房屋共用設(shè)施設(shè)備;
8、封閉侵占房屋共用部位;
9、衛(wèi)生間、廚房間移位、擴(kuò)大或者增設(shè)。
第九條 業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋時(shí),應(yīng)自覺(jué)遵守《杭州市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《杭州市城鎮(zhèn)住宅裝修管理辦法》等有關(guān)規(guī)定,開(kāi)工前應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)登記備案,并接受房屋使用安全管理部門(mén)的監(jiān)督。
業(yè)主、物業(yè)使用人和建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》,應(yīng)將此規(guī)約內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè),并要求施工企業(yè)遵守本規(guī)約第十條的相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)要積極配合房屋使用安全管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)裝修房屋活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督,不得拒絕和阻礙。
第十條 業(yè)主、物業(yè)使用人和建設(shè)單位對(duì)住宅房屋裝修需進(jìn)行下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)在裝修前向房屋所在地區(qū)、縣(市)房屋使用安全管理部門(mén)進(jìn)行備案:
(一)拆改、變動(dòng)非承重結(jié)構(gòu);
(二)增砌墻體、增加房屋使用荷載;
(三)開(kāi)鑿非承重墻體、擴(kuò)大或移動(dòng)門(mén)窗尺寸、位置。
第十一條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)接受物管企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,及時(shí)糾正違規(guī)裝修行為。
第十二條 非住宅房屋進(jìn)行裝飾裝修的,業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)有關(guān)規(guī)定向房屋所在地區(qū)、縣(市)建設(shè)行政主管部門(mén)辦理建筑工程施工許可或備案手續(xù)。
第十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人裝修房屋有需要搭建建筑物、構(gòu)筑物,或改變建筑物外立面、改變房屋使用性質(zhì)等行為的,應(yīng)當(dāng)依法征得業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和直接利害人同意后,報(bào)規(guī)劃部門(mén)或其他行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
第十四條 在建筑物及其附屬設(shè)施使用中,不得有下列行為:
1、擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺(tái)、停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、自行車(chē)庫(kù)等公用設(shè)施及場(chǎng)地;停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、自行車(chē)庫(kù)不按規(guī)劃性質(zhì)使用,挪作他用;
2、擅自拆除、截?cái)?、改變、連接、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設(shè)施;
3、影響物業(yè)整體環(huán)境或市容觀瞻的亂貼、亂掛、設(shè)立廣告牌;
4、踐踏、占用、擅自改變、破壞綠化用地;損壞涂劃園林建筑小品。在樹(shù)上刻劃、拉繩(鐵絲)晾曬衣服等;
5、違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有害、有毒、危險(xiǎn)物質(zhì)等;
6、隨意堆放建筑裝潢垃圾、雜物、亂丟棄垃圾、高空拋物;
7、未經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意設(shè)置營(yíng)業(yè)攤點(diǎn)、店鋪跨門(mén)營(yíng)業(yè);
8、不按次序停放車(chē)輛,鳴喇叭和大型車(chē)輛進(jìn)入住宅小區(qū)停放過(guò)夜;
9、在使用電梯時(shí)超載物品,在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫(huà)或損壞內(nèi)壁;
10、進(jìn)行危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其它不道德行為;
11、違反《杭州市限制養(yǎng)犬規(guī)定》規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物,不按規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)活動(dòng);飼養(yǎng)各種寵物不得影響他人權(quán)益,外出遛、放寵物須用繩索牽制,不得放手;寵物的便溺需業(yè)主自行及時(shí)處理。
12、 其它侵害業(yè)主公共利益及合法權(quán)益的行為;
13、按《杭州市環(huán)境噪聲管理?xiàng)l例》,不得在規(guī)定時(shí)間內(nèi)從事產(chǎn)生噪聲的裝修等事項(xiàng),如有執(zhí)意行為者,相關(guān)業(yè)主有權(quán)約請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)警示,也可報(bào)警。
14、按《杭州市環(huán)境噪聲管理?xiàng)l例》,在小區(qū)及公共建筑內(nèi)不得開(kāi)設(shè)餐飲、洗衣及產(chǎn)生噪聲、污染的相關(guān)單位,如有需要須征得相關(guān)建筑全體業(yè)主同意后,提交業(yè)主委員會(huì)討論確定后方可報(bào)批;
15、法律、法規(guī)、規(guī)章及政府規(guī)定禁止的其它行為。
第十五條關(guān)于小區(qū)住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的特別規(guī)定
鑒于住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)給小區(qū)帶來(lái)的治安、消防等重大安全隱患,以及過(guò)度占用小區(qū)公共資源,現(xiàn)作如下特別規(guī)定:
1)小區(qū)住宅群租是指通過(guò)改變房屋結(jié)構(gòu)和平面布局,把住宅房間分割、改建成若干小間分別按間或按床位有償使用,或?qū)⒁惶鬃≌謩e出租給非同一個(gè)家庭的3人以上(含3人)有償使用行為。
2)利
用住宅從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)是指在小區(qū)內(nèi)利用住宅開(kāi)設(shè)網(wǎng)店、商品配送、速遞、傳銷(xiāo)、信息服務(wù)等,以及其他涉及倉(cāng)儲(chǔ)、流動(dòng)人員、流動(dòng)車(chē)輛進(jìn)出的經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
3)本小區(qū)禁止住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的行為(包括業(yè)主直接從事和物業(yè)使用人、承租人從事),物業(yè)使用人、承租人從事上述第一、第二款所訴之行為的,該住宅業(yè)主作為責(zé)任主體承擔(dān)法律責(zé)任。
4)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán),針對(duì)小區(qū)上述行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可制訂相應(yīng)的管理制度,在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行普查,并可通知當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)、工商部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查,通知消防部門(mén)進(jìn)行消防檢查,查證屬實(shí)的,由物業(yè)服務(wù)企業(yè)向該住宅的業(yè)主發(fā)出書(shū)面糾正通知,并在小區(qū)內(nèi)公布告知全體業(yè)主。自物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)出書(shū)面糾正通知之日起超過(guò)15天該群租住宅業(yè)主和從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的業(yè)主拒不糾正的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采用其他合法手段加以制止和提起法律訴訟。
5)因在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行住宅群租和利用住宅從事經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)而引發(fā)的水、氣泄露、火災(zāi)、盜搶和刑事案件并對(duì)其他住戶人身財(cái)產(chǎn)以及小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)造成損失的,以及因前述情況發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)施救和處置發(fā)生的全部費(fèi)用,概由該住宅業(yè)主承擔(dān)全部賠償責(zé)任,業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可接受權(quán)利人的委托授權(quán),對(duì)該住宅業(yè)主提起訴訟。
第十六條 發(fā)現(xiàn)房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備需維修的,業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),以便企業(yè)派人及時(shí)進(jìn)行修復(fù),在實(shí)施維修作業(yè)時(shí),相關(guān)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)配合維修人員做好維修工作,使維修工作正常進(jìn)行。
第十七條 業(yè)主或物業(yè)使用人如委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)其自用部位、自用設(shè)施和毗連部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù),應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
第十八條 業(yè)主或物業(yè)使用人人為造成公用設(shè)施設(shè)備或其它業(yè)主設(shè)施設(shè)備損壞的,負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
第十九條 業(yè)主應(yīng)自覺(jué)按規(guī)定繳納應(yīng)付的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),業(yè)主須交清應(yīng)繳納的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
對(duì)于經(jīng)書(shū)面催繳,仍不繳納的,業(yè)主委員會(huì)有權(quán)協(xié)同物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)采取必要措施促使其繳納。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。
第二十條 業(yè)主對(duì)建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù)。
第二十一條 因物業(yè)維修或者公共利益,業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地、綠地及其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和直接利害關(guān)系人的同意,并依法辦理相關(guān)手續(xù);物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地、綠地及其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)當(dāng)征求直接利害關(guān)系人的意見(jiàn),征得業(yè)主委員會(huì)同意,事先在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,并依法辦理相關(guān)手續(xù)。
業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地、綠地及其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,應(yīng)當(dāng)采取措施保障通行安全,并及時(shí)恢復(fù)原狀。
第二十二條 建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)?按照以下第1 種方式約定:
1、按照業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例確定。
2、 。
第二十三條為維護(hù)業(yè)主的共同利益,全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利和義務(wù):
1、根據(jù)本規(guī)約配合業(yè)主委員會(huì)擬定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
2、以批評(píng)、規(guī)勸、公示等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為;對(duì)于不聽(tīng)規(guī)勸,及時(shí)向行政管理部門(mén)報(bào)告,予以制止或依法處理;
3、對(duì)屬全體業(yè)主所有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng),按規(guī)定管理所得收益,每半年公布一次收支情況;
4、有義務(wù)和責(zé)任保證小區(qū)安全、清潔。
5、服務(wù)熱情、耐心、細(xì)心。
6、業(yè)主投訴做到件件有處理,件件有回復(fù)。
7、有責(zé)任保證公共設(shè)備正常運(yùn)行。
8、重大問(wèn)題和安全隱患應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和主管部門(mén)進(jìn)行處理。
第二十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于全體業(yè)主共有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設(shè)施設(shè)備,全體業(yè)主同意移交給相關(guān)專(zhuān)業(yè)單位。
第二十五條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì),對(duì)任意棄置垃圾、排放污染物或者產(chǎn)生噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為,有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失。業(yè)主對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為,可以依法向人民法院提起訴訟。
第二十六條 業(yè)主反映問(wèn)題應(yīng)通過(guò)郵件、信件或在業(yè)主委員會(huì)辦公場(chǎng)所反饋和處理,不能影響業(yè)主委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)個(gè)人生活和隱私。
本管理規(guī)約和本規(guī)約的修訂經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)生效。
第4篇 住宅小區(qū)秩序管理管理內(nèi)容
住宅小區(qū)秩序管理管理的內(nèi)容
根據(jù)公司制定的有關(guān)規(guī)定,確定秩序管理管理的內(nèi)容如下:
1.小區(qū)秩序管理管理內(nèi)容
(1)住宅小區(qū)開(kāi)設(shè)的經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn),未經(jīng)管理公司批準(zhǔn),領(lǐng)有經(jīng)營(yíng)許可證的,秩序管理人員有權(quán)禁止其活動(dòng);
(2)在住宅小區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所晾曬衣物,在公用樓梯間、通道、天臺(tái)堆放雜物,飼養(yǎng)雞、鴨等家畜,秩序管理人員應(yīng)予制止。
2小區(qū)秩序管理管理范圍
下列妨害公共安全和社會(huì)秩序管理秩序的行為,都屬于秩序管理管理范圍。
(1)使用音量過(guò)大或發(fā)出噪音的器材,影響他人正常的工作和休息。
(2)從樓上往下亂扔雜物。
(3)擅自撬開(kāi)他人信箱,私自拆開(kāi)他人郵件、電報(bào)信函等。
(4)非法攜帶、存放槍支彈藥;非法制造、販賣(mài)、攜帶匕首、彈簧刀等管制刀具。
(5)未經(jīng)批準(zhǔn),私自安裝、使用電網(wǎng)。
(6)非法侵入他人住宅,損毀他人財(cái)物。
(7)使用汽槍,在住宅小區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種射擊活動(dòng)。
(8)制造、銷(xiāo)售各種賭具或利用住宅聚賭。
(9)利用住宅窩藏各類(lèi)犯罪分子和嫌疑人員。
(10)利用住宅作據(jù)點(diǎn),進(jìn)行盜竊活動(dòng)。
(11)制造、復(fù)制、出售、出租或傳播淫書(shū)淫畫(huà)、淫穢錄像。
(12)利用住宅進(jìn)行嫖娼**活動(dòng)。
(13)在車(chē)輛、行人通行的地方施工;對(duì)溝井坎穴不設(shè)覆蓋物、標(biāo)志,或故意損毀、移動(dòng)覆蓋物或標(biāo)志。
(14)故意損壞郵筒、公用電話等公共設(shè)施;故意損壞路燈、消防栓、公用天線、電梯等配套設(shè)備;故意損壞園林綠地、停車(chē)場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)等公共地方。
第5篇 住宅小區(qū)電梯運(yùn)行管理程序7
住宅小區(qū)電梯運(yùn)行管理程序(七)
1.電梯安裝結(jié)束,取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門(mén)發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后,方可投入運(yùn)行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn),并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi)),方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的時(shí)間運(yùn)行。在保證服務(wù)的前提下,合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項(xiàng)目展開(kāi)工作,保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作,以達(dá)到安全舒適的運(yùn)行要求。
6.電梯實(shí)行客貨分開(kāi),大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運(yùn)貨物的乘客使用專(zhuān)用貨梯,禁止使用客梯載運(yùn)貨物,乘客搬運(yùn)貨物時(shí)應(yīng)避免損壞電梯,乘客若搬運(yùn)大量貨物需專(zhuān)梯服務(wù)時(shí),可通知電梯工現(xiàn)場(chǎng)配合,保潔人員運(yùn)送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障,電梯工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(上班時(shí)間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi);外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法,及時(shí)安全地把人救出。
8.電梯機(jī)房按《電梯機(jī)房管理制度》進(jìn)行管理,以符合設(shè)備正常運(yùn)行的需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行,其評(píng)估結(jié)果作為付費(fèi)和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后,3天之內(nèi)將記錄表整理成冊(cè)存檔,長(zhǎng)期保存。
11.相關(guān)記錄:《電梯巡視記錄表》
第6篇 北城小區(qū)管理目標(biāo)--構(gòu)建文化社區(qū)
北城春色小區(qū)管理目標(biāo)--構(gòu)建'文化社區(qū)'
根據(jù)我們的調(diào)研結(jié)果顯示:北城春色小區(qū)應(yīng)是新村'文化社區(qū)'的居所,重情、講理、守法。開(kāi)展物業(yè)管理工作,就必須高度重視他們的文化需求、服務(wù)需求及主動(dòng)參與社區(qū)建設(shè)的愿望。
我們提出構(gòu)建'文化社區(qū)'的人居理想模式,強(qiáng)調(diào)由物化管理上升到文化管理,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家居理念與現(xiàn)代生活方式高度共融的'文化社區(qū)'的管理目標(biāo)。文化管理涉及兩個(gè)層面,一是通過(guò)多種交流形式促進(jìn)物業(yè)管理人與社區(qū)成員以及社區(qū)成員之間的正常溝通,使'長(zhǎng)幼有序,睦鄰親善'的傳統(tǒng)社區(qū)概念得以理性回歸,并激發(fā)社區(qū)成員共同參與建設(shè)社區(qū)人文環(huán)境的積極性。二是通過(guò)多種宣傳形式培養(yǎng)社區(qū)成員集體主義觀念,進(jìn)而深入到他們?cè)谑褂梦飿I(yè)尤其是在使用共用性較強(qiáng)的物業(yè)中,進(jìn)行約束和引導(dǎo),以降低管理難度,提升管理效果。我們的設(shè)想是:
(一)倡導(dǎo)'全員參與'的管理文化
在管理處內(nèi)部我們強(qiáng)調(diào)員工在合理分工基礎(chǔ)上的充分合作,例如在保潔方面提倡'人過(guò)地凈,全員保潔',安全管理方面提倡'全員防范,全員消防'等,以多層面的共同參與和協(xié)作來(lái)彌補(bǔ)管理上的缺項(xiàng)和漏項(xiàng)。在社區(qū)內(nèi),我們推崇'為業(yè)主節(jié)約每一分,讓業(yè)主滿意多一分'的管理理念,實(shí)現(xiàn)'管理開(kāi)放,開(kāi)放管理'。把熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)成員組織起來(lái),參與社區(qū)的安全管理和社區(qū)文化建設(shè)。此外,我們還將借鑒行業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn),實(shí)施'管理報(bào)告制度',每季度如實(shí)向業(yè)主報(bào)告綜合管理服務(wù)費(fèi)的收支使用情況,以及治安、保潔、綠化、社區(qū)文化等各專(zhuān)項(xiàng)工作的運(yùn)作情況,真正做到尊重業(yè)主權(quán)益。
(二)推廣'平等互動(dòng)'的服務(wù)文化
服務(wù)文化的涵義在于'把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為工作的自然方式和最重要的規(guī)范'。服務(wù)連著業(yè)主和物業(yè)管理人,我們對(duì)兩者關(guān)系的定位是:建立在權(quán)利與義務(wù)對(duì)等基礎(chǔ)之上的合法契約關(guān)系。
建立這種認(rèn)識(shí)能使員工真正尊重自身的工作,產(chǎn)生服務(wù)熱情,自覺(jué)嘗試去尋找滿足業(yè)主期望的恰當(dāng)方法,提供發(fā)自內(nèi)心的'微笑服務(wù)'。業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn),服務(wù)產(chǎn)品的供方和需方均保持愉悅的心境,服務(wù)水準(zhǔn)在平等互動(dòng)的基礎(chǔ)上得以提升。
(三)營(yíng)建'和睦親善'的社區(qū)文化
社區(qū)文化是物業(yè)管理人與社區(qū)成員共同創(chuàng)造的、具有社區(qū)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)的完美結(jié)合,社區(qū)文化建設(shè)的最終目的是在居住區(qū)內(nèi)建立一種'和睦親善'的文化氛圍,以取代社區(qū)中正在蔓延的'人情沙漠'。我們將以開(kāi)展健康豐富的社區(qū)文化活動(dòng)為紐帶,建立嶄新的社區(qū)公共秩序。
我們將圍繞'愛(ài)國(guó)主義、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)科普、全民健身、社區(qū)公益、尊老愛(ài)幼、物管宣教、健康家居'等八大主題來(lái)組織、策劃社區(qū)活動(dòng),努力把北城春色小區(qū)創(chuàng)建為'精神家園'。
第7篇 z花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
加強(qiáng)對(duì)小區(qū)內(nèi)清潔環(huán)境的綜合治理,管理人員加強(qiáng)巡視檢查,杜絕下列事項(xiàng)在小區(qū)內(nèi)的發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)予以處理解決。
1、隨地吐痰,亂丟果皮、煙頭、紙屑等雜物;
2、亂倒垃圾、煤灰、淤泥、污水、污物和隨地大小便。
3、在馬路、人行道上亂擺攤檔、堆放雜物和建筑材料。車(chē)輪帶土的機(jī)動(dòng)車(chē)輛駛?cè)胄^(qū)內(nèi);
4、無(wú)證飼養(yǎng)家禽家畜。
5、違章建筑。小商販的店容攤貌,不符合市府和小區(qū)內(nèi)的有關(guān)規(guī)定。
6、亂豎廣告牌、指路牌和亂張貼標(biāo)語(yǔ)、廣告、海報(bào),亂涂亂畫(huà)。
7、損壞公共衛(wèi)生設(shè)施和花草樹(shù)木。
8、向室外(窗外、陽(yáng)臺(tái))傾倒污水、垃圾、雜物等。
9、未經(jīng)批準(zhǔn)擺攤設(shè)點(diǎn),超標(biāo)準(zhǔn)排放污水、污物及噪音污染。
第8篇 物業(yè)管理員住宅小區(qū)的物業(yè)管理試題
一、單選題
90、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個(gè)根本標(biāo)志是,是否具備( )
a、建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模,基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全 b、室內(nèi)活動(dòng)的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設(shè)施 c、按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設(shè),并以投入使用 d、是相對(duì)封閉、獨(dú)立的住宅群體或住宅區(qū)域
91、住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要對(duì)象是( )
a、房屋 b、業(yè)主 c、設(shè)備 d、環(huán)境
92、( )是最容易被管理控制的因素、也是住宅小區(qū)構(gòu)成中最重要的因素。
a、人為環(huán)境 b、地理環(huán)境 c、自然環(huán)境 d、社會(huì)環(huán)境
93、1994年6月,我國(guó)第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在( )出臺(tái)。
a、北京 b、青島 c、廣州 d、深圳
94、住宅小區(qū)物業(yè)管理是( )過(guò)程。
a、超期管理 b、靜態(tài)管理 c、動(dòng)態(tài)管理 d、靜態(tài)、動(dòng)態(tài)管理
95、物業(yè)開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)與物業(yè)管理公司簽訂( ),委托其介入物業(yè)的前期管理和銷(xiāo)售工作。
a、托管合同 b、臨時(shí)委托合同 c、永久性合作協(xié)議 d、合作備忘錄
96、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題是( )
a、創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益 b、減少漏交管理費(fèi)的現(xiàn)象 c、使住宅小區(qū)居民滿意 d、協(xié)調(diào)好業(yè)主之間的關(guān)系
97、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來(lái)限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。 k#c
a、經(jīng)常性的監(jiān)督檢查 b、業(yè)主委員會(huì)的督促 c、廣大業(yè)主的自覺(jué)性 d、簽定公約或管理制度
98、在新開(kāi)發(fā)物業(yè)驗(yàn)收之前,通常由開(kāi)發(fā)商行使管理權(quán)和處置權(quán),自設(shè)或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽定( )。
a、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書(shū) b、前期物業(yè)委托管理合同 c、臨時(shí)物業(yè)委托管理合同 d、永久性合作協(xié)議
99、業(yè)主全面有效行使對(duì)物業(yè)的管理權(quán)是在( )以后。
a、第一個(gè)業(yè)主入住一年 b、全部業(yè)主入住 c、成立業(yè)主委員會(huì) d、接管驗(yàn)收
100、業(yè)主公約簽定的條件是小區(qū)入住率達(dá)( )以上,已入住業(yè)主中持有產(chǎn)權(quán)( )以上。
a、30%,30% b、30%,50% c、50%,50% d、50%,80%
101、住戶手冊(cè)較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關(guān)系,由( )編制。
a、物業(yè)管理公司 b、業(yè)主委員會(huì) c、特產(chǎn)辦事處 d、房地產(chǎn)行政管理部門(mén)
102、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )
a、行政性管理 b、監(jiān)督式管理 c、協(xié)商式管理 d、文件化管理
103、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求有( )。
a、房屋完好率達(dá)98%以上 b、居民滿意率達(dá)90%以上 c、房屋零修及時(shí)率達(dá)100% d、新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上
104、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中,規(guī)定北方地區(qū)居室內(nèi)溫度不得( )
a、高于16oc b、低于16 oc c、高于20oc d、低于20oc
105、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中,規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均( )平方米以上
a、0.5 b、1 c、2 d、3
106、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中,規(guī)定對(duì)管理單位的評(píng)議滿意率達(dá)( )。
a、90%以上 b、95%以上 c、98%以上d、100%
107、實(shí)行( )管理是指把設(shè)施的運(yùn)行劃分為優(yōu)、良、差三個(gè)級(jí)別,對(duì)不同級(jí)別的設(shè)施運(yùn)行采用不同的管理措施。
a、動(dòng)態(tài) b、靜態(tài) c、多元化 d、狀態(tài)化
108、對(duì)于住宅小區(qū)物業(yè)實(shí)行狀態(tài)化管理是因?yàn)? )。
a、管理者的管理手段在不斷地變化 b、住宅小區(qū)的居民在不斷地變化 c、物業(yè)在使用過(guò)程中不斷發(fā)生變化 d、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)常發(fā)生變化
二、多選題
; 109、住宅小區(qū)由( )構(gòu)成。
a、居民 b、居住面積 c、居住設(shè)施 d、居住環(huán)境
110、住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有( )。
a、異產(chǎn)毗連房屋 b、私人房屋 c、集體房屋 d、國(guó)有公有房屋
111、居民個(gè)人對(duì)自己擁有所有權(quán)的房屋享有( )等法律允許范圍內(nèi)的一切權(quán)利。
a、占有權(quán) b、享用權(quán) c、排他權(quán) d、處置權(quán)
112、在法律允許的范圍內(nèi),居民對(duì)自己擁有產(chǎn)權(quán)的房屋可以( )
a、 租 b、出售 c、抵押 d、贈(zèng)與
113、1994年3月國(guó)家建設(shè)部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》為我國(guó)城市住宅小區(qū)管理( )奠定了基礎(chǔ)。
a、正規(guī)化 b、自動(dòng)化 c、法制化 d、現(xiàn)代化
114、住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由( )組成。
a業(yè)主和業(yè)主大會(huì) b、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司 c、政府相關(guān)部門(mén) d、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位
115、iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證最終要達(dá)到的目的是( )。
a、精神文明建設(shè) b、提高人的素質(zhì) c、以質(zhì)量保持市場(chǎng) d、以質(zhì)量擴(kuò)大市場(chǎng)
116、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中,必須達(dá)到98%以上的指標(biāo)有( )。
a、房屋完好率 b、群眾滿意率 c、零修及時(shí)率 d、各種費(fèi)用收繳率
117、住宅小區(qū)物業(yè)管理的原則包括( )。
a、依法管理原則 b、有償服務(wù)原則 c、狀態(tài)化管理原則 d、專(zhuān)業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化管理相結(jié)合原則
118、住宅小區(qū)物業(yè)管理公司實(shí)行( )的服務(wù)原則。
a、有償 b、低價(jià) c、高檔 d、高效
119、住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)有( )。
a、重服務(wù) b、重物不重人 c、重人不重物 d、重開(kāi)發(fā)利用
三、判斷題
120、( )住宅小區(qū)是指建設(shè)達(dá)到一定規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施配套齊全、已建成并投入使用的、相對(duì)封閉獨(dú)立的住宅群體或住宅區(qū)域。
121、( )自然環(huán)境如何將直接影響人們的身體健康,所以,它是衡量住宅小區(qū)物業(yè)管理水平最直接、最重要的標(biāo)志。
122、( )住宅小區(qū)最大特點(diǎn)是相對(duì)封閉獨(dú)立、居住功能單一、居民居住集中。
123、( )住宅小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)多元化是指一個(gè)住宅小區(qū)由眾多具有居民所有權(quán)房屋組成。
124、( )住宅小區(qū)公共設(shè)施社會(huì)化是指小區(qū)內(nèi)的所有房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備都屬于公有,形成公有社會(huì)化格局。
125、( )住宅小區(qū)物業(yè)管理的動(dòng)態(tài)管理指的就是狀態(tài)化管理。
126、( )iso9000族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。
127、( )住戶手冊(cè)是強(qiáng)制性、具有一定法規(guī)約束力的執(zhí)行性文件
128、( )住宅小區(qū)物業(yè)管理手段是先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理工作中的應(yīng)用。
129、( )住宅小區(qū)的一切物業(yè)都是為小區(qū)居民居住和生活服務(wù)的,使住宅小區(qū)的物業(yè)發(fā)揮最大的使用價(jià)值,物盡其用,是住宅小區(qū)物業(yè)管理的最大職能。
130、( )住宅小區(qū)物業(yè)管理主體是由多方面構(gòu)成,如果不依法進(jìn)行權(quán)利之間的界定,住宅小區(qū)物業(yè)管理工作就容易發(fā)生混亂。
131、( )物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格的確定,不僅要考慮補(bǔ)償服務(wù)過(guò)程中的生產(chǎn)和人力消耗,還要考慮按規(guī)定繳納的稅金。
第9篇 某住宅小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理
住宅小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理
1、ic卡收費(fèi)系統(tǒng)管理:凡小區(qū)臨保車(chē)、月保車(chē)、車(chē)位車(chē)一律憑車(chē)輛收費(fèi)系統(tǒng)ic卡出入,規(guī)定收費(fèi)員不得私自對(duì)無(wú)ic卡的車(chē)輛進(jìn)行放行,如車(chē)主不慎丟失ic卡,須及時(shí)到管理處收費(fèi)處填寫(xiě)《遺失聲明》后方可重新開(kāi)辦ic卡,同時(shí),車(chē)場(chǎng)管理員必須每日與收費(fèi)員核對(duì)當(dāng)日新開(kāi)辦卡、退?？?、遺失卡,并在電腦收費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行處理及掛失,防止出現(xiàn)事故。收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)員每天必須將票據(jù)及現(xiàn)金上交管理處財(cái)務(wù),并進(jìn)行核對(duì)。車(chē)場(chǎng)管理員每月必須對(duì)車(chē)場(chǎng)所有停放車(chē)輛進(jìn)行核對(duì),整理最新車(chē)輛資料,避免出現(xiàn)作弊情況。同時(shí),對(duì)于少數(shù)辦理月保或購(gòu)買(mǎi)車(chē)位的車(chē)主如有多臺(tái)車(chē)停放,收費(fèi)員根據(jù)車(chē)主所登記在案的資料,按照一卡一車(chē)放行,其余車(chē)輛均按臨保進(jìn)行處理,從而有效堵塞漏洞。
2、停車(chē)場(chǎng)巡查管理:a、b區(qū)兩個(gè)車(chē)場(chǎng)每日實(shí)行三班巡查制,規(guī)定每小時(shí)對(duì)停放的車(chē)輛進(jìn)行巡查并做好記錄,確保車(chē)輛無(wú)事故發(fā)生,所有停放在車(chē)庫(kù)的車(chē)輛,車(chē)管員必須認(rèn)真檢查車(chē)輛完好狀況,做好記錄,必要時(shí)須車(chē)主簽名確認(rèn),如遇緊急情況,當(dāng)班車(chē)管員必須第一時(shí)間用對(duì)講機(jī)通知管理處到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。同時(shí),車(chē)管員有義務(wù)提醒車(chē)主鎖好門(mén)窗、隨身攜帶貴重物品及停車(chē)ic卡,引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。每班車(chē)管員負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)車(chē)場(chǎng)清潔衛(wèi)生,保持停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)垃圾雜物、消防箱無(wú)塵。
第10篇 x苑小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成本的測(cè)算
景苑小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)成本的測(cè)算
管理服務(wù)報(bào)價(jià)及費(fèi)用構(gòu)成
一、物業(yè)管理費(fèi)報(bào)價(jià):
1、依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及連云港物業(yè)市場(chǎng)情況,制定物業(yè)管理公共服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(1)住 宅:0.50元/m2
(2)商業(yè)用房2.00元/m2
((3))空置房按相關(guān)規(guī)定由開(kāi)發(fā)商全價(jià)支付物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)
2、停車(chē)服務(wù)費(fèi)
地上車(chē)位 : 70元/位.月
地下車(chē)位:110元/位.月
3、公眾代辦性服務(wù)
二次供水水費(fèi)代收代繳,按照行業(yè)相關(guān)規(guī)定;公攤水電費(fèi),按實(shí)際用量分?jǐn)偟綉?代辦性服務(wù)免費(fèi)
4、特約服務(wù)費(fèi)
(1)保潔家政服務(wù),鐘點(diǎn)工按照10元/時(shí)收取。
(2)房屋維修按用工、材料成本核算的最終合計(jì)價(jià)格收取費(fèi)用。
其余服務(wù)項(xiàng)目按用戶與物業(yè)公司協(xié)商價(jià)收取。
二、年物業(yè)管理費(fèi)用支出構(gòu)成
1、人員費(fèi)用(包括工資福利、各種保險(xiǎn)、管理傭金、按法定稅率交納的稅金):
管理處主任:1500元/人×1*12=16800元
安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng):1300元/人×1*12=15600 元
行政財(cái)務(wù):1200元/人×1人*12=14400元
安全護(hù)衛(wèi)員:800元/人×5人*12=153600元
設(shè)備管修主管:1200元/人×1人*12=14400元
維修工:700元/人×1人*12=33600元
保潔員:700×2人*12=50400元
綠化工:700×1人*12=33600元
合計(jì):368400元
2、行政辦公費(fèi)用(包括辦公用品、電話費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及水電費(fèi)等及稅金):1200元*12月=15600元
3、安全護(hù)衛(wèi)費(fèi)用(包括安全護(hù)衛(wèi)員裝備費(fèi)、器材維修費(fèi)告示及稅金):1100元*12月=13200元
4、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用(包括房屋維修、化糞池清掏、水箱清洗、院落護(hù)欄維護(hù)及稅金):800元*12月=9600元
6、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用(包括設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)、年檢、照明燈具的更換及利潤(rùn)、稅金):1100元*12月=13200元
合計(jì):51600元
總合計(jì)420000元
總收入420960元-總支出420000元=960元
第11篇 某綠色住宅小區(qū)管理要求
保安管理:
在綠色住宅小區(qū)保安管理方面主要從技術(shù)設(shè)備防范和人手管理防范著手進(jìn)行管理:
一、依靠技術(shù)設(shè)備防范管理方面有:
1、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng),各監(jiān)控鏡頭連接監(jiān)控中心系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)24小時(shí)監(jiān)控。
2、各小區(qū)主要出入口、通道設(shè)置車(chē)輛出入ic卡閘桿系統(tǒng)。
3、各樓宇樓層內(nèi)設(shè)置有消防監(jiān)控噴淋裝置,并連接到消防監(jiān)控系統(tǒng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和通報(bào)火災(zāi),并及時(shí)采取有效措施,控制和撲滅火災(zāi)。
4、各梯間大堂出入口設(shè)置有可視對(duì)講系統(tǒng),可以與住宅小區(qū)物業(yè)管理中心或小區(qū)警衛(wèi)有線或無(wú)線通訊,從而起到防盜、防災(zāi)、防煤氣泄漏等安全保護(hù)作用,為業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
二、在綠色住宅小區(qū)人手防范管理方面:
1、對(duì)物品出入放行等情況進(jìn)行核實(shí)登記。
2、對(duì)外來(lái)人員來(lái)訪進(jìn)行登記管理,控制閑雜人員進(jìn)入,有效加強(qiáng)了社區(qū)安全防范。
3、對(duì)出入車(chē)輛實(shí)行放行憑條登記管理,作為車(chē)輛出入憑證,從而起到防盜等安全保護(hù)作用。
4、對(duì)轄區(qū)內(nèi)出租房進(jìn)行登記管理,清楚轄區(qū)出租房居住人員情況,并實(shí)施有效管理。
5、保安通過(guò)不定時(shí)、::定點(diǎn)對(duì)轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)巡邏、監(jiān)控管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并采取有效措施,為業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
三.綠色住宅小區(qū)建設(shè)及管理規(guī)章制度:
1、實(shí)施《社區(qū)文化建設(shè)管理制度》,不定時(shí)開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),提高社區(qū)生活質(zhì)量,創(chuàng)造社區(qū)和諧居住環(huán)境。
2、實(shí)施《設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)管理制度》,并設(shè)水電運(yùn)作組、土建維修組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及時(shí)維修保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)作。
3、實(shí)施《安全防范管理制度》,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)臨控,為業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全提供最大程度的保障。
4、實(shí)施《裝修監(jiān)控管理制度》,根據(jù)國(guó)家裝修管理規(guī)定,對(duì)不符合環(huán)保、消防安全的材料進(jìn)行有效地控制。
5、實(shí)施《清潔衛(wèi)生環(huán)境管理制度》,對(duì)生活垃圾實(shí)行日產(chǎn)日清,并定期對(duì)蟲(chóng)害進(jìn)行消殺,營(yíng)造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。
6、實(shí)施《綠化環(huán)境管理制度》,有獨(dú)立的苗莆,定期對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行維護(hù)。
7、制訂《突發(fā)事件應(yīng)急處理管理制度》,對(duì)臺(tái)風(fēng)、洪災(zāi)等起到操作指引作用,極大地避免業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)受到損失。
8、實(shí)施《業(yè)主(住戶)投訴處理、服務(wù)管理制度》,對(duì)業(yè)主投訴問(wèn)題及時(shí)處理,并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適、安全的居住環(huán)境。
第12篇 s園小區(qū)環(huán)境管理計(jì)劃
嘉園小區(qū)環(huán)境管理計(jì)劃
營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅、潔凈、舒適、品位高尚的環(huán)境,是我們的工作目標(biāo)。我們將在鵬豪園全面實(shí)施環(huán)境保護(hù)計(jì)劃,并在公司iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上,實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境衛(wèi)生管理和維護(hù)。
1.綠化管理
管理處按照iso9000質(zhì)量體系的要求,定點(diǎn)、定人、定時(shí)對(duì)綠化進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),做到有計(jì)劃,有檢查,有記錄。
(1)環(huán)境管理部長(zhǎng)負(fù)責(zé)綠化的質(zhì)量工作,并負(fù)責(zé)巡視轄區(qū)內(nèi)各處花草樹(shù)木的生長(zhǎng)情況,作出維護(hù)方案,交綠化工人實(shí)施。
(2)綠化工人處理好區(qū)域內(nèi)花草樹(shù)木修剪、淋水、松土施肥、病蟲(chóng)害防治等工作。
(3)隨時(shí)消除草坪雜草,根據(jù)季節(jié)及土地濕潤(rùn)情況對(duì)綠地適時(shí)淋水,依據(jù)草地生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪,剪后及時(shí)追肥;適時(shí)疏稀,視情況對(duì)草坪進(jìn)行打孔、加沙、滾壓處理;計(jì)劃性噴施廣譜性殺蟲(chóng)防病藥。
(4)冬季將樹(shù)木干部刷石灰并做好防寒工作,以保證樹(shù)木安全過(guò)冬。
(5)綠化消殺'四害'為每月一次,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)滅殺,消殺作業(yè)應(yīng)避免藥物對(duì)人的影響,對(duì)藥性較強(qiáng)、持續(xù)性較長(zhǎng)的藥物(如滅鼠藥),則設(shè)立警示牌。
2.清潔衛(wèi)生管理
環(huán)衛(wèi)工作,重在經(jīng)常,貴在保持。在做好清潔工作的同時(shí),要做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作,注意把提高業(yè)主(住戶)的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正不良習(xí)慣與環(huán)衛(wèi)管理相結(jié)合。
(1)目的:凈化環(huán)境,給業(yè)主(住戶)提供一個(gè)清潔舒適的工作、生活環(huán)境。
(2)工作的基本要求:'五定'即'定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量'。
(3)清潔保潔的檢查監(jiān)督
為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí),實(shí)行員工自查、環(huán)境管理部長(zhǎng)檢查、綜合管理部抽查三級(jí)管理制,實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。
①員工自查:員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
②部長(zhǎng)巡查:部長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域、崗位進(jìn)行巡查或抽查,應(yīng)結(jié)合巡查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題驗(yàn)證糾正后的效果,把檢查結(jié)果和未能解決的問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理、副經(jīng)理,并記錄在記錄本上。
③綜合管理部抽查:不定期進(jìn)行抽查,及時(shí)解決問(wèn)題。
