第1篇 27001信息安全管理體系審核員工作職責與職位要求
職位描述：
1.按照公司派遣計劃（app）要求，對指定申請組織進行相應領域（目前：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、信息安全、ec9000、13485、hse、食品安全、危害分析與關鍵控制點、資產(chǎn)管理體系、道路交通安全管理體系、服務認證、產(chǎn)品認證）標準規(guī)范進行第三方現(xiàn)場合格評定活動；
2.定期參加公司組織的遠程、面授培訓及考試，積極提升自身的能力水平；
3.遵守公司的管理制度，按照規(guī)定流程執(zhí)行審核活動的前期、現(xiàn)場、后期綜合程序；
4.遵守國家認證認可等行業(yè)主管單位的規(guī)定要求。
職位要求：
1. 年齡不限；
2.須取得中國認證認可協(xié)會（ccaa）頒發(fā)的國家注冊審核員，檢查員或審查員資格或已通過相應領域的ccaa國家注冊審核員考試（基礎知識審核知識）。
3.具有良好的責任心；
4.專職優(yōu)先。
5.待遇從優(yōu)，工資底薪人天費用組長費（適用時）見證費（適用時）社保
6.從業(yè)4年以上，或能力優(yōu)秀者可以適當交流調(diào)整底薪待遇。
7.專職應履行不少于20個審核人日要求，或季度60個人日要求。
第2篇 酒店運營管理副總工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1、負責集團旗下酒店運營事宜；
2、組織酒店項目的前期定位策劃工作，督導酒店項目的產(chǎn)品研究，對酒店設計布局及流線提出專業(yè)意見；
3、負責編制酒店項目的經(jīng)營管理方案；
4、負責酒店的經(jīng)營管理與本部門年度、季度和月度計劃的編制并監(jiān)督實施；
5、全權負責酒店開業(yè)籌備工作，負責酒店高級管理人員的工作職責與職位要求、面試及考核工作；
6、酒店開業(yè)后，制定酒店經(jīng)營目標、監(jiān)督酒店日常運營。
7、制定酒店各部門的政策、規(guī)章制度、服務流程及操作標準；
8、根據(jù)酒店的收支情況，定期作分析、研究，并加以改善；
9、定期作市場調(diào)查，了解市場同業(yè)信息、經(jīng)營所需之用品、食品、飲品的貨源及價格；
10、有效地做好與酒店其他部門的協(xié)商、配合及溝通；
11、外聯(lián)關系維護，為酒店運營創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境；
崗位要求：
1、具備較強的營銷能力、綜合管理或者服務管理能力兩項特質(zhì)；
2、7年以上工作經(jīng)驗，40歲以下優(yōu)先，大專以上學歷，有酒店行業(yè)經(jīng)驗5年以上并熟悉酒店運營管理； 3、擁有國內(nèi)國際星級酒店擔任過前廳部、客房部負責人正職（2年以上）優(yōu)先考慮；
第3篇 綜采工作面設備管理補充辦法
為進一步加強綜采工作面設備質(zhì)量管理，提高綜采工作面質(zhì)量標準化水平，特制定如下管理辦法：
1、前部運輸機與轉載機搭接要合理，要求運輸機鏈輪中心距轉載機中心板高為600-750mm；鏈輪外緣與轉載機槽子上幫內(nèi)緣垂直。搭接不合規(guī)定標準的，對綜采隊罰款100元/次，對當班跟班隊長和班長各罰款30元/次，隊長罰款20元/次。
2、后部運輸機與轉載機搭接高度要求，過渡支架掩護梁下沿與后部運輸機機頭架上沿高度不低于400mm；寬度要求后部運輸機鏈輪外緣與轉載機上幫鏈垂直。搭接不合標準的，對綜采隊罰款100元/次，對當班跟班隊長和班長各罰30元/次，隊長罰款20元/次。
3、工作面要加強涌水的管理，運輸機不得拉水煤，底鏈不拉回頭煤。否則對綜采隊罰款200元/次，對當班跟班隊長和班長各罰30元/次，隊長罰款20元/次。
4、轉載機拉移前，要清凈轉載機過橋下、兩幫及導軌下的浮煤、浮矸及雜物，底板要清平，寬度至少大于轉載機寬度的400mm，否則對綜采隊罰款100元/次。
5、工作面后部運輸機要安設防滑裝置，否則對綜采隊罰款200元/次，對隊長罰款50元/次。
6、轉載機與皮帶機尾搭接要符合要求，轉載機機頭要安裝擋煤板，否則對使用單位罰款100元/次。
7、皮帶運輸機機尾要有專門的維護人員，要求皮帶底下的浮煤及雜物清凈，機尾防護罩上無浮煤、雜物，否則對責任單位罰款100元/次，對責任人罰款30元/次。
8、皮帶機尾積水、淤煤要及時疏排和清挖，否則對責任單位罰款100元/次，對跟班隊長、班長各罰20元/次。
9、水溝要經(jīng)常清挖，確保水路暢通，否則責任單位罰款200元/次，對各班隊長、班長各罰30元/次。
10、施工單位要定期對機電設備進行檢修，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，否則將根據(jù)事故的性質(zhì)和影響，對責任單位及責任人罰款并追究責任。
11、本辦法適用于各綜采隊，自發(fā)布之日起開始實施。
生產(chǎn)技術科
2023年7月24日
第4篇 項目安全管理崗工作職責與職位要求
職位描述：
職責描述：
1、落實法律法規(guī)、公司安全規(guī)程規(guī)定的住宅安全品質(zhì)管理工作；
2、負責維護ehs管理體系，建立健全工程安全管理制度；協(xié)助完成ehs責任制落地工作，并建立考核機制。
3、負責施工現(xiàn)場的安全保護及安全方案的審查工作；負責施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督、檢查、指導，并做好安全檢查記錄；消除安全隱患；
4、負責員工ehs方面的培訓；
5、監(jiān)督承包方落實安全技術交底、安全培訓教育工作等；監(jiān)督項目各參建方完善安全管理制度、安全專項方案、安全應急救援方案等資料。
6、負責內(nèi)外部ehs方面的審核，以及針對審核后組織采取改善行動；定期上報每周工作計劃及安全月報；
職位要求：
1.本科及以上學歷，安全工程、工民建及相關專業(yè)優(yōu)先；
2.具有3年以上地產(chǎn)公司或特大型施工單位項目安全管理經(jīng)驗
3.熟悉ehs安全法律法規(guī)，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場安全工作流程、安全操作規(guī)范和安全管理程序；取得注冊安全師證，具備豐富的ehs實踐知識和經(jīng)驗；
4. 熟悉房地產(chǎn)ehs工程等業(yè)務流程，具有較先進的工程安全管理理念，可以對ehs體系進行不斷改進和優(yōu)化。
第5篇 學校物業(yè)管理科工作職責
在后勤管理處領導下,負責學校校園環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、美化、教學用房、辦公用房的管理工作,具體履行以下工作職能:
1、負責制定校園整體綠化、美化規(guī)劃方案,做好校園綠化、美化、衛(wèi)生和日常環(huán)境管理工作。
2、負責制定本科室的管理制度、年初工作計劃、年終總結。
3、負責學?；ㄆ缘呐嘤凸芾砉ぷ?做好學校各種會議、大型活動的場地布置和衛(wèi)生清理工作。
4、負責校園內(nèi)樹木、草坪的維護、保養(yǎng)和樹木花草的移植、補植等工作。
5、負責校園的衛(wèi)生保潔和垃圾清理工作和校內(nèi)各部門愛國衛(wèi)生活動的貫徹和落實。
6、負責學校教學區(qū)域公共廁所衛(wèi)生和化糞池清理工作。
7、掌握校園內(nèi)綠地面積、樹木、草坪種類和分布情況;掌握有關花卉的花期和特征。
8、做好辦公用房使用情況的登記統(tǒng)計工作,以及辦公財產(chǎn)的登記統(tǒng)計工 作。
9、做好教學用房的分類登記統(tǒng)計工作,負責教室課桌椅等財產(chǎn)的管理工作,跟
各學院簽訂桌椅等財產(chǎn)保管責任狀,落實好財產(chǎn)賠償責任制。
10、服從領導,積極認真做好上級領導交辦的各項工作。
第6篇 產(chǎn)品管理部門工作職責
篇一:產(chǎn)品管理部門職責范文
1、制定產(chǎn)品管理制度與方案規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向,制定產(chǎn)品的長期競爭策略;
2、參與企業(yè)年度營銷計劃及預算編制;
3、開展市場調(diào)研,對相關行業(yè)的發(fā)展進行調(diào)研、分析,對產(chǎn)品提出整改計劃;
4、管理產(chǎn)品開發(fā)、定價、上市的全過程,監(jiān)管產(chǎn)品發(fā)展情況,處理產(chǎn)品問題;
5、管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本;
6、負責組織產(chǎn)品管理部完成企業(yè)產(chǎn)品的功能設計和實施;
7、承擔與產(chǎn)品項目相關的項目管理職責,對完成進度和質(zhì)量負全責;
8、改進產(chǎn)品或降低成本,以提升產(chǎn)品價值 準確把握市場,提供符合客戶需求的產(chǎn)品定義、合理的價格和有效的市場建議;
9、有效推動項目實施,把握項目關鍵對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見,為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應;
10、協(xié)助企業(yè)領導層確定產(chǎn)品價格,根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案;
11、負責與相關部門(銷售、制造、研發(fā)等)進行聯(lián)絡和協(xié)調(diào);
12、完成領導交辦的其他工作。
篇二:
1、 依據(jù)業(yè)務運轉環(huán)節(jié), 梳理、 確立新項目的工作流程, 明確環(huán)節(jié)各部門職責、 權利和目標。
2、項目各環(huán)節(jié)部門間的協(xié)調(diào)整合工作,保證項目的順利進行。
3、產(chǎn)品版本規(guī)范的修編及管理。
4、運營產(chǎn)品數(shù)據(jù)的統(tǒng)一監(jiān)控管理,包含所有數(shù)據(jù)的更新審批。
5、公司及各項目網(wǎng)站內(nèi)容的審核。
6、知識產(chǎn)權各階段工作的監(jiān)管。
7、制定部門工作規(guī)范及部門內(nèi)部考核制度,崗位職能的劃分及調(diào)整。
8、組織相關行業(yè)知識培訓。
篇三:
1、參與新項目的立項工作并跟進項目發(fā)展的進度。
2、配合項目做好新產(chǎn)品創(chuàng)意的收集及市場、競爭對手信息的收集與分析。
3、產(chǎn)品版本管理。
4、新產(chǎn)品及改進產(chǎn)品的發(fā)布,產(chǎn)品資料的存檔和管理。
5、產(chǎn)品知識的相關指導培訓。
篇四:
1.收集行業(yè)及競爭對手信息,協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;處理所負責產(chǎn)品的各方面信息,為相關人 員的決策提供依據(jù);
2.產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)整理、分析,市場情況收集、簡報整理,負責圍繞消費者的需求,確立產(chǎn)品項目、產(chǎn)品 定位及產(chǎn)品概念;
3.對公司產(chǎn)品線負責(包括產(chǎn)品引進、產(chǎn)品設計、供應商生產(chǎn)協(xié)調(diào)維護、產(chǎn)品知識培訓、上市方案制定) , 確保產(chǎn)品線整體運營正常;4.負責新產(chǎn)品開發(fā)引進的立項并組織實施,參與新產(chǎn)品的市場前期推廣工作;協(xié)助確定產(chǎn)品價格,根據(jù) 市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案;
5.負責對新的銷售人員進行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓;
6.負責和供應商進行日常溝通和協(xié)調(diào),負責相關產(chǎn)品及宣傳等藥品監(jiān)督規(guī)定的申報審批執(zhí)行。
第7篇 zz管理處工程維修主管崗位工作職責
1.貫徹執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示,對管理處經(jīng)理負責。
2.對部門所有人員和設備全權管理和調(diào)配,挑選和配備下屬各崗位,培養(yǎng)、鞏固骨干隊伍,切實保障所有機電設備的安全運行與裝修設施的完好。以最低的費用開支保持小區(qū)機電設備管理的高格調(diào)水準。
3.制定下屬各崗位規(guī)范及操作流程,督促檢查下屬嚴格執(zhí)行崗位責任制,操作規(guī)程及設備檢修保養(yǎng)制度。
4.制定工程部預算。
5.深入現(xiàn)場,掌握人員和設備狀況,堅持每天做如下檢查:
a、審核運行巡檢報表,發(fā)現(xiàn)異常,分析原因,及時采取有效措施。
b、審閱各系統(tǒng)運行監(jiān)測技術數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)偏差及時修正。
6、現(xiàn)場巡查下屬崗位紀律及工作狀況,了解員工思想,發(fā)現(xiàn)不良傾向及時糾正。
第8篇 車輛管理員工作職責6
車輛管理員崗位職責(6)
一、車輛管理員,必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務,確保車輛安全,維護車場(庫)良好的停車秩序。
二、車輛管理員要堅持原則,不得徇私舞弊,做到客戶至上,堅持優(yōu)質(zhì)服務。
三、車輛管理員要及時幫助司機做好車輛停放引導工作,確保車輛安全停放。
四、車輛管理員,要適時提醒司機關、鎖好車門、窗,保管好自己的貴重物品。
五、隨時做好巡查工作,檢查車輛的車況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報當班經(jīng)理(番禺經(jīng)理)/通知車主。
六、車輛管理員要堅持文明用語,注重儀容儀表。不得倚靠車輛、打鬧,隨意脫崗。
七、遇車輛門、窗、備箱未鎖情況,車輛管理員不得私自動用車內(nèi)物品及駕車玩耍。
第9篇 裝飾裝修材料搬運管理工作指引
小區(qū)裝飾裝修材料搬運管理工作指引
為規(guī)范小區(qū)裝飾裝修材料搬運管理秩序,打擊強攬裝飾裝修搬運行為,共建美好和諧社區(qū),特制定本指引。
1、為減少因搬運工工作疏忽碰撞導致的公共設備設施、公共區(qū)域損毀情況發(fā)生,有條件的物業(yè)管理企業(yè)可自行組建裝飾裝修材料搬運隊,負責本小區(qū)內(nèi)裝飾裝修材料搬運工作。
裝飾裝修材料搬運為有償服務,物業(yè)管理企業(yè)可參照搬運市場運價制定本小區(qū)裝飾裝修材料搬運價格(原則不得高于市場價),并張貼在小區(qū)宣傳欄供業(yè)主監(jiān)督,供業(yè)主公平選擇,但不得壟斷經(jīng)營。不得以禁止使用電梯運送裝修材料的名義壟斷區(qū)內(nèi)裝修材料搬運。
2、沒有組建裝飾裝修材料搬運隊的小區(qū),業(yè)主(或裝修施工單位)可自行選擇搬運工搬運,由業(yè)主(或裝修施工單位)帶搬運工進入小區(qū),并按小區(qū)《外來人員進出管理規(guī)定》辦理登記手續(xù),辦理臨時工作證。
搬運工在小區(qū)搬運工作期間必須服從小區(qū)管理,自覺遵守小區(qū)管理規(guī)定,工作結束后應盡快離開小區(qū),不得在小區(qū)內(nèi)逗留,不得影響業(yè)主的正常生活。
3、業(yè)主(或裝修施工單位)可自行選擇搬運工搬運,必須負責監(jiān)督搬運工人的行為,對搬運期間導致區(qū)內(nèi)公共設備、設施損壞的負連帶維修(賠償)責任。
4、運送裝飾裝修材料的車輛進入?yún)^(qū)內(nèi),必須按小區(qū)《車輛進出管理規(guī)定》進行登記及發(fā)卡,并在指定地點停放,裝
第10篇 公司業(yè)務計劃管理工作程序
公司業(yè)務計劃管理程序
⒈目的:
有利于公司發(fā)展,提高公司自身實力,確保公司內(nèi)所有業(yè)務活動按計劃有序進行。
⒉范圍:
適用于公司內(nèi)所有的中、長期計劃及年度計劃的制訂與實施。
⒊職責:
3.1總經(jīng)理主持業(yè)務計劃的制訂與發(fā)布。
3.2管理者代表與質(zhì)保部負責質(zhì)量目標、內(nèi)部質(zhì)量關鍵及運行能力指標策劃。
3.3技術部負責新產(chǎn)品開發(fā)、工廠設施及技術改造計劃。
3.4業(yè)務部負責市場調(diào)研、分析營銷策略、增長趨勢預測及顧客滿意計劃。
3.5財務部負責員工健康、人力資源開發(fā)。
3.6總經(jīng)理負責組織業(yè)務計劃的編寫、修訂與實施檢查。
⒋工作程序:
4.1總經(jīng)理根據(jù)原有基礎及市場前景,確定業(yè)務計劃目標,包括年度營銷目標(含產(chǎn)品市場占有率)、設計開發(fā)目標、成本目標及長期規(guī)劃應有的開拓市場和創(chuàng)品牌目標。
4.2目標確定前各部門統(tǒng)計本部門、本年度各種數(shù)據(jù),供總經(jīng)理確定業(yè)務計劃目標。
4.3業(yè)務計劃應進行分解,按時間分解為階段性目標。各職能部門業(yè)務計劃目標分解確定本部門的計劃目標。
4.4業(yè)務部每半年向主要客戶發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》,參閱《服務控制程序》。
4.5業(yè)務部收集政府和行業(yè)管理機關發(fā)布的本行業(yè)與顧客的統(tǒng)計資料。
4.6業(yè)務計劃編制與評審
4.6.1業(yè)務計劃為受控文件,其編制、審批、收發(fā)、更改和保管按《質(zhì)量體系文件和資料控制程序》執(zhí)行。
4.6.2公司各部門必須制訂《部門年度工作計劃》,經(jīng)部門負責人審核,每年于元旦前半個月報總經(jīng)理審批。
4.6.3技術部應對公司級數(shù)據(jù)和資料進行分析和使用,財務部配合列出公司質(zhì)量趨勢、運行能力(生產(chǎn)率、效率、有效性、不良質(zhì)量成本)及目前關鍵產(chǎn)品與服務特征的質(zhì)量水平發(fā)展趨勢形成文件并于每年元月份收集同行業(yè)信息。
4.6.4管理者代表對各部門上報的業(yè)務計劃內(nèi)容匯總、整理,報總經(jīng)理召開評審會議,評審會議參加人員:
①正、副總經(jīng)理;
②各部門負責人;
③總經(jīng)理指定人員。
評審內(nèi)容:
①計劃目標值;
②計劃可行性;
③各項目標的責任人及進度要求。
4.6.5評審會議必須形成《業(yè)務計劃評審記錄表》,包括評審會議形成的對計劃修訂意見。
4.7業(yè)務計劃批準發(fā)布
編寫部門根據(jù)《業(yè)務計劃評審記錄表》對業(yè)務計劃進行修改定稿,報總經(jīng)理批準后發(fā)布。
4.8業(yè)務計劃的實施與更改
4.8.1根據(jù)公司業(yè)務計劃,各部門進行目標分解并制訂或修訂部門年度工作計劃,組織實施。
4.8.2因市場等原因需要對業(yè)務計劃進行重大更改時,由部門負責人向總經(jīng)理提出,并按4.7進行評審。
4.9業(yè)務計劃由管理者代表于每年年底組織驗證,并將驗證的結果形成會議記錄,作為下年度業(yè)務計劃的輸入依據(jù)之一。
4.10制訂長期計劃,按本程序進行。
4.11《業(yè)務計劃》、《業(yè)務計劃評審記錄表》、《業(yè)務計劃驗證記錄表》按《質(zhì)量記錄控制程序》歸檔。
⒌相關文件:
5.1qs/tsb21601-2002《質(zhì)量記錄控制程序》
5.2qs/tsb21901-2002《服務控制程序》
⒍相關表單:
見清單。
第11篇 某園林綠化工程公司副總經(jīng)理管理工作職責
園林綠化工程公司副總經(jīng)理(管理)工作職責
副總經(jīng)理(管理)
直接上級:總經(jīng)理
主管部門:管理部、財務部、綠化部
工作性質(zhì):主管公司的財經(jīng)審批、人事管理調(diào)配、員工培訓考核、薪水考勤、生活福利、網(wǎng)絡內(nèi)刊、制度文件、花卉苗木生產(chǎn)、車輛管理、環(huán)境保衛(wèi)等工作。
管理權限:受總經(jīng)理委托,行使公司財經(jīng)的審批權,切合實際對人員的招聘和辭退,培訓與管理,完善各項規(guī)章制度和文件的下發(fā)、干部員工的考核及行政處罰、車輛使用及安全的管理、薪水考勤、網(wǎng)絡內(nèi)刊發(fā)表等過程中的管理和執(zhí)行權限,承擔執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和董事長、總經(jīng)理指示的義務。
管理職能:負責全公司各部門在管理和執(zhí)行公司生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、施工過程中、執(zhí)行各項規(guī)章制度和文件規(guī)定過程中的監(jiān)督、檢查、考核、處罰、服務的全面管理,對所承擔的工作負全責。
主要職責:
1.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和文件規(guī)定,認真履行工作職責,和其它分管經(jīng)理共同研究、協(xié)商形成強有力的領導集體,確保公司各項工作生產(chǎn)施工任務和計劃的完成和落實。
2.講究工作辦事原則,公正、公平的對各部門及干部員工進行考核,敢于同不良行為做斗爭,以身作則,一身正氣,清廉自律,處事果斷,剛正堅毅,獎罰得體,嚴守紀律,一切管理行為向總經(jīng)理和投資人負責,確保公司利益不受損失。
3.不斷完善符合實際的各項規(guī)章制度和管理辦法、獎懲條例,并加以宣傳和落實、執(zhí)行。應使公司每位干部員工都了解和掌握具體的條款及工作職責和范圍。確保公司的行政管理有效到位。
4.開展好企業(yè)文化建設和凝聚工程建設。搞好干部員工的培訓工作,讓員工感到天緣的溫暖和愛心,使員工愛崗敬業(yè),忠于公司,誠實正派,光明磊落,勇挑重擔,團結協(xié)作,盡職盡責,創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)美,工作舒心,力量強大的實體群體。把公司建設成一個大產(chǎn)業(yè),大學校,大家庭,大舞臺。
5.任人唯賢,量才而用,樹立公司大局觀念,真實衡量員工的績效,妥善處理員工的問題,激發(fā)團隊活力,調(diào)動團隊的情緒和氣氛,調(diào)動廣大職工的積極性,更好發(fā)揮員工的聰明才智和才干,為公司多創(chuàng)效益,做出更大貢獻。
6.嚴格財務管理,加強財務監(jiān)督,做好公司各部門的成本核算,統(tǒng)一發(fā)票,嚴格履行報銷手續(xù)和審批制度,經(jīng)常檢查和監(jiān)督施工工地的材料消耗情況,降低成本,保證質(zhì)量,杜絕營私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,確保公司利益不受損失,確保施工工程的順利完成。
第12篇 學院物業(yè)管理工作應急預案
學院物業(yè)中心物業(yè)管理工作應急預案
一、電梯設備被破壞應急預案
1、事件發(fā)生后,服務中心主任立刻帶領維修人員趕赴現(xiàn)場,并通知電梯維保公司及學院相關處室負責人,及時查看設備損壞情況,了解電梯困人地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層等第一手資料。
2、迅速與所困業(yè)主取得聯(lián)系,安慰業(yè)主,穩(wěn)定業(yè)主情緒,安撫業(yè)主保持冷靜,耐心等待救援。不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。專業(yè)電梯施救人員到達現(xiàn)場前,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況。
3、若維修人員和電梯維保公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應視情況向公安部門或消防部門求助。
4、在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應立即撥打120急救電話,以便被困人員救出后即可進行搶救。
二、火災應急預案
1、無論何時,一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一位員工都必須立即向消防控制室報警(注意現(xiàn)場異味,嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警,應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警,以防電火花引爆易燃氣體),請其派人查明真相,并做好應急準備。
2、任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌大吵大叫,同時報告119火警和物業(yè)管理辦公室。
3、如果是火災發(fā)生初期較小,目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅。
4、如果火勢較大,自己難以撲滅,應采取最快方式報警,報警要求:
a.起火地點;
b.起火部位;
c.燃燒物品;
d.燃燒范圍;
e.有無人員被困;
f.報警人姓名;
g.報警人電話。
h.接應人員等候地點及接應人;
5、引導現(xiàn)場人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。
6、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前,報警者與工作人員應采取相應的措施,使用火經(jīng)現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。
7、帶電物品著火時,應先切斷電源再滅火,嚴禁用水滅火,以防引發(fā)觸電事故。
8、值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后,應立即通知秩序維護員趕赴現(xiàn)場確認,并通知物業(yè)辦公室值班人員。
9、火情確認后立即通報值班經(jīng)理、當班領導,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場撲火、警戒、維持秩序和組織疏散。
10、詳細記錄火災撲救工作的全過程。火災撲滅之后,組織有關人員進行善后處理工作。
三、盜竊和破壞事件應急預案
1、任何員工發(fā)現(xiàn)盜竊或破壞事件后,應立即查清樓號、單元號、樓層等,并上報辦公室,由辦公室值班人員通知秩序維護員前往現(xiàn)場查驗。
2.秩序維護員巡邏時發(fā)現(xiàn)有可疑人員在小區(qū)內(nèi)實施盜竊或破壞的,應立即向秩序維護班長或辦公室匯報,如能處理的可及時處理,否則記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征等,以方便破案,并注意自身安全。
3、秩序維護部主管或辦公室接到報告后,視情況盡快組織適當數(shù)量的人員趕赴現(xiàn)場,盡可能制止盜竊和破壞行為,在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同時向警方報警。
4、秩序維護員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,應詢問記錄后移交警方處理,并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),嚴禁施刑拷打、審訊和扣押,并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
5、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場,秩序維護員人員應注意保護現(xiàn)場,阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場,并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗,等候警方前來處理。
6、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷,應在保護好現(xiàn)場的基礎上,通知醫(yī)護人員前來救護。
7、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中,若有需要可臨時關閉所有出入口,勸阻業(yè)主及訪客暫停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。
8、警方人員到達后,秩序維護員應積極提供線索,配合警方人員辦案。
9在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害,應拍下照片或錄像,留下當事人員和目擊者,供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。
四、防暴炸應急預案
1、發(fā)揮門崗秩序維護人員的觀察敏銳性,對外來人員、車輛嚴格把關,尤其是要重點留意其是否攜帶違禁物品,并決定是否允許其進入小區(qū);
2、對外來車輛,對其車牌、單位、姓名及探訪地址、出入時間做好登記,并憑借駕駛員有效證件換取臨時車輛出入證,車輛出行時做好檢查;
3、陌生外來人員進入前要仔細詢問有關拜訪業(yè)主信息,若回答不上來則要求其先用電話聯(lián)系業(yè)主,待業(yè)主同意后做好登記,方可進入;
4、發(fā)現(xiàn)可疑物品處理必須慎重,不可隨意亂動,必要時及時報警處理。
