第1篇 小區(qū)停車場管理規(guī)定辦法
小區(qū)停車場管理規(guī)定【1】
1、小區(qū)停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停放地下停車場須辦理車輛藍牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時停車須登記。
3、租用固定車位的車輛應該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。
4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。
6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。
7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。
9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型,車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并做好登記。
10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車
鎖、車門和車窗、否則責任自負。
11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴重事故者將追究其法律責任。
12、有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準,按時交費;臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。
13、若車主不慎丟失車輛藍牙卡,應立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實后繳納辦卡成本費,由物業(yè)公司補發(fā)出入卡。
14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放,對違規(guī)行為和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此造成的損失一概由車主負責。
小區(qū)停車場管理規(guī)定【2】
為維護本住宅區(qū)交通秩序,加強機動車車輛停放管理,方便住戶車輛保管,根據(jù)小區(qū)實際情況特制定本規(guī)定。
一、物業(yè)公司負責小區(qū)內(nèi)交通管理和機動車輛停放管理。所有車主在規(guī)定泊位內(nèi)停放車輛,并交納相應的車輛停放場地占用費。物業(yè)安保人員應做好出入車輛登記和交接班工作,嚴禁擅自離崗,做到文明執(zhí)勤,認真檢查,熱情服務,及時指揮車輛停放,維持小區(qū)內(nèi)車輛停放秩序。
二、非本小區(qū)車輛原則上不得進入小區(qū)停放,若需要進入小區(qū)辦事,超過15分鐘,按每小時5元收取停車費,超過3小時按15元收取停車費。
三、大貨車(2噸以上)、集裝箱車等大型車輛不得進入小區(qū)。
四、所有車主必須在指定泊位內(nèi)停放,不得隨意亂停,不得堵塞消防通道和地小區(qū)進出車路口。若車主不按規(guī)定隨意停放,造成一切后果由車主負責。
五、車輛進入小區(qū)時,安保人員須登記車輛牌號、進入時間、車輛車型,以備查閱之需。
六、停車后駕駛者必須鎖好車門窗,調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)。車內(nèi)貴重物品必須隨身攜帶,物業(yè)安保人員不負責看管車內(nèi)任何物品。
七、車輛帶貨出場,必須有相應證明,屬貴重、大件物品或搬家時,必須由戶主到物業(yè)單位辦理放行手續(xù),方可出場。
八、不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習駕車、大型修車,有滴漏機油車必須清洗干凈。
九、車輛進入小區(qū)不得鳴號,時速不得超過15公里,不得損壞小區(qū)設(shè)施。
十、車主停車出入證遺失要立即到管理處申明、補辦,否則后果自負。
十一、車主不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙物業(yè)安保人員執(zhí)行公務。
十二、物業(yè)公司僅提供車輛停放場地及管理(車位有償使用),不負責保管。如車輛丟失或損壞,物業(yè)公司不負責賠償。車主與保險公司辦理理賠手續(xù)過程中,物業(yè)公司應積極配合車主,提供監(jiān)控錄像,車輛進出登記等相關(guān)證據(jù),便于車主理賠手續(xù)辦理。
小區(qū)停車場管理規(guī)定【3】
為保證本停車場的公共秩序及安全,特制定管理規(guī)定如下:
一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機動車輛提供服務,進入小區(qū)地下停車場的所有車輛都應遵守本規(guī)定。
二、享有認可停車位的車輛,應按規(guī)定及時繳納認可證費用。外來車輛應繳納臨時停放費用。
三、在本車場辦理固定泊位的車輛應辦理“車輛綜合保險”。
四、進場車輛,應主動出示停車證明,接受工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛,不得鳴號,按規(guī)定車位停放,限速5公里。
六、在本停車場停放車輛人員,均有責任維護車場各種交通標識和設(shè)備設(shè)施的完好,并對意外損壞行為承擔賠償責任。
七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮,將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位,不得有妨礙其他車輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進出車路口,不得駛?cè)肴诵械馈⒉萜骸?/p>
九、停車使用的收費單據(jù)、證明及其他票據(jù),所有權(quán)為車場,任何仿造均無效,發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其責任。
十、不得在場內(nèi)試剎車、練習或修理車輛,禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現(xiàn)象必須清洗干凈。
十一、保持停車場的清潔衛(wèi)生,車內(nèi)垃圾應放置在車場指定的容器內(nèi),不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內(nèi)清洗車輛等,不得在停車場內(nèi)起卸貨物或存放物品。
十二、嚴禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛,特殊情況,須經(jīng)同意,并采取相應的安全措施。
十三、場內(nèi)嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進行的活動。
十四、車輛停泊后,應關(guān)閉發(fā)動機,搖上車窗、鎖好車門及行李箱,勿將貴重物品留在車內(nèi),車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物丟失等,本車場概不負責。
十五、未經(jīng)同意,任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應做到車、位相符,否則按自動放棄處理。
十六、停車場管理員有權(quán)采取適當行為維護車場秩序,處理停車場發(fā)生的問題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執(zhí)行公務。
十八、本停車場只提供停放服務,停放以外造成的損失不承擔賠償義務。誠望各業(yè)主、司機對車場的管理予以支持,積極配合。
第2篇 花城物業(yè)小區(qū)停車場收費管理辦法
花城小區(qū)停車場收費管理辦法
1.目的:
規(guī)范停車場的管理,明確停車場收費管理規(guī)定,有效監(jiān)督停車場收費。
2.范圍
適用于**花城服務中心
3.職責:
3.1安全主管負責停車場票據(jù)、收費監(jiān)督管理;
3.2安全督察負責停車場發(fā)票、停車費領(lǐng)取交納、收費管理
3.3安全班長負責停車現(xiàn)場實際操作管理;
3.4服務中心出納負責票據(jù)管理;
3.5收費崗安全員負責停車費收取、必開發(fā)票管理。
4.方法和控制過程:
4.1安全督察負責到服務中心出納處按編號領(lǐng)取、交納停車場發(fā)票,并對數(shù)量進行登記、注銷;
4.2停車場發(fā)票要有連續(xù)編號,安全班長每日領(lǐng)取發(fā)票按回繳費用數(shù)量簽領(lǐng),節(jié)假日由安全主管負責領(lǐng)取一定數(shù)量發(fā)票備用,收費安全崗位存放的發(fā)票不超過5本;
4.3停車場收費崗人民幣存底數(shù)量150元整,作為收費備用金;
4.4停車場收費崗每用完一本發(fā)票,收費崗安全員須向安全班班長上繳,由安全班班長連同發(fā)票存根上繳到出納處,由出納員核對并登記票據(jù)和存根,當事人簽名認可;
4.5收費崗安全員收取停車場服務費必須遵循收取費用開出發(fā)票的原則,收費不開出發(fā)票屬貪污行為并受嚴厲處理;
4.6收費崗安全員值班期內(nèi)不得帶個人私款,如有帶款須在值班前上繳班長代保管;
4.7停車場按照政府停車場收費管理規(guī)定進行收取服務費用,因特殊原因未收車輛停放服務費應在《未收費車輛登記表》上作詳細記錄,并請車主或上級簽名確認;
4.8執(zhí)行公務的警車、軍車給予方便免收車輛停放服務費;
4.8收取車輛停放服務費時對不愿收取發(fā)票的車主,應明示公司的規(guī)定,請車主自行處理或當車主面銷毀,嚴禁收費不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查處按貪污票款嚴肅處理;
4.9收費崗要嚴格按照崗位操作程序進行收費開票,注意使用禮貌用語,收票'請'字當頭,給票'謝'字不離口。
第3篇 封閉小區(qū)停車場管理辦法
封閉式小區(qū)停車場管理辦法
1、職責權(quán)限
崗位工作內(nèi)容
安委會對停車場管理工作進行不定期檢查并提出安全管理改善意見
運營管理組對停車場管理日常工作不定期檢查,協(xié)助處理突發(fā)事件
部門負責人停車場證照辦理,停車場管理規(guī)定審批,并對停車場管理進行全面指導、監(jiān)督
安全主管/主辦班長負責制訂、完善本部門停車場管理規(guī)定。負責停車場管理工作的具體實施
2、方法和過程控制
2、1總則
(1)各管理處必須根據(jù)本文件確定的基本原則、操作流程及停車場的實際情況編制各管理服務區(qū)域停車場管理規(guī)定,對停車場管理的工作要求、實施方法、防范措施做出詳細規(guī)定。
(2)購買車位的顧客需憑購買手續(xù)與管理處簽訂《車位服務協(xié)議書》;顧客需租用車位時需向管理處提出申請,由管理處負責人審批后,與其簽訂《車位租用協(xié)議書》。
(3)《車位服務協(xié)議書》、《車位租用協(xié)議書》必須按公司提供的統(tǒng)一填寫方式填寫,有效期滿前一周,管理處應通知顧客續(xù)簽。
(4)外來車輛需根據(jù)車位緊張程度及及潛在風險(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。無牌機動車輛及攜帶危險品車輛嚴禁進入管理服務區(qū)域內(nèi)。
(5)所有停車場(甲方另有約定的除外)出入口都必須在23:00至凌晨6:00設(shè)置地樁(無人化管理車場除外)。如出入口道閘故障或其它原因暫時失去屏障功能時也必須使用地樁,保證出入口安全屏障的有效性。
(6)經(jīng)營性停車場應有政府頒發(fā)的合法證照和手續(xù)。車場內(nèi)應有防盜提示標識,夜晚在機動車場值勤的安全員必須穿反光衣。
2、1出入憑證管理
2、1、1對與管理處簽訂了《車位服務協(xié)議書》或《車位租用協(xié)議書》的顧客,各管理處應根據(jù)停車場的實際情況對車輛管理采用以下兩種控制方法:
(1)第一類:停車場智能ic卡,該類卡按使用性質(zhì)分為車場卡、臨?？?、訪客卡,見公司《ci手冊》,適用于已安裝ic卡智能系統(tǒng)的停車場進出車輛使用。
(2)第二類:紙制《車輛停放服務卡》,適用于未安裝ic卡智能系統(tǒng)的停車場,供有固定車位的車輛使用。
2、1、2紙制《車輛臨時停放憑證》,適用于未安裝ic卡智能系統(tǒng)的車場供外來臨停車輛使用;或有商業(yè)群樓的物業(yè)因臨時進出車輛頻繁,不適用發(fā)放ic卡時使用。
2、2已設(shè)崗的停車場車輛出入管理基本操作流程:
(1)車輛進出時,必須檢查一輛放行一輛,過一輛車開一次道閘,嚴禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開。
(2)在車流量高峰期應增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,有條件的管理處應盡可能考慮進出口分流,并做好標識。
(3)車輛駛?cè)霑r的基本操作:
a車輛駛近停車場入口時,安全員應面向來車呈立正姿勢,示意車輛減速停車,若其帶有ic卡,指引其讀卡進入。
b是臨停車輛,應迅速準備車輛臨時停放服務卡/憑證。當車停穩(wěn)后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置,呈立正姿勢并敬禮,迅速發(fā)放車輛臨時停放服務卡/憑證,打開地樁并向車主示意點頭問好,車主接過車輛臨時停放服務卡/憑證后,示意車輛駛?cè)胪＼噲觥?/p>
c進入停車場的車輛,安全員要及時對車輛外觀進行仔細檢查,并將有異常情況的車輛記錄于《____停車場車輛情況登記表》。
(4)車輛駛出時的基本操作:
a車輛駛近停車場出口時,安全員應面向來車呈立正姿勢,注意觀察,對臨停車輛應示意車輛減速停車。
b車停穩(wěn)后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當距離的位置,呈立正姿勢并敬禮,向車主收回車輛臨時停放服務卡/憑證,并快速核對車牌號、進入時間、值班人員簽名等信息,對需要收取車們使用費的車輛按停車場收費標準收費,并給車主相應的停車費發(fā)票,然后開啟道閘、打開地樁,示意車輛駛出停車場。登記、存放收回的車輛臨時停放服務卡/憑證。
c對不愿收發(fā)票的車主,應明示公司的規(guī)定,請車主自行處理,嚴禁收費不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。因特殊原因未收取車輛停放服務費的車輛應在《未收費車輛登記表》上作詳細記錄,并請車主或上級簽名確認。
(5)如發(fā)生駛出的機動車輛無ic卡、《車輛停放服務卡》、《車輛臨時停放服務憑證》、卡/證上的車牌號與所開車輛車牌號不符、司機不符、無車牌等異常情況,應立即報告控制中心和上級領(lǐng)導,查驗并登記車主的有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號、車型等,進行人、車、證的核實,經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。
2、3停車場秩序管理
(1)安全員要維護停車場內(nèi)良好的交通秩序,引導車輛正確停放,若出現(xiàn)問題,應立即報告上級領(lǐng)導,防止車輛堵塞及意外事故發(fā)生。注意保護現(xiàn)象。
(2)車場內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,按突發(fā)事件處理程序及辦法處理。
(3)如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況,應首先設(shè)法截停車輛,同時在第一時間報告部門經(jīng)理或部門安全負責人處理。
(4)車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,對于不帶污染的小型維修可允許其在車場內(nèi)進行,維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場內(nèi)進行,特殊情況須報管理處經(jīng)理。
(5)車場車輛如發(fā)生油、氣、水滴漏等異常情況,安全員應立即通知車主進行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報主管/主辦。
(6)制止在停車場內(nèi)進行試剎車或練習駕駛的行為。
(7)因車主原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時要立即上報部門主管/主辦以上人員到現(xiàn)場處理,根據(jù)損壞情況與車主明確責任,賠償損失。
(8)因管理原因造成車場內(nèi)車輛損傷或丟失,公司將追究當事人的責任。情節(jié)嚴重時,移交司法機關(guān)處理。
2、4停車場票據(jù)管理
(1)車輛臨時停放服務卡/憑證由專人從管理處指定票據(jù)管理員處領(lǐng)取,并對領(lǐng)取數(shù)量進行登記。各車場出入口崗在交接班時須將卡/證數(shù)量、編號及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
(2)對回收的車輛臨時停放服務卡/憑證應妥善保管,防止風吹、雨淋、遺失,每日由專人負責整理核對;《車輛臨時停放服務憑證》應上交到管理處指定的負責人,由票據(jù)管理員登記保管,與存根一起保存。
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2、5停車場ic卡管理:參照《ic卡管理辦法》執(zhí)行
2、6摩托車、自行車管理
(1)在管理服務區(qū)域內(nèi)應指定固定的摩托車、自行車停放點,并明確標識(包括防盜標識),車輛必須按指定位置停放,安全員督導執(zhí)行。
(2)在管理服務區(qū)域內(nèi)停放摩托車、自行車可不收取任何費用,住宅小區(qū)無須發(fā)放任何出入憑證;政府及公共物業(yè)有特殊要求的可根據(jù)實際情況發(fā)放《停車卡》。
(3)嚴禁無牌摩托車進入管理服務區(qū)域,對無牌摩托車多的管理服務區(qū)域,應及時書面聯(lián)系交通管理部門或轄區(qū)派出所進行清理,以維護管理服務區(qū)域良好的管理秩序。
3、相關(guān)文件:《ic卡管理辦法》、《突發(fā)事件處理程序》
4、記錄和表格:《安全員交接班記錄表》、《車位租用協(xié)議書》、《車位服務協(xié)議書》、《____停車場車輛情況登記表》、
