住宅物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容收費(fèi)辦法

發(fā)布時間：2023-08-20 07:01:04 查看人數(shù)：53

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住宅社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)辦法

本社區(qū)服務(wù)分為公共性物業(yè)管理服務(wù)和特約專項服務(wù)。

公共性物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用簡稱為'物管費(fèi)'。

特約專項服務(wù)是根據(jù)不同客戶的實際需求而開展的特別針對性服務(wù)項目,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)所提供的服務(wù)內(nèi)容并按照合理的原則自行定價或與客戶協(xié)商定價收取。

1、公共性物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

(1)房屋檔案管理:建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案,并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;

(2)業(yè)主檔案資料管理:搜集、整理、歸檔、保管、及時更新本社區(qū)業(yè)主基本情況及檔案資料,并配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行備案登記;

(3)收費(fèi)服務(wù):定期向業(yè)主及物業(yè)使用人收取物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)(簡稱'物管費(fèi)'),可接受有關(guān)單位的委托代收代繳水、氣費(fèi)、垃圾處理費(fèi)、有線電視收視費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)、電話費(fèi)等費(fèi)用;

(4)協(xié)調(diào)關(guān)系、對外聯(lián)絡(luò)、處理投訴;

(5)維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)及管理:對社區(qū)公共建筑、場地、房屋、公共設(shè)施設(shè)備及房屋共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、養(yǎng)護(hù)、維修和管理;

(6)安全防范(但不含人身、財產(chǎn)的保險和保管責(zé)任,另有合同約定的除外);協(xié)助配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)維護(hù)社區(qū)內(nèi)公共秩序及消防安全,創(chuàng)造良好的治安環(huán)境;

(7)交通管理:對進(jìn)入社區(qū)的車輛行駛和停放加以管理,保持社區(qū)內(nèi)交通的順暢及安全;

(8)保潔服務(wù):定期清掃和清運(yùn)垃圾,定期除蟲、滅鼠,保持社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔衛(wèi)生;

(9)綠化養(yǎng)護(hù)管理:負(fù)責(zé)社區(qū)景觀和綠化帶的綠化養(yǎng)護(hù),維護(hù)良好的綠化景觀;

(10)社區(qū)文化活動:根據(jù)實際情況不定期舉辦社區(qū)宣傳和文化活動。

2、特約專項服務(wù)內(nèi)容

(1)車輛停放服務(wù):按相關(guān)規(guī)定收取機(jī)動車和非機(jī)動車的車位使用費(fèi);

(2)特約有償服務(wù):維修(水電、房屋、家電)服務(wù)、家政服務(wù)、代租植物盆景(提供家庭綠化服務(wù))、代訂報刊雜志、代繳費(fèi)用、房屋代租代售、商務(wù)服務(wù)、信息咨詢……

(注:上述特約有償服務(wù)項目可根據(jù)實際需要及具備條件逐步開展)

3、物業(yè)管理費(fèi)的支出范圍