社區(qū)竣工驗(yàn)收期間管理服務(wù)規(guī)范
社區(qū)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)
社區(qū)竣工驗(yàn)收后,物業(yè)公司將配合開發(fā)商做好社區(qū)的各項(xiàng)工程驗(yàn)收工作主要包括以下驗(yàn)收:
(一)分類驗(yàn)收
1.隱蔽工程驗(yàn)收各項(xiàng)隱蔽工程完成后,要隱蔽前,開發(fā)與建設(shè)單位以及物業(yè)公司按技術(shù)規(guī)范要求及時進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收以施工圖和現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范為準(zhǔn)。經(jīng)差合格后,三方在工程檢查記錄上簽字確認(rèn)。
2.分期驗(yàn)收 對于各期工程或單元工程在達(dá)到使用條件,可以提前進(jìn)行驗(yàn)收,以配合銷售及時投入使用。
3.單項(xiàng)工程驗(yàn)收對于工程項(xiàng)目的某個單項(xiàng)工程按設(shè)計要施工完畢,具備使用條件,物業(yè)公司可以先行進(jìn)行驗(yàn)收,并進(jìn)入管理、保潔開荒。
4.全部工程驗(yàn)收當(dāng)整個建設(shè)項(xiàng)目按設(shè)計要求全部建成,并通過有關(guān)部門驗(yàn)收后,物業(yè)公司將組織水、電、土建等各項(xiàng)驗(yàn)收小組與開發(fā)商、建筑商正式進(jìn)行物業(yè)移交工作,移交結(jié)束后,盡快為業(yè)主辦理進(jìn)戶手續(xù)。
(二)、物業(yè)接管驗(yàn)收
1、公共設(shè)施、設(shè)備驗(yàn)收現(xiàn)場驗(yàn)收與交接
(1)我公司將選派經(jīng)驗(yàn)豐富的水暖、電氣及土建工程師會同開發(fā)商組成現(xiàn)場交接小組,總公司成立專門的接管小組代表業(yè)主對社區(qū)的房屋、建筑、設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行現(xiàn)場交接驗(yàn)收。
(2)總公司各職能部門將對現(xiàn)場交接驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的各類設(shè)備、設(shè)施、物品等數(shù)量及遺留問題記錄在交接驗(yàn)收單上,交接驗(yàn)收單一式三份,由物業(yè)公司、開發(fā)商和建筑商三方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后各自歸檔保存。
(3)對交接驗(yàn)收中存在的各種問題,由分公司職能部門與相關(guān)部門共同協(xié)商解決。
(4)對已接管驗(yàn)收的區(qū)域,組織相關(guān)工作人員部分進(jìn)入,以便盡快熟悉業(yè)主和社區(qū)情況,保證社區(qū)秩序穩(wěn)定,環(huán)境整潔。
2、物業(yè)管理用房的交接以及鑰匙的交接驗(yàn)收
(1)社區(qū)其他交接事項(xiàng)進(jìn)行時,分公司將委派專人與開發(fā)商和建筑商協(xié)商管理用房的交接事宜,交接完畢后及時進(jìn)行裝飾裝修,以便盡快投入使用,及時為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。
(2)鑰匙的交接分公司將派專人對社區(qū)內(nèi)所有公共部位的鑰匙尤其是水箱房、電井、水井等重要部位的鑰匙逐一進(jìn)行核對、試用。對所有交接的鑰匙填寫鑰匙交接單,同時建立交接檔案備存,以便于對鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一管理;交接后的鑰匙我們將由職能部門專門管理,必要時可更換重點(diǎn)部位的鎖匙,做到放置穩(wěn)妥、安全有序。
(三)業(yè)主進(jìn)戶及裝修期間的管理服務(wù)
1.業(yè)主進(jìn)戶
在業(yè)主集中進(jìn)戶期間,我公司承諾將從總公司抽調(diào)大批人手參與進(jìn)戶工作,按照公司既定程序,保證進(jìn)戶工作有序進(jìn)行。具體進(jìn)戶流程見下表:
業(yè)主進(jìn)戶流程
業(yè)主提供入住資料:進(jìn)住通知單、購房合同、
身份證(原件、復(fù)印件),本人名章,領(lǐng)取業(yè)主入住指南
查驗(yàn)進(jìn)戶通知單,發(fā)放入住文件袋
通知單加蓋'已領(lǐng)資料章'
回收填好之《業(yè)主臨時公約》《業(yè)主資料登記表》等資料
進(jìn)戶通知單、業(yè)主臨時公約、業(yè)主手冊蓋章
憑已簽字之進(jìn)戶通知單收費(fèi),收回進(jìn)戶通知單
憑入住交費(fèi)收據(jù)發(fā)放鑰匙,在住戶手冊上加蓋注發(fā)放日期,
業(yè)主在《鑰匙發(fā)放登記表》
行政員、開發(fā)商、業(yè)主三方共同驗(yàn)收房屋
抄水、電、氣表,填寫驗(yàn)收交接單,三方各執(zhí)一份,記錄業(yè)主
維修要求,約定維修時間,業(yè)主在入住登記表上簽字
2.業(yè)主裝修管理
在業(yè)主進(jìn)戶裝修期間,我公司將嚴(yán)格按照裝修管理程序嚴(yán)格進(jìn)行管理,主要流程如下:
業(yè)主裝修管理程序
業(yè)主持住戶手冊、收費(fèi)票據(jù)領(lǐng)取裝修審批手續(xù)
業(yè)主填寫審批表,交裝修行政事務(wù)主管、責(zé)任工程師審批
施工責(zé)任人出具施工單位營業(yè)執(zhí)照、施工圖、身份證復(fù)印件
業(yè)主、施工責(zé)任人各執(zhí)一份審批表,繳納裝修押金,垃圾清運(yùn)費(fèi)
施工人員填寫施工保證書和施工人員登記表,領(lǐng)取施工證
行政主管,當(dāng)班安管員追蹤監(jiān)督施工情況,日巡查施工現(xiàn)場4次
裝修竣工及時驗(yàn)收,行政主管匯同業(yè)主驗(yàn)收住宅,簽署驗(yàn)收意見
裝修竣工后,行政主管及工程師驗(yàn)收合格退還押金
