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第1篇 花園小區(qū)管理規(guī)約-16
花園小區(qū)管理規(guī)約(16)
為了維護上海市/區(qū)花園村**(以下簡稱“物業(yè)”)全體業(yè)主、使用人的合法權(quán)益,維護公共環(huán)境和秩序,保障物業(yè)的安全與合理使用,規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更以及業(yè)主委員會依法有序換屆改選,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等規(guī)定,結(jié)合本住宅小區(qū)的實際情況制定本規(guī)約。
本規(guī)約對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各業(yè)主和使用人具有約束力。
第一章 物業(yè)的使用
第一條 (業(yè)主的權(quán)利與義務(wù))
業(yè)主在物業(yè)管理活動中依照《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,享受相應(yīng)的權(quán)利,履行相應(yīng)的義務(wù)。
第二條 (相鄰關(guān)系)
各業(yè)主同意,遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、制度,按照有利于物業(yè)使用、安全以及公平、合理的原則,正確處理供水、排水、通行、通風、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。
第三條 (物業(yè)的使用原則)
各業(yè)主同意,在物業(yè)使用中,嚴格遵守物業(yè)使用的相關(guān)規(guī)定,以及本物業(yè)管理區(qū)域的車輛停放、電梯使用、空調(diào)安裝等管理制度和約定;在物業(yè)使用中不發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件中規(guī)定的禁止性行為。
第四條 (物業(yè)的裝飾裝修)
業(yè)主、使用人同意按照下列規(guī)定裝飾、裝修物業(yè):
(一)需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。遵守裝飾裝修的注意事項,不從事裝飾裝修的禁止行為。
(二)在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾,不擅自占用共有部分和公共場所。施工期間應(yīng)采取有效措施,減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響,晚間6時至次日上午8時和節(jié)假日(含周六和周日),不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。
(三)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的,應(yīng)及時恢復(fù)原狀并承擔相應(yīng)的賠償責任。
(四)安裝空調(diào),應(yīng)當按照房屋設(shè)計預(yù)留的位置安裝,未預(yù)留位置的,按照有關(guān)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝。
(五)合理使用水、電、氣等共用設(shè)施設(shè)備,不擅自拆改。
第五條 (物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租的相關(guān)事項)
居住房屋租賃,應(yīng)當遵守國家、本市關(guān)于房屋租賃的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,尊重社會公德,不得危及住宅物業(yè)的安全,不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無論出租或轉(zhuǎn)租的,業(yè)主均應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
居住房屋租賃,必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標準。不得擅自改變房屋原設(shè)計功能和布局,對房屋進行分割搭建,按床位出租或轉(zhuǎn)租,或?qū)N房、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時,須將本規(guī)約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)后,當事人須將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或者出租情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
違反本條第一款、第二款約定出租或轉(zhuǎn)租房屋的,業(yè)主委員會可書面責成業(yè)主或承租人限期糾正;出租或轉(zhuǎn)租房屋的行為損害其他業(yè)主或使用人合法權(quán)益的,業(yè)主或使用人可以向人民法院提起訴訟。
第六條 (物業(yè)的用途)
業(yè)主、使用人按照規(guī)劃管理部門批準或者房地產(chǎn)權(quán)證書載明的用途使用物業(yè),不擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)的,損害其他業(yè)主或使用人合法權(quán)益的,業(yè)主或使用人可以向人民法院提起訴訟。
第七條 (違法搭建處置)
各業(yè)主、使用人在物業(yè)使用過程中,不應(yīng)發(fā)生違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的行為。
業(yè)主、使用人有違法搭建行為的,其他業(yè)主、使用人可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)、相關(guān)行政管理部門報告,舉報電話:___________。受侵害的相關(guān)業(yè)主、使用人可以依法向人民法院提起訴訟。
第八條 (物業(yè)使用的其它約定)
業(yè)主、使用人在物業(yè)使用中,還應(yīng)遵守下列約定:
(一)車輛停放:《花園村**機動車車位管理和收費辦法》(制定中)
(二)電梯使用:不得運輸超出電梯載荷的物品
(三)寵物飼養(yǎng):上海市養(yǎng)犬管理條例
(四)未經(jīng)業(yè)主委員會同意禁止在公共區(qū)域堆放、存儲物品
(五)曬衣架安裝:禁止安裝超出陽臺范圍的曬衣架
(六)喂養(yǎng)流浪動物時不應(yīng)對公共環(huán)境衛(wèi)生和人體健康產(chǎn)生影響
(七) 禁止高空拋物
(八)未經(jīng)全體業(yè)主委會委員同意禁止在本物業(yè)公共區(qū)域安裝任何設(shè)施,已安裝需拆除
(九)安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施:《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定》
第九條 (物業(yè)的維修養(yǎng)護)
業(yè)主、使用人同意按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護物業(yè):
(一)對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護,不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益。
(二)因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時,業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主,相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合。相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞及其他損失的,應(yīng)負責修復(fù)并承擔賠償責任。
(三)因維修物業(yè)或者公共利益,確需臨時占用、挖掘道路、場地的,須向業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面申請,業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到申請之日起5日內(nèi)作出是否同意的決定;逾期不作出決定的,視為同意。
業(yè)主、使用人臨時占用、挖掘道路、場地的,須在約定的時間內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的,應(yīng)當賠償。
(四)物業(yè)在使用中存在安全隱患,已經(jīng)或者即將危及公共利益及他人利益的,責任人應(yīng)當及時應(yīng)急維修;責任人不履行或者無法履行應(yīng)急維修義務(wù),且需進入物業(yè)內(nèi)部應(yīng)急維修的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在公安機關(guān)或者居委會到場見證下具體實施,維修中發(fā)生的費用由責任人承擔。
(五)建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題由建設(shè)單位及時解決。
建設(shè)單位拒絕修復(fù)或者拖延修復(fù)的,業(yè)主可以自行或者委托他人修復(fù),修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔。
第十條 (業(yè)主提交通訊聯(lián)系方式的義務(wù))
業(yè)主應(yīng)當通過建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者直接向業(yè)主委員會提供聯(lián)系地址、通訊方式。發(fā)生變更的,應(yīng)當及時向建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者直接向業(yè)主委員會提供新的聯(lián)系地址、通訊方式。業(yè)主不提供或未及時提供聯(lián)系地址、通訊方式或者變更信息的,物業(yè)管理活動中的相關(guān)資料投入物業(yè)所在地的該戶業(yè)主信報箱、房屋內(nèi)或者按原預(yù)留聯(lián)系地址、通訊方式送達。
第十一條 (利用物業(yè)共有部
分的歸屬)
利用物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備從事經(jīng)營的,應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。獲取的收益,按下列第一或二種方式處理,具體方案由業(yè)主委員會決定。
(一)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收,每季度末予以結(jié)算,并于次月5日前納入專項維修資金賬戶;
(二)每季度直接由業(yè)主委員會收取,并于次月25日前納入專項維修資金賬戶;
(三)______________________。
第十二條 (未按規(guī)定交付有關(guān)費用的責任)
業(yè)主未按規(guī)定交付物業(yè)服務(wù)費的,業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期交付,業(yè)主逾期仍不交付的,業(yè)主委員會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)管理服務(wù)費收交繳情況,并注明欠交費用的業(yè)主室號進行催討;仍不交付的,業(yè)主大會或其委托的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向物業(yè)所在地人民法院起訴。
第十三條 (業(yè)主違反物業(yè)使用禁止行為的處理)
業(yè)主或使用人違反本規(guī)約第三條、第四條、第五條、第六條、第七條、第八條約定的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸阻、制止;業(yè)主拒不改正的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取下列措施予以制止:
(一)禁止施工人員、施工工具、裝修材料、家具物品等進入物業(yè)管理區(qū)域;
(二) _________________________________
(三) _________________________________
(四) _________________________________
第二章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘
第十四條 (啟動選聘程序)
發(fā)生下列情形之一的,業(yè)主委員會應(yīng)當及時組織召開業(yè)主大會會議討論決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘事宜:
(一)物業(yè)服務(wù)合同屆滿前4個月;
(二)因其他原因物業(yè)服務(wù)合同終止的。
第十五條 (表決選聘方式)
業(yè)主委員會應(yīng)當就選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告并征求業(yè)主意見。選聘方式為續(xù)聘或者公開招投標。各業(yè)主同意另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當采取公開招投標方式。
第十六條 (表決選聘標準)
業(yè)主委員會結(jié)合住宅物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模、業(yè)主對物業(yè)管理的要求等,制定具體選聘標準,并在業(yè)主大會召開15日前以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。選聘標準應(yīng)該包括以下內(nèi)容:
(一)擬選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)、信用情況;
(二)物業(yè)服務(wù)收費內(nèi)容及標準;
(三)物業(yè)服務(wù)合同期限。
第十七條 (作出選聘決定)
業(yè)主委員會根據(jù)《業(yè)主大會議事規(guī)則》統(tǒng)計表決結(jié)果,符合法定條件的,形成業(yè)主大會關(guān)于選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第十八條 (實施選聘工作)
業(yè)主委員會應(yīng)本著維護物業(yè)管理區(qū)域廣大業(yè)主利益出發(fā),依照業(yè)主大會決議,公開、公平、公正地做好選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)工作,并代表業(yè)主大會與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。
選聘工作完成后,業(yè)主委員會應(yīng)當將選聘結(jié)果和合同主要內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,接受業(yè)主的查詢。
第十九條 (不能及時選聘的處理)
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)突然撤離等原因,業(yè)主大會無法及時另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,在另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,業(yè)主委員會可以請求街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)或者房地產(chǎn)管理部門指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時代管,業(yè)主委員會與代管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂臨時物業(yè)服務(wù)合同,業(yè)主按臨時物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費。 業(yè)主委員會也可以臨時自行管理。
第三章 附則
第二十條 (矛盾糾紛的調(diào)處)
業(yè)主、使用人在物業(yè)使用中產(chǎn)生矛盾糾紛時,本著互諒互讓的原則,同意由業(yè)主委員會或者居民委員會、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)設(shè)立的人民調(diào)解委員會居間調(diào)解處理。
第二十一條 (違約處理)
業(yè)主違反本規(guī)約的約定,業(yè)主委員會有權(quán)責令行為人改正,拒不改正的,業(yè)主委員會可以向人民法院提起訴訟。
第二十二條 (連帶責任)
物業(yè)使用人違反本規(guī)約的,相關(guān)業(yè)主承擔連帶責任。
第二十三條 (生效和修改)
本規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會表決通過,于2023年08月01日實施, 原管理規(guī)約廢止。
第2篇 z花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
花園小區(qū)清潔環(huán)境綜合管理
加強對小區(qū)內(nèi)清潔環(huán)境的綜合治理,管理人員加強巡視檢查,杜絕下列事項在小區(qū)內(nèi)的發(fā)生,一旦發(fā)現(xiàn)及時予以處理解決。
1、隨地吐痰,亂丟果皮、煙頭、紙屑等雜物;
2、亂倒垃圾、煤灰、淤泥、污水、污物和隨地大小便。
3、在馬路、人行道上亂擺攤檔、堆放雜物和建筑材料。車輪帶土的機動車輛駛?cè)胄^(qū)內(nèi);
4、無證飼養(yǎng)家禽家畜。
5、違章建筑。小商販的店容攤貌,不符合市府和小區(qū)內(nèi)的有關(guān)規(guī)定。
6、亂豎廣告牌、指路牌和亂張貼標語、廣告、海報,亂涂亂畫。
7、損壞公共衛(wèi)生設(shè)施和花草樹木。
8、向室外(窗外、陽臺)傾倒污水、垃圾、雜物等。
9、未經(jīng)批準擺攤設(shè)點,超標準排放污水、污物及噪音污染。
第3篇 花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導書2
花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導書(二)
1.0目的:確保車輛安全、維護小區(qū)秩序。
2.0適用范圍:小區(qū)內(nèi)車輛的管理。
3.0職責:保安員負責監(jiān)督執(zhí)行。
4.0基本內(nèi)容
4.1所有車輛未經(jīng)許可不得進入轄區(qū),進入小區(qū)的車輛憑證出入,不得亂停亂放。
4.2車輛在小區(qū)內(nèi)行駛限速15公里/小時,按規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
4.3車輛停放后,關(guān)好門窗,注意車輛和車位清潔,不準停放漏水、漏油、攜帶易燃易爆等危險車輛。
4.4車輛在小區(qū)內(nèi)如損壞路面和公共設(shè)施照價賠償。
4.5業(yè)主固定在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,辦理保險,到客服中心辦理車輛定位手續(xù),領(lǐng)取車輛出入證。
4.6車輛出入小區(qū)時,保安員只認可'出入證'是否與車牌號碼相符,否則禁止車輛出入,請業(yè)主妥善保管好'出入證',如丟失或損壞,請速與客服中心聯(lián)系確認,否則任何后果由客服中心自負。
4.7停放車輛時應(yīng)保持謹慎,避免碰撞車場設(shè)施和其它車輛,否則應(yīng)主動知會管理處并進行妥善處理。對隱瞞不報、擅離現(xiàn)場者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或其它方法查出者,除責令其負責賠償外,還將視情節(jié)進行罰款或禁止車輛出入該小區(qū)等處理。
4.8出入小區(qū)的所有車輛不允許任何原因的沖欄,對于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。對小區(qū)內(nèi)違規(guī)車輛,管理處作鎖車、罰款等處理。
4.9固定車位的車輛若需維修、年檢或其它原因暫不能使用,需暫時以另一部車代替,而該車若需進入小區(qū),必須先通知管理處辦理有關(guān)手續(xù),否則必須按小時收費。
4.10車場、車位除指定停放車輛外,不得放置或安裝任何物件。
4.12小區(qū)僅允許限載1.5噸以下的機動車輛出入,超出此標準須經(jīng)管理處同意。
4.13物業(yè)管理公司保留修改本規(guī)定的權(quán)利,如有更改,必須提前15日知會業(yè)主。
第4篇 z花園小區(qū)綠化環(huán)境綜合管理
花園小區(qū)綠化環(huán)境綜合管理
加強對小區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境的綜合管理,管理人員加強對責任區(qū)內(nèi)的檢查,堅決杜絕下列事項的發(fā)生,一旦發(fā)生情況要及時予以處理解決。
1、砍伐攀折花木、劃樹皮、摘花果,在樹木上晾曬衣物或在樹木上扎鐵絲、打鐵釘、拉繩等。
2、在綠化帶傾倒污水、余泥、雜物、垃圾以及有害植物生長的廢物。
3、在樹木及綠化地內(nèi)置放各種廣告標語牌、路牌;在綠化地堆放物品及停放車輛,損壞綠化設(shè)施。
4、行人和車輛跨越和通過綠化帶,損壞綠籬柵欄。
5、工程施工或維修時未經(jīng)許可在樹旁、草地上堆放物料和采挖砂石、泥土等。
第5篇 某某花園小區(qū)交通、車輛管理
某花園小區(qū)交通、車輛管理
解決好zz**花園的人群、車輛的分流與集散,是道路、交通、車輛管理的出發(fā)點。建立良好的交通秩序、車輛停放秩序,確保人流、物流、車流暢通,對zz**花園實行分片、分區(qū)、分層結(jié)合管理的辦法,使其真正做到有條不紊,散而不亂。
㈠、道路管理
1、道路構(gòu)成
2、交通標志
⑴、所有進入zz**花園的車輛和個人均必須按照區(qū)內(nèi)交通標志所示,自覺遵守有關(guān)的交通管理規(guī)定。
⑵、在小區(qū)進口、交叉路口、車場出入口、主干道等明顯的地方設(shè)置交通標志。
⑶、區(qū)內(nèi)所有的交通標志牌必須依照交管部門的有關(guān)管理規(guī)定制作,由專業(yè)隊伍進行設(shè)計、安裝,并由交管部門進行驗收。
⑷、所有交通標志的日常管理、維修由管理處負責。
⑸、任何單位和個人不得隨意破壞,踐踏或移動區(qū)內(nèi)的交通標志設(shè)施,更不容許在交通標志上隨意張貼、涂劃。
㈡、車輛管理
停車區(qū)位劃分及分類
車輛管理組織
指令
信息反饋信息反饋
緊急處理程序
注:圖中no表示無法控制或者無法處理;yes表示已經(jīng)控制或者已經(jīng)處理。
1、服務(wù)目標:因管理原因造成車輛事故發(fā)生率為零。
2、實施措施:
⑴、設(shè)立專門的車輛管理機構(gòu)
第6篇 花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導書
花園小區(qū)車輛管理作業(yè)指導書
(二)
1.0目的:確保車輛安全、維護小區(qū)秩序。
2. 0適用范圍:小區(qū)內(nèi)車輛的管理。
3．0職責:保安員負責監(jiān)督執(zhí)行。
4. 0基本內(nèi)容
4.1 所有車輛未經(jīng)許可不得進入轄區(qū),進入小區(qū)的車輛憑證出入,不得亂停亂放。
4.2 車輛在小區(qū)內(nèi)行駛限速15公里/小時,按規(guī)定行駛路線行駛,不得逆行,不得在人行道、綠化帶上行駛,小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
4.3 車輛停放后,關(guān)好門窗,注意車輛和車位清潔,不準停放漏水、漏油、攜帶易燃易爆等危險車輛。
4.4 車輛在小區(qū)內(nèi)如損壞路面和公共設(shè)施照價賠償。
4.5 業(yè)主固定在小區(qū)內(nèi)停放的車輛,辦理保險,到客服中心辦理車輛定位手續(xù),領(lǐng)取車輛出入證。
4.6 車輛出入小區(qū)時,保安員只認可'出入證'是否與車牌號碼相符,否則禁止車輛出入,請業(yè)主妥善保管好'出入證',如丟失或損壞,請速與客服中心聯(lián)系確認,否則任何后果由客服中心自負。
4.7 停放車輛時應(yīng)保持謹慎,避免碰撞車場設(shè)施和其它車輛,否則應(yīng)主動知會管理處并進行妥善處理。對隱瞞不報、擅離現(xiàn)場者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或其它方法查出者,除責令其負責賠償外,還將視情節(jié)進行罰款或禁止車輛出入該小區(qū)等處理。
4.8 出入小區(qū)的所有車輛不允許任何原因的沖欄,對于沖欄行為,管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。對小區(qū)內(nèi)違規(guī)車輛,管理處作鎖車、罰款等處理。
4.9 固定車位的車輛若需維修、年檢或其它原因暫不能使用,需暫時以另一部車代替,而該車若需進入小區(qū),必須先通知管理處辦理有關(guān)手續(xù),否則必須按小時收費。
4.1 0車場、車位除指定停放車輛外,不得放置或安裝任何物件。
4.1 2小區(qū)僅允許限載
1.5 噸以下的機動車輛出入,超出此標準須經(jīng)管理處同意。
4.1 3物業(yè)管理公司保留修改本規(guī)定的權(quán)利,如有更改,必須提前15日知會業(yè)主。
第7篇 花園小區(qū)創(chuàng)建省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)申請報告
關(guān)于花園小區(qū)創(chuàng)建“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的申請報告
省建設(shè)廳:
首先感謝省建設(shè)廳、aa市房產(chǎn)管理局對*花園小區(qū)物業(yè)工作的支持,在房管局的正確領(lǐng)導下由aa市某物業(yè)管理公司該小區(qū)物業(yè)管理工作取得了驕人的成績,在我公司精心、科學和系統(tǒng)的管理和服務(wù)下,*花園小區(qū)先后獲得了“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“平安小區(qū)”和“花園式小區(qū)”等榮譽稱號,為aa市物業(yè)管理起到了示范的引領(lǐng)作用。在20**年我們通過真誠的服務(wù)、高效的管理申請加入創(chuàng)建山東省優(yōu)秀住宅小區(qū)的行列來,現(xiàn)將小區(qū)情況和物業(yè)工作匯報如下:
1、*花園小區(qū)基本情況
aa市*花園住宅小區(qū)由jn市某置業(yè)公司有限責任公司建設(shè),某置業(yè)公司本著“倡導現(xiàn)代文明,傳播居住文化”的開發(fā)理念,以高舒適度、高功能配置、高性能標準、高質(zhì)量保證這“四高”的要求來設(shè)計開發(fā)建設(shè)aa市“*花園”小區(qū)。公司力將“*花園”住宅小區(qū)打造成aa市標志性高品味居住小區(qū)。
同圓*花園地處aa市東部,東鄰龍山分局、西接新城辦事處廣場。小區(qū)占地5.5萬平方米,規(guī)劃建設(shè)商住樓18棟,總建筑面積8萬余平方米。小區(qū)緊臨aa市最大的市政綠化廣場,周邊綠化配套為本地最高標準,環(huán)境優(yōu)美,空氣清新,是市區(qū)最適合居住的地段。戶型設(shè)計中強調(diào)客廳和主臥朝陽,并采用大陽臺、落地窗、外飄窗、空中花園等現(xiàn)代居住建筑設(shè)計手法,使人與自然能夠更自由的交流。
整個小區(qū)采用環(huán)抱分布、南北朝向、整體圍合的立體景觀布局。小區(qū)主要景點有瀑布涌泉、綠樹芳香、小橋流水、曲徑回廊,把中國古典園林中的“移步換景”、“情景交融”的景觀精髓進行發(fā)揮,強調(diào)人與自然和諧的生活環(huán)境,創(chuàng)造宜人、和諧、自然的現(xiàn)代化的生活小區(qū)。
2、本小區(qū)物業(yè)公司簡介
aa市某物業(yè)管理有限公司是國家物業(yè)管理三級資質(zhì)企業(yè)。20**年8月18日被中國物業(yè)管理協(xié)會吸收為會員單位,8月23日取得了中國國際誠信體系會員證書,8月25日正式通過iso9001:2000國際質(zhì)量管理體系認證。
公司不斷吸收國內(nèi)先進技術(shù)和管理服務(wù)理念,經(jīng)過不斷發(fā)展,在實踐中已形成了一套完整的高品質(zhì)服務(wù)體系。良好的管理理念與以人為本的企業(yè)文化,吸引了眾多專業(yè)人才的加盟,公司目前擁有員工277人,專業(yè)高級職稱人員37人,特殊工種人員17人,制定了多種物業(yè)管理業(yè)務(wù)的管理服務(wù)作業(yè)標準,最大限度地滿足各種業(yè)主工作和生活的需求。公司對員工“實行半軍事化”的管理體系,始終秉承“客戶的需求滿足就是我們的最終目的”的服務(wù)理念,始終堅持“以人為本,業(yè)主至上”的企業(yè)宗旨,竭誠為開發(fā)商和各界業(yè)主提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目前,我公司直接管理和顧問管理的主要項目有:aa市第一高中教學樓、辦公樓、學生公寓、學生食堂及校園園區(qū),面積9萬余平方米;一中教書公寓,面接6萬余平方;商場和酒店組成的新華大廈,面積約2萬平方米;aa市國土資源局信息中心大樓1.2632萬平方米;國泰現(xiàn)代城小區(qū)包括聯(lián)排別墅,面積6.2萬平方米;*花園小區(qū),面積約8萬平方米等,涵蓋住宅小區(qū)、別墅、商場、學校及政府單位多種物業(yè)單位,為我公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
我們深信,憑借良好的外部形象,超強的服務(wù)意識,科學、先進使用的管理體系,不斷創(chuàng)新的工作精神,加之總結(jié)出的成功經(jīng)驗和模式,勢必能夠為各方業(yè)主提供高質(zhì)量、高品位、高效率、全方位的物業(yè)管理精品服務(wù),從而形成擁有良好口碑的品牌物業(yè)公司。
3、小區(qū)物業(yè)工作情況
我公司自*花園建設(shè)之初就對該小區(qū)進行了前期物業(yè)管理,今天社區(qū)的運行管理和*花園物業(yè)服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。為了在不同程度上滿足業(yè)主和使用者的需求,我們將在為小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)過程中體現(xiàn)“差異化服務(wù),人性化關(guān)懷”。從而提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟效益,促使物業(yè)的保值和增值,構(gòu)筑起一個有利業(yè)主與物業(yè)公司良好溝通、業(yè)主與業(yè)主親情相處、大家與社區(qū)文化融洽的的工作和生活環(huán)境。
3.1 基礎(chǔ)物業(yè)管理工作
小區(qū)物業(yè)交付使用前,我公司派專業(yè)技術(shù)人員對小區(qū)物業(yè)實施前期介入,提出了大量的合理化、人性化的建議,減少了好看不好用、浪費不實用的設(shè)計和施工的不足,提高了小區(qū)及各種設(shè)備設(shè)施的實用和舒適性。對每套房屋、小區(qū)共用部位、公共設(shè)施認真查驗驗收手續(xù)、資料齊全,這一做法既維護了業(yè)主利益,保證了物業(yè)建造質(zhì)量,物業(yè)公司與開發(fā)公司還成立了接管驗收小組,為后期高品質(zhì)的物業(yè)管理做好了全方位的鋪墊。
在小區(qū)正式實施接管、服務(wù)前,我公司根據(jù)小區(qū)物業(yè)狀況制定了物業(yè)服務(wù)方案,與開發(fā)公司簽定了《*花園前期物業(yè)服務(wù)合同》。業(yè)主交房時,逐戶與業(yè)主簽定了《前期物業(yè)服務(wù)合同》,向業(yè)主發(fā)放《臨時管理規(guī)約》和《住戶手冊》。
3.2 房屋管理與維修養(yǎng)護
根據(jù)《*花園物業(yè)管理方案》,對房屋共用部位警醒日常管理和維修養(yǎng)護,做好檢修、保養(yǎng)紀錄,對超過保修期的大中修問題,及時編制維修計劃和住宅專項維修資金使用計劃。小區(qū)無亂搭亂建現(xiàn)象,空調(diào)安裝規(guī)范整齊。按照*花園《臨時管理規(guī)約》要求,制定了完善的房屋裝修管理規(guī)定,并與住戶簽訂《*花園裝修管理協(xié)議書》,物業(yè)管理員和保安員輪流檢查,確保按要求、按時間的施工,取得良好的效果。
3.3 共用設(shè)備設(shè)施管理
小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備使用運行情況關(guān)系著業(yè)主日常生活秩序,為此編制了《公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃》,并及時做好維修、保養(yǎng)和檢查記錄。對公用設(shè)施設(shè)備定期檢查,巡查中以防、養(yǎng)為主,發(fā)現(xiàn)小問題的當場解決,屬于大、中修或者需要更新改造的,及時編制維修改建方案和維修資金使用計劃。
小區(qū)道路平整,設(shè)置了必須的各種交通標志,嚴格限制車速和鳴笛。為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造安靜、安全的環(huán)境。對危及人身安全的設(shè)備設(shè)施掛設(shè)明顯的標志和必要地防范設(shè)施,并制定各種應(yīng)急預(yù)案。小區(qū)車輛實行入庫及規(guī)劃固定車位停放,車輛停放規(guī)范,無亂停亂放現(xiàn)象。
3.3.1 道路完好率及使用率95%。嚴格執(zhí)行道路管理養(yǎng)護制度,合理使用道路,及時整修損壞的路面。
3.3.2 化糞池、雨水井、污水井、完好率的98%。發(fā)現(xiàn)問題,立即處理進行疏通,化糞池每半年清理一次,雨水井、污水井每一年全面檢修一次。
3.3.3 排水管、明暗溝完好率97%。發(fā)現(xiàn)問題立即設(shè)計施工方案,處理并進行疏通,每半年進行一次全面檢修。
3.3.4 照明燈及疏散燈完好率99%。每日記錄檢查情況及時更換檢修,每月全面檢查檢修一次。
3.4 保安、消防、車輛管理
小區(qū)實現(xiàn)封閉式管理,各樓均安裝樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控和可視系統(tǒng),設(shè)有大門崗、巡邏崗、檢查崗,保安員均配有對講機,還配有保安用電子巡更,同時從管理處內(nèi)部轉(zhuǎn)好制度建設(shè),建立健全安保規(guī)章制度,使保安員有章可循。小區(qū)主出入口為智能道閘系統(tǒng),一車一卡,外來車輛換證進出,并詳細登記進出緣由和去向,保證了
車輛的有序和安全。巡邏崗每半小時對小區(qū)進行全面巡邏一次,發(fā)現(xiàn)問題及時用對講機通知相關(guān)人員處理。
消防安全責任重大,這是我公司對物業(yè)管理的切身體會。“全員皆兵,預(yù)防為主”是我們開展消防管理工作的方式和原則?！叭珕T皆兵”是指管理處的每個員工都是義務(wù)消防宣傳員、義務(wù)消防救護員,他們平時在各自的崗位上從事自己的本職工作,火情發(fā)生時則迅速進入火情狀態(tài)下的對應(yīng)崗位,履行該崗位職責。“預(yù)防為主”是天天講天天抓的日常工作內(nèi)容,包括宣傳教育和檢查。在宣傳方法上我們會采取多樣化的宣傳形式。在檢查手段方面,將依照本公司iso9001程序文件的規(guī)定,包括“消防工作管理規(guī)定”、“義務(wù)消防員職責”、“緊急疏散程序”、“滅火救護程序”等等,在各項規(guī)定中我們都制定了細致嚴密的條款:
3.4.1 宣傳教育。開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”工作方針的前提,設(shè)消防宣傳欄、收看錄相、散發(fā)宣傳材料等向住戶宣傳消防知識。
3.4.2 加強監(jiān)督。加強監(jiān)督檢查可防患于未然,我們將依照本公司iso9001質(zhì)量保證體系的規(guī)定對小區(qū)內(nèi)一切涉及消防安全的生活起居、裝修施工進行監(jiān)督檢查,明確規(guī)定裝修工程隊必須配備滅火器材,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。
3.4.3 模擬演習。我們每年安排二次大規(guī)模消防模擬演習,訓練義務(wù)消防隊員救護能力,提高住戶的消防意識,增強自救能力。
3.5 保潔綠化管理
為充分展現(xiàn)小區(qū)潔凈、清幽的環(huán)境,體現(xiàn)出凈化、綠化、美化的人文環(huán)境,使小區(qū)真正成為一流的花園式住宅區(qū),為創(chuàng)建國優(yōu)、省優(yōu)打下堅實的基礎(chǔ),在保潔綠化工作上狠抓落實,責任到人,實行“三級檢查,連帶責任”的管理方式:
3.5.1 衛(wèi)生管理機制。全員保潔:在小區(qū)管理處,上至經(jīng)理,下至操作人員,全員樹立保潔意識,人人都是保潔員,人人都是綠化員,保安員不僅僅負責環(huán)境治安和車輛管理,還將承擔起小區(qū)清潔維護、監(jiān)督等工作。
3.5.2專業(yè)養(yǎng)護、責任分明,以'四有'促進管理。有專業(yè)管理,以一名物業(yè)管理員組成衛(wèi)生綠化項目小組,全面管理;有專業(yè)隊伍,保潔隊和綠化隊,層層落實;有明確的獎勵措施,若有扣分因素,相關(guān)責任人扣發(fā)薪金;有嚴格遵守的保潔、綠化制度和標準化的作業(yè)方式。
3.5.3服務(wù)標準。樓梯、公用過道:每日清掃2次以上,生活垃圾日產(chǎn)日清,保持潔凈;路面:實行16小時全天候保潔,無雜物,無垃圾,道路潔凈,每周沖洗公共通道2次以上;生活垃圾:每天上門收集3次,周圍環(huán)境潔凈;喬木:每周巡查二次,及時修剪枯枝,病蟲枝,名貴樹種懸掛標識牌;灌木:每周巡查二次,及時修剪,保持旺盛長勢,注意滅蟲害;花卉:每周巡查二次,勤澆灌,保持正常生長;草坪:及時修剪,夏季不長于15厘米,春季不長于10厘米。雜草每周巡查拔除。隔離綠化帶和環(huán)型綠化帶:每月修剪一次,定期澆水,關(guān)鍵對有特別形狀的綠籬、花球重點養(yǎng)護。徹底達到無'五亂'的效果,即無亂張貼;無亂涂寫;無亂排水;無亂堆放;無亂豎廣告牌。
3.5.4監(jiān)管措施。衛(wèi)生、綠化離不開監(jiān)管,在衛(wèi)生綠化項目小組的組織下,對樓梯、路面、植被等全面質(zhì)量管理,制定各項考核制度和標準,定時抽查與隨機相結(jié)合,每季度進行評比檢查,對未達標的衛(wèi)生死角予以清理。
3.6 社區(qū)文化建設(shè)
社區(qū)文化是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品味的重要措施。隨著時代的進步、經(jīng)濟的發(fā)展,人們已經(jīng)不滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全以及良好的服務(wù),人們希望生活在一個體現(xiàn)文化色彩、關(guān)注個性發(fā)展、富有現(xiàn)代生活品味的環(huán)境之中,從而得到高品味人生體驗和精神上的滿足。住宅區(qū)社區(qū)文化恰能創(chuàng)造這種環(huán)境、滿足這種心理需求。
我們在社區(qū)文化活動的實踐中,積累了豐富的經(jīng)驗,在小區(qū)物業(yè)處的倡導下先后舉辦了:*花園業(yè)主“泉城一日游”、*花園仲秋聯(lián)誼會、小區(qū)籃球賽、親子教育講座等多起大家樂活動,通過小區(qū)活動既豐富了業(yè)主的生活,也增進了業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)處的感情,是小區(qū)也感覺*花園小區(qū)好像是溫馨、和諧、充滿親情的大家庭。
我公司認為“創(chuàng)優(yōu)”,不僅是簡單得達標,而是企業(yè)的一種自我挑戰(zhàn)、一個更高的追求,更是一個有助于公司發(fā)展的契機。通過本次“創(chuàng)優(yōu)”,我們將在管理機制上和服務(wù)水平上找差距、找不足、求創(chuàng)新,增強員工的服務(wù)意識,優(yōu)化管理模式,爭創(chuàng)知名品牌物業(yè)管理企業(yè)。
第8篇 花園小區(qū)泳池管理須知-2
花園小區(qū)泳池管理須知(二)
為了您能有一個健康、舒適、干凈的活動環(huán)境,及享受更好的服務(wù),請您在進入游泳區(qū)前認真閱讀并遵守本須知。
一、如您已進入游泳區(qū),則本管理服務(wù)處將認為您已詳細閱讀本管理須知并完全接受其管理約定。
二、游泳運動體能消耗較大,有些疾病不宜參加游泳運動。因此游泳前,請認真進行體質(zhì)檢查,如果有心臟病、高血壓、肺結(jié)核、傳染性肝炎等有傳染性疾病或皮膚病者均不宜下水。
三、掌握好游泳的時間,游泳最好定時,并形成規(guī)律,這樣有利于鍛煉效果。游泳前不要吃的太飽,飯后1小時后下水為好。如果空腹游泳,容易發(fā)生頭暈和四肢無力現(xiàn)象。飯后立即去游泳池,容易影響消化,這樣都有損健康。在體力勞動后,由于身體疲勞,機體反應(yīng)能力協(xié)調(diào)下降,所以應(yīng)當休息后再下水。
四、**雅苑業(yè)主進入游泳區(qū)內(nèi)應(yīng)出示業(yè)主活動卡并繳納相關(guān)費用后方可入內(nèi),謝絕非小區(qū)業(yè)戶人員進入游泳區(qū)。
五、兒童進入游泳池應(yīng)有監(jiān)護人陪同,同時簽定《監(jiān)護人安全責任書》,不簽定《監(jiān)護人安全責任書》的或無監(jiān)護人陪同的兒童謝絕進入。監(jiān)護人在任何時間內(nèi)必須負責其子女或兒童之安全。監(jiān)護人必須保證自身的身體健康。
六、凡游泳者應(yīng)穿游泳衣、游泳褲入池。
七、為維護池水清潔,下水前請先沖洗身體,后進入洗腳池進行消毒,并做熱身運動。
八、空腹及飯后一小時內(nèi)均不應(yīng)入池游泳。
九、游泳時切勿單獨一人游泳以防意外。
十一、進入游泳區(qū)只能帶救生圈、游泳鏡,其它危險物品如潛水鏡、玻璃、尖銳物等不得帶入游泳區(qū)。
十二、水深0.60米,請勿跳水,嚴禁在池邊及池中追逐、打鬧等不安全行為以免發(fā)生意外。
十三、請勿在游泳池、沐浴及更衣室進食飲料餐點,嚼口香糖或吸煙等。
十四、游泳區(qū)內(nèi)各項設(shè)備及用品,應(yīng)善加愛護,如有損壞,照價賠償。
十五、請遵守各項管理規(guī)定,并聽從管理員或救生員的指導。
十六、如發(fā)生意外,請及時報告現(xiàn)場管理員或救生員。
十七、本規(guī)定中未盡事宜,本管理服務(wù)處有最終解釋權(quán)。
***物業(yè)管理有限公司
年月日
第9篇 朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)管理規(guī)約表決稿
北京朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)管理規(guī)約(表決稿)
為加強嘉潤花園(以下行稱“本建筑區(qū)劃內(nèi)”)的物業(yè)管理,維護全體業(yè)主的共有利益,維護本建筑區(qū)劃內(nèi)公共環(huán)境和秩序,根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》及國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件制訂本管理規(guī)約。本管理規(guī)約經(jīng)嘉潤花園業(yè)主大會表決通過,對本建筑區(qū)劃內(nèi)全體業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)均具有約束力。
1 總則
1.1 物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱:北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)
座落位置:朝陽區(qū)望京西八間房
總建筑面積:133300平方米
國有土地使用證明文件政府批文號:***
土地用途:
1.2 本建筑區(qū)劃
1.2.1 規(guī)劃用地許可證確定的區(qū)域為本建筑區(qū)劃。
1.2.2 本建筑區(qū)劃內(nèi)共有物業(yè)在使用管理過程中堅持共有利益優(yōu)先原則。任何業(yè)主不得借專有部分的使用、裝修、改造而損害建筑物共有部位和共有設(shè)備設(shè)施。任何業(yè)主不得侵犯依法歸業(yè)主共有的空間、場地、場所和設(shè)備設(shè)施。
1.3 業(yè)主的區(qū)分所有權(quán)和共同管理權(quán)
1.3.1 全體業(yè)主在本建筑區(qū)劃內(nèi)享有區(qū)分所有權(quán),對建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物共有部分,公共場所和共有配套設(shè)施享有共同管理權(quán)。
1.3.2 任何業(yè)主對于專有部分以外的共有部分享有權(quán)利,承擔義務(wù),不得以放棄權(quán)利而拒絕履行義務(wù),除非明確放棄專有部分所有權(quán)。
1.3.3 建筑區(qū)劃內(nèi)的共有:建筑區(qū)劃內(nèi)的公共場所以及按照規(guī)劃建設(shè)的配套設(shè)施、物業(yè)管理用房、安裝的共用設(shè)備等,屬于全體業(yè)主共有,但依法屬于專有的除外。
1.3.4 共同管理權(quán)
1.3.4.1 業(yè)主對于建筑區(qū)劃內(nèi)的共有場地、場所、共有設(shè)備、設(shè)施擁有共同管理權(quán)。
1.3.4.2 業(yè)主可按照《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定參加業(yè)主大會會議行使共同管理權(quán)。
1.3.4.3 建筑物外觀的改變,以及建筑物的改建、重建等管理權(quán)由本建筑區(qū)劃內(nèi)的全體業(yè)主行使。
1.3.4.4 以下事項,可由全體業(yè)主共同決定:
1.3.4.4.1 制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;
1.3.4.4.2 制定和修改建筑物及其附屬設(shè)施的管理規(guī)約;
1.3.4.4.3 選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;
1.3.4.4.4 選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人;
1.3.4.4.5 籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;
1.3.4.4.6 改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;
1.3.4.4.7 有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。
1.4 業(yè)主是房屋的所有權(quán)人,依照法律、法規(guī)的規(guī)定,對其名下的物業(yè)享有占有、使用、收益和處分權(quán)。業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有下列權(quán)利:
1.4.1 按照與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同條款約定,接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);
1.4.2 提議召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
1.4.3 提出制定和修改《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)管理規(guī)約》(以下簡稱為:“《管理規(guī)約》”)、《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》(以下簡稱為:“《業(yè)主大會議事規(guī)則》”)的建議;
1.4.4 參加業(yè)主大會會議,行使投票權(quán);
1.4.5 選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權(quán);
1.4.6 監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
1.4.7 監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同條款;
1.4.8 對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
1.4.9 監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
1.4.10 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
1.5 業(yè)主在物業(yè)管理活動中,應(yīng)自覺履行以下義務(wù):
1.5.1 遵守物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、政策;
1.5.2 遵守《管理規(guī)約》(本規(guī)約)及《業(yè)主大會議事規(guī)則》;
1.5.3 執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主委員會做出的決議、決定;
1.5.4 配合本建筑區(qū)劃物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項管理工作,遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)按有關(guān)規(guī)定和本規(guī)約以及受業(yè)主大會、業(yè)主委員會委托制定的管理細則及各項管理規(guī)章制度;
1.5.5 按時交納物業(yè)服務(wù)費用;
1.5.6 依業(yè)主大會決議歸集專項維修資金;
1.5.7 保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定,合理使用物業(yè);
1.5.8 遵守法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
1.6 業(yè)主大會及其職責,見《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》第1.1條。
1.7 業(yè)主委員會及其職責,見《北京市朝陽區(qū)嘉潤花園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》第1.2條。
1.8 業(yè)主大會、業(yè)主共同決定、業(yè)主委員會的決議以及相關(guān)管理制度的公告
1.8.1 業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,業(yè)主委員會可依照法律和本規(guī)約的規(guī)定行使物業(yè)管理權(quán)。
1.8.2 業(yè)主大會、業(yè)主共同決定、業(yè)主委員會做出的決議、決定以及根據(jù)決議、決定形成的規(guī)則、規(guī)定、制度應(yīng)當及時公告。業(yè)主共同決定、業(yè)主委員會做出的決議對全體業(yè)主有約束力。
2 物業(yè)使用和維修
2.1 按規(guī)劃設(shè)計用途使用物業(yè),合理使用共用部位共用設(shè)施設(shè)備,自覺維護物業(yè)整潔、美觀,遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不得影響本建筑區(qū)劃整體景觀;不得擅自變更房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;不得占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備;不得利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。
2.1.1 空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝;
2.1.2 陽臺外和窗外不得吊掛和晾曬物品;
2.1.3 不得擅自在樓房外立面及小區(qū)圍墻上張貼或安裝可通過外觀看到的任何標識牌、廣告牌或標語等;
2.1.4 在自有物業(yè)范圍內(nèi)進行的改建或搭建工程,必須按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定進行規(guī)劃報建,并取得有關(guān)政府部門的批準及告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)后方可進行。改建或搭建工程不得損害相鄰物業(yè)的安全或供水、供電、供暖、排水等系統(tǒng)的正常使用。如果改建和搭建工程有可能損害相鄰物業(yè)的采光、通風、通行等相鄰權(quán)利,必須同時征得相鄰物業(yè)的業(yè)主同意方可施工;
2.1.5
禁止業(yè)主在自有物業(yè)范圍內(nèi)外搭建、構(gòu)筑、安裝可能危害人身安全或損害他人健康的建筑或設(shè)施;
2.1.6 禁止業(yè)主在公共樓頂安裝任何自用設(shè)備、設(shè)施,歷史遺留的已裝自用設(shè)備、設(shè)施,要承擔相關(guān)的閉雷檢測費用及公共樓頂防水層恢復(fù)費用;
2.1.7 禁止業(yè)主在公共地下安裝任何自用設(shè)備、設(shè)施,歷史遺留的已裝自用設(shè)備、設(shè)施,要承擔相關(guān)的占地費用。
2.2 愛護公共環(huán)境,不得以任何形式侵占和破壞公共資源,例如但不限于:不擅自占用或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺、屋面、戶門外公共門廳等公用部位;不擅自移動公用設(shè)備;不擅自侵占或損壞建筑區(qū)劃內(nèi)道路、公共綠地和損壞本建筑區(qū)劃內(nèi)綠地、園林、小品、水系和其他共用設(shè)施設(shè)備;不擅自在天井、庭院、平臺、屋頂、綠地、道路或其他共用部位、場地搭建建筑物、構(gòu)筑物;不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼、懸掛;不在建筑物或構(gòu)筑物上私開門窗;不在公共區(qū)域私設(shè)攤點;不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物,垃圾應(yīng)捆扎好按指定時間和地點堆放,避免遺撒;遵守消防法規(guī),不得阻礙消防通道,不得影響消防設(shè)施使用。
2.2.1 因房屋維修或公共利益需要臨時占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當與業(yè)委會或業(yè)委會授權(quán)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面協(xié)議,并在原定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,造成損失的,應(yīng)作相應(yīng)賠償;
2.2.2 利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營設(shè)施的,應(yīng)該在征得相鄰業(yè)主、業(yè)委會的書面同意后,方可向有關(guān)部門辦理報批手續(xù)。
2.3 自覺維護本建筑區(qū)劃內(nèi)的公共生活秩序,任何行為均不應(yīng)造成公共生活秩序的混亂。不在共用部位或違反規(guī)定在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質(zhì)或易腐、有異味的物品;不在樓門內(nèi)戶門外的公共區(qū)域吸煙;不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪聲;并不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
2.4 本建筑區(qū)劃內(nèi)
2.5 業(yè)主飼養(yǎng)寵物,應(yīng)遵守《北京市養(yǎng)犬管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。業(yè)主飼養(yǎng)犬類或其他寵物,應(yīng)當即時清理寵物糞便,遵守寵物外出時間,寵物外出必須由主人牽引;乘坐電梯的,應(yīng)當避開乘梯的高峰時間(委托物業(yè)公司制定)。禁止業(yè)主飼養(yǎng)危險動物。由于飼養(yǎng)者飼養(yǎng)不善使其動物或?qū)櫸矧}擾、攻擊、咬傷其他業(yè)主、使用人、管理人員或者其他第三人,使其他業(yè)主和使用人的利益受到損害,飼養(yǎng)者應(yīng)負所造成責任的全部費用及發(fā)生的賠償。
2.6 在本建筑區(qū)劃內(nèi)燃放煙花炮竹,應(yīng)遵守《北京市煙花爆竹安全管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。業(yè)主應(yīng)遵守每年由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按政府有關(guān)規(guī)定公示燃放的具體時間、地點和煙花爆竹的種類等事項,且由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責消防設(shè)施、人員監(jiān)控的具體管理。本建筑區(qū)劃內(nèi)的其他一切公共地方均不得施放、燃放。屬于業(yè)主自用的陽臺、平臺也不得施放、燃放。
2.7 機動車在住宅區(qū)內(nèi)應(yīng)按交通標志行駛且時速應(yīng)低于5公里/小時;車輛出入應(yīng)按要求出示證件,即按月承租大廈車位的車輛出示車證,訪客車輛出示計時卡;本建筑區(qū)劃內(nèi)禁止鳴笛,停放車輛不得發(fā)出噪音;機動車應(yīng)在專門的車位停放,禁止在住宅區(qū)的支路、消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場所停放;車位只可用作停放車輛用途,不得自行在車位上安裝任何設(shè)置;停放期間,防盜報警器應(yīng)使用靜音,發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除;對在非停車區(qū)域停放的車輛,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將其移動到車輛專用停放位置。本物業(yè)區(qū)域的共用車位為:a座大廈前面廣場――僅用于車輛的臨時停放。
2.8 業(yè)主應(yīng)及時對屋內(nèi)影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施進行維修;業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)屬公共維修責任的共用部位和設(shè)施損壞時,應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)企業(yè),并采取合理措施防止損失擴大。
2.9 對異產(chǎn)毗連的物業(yè)維修,如可能影響相鄰業(yè)主的正常生活,應(yīng)當在維修作業(yè)前通知相鄰業(yè)主。各相鄰業(yè)主應(yīng)積極支持、配合,不得人為阻撓維修。因阻撓維修,造成物業(yè)及他人人身傷害和財產(chǎn)損失的,阻撓人應(yīng)承擔賠償責任。必要時,業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相鄰業(yè)主進行入戶維修,如因該等維修而損壞業(yè)主利益,應(yīng)予以修復(fù)或適當賠償損失。
2.10 業(yè)主應(yīng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護工作給予配合。如因人為原因造成共用部位共用設(shè)施設(shè)備損壞,造成損壞的責任人應(yīng)負責修復(fù)或賠償損失。
2.11 業(yè)主需要進行室內(nèi)裝飾裝修的,應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,并遵守有關(guān)規(guī)定和制度。裝飾裝修房屋,應(yīng)在規(guī)定時間施工,不得擅自拆改承重墻、各種管線和破壞防水層等,不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護以及相鄰業(yè)主的合法權(quán)益,因裝飾裝修導致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他業(yè)主利益受損,應(yīng)當承擔修復(fù)及賠償責任。
2.12 其他條款:業(yè)主應(yīng)遵守由業(yè)委會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)共同制定的本建筑區(qū)劃物業(yè)使用規(guī)范細則。
3 物業(yè)服務(wù)費用的交納
3.1 為了維持本建筑區(qū)劃物業(yè)管理的基本需求和穩(wěn)定,在由業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)商談界定新的物業(yè)服務(wù)費用標準,且經(jīng)業(yè)主大會會議表決形成決議前,維持前期物業(yè)服務(wù)費用標準。
3.2 在本建筑區(qū)劃,開發(fā)企業(yè)可以出售但未售出的房屋,由開發(fā)企業(yè)承擔相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。
3.3 按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交納物業(yè)服務(wù)費,因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費用的,業(yè)主應(yīng)委托他人按期代交或及時補交。
3.3.1 對欠繳物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主,業(yè)主委員會應(yīng)進行催繳或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)催繳,采取電話催繳、書面催繳和當面催繳等催繳方式;并可采取相應(yīng)催繳措施;
3.3.2 自業(yè)主收到或視為收到物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面催繳物業(yè)服務(wù)費用的通知后30天內(nèi),還未支付該款項的,本管理規(guī)約授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自該業(yè)主收到或視為收到書面通知之日起征收滯納金,滯納金的標準以應(yīng)交納費用總額的千分之*按日計算,此滯納金應(yīng)計入本年度物業(yè)服務(wù)費的其他收入,歸全體業(yè)主所有;
3.3.3 欠費六個月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的,業(yè)主委員會或業(yè)主委員會委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)在本建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
3.3.4 在公布后15日內(nèi),業(yè)主應(yīng)當補繳,并應(yīng)按照欠繳總金額的日千分之*繳納滯納金。此滯納金應(yīng)計入本年度物業(yè)服務(wù)費的其他收入,歸全體業(yè)主所有;到期仍然欠繳的,本規(guī)約授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接采取訴訟途徑解決,訴訟所需支付的律師費、訴訟費以及相關(guān)費用,由欠繳業(yè)主承擔。
3.4 業(yè)主應(yīng)按時交納自用的水、電、燃氣等能源費用和供暖、電話及寬帶等費用。
3.5 業(yè)主如委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)對其自用部位和自用設(shè)備進行維修、養(yǎng)護和進行其他特約性服務(wù),應(yīng)支付相關(guān)費用。
3.6 房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金:業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項維修資金,專項維修資金不敷使用時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定續(xù)籌。本建筑區(qū)劃專項維修資金使用管理制度、應(yīng)急
支取預(yù)案和續(xù)籌方案由業(yè)主委員會制訂,經(jīng)過業(yè)主大會決議批準后執(zhí)行。
4 建筑物及其附屬設(shè)施維修資金
4.1 建筑物及其附屬設(shè)施維修資金指業(yè)主按照有關(guān)規(guī)定歸集的用于房屋共有部位共有設(shè)備設(shè)施除日常運行維修養(yǎng)護以外的大、中修或更新改造的資金,即專項維修資金。
4.2 業(yè)主按照規(guī)定歸集的專項維修資金歸業(yè)主共有,由業(yè)主委員會管理,并按照業(yè)主大會決議、業(yè)主共同決定或者同一幢建筑物業(yè)主的共同決定使用和續(xù)籌。
4.3 業(yè)主沒有按照規(guī)定歸集維修資金的應(yīng)當補繳;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可售但未售出的房屋,應(yīng)當按照規(guī)定的比例歸集專項維修資金。
4.4 業(yè)主大會應(yīng)經(jīng)決議對專項維修資金管理使用。但只涉及部分業(yè)主共有的建筑物共有部位如樓頂、電梯的大中修需要使用資金的,該幢建筑物全體業(yè)主可以共同決定。
4.5 專項維修資金使用管理制度、應(yīng)急支取預(yù)案和續(xù)籌方案可由業(yè)主委員會制訂,經(jīng)過業(yè)主大會決議批準后執(zhí)行。
5 其他相關(guān)事項
5.1 業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時,應(yīng)當要求新業(yè)主或承租人承諾遵守本規(guī)約,并于買賣合同或租賃合同簽署之日起一個月內(nèi),將房屋轉(zhuǎn)讓或出租情況告知業(yè)主委員會及物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
5.1.1 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè),應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用等相關(guān)費用;
5.1.2 業(yè)主出租物業(yè),約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責任。
5.2 其他條款:
5.2.1 有欠繳物業(yè)服務(wù)費用六個月以上或其他嚴重違反本規(guī)約行為且經(jīng)業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面要求其改正而未改正的業(yè)主不能被選舉為業(yè)主委員會委員;
5.2.2 已經(jīng)是業(yè)委會委員的,從達到六個月欠費開始,其業(yè)委會委員資格自動消失。
6 違約責任和違約糾紛的解決
6.1 業(yè)主應(yīng)自覺遵守本規(guī)約的各項規(guī)定,違反本規(guī)約造成其他業(yè)主、使用人人身傷害或財產(chǎn)損失的應(yīng)負賠償責任。對業(yè)主的違約行為,業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他業(yè)主均可督促其改正。受侵害的業(yè)主可以向人民法院提起訴訟。
6.2 業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)工作的意見和建議,可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出,也可向業(yè)主委員會提出,遇有涉及共有物業(yè)的使用、維護或者其他共有利益的爭議應(yīng)通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)不成時,業(yè)主委員會可以依本規(guī)約授權(quán)做出決議或提交業(yè)主大會表決做出決議。
6.3 單個業(yè)主或業(yè)主團體、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依本規(guī)約條款對違反規(guī)約的行為依法通過訴訟途徑解決。
7 附則
7.1 本規(guī)約如有違反法律、法規(guī)禁止性規(guī)定,被人民法院確認無效的,該條款無效,但不影響其他條款的有效性。本規(guī)約由業(yè)主委員會負責解釋。
7.2 本規(guī)約自嘉潤花園業(yè)主大會表決通過之日起生效。
