第1篇 港式物業(yè)管理專題介紹2
二、大廈保險
大廈各單元內(nèi)部的保險通常由業(yè)主或住戶自行負(fù)責(zé),但對物業(yè)和樓宇的公共地方及設(shè)施的保險則應(yīng)由一個共同的團(tuán)體承擔(dān),以保障公共地方及設(shè)施意外損毀及對第三者的生命及財物安全。
專業(yè)的物業(yè)管理公司須依照大廈公契的規(guī)定為其接管物業(yè)的公共地方及其設(shè)施購買保險,以便在意外發(fā)生后,全體業(yè)主的賠償問題有所保障。在香港,管理公司須考慮的大廈保險有以下三類:
(一)財產(chǎn)保險
財產(chǎn)保險通常又分為兩種情況:一種是只保公共地方及設(shè)施;另一種還包括大廈的結(jié)構(gòu)。購買保險之前,管理公司會依照大廈公契的投保要求,并聘請專業(yè)測量師對投保額進(jìn)行估價,然后向信譽好的保險公司投保,以便大廈在遭受火災(zāi)、水浸及其他受保的風(fēng)險所造成毀壞時,小業(yè)主的利益有所保障。
(二)公共責(zé)任險
此類保險通常沒有固定保額,保險公司通常會以每次索償?shù)淖罡哔r償限額為依據(jù),再視其管理公司的物業(yè)大小及類型簽定保價。購買此類保險后,投保人對第三者在該物業(yè)公共地方所發(fā)生的意外造成的賠償責(zé)任,便由保險公司承擔(dān)。比如:大廈外墻脫落擊傷行人或砸壞車輛、電梯困人造成第三者受傷、私家車被盜等情況發(fā)生,而管理公司被控并證明確有職責(zé)疏忽時,保險公司須對受害者依法例作出賠償。
(三)雇員賠償保險
香港勞工法例規(guī)定:雇主必須為其雇員購買意外傷害保險,保額是以所有受雇員的全年薪金總和(包括獎金、花紅等)作為準(zhǔn)則。
購買保險之后,專業(yè)的管理公司卻會特別注意以下事項:
1.復(fù)核保單資料,詳審?fù)侗Ｈ嗣Q、地址、保額、投保風(fēng)險范圍、期限等是否準(zhǔn)確;
2.妥善保存保單;
3.每年重估保額并續(xù)保
當(dāng)真正有事故或意外事故發(fā)生時,如管理公司認(rèn)為保險公司賠償不足,則可以通過以下方式尋求解決:
1.向保險索償委員會投訴;
2.向保險業(yè)聯(lián)會投訴;
3.向消費者委員會投訴;
4.通過法律途徑向保險公司起訴。
應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是管理公司購買的大廈保險通常是不包括小業(yè)主單元內(nèi)部。如業(yè)主單元內(nèi)部水浸或火災(zāi)造成損失則由業(yè)主自行承擔(dān);又如業(yè)主水龍頭忘記關(guān)閉,其水流入公共地方或電梯間等遭受巨大損失或他人受傷,就需由該業(yè)主負(fù)責(zé)賠償。但是小業(yè)主是可以自行為其單元內(nèi)部購買財產(chǎn)保險及第三者責(zé)任保險,以進(jìn)一步保障其自身利益。
第2篇 港式物業(yè)管理專題介紹1
一、大廈公契
(一)大廈公契(deeds of mutual covenant)的性質(zhì)
在香港,大廈公契是一份必須在土地注冊處注冊的法律文件。大廈公契依照土地批約條款、城市設(shè)計條例、建筑物管理條例所規(guī)定,詳細(xì)列明了各單位的用途,清楚地列明大業(yè)主、小業(yè)主及經(jīng)理人所應(yīng)有的權(quán)利、權(quán)益及責(zé)任。另外,公契還定義了公共權(quán)益及公共地方的劃分與用途,特別在維修保養(yǎng)樓宇方面都有詳細(xì)說明。同時大廈公契無論是對現(xiàn)時的業(yè)主還是將來的業(yè)主都有同樣的約束力。
(二)大廈公契的產(chǎn)生
大廈公契通常是由發(fā)展商委托其律師制訂,并由發(fā)展商、首次買家及經(jīng)理人等聯(lián)合簽訂,有時亦可能包括提供樓宇按揭的銀行等。可以說大廈公契是整個物業(yè)開發(fā)項目產(chǎn)權(quán)多元化的產(chǎn)物。
(三)大廈公契――管理者權(quán)力的來源
管理大廈的權(quán)力主要來源于大廈公契,大廈公契詳細(xì)列明了經(jīng)理人的職責(zé),并授予其充分權(quán)力執(zhí)行對整個大廈的全面管理。如負(fù)責(zé)大廈公共地方及設(shè)施的維修與保養(yǎng),為大廈購買適當(dāng)?shù)谋ｋU,擬定、收繳、追討及運用管理費,每年公布審核帳目,執(zhí)行及監(jiān)察公契約規(guī)定各業(yè)主應(yīng)該遵守履行的條款等等。
(四)大廈公契的發(fā)展
由于公契是由發(fā)展商的律師制定的,其他小業(yè)主并未有機(jī)會提出意見及參與制訂,因 此早期的大廈公契出現(xiàn)了許多過于保護(hù)發(fā)展商的條款,也有些大廈的物業(yè)管理權(quán)長期操縱在發(fā)展商手中。
鑒于以上情況,香港政府于1987年10月15日發(fā)出了第一份關(guān)于非工業(yè)樓宇的《草擬 新公契指引》,該“指引”規(guī)定從1987年12月1日起,凡不符合“指引”的公契不能獲注冊總署批簽?！爸敢钡漠a(chǎn)生對保障眾多小業(yè)主的權(quán)利、權(quán)益起了重大變化。比如“指引”規(guī)定:對于未售出的單位發(fā)展商仍需交付管理費;承包合約如超過總管理支出的20%,則必須公開招標(biāo),第一任管理公司任期最多不能超過兩年,業(yè)主可以成立立案法團(tuán)來監(jiān)督管理公司的運作并可以更換表現(xiàn)不佳的管理公司等等。
(五)大廈公契與《建筑物管理條例》及守則
香港早在1970年6月已發(fā)布了《多層大廈(業(yè)主法團(tuán))條例》,于1993年5月6日經(jīng)立法局通過作了大量修改,并正式改名為《建筑物管理條例》。該條例第34e條文特別規(guī)定了“公契”所必須包括的強(qiáng)制性條款,即經(jīng)理人每年制定預(yù)算的程序、保存帳目時間、開設(shè)獨立銀行戶口、設(shè)立特別基金、訂立服務(wù)合約程序、經(jīng)理人辭職、業(yè)主委員會終止經(jīng)理人的委任及經(jīng)理人委任結(jié)束后的責(zé)任。
換言之,《建筑物管理條例》是一部法律,“大廈公契”是受該法律制約的一份法律文件,而守則和手冊則是管理者為有效執(zhí)行管理及方便小業(yè)主和住戶理解而編定的管理制的一部分。如:業(yè)主守則、用戶消防手冊、修車場使用守則、內(nèi)裝修規(guī)則等。
(六)名詞的互用
“大廈公契”也稱“大廈公共契約”、“大廈公約”、管理公約”、“管理使用維修公約”等?！肮芾砉尽庇袝r也稱“經(jīng)理人”或“管理者”。“發(fā)展商”即“大業(yè)主”或“第一業(yè)主”。
第3篇 港式物業(yè)管理專題介紹3
三、管理費的理定
在物業(yè)管理中,管理費是業(yè)主最關(guān)心的問題之一。很多時候業(yè)主都想知道管理費都包括哪些費用管理公司是怎么理定管理費的為什么有時候管理費會增加等下面從幾個方面為大家介紹管理費:
(一)管理費開支包括的內(nèi)容
1.公共地方及設(shè)施的維修與保養(yǎng),如電梯、水泵、消防系統(tǒng)等;
2.公共地方清潔服務(wù);
3.保安服務(wù);
4.公共地方水電費、煤氣費、采暖費、空調(diào)費等;
5.管理公司員工薪金及福利;
6.財產(chǎn)保險及第三者責(zé)任保險;
7.大型維修改善儲備基金;
8.管理公司酬金;
9.行政支出,包括法律及專業(yè)費用、核銷費用、管理處的支出一切雜項等。
以上開支,管理公司必須備有詳細(xì)準(zhǔn)確的帳目,如業(yè)主有要求,應(yīng)隨時提供給業(yè)主查詢,管理公司亦要將每年管理收支帳目及資產(chǎn)負(fù)債表經(jīng)核數(shù)師核對,交予業(yè)主代表審閱及張貼在樓宇大堂顯眼的地方。
(二)管理費的增加
管理費理定之后,并非一成不變,因各種因素的影響在新的一年度開始,往往管理費需要調(diào)整,通常下列因素會直接影響管理費的水平。
1.通貨膨脹因素;
2.發(fā)展商為增加樓宇的銷售能力及吸引租戶,故意將管理費壓低而導(dǎo)致巨大管理開支赤字;
3.管理公司財務(wù)管理不善及其他不可預(yù)見的因素。
物業(yè)管理公司要增加管理費,必須通過一定的程序進(jìn)行,不可以擅自做主。簡言之,須經(jīng)業(yè)主委員會和業(yè)主法團(tuán)同意方可。如果業(yè)主法團(tuán)開會決議否定了新的收支預(yù)算案,經(jīng)理人應(yīng)視該年度預(yù)算管理費總額與上一年度的相同,然后另外增加不得超過此數(shù)的10%,直至新的收支預(yù)算給業(yè)主法團(tuán)接納為止。如果經(jīng)理人在新的財政年度開始沒有按其大廈公契的規(guī)定的程序制備收支預(yù)算案,則管理費不可以有任何增加。
雖然增加管理費是解決大廈管理赤字的一個方法,但如果赤字額巨大,僅僅靠合理地 增加管理費并不能解決問題,有時會需要大廈全體業(yè)主集款一次性填補赤字,或暫挪用管 理費押金或儲備基金,以應(yīng)付當(dāng)前的需要,待管理帳戶有盈余時再撥回填補。
(三)管理費的分擔(dān)
有了管理費支出總額,那么管理公司是怎么將這筆費用分?jǐn)偟矫總€小業(yè)主頭上的呢按現(xiàn)時的大廈公契計算及分?jǐn)偣芾碣M有三種常見的方法:
1.以該單元的建筑面積;
2.以不可分割權(quán)份數(shù);
3.以管理份額。
無論以哪一種方法計算分?jǐn)?其每個單元應(yīng)支付的管理費份數(shù)必須在大廈公契附表中列出,下一次將為大家介紹管理公司如何追討欠繳的管理費。
第4篇 港式物業(yè)管理專題介紹4
四、管理費的迫討
一般大廈公契都會詳細(xì)列明每個單位所占的應(yīng)付管理費的比率及繳款日期。如業(yè)主將該單位出租,就算在租約上列明由住客支付管理費,管理公司仍有權(quán)向業(yè)主追討欠款?？傊?業(yè)主有責(zé)任準(zhǔn)時繳付管理費,管理公司亦有責(zé)任代表其他業(yè)主向有欠管理費的業(yè)主追討。
個別業(yè)主在決定購買物業(yè)之前,應(yīng)透過負(fù)責(zé)買賣文件的律師向管理公司查清前業(yè)主是否已繳付所有大廈管理費用。如前業(yè)主欠交管理費,新業(yè)主一旦簽了屋契,則前業(yè)主所欠的管理費或大廈維修費用所承擔(dān)的部分,可能由新業(yè)主負(fù)責(zé),管理公司可依法向新業(yè)主追討。故此,為免除不必要的麻煩及責(zé)任,業(yè)主在購買物業(yè)之前,應(yīng)查清前業(yè)主是否已清繳所有大廈管理的有關(guān)費用。
當(dāng)管理公司發(fā)現(xiàn)大廈有單位欠交管理費時,通常會采取以下途徑來追討:
1.向住客及業(yè)主同時發(fā)出通告,詳列所欠款項及清還期限及說明管理公司會采取什么行動。
2,過期未付,管理公司可采取法律行動,假如所涉及的款項少于一萬伍干元港幣,則可透過小額錢債審裁處解決;若款項超過此數(shù),管理公司便需入稟地方法院提出控訴。
3.假若管理公司無法與欠管理費的業(yè)主聯(lián)絡(luò)或者業(yè)主采取置之不理的態(tài)度,管理公司可向田土廳登記,特別注明該單位所欠管理費總數(shù),當(dāng)該單位轉(zhuǎn)讓時業(yè)主必須先清付所欠的管理費,否則便不能將該單位轉(zhuǎn)讓。
4.對于出租單位,如租約訂明租金已包括管理費,但業(yè)主卻不交管理費,那么管理公司可向法庭申請封租令,要求租客在繳付租金時扣除業(yè)主所欠的管理費,直接付予管理公司,剩余的租金才歸還業(yè)主。
此外,一些舊大廈公契還有規(guī)定:業(yè)主若欠交管理費,管理公司有權(quán)截斷其水電供應(yīng)及禁止其使用公共地方和設(shè)施,但實際上這種方法并不可以應(yīng)用,因為在香港,水、電都由私人公司與業(yè)主有直接的服務(wù)關(guān)系,管理公司無權(quán)給小業(yè)主斷水?dāng)嚯?而禁止業(yè)主使用公共設(shè)施亦容易惡化業(yè)主與管理公司之間的矛盾。
最后,倘涉及的款項非常龐大時,管理公司是可以入稟法庭申請強(qiáng)逼將該物業(yè)出售,將所得的款項用以償還管理費用。
專業(yè)的管理公司決不會待到個別業(yè)主拖欠管理費達(dá)到一萬伍干元港幣以上才采取行動,而最好的方法莫過于減少業(yè)主拖欠管理費的機(jī)會。為避免業(yè)主疏忽而忘記了交費,管理公司可安排住戶通過銀行每月自動轉(zhuǎn)帳方法支付管理費,此外還可以在大堂顯眼地方張貼一份管理費收支進(jìn)度表,提醒那些經(jīng)常拖欠管理費的業(yè)主?？傊?收繳管理費通常是管理公司最頭痛的問題,業(yè)主不交管理費可以找出一萬個理由,但有效追討方法卻很有限,有時管理公司亦需根據(jù)實際情況而靈活處理。從長遠(yuǎn)講,加強(qiáng)及改善管理公司與客戶住戶的關(guān)系非常重要。
第5篇 港式物業(yè)管理專題介紹5
五、業(yè)主參與大廈管理的形式
當(dāng)業(yè)主購買多層建筑物的單位時,亦同時擁有該大廈不可分割的業(yè)權(quán)份數(shù),因此參與該大廈的日常管理應(yīng)該是業(yè)主的基本權(quán)力。在香港,業(yè)主參與大廈管理形式通常有三種:即業(yè)主委員會、業(yè)主立案法團(tuán)及互助委員會。
(一)業(yè)主委員會
通常大廈公契里都列明了業(yè)主委員會的組成方法及動作程序。因此,其權(quán)利與責(zé)任同樣來源于大廈公契。委員會的任務(wù)主要是協(xié)助加強(qiáng)各業(yè)主與管理者的溝通,并就大廈管理的重要事宜向物業(yè)經(jīng)理提供意見及作出建議。
管理者通常有責(zé)任在大廈入伙一年之后召開業(yè)主大會,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。此后業(yè)主委員會須每年召開一次大會,每次召開大會及討論內(nèi)容均須按一定的民主程序進(jìn)行。業(yè)主委員會通常包括主席、副主席、秘書等職位,并且所有會議須有詳細(xì)記錄及保存在一個固定地方可供其他業(yè)主查閱。業(yè)主委員會通常不少于五名成員(依大廈單位個數(shù)而定),任期為每三年一屆。除了每年召開年會以外,亦應(yīng)該按管理者的要求,隨時召開會議。至于業(yè)主委員會的權(quán)限可大到召開全體業(yè)主大會,如大會通過多數(shù)決議案后,可給管理者三個月書面通知而終止管理公司的服務(wù)。但是通常在大廈入伙后的頭兩年,業(yè)主委員會是不可發(fā)出類似的終止通知的,業(yè)主委員會具體權(quán)限還看大廈公契是如何規(guī)定的。
(二)業(yè)主立案法團(tuán)
業(yè)主立案法團(tuán)是根據(jù)《建筑物管理條例》規(guī)定而成立的獨立法人組織,具有法人地位、資格及訴訟權(quán)力。所以法團(tuán)在法律上代表所有業(yè)主管理該物業(yè)的公共地方與設(shè)施,可以任免物業(yè)經(jīng)理或物業(yè)管理公司及監(jiān)督其工作表現(xiàn)。
成立法團(tuán)的第一步就是召開業(yè)主大會,并選出管理委員會,然后再由委員當(dāng)中選出一名管理委員會主席,如公契有規(guī)定還須選出一名副主席,另外還要選出一名司庫與一名秘書(但這兩個職位不一定要由委員擔(dān)任)。管理委員會成立后28天之內(nèi),必須按照條例向土地注冊處處長申請并把各業(yè)主注冊后方成為法團(tuán)。有了業(yè)主立案法團(tuán),各業(yè)主在該建筑物所享有的權(quán)利、權(quán)力、特權(quán)及所負(fù)責(zé)任等就都交給了法團(tuán)去運用及執(zhí)行。
事實上,法團(tuán)是透過管理委員會代表業(yè)主處理一切有關(guān)他們利益的事情,而管理委員會將用類似公司董事局的方式處理法團(tuán)事務(wù)。根據(jù)規(guī)定,法團(tuán)須于成立之日15個月內(nèi)召開法團(tuán)的第一周年大會,其后每年須召開業(yè)主周年大會一次。管理委員會亦須至少每三個月開會一次,管理委員會必須容許業(yè)主或業(yè)主書面授權(quán)人士在合理時間內(nèi)審查帳目,并且須定期向業(yè)主報告處理法團(tuán)事務(wù)的經(jīng)過。與業(yè)主委員會相比,法團(tuán)的權(quán)能要大得多,而且能更好地代表物業(yè)主的利益,因此在1993年頒發(fā)的《建筑物管理條例》中就已規(guī)定,一座大廈如成立了業(yè)主立案法團(tuán),那么該法團(tuán)所屬的管理委員會將取代已有的業(yè)主委員會,也就是說兩種形式不可以同時在一座大廈里存在。
(三)互助委員會
互助委員會是由大廈住客(包括業(yè)主與租客)組成的志愿組織,其基本目標(biāo)是使各住戶發(fā)揚睦鄰精神、團(tuán)結(jié)互愛、提高責(zé)任感以及改善大廈內(nèi)的治安居住環(huán)境和在一定程度上執(zhí)行樓宇管理工作?；ブ瘑T會最少要有三人,即主席、秘書及司庫各一名,由居民自行選出,然后向政務(wù)總署提出申請,獲批準(zhǔn)后即告成立。由于互助委員會是由業(yè)主及租客自發(fā)成立的組織,其活動一般不可以使用管理費,而主要是向社會團(tuán)體、商戶、賽馬會、市政局及政務(wù)署等申請贊助。
另外須指出的是互助委員會的形式主要被香港“居者有其屋”及“公共屋村”所廣泛采用。居者有其屋是政府以優(yōu)惠價錢賣給低薪階層的房屋;公共屋村是政府以優(yōu)惠租金租給那些住房特困人士的房屋。這些房屋通通由香港房屋委員會管理,因此,也是由房屋委員會來聘請專業(yè)物業(yè)管理公司來管理這些物業(yè),通常一個管理合約期為兩年,互助委員會的意見對物業(yè)管理公司能否在合約期滿后得到政府的續(xù)約也有相當(dāng)?shù)挠绊懽饔谩?/p>
與業(yè)主立案法團(tuán)相比,互助委員會對大廈管理的參與相對較少,而其相當(dāng)多的精力都用于組織各種消閑康樂活動,聯(lián)絡(luò)居民感情及增加他們對屋村的歸屬感。另外,每個屋村可以成立多個互助委員會(每座大廈一個),但如組織立案法團(tuán)則只能成立一個法團(tuán)。理論上講,法團(tuán)與互助委員會是可以在一個屋村里同時存在的。
目前在國內(nèi)由外商管理的高檔外銷物業(yè)中,已開始引用港式的大廈公契,但業(yè)主能夠參與大廈管理的形式僅限于業(yè)主委員會,政府還沒有相應(yīng)的法律或條例來支持及接受業(yè)主立案法團(tuán)的成立。
