金碧花園物業(yè)管理總體目標分項指標

發(fā)布時間：2023-08-28 20:30:08 查看人數(shù)：36

第三金碧花園物業(yè)管理總體目標和分項指標

(一)總體目標

根據(jù)第三金碧花園集高層住宅、公館別墅、商場(鋪)和綜合服務樓為一體及規(guī)劃路交叉貫穿小區(qū)的住宅區(qū)特點,公司突破傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式,以滿足業(yè)主的居住生活要求,在管理上實行相對封閉的區(qū)域分區(qū)管理,實現(xiàn)'園中園'的分組管理模式;在功能上分生活區(qū)(各標準層區(qū)、別墅區(qū))、陶冶休閑區(qū)(花世界、森林世界、水世界)、健康區(qū)(會所、網(wǎng)球場、游泳池)、教育區(qū)(幼兒園、市五中);在服務上實行分質、分級的服務方式,采用別墅、公寓物業(yè)管理的服務優(yōu)點,突出別墅個性化服務,以此整合和提升物業(yè)公司的整體服務質量和鮮明的分區(qū)(組團)管理特點。

在管理期內(nèi)把第三金碧花園建設成為'安全文明,和諧進步'的全國一流文化小區(qū)。根據(jù)考核標準,在第三金碧花園小區(qū)物業(yè)基本交付使用后,達到廣州市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的管理考核標準,并獲得有效證書;二年后達到省級或'全國優(yōu)秀住宅示范小區(qū)'管理考評標準,并獲得有效證書。

(二)分項指標

1、房屋的完好率100%

2、房屋零修、急修及時率100%

3、維修質量合格率100%

4、設施、設備完好率100%

5、消防設備完好率,消防水泵供水率達100%;

6、清潔保潔率95%以上

7、綠化完好率100%

8、道路完好率100%

9、管理公共區(qū)域的照明完好率100%

10、業(yè)主(住戶)對物業(yè)管理滿意率98%以上,業(yè)戶投訴處理率100%

11、有效投訴低于1%