廣場(chǎng)業(yè)戶二次裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
廣場(chǎng)業(yè)戶的二次裝修管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的
通過(guò)對(duì)業(yè)戶二次裝修的管理,使二次裝修能滿足消防、供電、給排水、房屋主體結(jié)構(gòu)安全等各方面的要求,確保房屋的各項(xiàng)功能能夠?qū)崿F(xiàn),從而達(dá)到維護(hù)廣大業(yè)戶的權(quán)益,讓業(yè)戶滿意的目的。
2.0適用范圍
適用于**廣場(chǎng)業(yè)戶的二次裝修管理。
3.0職責(zé)
3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)戶二裝申請(qǐng)、咨詢和手續(xù)辦理。
3.2電氣工程師負(fù)責(zé)電氣專業(yè)的裝修工程圖紙審核及現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。
3.3空調(diào)工程師負(fù)責(zé)空調(diào)和給排水專業(yè)的裝修工程圖紙審核及現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
3.4土建工程師負(fù)責(zé)土木結(jié)構(gòu)、裝修裝飾工程圖紙的審核以及裝修現(xiàn)場(chǎng)的全面管理及協(xié)調(diào)工作。
3.5保安隊(duì)負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)的物料出入控制及消防、治安等安全管理工作。
3.6機(jī)電管理部負(fù)責(zé)配合管理處的各項(xiàng)裝修管理工作。
3.7管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、批準(zhǔn)二次裝修的各項(xiàng)工作。
4.0作業(yè)用具
4.1用于裝修手續(xù)辦理的各類表格、筆紙、《裝修規(guī)則》、《裝修承造商施工保證書(shū)》、《治安、消防責(zé)任書(shū)》及國(guó)家關(guān)于裝修管理的辦法。
4.2用于現(xiàn)場(chǎng)工作的安全帽、絕緣鞋、水靴、測(cè)電筆、手電筒、漏電測(cè)試儀、噪音測(cè)試儀等工器具 。
5.0作業(yè)準(zhǔn)備
5.1二次裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理準(zhǔn)備
5.1.1客戶服務(wù)中心應(yīng)備齊《裝修申請(qǐng)表》、《裝修規(guī)則》、《裝修承造商施工保證書(shū)》和《治安、消防責(zé)任書(shū)》等表格和資料(環(huán)保/安全要求時(shí)告知業(yè)戶(業(yè)主)施工單位法規(guī))。
5.1.2工程師應(yīng)備齊相關(guān)參考工程圖紙或技術(shù)資料。
5.2二次裝修施工過(guò)程的檢查、監(jiān)督、驗(yàn)收準(zhǔn)備
5.2.1進(jìn)行工作前,可根據(jù)需要備好:安全帽、絕緣鞋、水靴、測(cè)電筆、手電筒、漏電測(cè)試儀、噪音測(cè)試儀等工器具或安全防護(hù)勞保用品。
5.2.2裝修施工前的現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、登記:客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)工程師約定業(yè)戶、施工隊(duì)對(duì)欲裝修區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行查驗(yàn)。
5.2.3施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。
6.0 作業(yè)內(nèi)容
6.1 裝修過(guò)程對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求
主要執(zhí)行《裝修規(guī)則》和《深圳市住宅裝修管理辦法》。
6.1.1裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理
a) 業(yè)戶(業(yè)主)辦理完畢入伙手續(xù)后,如需要申請(qǐng)裝修,由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)受理。
b) 由客戶管理員發(fā)給業(yè)戶(業(yè)主)《裝修規(guī)則》,并指導(dǎo)其填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》。
c) 由客戶主管告知業(yè)戶(業(yè)主) 和施工單位,在裝修過(guò)程中,管理處對(duì)裝修質(zhì)量、涉及健康與安全、環(huán)境保護(hù)的要求;并要求其對(duì)我處簽署《裝修承造商施工保證書(shū)》和《治安、消防責(zé)任書(shū)》。
d) 在業(yè)戶(業(yè)主)有要求時(shí),經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),工程師可為其提供相關(guān)的工程技術(shù)資料,供裝修設(shè)計(jì)參考使用。
6.1.2 裝修圖紙的審核及消防報(bào)建
a) 客戶服務(wù)中心在接到業(yè)戶的裝修設(shè)計(jì)施工圖后,負(fù)責(zé)組織相關(guān)工程師進(jìn)行圖紙會(huì)審,在三個(gè)工作日內(nèi)審核完畢(特殊情況除外),由工程師將審核意見(jiàn)填寫(xiě)在《裝修圖紙會(huì)審表》中反饋給業(yè)戶(業(yè)主)。
b) 客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)戶(業(yè)主)進(jìn)行消防報(bào)建,在消防報(bào)建批文下達(dá)后,如圖紙存在不符合消防要求之處,應(yīng)與業(yè)戶協(xié)商修改后重新審圖,并由機(jī)電部弱電專業(yè)在《裝修圖紙會(huì)審表》中記錄復(fù)核情況。
6.1.3有關(guān)二裝費(fèi)用的收取
客戶主管負(fù)責(zé)依據(jù)《費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)出《收費(fèi)通知單》,協(xié)助業(yè)戶(業(yè)主)在管理處收費(fèi)室交納相關(guān)費(fèi)用。如業(yè)戶未繳清費(fèi)用,管理處則不允許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工(經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特批除外)。
6.1.4 裝修工程的批準(zhǔn)
業(yè)戶(業(yè)主)的如下裝修手續(xù),若辦理完畢:
a)裝修設(shè)計(jì)施工圖紙通過(guò)各專業(yè)工程師審核,并簽發(fā)《裝修圖紙會(huì)審表》;
b)消防報(bào)建批文經(jīng)消防局批準(zhǔn)并發(fā)文《消防審核意見(jiàn)書(shū)》,方可給該單元送水電;
c)裝修押金和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)已繳清;
d)《裝修承造商施工保證書(shū)》、《治安、消防責(zé)任書(shū)》和《裝修申請(qǐng)表》已簽署(蓋章)。由客戶主管報(bào)管理處主任審批。
6.1.5二裝現(xiàn)場(chǎng)管理
6.1.5.1治安、消防管理
a)保安隊(duì)內(nèi)保巡邏人員負(fù)責(zé)二裝現(xiàn)場(chǎng)治安、消防、環(huán)境保護(hù)、安全文明施工等的檢查管 理工作。如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,應(yīng)立即予以制止或要求其即時(shí)整改。若未及時(shí)整改,應(yīng)通知客戶服務(wù)中心, 由客戶主管知會(huì)相關(guān)工程師依據(jù)《治安、消防責(zé)任書(shū)》中的相關(guān)條款發(fā)函并處理。
b)工程如需動(dòng)明火作業(yè),施工單位動(dòng)火作業(yè)人員應(yīng)持有效操作證到消防中心辦理
《施工準(zhǔn)許臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》,并在動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)配備1~2瓶滅火器。在動(dòng)火人員妥善處理動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)后,消防中心可發(fā)給其《施工準(zhǔn)許臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)票》并隨時(shí)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況。
6.1.5.2施工用水用電管理
a)裝修施工用水用電必需經(jīng)管理處主任批準(zhǔn),由電氣工程師具體安排實(shí)施。
b) 機(jī)電管理部記錄水電表底數(shù)在《用水用電登記表》上,同時(shí)要求業(yè)戶或施工隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)在其上簽字,以明確各方的責(zé)任。
6.1.5.3裝修過(guò)程施工人員出入、物品進(jìn)出及堆放控制
a) 施工人員進(jìn)場(chǎng)前,應(yīng)到客戶主管處辦理《臨時(shí)出入證》,并按《費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)》收取辦證工本費(fèi)。
b)當(dāng)施工單位需要加班時(shí),客戶服務(wù)中心應(yīng)要求其填寫(xiě)《裝修加班申請(qǐng)表》,經(jīng)管理處主任審批后轉(zhuǎn)保安隊(duì),由保安隊(duì)值班人員按表放行施工和定時(shí)清場(chǎng)。
c)當(dāng)施工單位因材料管理需安排施工現(xiàn)場(chǎng)留宿人員時(shí),客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)為其辦理《施工現(xiàn)場(chǎng)留宿人員登記表》,并要求提供留宿人員相關(guān)證件原件及復(fù)印件,經(jīng)管理處主任簽批后,轉(zhuǎn)交保安隊(duì),保安隊(duì)值班人員負(fù)責(zé)查驗(yàn)留宿人員情況(單個(gè)單位裝修最多留宿兩人,整層裝修最多留宿為五人),如發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)立即要求其離開(kāi)大廈。
d)裝修所用材料、工機(jī)具、設(shè)備等物品的出入應(yīng)由業(yè)戶(業(yè)主)規(guī)范填寫(xiě)《物資
出入放行單》并簽章后,交客戶主管審核,經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)后,由保安人員根據(jù)實(shí)際物品的種類進(jìn)行控制。
e)裝修所用材料、工機(jī)具、設(shè)備等物品的堆放不得超過(guò)1.5kn/m2 ,可燃與易燃具有揮發(fā)性的材料應(yīng)分區(qū)堆放。
6.1.5.4裝修工程質(zhì)量管理
1) 土建工程
a) 任何墻體、梁、柱、板、門、窗、管道井、電線管、防火分區(qū)等不得擅自拆改,不得將向間隔龍骨固定在幕墻龍骨上。
b) 天花吊頂應(yīng)采用a級(jí)不燃材料;隔墻、墻面、地面、應(yīng)采b級(jí)阻燃材料;隔墻不得用粘土磚,一律采用輕質(zhì)材料。
c) 室內(nèi)允許裝修的固定木器部份,必須采用阻燃夾板或涂上專用的阻燃漆;地面采用地氈時(shí),必須采用防火阻燃地氈。
2) 電氣工程
a)所有戶內(nèi)配電箱及其電源線管、公共走道和電梯廳、樓梯事故照明、疏散指示燈、回廊燈具、燈開(kāi)關(guān)等都已通過(guò)市質(zhì)檢站、消防局、建設(shè)局驗(yàn)收,不得隨意變動(dòng)。
b) 裝修使用的電工產(chǎn)品必須'三證齊全',包括產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證、電工產(chǎn)品認(rèn)證、生產(chǎn)許可證。
c) 所有開(kāi)關(guān)、插座、燈具敷設(shè)線路必須按照三相一零一地制或單相一零一地制,選用的線管、電線必須采用阻燃型產(chǎn)品。
3) 給排水工程
a) 平面上改變?cè)?jì)劃的衛(wèi)生間位置時(shí),必須重做防水工程,并確保不滲漏。
b) 砸墻時(shí),應(yīng)做好防護(hù)原管道措施。
4) 空調(diào)工程
裝修施工期間,盤管風(fēng)機(jī)一律不得開(kāi)啟運(yùn)行,單元柜機(jī)電源不得開(kāi)通。
5) 消防工程
a) 裝修施工期間,所有煙感必須采取保護(hù)措施,以免塵埃污損探頭。
b)進(jìn)行裝修工程時(shí),不準(zhǔn)使用大量易燃、可燃材料。在裝修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按指定吸煙區(qū)吸煙。
6.1.5.5裝修現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收
a) 由工程組各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工情況,如發(fā)現(xiàn)有未按圖紙施工,改動(dòng)或損壞原土建、電氣、給排水、空調(diào)、消防等系統(tǒng)主體結(jié)構(gòu)情況,應(yīng)立即制止,再依照《裝修承造商施工保證書(shū)》和相關(guān)工程規(guī)范、裝修法規(guī)發(fā)出《整改通知單》要求限期恢復(fù),甚至要求賠償。
b) 客戶服務(wù)中心客戶主管在接到業(yè)戶的裝修驗(yàn)收通知后,應(yīng)在不遲于2個(gè)工作日內(nèi)組織工程師進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收情況記錄在《裝修工程驗(yàn)收表》中。如有不合格項(xiàng),應(yīng)要求施工單位限期整改,并約定時(shí)間復(fù)驗(yàn),直至合格為止。各方驗(yàn)收人員應(yīng)在表中簽字確認(rèn)。
c)裝修工程經(jīng)管理處驗(yàn)收合格和消防局驗(yàn)收合格、下發(fā)《消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)》并同意投入使用后,根據(jù)《深圳市住宅裝修管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,由客戶主管負(fù)責(zé)辦理裝修押金退款手續(xù)。收費(fèi)室負(fù)責(zé)依據(jù)綜合室開(kāi)出的《收費(fèi)通知》、《用水用電登記表》等各類單據(jù)與施工單位或業(yè)戶結(jié)算費(fèi)用。
6.2裝修過(guò)程對(duì)環(huán)境保護(hù)的要求
6.2.1噪音、油漆氣味及塵埃擴(kuò)散、垃圾清理由保安隊(duì)負(fù)責(zé)控制
a) 裝修施工時(shí)間應(yīng)安排在am(8:00~12:00)、pm(14:00~18:00)內(nèi)進(jìn)行,不得在周一至周五的(8:00~18:00)內(nèi)進(jìn)行拆墻及地板、油漆和使用沖擊鉆、電鋸作業(yè)。
b) 裝修場(chǎng)地必須進(jìn)行合理封閉,以便將塵埃及噪音降低到最低程度。
c) 裝修垃圾不得拋灑或堆積在施工范圍外的任何公共區(qū)域,必須運(yùn)到規(guī)定的堆放點(diǎn)并分類堆放(地下二層垃圾站)。
6.2.2裝修材料的符合性監(jiān)督
由工程師負(fù)責(zé)對(duì)單位內(nèi)裝修材料進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)使用《國(guó)家禁止使用部分有害裝修材料的清單》的裝修材料,應(yīng)發(fā)《整改通知單》要求業(yè)戶(業(yè)主)限期更換。
6.2.3能源節(jié)耗的要求
各專業(yè)工程師、二裝巡查技術(shù)員和保安員負(fù)責(zé)在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí),若發(fā)現(xiàn)不存在浪費(fèi)水電現(xiàn)象,應(yīng)即時(shí)制止并責(zé)令其采取預(yù)防措施。
6.3裝修過(guò)程對(duì)健康與安全的要求
6.3.1對(duì)裝修施工臨時(shí)用水用電安全監(jiān)督
a) 在送電送水之前,電氣工程師負(fù)責(zé)安排電工約定業(yè)戶、施工隊(duì)對(duì)欲裝修區(qū)域及相關(guān)公共區(qū)域進(jìn)行查驗(yàn),確認(rèn)條件符合要求才允許送電送水。
b) 裝修現(xiàn)場(chǎng)必須單獨(dú)安裝有漏電開(kāi)關(guān)的臨時(shí)施工用電配電箱,所有施工用電設(shè)備、
照明燈具電源線必須接經(jīng)漏電開(kāi)關(guān),并且每一個(gè)用電回路只允許接一個(gè)插座或一個(gè)開(kāi)關(guān),禁止電線亂搭亂接。
c)施工臨時(shí)用電電線一律采用護(hù)套軟電線或雙膠(雙絕緣)軟電線,禁止采用單膠線、裸線、絕緣老化或絕緣層破損的電線。裝修現(xiàn)場(chǎng)禁止使用大功率電熱器具、燈具。
6.3.2裝修過(guò)程對(duì)健康與安全要求
a) 客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)告知業(yè)主(業(yè)戶)和施工單位關(guān)于裝修過(guò)程的健康與安全的要點(diǎn),并與其簽訂《裝修承造商施工保證書(shū)》。
b) 各專業(yè)工程師、二裝巡查技術(shù)員和保安員負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,若發(fā)現(xiàn)不符合健康與安全事項(xiàng),應(yīng)即時(shí)責(zé)令其改正。
c) 各專業(yè)工程師、技術(shù)員和保安員在進(jìn)行二裝檢查時(shí),需做好健康與安全的防護(hù)工作,可適當(dāng)?shù)夭捎冒踩?、絕緣鞋、水靴、測(cè)電筆、手電筒、漏電測(cè)試儀、噪音測(cè)試儀等作業(yè)工器具 。
7.0 相關(guān)支持性文件
《裝修承造商施工保證書(shū)》
《治安、消防責(zé)任書(shū)》
《費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)》
8.0 記錄
《裝修申請(qǐng)表》
《裝修圖紙會(huì)審表》
《裝修加班申請(qǐng)表》
《施工現(xiàn)場(chǎng)留宿人員申請(qǐng)表》
《裝修工程驗(yàn)收表》
《整改通知書(shū)》
《施工臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》
《施工準(zhǔn)許臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)票(回執(zhí))》
《收費(fèi)通知單》
《用水用電登記表》
