某某山莊出入管理規(guī)定實(shí)施辦法
《某山莊出入管理規(guī)定》實(shí)施辦法
(北京**社區(qū)服務(wù)有限公司制定,經(jīng)業(yè)委會(huì)同意于20**年*月*日向全體業(yè)主公示。20**年*月*日業(yè)委會(huì)會(huì)議決定于20**年*月**日起執(zhí)行)
為了給廣大業(yè)主創(chuàng)造安全舒適有序的環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行《**出入管理規(guī)定》,把好人員、車輛、物品出入關(guān),特制定本實(shí)施辦法。
一、實(shí)施責(zé)任人
本辦法由北京市**社區(qū)服務(wù)有限公司保安部、客服部負(fù)責(zé)實(shí)施,行政部監(jiān)督。根據(jù)需要,其他部門(mén)配合。
保安人員對(duì)出入山莊人員、車輛、物品嚴(yán)格按規(guī)定放行,執(zhí)勤保安員須堅(jiān)持原則、彬彬有禮、程序規(guī)范、嚴(yán)格把關(guān)。客服人員應(yīng)高效服務(wù)業(yè)主,及時(shí)核實(shí)有關(guān)信息。
二、人員出入管理
1、出入山莊的所有人員,均應(yīng)自覺(jué)接受保安人員的檢查,經(jīng)確認(rèn)后方可通行。
2、業(yè)主(含居住在山莊的業(yè)主親屬)出入山莊,憑業(yè)主出入證通行。
3、施工人員,憑施工人員出入證通行。
4、家政服務(wù)人員,憑家政服務(wù)人員出入證通行。
5、訪客需客服部與業(yè)主聯(lián)系,經(jīng)業(yè)主同意確認(rèn)后,由保安人員做好登記方可進(jìn)入山莊;來(lái)山莊辦事的人員需經(jīng)客服部確認(rèn)后,由保安人員做好登記,方可進(jìn)入山莊。離開(kāi)山莊時(shí)應(yīng)主動(dòng)向門(mén)崗保安提交被訪人簽字回執(zhí)并登記。登記內(nèi)容含要拜訪的房號(hào)、業(yè)主姓名,訪客姓名、身份證件號(hào),拜訪事由,進(jìn)入時(shí)間,離開(kāi)時(shí)間,業(yè)主簽字回執(zhí)等。
6、各部門(mén)工作人員憑本人工作證通行。
7、嚴(yán)禁無(wú)照小販,發(fā)放小廣告等閑雜人員進(jìn)入山莊。
8、酒店、馬場(chǎng)、商店、網(wǎng)球館、果園、滑雪場(chǎng)、基建單位憑出入證通行。
9、到酒店、馬場(chǎng)、滑雪場(chǎng)、網(wǎng)球館消費(fèi)的客人,客服部與有關(guān)單位確認(rèn)后,保安登記放行,但禁止進(jìn)入住宅區(qū)。
三、車輛出入管理
1、進(jìn)入山莊的機(jī)動(dòng)車,憑《機(jī)動(dòng)車出入證》通行(車牌號(hào)與車證必須一致)。
2、訪客機(jī)動(dòng)車進(jìn)入山莊,須經(jīng)客服部向業(yè)主確認(rèn)后,由門(mén)崗保安員進(jìn)行相應(yīng)登記并發(fā)給其《機(jī)動(dòng)車臨時(shí)通行證》,出山莊時(shí),交回《機(jī)動(dòng)車臨時(shí)通行證》。
3、臨時(shí)到山莊工作的機(jī)動(dòng)車,須經(jīng)客服部向相關(guān)負(fù)責(zé)部門(mén)確認(rèn)后,由門(mén)崗保安員進(jìn)行相應(yīng)登記并發(fā)給其《機(jī)動(dòng)車臨時(shí)通行證》,出山莊時(shí),交回《機(jī)動(dòng)車臨時(shí)通行證》。
4、既無(wú)通行證,又不能提供有效證明的車輛,禁止進(jìn)入山莊。
5、凡進(jìn)入本小區(qū)的機(jī)動(dòng)車須按規(guī)定的警示標(biāo)志和標(biāo)線行駛,嚴(yán)禁逆行和不按規(guī)定行駛,嚴(yán)禁在山莊內(nèi)高速行駛、急轉(zhuǎn)彎。
6、進(jìn)入本小區(qū)的機(jī)動(dòng)車須減速慢行,將車速控制在15km/小時(shí)以內(nèi),保安巡邏人員對(duì)在山莊超速行駛的機(jī)動(dòng)車應(yīng)給予攔截制止。
7、警車、消防、救護(hù)、工程搶修車及城管等執(zhí)行特殊任務(wù)的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入山莊,登記放行,并通知客服部記錄。
8、對(duì)于不聽(tīng)勸阻擅自(或強(qiáng)行)駛?cè)胄^(qū)的機(jī)動(dòng)車,門(mén)崗保安員應(yīng)迅速通知巡邏保安員,巡邏保安員應(yīng)立即前往進(jìn)行攔阻,同時(shí)送安保部處理。
9、到酒店、馬場(chǎng)、滑雪場(chǎng)、網(wǎng)球館消費(fèi)的車輛,須經(jīng)客服部確認(rèn)后由保安人員做好登記方可進(jìn)入山莊,但禁止進(jìn)入住宅區(qū)。
10、貨車進(jìn)出應(yīng)走9號(hào)門(mén)(北門(mén),現(xiàn)為2號(hào)門(mén))。
四、物品出入管理
1、禁止易燃、易爆、劇毒或有污染環(huán)境的物品進(jìn)入山莊。
2、裝修等建筑材料,憑山莊裝修裝飾證放行。
3、家居物品隨業(yè)主出入。
4、大件物品搬出山莊,經(jīng)客服部與業(yè)主確認(rèn),并進(jìn)行登記后放行。
5、封閉式貨車出山莊須開(kāi)門(mén)查驗(yàn)。凡有可疑物品的車輛門(mén)衛(wèi)暫扣,經(jīng)核查后放行。
6、業(yè)主如有物品委托他人搬出山莊,需業(yè)主本人到安保部辦理放行條,保安人員見(jiàn)條放行并登記。
7、施工隊(duì)如有物品搬出山莊時(shí),需業(yè)主(主管部門(mén)、單位)到安保部辦理放行條,保安人員見(jiàn)條放行并登記。
8、送貨車輛由業(yè)主報(bào)客服部,門(mén)崗接通知登記放行,登記時(shí)要問(wèn)清楚哪些物品需帶回,離開(kāi)山莊時(shí)如有物品需帶回,必須有業(yè)主(單位)證明且必須經(jīng)崗位核實(shí)登記后放行。
9、本單位員工攜帶物品出山莊,應(yīng)到安保部開(kāi)具放行條。
10、廢舊物品憑出門(mén)條、并進(jìn)行檢查后放行。
五、監(jiān)督檢查和獎(jiǎng)罰
行政部每天對(duì)山莊出入情況進(jìn)行檢查,監(jiān)督保安、客服人員盡職盡責(zé)執(zhí)行本辦法,并做好監(jiān)督記錄。
對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行本辦法的保安、客服人員進(jìn)行精神和物資獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)突出貢獻(xiàn)者給予重獎(jiǎng)。
對(duì)未按本辦法規(guī)定放行,每車次、每人次處罰保安部50元。
全體業(yè)主和山莊居住人員、業(yè)委會(huì)和監(jiān)委會(huì)籌備組對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)不執(zhí)行本辦法的事項(xiàng)直接向社區(qū)服務(wù)有限公司舉報(bào),行政部進(jìn)行處罰,公布處罰結(jié)果,同時(shí)將處罰結(jié)果反饋給舉報(bào)人。
六、出入證件辦理
(一) 人員出入證辦理方式:
1、業(yè)主證(含居住在山莊的業(yè)主家屬),憑業(yè)主入駐手續(xù)和身份證到客服部辦理,有效期限為一年。
2、家政人員、果園、酒店、滑雪場(chǎng)、網(wǎng)球館、馬場(chǎng)和基建單位憑業(yè)主(單位證明)帶身份證到客服部辦理,有效期限為一年。
3、施工人員憑《施工許可證》和業(yè)主(單位)證明帶身份證到客服部辦理,有效期為施工期限。
4、協(xié)作單位的人員出入證、車輛出入證,由主管部門(mén)審批后通知客服部辦理。
5、如業(yè)主或業(yè)主家屬等長(zhǎng)期居住人員發(fā)生變動(dòng),請(qǐng)及時(shí)到客服部補(bǔ)辦證件。
(二)車輛證件辦理方式:
1、《機(jī)動(dòng)車出入證》有效期為一年。
2、客服部將根據(jù)物業(yè)費(fèi)收繳情況核發(fā)業(yè)主車證。有效期為一年。
3、果園、酒店、滑雪場(chǎng)、網(wǎng)球館、馬場(chǎng)和基建單位憑單位證明到客服部辦理《機(jī)動(dòng)車出入證》。有效期為一年。
4、本山莊業(yè)主的機(jī)動(dòng)車證依據(jù)物業(yè)費(fèi)繳納情況分為兩種:一種是紅色車證,為全部繳納20**-20**年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主使用;一種是黃色車證,為尚未全部繳納20**-20**年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主使用;沒(méi)有繳物業(yè)費(fèi)業(yè)主不辦理車證。
七、工作流程
1、業(yè)主辦理車證流程:
2、保安門(mén)崗工作流程:
