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第1篇 某物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理員轉(zhuǎn)正測(cè)試卷
物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理員轉(zhuǎn)正測(cè)試卷
(完成時(shí)間:60分鐘)
姓名:日期:成績(jī):
一、填空題:(每空2分合計(jì)50分)
1、本公司全稱(chēng)為: ,成立于 。
2、你所在的管理處為:,管理處經(jīng)理是: 。
3、**集團(tuán)大廈位于東山區(qū)東風(fēng)東路號(hào),占地面積為平方 米,建筑面積為平方米。樓層共有層,樓高米。
4、服務(wù)是物業(yè)管理行業(yè)的生命,服務(wù)禮儀是員工對(duì)業(yè)主的最基本態(tài)度,要面帶微笑,使用用語(yǔ),''當(dāng)頭,''字不離口,接聽(tīng)電話(huà)時(shí)先說(shuō):' '。
5、員工的工作態(tài)度包括、、、、 五個(gè)方面的內(nèi)容。
6、穿著制服員工上下班要求走員工通道,本大廈員工通道為 。
7、員工的服務(wù)態(tài)度包括、、 、、 。
二、簡(jiǎn)答:(共50分)
1、每一位員工都是義務(wù)消防員,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)火情時(shí)該怎樣處理(15分)
答:
2、員工處理投訴的程序有哪些(20分)
答:
3、倉(cāng)管員的崗位職責(zé)有哪些(15分)
答:
第2篇 某物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的:
為了儲(chǔ)存生產(chǎn)原料、半成品、成品以及為了配合物流管制。
2.0適用范圍:公司各部門(mén)。
3.0分類(lèi):
3.1從安全角度上考慮分為:一般倉(cāng)庫(kù);危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)。
3.2從建筑結(jié)構(gòu)上考慮分為:封閉式倉(cāng)庫(kù);敞開(kāi)式倉(cāng)庫(kù)。
3.3從堆放的貨物性質(zhì)上考慮分為:原料倉(cāng)庫(kù);半成品倉(cāng)庫(kù);成品倉(cāng)庫(kù)。
4.0職責(zé):
4.1消防管理是倉(cāng)庫(kù)管理的首要內(nèi)容:建立嚴(yán)格的消防制度,明確消防責(zé)任人,要及時(shí)消除火災(zāi)事故等隱患;倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)要有明顯的禁煙、禁火標(biāo)志和警示牌,對(duì)違反規(guī)定動(dòng)用明火、吸煙者要加以處罰。
4.2倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境日常管理,包括:防潮、防高溫、防水浸應(yīng)該是倉(cāng)庫(kù)環(huán)境管理的確關(guān)注重點(diǎn);建立倉(cāng)庫(kù)清潔打掃制度,倉(cāng)位和通道要保持干凈,有的倉(cāng)庫(kù)還要做好滅鼠、滅害工作;倉(cāng)庫(kù)高處的大玻璃要定期擦洗,使倉(cāng)庫(kù)保持明亮清潔。
4.3倉(cāng)庫(kù)的安全保衛(wèi)是倉(cāng)庫(kù)管理的重要一環(huán),包括:無(wú)關(guān)人員不得出入倉(cāng)庫(kù);嚴(yán)格執(zhí)行兩人以上進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的制度。
4.4建立嚴(yán)格的管理制度:機(jī)器設(shè)備的安裝、管理、使用規(guī)定;產(chǎn)品、貨物出入庫(kù)、材料出放庫(kù)規(guī)定;成品發(fā)貨出庫(kù)制度;各種崗位的職責(zé)及操作規(guī)程。
4.5管理辦法:
4.5.1無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。
4.5.2建立嚴(yán)格的消防制度,明確消防責(zé)任人,要及時(shí)消除火災(zāi)事故等隱患。
4.5.3各種物資進(jìn)倉(cāng),應(yīng)嚴(yán)格檢查質(zhì)量和數(shù)量,防止物資銹損腐蝕、霉?fàn)€變質(zhì)、丟失短少,凡質(zhì)量有問(wèn)題的一律不準(zhǔn)入庫(kù),嚴(yán)重情況可要求退貨。
4.5.4物資的入庫(kù),庫(kù)房管理員根據(jù)采購(gòu)部提供的采購(gòu)物資的原始發(fā)票和實(shí)物填制進(jìn)倉(cāng)單。
4.5.5庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電烙鐵、電熨斗、等電熱器皿和電視機(jī)、電冰箱等家用電器。
4.5.6庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火。
4.5.7倉(cāng)庫(kù)電器設(shè)備的周?chē)图芸站€(xiàn)路的對(duì)方嚴(yán)禁堆放物品。
4.5.8庫(kù)房?jī)?nèi)要定期打掃,保持整潔。
4.5.9倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境日常管理應(yīng)注重防潮、防高溫、防水浸。
4.5.10保管員下班前,必須先進(jìn)行安全檢查,關(guān)閉電源、鎖好門(mén)窗后方可離開(kāi)。
4.5.11配合各使用部門(mén),摸清庫(kù)存和消耗規(guī)律,做好物資采購(gòu)工作。
4.5.12經(jīng)常巡查庫(kù)房商品,定期盤(pán)點(diǎn),做到先進(jìn)先出,減少積壓,滯銷(xiāo)商品要及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人。
5.0支持性工具:
《進(jìn)倉(cāng)單》
《退貨登記表》
《倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)存表》
《庫(kù)存物料報(bào)廢申請(qǐng)表》
編制:審核:批準(zhǔn):日期:
第3篇 某物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)怎么寫(xiě)
物業(yè)公司倉(cāng)庫(kù)管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
1.0目的:為了儲(chǔ)存生產(chǎn)原料、半成品、成品以及為了配合物流管制。
2. 0適用范圍:公司各部門(mén)。
3. 0分類(lèi):3.1從安全角度上考慮分為:一般倉(cāng)庫(kù);
危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)。
3. 2從建筑結(jié)構(gòu)上考慮分為:封閉式倉(cāng)庫(kù);
敞開(kāi)式倉(cāng)庫(kù)。
3. 3從堆放的貨物性質(zhì)上考慮分為:原料倉(cāng)庫(kù);
半成品倉(cāng)庫(kù);
成品倉(cāng)庫(kù)。
4.0職責(zé):
4.1消防管理是倉(cāng)庫(kù)管理的首要內(nèi)容:建立嚴(yán)格的消防制度,明確消防責(zé)任人,要及時(shí)消除火災(zāi)事故等隱患;
倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)要有明顯的禁煙、禁火標(biāo)志和警示牌,對(duì)違反規(guī)定動(dòng)用明火、吸煙者要加以處罰。
4.2倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境日常管理,包括:防潮、防高溫、防水浸應(yīng)該是倉(cāng)庫(kù)環(huán)境管理的確關(guān)注重點(diǎn);
建立倉(cāng)庫(kù)清潔打掃制度,倉(cāng)位和通道要保持干凈,有的倉(cāng)庫(kù)還要做好滅鼠、滅害工作;
倉(cāng)庫(kù)高處的大玻璃要定期擦洗,使倉(cāng)庫(kù)保持明亮清潔。
4.3倉(cāng)庫(kù)的安全保衛(wèi)是倉(cāng)庫(kù)管理的重要一環(huán),包括:無(wú)關(guān)人員不得出入倉(cāng)庫(kù);
嚴(yán)格執(zhí)行兩人以上進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的制度。
4.4建立嚴(yán)格的管理制度:機(jī)器設(shè)備的安裝、管理、使用規(guī)定;
產(chǎn)品、貨物出入庫(kù)、材料出放庫(kù)規(guī)定;
成品發(fā)貨出庫(kù)制度;
各種崗位的職責(zé)及操作規(guī)程。
4.5管理辦法:
4.5.1 無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)。
4.5.2 建立嚴(yán)格的消防制度,明確消防責(zé)任人,要及時(shí)消除火災(zāi)事故等隱患。
4.5.3 各種物資進(jìn)倉(cāng),應(yīng)嚴(yán)格檢查質(zhì)量和數(shù)量,防止物資銹損腐蝕、霉?fàn)€變質(zhì)、丟失短少,凡質(zhì)量有問(wèn)題的一律不準(zhǔn)入庫(kù),嚴(yán)重情況可要求退貨。
4.5.4 物資的入庫(kù),庫(kù)房管理員根據(jù)采購(gòu)部提供的采購(gòu)物資的原始發(fā)票和實(shí)物填制進(jìn)倉(cāng)單。
4.5.5 庫(kù)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電烙鐵、電熨斗、等電熱器皿和電視機(jī)、電冰箱等家用電器。
4.5.6 庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火。
4.5.7 倉(cāng)庫(kù)電器設(shè)備的周?chē)图芸站€(xiàn)路的對(duì)方嚴(yán)禁堆放物品。
4.5.8 庫(kù)房?jī)?nèi)要定期打掃,保持整潔。
4.5.9倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境日常管理應(yīng)注重防潮、防高溫、防水浸。
4.5.1 0保管員下班前,必須先進(jìn)行安全檢查, 電源、鎖好門(mén)窗后方可離開(kāi)。
4.5.1 1配合各使用部門(mén),摸清庫(kù)存和消耗規(guī)律,做好物資采購(gòu)工作。
4.5.1 2經(jīng)常巡查庫(kù)房商品,定期盤(pán)點(diǎn),做到先進(jìn)先出,減少積壓,滯銷(xiāo)商品要及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人。
5.0支持性工具:《進(jìn)倉(cāng)單》《退貨登記表》《倉(cāng)庫(kù)物料盤(pán)存表》《庫(kù)存物料報(bào)廢申請(qǐng)表》編制:審核:批準(zhǔn):日
