招商局物業(yè)管理公司管理服務(wù)理念簡介材料

招商局物業(yè)管理公司管理服務(wù)理念簡介材料

招商局物業(yè)管理公司管理和服務(wù)理念

招商局物業(yè)管理有限公司有近二十年的物業(yè)管理經(jīng)驗,依靠飛速發(fā)展的招商局地產(chǎn)強有力的依托,在引入美國、香港先進的管理模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國的實際情況,形成了具有自身特色的管理運作體系,樹立了'招商局物業(yè)'這一優(yōu)秀的品牌形象。

(一)客戶關(guān)系:致力于與客戶建立一個長期、穩(wěn)定而友好的合作關(guān)系,通過嚴格和規(guī)范的管理,向客戶提供文明而高效的服務(wù)。

(二)員工培訓:'以人為本'的企業(yè)思想,把員工培訓工作當作企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證措施常抓不懈。

(三)安管服務(wù):將安全管理寓于服務(wù)之中,以安全保服務(wù),以服務(wù)促安全,為各業(yè)主和用戶能在一個恬靜、安全的環(huán)境中工作和生活創(chuàng)造條件。

(四)工程維修:工程維保隊伍堅持'高效、優(yōu)質(zhì)'的服務(wù)方針;以日常維保與計劃維修相結(jié)合,日常勤巡與定期檢查相結(jié)合,變事故性搶修為預防性維修,從根本上保證了設(shè)備的安全運行。

(五)保潔服務(wù):采用先進的清潔保潔技術(shù)手段,致力于各類物業(yè)的日常保潔、蚊蟲消殺、綠化養(yǎng)護等高品質(zhì)保潔服務(wù),為業(yè)主營造一個整潔、舒適的辦公和生活環(huán)境。

(六)物業(yè)顧問:在招商局物業(yè)對外拓展的項目中,通過多種方式進行合作,對高檔和大型物業(yè)開展專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的顧問管理工作。

(七)財務(wù)管理:為客戶和業(yè)主著想,處處精打細算,體現(xiàn)對業(yè)主和用戶的負責精神;堅持公開和透明的原則,定期向業(yè)主公布物管項目財務(wù)收支情況,主動接受業(yè)主和用戶的監(jiān)督和檢查。