應急預案管理體系范本（十二篇）

第1篇 應急預案管理體系范本

要點:

(一)總則:

1、目的; 2、工作原則;3、編制依據(jù); 4、適用范圍。

(二)組織指揮體系及職責:

1、明確各組織機構的職責、權利和義務。

2、明確突發(fā)事件發(fā)生、報警、響應、結束后處置等環(huán)節(jié)的主管部門與協(xié)作部門,各參與部門的職責。

3、突發(fā)事件應按早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則,明確影響范圍、信息渠道、時間要求、審批要求、審批程序、監(jiān)督管理、責任制等。

(三)通訊聯(lián)絡方法、渠道:

1、明確參與應急救援的所有部門的通訊方式,分級聯(lián)系方式及備用方案;

2、做到信息傳遞及反饋高效、快捷、運轉正常;

(四)搶救組織(包括人員、機械設備、財務搶救)

1、明確各指揮機構調派處置的權限和數(shù)量、處置措施,隊伍集中部署的方式、專用設備、機械、物質、藥品調用程序、不同處置隊伍的分工協(xié)作程序。

2、明確疏散、撤離的方式、程序、組織、指揮、疏散的范圍、路線、緊急避難場所。

(五)保護突發(fā)事故現(xiàn)場:

1、應嚴格保護現(xiàn)場,嚴禁與事故無關人員入內(nèi),現(xiàn)場的各種物件、物品、痕跡等,不能亂動,并設置警戒線。

2、發(fā)生事故后,應避免發(fā)生次生事故,采取有力措施,盡量減少人員和財產(chǎn)損失。要移動人、物或其他時,應作為標記、以便事故的分析。

(六)事故報告:

1、明確報告程序、報告人。

2、報告給保險公司(辦理保險的)

(七)審批:

明確定期審批與更新制度、備案制度,審批與更新方式、方法和主辦機構等。

演習:

演習的場所、頻次、范圍、內(nèi)容、要求、組織等,并根據(jù)演練中存在的問題,進行修改、新的預案應向群眾公布。

應急救援預案的編制要求:

1、簡單、責任明確;

2、便于實施;

3、 真正起到作用,能減少人員傷害和財產(chǎn)損失。

結合本企業(yè),本施工現(xiàn)場的特點,找準危險源或危險點,做好預防工作。

第2篇 加強應急事件管理建立完善的應急預案體系

中國電力國際有限公司(簡稱中電國際)是中國電力投資集團公司的全資子公司和核心企業(yè)，主要從事電源項目的開發(fā)、建設和運營。目前，中電國際控股裝機容量為740萬kw，共擁有分布在全國7個省區(qū)的9座發(fā)電廠、35臺火電機組、4臺水電機組。

中電國際在安全生產(chǎn)管理中倡導風險預控理念，針對所屬發(fā)電廠分布地域較分散、設備健康狀況相對較差、安全生產(chǎn)基礎相對薄弱、安全風險相對較大的實際情況，遵照中國電力投資集團公司應急預案總體原則，初步建立了一套基于風險預控管理思想的安全生產(chǎn)管理制度體系。應急預案體系是安全生產(chǎn)管理制度體系中的有機組成部分，在強化應急事件管理方面發(fā)揮了充分作用。下面對中電國際應急預案體系建設做一簡要介紹。

1建立應急預案體系的基本原則

制定應急預案的基本目的就是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度；建立應急預案體系的主要目標就是規(guī)范應急預案的管理，建立統(tǒng)一的應急預案制定與實施的管理標準和程序。

建立應急預案體系應堅持下列基本原則：

(1)

適用性原則：符合本單位的實際情況和特點，符合應急事件處理的實際需要，有現(xiàn)實的必要性和針對性；

(2)重要性原則：明確各類應急事件的響應程度，突出重點，分清主次，嚴重事件的應急處理必須納入體系；

(3)可操作性原則：必須簡潔明了、可操作性強、實用性強，應急事件處理時能真正發(fā)揮作用；

(4)標準化原則：編制應急預案制定和實施的管理標準和程序，實現(xiàn)制定過程標準化和實施過程程序化；

(5)閉環(huán)管理原則：應急預案從體系到個體均要不斷自我完善、持續(xù)改進，實現(xiàn)閉環(huán)管理。

2應急預案體系的總體構架

綜合考慮發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)的特點和中電國際系統(tǒng)各發(fā)電廠的實際情況，在中電國際和發(fā)電廠2個層面建立了緊密關聯(lián)的應急預案體系構架。

2.1中電國際層面

針對重、特大事故共制定了9個應急預案，其中總預案1個:突發(fā)事件總體應急預案；專項預案8個,分別為：特別重大事故應急預案、重大人身傷亡事故應急預案、重大火災事故應急預案、重大交通事故應急預案、水電廠垮壩和水淹廠房事故應急預案、火電廠灰壩垮壩事故應急預案、重大設備事故處理應急預案、防汛應急預案。

2.2發(fā)電廠層面

根據(jù)本單位安全生產(chǎn)實際情況和安全風險的評估結果，建立針對各類安全生產(chǎn)事故的應急預案體系，其中總預案1個、專項預案若干個，要求除制定上述9個應急預案外，還至少包括下列專項預案：一般人身傷亡事故應急預案、全廠停電事故應急預案、壓力容器爆炸事故應急預案、危險化學品

事故應急預案、火電廠制粉系統(tǒng)爆炸事故應急預案等,其它緊急事件的應急預案由發(fā)電廠自行控制。

3建立應急預案管理制度，實現(xiàn)制度化、程序化、標準化

為了規(guī)范應急預案管理，建立應急預案編制和實施的管理標準和程序，按照中電國際管理制度化、程序化、標準化的要求，發(fā)布了《應急預案管理制度》，將應急預案體系建設和管理納入到制度化軌道，明確了應急預案體系建設的重要性，進一步強化了應急事件的響應和處理能力。

《應急預案管理制度》主要內(nèi)容包括：制定制度的目的、適用范圍、應急預案體系總體架構、應急預案的基本要素和內(nèi)容、應急預案文件體系、應急預案編制的基本步驟、應急預案的管理程序、相關人員職責、制度持續(xù)改進要求、相關文件引用、應急預案管理流程圖、制度檢查評價表、應急預案標準模板。

4應急預案的基本內(nèi)容和格式

根據(jù)對各類應急預案的分析研究，對應急預案所包含的基本內(nèi)容進行了規(guī)范，提供了標準條款，主要包括：目的、適用范圍、依據(jù)、定義和縮略語、組織機構及其職責、危害辨識與風險評價、執(zhí)行程序(通告和報警、應急資源、保護措施、信息發(fā)布、恢復)、事故調查、培訓與演練、檢查與評價、應急預案管理控制表、應急預案執(zhí)行程序流程圖等。同時還提供了應急預案標準格式模板，以實現(xiàn)應急預案內(nèi)容和形式的標準化。

5應急預案的閉環(huán)管理

為了保證應急預案的及時性和有效性，采取了必要的程序設計，以實現(xiàn)自我完善、持續(xù)改進和閉環(huán)管理。主要采取以下措施。

5.1制度保證

在《應急預案管理制度》設計上，始終遵循閉環(huán)管理的原則，在制度制定、執(zhí)行、修訂等各個環(huán)節(jié)建立了制度控制、檢查與評價、反饋、持續(xù)改善程序和記錄，明確制度負責人和執(zhí)行人的職責，規(guī)定制度修訂的時間和要求，保證應急預案體系及時完善。

5.2

組織保證

應急預案的制定和實施有明確的組織機構和職責條款要求，每個應急預案均明確設立相關的組織機構，職責明確到崗位、人員，包括應急預案的制定、執(zhí)行、修訂等各環(huán)節(jié)均有明確的人員負責。

5.3程序保證

應急預案從編制、審批、實施、修訂都規(guī)定了必要的程序，并且有預案管理控制、檢查和評價程序，保證每個應急預案都始終處于受控狀態(tài)，并能持續(xù)改進和完善。要求做到應急預案體系每年回顧檢查一次、應急預案每年至少組織一次演練、應急預案每年至少進行一次修訂。

6應急預案體系的應用成效

通過開展應急預案體系建設，中電國際基本建立了重要應急事件快速、有序、高效的響應機制，在成功應對重大突發(fā)事件方面發(fā)揮了較大的作用。

應用實例1：2005-08-13凌晨，中電國際下屬遼寧清河發(fā)電公司遭受了當?shù)?3年以來強度最大的特大暴雨襲擊，2.5

h內(nèi)降水174.2mm，該公司緊急啟動了防汛預案，人員到位迅速、措施執(zhí)行得力，在2個煤場煤堆塌方、掩埋斗輪機軌道致使斗輪機不能運行以及地溝存、來煤不足的情況下，幾乎靠人力轉運煤炭，保證了全廠7臺運行機組(110萬kw)的用煤；廠房及時堆砌砂袋，避免了廠房內(nèi)部進水；鐵路專用線各橋涵派人及時清污、分工把守，確保了運煤機車安全通行,全廠安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，未發(fā)生停機和降負荷事件，為保證電網(wǎng)安全運行做出了貢獻，受到當?shù)卣碗娏镜谋頁P。

應用實例2：2005-06-18～22，中電國際下屬福建電力開發(fā)公司(沙溪口水電廠)沙溪口水庫流域內(nèi)各地區(qū)普降暴雨，局部地區(qū)特大暴雨，平均降雨量達到了336mm，連續(xù)3日的日平均入庫流量達12000m3/s以上，其中22日的日平均入庫流量大于15

600m3/s,該公司及時啟動防汛預案，提前預測，合理組織，科學調度，在洪峰來臨之前預泄騰庫、削峰錯峰，控制最大出庫流量為17200m3/s，成功削峰500m3/s；防汛人員按照預案要求，堅守崗位、齊心協(xié)力地抵御了3個入庫流量大于15500m3

/s以上的洪峰，6月23日0時成功戰(zhàn)勝了該廠建庫以來的最大洪水，洪峰流量為17700m3/s(超過20年一遇的標準)，在保證電廠大壩、廠房、生產(chǎn)設備安全的同時，為減輕下游的洪澇災害做出了貢獻。

第3篇 某學校?；饭芾響鳖A案

為了進一步加強和規(guī)范學校危險化學藥品的安全管理,嚴防事故發(fā)生,保障師生生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關法規(guī),結合學校實際,特制定本預案。本預案指的危險化學藥品,系學?；瘜W實驗室里的易燃品、氧化劑、毒害品和腐蝕品等。

一、組織機構及職責

學校成立?；肥鹿拾踩I導小組

組長:院長、校長、法人

副組長:黨委書記、副校長

成員:

職責:領導小組在組長的領導下,及時有效地 處理出現(xiàn)的?；钒踩鹿?。

根據(jù)安全應急事故的要求,應急安全領導小組的全體成員可以隨時調集人員,調用物資及交通工具,學校各部門必須全力支持和配合。

二、防范措施

1、保管

危險化學藥品必須按有關規(guī)定存放在條件完備的專用室或專用柜(櫥)內(nèi),并根據(jù)物品的種類、性質,設置相應的通風、防爆、防火、滅火防曬等安全設施,專人專管,落實職責。

2、使用

危險化學藥品按當日限量等有關要求,填寫領物單,按程序審批,專人領取。嚴格遵守雙人保管,雙人收發(fā),雙人使用的原則。

3、組織管理人員(包括師生)宣傳教育培訓有關危險藥品事故應急救援知識,包括自救、報警、防范、撤離等,同時備足備好應急救援的裝備、器材和物資,以防萬一。

4、學校分管領導和執(zhí)行人要定期檢查藥品的存放、使用和管理情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。

三、應急措施

1、危險化學藥品一旦發(fā)生丟失、被盜情況,應立即安排人員保護現(xiàn)場,同時報告學校分管領導,及時統(tǒng)計藥品的數(shù)量、名稱和價值等書面報學校校長,學校將根據(jù)危害程度及事件性質酌情處理,并如實報上級主管部門,必要時向公安機關報案。

2、在實驗操作使用過程中若出現(xiàn)安全事故,要及時疏散師生至安全地段,并在第一時間送受傷師生校醫(yī)務室或市級醫(yī)院救治,及時報119、120等有關部門請求援助,保護好事故現(xiàn)場,報學校校長。

四、其他

事故發(fā)生后,應急安全領導小組應及時查明原因,計算損失,落實職責和防患措施,并追究有關責任人的責任,處理結果書面報告學校校長。

本預案自公布之日起實施。

第4篇 成都市物業(yè)管理事故災害中應急預案

第一節(jié) 治安事故應急預案

第五十三條 建筑區(qū)劃內(nèi)常見的治安事故主要有:打架斗毆,搶劫,盜竊,非法攜帶、存放槍支、彈藥,攜帶、存放或生產(chǎn)易燃易爆、劇毒、腐蝕、放射性等危險物品,故意破壞公用設施或市政設施等違反治安管理條例和國家相關法律法規(guī)的行為。

第五十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)治安事故的處置,應遵守國家相關法律法規(guī),治安事故的相關責任人員應由公安機關或政府其他機構處理。物業(yè)服務企業(yè)應當加強對員工的法制教育,在處置治安事故時,不能有違法行為。

第五十五條 治安事故的預防:

(一)物業(yè)服務企業(yè)應與受聘提供服務的建筑區(qū)劃所在地派出所建立良好的關系,保持信息互通,建立治安事件報警聯(lián)動機制;

(二)經(jīng)常在建筑區(qū)劃開展法制宣傳教育,提高公眾的法制意識,營造文明守法的社區(qū)環(huán)境;

(三)加強對建筑區(qū)劃公共秩序的維護,嚴格執(zhí)行憑證出入、來訪人員登記制度。

(四)提高警惕,發(fā)現(xiàn)有可疑人員或跡象,立即報告公安機關,并追查到底;

(五)加強對秩序維護員的法制教育,使其對違法犯罪行為及治安事故有一定的認識,在合法的情況下履行公共秩序維護職責;

(六)經(jīng)常對秩序維護員進行防衛(wèi)技能訓練,鍛煉身體的協(xié)調性和靈活性,增強攻防擊打的能力。

第五十六條 打架斗毆事件的應急預案

(一)打架斗毆事件發(fā)生后,秩序維護人員應迅速趕到現(xiàn)場,并勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場,緩解矛盾;

(二)如當事人不聽勸阻,或勢態(tài)嚴重,有違反治安管理條例甚至有犯罪傾向的,應當立即向當?shù)毓矙C關報告;在條件允許的情況下,對當事人采取合法的手段進行控制;

(三)控制中心應通過監(jiān)控系統(tǒng)對當事人進行監(jiān)控,并通知巡邏秩序維護人員注意其動向,防止當事人逃逸,并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像;

(六)疏散圍觀人員,禁止無關人員進入事故現(xiàn)場,對事故現(xiàn)場和相關證據(jù)進行保護,以便公安機關對事故進行調查;

(七)打架斗毆事件造成人身傷害的,應立即通知醫(yī)療機構,對傷員進行救治;

(八)現(xiàn)場人員應如實反映情況,積極配合公安機關對事故進行調查;

(九)在得到公安機關的許可后,方可對事故現(xiàn)場進行清理;

(十)對事故進行詳細記錄,整理相關資料并存檔,并組織相關人員對事故進行總結,吸取經(jīng)驗教訓,杜絕類似情況再次發(fā)生。

第五十七條 盜竊事件應急預案:

(一)若發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在實施盜竊,應當立即當場抓獲,采取合法手段對犯罪分子進行控制,并通知公安機關進行處理;

(二)如果盜竊行為已經(jīng)發(fā)生,應立即報告公安機關,并對建筑區(qū)劃各出入口、通道進行嚴格控制,防止犯罪分子逃逸;

(三)對可疑人員,可采取暗中監(jiān)視或設法約束,并報告或移交公安機關處理;

(四)盜竊事件發(fā)生后,應在現(xiàn)場設置警戒線,疏散圍觀人員,禁止無關人員進入事故現(xiàn)場,對事故現(xiàn)場和相關證據(jù)進行保護,重點是保護犯罪分子經(jīng)過的通道、翻越的窗戶臺階等,以便公安機關對盜竊事件進行調查;

(五)如是入室盜竊,室內(nèi)無人,應立即通知業(yè)主趕到現(xiàn)場;

(六)現(xiàn)場目擊人員應如實反映現(xiàn)場情況,積極配合公安機關對事故進行調查。

(七)在得到公安機關的許可后,方可對事故現(xiàn)場進行清理;

(八)對事故進行詳細記錄,整理相關資料并存檔,組織相關人員對事故進行總結,吸取經(jīng)驗教訓,杜絕類似情況再次發(fā)生。

第五十八條 搶劫事件應急預案:

(一)若發(fā)現(xiàn)犯罪分子正在實施搶劫時,應迅速制止。在制止犯罪的同時,應注意自身安全,當犯罪分子手持兇器時,應高聲呼喊,呼叫附近秩序維護員和群眾前來協(xié)助,抓獲犯罪分子并立即報警;

(二) 如犯罪分子已逃離現(xiàn)場,應向目擊者或當事人問清劫匪的人數(shù)、體貌特征、衣著顏色和逃逸的方向,并立即組織人員進行堵截和報警, 同時呼叫控制中心,通過監(jiān)控閉路電視追蹤監(jiān)視犯罪分子;如是駕車逃跑,應記下車牌號碼并立即報警;

(三)對建筑區(qū)劃各出入口、通道進行嚴格控制,防止犯罪分子逃逸,并制止無關人員進入;

(四) 在事故現(xiàn)場設置警戒線,疏散圍觀人員,劫匪留下的兇器、作案工具等不要用手觸摸。保護好事故現(xiàn)場,等待公安機關調查取證;

(五)搶劫事件造成人身傷害的,應立即通知醫(yī)療機構,對傷員進行救治;

(六)警方未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察未完畢,當班執(zhí)勤秩序維護員不能離開現(xiàn)場。在得到公安機關的許可后,方可對事故現(xiàn)場進行清理;

(十)對事故進行詳細記錄,整理相關資料并存檔,組織相關人員對事故進行總結,吸取經(jīng)驗教訓,杜絕類似情況再次發(fā)生。

第五十九條 故意傷(殺)人事件應急預案:

(一)如發(fā)現(xiàn)歹徒正在作案的,應設法制服、阻攔歹徒,并召集各崗位秩序維護員配合。同時,迅速報警和報告項目經(jīng)理或物業(yè)服務負責人。

(二)造成人身傷害的,應立即通知附近醫(yī)療機構,對傷員進行救治;

(三)設置警戒線,保護案發(fā)現(xiàn)場,疏散圍觀人員,禁止無關人員進入,歹徒留下的兇器、作案工具等不要用手觸摸。保護搶劫現(xiàn)場遺留的痕跡、物證,等待公安機關調查取證;

(四)對建筑區(qū)劃各出入口、通道進行嚴格控制,防止歹徒逃逸,并通知監(jiān)控中心密切監(jiān)控各個區(qū)域,監(jiān)視歹徒行蹤;

(五)登記目擊者和事主的情況,及時向目擊者和周圍群眾了解案件發(fā)生、發(fā)現(xiàn)經(jīng)過,并做好記錄;

(六)現(xiàn)場人員應如實向警方匯報案發(fā)現(xiàn)場情況,協(xié)助公安機關破案;

(七)警方未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察未完畢,當班執(zhí)勤秩序維護員不能離開現(xiàn)場。在得到公安機關的許可后,方可對事故現(xiàn)場進行清理;

(八)對此次事故進行詳細記錄,整理相關資料并存檔,組織相關人員對事故進行總結,吸取經(jīng)驗教訓,杜絕類似情況再次發(fā)生。

第六十條 建筑區(qū)劃內(nèi)其他常見治安事件及處理措施:

(一)在建筑區(qū)劃內(nèi)游蕩或借口找人卻說不出被訪人姓名和詳細住址,或接二連三敲住戶房門,或一個個樓道按住戶電子門。

處理措施:密切注意其舉止,必要時可采取監(jiān)視、盤問以及勸其離開等方式。

(二)發(fā)現(xiàn)身上攜帶有管制刀具、鉗子、螺絲刀、鐵棒等工具。

處理措施:核查其攜帶工具的用途,如用途不明的,約束起來并送所在轄區(qū)派出所。

(三)攜帶物品繁多(如電視、音響等貴重物品),又無任何證明。

處理措施:暫時將人、物扣留,待其出具可靠證明后放行。如無法出具任何證明,即送交派出所。

(四)在偏僻、隱蔽處清理皮包或錢包。

處理措施:立即設法攔截,詢問驗證,如屬盜竊、搶劫財物的,送交警方處理。

(五)自行車、摩托車無牌、無行駛證、無鋼印、有撬損痕跡或將未開鎖的自行車背走或提走。

處理措施:暫扣留人、車,待查明后放行,反之,送警方查處。

(六)機動車拿不出行駛證,說不出車牌號,沒有停車證。

處理措施:暫扣人、車,待查明后放行,反之,送警方查處。

(七)遇到秩序維護員即轉身遠離或逃跑的人。

處理措施:設法阻截,用對講機通知有關的大門崗、巡邏崗執(zhí)勤人員協(xié)助將其擒獲。

(八)低價出售物品,與實際價值相差較大。

處理措施:暫時扣留人、物,待查明后放行,反之,送警方查處。

(九)長時間一個人獨處不離開。

處理措施:詢問是否需要幫助,若非業(yè)主勸其離開,如有作案嫌疑要詳細盤查。

(十)發(fā)現(xiàn)天臺隔熱層、消防栓箱內(nèi)或自行車棚內(nèi)等隱蔽地方藏有刀具、鉗子、鐵棒等工具。

處理措施:不動隱蔽的工具,采取伏擊的方法,監(jiān)視嫌疑人的行動,如發(fā)現(xiàn)作案,則將其擒獲并扭送警方處理。

第二節(jié) 消防安全事故應急預案

第六十一條 建筑區(qū)劃最常見的災害是火災,火災是指在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害,是最普遍地威脅公眾安全和社會發(fā)展的主要災害之一?；?給人類帶來文明進步、光明和溫暖。但是,失去控制的火,就會給人類造成災難。人們在用火的同時,不斷總結火災發(fā)生的規(guī)律,盡可能地減少火災及其對人類造成的危害。

燃燒的三要素: 可燃物、助燃物及著火源。

防火的主要措施: 控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。

第六十二條 火災依據(jù)物質燃燒特性,可劃分為a、b、c、d、e五類。

a類火災:指固體物質火災。這種物質往往具有有機物質性質,一般在燃燒時產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、煤、棉、毛、麻、紙張等火災;

b類火災:指液體火災和可熔化的

固體物質火災。如汽油、煤油、柴油、原油,甲醇、乙醇、瀝青、石蠟等火災;

c類火災:指氣體火災。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等火災;

d類火災:指金屬火災。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災;

e類火災:指帶電物體和精密儀器等物質的火災。

第六十三條 根據(jù)公安部2007年6月26日下發(fā)的《關于調整火災等級標準的通知》,火災等級標準分為特別重大火災、重大火災、較大火災和一般火災四個等級:

特別重大火災,指造成30人以上死亡,或者100人以上重傷,或者1億元以上直接財產(chǎn)損失的火災;

重大火災,指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直接財產(chǎn)損失的火災;

較大火災,指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接財產(chǎn)損失的火災;

一般火災,指造成3人以下死亡,或者10人以下重傷,或者1000萬元以下直接財產(chǎn)損失的火災。(注:'以上'包括本數(shù),'以下'不包括本數(shù)。)

第六十四條 消防安全工作貫徹預防為主,防消結合的原則,物業(yè)服務企業(yè)在預防和處置消防安全事故的主要工作是協(xié)組公安消防監(jiān)督部門進行消防安全檢查、消防安全知識宣傳、消防隊伍建設等。

第六十五條 消防安全事故的預防

(一)堅持'誰主管、誰負責'的原則,確定建筑區(qū)劃防火工作負責人、責任人,對相關區(qū)域的消防安全工作負責。組織各崗位做好消防安全防范工作,使崗位員工明確自己崗位的消防安全責任,掌握預防和控制火災事故的應急措施;

(二)物業(yè)服務企業(yè)應當將容易發(fā)生火災、一旦發(fā)生火災可能嚴重危及人身和財產(chǎn)安全以及對消防安全有重大影響的部位確定為消防安全重點部位,設置明顯的防火標志,實行嚴格管理;

(三)根據(jù)各建筑區(qū)劃實際情況設置配備消防器材設施,對消防器材、設施進行登記造冊,做到定點存放,定人管理,定期檢查、保養(yǎng),保證完好有效;

(四)物業(yè)服務企業(yè)應當對動用明火實行嚴格的消防秩序維護。禁止在具有火災、爆炸危險的場所使用明火。因特殊情況需要進行電、氣焊等明火作業(yè)的,動火部門和人員應當按照相關的用火管理制度辦理審批手續(xù),落實現(xiàn)場監(jiān)管負責人,在確認無火災、爆炸危險后方可動火施工。動火施工人員應當遵守消防安全規(guī)定,并落實相應的消防安全措施。

(五)保障疏散通道、安全出口暢通,并設置符合國家相關規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施,保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標志等設施處于正常狀態(tài);

(六)在建筑區(qū)劃開展豐富多彩的消防知識宣傳普及活動,提高業(yè)主、使用人的消防安全意識和逃生技能,預防火災事故的發(fā)生;

(七)定期組織開展消防安全演練,使員工熟悉火災發(fā)生的原理、滅火和傷員急救等知識,提高員工的防火、滅火技能,

(八)定期組織安全防火工作大檢查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)火災隱患和不安全因素,及時整改,建立完整的消防工作臺帳;

(九)協(xié)組公安消防監(jiān)督部門對建筑區(qū)劃進行消防安全檢查,對存在安全隱患的,及時整改。

第六十六條 消防安全事故發(fā)生時的緊急措施:

(一)當接到火警信號時,控制中心應立即通知就近巡邏秩序維護員前往查看,確認屬實后,立即撥打'119'報告消防部門,并上報物業(yè)服務項目經(jīng)理或公司負責人,同時,安排人員到路口或建筑區(qū)劃入口對消防部門的車輛、人員進行引導。報警人員應向消防部門詳細報告火災現(xiàn)場的情況,包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物資、人員圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息;

(二)打開所有通道,啟動廣播通知事故區(qū)域人員撤離,組織秩序維護人員到達各通道口,做好火災現(xiàn)場秩序維護和人員的疏散撤離工作;

(三)設施設備維護人員應立即把電梯迫降到底層,保證各消防設施的正常運轉,并對起火區(qū)域的天然氣、電源等進行關閉,防止火災引發(fā)其他次生事故;

(四)對相關區(qū)域進行警戒隔離,禁止無關人員進入;

(五)在消防部門趕到前,火災現(xiàn)場總指揮(項目經(jīng)理或物業(yè)服務負責人)根據(jù)現(xiàn)場的情況對參與消防撲救的人員進行初步分工,分別成立滅火組、搶救組、供水組、后勤組等,做好消防隊到來之前的輔助性工作:如火災情況的調查、人員受困情況的初步估計、各消防設備的準備就緒、救災道路的暢通等,并隨時與消防部門保持聯(lián)系以及時匯報現(xiàn)場情況;

(六)在消防部門趕到前,組織秩序維護人員對初起火災進行撲救,就近原則運用滅火器材(如滅火器、消防栓等)撲滅火源,滅火時應注意:

1、滅火人員應配備必要的自我防務工具,如防火服、或用水將自身淋濕等,要在保障自身安全的前提下,對火災進行撲救;

2、針對不同的著火物質,正確選用滅火裝置;

3、先控制、后消滅,即首先制止住火勢蔓延,在扼制火勢發(fā)展的基礎上,集中優(yōu)勢兵力,迅速撲滅火災?？刂苹饎菖c撲滅燃燒是同時進行的,即在控制火勢時滅火;在撲滅燃燒中控制火勢發(fā)展,互相配合,互為補充,取得最佳滅火效果;

4、事故現(xiàn)場附近有易燃易爆物品時,應立即轉移,防止火勢擴大或發(fā)生爆炸。

七)救人第一,出現(xiàn)人員傷亡時候,應立即通知醫(yī)療救護機構,對傷員進行搶救;

(八)消防部門趕到后,現(xiàn)場總指揮(項目經(jīng)理或物業(yè)服務負責人)應立即向消防隊員詳細匯報火災情況,包括燃燒物資、人員圍困情況以及前期撲救情況,協(xié)助消防隊制訂滅火撲救方案,以便消防部門迅速采取合理的撲救措施;

(九)積極協(xié)組消防部門滅火,隨時為消防隊員提供火災現(xiàn)場的具體情況,為火災撲救工作提供有效的建議,并隨時聽從現(xiàn)場總指揮的調度以參與火災撲救工作中去,并且積極配合醫(yī)療救護人員受傷人員進行急救護理工作,盡量減少人員傷亡。

第六十七條 消防安全事故善后措施:

(一)協(xié)組公安消防部門對火災現(xiàn)場進行警戒封鎖,保持現(xiàn)場和相關證據(jù)不被破壞;

(二)積極協(xié)助公安消防部門對事故原因及受災情況進行調查和統(tǒng)計,相關在場人員應如實匯報事故現(xiàn)場情況;

(三)在得到公安消防部門的允許后,方可對事故現(xiàn)場進行清理;

(四)環(huán)境維護人員應對現(xiàn)場進行清理,掃除積水、清除損毀物;

(五)共用部位、設施設備維護人員應對現(xiàn)場的設施設備進行檢查,特別是水、電、氣等設施;

(六)對事故進行詳細記錄,整理相關資料并存檔,組織相關人員對事故進行總結,吸取經(jīng)驗教訓,杜絕類似情況再次發(fā)生。

第六十八條 火災發(fā)生時的疏散自救方法:

(一) 熟悉環(huán)境,臨危不亂:每個人應對生活、工作的建筑物結構及逃生出口熟悉,平時應做到了然于胸,當身處陌生環(huán)境也應當養(yǎng)成留意通道及出口的方位等的習慣,便于關鍵時刻逃生自救;

(二)保持鎮(zhèn)定,明辨方向:突遇火災時應保持鎮(zhèn)定,不要盲目地跟從人流和相互擁擠,盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻,則應背向煙火方向,通過陽臺,氣窗等往室外逃生;

(三)不入險地,不貪財物:不要因為顧及貴重物品,浪費寶貴的逃生時間,緊記生命最重要;

(四)簡易防護,掩鼻匍匐:通過有煙霧的路線,可采用濕毛巾或濕毯子掩鼻匍匐撤離;

(五)善用通道,莫入電梯:發(fā)生火災盡量使用樓梯,或利用陽臺、窗臺、屋頂?shù)扰实桨踩攸c,或利用下水管道滑下樓脫險。不可使用電梯逃生;

(六)避難場所,固守待援:如身處房內(nèi),應側手摸房門,感到燙手,千萬不能開門,應關緊迎火的門窗,打開背火的窗門,用濕毛巾塞住門縫,不停用水淋濕防止煙火滲入,固守房間,等待救援;

(七)傳遞信號,尋求援助:被煙火圍困時盡量在陽臺、窗口(白天可用鮮艷的衣物在窗口晃動,晚上可用手電等物閃動或敲擊物品發(fā)出聲音求救)傳遞信號求救;

八)火已近身,切勿驚跑:如果身上著火,切勿驚跑和用手拍打,驚跑和拍打只會形成風勢,加速氧氣補充,促旺火勢。正確的做法是,立即脫掉衣服或就地打滾,壓住火苗,能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效;

(九)緩降逃生,滑繩自救:高層樓層起火后,應迅速利用身邊的繩索、床單、窗簾等制成簡易繩并用水打濕后,從窗戶或陽臺沿繩滑至下面樓層逃生。即使跳樓應在消防員準備好逃生氣墊并且要求樓層在四層以下才考慮這一方式。還可選擇水池、軟雨蓬、草地等,如有可能應先丟下大量棉被,沙發(fā)墊或打開大傘跳下。

第三節(jié) 設施設備事故應急預案

第六十九條 建筑區(qū)劃內(nèi)設施設備事故主要是由于對設施設備年久失修,造成設施設備老化,或因操作不當,造成設施設備故障等原因造成。

第七十條 建筑區(qū)劃內(nèi)設施設備事故常見的有:給排水系統(tǒng)故障、供配電系統(tǒng)故障、燃氣輸送系統(tǒng)故障、電梯系統(tǒng)故障、消防系統(tǒng)故障事故等。其特點主要有:具有極大的偶然性和突發(fā)性;發(fā)生原因的復雜性和發(fā)展變化的多樣性;可能造成極大的

危害性;可以采取科學的手段降低損失和危害。

第七十一條 設施設備事故的預防:

(一)設施設備在使用期限內(nèi),在經(jīng)過合理有效的維修保養(yǎng)和嚴格按照規(guī)范進行操作的情況下,一般不會出現(xiàn)安全事故;

(二)把好物業(yè)承接驗收關,把質量驗收作為物業(yè)設施設備的重要內(nèi)容,認真、謹慎地進行查驗工作,把物業(yè)項目在建造過程中存在的問題消除在物業(yè)的使用之前;

(二)物業(yè)服務企業(yè)應當對建筑區(qū)劃內(nèi)的設施設備進行系統(tǒng)的、科學的維修保養(yǎng),建立科學的維保計劃。對特種設施設備,應聘請具有相應資格的專業(yè)維保機構提供維保服務;

(三)物業(yè)服務企業(yè)應當建立設施設備臺賬,對建筑建筑區(qū)劃內(nèi)的所有設施設備登記造冊,并隨時記錄使用、檢查、維修、保養(yǎng)情況;

(四)共用部位、設施設備維護人員應按照國家法律、法規(guī)的相關規(guī)定取得相應的職業(yè)資格證、上崗證、操作證、崗位培訓合格證等,持證上崗,并定期參加繼續(xù)教育。

(五)堅持'誰主管、誰負責'的原則,確定建筑區(qū)劃設施設備管理工作負責人、責任人,對設施設備的管理工作負責。定期組織相關人員進行培訓,使崗位員工明確自己的崗位責任,掌握科學熟練的操作技能,提高警惕,杜絕麻痹大意,樹立設施設備安全管理觀念;

(六)應當配備必要設施設備維修保養(yǎng)、故障搶險器具、材料;制定設施設備故障事故處置預案;

(七)有計劃地開展設施設備安全檢查,并做好詳細記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改;

(八)定期在建筑區(qū)劃內(nèi)開展安全用水、用電、用氣及正確使用電梯使用等知識的宣傳,使業(yè)主、使用人掌握科學的設施設備使用知識,培養(yǎng)物業(yè)使用人的風險意識;

(九)適當引入市場化風險分擔機制,購買共用設施設備保險、財產(chǎn)保險、公共責任險等。

第七十二條 設施設備事故的處置應注意:

(一)設施設備安全事故可能造成或已經(jīng)造成人員被困或人身傷害的,堅持'解救人員第一,保障財產(chǎn)安全第二'的原則,立即解救被困人員,并通知醫(yī)療機構對傷員進行搶救;

(二)排除設施設備故障事故時,應注意證據(jù)保全,對事故原因進行調查取證,以便事后確定事故責任方;

(三)對電梯、消防等特種設施設備故障事故的處理應在專業(yè)維保單位的指導下進行,當專業(yè)維保機構人員到達現(xiàn)場后,應立即向其敘述事故的起因、嚴重程度、危害范圍、緊急處置過程等詳細信息,并積極協(xié)助其進行處理;

第七十三條 建筑區(qū)劃內(nèi)停水的應急預案

(一)市政管網(wǎng)計劃停水

1、當接到停水通知后,立即以書面形式告知業(yè)主、使用人停水信息,告之內(nèi)容包括:實施停水的單位、停水的原因、時間和范圍及恢復供水時間等;

2、提請業(yè)主、使用人提前儲備用水;

3、如果停水時間太長,聯(lián)系自來水公司送水。

(二)建筑區(qū)劃內(nèi)故障停水

1、接到停水信息后,立即通知共用部位、設施設備維護人員到現(xiàn)場查看,同時與自來水公司聯(lián)系確認是否是市政管網(wǎng)的原因;

2、停水原因查明后,立即組織人員搶修;

3、如維修時間較長,應立即在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼通告,告知相關區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人,告之內(nèi)容包括:停水原因、范圍、預計恢復供水時間等;

4、若停水時間太長,聯(lián)系自來水公司送水;

5、事后查明有關停水原因,以書面形式告知相關負責人。

第七十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)停電的應急預案

(一)市政管網(wǎng)計劃停電

1、在收到供電部門發(fā)布的停電通知后,應在停電前三天在顯著位置張貼通告,告知停電相關區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人,告知內(nèi)容包括:實施停電的單位、停電的原因、時間和范圍及恢復供電時間等。并提請業(yè)主、使用人停電期間關閉所有電器;

2、共用部位、設施設備維護人員準備突發(fā)故障的排除及配合進行設備養(yǎng)護,并在停電前關閉相關設施的電源;

3、停電前提前停止電梯運行,并提請業(yè)主、使用人暫時不要使用電梯;

4、停電后,迅速啟動電機供電;

5、停電期間加強建筑區(qū)劃內(nèi)的公共秩序維護,防止不法之徒渾水摸魚;

6、電力恢復后,檢查建筑區(qū)劃內(nèi)的設施設備是否正常運行。

(二)建筑區(qū)劃內(nèi)故障停電

1、接到停電信息后,立即通知共用部位、設施設備維護人員到現(xiàn)場查看,同時與供電單位聯(lián)系確認是否是市政管網(wǎng)的原因;

2、控制中心及時查看電梯內(nèi)是否困人,如有,依照電梯困人應急預案處置;

3、停電原因查明后,立即組織人員搶修;

4、通知秩序維護人員加強停電區(qū)域的巡邏和各出入口的控制;

5、設施設備維護人員應關閉相關設備電源開關;

6、如搶修時間較長,應立即在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼通告,告知相關區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人,告之內(nèi)容包括:停電原因、范圍、預計修復時間等;

7、供電恢復后立即開啟相關設備,并檢查共用電器設備是否正常運行;

8、事后查明有關停水原因,以書面形式告知相關負責人。

第七十五條 建筑區(qū)劃內(nèi)停氣的應急預案

(一)市政管網(wǎng)計劃停氣

1、在收到供氣部門發(fā)布的停氣通知后,應在顯著位置張貼通告,告知相關區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人,告知內(nèi)容包括:實施停氣的單位、停氣的原因、時間和范圍及恢復供氣時間等。并提請業(yè)主、使用人停氣期間關閉所有燃氣具;

2、停氣期間建筑區(qū)劃將轉向集中用電,共用部位、設施設備維護人員應加強對供電設施設備的檢查,避免超負荷;

3、供氣恢復后,加強建筑區(qū)劃的巡查,如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏,迅速關閉相應氣閥并進行處理。

(二)建筑區(qū)劃內(nèi)故障停氣

1、接到停氣信息后,立即通知共用部位、設施設備維護人員到現(xiàn)場查看,同時與燃氣公司聯(lián)系確認是否是市政管網(wǎng)的原因;

2、停氣原因查明后,立即組織人員搶修;

3、如是因管網(wǎng)破裂導致停氣,應立即關閉閥門,疏散相關區(qū)域人員,禁止使用明火,用水稀釋燃氣濃度。并及時通知燃氣公司前來處理;

4、如維修時間較長,應立即在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼通告,告知相關區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人,告之內(nèi)容包括:停氣原因、范圍、預計修復時間等;

5、停氣期間建筑區(qū)劃將轉向集中用電,共用部位、設施設備維護人員應加強對供電設施設備的檢查,避免超負荷;

6、供氣恢復后,加強建筑區(qū)劃的巡查,如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏,迅速關閉相應氣閥并進行處理。

7、事后查明有關停氣原因,以書面形式告知相關負責人。

第七十六條 電梯故障事故的應急預案:

(一)客戶服務中心或控制中心在接到電梯故障信息后,應首先確認電梯是否困人,并通知相關維保單位在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場處理事故;

(二)若有乘客被困電梯,有閉路電視及電梯對講機的,應把鏡頭移至該困人電梯,觀察電梯內(nèi)情況,并詳細詢問被困人有關情形,保持與被困人的聯(lián)系,特別是老人、小孩、孕婦和患有心臟病、高血壓者要密切關注其身體狀況;

(三)通過與被困人的聯(lián)系及現(xiàn)場查看,確定電梯故障停留樓層,立即組織進行人員施救:

1、故障電梯轎廂地面距門檻小于500mm時,可打開廳門和轎廂門解救被困人員;

2、故障電梯轎廂地面距門檻大于500mm時,搶修人員迅速到達電梯機房實施盤車救援。

3、遇有其他復雜情況,如安全鉗已動作或者鋼絲繩移位等,應由電梯公司專門人員處理;

(四)對救出的被困人員進行安撫,并了解其身體狀況,對身體不適或受傷者要及時進行救治;

(五)救出被困人員后,設置停止使用標識并進行故障的搶修;

(六)如電梯的修復耗時較長,應在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置以書面形式告知相關業(yè)主、使用人,并禁止使用故障電梯;

(七)故障排除后,對事故進行詳細記錄,分析總結原因,以書面形式報告相關負責人。

第七十七條 浸水、漏水事故的應急預案:

(一)當接到浸水、漏水報修信號后,立即通知共用部位、設施設備維護人員前往現(xiàn)場勘查確認浸水、漏水狀況及原因;

(二)立即關閉供水總閥或采取相應方案制止;

(三)通知環(huán)境維護人員用吸水機、疏通、烘干機等排除積水;

(四)浸水、漏水影響重要設備使用的,應立即關閉相關設施設備或采取相應措施,防止勢態(tài)擴大;

(五)組織人員對浸水、漏水故障進行處理;

(六)處理完畢后,對事故現(xiàn)場相關證據(jù)進行保全,通知環(huán)境維護人員對現(xiàn)場進行清理,并恢復供水;

(七)如無法及時恢復供水的,在建筑區(qū)劃顯著位置以書面形式告知相關區(qū)域業(yè)主、使用人。并做好解釋安撫工

作;

(八)浸水、漏水事故處理完畢后,對事故進行詳細記錄,分析總結原因,以書面形式報告相關負責人。

(九)突發(fā)浸水、漏水事故時要注意共用設施設備的安全:

1、及時將電梯升至不受水浸的安全樓層;

2、防止配電室及其他電器設備受浸。首先應切斷或堵塞水源,并關閉相關電器設備的電源開關。

第七十八條 雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞事故的應急預案:

(一)接到雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞報修信息后,立即通知共用部位、設施設備維護員到位進行檢查;

(二)檢查堵塞原因,確定堵塞的位置;

(三)打開檢查口,清理堵塞,并放水沖洗,直至能正常使用;

(四)處理事故時注意設立告示牌,提請過往的人員注意安全;

(五)處理完畢后,通知環(huán)境維護人員對現(xiàn)場進行清理;

(五)如無法及時恢復的,在建筑區(qū)劃顯著位置以書面形式告知相關區(qū)域業(yè)主、使用人;

(六)雨、污水管及排水管網(wǎng)阻塞事故處理完畢后,對事故進行詳細記錄,分析總結原因,以書面形式報告相關負責人。

第七十九條 消防系統(tǒng)故障事故的應急預案:

(一)消防警鐘誤鳴

1、接到消防警鐘鳴響信號時,應立即確認消防警鐘鳴響的具體位置;

2、通知就近巡邏秩序維護員前往查看,確定是否發(fā)生火災或警鐘誤鳴;

3、若確認是有效消防報警,按照消防安全事故應急預案處置;

4、若確認是消防警鐘誤鳴,通知控制中心重新設置警鐘,并做好相關區(qū)域人員的安撫和解釋工作;

5、通知消防設備維保單位檢查和維修。

(二)消防花灑頭爆裂

1、若發(fā)現(xiàn)消防花灑頭爆裂滲水,應立即通知控制中心;

2、就近巡邏秩序維護人員迅速趕往現(xiàn)場查看,確認爆裂原因;

3、若是因為火警而爆裂,按照消防安全事故應急預案處置;

4、若是意外爆裂,通知控制中心靜止警鐘,并通知設施設備維護人員關閉閥門,到場協(xié)助處理;

5、記錄事故現(xiàn)場情況,保全相關證據(jù),并拍照存案;

6、通知環(huán)境維護人員到場處理積水;

7、通知消防設備維保單位檢查和維修。

第八十條 燃氣泄漏事故的應急預案:

(一)接到有燃氣泄漏或疑似燃氣泄漏事故信息后,迅速通知就近秩序維護人員前往查看;

(二)現(xiàn)場人員應注意:

1、關閉對講機、手機等電子通訊設備;

2、切不可按(疑似)燃氣泄漏的單位或房間的門鈴;

3、切不可開啟(疑似)燃氣泄漏的單位或房間內(nèi)的任何電器及使用室內(nèi)電話;

(三)盡量開啟相關區(qū)域的門窗,使空氣流通;

(四)通知設施設備維護人員關閉相關區(qū)域的燃氣閥門;

(五)疏散撤離相關區(qū)域內(nèi)的人員,對相關區(qū)域實施通道控制;

(六)發(fā)現(xiàn)煤氣中毒者,立即施救,將其移至戶外,呼吸新鮮空氣,并通知醫(yī)療機構前往救治;

(七)必要時可采取用水沖等方式稀釋燃氣濃度;

(八)通知燃氣公司對管網(wǎng)進行維修。

第四節(jié) 其他事故災害應急預案

第八十一條 建筑區(qū)劃事故災害還包括:交通事故、觸犯國家法律的刑事事件等。

第八十二條 其他事故災害應急預案,物業(yè)服務企業(yè)可參照的參照本章第一、二、三節(jié)制定;

第八十三條 其他事故災害預防和處置,應以預防為主,堅持預防與應急相結合。

第5篇 某研發(fā)樓物業(yè)管理應急預案

研發(fā)樓物業(yè)管理應急預案

1.突發(fā)性水浸應急處理預案

1.1程序

a.任何人發(fā)現(xiàn)爆管浸水事故后,立即告知監(jiān)控中心。

b.監(jiān)控中心接到爆管浸水信息后,立即電告就近保安趕赴現(xiàn)場維持秩序,同時立即通知工程部領導、工程部、人員攜帶工具、設備趕赴現(xiàn)場。

c.工程經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔當現(xiàn)場指揮,統(tǒng)一調度分派各部門人員。

d.工程部人員應立即關閉爆管或滲水的管道閥門,打開系統(tǒng)排水閥(如噴淋系統(tǒng)末端放水閥)減少事故水損,如現(xiàn)場積水較深應首先用手提排水泵進行排水;

e.保安人員首先用止水砂袋封堵設備機房門,防止機房設備因浸水產(chǎn)生觸電事故,防止事件進一步擴大,同時根據(jù)現(xiàn)場實際情況用水帶將爆管處水引至附近排水點;

f.工程部設備運行工將電梯手動提升至水浸區(qū)域以上樓層,同時暫時關閉此電梯的使用;

g.保潔人員用吸水器、推水器立即將機房及現(xiàn)場帶的積水排凈;

h.保安人員維持好現(xiàn)場秩序,同時協(xié)助工程及保潔人員搶險。

i.保安人員對現(xiàn)場進行疏散,對業(yè)主住戶及顧客進行解釋安慰,并告之故障將馬上消除;

j.故障消除后,各部門將現(xiàn)場恢復原狀,同時總工程師/工程經(jīng)理向上級管理者有關人員匯報;

k.現(xiàn)場恢復原狀后,設備人員迅速查明原因,根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復,修復過程中應盡可能減小對客戶的影響。

2.防臺、防汛應急預案

2.1接到、獲得有關臺風等信息后,通知各部應做好預防措施。

2.2設備組對戶外的燈具、廣告、天線、設備層等設施設備進行全面檢查,確保牢固。

2.3特別對排風機設備、設施進行檢查,確保完好和暢通。

2.4服務部向業(yè)主傳達臺風信息,及時做好關好門窗的工作。

2.5保安加強巡邏次數(shù),各當值保安監(jiān)守崗位,無人接替不準擅離崗位。特別加強對物品的監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況及時通知設備人員進行緊急維修。

2.6設備人員加強夜間值班人員,增加對設施設備的巡查。

2.7在夜間或節(jié)假日應派員進行值班。緊急情況及時向上級匯報。

2.8臺風過后,如對設施及服務產(chǎn)生后果或影響的,由各部立即實話修復或整改,提出糾正和預防措施。

3.設備故障應急處理預案

3.1一用一備的設備如有故障,立即停止使用故障設備起用備用設備,并立即通知相對應的維修人員前來修復。

3.2備用的設備如有故障,則立即通知維修人員前來修復。

3.3遇節(jié)假日,通知相關設備人員到場搶修。

3.4消防設備:

消防設備(如消防泵、噴淋泵、正壓風機、排煙風機等)在火警時如發(fā)生故障,應立即趕赴設備現(xiàn)場,將手、自動轉換開關扳至手動檔并手動起動,如還不能起動且在短時間內(nèi)不能排故,應采用強制起動的方法,方法有二種:設法另接主接觸器線圈電源,使其吸合,保證設備強行起動工作。設法直接將設備主電源泉接在大容量開關上,然后合上電開關,保證設備強行起動工作。

4.觸電事故的應急處理預案

4.1變配電站、配用電設備、設施必須使彈簧門保持安全、可靠的狀態(tài);工程部人員要定期對供配用電設備、設施進行檢查。

4.2一旦發(fā)現(xiàn)供配用電設備、設施有會引起人員觸電的危險,應立即報告領導或工程部人員;緊急情況下可采取斷電措施。

4.3一旦發(fā)生觸電事故,現(xiàn)場人員要設法先斷開造成觸電事故的電源,然后立即對觸電者實施緊急救護。

4.4救護者要認真觀察觸電者的全身情況,用少于5秒的時間來觀察觸電者神志狀態(tài),用少于10秒的時間來觀察觸電者呼吸、心跳情況;發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時,應立即在現(xiàn)場用心肺復蘇法就地搶救,不得拖延。

5.電梯困人應急處理預案

5.1發(fā)生電梯困人,值班保安員應及時電話通知維保單位,并通過對講機/電話通知項目處管理人員及就近保安人員5分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,加強安全防范,疏導客人流向,配合工程部采取各種措施,以避免因故障而發(fā)生各種人、財、物損失的事件。

5.2維修單位人員接報后在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理與維修,并應在事后完整填寫電梯急修單,并工程部電梯組審核備案。

5.3事故消除后,設備管理部應在當日將事故報告以書面形式向業(yè)主及公司匯報,事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。

6.停電事故應急預案

6.1發(fā)生停電事件,立即通知管理人員。

6.2檢查后如屬本區(qū)域全部斷電,立即向變配電站查詢,如無法立即恢復則按應急程序疏散乘客。

6.3如一路斷電,則起用務用電源泉并用聯(lián)絡柜實行切換。

6.4如屬局部停電,立即組織搶修,同時向中心領導報告情況。

6.5檢修完畢恢復供電前,工程部應通知相關用電部門關閉所有設備,恢復后再開啟。停電恢復后,設備組檢查各有關設備,保證所有設備正常運作。

6.6事件結束后,工程部在當日將詳細情況報管理者,如存在管理問題應提出糾正和預防措施。

7.火災事故應急預案

7.1火災發(fā)生后消防設備聯(lián)運狀態(tài)

7.1.1層面噴淋頭(溫度>68℃)自動噴水

7.2消火栓啟用

7.3氣體滅火設備啟用

7.4火災發(fā)生后的聯(lián)動設備

7.5火災發(fā)生后的現(xiàn)場指揮

消控中心保安值班員接報警后,立即通知巡視保安三分鐘趕到現(xiàn)場,五分鐘內(nèi)確認火警回復消控中心保安,及時報告第一責任人三分鐘趕到現(xiàn)場。如火警較小,即啟用樓層現(xiàn)有消防設備,組織現(xiàn)場補救。如現(xiàn)場火勢較大無法自行補救時,第一責任人出任應急總指揮,監(jiān)控室即為應急指揮中心,總指揮由現(xiàn)場回到指揮中心,指揮實施消防應急方案。以下行動必須有總指揮的命令:

7.6氣體滅火設備啟用

第6篇 新聞危機管理應急預案

1 目的

為營造正確的輿論環(huán)境 樹立良好的社會形象 根據(jù)有關規(guī)定 結合實際 特制定新聞危機管理辦法 以提高集團公司及所屬各單位新聞危機預防和控制的能力。

2 范圍

是指因發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛、重大突發(fā)性事件、重大產(chǎn)品質量和服務事件 或其它相關信息、事由而引發(fā)的媒體較大面積或連續(xù)的負面報道、炒作 對企業(yè)形象造成或可能造成較大的負面影響的問題。新聞危機管理是為了預防、轉化新聞危機而采取的一系列維護企業(yè)正常運行 使其擺脫逆境、避免或減少損失 將危機化解為轉機的一種積極主動的行為。

3 領導小組及職責

新聞危機管理實行統(tǒng)一領導,主導部門設在總裁辦。

組長 總裁辦主任 王金良 663179

副組長 法律顧問、總裁辦副主任 周杰 661385

成員 企業(yè)文化主管、企業(yè)文化專員、法務專員、各職能部門、各事業(yè)部 以及分公司、駐外辦事處負責人。 可根據(jù)實際情況臨時調派人員

3.1 職責

3.1.1 建立健全新聞危機管理相關方案、程序 督促落實新聞危機預防措施 從源頭上預防新聞危機的發(fā)生。

3.1.2 發(fā)生重大、特大突發(fā)事件時 及時向公司風險管理領導小組報告情況 貫徹執(zhí)行上級指令。

3.1.3 出現(xiàn)新聞危機時 及時啟動危機管理程序 統(tǒng)一領導和指揮新聞危機處置、危機后的補救及恢復等工作

3.1.4 調配相關資源 統(tǒng)一對外協(xié)調工作

3.1.5 審定新聞發(fā)布方案 決定新聞發(fā)布內(nèi)容 負責新聞發(fā)布

3.1.6 研究決定新聞危機管理的其它重要事項。

3.2 出現(xiàn)影響局部的一般性事件 各單位自行妥善處置 各單位負責人為危機處理責任人 并報總裁辦備案。事件涉及到集團公司多個部門的或發(fā)生重大、特大突發(fā)事件 領導小組負責統(tǒng)一指揮和協(xié)調。

4 預防和防范措施

集團公司所屬各單位、分公司必須高度重視新聞危機的預防、完善和落實各項防范措施。

4.1 組織開展必要的宣傳教育 使員工熟悉新聞報道的工作紀律 同時掌握應對其它各項緊急情況的工作程序 努力提高全體人員對新聞危機的認識 強化預防意識。

4.2 建立和完善新聞報道及信息跟蹤監(jiān)控機制 定期收集和分析與行業(yè)、企業(yè)相關的新聞信息 及時處置可能引發(fā)新聞危機的信息源。

4.3 與媒體及上級宣傳部門建立良好的關系 確保溝通渠道的暢通 保證及時、準確地把握媒體動向。

4.4 加強與相關單位協(xié)調配合。

5 危機處理程序

新聞危機處置程序是快速處置新聞危機 控制事態(tài)發(fā)展 最大限度避免、縮小和消除負面影響的操作規(guī)范。

5.1 確保信息傳遞渠道暢通

事件發(fā)生的責任部門和事件相關負責部門 應將事件相關信息及時準確地通報總裁辦 并通報應對措施?？偛棉k應主動跟蹤事件處置情況和事態(tài)發(fā)展 快速、準確掌握事件的真實情況。

對于大的突發(fā)事件 領導小組應視情況分成三個小組 其中組赴事發(fā)現(xiàn)場了解情況 以便準確獲取第一手材料一組負責媒體的接待與管理一組留守辦公室了解媒體動態(tài)信息 與相關部門溝通 掌握全面情況 快速、及時的向領導小組報告事件的發(fā)展動態(tài)。

5.2 及時采取對策

依據(jù)信息分析判斷 確定應對方案 指揮相關部門分工展開處置工作。涉及面積較大或事態(tài)比較嚴重的 應當在第一時間向風險管理領導小組報告 必要時向上級宣傳主管部門 小港宣傳部及北侖宣傳部 報告 提請指導和幫助。

5.3 明確回應策略和宣傳口徑

確定回應相關事件的公告、聲明、新聞通稿或答問提綱 制訂發(fā)布時間、范圍、方式 快速作出回應 爭取發(fā)布時效 確保信息準確。情況較為復雜的事件 在事態(tài)尚未清楚、但可能引起猜測的情況下 應在第一時間發(fā)布已認定的簡要信息防止信息發(fā)布失真 并根據(jù)事態(tài)和處置工作進展情況 進行后續(xù)報道。

5.4 統(tǒng)一信息出口

由新聞發(fā)言人或指定發(fā)言人統(tǒng)一對外發(fā)布信息 所有發(fā)布信息必須經(jīng)公司風險管理領導小組同意 要慎重應對一切提問 注意技巧 對未知的事實或不確定消息不得妄加推測。未經(jīng)領導小組授權的任何單位或個人不得以任何方式向媒體提供相關信息或發(fā)表評論。遇媒體記者私自采訪時 應給予婉言謝絕并告之已公布的宣傳主管部門聯(lián)絡方式。

5.5 綜合管理部要協(xié)助做好采訪事件現(xiàn)場的記者的組織管理?？偛棉k根據(jù)實際情況 決定是否召開新聞發(fā)布會或安排記者采訪活動。

5.6 加強與媒體溝通。與媒體有效溝通 隨時更新已認定的信息 爭取成為媒體最信賴的消息來源 防止謠言和不確定消息的擴散。

5.7 及時糾正失實報道。一旦出現(xiàn)媒體報道失實 要立即與媒體書面或會面溝通必要時 向新聞媒體的上級主管部門申訴或申請援助 以便盡快糾正失真報道減小損失。

5.8 當危機得到有效控制時 抓住有利時機 主動協(xié)調引導媒體進行適當?shù)恼鎴蟮?使公司從危機中盡快得到恢復。

6 總結

6.1 危機過后 進行危機總結 就危機事件吸取教訓 提出今后的防范措施、管理辦法和思路等 并形成書面材料。

6.2 如危機發(fā)生是由于人為因素 則追究相關人員的責任并進行處理。

第7篇 某某物業(yè)管理公司消防應急預案

一、預案編制目的

(一)本消防預案適用于東湖花園小區(qū)及公務員小區(qū)的消防安全管理,根據(jù)省機關事務管理局消防應急預案編制要求編制,目的為了做好本小區(qū)的消防安全工作。

(二)單位具體情況介紹。

東湖花園小區(qū)的消防設施器材配備齊全,公務員小區(qū)消防設施未完工。

(三)可能發(fā)生的火險情況分析。

本單位未發(fā)生一例火災事故。

二、應急救援的組織機構及其職責

1、應急組織構成情況:

組 長:

副組長:

成 員:全體員工

2、應急組織機構由消防滅火組、搶險搶修組、物資供應組、交通運輸組、警戒疏散組、醫(yī)療救護組、通訊聯(lián)絡協(xié)調組等小組組成。

3、應急領導小組職責:負責組織本單位預案的制定、修訂;組建應急救援隊伍,組織預案的實施和演練;檢查督促事故應急救援的各項準備工作;事故狀態(tài)下按照應急救援預案實施救援。

4、應急職責

(1)組長:負責定時召開消防應急領導小組會議,傳達上級相關文件與會議精神,部署、檢查落實消防安全事宜;宣布緊急狀態(tài)的啟動和解除;全面指揮調動應急組織,調配應急資源,按應急程序組織實施應急搶險。

(2)副組長:負責應急預案工作的具體落實,做好相關應急準備;協(xié)助組長作好應急救援的具體指揮工作,若組長不在時,由副組長全權負責應急救援工作。

(3)領導小組各成員具體負責火險發(fā)生時突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調,保證領導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作,努力將火災事故的損害減小到最低限度。

(4)消防滅火組(組成人員名單:朱自安、王兵、周文斌)負責消防設施完善和消防用具準備,負責檢查本單位各個部位的用電、用火安全;發(fā)生重大火災或其它重大突發(fā)事件時,立即趕到事故現(xiàn)場進行火災撲救或應急搶險。

(5)搶險搶修組(組成人員名單:馬志安、陳伯安、田青學)應急狀態(tài)下,撲救火災、設備維修、設備復位,制定安全措施,監(jiān)督檢查安全措施的落實情況。

(6)物資供應組(組成人員名單:王春枝、李建屏、楊紅青)負責應急狀態(tài)下應急物資的供應保障,如設備零配件、工具、沙袋、鐵鍬、消防泡沫、水泥、防護用品等。

(7)交通運輸組(組成人員名單:王勝、韓傳明、黃三紅、陶紅紅):負責交通車輛的保障;傷病員和救災物資的運送。

(8)安全警戒疏散組(組成人員名單:董書暢、段定國、郝瑞、梅三喜):負責布置安全警戒,保證現(xiàn)場井然有序;實行交通管制,保證現(xiàn)場道路暢通;加強保衛(wèi)工作,禁止無關人員、車輛通行;緊急情況下的人員疏散。

(9)醫(yī)療救護組(組成人員名單:戴峰、李三紅、陳靜華)負責聯(lián)系醫(yī)療機構;組織救護車輛及醫(yī)務人員、器材進入指定地點;組織現(xiàn)場搶救傷員。

(10)通訊聯(lián)絡協(xié)調組(組成人員名單:劉曉松、胡明)負責應急搶險過程中的通訊聯(lián)絡,保證通訊暢通,負責各小組之間的協(xié)調以及與外部機構的聯(lián)系、協(xié)調。

三、應急預案的啟動

當有發(fā)生火災事故的危險或者突然起火時,啟動相應的應急程序。

四、應急程序

(一)預警

定期對火險危險源、危險區(qū)域和因素進行監(jiān)控和排查,對排查出的隱患要建檔登記。做好動態(tài)監(jiān)控和應急準備工作,并及時向上級部門報告。發(fā)現(xiàn)有火險發(fā)生時要及時通過各種方式發(fā)布預警信息。

(二)報警

1、當發(fā)生火險時,第一發(fā)現(xiàn)人立即向單位報告,向值班人員說明事故地點、事故類型等事故概況。

2、立即引導附近人員先行疏散,并迅速利用就近的消防器材控制火情,爭取消滅于火災初級階段。

3、如不能及時控制、撲滅火災,在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等),防止火勢蔓延。

4、立即向應急領導小組組長和副組長匯報事故情況,緊急情況下同時向消防、公安部門報警。

5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日,發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報告,或直接向組長及副組長報告事故情況,緊急情況下同時向消防、公安部門報警,并采取必在的可行的控制措施。

(三)接報

1、消防值班人員、行政值班人員、組長、副組長為接報人員。

2、接報人員應問清報告人姓名、單位、聯(lián)系電話;問明事故發(fā)生時間、地點、事故原因;向上級有關部門報告,做好電話記錄。

(四)組織救援隊伍

1、應急組長或副組長接到報警電話后,立即通知應急領導小組所有成員到達事故現(xiàn)場。

2、應急領導小組各位成員接到通知后,立即組織起本組的工作人員及搶險裝備,趕往事故現(xiàn)場,向組長、副組長報到,接受任務,了解現(xiàn)場災害情況,實施統(tǒng)一的救援工作。

(五)設立臨時指揮部及急救醫(yī)療點

l、各救援隊伍進入事故現(xiàn)場后,選擇有利地形設立現(xiàn)場指揮部及醫(yī)療急救站。

2、各救援隊伍盡可能靠近現(xiàn)場指揮部,隨時保持與指揮部的聯(lián)系。

3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應設置醒目的標志,懸掛旗幟,方便救援人員和傷員識別。

(六)搶險救援

進入現(xiàn)場的各支救援隊伍要盡快按照各自的職責和任務開展救援工作。

1、現(xiàn)場指揮部:盡快開通通訊網(wǎng)絡;迅速查明事故原因和危害程度,制定救援方案;根據(jù)事故災情嚴重程序,決策是否需要外部援助;組織指揮救援行動。

2、危險源控制

組織消防人員進行滅火撲救;組織專業(yè)人員對出現(xiàn)火險的部位進行控制、搶修;對可能造成危險物品、氣體泄漏的要制訂相應的應對措施。

(七)現(xiàn)場警戒

警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場警戒,在通往事故現(xiàn)場的主要干道上實行交通管制;在警戒區(qū)的邊界設置警示標識,禁止其他人員及車輛靠近。

(八)現(xiàn)場醫(yī)療急救

l、醫(yī)療救護組在事故初起階段就應與各大醫(yī)院聯(lián)系,說明事故情況及人員傷亡情況,做好緊急救護的準備。

2、醫(yī)療救護組必須在第一時間對傷員在現(xiàn)場進行處理急救,急救時按先重后輕的原則治療。

3、經(jīng)現(xiàn)場處理后,迅速護送至醫(yī)院救治。

4、送醫(yī)院時作好傷員的交接,防止危重病人的多次轉院。

(九)疏散撤離

1、事先設立安全區(qū)域,確定疏散撤離路線。

2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程序,組織和指揮引導遇險人員撤離事故現(xiàn)場。

五、善后恢復

1、事故現(xiàn)場清理,傷亡人員的醫(yī)治:

2、事故原因調查;

3、災后生產(chǎn)生活秩序的恢復;

4、其他。

第8篇 某紡織倉庫管理應急預案

為了加強本公司安全生產(chǎn)管理,最大限度地降低事故危害程度,保障人民生命、財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,制訂本應急救援預案。

一、應急救援預案的指導思想

應急救援預案的指導思想:以“****”重要思想為指導,體現(xiàn)以人為本的方針,真正將“安全第一,預防為主”落實到實處,一旦發(fā)生事故,能以最快的速度、最大的效能,有序地實施救援,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,把事故危害降到最低點,維護本公司內(nèi)的安全和穩(wěn)定。

二、本單位的基本情況

我公司是紡紗、織布、染整、加工一條龍的小型企業(yè),占地8畝,染整設備一套,紡紗設備一套,織機24臺,4t鍋爐一臺,職工50人,安全生產(chǎn)小組成員5人。

三、事故類別及處置措施

本公司的生產(chǎn)安全事故主要發(fā)生在火災、機械傷害兩大類,主要原因可分為職工違章操作、疏忽大意和設備缺陷。

針對事故不同類型,我們采取了不同的處置措施。主要措施包括:滅火、報警和及時組織救援。

四、事故應急救援組織及職責

(一)事故應急救援指揮小組:

我公司成立了事故應急救援指揮小組,負責組織實施事故應急救援工作。

事故應急救援小組組成:

總指揮:***

副總指揮:***

成員:*** *** ***

(二)應急救援指揮小組職責:

事故發(fā)生后,總指揮或總指揮委托副總指揮到事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮,批準現(xiàn)場救援方案,組織現(xiàn)場搶救,并及時、如實上報生產(chǎn)安全事故的基本情況、事故原因、人員傷亡情況及初步損失預算。

五、應急救援

發(fā)生事故后,公司主要負責人按照本公司制定的應急救援預案,立即組織救援,撥打119、120等急救電話求助,并立即報告當?shù)刎撠煱踩a(chǎn)監(jiān)督管理綜合工作的部門和當?shù)厝嗣裾?/p>

(一)火災事故處置措施:

1、先控制,后消滅。針對火災的特點,積極采取統(tǒng)一指揮、堵截火勢、防止蔓延、分割包圍、速戰(zhàn)速決的滅火戰(zhàn)術。

2、撲救人員應占領上風或側風陣地。

3、進行火情偵察、火災撲救、火場疏散人員應有針對性地采取自我防護措施。如佩戴防護面具、穿戴專用防護服等。

4、應迅速查明燃燒范圍、燃燒物品及其周圍物品的品名和主要危險特性、火勢蔓延的主要途徑,燃燒產(chǎn)物是否有毒等。

5、正確選擇最合適的滅火劑和滅火方法。火勢較大時,應先堵截火勢蔓延,控制燃燒范圍,然后逐步撲滅火勢。

6、對有可能發(fā)生爆炸、坍塌等特別危險需緊急撤退的情況,應按照統(tǒng)一的信號和撤退方法及時撤退(撤退信號應格外醒目,能使現(xiàn)場所有人員都看到或聽到,并應經(jīng)常演練)。

7、火災撲滅后,仍然要派人監(jiān)護現(xiàn)場,消滅余火,保護現(xiàn)場,接受事故調查,協(xié)助安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和消防監(jiān)督部門調查火災原因,核定火災損失,查明火災責任,未經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和公安消防部門同意,不得擅自清理火災現(xiàn)場。

(二)機械傷害事故的應急救援

1、發(fā)生機械傷害事故后,在場負責人(車間主任或班組長)立即撥打120請求援助,在等候救援車輛到來的過程中,首先簡單為傷者處理傷口,將傷者放在比較平穩(wěn)且出入方便的地方,使救護人員可以直接將傷者送上救護車,然后,通知企業(yè)主要負責人(法人代表或總經(jīng)理)。

2、在發(fā)生事故后2小時內(nèi),主要負責人將事故基本情況上報當?shù)厝嗣裾拓撠煱踩a(chǎn)監(jiān)督管理綜合工作的部門,在未經(jīng)允許時,不移動現(xiàn)場。

3、主要負責人和當場負責人要積極配合安全生產(chǎn)事故的調查處理工作,如實提供事故當時的有關情況。

六、附則

本應急救援預案管理單位為*****毛紡織染有限公司,每兩年修訂一次,每半年組織一次事故應急救援演練,必要時及時修訂,本廠每位領導、員工必須嚴格遵照執(zhí)行。

第9篇 醫(yī)療廢物管理意外事件應急預案

立即報告院感科。

確定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍和嚴重程度。

組織醫(yī)院醫(yī)療廢物管理委員會成員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場進行處理。

對感染性廢物污染區(qū)域進行消毒時,消毒工作從污染最輕的區(qū)域和污染最嚴重的區(qū)域進行,對可能被污染的所有使用過的工具也應當進行消毒。

對被醫(yī)療廢物污染的區(qū)域進行處理時,應當盡可能減少對病人、醫(yī)務人員、其它現(xiàn)場人員及環(huán)境的影響。

采取適當?shù)陌踩幹么胧?對泄漏物及受污染的區(qū)域、物品進行消毒或者其他無害化處置,必要時封鎖污染區(qū)域,以防擴大污染。

工作人員應當做好衛(wèi)生安全防護后進行工作。處理工作結束后,醫(yī)療廢物管理委員會應當對事件的原因進行調查,并采取有效的防范措施預防類似事件的發(fā)生。

第10篇 x物業(yè)管理中心自然災害突發(fā)事件處置應急預案

為了預防自然災害突發(fā)事件(火災、澇災、地震等自然災害事故),快速有序地進行搶險救災,保護學校和人民群眾生命財產(chǎn)安全,現(xiàn)制定搶險救災應急預案。

一、組織結構

1、領導小組

組長 :ze(負責全面協(xié)調指揮)

組員:ee(負責教學區(qū)物業(yè))

e e(負責家屬區(qū)物業(yè))

e e(負責學生宿舍物業(yè))

e 1e(負責上教學區(qū)物業(yè))

e e(負責教科園區(qū)物業(yè))

ee(負責保安隊員調動及協(xié)調)

ee(負責消防隊員調動及消防協(xié)調)

e e(負責客戶服務協(xié)調)

職責:協(xié)調處理自然災害突發(fā)事件搶險救災.

2、設置三個突發(fā)事件應急分隊,各自分工負責。

(1)消防應急分隊

負責人:e 1e

成員及聯(lián)系方式:ee等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場撲滅初期火災、協(xié)助撲滅火災。(應急分隊隊員每天24小時通訊暢通)

職責:根據(jù)《消防控制程序》《義務消防隊工作職責》處理,保護學校、人民群眾生命財產(chǎn)安全.

(2)防汛應急分隊

負責人: e e

e 1e

e e

成員及聯(lián)系方式:

第一梯隊: eee等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場。(應急分隊隊員每天24小時通訊暢通)

第二梯隊:全體保安隊員奔赴現(xiàn)場,職能部門增派中青年積極配合搶險救災.

職責:阻擋、排泄洪澇,保護重點部位,搶救人員物資, 保護學校、群眾生命財產(chǎn)安全.

(3)地震應急分隊

負責人: e e

成員及聯(lián)系方式:以家屬區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導員;以教學區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導員。其他物業(yè)服務人員配合做好疏散引導和救助工作。(應急分隊隊員每天24小時通訊暢通)

職責:及時疏散引導家區(qū)群眾到達避難地點,及時救助和協(xié)助救助傷員,減少人員傷亡。

二、處置步驟

自然災害突發(fā)事件發(fā)生后,應嚴格按下列步驟處理:

1、在第一時間報告災害的地點、類別和損害程度。啟動預案。

2、以在現(xiàn)場工作的保安、城管隊員作為第一梯隊,立即奔赴現(xiàn)場搶險救災。

3、其他保安、城管隊員,聞訊盡快奔赴現(xiàn)場;各個部門50歲以下健壯中青年聞訊盡快奔赴現(xiàn)場搶險救災。

三、預防措施

1、各應急分隊造具名冊,明確崗位職責和聯(lián)系方式,進行崗位培訓,接受領導小組統(tǒng)一指揮.發(fā)生自然災害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場實施搶險救災.

2、物管中心各業(yè)務部門,作好預防自然災害防災減災工作。檢查本部門預防自然災害的程度,發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞,實施本部門自然災害防范責任制.制定本部門搶險救災預案,發(fā)現(xiàn)災害,率先對管轄范圍自行搶險救災,及時報告引導實施綜合搶險救災。同時為支援學校搶險救災作好人員準備.

3、消防器材儲藏室(滅火器、水帶等),設在慧園小區(qū)培訓樓二樓學校安管處。消防科聯(lián)系電話z;安管處24小時聯(lián)系電話z.各個大樓設有滅火器、消防水帶、逃生應急箱和逃生應急指示燈。

4、防澇器材儲藏室(沙袋、水靴、電筒等),設在地下車庫。負責人z zz;抽水機放置在能源中心,負責人zz.

5、地震避難所:設在教學區(qū)兩個足球廣場。

地震發(fā)生后,地震應急分隊:

(1)地震發(fā)生前,根據(jù)地震預報有序疏散室內(nèi)人員到地震避難所。

(2)地震發(fā)生后,迅速疏散家屬區(qū)各住戶室內(nèi)人員到地震避難所,搶救被壓人員。

(3)迅速疏散教學區(qū)各大樓及學生宿舍室內(nèi)師生到地震避難所,搶救被壓人員。

物業(yè)管理中心

第11篇 z物業(yè)管理應急預案

3.7.1物業(yè)管理應急處理原則

公共秩序管理員是公司對小區(qū)管理的重要力量,是保障小區(qū)業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全的專門力量。同時,其他員工均有義務承擔小區(qū)的安全保衛(wèi)職責。在日常協(xié)助公安人員維護本物業(yè)治安秩序和護衛(wèi)業(yè)主的安全中,必須及時處理各種問題。處理問題的原則應遵循:依法辦事,嚴格按照法律,遵循公司各項規(guī)章,運用恰當?shù)姆椒皶r有效的處理,不徇私,以理服人及以德服人。

3.7.2物業(yè)管理應急處理的方法

不同性質的問題,采取不同的方法進行處理。對業(yè)主之間一般違反公司規(guī)定和不配合物業(yè)管理工作的的內(nèi)部矛盾的問題,如因為糾紛,可通過在充分尊重對方又不違反公司原則的條件下勸說、溝通、了解的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導,禮貌待人。對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應采取'可散不可聚,可解不可結、可緩不可急、可順不可逆'的處理原則,盡力勸開,耐心調解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題解決。a,

在處理問題時,堅持在充分尊重對方又不違反公司原則的前提下勸說、溝通、協(xié)調相結合的原則,如違反管理規(guī)定情節(jié)輕微,不構成損失的、可在考慮尊重對方的原則下當場予以勸說或通知其所在單位、家屬進行教育。如需要給予治安處罰的,交公安機關處理;違反公司有關規(guī)章制度極其嚴重的,由公司領導出面協(xié)調處理。對于犯罪行為,及時予以制止,并通報公安機關,盡可能的將犯罪現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi),一定要在保證自身安全的情況下爭取將犯罪嫌疑人抓獲送交公安機關。

3.7.3物業(yè)管理各種事件處理應急預案

3.7.3.1匪警處理應急預案

3.7.3.1.1公共秩序管理員在執(zhí)勤中(或接報)遇有公開使用暴力或其它手段強行掠取集體和私人財務或危及他人人身安全的犯罪分子時,要切實履行公共秩序管理職責,迅速防止犯罪。

3.7.3.1.2凡持有對講機的公共秩序管理員(除門衛(wèi)外)在聽到求援信號后,應立即前往案發(fā)現(xiàn)場,門衛(wèi)公共秩序管理員要嚴格控制外出人員,并及時向領導匯報。

3.7.3.1.3若發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案后逃跑時,一人又制止不了,首先要一邊監(jiān)視,一邊尾隨并看清人數(shù)、犯罪分子身高、衣著、相貌等明顯特征,若使用有交通工具,要記下顏色,車型及交通牌號,并迅速向門衛(wèi)和領導匯報,重大案件應及時撥110報警。

3.7.3.1.4保護好現(xiàn)場,在公安機關未到達前任何人不準破壞現(xiàn)場,應采取簡易方法如:拉繩子、撒白灰或派公共秩序管理員小范圍警戒。

3.7.3.1.5抽出專人配合公安機關詢問當事人,對提供的情況要做好記錄,對失物要清點數(shù)量、特征及物品價值。

3.7.3.1.6對犯罪分子逃離現(xiàn)場時遺留下的足跡或作案工具、贓物,應立即通知公安機關提取,同時指定專人看護。

3.7.3.1.7在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷,要立即通知120或送往就近醫(yī)院搶救,同時報告公安機關和公司領導和受害人家屬。

3.7.3.1.8分公司應對所發(fā)生的案件寫出書面報告,上報公司領導和公安機關。

3.7.3.2火警處理應急預案

3.7.3.2.1值班公共秩序管理員發(fā)現(xiàn)火情或接到報警后,應迅速集合攜帶滅火器材,跑步到達現(xiàn)場,根據(jù)火勢采取撲救措施,同時向119和公司領導報告。

3.7.3.2.2分公司負責人派出公共秩序管理員對樓梯口、安全出口進行警戒,維護秩序,嚴禁無關人員進入及壞人混入打劫。

3.7.3.2.3所有員工(固定崗除外)聽到火警信號后,應主動前往現(xiàn)場,按照領導的分工,各司其職。如現(xiàn)場住戶家有人,應本著'先人員,后財產(chǎn)'的原則進行搶救。

3.7.3.2.4抽出專人配合公安消防部門對發(fā)生的火災原因,損失等情況寫出書面材料,上報公司領導和公安消防部門。

3.7.3.3天然氣泄漏的處理預案:

3.7.3.3.1接到業(yè)主投訴天然氣泄漏時,應立即派人趕往現(xiàn)場,且保持鎮(zhèn)定,嚴禁開關電氣設備,包括:手電筒、手機、對講機等。

3.7.3.3.2迅速將現(xiàn)場人員撤離危險區(qū)域。到達安全地點后向公司領導報告情況。

3.7.3.3.3打開業(yè)主家中所有窗戶進行通風。

3.7.3.3.4馬上通知技術人員關閉天然氣閥門。

3.7.3.3.5通知天然氣公司進行搶險。

3.7.3.4對業(yè)主室內(nèi)水浸事件的處理預案

3.7.3.4.1公司值班人員接到客戶投訴室內(nèi)浸水時,要立即派人前往現(xiàn)場觀察。

3.7.3.4.2現(xiàn)場觀察人員到浸水業(yè)戶區(qū)域,必須得到的業(yè)戶/用戶同意,不能撬門強行入內(nèi),要設法找到閥門地點,以關閉閥門。

3.7.3.4.3浸水情況嚴重,必須關閉本物業(yè)管理區(qū)域的總閥門,避免水浸擴大。

3.7.3.4.4立即通知此轄區(qū)管理人員,派人攜帶清潔工具到業(yè)主家中清理積水。

3.7.3.4.5關閉本物業(yè)管理區(qū)域的總閥門后,影響本物業(yè)正常供水,必須書面通知各業(yè)主。

3.7.3.5交通事故處理預案

3.7.3.5.1維持秩序,保護好現(xiàn)場,疏導車輛,疏散圍觀人群,使現(xiàn)場交通恢復暢順。

3.7.3.5.2紀錄事件,包括文字及拍照以作存檔備案。

3.7.3.5.3將受傷者移離危險位置進行必要救治。

3.7.3.5.4通知公共秩序管理員班長,公司領導及交通事故報警。

3.7.3.5.5協(xié)助交通民警做好事故處理工作。

3.7.3.5.6公共秩序管理員班長以書面形式寫出報告。

3.7.3.6大面積停電事件應急預案

3.7.3.6.1當發(fā)生較大的停電事故時,如屬管轄區(qū)供電事故,值班人

員迅速通知維修人員趕赴現(xiàn)場搶修,并記錄在《維修任務單》;

3.7.3.6.2電局事故,應迅速通知供電局搶修,并向業(yè)主做好解釋工作。

第12篇 道路運輸管理應急預案格式

為了進一步加強對道路交通運輸?shù)墓芾?本著“安全第一、預防為主”的原則,積極做好對各類突發(fā)事件的處理工作,確保交通安全。根據(jù)《道路交通安全法》和公路主管部門的管理規(guī)定,特制定我公司道路運輸交通應急預案。

一、道路運輸應急小組

公司決定成立道路運輸應急小組。由總經(jīng)理擔任組長,副總經(jīng)擔任副組長。辦公室設在車隊,車隊隊長負責日常工作。

二、道路運輸?shù)娜粘９芾?/p>

1、加強對道路運輸安全的管理,嚴格執(zhí)行《道路交通安全法》及各項管理制度。

2、做好對車輛的日常調度工作,嚴禁開私車,嚴禁無牌、無證車輛上路。

3、搞好車輛的維護保養(yǎng)工作,做到隨壞隨修,嚴禁病車上路。

4、加強對駕駛人員的思想教育和業(yè)務素質教育,做到文明駕車,不開英雄車、霸王車,不酒后開車,不疲勞駕駛。

5、各有關單位要搞好協(xié)作,多加演練,增強對突發(fā)事件的應急能力。

三、對突發(fā)事件或事故的處理方案

1、事件或事故發(fā)生后駕駛人員應首先通知交警和車隊領導,同時做好對現(xiàn)場的保護工作,不能與對方司機發(fā)生沖突。

2、保衛(wèi)部門和安全管理人員應立即趕往現(xiàn)場,會同交警搞好現(xiàn)場的調查取證工作。

3、其他工作人員在接到通知后要各負其責,搞好協(xié)調,妥善解決突發(fā)事件和事故。