物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理整體分期物業(yè)管理責(zé)任書(shū)
物業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理整體(分期)物業(yè)管理責(zé)任書(shū)
為確保項(xiàng)目所屬物業(yè)公司責(zé)任目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),經(jīng)項(xiàng)目所在公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)與物業(yè)管理公司總經(jīng)理共同協(xié)商,確定了年度工作責(zé)任目標(biāo),并由物業(yè)管理公司總經(jīng)理代表__物業(yè)管理公司與項(xiàng)目所在公司總經(jīng)理簽訂本責(zé)任書(shū)。
第一條項(xiàng)目物業(yè)基本狀況
項(xiàng)目數(shù)值
1占地面積
2總建筑面積住宅建筑面積商業(yè)建筑面積
地下室面積其他面積
3容積率
4住宅類型
物業(yè)服務(wù)費(fèi)用住宅商業(yè)
5停車位地面地下
停車服務(wù)費(fèi)地面地下
6綠地面積綠地率
7其他
8備注
一、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
第二條責(zé)任目標(biāo)
1、責(zé)任期內(nèi)管理費(fèi)總收繳率不低于%
2、整個(gè)項(xiàng)目在經(jīng)營(yíng)期內(nèi)物業(yè)管理成本不超過(guò):萬(wàn)元,其中開(kāi)辦費(fèi)------;為發(fā)展商提供服務(wù)成本的測(cè)算:------經(jīng)營(yíng)期收支盈虧------(收入----支出----)
4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):;停車服務(wù)費(fèi):元/個(gè).月
二、安全目標(biāo)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故;
注:重大安全責(zé)任事故是指:
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財(cái)產(chǎn)報(bào)廢、損毀事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件。
三、管理指標(biāo):
1、在責(zé)任期內(nèi)導(dǎo)入(維系)iso9001質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境體系運(yùn)作;
2、責(zé)任期內(nèi)達(dá)到(保持)級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理(生態(tài)示范)小區(qū)(大廈)的稱號(hào)其中本年度完成--------的稱號(hào);
3、配合地產(chǎn)公司銷售工作
4、其他需要設(shè)定的目標(biāo)
四、質(zhì)量目標(biāo)
1、業(yè)主(用戶)綜合滿意度調(diào)查的滿意率達(dá)到%以上,
第三條管理權(quán)限及義務(wù)
一、物業(yè)公司總經(jīng)理權(quán)力
1、人事管理權(quán):
(1)對(duì)物業(yè)管理公司經(jīng)理級(jí)及經(jīng)理級(jí)以下員工(不含財(cái)務(wù)人員)的獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán);
(2)對(duì)物業(yè)管理公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、管理處主任、人員任免、調(diào)配、解聘和獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。
2、財(cái)務(wù)管理權(quán):
日常經(jīng)營(yíng)管理資金元以內(nèi)(不含固定資產(chǎn)的購(gòu)買)的支出決定權(quán)。
3、獎(jiǎng)金分配權(quán):
(1)在物業(yè)公司核定的工資總額內(nèi)有權(quán)對(duì)各部門工資與獎(jiǎng)金額度進(jìn)行調(diào)整與分配;
(2)按與下屬各部門經(jīng)理簽訂的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的責(zé)任目標(biāo)完成情況對(duì)責(zé)任人實(shí)施獎(jiǎng)金分配,但應(yīng)報(bào)項(xiàng)目公司備案。
二、項(xiàng)目所在公司權(quán)力
1、人事管理權(quán):對(duì)物業(yè)管理公司總經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎(jiǎng)罰的建議權(quán)。對(duì)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)經(jīng)理的獎(jiǎng)罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)和調(diào)配權(quán)。
2、財(cái)務(wù)管理權(quán):對(duì)物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),對(duì)其運(yùn)作狀況的審計(jì)權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
3、考核權(quán):
(1)對(duì)物業(yè)管理公司運(yùn)作狀況的督導(dǎo)、檢查權(quán);
(2)對(duì)物業(yè)管理公司總經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)權(quán)、獎(jiǎng)罰權(quán)。三、物業(yè)管理公司總經(jīng)理義務(wù)
1、接受項(xiàng)目所在公司的行政領(lǐng)導(dǎo)和管理公司物業(yè)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、確保責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn);
3、向地產(chǎn)公司和物業(yè)管理部進(jìn)行工作匯報(bào);
4、自覺(jué)接受上級(jí)公司的監(jiān)控、考評(píng)、檢查;
5、保證物業(yè)公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行;
6、保證員工的生活、工作次序;
7、為公司培養(yǎng)人才。四、上級(jí)公司義務(wù)
1、及時(shí)提供合適的業(yè)務(wù)支持;
2、提供信息支持;
3、提供資金支持。
第四條目標(biāo)考評(píng)
一、項(xiàng)目所在公司財(cái)務(wù)部定期(不定期)監(jiān)控、審計(jì)、檢查物業(yè)公司資金的
運(yùn)作和其他財(cái)務(wù)工作。檢查標(biāo)準(zhǔn)、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)規(guī)定;檢查結(jié)果作為績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
二、項(xiàng)目所在公司定期(不定期)監(jiān)控、檢查所屬物業(yè)管理公司成本控制工作;檢查結(jié)果作為績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
三、項(xiàng)目所在公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司總經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)。考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)辦法依據(jù)項(xiàng)目所在公司(或管理公司)績(jī)效考評(píng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程、制度,日常工作檢查情況和本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。
第五條獎(jiǎng)懲條款
一、獎(jiǎng)勵(lì)措施
1、如果責(zé)任目標(biāo)完成,則物業(yè)公司總經(jīng)理可按項(xiàng)目所在公司的獎(jiǎng)金分配方案對(duì)員工發(fā)放獎(jiǎng)金。
2、超額獎(jiǎng)勵(lì):如果超過(guò)目標(biāo)利潤(rùn)則按照超過(guò)部分的8%----15%提取獎(jiǎng)勵(lì)金:
二、懲罰措施
1、如果本責(zé)任書(shū)所列的三類責(zé)任目標(biāo)不能全部完成,則每不能完成其中一項(xiàng)指標(biāo),扣減項(xiàng)目所屬物業(yè)管理管理公司整個(gè)獎(jiǎng)金總額的5%,物業(yè)總經(jīng)理個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金的10%,直至扣除全部獎(jiǎng)金,并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰;
2、責(zé)任期內(nèi)發(fā)生重大安全責(zé)任事故,上級(jí)公司將追究總經(jīng)理及相應(yīng)責(zé)任人責(zé)
任,視情節(jié)扣罰一定比例的獎(jiǎng)金,并承擔(dān)相應(yīng)的行政處罰。
第六條目標(biāo)的調(diào)整
一、若發(fā)生不可抗力致使責(zé)任目標(biāo)無(wú)法完成,則本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)失效,遺留問(wèn)題由項(xiàng)目所在公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)與物業(yè)公司總經(jīng)理共同協(xié)商處理;
二、責(zé)任目標(biāo)的調(diào)整按《目標(biāo)管理責(zé)任制》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七條其他
一、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)一式肆份,管理公司物業(yè)管理部備案壹份,項(xiàng)目所在公司存檔壹份,所屬物業(yè)管理公司存檔壹份,物業(yè)公司總經(jīng)理壹份。
二、未盡事宜由物業(yè)公司總經(jīng)理同項(xiàng)目所在公司經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)協(xié)商解決,補(bǔ)充條款與責(zé)任書(shū)具有同等效力。
三、在責(zé)任期內(nèi)物業(yè)公司總經(jīng)理違反公司其它制度按相關(guān)規(guī)定處理。
四、若責(zé)任書(shū)簽署人發(fā)生變動(dòng),繼任者有責(zé)任繼續(xù)履行責(zé)任書(shū)所規(guī)定事項(xiàng),
并承擔(dān)相關(guān)責(zé)權(quán)。
五、項(xiàng)目所在公司經(jīng)營(yíng)管理委員對(duì)相應(yīng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)有最終解釋權(quán)。
六、本目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)期限從 年 月 日起至 年 月 日止,雙方簽字生效。
項(xiàng)目所在公司總經(jīng)理:所屬物業(yè)管理公司總經(jīng)理:
日期:日期:
