保安管理工作資料（15篇范文）

發(fā)布時間：2023-08-16 17:30:13 查看人數(shù)：24

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目錄
第1篇保安管理工作資料第2篇保安公司加強部門管理工作責任狀第3篇做好物業(yè)管理中保安工作培訓課件第4篇保安員工作管理規(guī)范5 第5篇某物業(yè)管理公司保安工作手冊頒布令第6篇管理處保安部工作手冊第7篇商業(yè)市場保安隊日工作管理辦法第8篇z廠區(qū)保安管理工作方案第9篇物業(yè)保安服務工作質量管理工作說明書第10篇x灣保安管理工作內容第11篇保安部工作時限管理規(guī)定第12篇某建材城保安管理工作方案第13篇小站實行契約化安全管理規(guī)范化——母子站契約化管理確保安全工作的責任制和連續(xù)性4 第14篇s物業(yè)管理公司保安部工作職責第15篇某物業(yè)管理處保安員巡邏工作職責

保安管理工作資料

第1篇保安管理工作資料

保安管理資料保安工作實施細則

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;服從領導管理與安排。

二、值勤期間嚴禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧、看書報、聊天;禁止做其他與工作無關的事情。

三、衣容嚴整,文明值勤,禮貌待人。遇到領導要敬禮,以示尊敬;回答別人的問話時,要起立。

四、嚴禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關人員進入;外出的自行車或摩托車對于陌生人或行跡可疑者(包括外來人員)要主動上前詢問,如有必要并讓其出示有效證件做好登記。

五、對于外來車輛要問清楚其來意并做好發(fā)放車牌與登記工作。凡是外出車輛經(jīng)查證后沒有相對應的車牌的,一律不予放行;報告給管理處后,經(jīng)核實確實是其本人的再給予放行。

六、對于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者,如不能確定其身份要問清楚并核實做好登記。

七、值勤人員要嚴查細問、敢說敢問;注意觀察可疑的人或事,一旦發(fā)現(xiàn)情況立即上報。

八、夜間巡邏時,應該有重點性、針對性,對于要害部位要細查、嚴查、多查。

九、做好交接班登記工作,交接班時要清點好物品是否完好無損;物品如有損壞或丟失及時上報,對于人為的破壞追究其責任人并按原價賠償。

十、嚴格請銷假制度。對于無故曠工或無故不參加會議者,管理處將根據(jù)有關規(guī)定進行處理。

十一、希望有關人員能夠遵守以上規(guī)定,對于違反者:情節(jié)較輕并為初犯者,給予警告處分;情節(jié)較為嚴重、影響比較惡劣或屢犯不改者,給予處罰或予以除名。

菏澤天海物業(yè)有限責任公司保安管理制度

1、遵守國家法律法規(guī)及公司內各項規(guī)章制度。

2、服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,潔身自好,敢于同不法分子作斗爭。

3、堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制。

4、儀容整潔,文明執(zhí)勤,禮貌待人。

5、值勤期間禁止酗酒、吸煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧;不準會客、看書報;不準做其它與工作無關的事。

6、不準包庇壞人,不準貪污受賄,不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶外人進單位留宿,有特殊情況必須經(jīng)單位主管部門領導批準。

8、愛護執(zhí)勤用品及設施,不得丟失、損壞,轉借或隨意攜帶外出。

9、嚴格執(zhí)行請銷假制度。

10、完成上級領導交付的其他任務。保安操作規(guī)程

一、工作時間安排:

1、值班崗保安實行24小時值班制。

2、早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00。

二、小區(qū)巡邏:

1、巡邏周期按照公司規(guī)定進行,每次將轄區(qū)內所有樓層及小區(qū)外圍巡查一遍。

2、巡邏規(guī)律:不制定規(guī)定路線,但不留“死角”、“偏角”。

三、檢查各崗位執(zhí)勤情況:

日常巡視檢查執(zhí)勤情況有各班班長或隊長負責。

1、要嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時,交接雙方要檢查各崗位,交接是否認真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關規(guī)定,交接物品是否完好無損,是否有待辦事項等,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,并做好登記。

2、隊長或班長檢查巡視每班崗不少于兩次,確保各崗位無事故發(fā)生。

3、巡視時,發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況,要及時糾正,并責其改正,做好紀錄并上報。

4、本班值勤中遇到疑難問題時,隊長或班長應立即到場,按有關規(guī)定處理,不能解決的不要擅自做主,要及時上報。

四、重大事件的處理:

(一) 重大災害處理:

1、發(fā)生火災時:保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙,尤其是當班負責人要有秩序的組織人員疏散并向119報警。報警時要說明地點、單位、電話、火災性質并及時上報,同時組織現(xiàn)場人員進行搶救性工作:一是斷電、斷氣,轉移易爆易燃物品;二是按科學方法處理,如:消防電不能斷

,電路發(fā)生火災不能用水滅火等;三是指定專人引導消防車進入;四時防不法分子乘機破壞。

2、發(fā)生重大交通事故時:一要向交通局通報,二要保持好現(xiàn)場并派專人看護現(xiàn)場,三要控制當事人,四要指揮疏導交通。

(二) 遇到違法犯罪、偷盜搶動的處理:

1、保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇,能制服立即制服,敵強我弱時想辦法穩(wěn)住并立即通知友鄰哨位或取的小區(qū)群眾取得的支援,設法制服罪犯。

2、犯罪分子逃跑或追不上時,掌握罪證,人證,物證齊全,時間地點清楚,記住人數(shù),相貌特征,衣著,除采取充分人力,快捷的交通工具追逐以外,并及時報告公安部門協(xié)助其破案。

3、對于作案留有跡象的要保護好現(xiàn)場,并派專人看管以免現(xiàn)場被破壞,給案件偵破帶來難度。

4、如有受傷群眾,要及時將受傷者包扎,搶救,對圍觀群眾知情者要錄取旁證,并記清姓名,單位,聯(lián)系方法。

5、業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件,應首先物業(yè)公司上報并向公安部門報告并保護好現(xiàn)場。

6、事發(fā)后,除上述外,尋問業(yè)主,住戶是否保險損失的物品及價值,必要時出示證明,以便保險公司賠償。

(三) 聚眾鬧事、斗毆、打架:

1、勸阻業(yè)主,離開現(xiàn)場緩解沖突。

2、防壞人乘機進入,報復或偷盜財物。

3、說服圍觀群眾離開,確保目標安全。

4、分析動向,認清鬧事人。

5、監(jiān)視可疑人物。

6、如果是外來人員進入小區(qū)內鬧事、斗毆,勸阻無效時,如必要可撥打110報告公安部門。

監(jiān)督考核制度:

為了提高保安隊伍的綜合素質,樹立良好的形象,務必落實考核制度,通過考核從中找差距,找缺點以便使管理部門能夠及時做好調整改進,并制訂相關措施。

1、首先,對在崗保安進行定期教育學習,不斷加強軍事化訓練。

2、強化保安員的服務意識,提高服務質量。

3、加強各項規(guī)章制度的落實。

4、物業(yè)公司每月定期對保安員進行抽查或組織考試。

5、對于成績優(yōu)秀者結合平時工作表現(xiàn)進行一定獎勵,成績較差者采取一定處罰措施,并責其寫出整改措施,連續(xù)三次不達標者解除勞務合同。

突發(fā)事件應急措施:

為進一步完善小區(qū)管理制度,保障小區(qū)安全,及時快速的處理各種突發(fā)事件或面臨的緊急情況,并結合本小區(qū)實際情況,特規(guī)定如下:

一、設立應急分隊長一名由保安隊長兼任,應急分隊隊員由在崗保安擔任。

二、應急分隊隊員要隨時提高警惕,注意并發(fā)現(xiàn)小區(qū)內的可疑人、物或事以及其它異常情況。

三、應急分隊隊員除負責一般的值勤外,還必須熟練掌握其它專業(yè)技能,如擒拿格斗,消防器材的使用方法等,并不斷培養(yǎng)臨危不懼,遇事冷靜,英勇果斷的良好品質與意識。

四、應急分隊隊員要聽從調遣指揮與安排;應在每一時間內趕到突發(fā)事件現(xiàn)場,在應急分隊隊長的指導下對事件進行處理。

五、應急分隊隊員在處理各類突發(fā)事件時,要嚴格遵守物業(yè)管理處的各項規(guī)章制度,不得擅自處理,自作主張,隨時要向有關負責人請示報告。

突發(fā)事件的分類與所采取的相應措施:

a:當遇有搶劫或人命案時

1、當遇有搶劫時,保安員應主動上前幫助被害人制服歹徒。

2、如果歹徒持有兇器,保安員不要盲目與歹徒搏斗,要講究技巧與策略,必要時可采取正當防衛(wèi),但防衛(wèi)不可過度。

3、制服歹徒時應交付公安機關處理或直接扭送至公安機關。

4、歹徒如未被制服而逃跑,應當記清楚其相貌特征及身高等,并報告給公安機關,必要時協(xié)助公安機關破案。

1、當在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)人命案時,保安員不要驚慌,必須保持冷靜。

2、首先要逐級上報,由公司領導直接報告給公安機關,必要時亦可由保安員撥打“110”報警電話,報告公安機關。

3、要注意保護好現(xiàn)場,應急分隊隊長應排專人看護現(xiàn)場,保安員無權勘探現(xiàn)場。

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sp; 4、公安人員到達現(xiàn)場后,案件發(fā)現(xiàn)人應協(xié)助公安機關偵破案件。

b:遇有打架斗毆時:

1、在小區(qū)內發(fā)現(xiàn)打架斗毆現(xiàn)象時,保安員應上前阻止并勸解。

2、阻止勸解無效的情況下,應上報給應急分隊隊長。

3、保安員不要參與到其中,應保持堅定,公平的立場。

4、如有外人進入小區(qū)內尋釁鬧事,保安員應阻止其進入,阻止無效的情況下,報告給應急分隊隊長,由其報告給公安機關,應避免與其發(fā)生正面沖突。

c:當遇有火災時:

1、發(fā)生火災報警時,保安員應快速趕赴火災現(xiàn)場。

2、弄清著火物質,根據(jù)不同著火物質采取相對應的滅火措施。

3、如火勢較小時,可由保安員用滅火器或消防栓進行撲救,但需要注意的是如果火災由電路引起造成,不要用水進行撲救,應先切斷電源再進行滅火工作。

4、如火勢較大并呈蔓延趨勢,應及時上報同時撥打“119”報案,報案時應說明地址、單位、報案人、管理處電話及著火物質,并組織疏散住戶,如有電梯,應勸阻住戶切勿搭乘電梯,以確保安全。

第2篇保安公司加強部門管理工作責任狀

保安公司加強部門管理工作責任狀

為加強化企業(yè)管理,全面落實公司各項管理目標及任務,切實發(fā)揮部門效能,努力建設一支高素質管理隊伍,打造一個發(fā)展快、服務優(yōu)、效益好的現(xiàn)代化服務集團公司,特與各部門簽訂如下責任狀:

一、認真制定部門的年度績效責任目標及實施方案

不斷深化改革,唱響發(fā)展主題,注重學習,努力破解阻礙實施現(xiàn)代化管理的思想桎梏,著力解決因循守舊、放任自流、效益低下的頑疾,明確部門工作任務目標、重點和要求,制定詳盡的實施方案,確保實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟責任目標,為增強公司實力做出應有的貢獻。

二、加強部門管理,遏制和防止管理混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

2023年公司開展“管理效益年”活動,各部門要帶領員工同甘共苦,齊心協(xié)力,向管理要市場、要效益、要品牌、要素質、要人才。要緊密圍繞公司工作中心開展工作,不得擅自改變管理方式和范圍,更不允許在公司外經(jīng)營,遇有特殊情況必須請示公司領導后方可決斷。

三、以大局為重,創(chuàng)造團結和諧的工作氛圍。

各部門負責人及骨干人員,要以身作則,團結奮斗,講大局,講原則,謀發(fā)展,促和諧,努力形成統(tǒng)一、高效、團結、和諧的工作氛圍,不得互相掣肘拆臺,更不允許以犧牲企業(yè)利益和形象來換取個人的私利。

四、加強組織紀律性,不得從事與工作無關的事項。

為了提升公司的形象和提高部門效能,增強管理隊伍的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、自律力,各部門負責人和骨干要帶頭遵守企業(yè)規(guī)章制度,保障部門正常運作無誤,禁止班中玩電腦、賭錢、看小說、干私活等一系列違紀行為。

五、加強車輛管理

各部門在管理及使用各類公車時,要嚴格按章辦事,及時進行安全教育。任何人不得利用職權及工作之便擅自動用公車,謀取個人私利。要嚴格把好車輛油量、保養(yǎng)維修等各個環(huán)節(jié),防止出現(xiàn)管理漏洞及偏差。

六、如有違反上述規(guī)定者必定嚴懲。違反者是公司領導成員的一律停職;是部門負責人及職工的一律開除。

經(jīng)理:

部門負責人:

第3篇做好物業(yè)管理中保安工作培訓課件

如何做好物業(yè)管理中的保安工作--培訓課件

思想心態(tài)上

要認為保安工作很光榮,是業(yè)主生命財產的保護神

不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情

自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到業(yè)主的認可

行為儀表上

著裝整潔規(guī)范

行為富陽剛之氣

警覺有禮

不貪小便宜

工作方法上

熟悉自已的管轄區(qū)域

認識所管轄區(qū)域的業(yè)主

了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件

做幾件得人心的事,長期堅持

做業(yè)主的朋友,有困難就想起咱

定期與業(yè)主開辦活動

可視化管理上

做好工作,還要讓業(yè)主知道

保安工作計劃

保安評比

保安警容

每日操練整隊

安全知識,常見安全情況處理宣傳

要認為保安工作很光榮,是業(yè)主生命財產的保護神

整個社會是一個互為依靠聯(lián)結的整體,不要總認為做老板就很光榮,做保安就不值得,要知道,再大的老板住在小區(qū),他的生命財產有賴我們的保護,在國外,很多人對職業(yè)很尊重,即使一個六十歲的人做侍者,他也不會覺得丟人,只要做好本職工作,得到上司同事和業(yè)主的認可,就是很光榮的一件事。

我們保安要熱愛我們物業(yè)公司,不要動不動就想離職,就想跳槽,雖然我們工資不高,但看到業(yè)主能在假日放心地出門旅行,我們欣慰,當看到孩童在小區(qū)的草地上安全在玩耍,我們欣慰,當傍晚,一群群的老人和小孩在游樂區(qū)嘻戲,我們也打心里地欣慰。

不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情

錢多當然好,工資高也當然好,但君子愛財,取之有道,我們應不斷地提升我們的服務水平,提供更人性化更貼心更高效的服務,來讓業(yè)主愿意出更多的管理費來提高我們的待遇,我們應不斷提高我們的管理水平,提高名聲,接手管理更高檔的小區(qū)來提升我們的待遇,靜下心來,做內功,而不是處處抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小虧來換長遠的大便宜。

自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到業(yè)主的認可

做保安首先要自尊自信,只有先自已看得起自已,精神抖擻,認真做好工作,才能得到業(yè)主的共鳴,我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)上班,上班時不用心,無精打采,衣冠不整,業(yè)主見面一百次也不認識,這樣的保安自已做著也覺無趣,業(yè)主當然也看不起。

著裝整潔規(guī)范

保安應類同于軍隊,應一年四季戴帽,穿制服,正謂人要衣裝,佛要金裝,一身得體威武的保安服極易讓業(yè)主產生安全感,讓不法分子產生威懾感。同時,整潔威武的服裝也讓保安更愛自已。

行為富陽剛之氣

做保安,要有陽剛之氣,走路要威風凜凜,站如松,坐如鐘,不能讓業(yè)主看到我們打不起精神,慵懶的樣子,在保安室,要時刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手機,看小說等,對業(yè)主要象春天般溫暖,對不法分子要象冬天般無情。

警覺有禮

雖然我們威武,但要讓小區(qū)的老人、小孩、業(yè)主覺得我們和藹可親,對于熟悉的業(yè)主,要主動打招呼,遇到隨手的小困難,要主動前去幫忙,比如遇老人提重物,可主動協(xié)助,不隨便進業(yè)主的門。

不貪小便宜

不隨便要業(yè)主的東西,不喝業(yè)主的水,更不能主動要業(yè)主的禮物,在業(yè)主家,眼睛不可隨便亂找,實在要進去時,應速進速出。

熟悉自已的管轄區(qū)域

對于自已管轄的區(qū)域,應多巡視,有哪些危險隱患點,有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有發(fā)生過事故,都應調查清楚,并且重點留意。

認識所管轄區(qū)域的業(yè)主

業(yè)主是我們的衣食父母,業(yè)主交物業(yè)管理費,才有物業(yè)公司的生存,只有物業(yè)公司有收入,才有保安的收入,所以,應一切工作圍繞如何服務好業(yè)主支開展。

我們每月的工資,有我們管理各樓層業(yè)主的一部分,可我們大多保安卻不認識業(yè)主,業(yè)主也不認識我們,是很可可悲的事情。

作為自已管轄區(qū)域內的業(yè)主,應盡可能想辦法記住他們住的樓層,他們的姓名,基本情況,孩子情況,擁有的私家車情況,及業(yè)主主要的朋友親戚情況,甚或業(yè)主是否常出差,在家的情況,只有做好業(yè)主檔案,才能針對業(yè)主的服務有的放矢,令各業(yè)主高興,當有情況發(fā)生時,才能更快更好地處理問題。

比如上次某住戶遭竊,是業(yè)主長期不在家,被小偷了解了情況,如果保安能了解此情況,那么,他就能重點關注,及與業(yè)主作好溝通,也許損失就可避免,讓不法分子無可乘之機,業(yè)主受了損失,他平時交物業(yè)管理費就不情愿,也就影響到我們的收入。

認識我們的業(yè)主,當在路上碰面時,多與他們打招呼,其實大多業(yè)主很客氣,是好人,與他們交朋友有很多樂趣,很多業(yè)主是成功人士,與他們交往,向他們學習,可以得到很好的進步。

了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件

本小區(qū)以往發(fā)生過哪些案件,是如何發(fā)生的,有哪些經(jīng)驗教訓可以總結,附近小區(qū)有哪些案件發(fā)生,是哪些人所為,有哪些經(jīng)驗教訓可以總結,及國內外做得好的物業(yè)管理公司是如何做的,我們應不斷學習別人好的作法,來改進我們的工作,爭取在管理上不斷上臺階,以獲得更多的小區(qū)管理權,甚至可以以參加評比,以增長我們物業(yè)公司的名氣。

做幾件得人心的事,長期堅持

我們要做幾件得人心的事,長期堅持下來,比如,每天早晚所有的保安進行隊列訓練,對全小區(qū)進行集體巡查,讓業(yè)主看到我們的訓練有素,從而放心。

對于小區(qū)中特別需照顧的孤寡老人堅持給予關懷,并讓所有的業(yè)主知道。

比如,常期堅持邀請業(yè)主與我們一起開檢討會,討論工作如何做得更好。

比如,邀請有興趣的業(yè)主與我們一起打球賽,以增進感情等,長期堅持,讓業(yè)主關注我們,了解我們,產生感情交流。

比如,在可能時,幫有困難的業(yè)主送水,偶爾接送或照顧一下小孩等,作為我們日常必備的服務內容。

參照酒店的大堂經(jīng)理方式,讓業(yè)主很容易知道今天我們物業(yè)公司誰當值,如何快速找到我們等。

做業(yè)主的朋友,有困難就想起咱同上,略

定期與業(yè)主開辦活動同上,略

做好工作,還要讓業(yè)主知道

俗話說,酒香不怕巷子深,我們做了很多工作,如果業(yè)主不知道,不清楚,當有問題發(fā)生時,他們就會責怪我們平時無作為,如果讓他們知道我們平時做了很多工作,那么當發(fā)生問題時,他們就

會認為是偶然性的事情,是難以避免的事情,對我們的責怪就會少很多。

所以,平時的很多工作,盡量想辦法予以公布,通報,讓業(yè)主盡可能多地了解我們,比如我們可以在各主要出口設一個公告欄,常更換我們的工作報告。

或者,定期召集業(yè)主,向他們作工作報告。

我們小區(qū)對面的陽光幼兒園有些作法值得學習,比如他們會將小孩每周的菜譜發(fā)給家長,定期與家長舉辦親子活動,每年春秋季還要求家長與小孩一起出游,以增進感情,每周幼兒園將小孩的表現(xiàn)作評價,同時要求家長也將小孩在家的表現(xiàn)作書面評價,我們很多人總以為將事做好就行了,但如果別人不知道,他們就可能認為我們沒有做。

保安工作計劃

將一年的工作計劃,每季,每月的工作計劃張貼,及執(zhí)行情況作對比,打鐵須得自身硬,只有自已將工作做得扎實,不怕部分業(yè)主心不改,最終相信,絕大部分業(yè)主會喜歡我們,依賴我們。

保安評比

每月將保安進行評比,將其照片,事跡公布,讓業(yè)主認識明星保安,增加保安的榮譽感。

保安警容

所有保安的照片及名字,工號,簡介及曾經(jīng)的光榮事跡上墻,讓業(yè)主認識我們。每幢樓負責的保安相片,名字,手機張貼在樓層門口,讓業(yè)主有需要時馬上可以找到我們,同時也增加了各個保安的責任感。

安全知識,常見安全情況處理宣傳

第4篇保安員工作管理規(guī)范5

保安員工作管理規(guī)范(五)

1、文明值勤,熱情服務,禮貌待客。

2、著裝整齊,紀律嚴明。

3、準時交、接崗,手續(xù)完備,交接齊全。

4、見到領導要主動敬禮、問好,敬禮姿勢要規(guī)范、準確。

5、值班記錄填寫要清晰明了、字跡工整、語言通順。

6、對遺留的問題,要認真進行處理,處理完畢后要做好記錄。

7、保持值班室衛(wèi)生,做到“物見本色,整齊劃一”。

8、值班時間不做與工作無關的事情,禁止會客、辦私事。

9、遇到重大事情時,要沉著、冷靜、不慌張,穩(wěn)住事態(tài)的發(fā)展并及時向領導匯報。

10、指揮車輛時,要使用規(guī)范手勢。

11、儀容儀表端莊大方、得體。男保安員不準留胡須,頭發(fā)要以不過耳為標準;女保安員不準化濃妝、留長指甲、披肩發(fā)等。

第5篇某物業(yè)管理公司保安工作手冊頒布令

物業(yè)管理公司保安工作手冊頒布令

本保安工作手冊是依據(jù)gb/t 19001-2000 idt iso9001:2000《質量管理體系-要求》、公司qm-zhb-001《質量手冊》、pr《程序文件匯編》,結合本公司物業(yè)管理實際經(jīng)驗組織編寫而成,經(jīng)審定符合浙江zz物業(yè)管理有限公司保安工作的實際情況,是指導公司保安工作的綱領性文件和準則,是新老保安培訓的依據(jù),也是各管理處保安工作開展的依據(jù)。各保安人員必須認真學習,嚴格貫徹執(zhí)行,以保證本公司質量管理體系持續(xù)、有效運行和向業(yè)主提供滿意的服務,同時也是本公司向每位業(yè)主展示保安服務水平和提供有效服務的承諾。

現(xiàn)予以批準發(fā)布,自二o**年十二月一日起實施。

總經(jīng)理:

20**年12月1日

第6篇管理處保安部工作手冊

管理處保安部工作手冊

目錄頁數(shù)

一、保安部工作規(guī)程 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 2

二、崗亭崗位職責 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 3

三、巡邏崗位職責 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 4

四、保安員應具禮儀及當值注意事項 ― ― ― ― ― ― ― ― 5

五、交接班制度 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 7

六、會議學習訓練制度 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ---8

七、警容風紀的規(guī)定 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 9

八、停車場規(guī)則 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 10

九、小區(qū)緊急應變措施 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 12

十、表格 ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― ― 20

保安部

(一)保安部工作規(guī)程

根據(jù)公安部門頒發(fā)的“廣東省保安管理條例”,結合小區(qū)的實際情況,保安隊伍的建設和管理,應包括以下內容:

1. 宣傳教育。宣傳教育工作就是把國家制訂的法律、法規(guī)和公司的各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度向所有員工進行宣傳,以增強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。提高警惕,做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)。

2. 加強內部治安管理。制訂各種安全管理規(guī)章制度,打擊各類違法犯罪活動,并同任何危害小區(qū)利益、擾亂經(jīng)營秩序的行為作斗爭。

3. 查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件,協(xié)助公安機關偵破重大案件和查破治安案件。

4. 秘密力量建設。開展調查研究,建立刑事、治安秘密力量,以提早發(fā)現(xiàn)各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。

5. 保衛(wèi)要害部位。劃分小區(qū)要害部位,建立要害部位檔案,嚴密各項防范措施,保證要害部位的安全。

6. 追查事故。根據(jù)事故的大小,配合公安機關或單獨追查。參與調查重大事故(火災事故等)。

7. 保密工作。協(xié)助有關部門做好保密工作,同盜竊、出賣黨和國家機密,公司秘密的行為作斗爭。

8. 警衛(wèi)、消防工作。負責小區(qū)消防安全工作,領導組織小區(qū)警衛(wèi)和義務消防隊,并開展教育和訓練及進行安全性檢查。

9. 完成管理處、安全機關和安全機關交辦的其它任務。

(二)崗亭崗位職責

1. 當值員工(保安),一定要等待接班的同事到達,交待清楚有關當班事項才能離開崗位。

2. 接班者應提前十五分鐘到達崗位,詳細了解上一班保安當班事項。

3. 門崗員要特別保持站立端正,精神振作,衣冠整潔,待人熱情有禮。

4. 執(zhí)勤期間,在崗位內發(fā)現(xiàn)的治安情況,必須作書面記錄及應盡快報告主管。

5. 未經(jīng)許可,不得離開崗位。

6. 門崗員應根據(jù)實際情況半閉或全閉大門,并放下檔車欄。來訪車輛應在大門外檢驗及登記。

7. 所有進出門崗的人和車輛必須嚴格檢查,驗證,登記。所有進、出貨車必須經(jīng)過檢查,而載貨離去的貨車,亦必須出示物品搬運許可證來證明。如有懷疑,應要求可疑人出示所攜帶物品或運載貨物才予放行。必要時可通知相關租戶/業(yè)主會同檢查。

8. 當發(fā)生意外而有人受傷,須指揮交通,給予尾隨車及時警告,將傷者小心地移離危險位置,打電話召喚救護車及通告控制室等候支援。

9. 在無人受傷交通意外事件中,須維持秩序,使現(xiàn)場交通暢順。然后記錄事件經(jīng)過。

10.凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品,一律禁止攜入。

11.任何人士在非辦公時間內到訪先要登記,保安必須登記來訪者之身份證,及查詢

理由是否合理。

(三)巡邏崗位職責

1. 經(jīng)常巡視小區(qū)內公共設施是否正常,如發(fā)現(xiàn)變異要立即查明情況和原因,及時處理和報告。

2. 熟記緊急聯(lián)絡用的訊號,電話號碼,對講機號碼,以便與有關單位和人員及時聯(lián)系。

3. 執(zhí)勤時必須全神貫注,細心觀察,發(fā)覺有異味,聽到可疑聲響,要立即查明情況。

4. 注意來往人員的情況及其攜帶物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當?shù)牡攸c位置加以監(jiān)視,并及時報告。

5. 發(fā)現(xiàn)偷盜分子,進行流氓活動,應立即設法擒獲。

6. 發(fā)現(xiàn)有互相打架、吵架斗毆現(xiàn)象時,應上前勸導制止。

7. 發(fā)現(xiàn)火災立即撲滅,并迅速報警。

8. 防止可疑人物在公共地方放火,放置炸彈及易燃易爆物品。

9. 注意公共停車場的車輛及公共設備有否被損壞。

10. 若在巡邏時發(fā)現(xiàn)有崗位出

現(xiàn)真空,應暫時接替有關崗位,并立即通知領班處理。

11. 注意小區(qū)內公共地方的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否須要立更換。

12. 填寫巡邏報告及準時到巡邏點簽卡或打卡。

(四)保安員應具禮儀及當值注意事項

1.儀表

1.1制服必須穿戴整齊及清潔。

1.2頭發(fā)應定期修剪梳理整齊,不得留長頭發(fā)。

1.3胡子必須刮好。

1.4皮鞋應該擦亮。

1.5手指甲必須定期修整及保持清潔。

1.6必須注意個人衛(wèi)生。

2.禮貌

2.1于見到相熟的客人,必須有禮貌地打招呼。

2.2 對所有客人的提問,必須有禮貌地耐心回答。

2.3即使面對無理取鬧的客人,亦不可隨便惡言相向,必須耐心解釋原因。若在必要時應轉達上級處理。

2.4應盡量面帶笑容,保持一個親切的形象。

2.5即使在向陌生人詢問時,亦應盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故厲聲喝問,影響管理處的形象。

2.6當值時嚴禁粗言穢語。

3.紀律

3.1于保安亭及保安柜臺當值時,坐姿必須挺直。

3.2于站崗時,腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力。

3.3必須服從上級的指示,不可違抗命令。

3.4即使抓到賊人,亦必須交由上級處理,嚴禁無故使用暴力。

3.5絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客人講話。

3.6不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級報告。

3.7交接崗位時必須準時,而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,如下班員工尚未前來接替其崗位前,嚴禁私自離開。

3.8若發(fā)現(xiàn)有崗位出現(xiàn)真空,應暫時接替有關崗位,亦立即通知主管處理。

3.9必須緊記服務客人原是管理處員工應盡的責任,所有員工嚴禁向客人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應該禮貌地拒絕。

4.工作態(tài)度

4.1必須留意四周發(fā)生的任何事。

4.2遇有任何事情發(fā)生,應盡量保持冷靜處理,不可驚惶失措。而若發(fā)現(xiàn)未能自行處理,應立即向上級報告并要求協(xié)助。

4.3若發(fā)現(xiàn)可疑的事或物,切勿害怕麻煩而放棄追查。

4.4遇有客人投訴,必須耐心聆聽,并盡力為客人解決問題。

4.5必須具備團結精神,同事之間應主動互相幫助,不可在遇事時互相推卸責任而拒不赴援。

4.6若發(fā)覺有業(yè)戶需要幫忙,應主動作出協(xié)助。

(五)交接班制度

1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準備工作,準時接班。

2. 接班人員要在值班室當面清點應交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等),檢查值班室內外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問題做好記錄,并立即向班長和隊長匯報,否則接班后發(fā)現(xiàn)的問題,后果由當接班人員要負責。

3. 交班人員要負責檢查接班人員,警容風紀,發(fā)現(xiàn)問題應及時糾正,對不聽從勸告者要向保安部匯報,交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴肅處理。

4. 凡因交接班分不清而發(fā)生問題,要根據(jù)具體情況追查雙方責任。

5. 凡是交接時間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時間和接班人員),同時交班人員要立即向班長匯報,班長不在時,要向保安部匯報,直到班長或隊長安排人員值班,才能離開崗位。

(六)會議學習訓練制度

1. 會議制度

1.1隊委會由隊長、班長組成,每月日由隊長組織召開。

1.2隊委會的內容是總結當月工作,傳達文件,指示及上級會議精神等同時研究下個月的工作計劃,以及討論研究獎懲罰決定等。

1.3保安全體會議由隊長組織總結保安部全體隊員的工作情況,表揚好人好事,和糾正各種錯誤,傳達和學習有關文件和精神,布置工作, 每個季度召開一次大會。

1.4班務會每周開一次,由班長組織,總結一周工作情況,評出本周積極分子一名并做記錄。

2.學習制度

每月最后一周星期五為保安部學習時間,由隊長主持。

3.訓練制度

3.1每月1-3號三天為全隊和班長培訓日,確定當月的訓練內容和其他事項。

3.2每月27、28、29號三天為各班訓練時間,由各班長負責組織,并做

好訓練記錄,訓練內容由保安部通知。

(七)警容風紀的規(guī)定

1. 執(zhí)勤、訓練*等集體活動,要統(tǒng)一穿制服,穿統(tǒng)一發(fā)放的鞋,不準穿與制服不協(xié)調的衣服。炎熱季節(jié),除執(zhí)勤訓練外,在辦公室和宿舍可以不戴帽。室外不準穿背心、短褲、拖鞋或不穿上衣。

2. 休假或離開住地范圍時,不準穿制服。

3. 保持個人儀容整潔,不準留長發(fā)(以發(fā)兩側不能觸耳,后側衣領為準)或電發(fā)留鬢角,不準留長胡須和長指甲、不準戴戒指和項鏈。

4. 各班每月對警容風紀進行一次檢查,不合格者,按規(guī)定扣罰獎金,影響較大者,暫停安排上班。

(八)停車場規(guī)則

1. 所有進入本車場的車輛必須是政府部門認可之合法車輛并依有關法例已購買有效之汽車保險。

2. 所有進入本車場的車輛,須在車場入口處領取有車輛進場時間之停車證。

3. 汽車時租泊車收費為每小時人民幣元正,免費停車時間為分鐘。摩托車每次收費元,夜間每次元。

4. 所有時租車輛在駛離車場前,必須在車場出口收款處繳交應付之停車費,并須把停車證交還收款處方可離開。

5. 遺失時租停車證者,除按時繳費外,另須手續(xù)費人民幣伍拾元正。

6. 遺失月租停車證,車主請用書面向管理處申報,重領新停車證并繳付手續(xù)費人民幣伍拾元正。若在新停車證發(fā)出前于本車場停泊,將按時租停泊計算收費。

7. 所有進入場內的車輛,必須服從管理處人員的指示,停泊在

保安員安排的車位和地點內,并且須嚴格遵守車場內交通標志指示行駛。

8. 月租車位的車輛,必須在車頭擋風玻璃上張貼有效的停車月證。同時,車輛只許停泊有所屬車位內,嚴禁越位停泊。

9. 凡未經(jīng)許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被施離現(xiàn)場及予以扣留,而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。被拖或被扣車輛如有任何損毀,管理處概不負責。

10.任何進入本車場之車輛,若對車場內公眾設備等造成損壞,司機和有關單位之用戶須負責一切賠償。

11.在車場內停泊的車輛,如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等,概與管理處無關。

12.未經(jīng)管理處批準,不許在停車場內洗車或維修車輛。

13.違反小區(qū)車場規(guī)則的司機或車輛,管理處有權拒絕其再度進入本小區(qū)車場。

14.所有進入本車場之車輛除需遵守以上各規(guī)則外,還需遵守《業(yè)主守則》中“花園交通規(guī)則/車輛管理”。

15.管理處有權隨時修改以上規(guī)則而不須另行通知。

16.本規(guī)則之解釋權屬物業(yè)管理處。

(九)小區(qū)緊急應變措施

1.水浸之處理程序:

1) 員工巡樓時或在崗位上如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內水浸,應立即將情況報告當值主管。

2) 當值主管接報告第一時間到現(xiàn)場了解情況。經(jīng)核實后應視情況決定是否馬上通知有關部門(如工程部、行政人事部、保安部、管業(yè)部等)負責人,說明有關出事之地點和簡要情況,同時積極組織現(xiàn)有人力物力開展搶險工作。

3) 組織當值人員采取有效的措施,攔截和疏泄積水,防止水浸之蔓延,盡可能減少水浸所致的損失。包括;

(a) 關閉受浸區(qū)域之電掣、以防人員觸電。在水蔓延的通道上擺放攔水沙包,防止水浸到其它樓層;

(b)用布、沙包或其他材料塞住漏洞;

(c)疏通排水地漏、排水渠;

(d)開啟排水泵;

(e) 用吸水機吸水;

(f)其他一切經(jīng)濟有效的措施

4)設法明水浸之來源并采取有效的措施加以截斷;

(a) 如水浸起自小區(qū)機管設施之損壞和故障應當關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

(b) 如洪水來自小區(qū)外,應當在小區(qū)各低于水位出入口安上攔水閘板。

5)水源中斷后應盡快通知清潔人員吸清積水,清理現(xiàn)場環(huán)境,通知工作

人員修復受損的設施,盡快回復小區(qū)的整潔外貌和正常使用。

6)事故處理過程中應設法維持好小區(qū)內的秩序,并耐心做好向業(yè)戶的安慰解釋工作,盡力為業(yè)戶克服因水浸所帶來的實際困難,并注意維護好小區(qū)和管理處的形象,對自已不清楚的情況不要胡亂作答。

7)如有單位受浸,應盡快通知有關業(yè)戶回小區(qū)處理單位內財物。

8)如有任何公共設施的正常使用受到影響,應在小區(qū)各主要出入口設置告示,知會業(yè)戶,如有任何區(qū)域存在危險性,應在該處范圍外設置警示標志或警告牌。部分常見水浸事故的針對性處理措施在發(fā)生以下所列的情況時,除采取上述一般措施外,還應采取以下相應的針對性措施:

1) 小區(qū)的供水管道發(fā)生破裂,應盡快找到并關上能夠控制破裂部位的水掣。

2) 如小區(qū)的空調設施或蒸氣管道出現(xiàn)大漏水現(xiàn)象,應當在隔水處擺放桶接

水同時用沙包保護好附近可能受影響的電梯槽和業(yè)戶的單位。

3) 在進行防火噴淋檢修操作前,應先關上有關水掣,并把有關部位的積水放干,然后才可以對噴淋進行操作。

2.漏液化氣的處理程序:

員工接獲或嗅到氣味而發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時,應采取以下程序處理:

1) 保持冷靜。在氣體泄漏的現(xiàn)場嚴格禁止任何人使用明火,使用無線電對講機以及關閉任何電掣開關,以免電火花引燃泄漏的氣體。

2) 將事件通知小區(qū)消防中心,并說明事發(fā)地點和程度,以便消防人員根據(jù)情況作出處理(如通知消防局、煤氣公司,工程部等等)。

3) 打開泄漏范圍的有關門窗,加快氣體擴散,阻止現(xiàn)場范圍的非有關工作人員圍觀。并根據(jù)實際情況和消防人員的指示,采取有效的措施和指導現(xiàn)場有關人員疏散。

4) 通知煤氣公司即時進行搶修。

3.停電的處理程序:

1) 立即與工程部聯(lián)系,盡快采取措施恢復供電。

2) 使用緊急照明,保證各主要公共地方、及通道的照明。

3) 如在末知的情況下小區(qū)突然發(fā)生停電,管業(yè)部應盡快派員工到小區(qū)各主要電梯廳及小區(qū)出入口維持秩序,并通知保安中心采取必要措施,嚴防有人制造混亂,混水摸魚。

4) 如突然接獲通知小區(qū)將在短時間內停電,應馬上通知工程部安排電梯工,在停電前十分鐘,向業(yè)戶發(fā)出通知。

5) 處理期間應耐心接待客人的詢問和向業(yè)戶作好解釋和疏導。

4.火警之處理程序:

1)第一個發(fā)現(xiàn)起火的人應該馬上用消防電話、對講機或其它最快的方式通知小區(qū)消防中心,說明起火的確實地點和起火的性質,通知火災現(xiàn)場一帶的業(yè)主和員工疏散。然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報警器,以便發(fā)出火警警報,然后

視情況運用就近的消防器材如公共地方設置的消防滅火器,消防栓,沙袋,水龍頭等盡快將火焰撲滅,或控制火勢發(fā)展,等待消防人員到來。對電器發(fā)生的火滅,需使用氣體滅火器、干粉滅火器或投擲沙袋等,而不可使用水性滅火用具。

2) 管業(yè)部接報后應馬上通知以下人員:

(a)消防控制中心

(b)當值保安主管

(c)當值維修主管

(d)管理處主任

(e)各部門主管

(f)如獲物業(yè)主管、當值主管給予的指示后。通知市消防隊。這時,管業(yè)部各員工作為信息控制中心而留下繼續(xù)值班,

除非另有指示,否則應堅守崗位。

3) 物業(yè)主管、部門主管等,無論誰先到達起火

地點,都有權有責任用最快的時間作出是否向市消防隊報警的決定。因為火災的蔓延大都是因為忽略了及時通知消防部門而造成的。

4) 利用小區(qū)之傳訊系統(tǒng)如消防警報等通知所有業(yè)戶疏散,并告知業(yè)戶切勿使用電梯,應由走火通道撤離。

5) 接到通知后,所有人員除受命參加滅火外,其余要堅守崗位,等候指令,并做好疏散的準備。

6) 如火勢擴大,小區(qū)員工要各施其職,協(xié)助小區(qū)人士撤離現(xiàn)場,使其有秩序地撤離及集中在安全的指定地點。管理員要注意維持小區(qū)各主要公共地方的秩序,指導和協(xié)助小區(qū)內人員從正確的途徑疏散。而保安人員要控制好小區(qū)的出入口,保證其暢通,并提防壞人“趁火打劫”。工程部則應關閉有關區(qū)域的電源、將有關電梯鎖停在首層,只留一輛消防電梯由消防中心控制。

7) 如已通知消防局,則需派人在約定的小區(qū)門口或路口接應消防員,引其到場。消防員到場后將滅火工作交給消防員,小區(qū)當值主管應保持與消防員方面的聯(lián)系,為其工作提供可能的協(xié)助。

8) 如出現(xiàn)人員損傷,應通知醫(yī)療部門(市急救電話:120),并積極組織救援。

9) 火災撲滅后要保護現(xiàn)場,直到消防局的消防調查完畢。并盡快將火災有關情況的報告送交有關負責人。

5.斗毆暴力事件的處理程序:

1) 巡查發(fā)現(xiàn)或接報小區(qū)內有人實施暴力行為,應馬上用對講機或其他最快的方式報告小區(qū)保安中心,簡要說明現(xiàn)場的情況(地點、人員數(shù)量、斗毆的程序,有無使用武器等),同時保持冷靜,如能即時處理的可即時處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待

保安中心的指令。

2) 保安中心接報告應視情況盡快派適當數(shù)量的保安員到場,盡可能制止一切暴力行為,然后將有關肇事人員帶往保安中心接受調查處理。如場面無法控制,應盡快報公安局派人到場處理。

3) 如斗毆事件中小區(qū)的財產或人員受到損害,應攝下照片、保護現(xiàn)場、扣下有關肇事人員和留下目擊者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。

4) 如涉及肇事責任的情況應報交派出所立案處理。

5) 處理過程中應注意保持客觀及克制的態(tài)度,除非正當防衛(wèi)需要,一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或口角。

6) 事件中如有造成人員受傷的,要及時組織搶救,并盡快送交或通知醫(yī)療部門。

7) 如遇重大傷亡事故,應打廣州市急救電話120,說明事發(fā)地點、人員傷病情及聯(lián)絡電話、接急救車地點等。

6.盜竊和破壞事件的處理程序:

1) 如接到盜竊警報,應馬上派保安人員到場查視,盡快將情況回報。

2) 巡查發(fā)現(xiàn)或接報小區(qū)內有人實施盜竊破壞行為,應馬上用對講機或其他最快的方式報告小區(qū)保安中心,簡要說明現(xiàn)場的情況。(地點、人員數(shù)量、人員財務損失情況等),同時保持冷靜,如能即時處理的可即時處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場,等待保安中心的指令。

3) 保安中心接報后應視情況盡快派適當數(shù)量的保安人員到場,盡可能制止一切盜竊或破壞行為,并將有關肇事人員抓獲帶往保安中心調查處理。

4) 如事件中涉及財產損失或人員受到損害,應拍攝照片或錄相、保護現(xiàn)場、扣下有關當事人員和留下目擊者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。

5) 如涉肇事責任的情況應報交派出所立案處理。

7.臺風/寒流之處理程序

暴雨天

1) 留意小區(qū)內外及公共地方四周之去水渠是否暢通,如有淤塞,盡可能即時清理,若遇有困難,應再通知有關部門派員清理。

2)留意配電房及其他功能房是否有積水及需要清理。

臺風戒備訊號懸掛

1) 提高警覺,開始執(zhí)行防風措施。

2) 將小區(qū)內附近所有雜物(任何容易被強風吹倒之物件),搬回儲物室內,避免發(fā)生意外。

3) 檢查公共車路、行人道、天臺四周去水渠是否淤塞,如有垃圾及樹葉等輕微阻塞,應立即清理,務求去水暢通,防止發(fā)生水浸。

4) 管理處發(fā)出通告提醒業(yè)戶搬回所有擺放于公共地方之雜物及花盆于室內。

強風訊號懸掛

當氣象臺改掛強風訊號時,管理處各員工應立即進入防風緊急戒備狀態(tài):

1) 將所有公眾地方的門窗關好,以免被強風吹毀。

2) 將公眾地方容易被風吹倒及刮走的告示牌,花盆以及各種雜物搬入儲物室或其他安全地方,如無法搬走,亦必須用繩綁好,以免被強風吹倒而傷人。

3) 如強風訊號懸掛時正值日、夜班交接時間,當值員工須當值至下班員工返回崗位。

烈風訊號

1) 必須將強烈臺風訊號之通告分發(fā)到每一個單位業(yè)戶,使各業(yè)主及住戶能獲悉臺風訊息,以便提高警覺,小心出入。并以此通知各業(yè)主/住戶把一切雜物搬回室內,以免傷及他人。

2) 全部正在當值之員工,須緊守工作崗位直到下一班同事全部返回接班后方可下班,以免造成崗位“真空”狀態(tài)。

3) 將各玻璃窗貼封條膠紙,增加防震度,以免被烈風吹破刮坎傷人。

4) 每隔半小時巡樓一次。巡邏時要特別留意小區(qū)前后及公共地方之所有去水渠是否被垃圾阻塞,如被淤塞應立即清理。主要行人通道如有積水亦應主動清理,以免路滑傷人。同時注意檢查所有于公眾地方之窗門有否被風吹開,造成雨水滲入以及天臺門有否被風刮爛及滲水等情況出現(xiàn),以免引致各樓層水浸。更應注意各功能房是否積水,如發(fā)生積水須立即處理,以免影響公眾設施之運作。

5) 隨時準備協(xié)助做好小區(qū)范圍內所有地方的突發(fā)性工作,一切服從小區(qū)主管之調動及指揮(如主管因臺風關系未能上班,職務將由保安主任代管),務求徹底解決臺風吹襲時所帶來的各種問題。

(十)表格目錄

表格一來訪人員車輛登記表

表格二裝修人員進出登記

表格三停車場收費日報表

第7篇商業(yè)市場保安隊日工作管理辦法

商業(yè)市場(中心)保安隊日工作管理辦法

8:00各崗位人員詳細聽取上班匯報,檢查自己接班崗位的設施或周邊環(huán)境。打開各樓梯道門。

8:30清洗各樓開水桶并備(燒)好開水。

9:00各樓開啟大門,迎接業(yè)主、客商。并及時為業(yè)主、客商解決自己能解決的問題,不能解決及時與有關部門聯(lián)系。車場保安有序的指揮停放車輛嚴防堵塞。

10:00配合本樓層管理員對各商鋪進行考勤。流動崗位對自己轄區(qū)巡邏。

11:30對進場經(jīng)營盒飯、飲料的小販進行驗證檢查,無'交易中心'發(fā)放的有效證件者不準入場經(jīng)營。

12:00午餐

12:30巡邏,發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。

14:00檢查轄區(qū)內消防安全設施是否完好。

15:30詳細填寫好交接班記錄,對需要交待下一班的事項及本班內發(fā)生解決或未解決的問題填寫在交接班記錄上,以后備查。

16:00交接班。聽取上班的匯報,檢查自己接班崗位的設施、設備和周邊環(huán)境,對本樓層或轄區(qū)巡查一次。關掉開水器。

17:30配合管理員清場并關閉各樓梯道門。只留一至兩個主入口進出并設崗。

18:00以后對進場人員驗證進入,對帶物出場人員驗收出門條。

19:00對轄區(qū)內巡視、檢查至交班,如有業(yè)主進貨入場,請?zhí)峁┓奖?嚴禁卡、拿、要,對自己固定崗周邊清掃一次。

23:10檢查、巡視自己轄區(qū)、及轄區(qū)內消防設備、設施。認真填寫交接班記錄,把本班發(fā)生及解決的問題詳細記錄在交接班記錄上。

24:00交接班。聽取上班同志的匯報,檢查自己接班崗位的設施、設備及周邊環(huán)境。注意一些相對薄弱環(huán)節(jié),嚴防偷、盜、搶的發(fā)生。加強巡邏。(發(fā)現(xiàn)睡崗按曠工論處直至除名)。

7:00認真填寫交接班記錄,對夜班發(fā)生的情況,詳細記錄在交接班記錄上。檢查轄區(qū)的消防設備、設施。

8:00交接班。

第8篇 z廠區(qū)保安管理工作方案

利富高保安部工作方案

一、保安管理方式

(一)、安全管理工作

1、管理目標

(1) 確保廠區(qū)內無因管理責任引發(fā)的重大火災。

(2) 維護好廠區(qū)內的公共秩序,控制車輛、貨物、人員有效進出。

(3) 有預見性地對任何可能危急的安全情況,采取防范措施。

(4) 協(xié)助廠方總務做好廠區(qū)的日常管理工作。

2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡

(1) 在廠區(qū)設立流動崗哨,實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。

(2) 遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過對講機下達指令,保安員可在5分鐘內到達現(xiàn)場進行支援。

(3) 與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并商請其警官兼任保安部安全管理指導員,定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能.

3、緊急情況下的應急處理措施

(1) 發(fā)生盜竊,搶劫、交通事故、火災等異常現(xiàn)象時,保安部迅速調集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。

(2) 迅速調動人力,物力,以確保應急工作的順利進行。

(3) 發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關調查破案。

(4) 保安部當值主管應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。

(二)、消防管理

1、消防組織機構的建立

(1) 工廠負責人負責建立消防安全領導小組。

(2) 工廠負責人為廠區(qū)消防安全管理人,負責安全監(jiān)督管理工作。保安部應配合廠方消防管理工作

(3) 廠區(qū)內其他人員為義務消防員。

(4) 日常巡視保安員為兼職消防巡查員。

2、建立各項消防制度

(1) 消防檢查制度。

(2) 保安巡查員每日檢查小區(qū)內共公地方的消防安全情況,包括消防設備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等,檢查結果記錄在《值班記錄表》中。

(3) 保安員負責每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,填寫《巡查簽到表》,并將情況上報領班。

(4) 在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應及時采取整改措施,做到隱患不過夜。

(5) 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患,應向廠方總務發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗證。

(三) 防火措施

1、嚴禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時用電線路,電器線路需維修時及時通知工程人進行維護。

2、嚴禁在廠區(qū)內燒廢紙、雜物,嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

3、嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。

4、不準在樓道、消防通道設立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。

5、公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料,室內使用可燃性材料要嚴格控制,并加以處理。

(四)消防知識培訓

1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進行消防宣傳教育。

2、管理公司每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。

3、在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動記錄中登記并整改。

4、專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓,考試合格后方可任職。

(五) 消防設備管理

1、管理中心負責建立消防檔案。

2、保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計,編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經(jīng)理指定人專實施,并在各項安全檢查中作為檢查內容。

(六) 消防演習

1、廠區(qū)內每年至少組織一到二次消防演習,具體辦法和內容參見由管理中心每次制定的〈消防演習方案〉。

2、消防演習后,保安部主管編制〈消防演習報告〉。對演習過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時調整、糾正并驗證其結果。

(七)車輛管理

1、廠區(qū)停車場實行24小時巡邏制度,由廠區(qū)保安巡邏員工負責管理,確保車輛可以隨時進出、停放。

2、對進出廠區(qū)的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放;無亂停亂放現(xiàn)象。

3、車輛進入:車輛進入停車場一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意后方可進入。

4、車輛停放:車輛停放時必須服從保安員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。保安員應指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。

5、駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車卡,保安員核對牌號相符,收回停車卡方可駛離。

6、保安員值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應給予滿足。保安員交接班時應辦理交接手續(xù),核實停車場車輛內登記記錄相符,并簽字交接。

7、廠區(qū)內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

二、保安崗位設置

(一)人員編制

總人數(shù):15人

主管:1人

領班:2人

隊員:12人

(二) 崗位安排(分早班和晚班)

1、領班:1人

2、廠區(qū)正門崗:2人

3、廠區(qū)后門崗:2人

4、廠區(qū)巡邏崗:1人

5、例休:1人

三、保安崗位職責

1、保安主管崗位職責

(1)工作關系。

a.直接上級:廠區(qū)管理負責人

; b.直屬下級:領班

c.相關崗位:廠方總務、事務助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領班。

(2)工作職責。

a.請示匯報:向廠區(qū)管理負責人請示匯報工作。

b.組織落實:根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體工作。

c.計劃管理:制定月度、年度工作計劃和費用預算及月度物品采購計劃,做好每日工作日志。

d.制度建設:嚴格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》,并根據(jù)廠方管理和服務的需要制定相關制度并呈送上級審批。

e.隊伍建設:做好分部員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認識。

f.員工培訓:根據(jù)上級要求和本部門實際需要,開展形式多樣的培訓,提升員工業(yè)務能力和綜合素質。

g.業(yè)績考核:對月度、年度工作進行評估,并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎懲意見報廠區(qū)管理負責人審核。

h.工作督導:不定期檢查各崗位的工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。

i.設備管理:建立保安部領用設備、器材等用品總帳管理,并明確具體待管責任人。

j.溝通協(xié)調:對內與廠區(qū)管理負責人與廠方總務加強溝通緊密合作,對外與政府職能部門、保持良好的關系。

k.考勤管理:做好保安部日常考勤、假期初審。

l.個人休養(yǎng):加強自身學習,做好模范表率作用。

m.檔案管理:做好本保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。

n.工作布置:根據(jù)廠區(qū)實際情況和需要合理配置人力、器材。

o.會議管理:定期召開分部例會,檢查分析工作完成情況,及時傳達上級和政府職能部門文件精神和要求。

p.信息反饋:對于所掌握的關于廠區(qū),特別是安全防范方面的問題要及時向上級匯報。

q.紀律管理:督促保安員嚴格遵守《員工手冊》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。

r.其他任務:完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項。

a.工作時間:8:30-17:30(每月休息4天)。

b.值班主管不當值時保安領班代履行值班主管的職責。

c.全天24小時保持通訊暢通。

d.做好上級領導和貴賓視察時的陪同保衛(wèi)工作。

e.督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。

2、領班崗位職責

(1)工作關系。

a.直接上級:保安部主管。

b.直屬下級:保安員。

c.相關崗位:保潔領班、園林領班、廠區(qū)電工

(2)工作職責

a.嚴格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》。

b.協(xié)助部門主管做好小區(qū)的安全防范工作。

c.組織班組落實各項具體的管理規(guī)定和制度。

d.做好班組的崗位培訓、訓練及日?？己斯ぷ鳌?/p>

e.負責班組當值期間的管理和考勤工作。

f.督導檢查班組崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報。

g.做好班組員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認識。

h.定期召開班組會議,[[及時傳達上級和政府相關分部文件精神和要求,并布置工作。

i.及時向上級和廠區(qū)總務匯報所掌握的關于廠區(qū)管理特別是安全防范方面的問題。

j.協(xié)助廠區(qū)管理負責人及其他相關部門開展各項工作。

k.完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項。

a.工作時間:每天工作12小時(每月休息4天)。

b.熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設施設備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

c.上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專用工具。

d.提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

e.當值時注意觀察廠區(qū)內各處,特別是觀察死角的秩序。

f.巡邏時重點跟進停車區(qū)域的管理工作,注意附近游蕩的人員和車輛異常情況。

g.注意隨時糾正保安人員的不適當言行。

3、保安員崗位職責

(1)工作關系。

a.直接上級:保安領班。

b.相關崗位:責任區(qū)域內的保潔員、園林工、工程技術員。

(2)工作職責。

a.嚴格執(zhí)行經(jīng)公司審定的《工作手冊》。

b.維護責任區(qū)域內的公共秩序及交通秩序。

c.督促廠區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。

d.發(fā)現(xiàn)異常問題及時向上級匯報處理。

e.檢查責任區(qū)域內的消防器材和標記,確保消防通道暢通。

f.控制推銷、閑雜人員進入小區(qū)。

g.糾正各種違章行為。

h.協(xié)助管理廠區(qū)其他部門開展各項工作。

i.準確、及時做好各種原始記錄。

j.完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項。

a.每天工作12小時,(每月休息4天)

b.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做到令行禁止,以軍人的服從意識為導向,在言行舉止中做一個公司的企業(yè)代言人。

4、大門崗工作職責

a、認真、禮貌的接待來訪人員,及時與被訪公司或人員取得聯(lián)系,經(jīng)過被訪人員的同意方可放行并按規(guī)定做好相關登記工作。

b、對出入員工的包進行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。

c、員工上下班期間當值保安必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內。

d、對進出廠區(qū)的所有車輛,登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時出入證》,進出車輛全部行舉手禮,必要時以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線;檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。

e、認真記錄好當天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報紙等。

f、密切監(jiān)視防盜報警系統(tǒng),若有情況及時排除,并上報領導。

g、負責園區(qū)燈飾的開關。

h、下雨時檢查所管區(qū)域內是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。

i、廠區(qū)內禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。

j、監(jiān)視崗亭周圍的情況,發(fā)現(xiàn)異常問題及時制止,必要時上報領導。

k、嚴禁任何車輛停放門口,嚴禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。

l、

禮貌回答客人提出的問題,收集來自客人的意見和投訴,并及時上報管理部門。

m、負責整理好崗亭的內務及衛(wèi)生;保證崗亭周邊5米范圍內干凈無雜物。

n.了解廠區(qū)主要領導以及公司部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。

5、后門崗工作職責

a、負責來訪人員的登記,通知被訪人,經(jīng)過同意后,方可入內,并且登記來訪人員有效證件,發(fā)放臨時出入證。

b、員工上下班期間必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內。

c、負責對出入員工的包進行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的'放行條'放行。

d、進出廠區(qū)的外來車輛,要登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時出入證》,檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。

e、廠區(qū)內禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。

f、負責檢查宿舍樓梯燈的開關情況。

g、負責發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應對工作。

h、負責整理好崗亭的內務及衛(wèi)生;保證崗亭周邊5米范圍內干凈無雜物。

i.了解廠區(qū)主要領導以及公司部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。

6、巡邏保安崗位職責

a、檢查公共場所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全;臺風、暴雨時檢查門窗是否處于完好狀態(tài),下水道是否堵塞,梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象;墻、地面瓷片是否完好無損;各類雨、污水井蓋是否完好;衛(wèi)生狀況是否良好。

b、檢查消防栓內配件是否齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;消防安全疏散指示燈是否完好,疏散通道是否堵塞;防盜預警設施和消防報警設施是否完好。

c、檢查天臺的防護欄、避雷針、隔熱磚是否完好;下水道是否暢通。

d、檢查車輛是否按規(guī)定停放、是否損傷,各類車輛指示標識是否完好無損。

e、檢查廠區(qū)內是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)?、亂拉線現(xiàn)象;檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。

f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味,應立即進行調查,當原因不明時立即通知主管進行檢查。

g.熟悉宿舍責任區(qū)域內的物業(yè)概況、設施設備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

h.提前十分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

i.當值時按規(guī)定著裝及攜帶專用工具。

j.發(fā)現(xiàn)有人搬運大件物品外出,要及時上前詢問,并通知其到廠方總務開具《物品出入放行條》,同時通知門崗把好關。

k.按規(guī)定巡查責任區(qū)域并簽到,注意各種情況是否正常,同時注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設備設施的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報,做好相關記錄。

l.早班原則上于19:00打開廠區(qū)路燈、樓梯燈,冬夏轉季或特殊天氣情況下靈活掌握;具體實施配合廠方總務制定實行。

m.遇突發(fā)事件時,注意保持冷靜,按《突發(fā)事件或異常情況處理程序》進行操作,并及時通知領班以及附近的保安崗位采取應急措施。

n.遇暴風雨、臺風天氣時,及時檢查責任區(qū)域內的供水、供電、消防系統(tǒng)運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報,并做好記錄。

o.發(fā)現(xiàn)在責任區(qū)域閑逛的陌生人員,要注意觀察,有需要時靈活地查詢清楚

第9篇物業(yè)保安服務工作質量管理工作說明書

物業(yè)保安服務工作質量管理操作說明書

1.0上班前準備工作

1.1上班之前站好列隊;

1.2統(tǒng)一整理儀容儀表;

1.3著裝要整潔、統(tǒng)一,不得卷袖、卷褲腳及將褲腳藏于襪內;

1.4佩戴好工作證、臂章、肩章、精神帶;

1.5皮鞋保持光亮干凈;

1.6頭發(fā)及手指甲不可過長,需保持干凈;

1.7挎包、水壺背在同一邊;

1.8鎖匙放入褲袋內;

1.9安排崗位,必須答'到',然后按照順序排列接班;

1.10向右轉前進;保持隊列步伐整齊統(tǒng)一。

1.11由領班講解及分析當班應注意的事項及傳達規(guī)定;

2.0交接班工作

2.1交接班時應相互敬禮兩次,上下班各一次;

2.2交班之班員,對所有的遺留問題進行登記并交代清楚;

2.3接班之班員,應檢查移交物品是否相符及完好無損;

2.4接班之班員未到時,不得下崗;

2.5交接完畢后,入列跟隊下班;

2.6當班的班員需對遺留問題進行跟進及處理結果;

2.7當班之班員,車輛經(jīng)過崗位必須敬禮。

3.0值班之管理工作

3.1對各崗位所管轄區(qū)域的樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、消防及公共設施進行全方位的檢查;

3.2巡邏時如發(fā)現(xiàn)有紙屑、果皮、膠袋、煙頭應主動拾起放入垃圾桶內。

3.3留意各單位之業(yè)主是否養(yǎng)有家禽、家畜及寵物。如:雞、鴨、貓、狗、豬、昆蟲等,發(fā)現(xiàn)有此情況,須向業(yè)主解釋說明有關之規(guī)定,并勸其拿出小區(qū);

3.4看管好綠化帶、燈具等公共設施設備;

3.5對高空投擲物品的行為加以制止,屢教不改者報管理處。

3.6留意小區(qū)內可疑及閑雜人員,對游閑及帶工具的人員,都必須盤查或趕走;

3.7對裝修工人赤膊在小區(qū)內施工作業(yè)或亂坐公共地方的加以制止;

3.8對在小區(qū)內亂翻圍墻出入的人員加以制止;

3.9禁止任何人在小區(qū)內公共地方大小便;

3.10檢查未入住之單位門窗是否關好;

3.11已入住之單位提醒業(yè)主注意關好門窗;

3.12對小孩在小區(qū)內玩火種的現(xiàn)象加以制止。如:燈籠、臘燭,業(yè)主在公共地方燒紙錢,要求注意防火或對其進行制止。

3.13晚班的需檢查照明情況,如:樓梯燈、路燈、園林燈、水池內彩燈是否完好無損,燒壞的需報維修部處理;

3.14業(yè)主(住戶)在其該單位晝夜打麻將、深夜聚會或唱卡拉ok,應要求業(yè)主(住戶)把門、窗關好,以減低吵雜聲,避免業(yè)主投訴及影響他人休息;

3.15如有緊急事件,需通知領班、保安主管及當值管理員及時處理,重大事件需知會管理處經(jīng)理。

3.16登記在當值期間的大小事項,重要情況要寫文件報告上呈。

3.17車輛經(jīng)過崗位必須敬禮。

4.0路口崗位之管理職責

4.1對出入之車輛須敬禮,以示禮貌;

4.2本公司職員下班時間,不準進入小區(qū)(特殊情況除外);

4.3被公司解雇、辭職之人員不準進入小區(qū);

4.4禁止裝修工人之單車及裝修工人23:00后入小區(qū);

4.5綠化、清潔之員工不準穿拖鞋入小區(qū)作業(yè);

4.6仔細檢查進出小區(qū)車輛及人員之證件,車號需與辦理證件上的號碼相符,若不符應查明原因后方可放行,杜絕無卡證車輛進入小區(qū);

4.7認真執(zhí)行打卡及收費制度,嚴防貪污收假幣行為;

4.8公、檢、法及市政參觀車,供水、供電搶修電信等車輛,需登記有效證件并通知物業(yè)部,同意后放行;

4.9訪客到訪,查詢清楚后,報物業(yè)部致電給業(yè)主同意后,做好詳細登記方可放行,未同意則不可放行;

4.10大型車輛及貨車出小區(qū)時,必須檢查車箱內有無裝物品,若有物品時,須持有物業(yè)部開出的放行條,核對無誤方能放行,否則拒絕放行;

4.11嚴禁車輛違章或逆向行駛;

4.12若有車主違章行駛,需向司機禮貌解釋并給予警告;

4.13道閘不可中途停止(停電除外);

4.14確保道路暢通無阻,嚴防塞車現(xiàn)象:

4.15保持崗亭及道路衛(wèi)生干凈;

4.16對進出車輛打卡時間不得超過30秒;

4.17登記來訪客人的有效證件不得超過60秒;

4.18業(yè)主憑住戶證出入小區(qū)。

5.0當值及巡視應注意事項

5.1樣板房之管理

5.1.1無售樓處小姐帶或未經(jīng)物業(yè)部同意的所有人員,將不準進入樣板房參觀;

5.1.2參觀人士,必須要求脫鞋進入;

5.1.3嚴禁攜帶相機、攝影機等進入樣板房;

5.1.4登記進出時間、人數(shù)、帶領人,帶物品出入門時需要檢查并作好記錄;

5.1.5夜間需檢查門、窗、空調機、室內燈是否關好。

5.1.6當值員不準進入樣板房(特殊情況除外);

5.2裝修單位之管理

5.2.1工人是否持有效工作證進出;

5.2.2是否配備有滅火器材施工;

5.2.3檢查是否符合管理規(guī)定或是否辦理裝修許可證,如未辦理或過期的的證件需要求其補辦有關手續(xù);

5.2.4對高空作業(yè)違章操作或違反有關安全規(guī)則之因素應加以制止,如:未系安全帶安裝空調機、清洗外墻、窗戶等;

5.2.5嚴禁使用電動工具或其他較大的吵雜聲作業(yè)時間:

12:00-14:0020:00-8:00

5.2.6裝修單位門口衛(wèi)生是否保持干凈;

5.2.7禁止陽臺、后花園、車庫內堆放有礙觀瞻垃圾雜物等;

5.2.8禁止在后花園,用明火及電爐等煮飯及亂倒剩菜剩飯;

5.2.9禁止裝修工人在室內吸煙或亂丟煙頭,預防火警隱患;

5.2.10搬運家具材料時,是否損壞公共地方。如:天花板、墻壁、燈座、燈泡;

5.2.11禁止將裝修材料或垃圾堆放于樓梯間或公共地方;

5.2.12如有拆墻、裝空調或外墻油漆等影響安全及外觀的項目,需報物業(yè)部查實;

5.2.13嚴禁裝修單位亂搭亂建現(xiàn)象。

5.3公寓樓、別墅之管理

5.3.1對在公寓樓或別墅有以下行為的需加以制止:

5.3.2在門口、公共地方擺放鞋架、香爐、神位其它等(別墅可以擺放,但須報物業(yè)部核定標準);

5.3.3凡發(fā)現(xiàn)貼對聯(lián)及門福等情況須通知物業(yè)部人員。

5.3.4在門口停放摩托車和單車;

5.3.5在前后陽臺之鐵欄桿曬有衣物或堆放垃圾;

5.3.6在門窗上貼有太陽紙,如黃紙、紅紙等;

5.3.7在窗戶玻璃上貼字畫、海報、玩具等;

5.3.8私自更換不同顏色之玻璃;

5.3.9其他影響樓宇觀瞻外觀之舉措。如:私自安裝天線,防盜網(wǎng)等;

5.3.10在公共地方燒紙錢、祭祖等。

5.4車輛之管理

5.4.1有無壓著草皮;

5.4.2有無撞壞車庫門;

5.4.3有無撞壞澆花水龍頭;

5.4.4有無撞壞煙灰桶及垃圾桶等其它公共設施等;

5.4.5車輛相碰時,需征求車主意見作出處理;

5.4.6車門、燈是否已關好;

5.4.7是否按照規(guī)定車位停泊;

5.4.8是否按照規(guī)定路線、違章行駛。

5.5售樓處之管理

5.5.1公司職員及客戶出入,必須要有禮貌、以樹立良好形象。

5.5.2指揮好前來參觀人員之車輛停放于車位上,并負責看管,保證安全;

5.5.3加強防衛(wèi)工作,保障辦公大樓高層職員及客戶人生財產之安全;

5.5.1禁止衣冠不整,且來歷不明的人員進入大樓;

5.5.5禁止攜帶違禁物品(如兇器、毒品、易燃易爆等)進入大樓;

5.5.6公司職員若因公超時,需登記好姓名、出入時間、攜帶物品等;

5.5.7看管好公司財產(如電視機、電腦、專業(yè)機器等);

5.5.8不準隨意挪用公司之物品,若因公需要,報高層職員同意并做好登記;

5.5.9辦公大樓職員下班后,必須檢查門窗是否已關好;

第10篇 x灣保安管理工作內容

碧水灣保安管理工作內容

崗位人員分工情況

崗位名稱崗位人數(shù) 崗位職責

保安隊長1全面負責保安隊日常管理工作、監(jiān)督落實各領班工作執(zhí)行完成情況、制定軍事訓練、消防演習方案并按時舉行、按計劃實施班組員工培訓、處理業(yè)主糾紛及突發(fā)事件、協(xié)調配合派出所工作、做好小區(qū)內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范、負責保安各崗位及樓宇巡查、負責小區(qū)消防管理、配合主管完成公司交辦的事宜等工作。

領班2按照管理處及隊長的工作要求帶領員工完成崗位工作安排、了解員工思想動態(tài)并作好思想教育工作,必要時匯報隊長、糾正所帶班員工不規(guī)范工作操作、負責樓宇及崗位員工巡查工作,且每班不少于巡查四次、處理業(yè)主糾紛及分管區(qū)域內突發(fā)事件等工作。

保安員2號崗

5負責小區(qū)大門入口處人員出入查證、登記(分早、中、晚三班,早、中班各2人,晚班1人),進出車輛指揮、大件物品放行、按照管理處及領班工作要求完成崗位工作、及時制止分管區(qū)域內違規(guī)行為、確保小區(qū)安全等工作。

監(jiān)控崗

3負責監(jiān)控中心監(jiān)控、消防等工作(分早、中、晚三班每班1人)。

4號崗

3負責b區(qū)4棟樓宇及外圍、車庫巡查、來訪人員盤查、消防公共設施監(jiān)管、密切注意分管區(qū)域情況、杜絕事故的發(fā)生(分早、中、晚三班每班1人)。

5號崗

3負責a區(qū)8棟樓宇及外圍、車庫巡查、來訪人員盤查、消防公共設施監(jiān)管、密切注意分管區(qū)域情況、杜絕事故的發(fā)生(分早、中、晚三班每班1人)。

合計17人

為維護小區(qū)良好的工作、生活秩序,確保小區(qū)安全,碧濤灣小區(qū)在現(xiàn)有封閉式管理的基礎上,主要從以下幾方面作起:

1、24小時巡邏制:要求保安巡邏崗每班次對樓宇、車庫、天面等死角位巡查不少于四次,并在設置的《巡邏簽到表》上簽到,同時,對于巡查到的問題記錄在管理處自行設置的《巡查記錄表》上,于當天上交管理處前臺下單進行處理,如屬于緊急情況必須立即報隊長到現(xiàn)場處理。

2、來訪查證登記管理:小區(qū)出入口處設置保安員對進出人員實行嚴格查證管理制度,對外來人員進入小區(qū),必須說明緣由,到訪的房號,并出示有效證件,經(jīng)保安通過門口對講系統(tǒng)與業(yè)主取得聯(lián)系,證實確有來訪者時,方可登記進入。

3、大件物品放行管理:業(yè)主/住戶凡需將大件物品帶出小區(qū),住戶必須憑業(yè)主卡或業(yè)主身份證提前到管理處開具放行條,管理處前臺接待員必須在3分鐘內填妥《物品放行條》并加具意見,當值保安員需憑《物品放行條》清點物品后方可放行。

4、車輛出入管理:

(1)小區(qū)住戶車輛管理:所有進入小區(qū)的車輛必須憑ic卡刷卡出入,收費員憑車輛進出圖像及交費情況放行。對于已購買車位的業(yè)主規(guī)定車輛必須整齊停放在其車位上,月保及臨保車輛由車管員統(tǒng)一指揮停放位置,保安員有責任督促亂停亂放或隨意停放在小區(qū)路面上的車輛,直至車主開出小區(qū)或駛入停車場為止。

(2)出租車、搬家車管理:小區(qū)原則上實行的士嚴禁進入規(guī)定,但如遇雨天或老弱病殘情況,二號崗保安員確認車內乘客為業(yè)主時視情況準許進入,出租車出場時保安員必須對車尾箱進行檢查無可疑情況方可放行。對于搬家車不得駛進住宅區(qū)門口停放搬運物品,保安員指揮其停放在主干道路面,以免阻擋其它車輛進出,同時,出場時業(yè)主需對搬運物品進行簽名確認。

5、出租屋管理:加強出租屋管理是保證小區(qū)安全的重要環(huán)節(jié),管理處對小區(qū)出租屋除了按規(guī)定要求業(yè)主簽訂《出租屋管理規(guī)定》外,還定期聯(lián)絡專區(qū)民警對小區(qū)出租屋進行檢查,督促其辦理暫住證,及時對出租屋存在的安全隱患進行消除,了解登記出租屋人員居住情況。

6、消防管理:小區(qū)成立了以保安隊為主的義務消防隊,明確了每個義務消防員的職責,分工,并責任到人。同時,規(guī)定每半年必須舉行一次由管理處、業(yè)主共同參與的消防演習活動,目的在于提高保安員的業(yè)務素質及能力,增強小區(qū)業(yè)主的消防意識。保安隊長需按公司相關規(guī)章制度,組織監(jiān)督保安員實施,并每月向管理處負責人匯報當月消防安全檢查情況,及時整改消防存在的隱患,保證小區(qū)無消防事故發(fā)生。

7、裝修管理:對于業(yè)主/住戶家中申報的裝修工程,要求簡單裝修必須在1個工作日內完成審批辦理手續(xù),復雜裝修在5個工作日內完成審批辦理手續(xù)。所有因裝修出入小區(qū)的工人必須辦理臨時出入證方可進入小區(qū),對于裝修單元規(guī)定保安領班及維修班長每天至少巡查二次裝修現(xiàn)場,及時制止及整改裝修過程中存在的不規(guī)范行為,杜絕裝修不當造成的事故,同時,要求保安員每天必須在18:00前將裝修工人清理出小區(qū),且不得讓裝修工人在小區(qū)或裝修現(xiàn)場留宿。

8、突發(fā)事件應急管理:管理處負責人為突發(fā)事件處理第一責任人。當管理處接到突發(fā)事件報告后,規(guī)定在5分鐘以內到達突發(fā)事件現(xiàn)場(休息時必須在25分鐘內到達現(xiàn)場),各崗位人員應無條件服從管理處負責人統(tǒng)一指揮和命令,積極參與排險和救護工作,各級員工應相互協(xié)作,團結一致共同處理好突發(fā)事件,在處理突發(fā)事件過程中出現(xiàn)的不怕困難不怕犧牲等優(yōu)秀事跡給予獎勵,對不服從組織及各項安排的不良行為給予嚴肅處理。

(1)停電處理:要求管理處或維修工接到停電報告后,立即安排維修工前往處理,一般發(fā)電機可自動轉換的在1分鐘內恢復公共區(qū)域供電,手動轉換的要求在15分鐘內恢復公共區(qū)域供電。

(2)電梯困人處理:要求管理處或其它工作人員接到電梯困人報告后,立即通知維修工、保安員趕赴現(xiàn)場,確定被困樓層數(shù)后在15分鐘內解救被困人員。

(3)跳閘處理:要求管理處或其它工作人員接到住戶家中跳閘報告后,立即通知維修工于15分鐘內趕到業(yè)主家中進行處理。

(4)治安刑事案件處理:要求管理處或其它工作人員接到小區(qū)發(fā)生治安刑事案件報告后,立即通知保安隊長趕赴案發(fā)現(xiàn)場,調遣人員對現(xiàn)場進行警戒封鎖,并立即撥打110或向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀?保安員應嚴格檢查出入人員對可疑人員進行扣留,等待公安人員到場后協(xié)助警方處理。

(5)火警、火災處理:當工作人員接到火情報告或自動報警系統(tǒng)顯示火警信號后,應立即用對講機通知保安隊長、巡邏人員趕赴火警現(xiàn)場察看,確認屬火情后,立即報告給管理處負責人,由管理處負責人決定是否向消防部門報警,必要時撥打119,同時安排維修工關閉所有電梯,并降到首層,切斷火場電源,按下報警掣并組織小區(qū)住戶疏散,使損失及傷亡降至最低。

第11篇保安部工作時限管理規(guī)定

保安部工作時限規(guī)定

序號項目時限備注

1大門查驗車輛發(fā)證,收證,登記30秒內包括最后敬禮及車輛指揮手勢

2登記來訪證件及刷卡30秒內

3車道口驗車,登記,撕票30秒內

4緊急集合120秒內,2-5分鐘內指定地點,事故地點

5接到報警趕到事發(fā)現(xiàn)場 120秒內,5分鐘內小區(qū)的任何范圍內

6提前交接班 10分鐘,15分鐘到指定地點集合,領班15分鐘

7交接班過程崗位不超過120秒,整個班交接完畢不超過30分鐘。特殊情況除外

8交接班前工作講評不超過10分鐘

9護衛(wèi)員巡邏小區(qū)20分鐘1次,每棟樓30分鐘一遍,各簽到1次。a、b、c棟總計60分鐘,小區(qū)總計20分鐘

10機動人員頂崗不能超過10分鐘特殊情況須提前講明

11頂班換班吃飯每個人不超過30分鐘,宵夜不得超過10分鐘。

12總值班室接聽電話不超過3聲鈴響及時接聽

13消防中心處理誤報信息、故障報警不超過5分鐘技術性難度較大除外

14保安部組織學習訓練每周不少于8小時平均

15班務會議,領班會議不超過30分鐘特殊情況除外

16保安部會議不超過60分鐘特殊情況除外

17呼叫值班人員返回總值班室及其它指定地點不超過5分鐘特殊情況除外

18對講機呼叫不超過3次 &nb

sp;及時回應

19回復隊員提出的問題不超過30分鐘特殊情況除下

20上級交待的工作指令及需辦事情不超過8個小時若有困難及時匯報

21夜間查崗每周不少于2次 20:00――次日08:00

22每個崗位 24小時值班確保1人當值,不空崗

23當值回復提問及查閱資料不超過5分鐘認真填寫當值日報表,做到事事清楚。

24處理,跟進處理,指導處理等各項問2分鐘內必須有相關人員跟進給予回復只限日常工作中平常事

編寫:審核:批準:日期:

第12篇某建材城保安管理工作方案

建材城保安管理工作方案

為加強保安工作的管理,切實提高公司安保工作的質量,加強對盜竊、破壞等行為的管控力度,結合我司目前實際在管狀況,我部特擬定如下保安管理工作方案,請公司領導審閱。

一、建材城安全防范方案:

1、建材城目前狀況及擬整改情況:

建材城東接大劉坡村,北臨九園公路,原建筑工地圍擋現(xiàn)已拆除,臨近周邊過往車輛、人員較多。依據(jù)建材城的實際情況,我部建議設立值班崗一處,由物業(yè)部負責崗位檢查及日常管理工作。

值班崗點設于建材城a座西北角,輻射建材城西側和北側;

值班人員執(zhí)行24小時在崗,夜班設置巡邏崗一名與固定崗一人,二人負責巡邏及固定崗的值班工作。共需要3人。實行二十四小時報崗制度。

加裝探照燈四盞(用符號表示),九園公路至建材城原施工道路做封閉處理(c處)。如下圖:

e座

d座

c座

b座

a座

c處

固定崗

九園公路

2、人員招聘工作:

依據(jù)建材城值班人員的崗位特點及要求,物業(yè)部需新增加保安人員需求為三人,建議招聘年齡放寬40至45歲,男性,身體健康、踏實穩(wěn)重的安保人員。

3、物料準備:

值班崗位安置一處固定崗亭子,或將建材城內的崗亭調用到此處,用于值班使用;必要時設于建材城內部。

崗位通電、安裝電暖氣及配置基本安保設施,購買配置巡查用強光手電二個;

“c”處道路做封閉處理。

4、重點設施、設備清點:

建材城接手后,物業(yè)部將細致統(tǒng)計五棟建筑設施設備的數(shù)量及完好狀況,匯總后做好交接臺賬上報公司。值班員將易損設施及易發(fā)生被盜情況的區(qū)域作為巡查重點(如門窗、玻璃、幕墻等),加強防盜、防破壞工作,切實保障建材城的設施安全。

二、輕紡城安全保衛(wèi)方案:

1、安全保衛(wèi)方案:

方案一:輕紡城北臨九園公路,過往車輛、人員較多。依據(jù)輕紡城的實際情況,我部建議設立值班崗位3處,對應崗亭3處(a/b/c),如圖1所示(為崗位設置情況,為現(xiàn)有崗亭位置);對應安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),由物業(yè)部負責崗位檢查及管理工作。如下簡圖:

de f

輕紡城東區(qū)

中心大道

輕紡城西區(qū)

九園公路

abc

方案二:依據(jù)輕紡城面積廣大,開放式的特點,對應安裝探照燈6盞(a/b/c/d/e/f),同時建議安裝監(jiān)控系統(tǒng)一套,其中遠紅外攝像點位3處(a/b/c);設立巡邏崗位2組,其中輕紡城東西半?yún)^(qū)巡邏崗各一組,每組2人,如上圖所示。

2、如上所述,采取“方案1”或“方案2”后,輕紡城a81-31處(寶白路入口)鐵柵欄封堵處理。

3、人員需求:

依據(jù)輕紡城值班人員的崗位特點及要求,保安人員需求如下:方案一:3*2=6人+倒休1人=7人;方案二:4*2=8人+倒休1人=9人。

4、物資準備:

方案一:改造現(xiàn)有崗亭3處(a/b/c),加探照燈6盞;

方案二:探照燈6盞,監(jiān)控系統(tǒng)一套,紅外線攝像點位3處;

另:封堵處理鐵柵欄25米 ,增配強光手電10部,警棍10根。

5、重點設施、設備清點:

(1)、細致統(tǒng)計輕紡城建筑設施設備的數(shù)量及完好狀況,進行統(tǒng)籌規(guī)劃管理,明確重點部位及重點設施設備的管理方法及管理責任,具體到各單位部門。

(2)、物業(yè)部制定輕紡城巡視檢查制度及崗位檢查制度,督促責任單位及個人切實履行檢查職責,保障輕紡城的設施安全。

6、擬增固定資產等設備。

(1)、巡更系統(tǒng)一套,擬定為6000元。

(2)、對講機10部,為加強資產的管理,擬定人手一部。

7、本年度保安管理工作計劃概述,請領導提出意見。

一、完善安全管理體系,建立長效管理機制

為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,由公司副總經(jīng)理擔任管線總負責,負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,使安全隱患得以消除。具體到每人晚上負責夜班的巡查工作。

二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵

(一)嚴把進人關,狠抓基本功

首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗

。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。

(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度

競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便于級層管理。

(三)保安食宿訓練一體化

為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。

三、細化內部管理,提升安全服務品質

(一)實施保安管理標準化

面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

(二)加強消防管理,減少火災隱患。

在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與保安聯(lián)系。第三制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第五由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

(二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結合

在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓的財產安全和人身安全。

(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗

為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

綜上所述,物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上,同時在防汛、防寒上開展工作,在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗,進行充分總結,物業(yè)部充分認識到安全工作距離更高的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質,在公司領導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階。

物業(yè) 部

第13篇小站實行契約化安全管理規(guī)范化——母子站契約化管理確保安全工作的責任制和連續(xù)性4

實行契約化以后，契約人基本上以站為家，日日月月都待在站里，經(jīng)營加油站像經(jīng)營自己的家一樣認真仔細。因為簽訂了責任書，使他們意識到自身的責任重大，如果違章操作，出現(xiàn)安全問題，不僅造成的損失要自己彌補，還得接受經(jīng)濟處罰，甚至承擔法律責任。我們在契約書中還規(guī)定，如果不遵守公司各項規(guī)章制度，違反紀律，忽視安全，對社會造成不良影響，可能會對責任人提前解約。母子站契約化管理后，較好地克服了過去無責任、不管事的大鍋飯現(xiàn)象，確保了安全工作的責任制和連續(xù)性。

第14篇 s物業(yè)管理公司保安部工作職責

物業(yè)管理公司保安部工作職責

安全是公司各種服務活動的基礎,只有在安全的環(huán)境內,各種服務活動才能得以開展,并確保其質量。從法律角度來說,公司的經(jīng)營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準,提供能保證客人安全的服務設施。

為保護公司正常的經(jīng)營活動和維護良好的秩序,在公司里應建立起健全的安全保衛(wèi)機構和安全工作網(wǎng)絡,制定切實可行的飯店安全計劃。

公司保安部是公司經(jīng)營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經(jīng)營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協(xié)調公司內各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產的安全,其主要職責為:

(1)協(xié)助公司經(jīng)營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營者認可后,負責對公司安全計劃的修訂。

(2)指導并協(xié)助公司內各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。

(3)對公司員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術的訓練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關的安全工作程序與技術,還要使全體員工都懂得如何應付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災、停電等,明了在當時當?shù)刈约核鶓鸬淖饔眉皯扇〉拇胧?并學會使用各種安全設備的方法及技術。

(4)保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。

(5)執(zhí)行日常的安全任務,對公司的各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時向有關部門通報聯(lián)系,以求解決。負責調查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。

(6)保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。

(7)與當?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機關保持良好的效的工作關系,以取得他們對本公司安全工作的協(xié)助。

簽署人:

e物業(yè)管理有限公司

第15篇某物業(yè)管理處保安員巡邏工作職責

物業(yè)管理處保安員巡邏工作職責

一、目的

全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域,確保本物業(yè)區(qū)域內安全,維持良好的工作和生活秩序。

二、適用范圍

管理處保安巡邏員