營(yíng)銷部年度績(jī)效考核管理辦法
營(yíng)銷部2023年績(jī)效考核管理辦法
為充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷部員工的積極性,提高酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,更好的完成酒店制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),實(shí)行多勞多得的分配原則,特制定此各部門績(jī)效考核提成方案。
一、營(yíng)銷部工資方案
1.營(yíng)銷部經(jīng)理:3000元/月+酒店績(jī)效.(月銷售任務(wù)營(yíng)銷部所有人員任務(wù)總和,未能完成當(dāng)月銷售任務(wù),則按工資90%發(fā)放。超過(guò)任務(wù)按2%提成,酒店績(jī)效待定)。
2.營(yíng)銷部副經(jīng)理:2000元/月+提成+酒店績(jī)效.(月銷售任務(wù)必完成2.5萬(wàn)元,未完成按工資95%發(fā)放,超過(guò)按3%提成。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據(jù)工作表現(xiàn)執(zhí)行解聘或者調(diào)動(dòng)崗位)。
3.營(yíng)銷主管:(銷售人員)
a、新進(jìn)銷售客戶經(jīng)理試用期工資1500元。(原則上試用三個(gè)月,特別優(yōu)秀的可提前轉(zhuǎn)正)
b、正式銷售客戶經(jīng)理1200元/月+提成(月銷售任務(wù)必完成2萬(wàn)元,未完成按工資95%發(fā)放。如連續(xù)2-3月未完成酒店將根據(jù)工作表現(xiàn)執(zhí)行解聘或者調(diào)動(dòng)崗位)。
4.營(yíng)銷部文員、接待:1200元/月
5.外銷(含酒店員工,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作酒店將予重處)消費(fèi)按3%提成(年超過(guò)10萬(wàn)酒店年底獎(jiǎng)勵(lì)2000元)。
二、營(yíng)銷部電話費(fèi)及交通費(fèi)
1、營(yíng)銷部經(jīng)理交通費(fèi)100元月/人,副經(jīng)理100元月/人。銷售客戶經(jīng)理交通費(fèi):100元/月/人。(永川外拜訪客服由酒店配專用商務(wù)車一輛,接送營(yíng)銷銷售經(jīng)理拜訪客戶,但需提前制定計(jì)劃。)。
2、銷售客戶經(jīng)理電話費(fèi)每月50元。
三、對(duì)營(yíng)銷部營(yíng)銷人員的考核
定崗:經(jīng)理1人、副經(jīng)理1人、文員1人、銷售接待2人、營(yíng)銷銷售客戶經(jīng)理:男2人、女5-10人。
營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提成比例:
原則:必須在完成基數(shù)后才能享受提成、實(shí)行誰(shuí)簽協(xié)議、誰(shuí)辦卡誰(shuí)負(fù)責(zé)維護(hù)、享受提成;
1、協(xié)議單位,簽單消費(fèi)且在本月已收回款項(xiàng)的按3%提成;未收回款項(xiàng)的按1.5%提成,剩余提成在收回款給于辦理(但款項(xiàng)必須在3月內(nèi)收回);現(xiàn)付按3%提成.如協(xié)議單位沒(méi)有聯(lián)系負(fù)責(zé)銷售員自己來(lái)酒店消費(fèi)的按2%提成。
2、非協(xié)議單位、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議現(xiàn)付的按3 %提取。(必須提前3小時(shí)下單;使用一次會(huì)議室、五間客房以上、用餐3桌以上、都稱為團(tuán)隊(duì))。
釋:銷售人員聯(lián)系的或和銷售人員聯(lián)系的,但還沒(méi)有簽訂協(xié)議的單位及團(tuán)體。
3、婚、壽宴席按2%提成,以簽定協(xié)議人為提成者。(此項(xiàng)提成方案對(duì)酒店所有部門員工有效)。
4、因溝通不暢,造成會(huì)議、客房、訂餐重復(fù)的,對(duì)相關(guān)部門各按經(jīng)濟(jì)損失的50%責(zé)任進(jìn)行處罰當(dāng)事人。
5、低于酒店規(guī)定折扣的營(yíng)業(yè)收入不提取提成,含酒店所有消費(fèi)項(xiàng)目,(提前三小時(shí)下單經(jīng)總理特批價(jià)的)。
6、溫泉貴賓卡的銷售按3%提成,以后不再提成;月底在財(cái)務(wù)部辦理提成手續(xù)(此項(xiàng)提成方案對(duì)酒店所有部門員工有效)?？ú贿M(jìn)入銷售客戶經(jīng)理業(yè)績(jī),但銷售部每年銷售卡60萬(wàn),酒店獎(jiǎng)勵(lì)銷售部2000元。(超過(guò)80萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)3000元、超過(guò)100萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)5000元、超過(guò)150萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)10000元)。游泳卡的銷售8元/張?zhí)岢伞Ｗ?溫泉貴賓卡、游泳卡賣出后銷售部接待要隨時(shí)跟蹤服務(wù)。
7、營(yíng)銷部提成方案實(shí)施發(fā)放為每月15之前,10%的提成留營(yíng)銷部,營(yíng)銷部經(jīng)理可自行補(bǔ)貼部門費(fèi)用,或者用于營(yíng)銷主管獎(jiǎng)勵(lì),且應(yīng)交分管營(yíng)銷負(fù)責(zé)人簽字審批, 。 財(cái)務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。
8、銷售客戶經(jīng)理的提成,因銷售客戶經(jīng)理無(wú)風(fēng)險(xiǎn)抵押金,每月的提成額度按10%提成留存財(cái)務(wù)部存檔,以保證營(yíng)銷人員的帳務(wù)風(fēng)險(xiǎn)或以豐補(bǔ)欠。財(cái)務(wù)要按照營(yíng)銷主管的個(gè)人賬戶單獨(dú)開(kāi)戶,全年無(wú)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)發(fā)給營(yíng)銷客戶經(jīng)理。
9、永川區(qū)委接待辦、政府接待辦、董事長(zhǎng)、董事帶來(lái)的商務(wù)、政務(wù)客人或客人自己上門聯(lián)系的營(yíng)銷部必須全力跟蹤維護(hù),產(chǎn)生的收入只作為業(yè)績(jī)基數(shù),不作提成。(每次必須在結(jié)賬單上注明)凡弄虛作假者一經(jīng)查出,處提成額10倍處罰,參與者相關(guān)人員各處罰人民幣500元的罰款并開(kāi)除。不作任何補(bǔ)償。
10、營(yíng)銷部文員、接待、酒店員工,在接待過(guò)程中與銷售客戶經(jīng)理弄虛作假,酒店一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。釋:把散客信息透露銷售客戶經(jīng)理,銷售客戶經(jīng)理冒充自己訂單。
