保潔部管理規(guī)定辦法
為了搞好清潔衛(wèi)生服務(wù)工作,嚴肅工作紀律,提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定:
1、服從管理、明確責(zé)任、盡心盡職,爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、履行職責(zé),按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關(guān)的事。
3、在規(guī)定時間內(nèi),按區(qū)域路線范圍進行衛(wèi)生清潔工作。
4、在保潔主管的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下,努力做好本職工作,積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),對不服從分配或工作完成不好的人員,進行必要的處罰。
5、除做好清潔工作外,還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任,工作中及時發(fā)現(xiàn)問題,糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為,對嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的個人要及時報告保潔主管做出處理。
6、在所負責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)需要加強管理的地方要及時上報保潔主管。
7、員工之間要團結(jié)合作,互相幫助,相互學(xué)習(xí),取長補短,提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8、員工當班時間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人,虛心聽取住戶反映。工作中一律不準與住戶發(fā)生爭吵沖突,一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。
9、對在工作中一貫不負責(zé)任,住戶反映意見較大的,經(jīng)查實后,對其進行處罰,對教育屢教不改者,予以辭退。
10、 清潔工應(yīng)嚴格遵守管理處所制定的勞動紀律和各項規(guī)章制度,如有違背將按管理處的有關(guān)規(guī)定予以處理,情節(jié)嚴重者予以辭退。
11、 有事需請假,請假天數(shù)不得超過10天,工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務(wù)水平及工作質(zhì)量),一天內(nèi)保潔主管同意后予以確認。替崗人員按照衛(wèi)生標準認真做好區(qū)域清潔工作,如達不到要求和標準的對替崗人和被替崗的將給予分別處理。
