第1篇 某某花園小區(qū)安全管理模式
某花園小區(qū)安全管理模式
整個(gè)項(xiàng)目的安全管理分為:開放路的管理、住宅小區(qū)的管理、商業(yè)區(qū)域的管理,采用相對(duì)區(qū)域分級(jí)管理模式
開放路為開放式管理模式:
a、**項(xiàng)目停車場(chǎng)有地下停車場(chǎng)、架空層停車場(chǎng)和露天停車場(chǎng)三種,整個(gè)開放路實(shí)行車輛受控、人員不受控制的管理思路,外來人員可以經(jīng)過開放路,增加項(xiàng)目的人氣。車輛進(jìn)入時(shí)實(shí)行車主自動(dòng)取卡刷開道閘電腦自動(dòng)識(shí)別記錄的管理模式,出去時(shí)交回ic卡,安全員電腦讀卡收費(fèi),業(yè)主車輛進(jìn)入住宅區(qū)實(shí)行自行刷卡感應(yīng)開啟道閘的方式,細(xì)則如下:
1.所有車輛道路出入口使用停車場(chǎng)智能管理系統(tǒng),業(yè)主車輛采用ic卡刷卡出入:臨時(shí)車輛自助取卡刷卡進(jìn)入,放行自動(dòng)識(shí)別車牌,道閘自動(dòng)控制、防砸車功能、記錄車輛進(jìn)出時(shí)間并自動(dòng)存檔、統(tǒng)計(jì)分析并對(duì)泊車費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算、遇緊急情況向控制中心報(bào)警功能。
2.完善停車場(chǎng)和道路行駛設(shè)施,如在管理服務(wù)區(qū)內(nèi)將行駛路線標(biāo)識(shí)清楚,在出入口處設(shè)立限速、禁鳴標(biāo)示,地樁、在路面設(shè)立減速坡、在彎道處增設(shè)反光鏡、在地下車庫(kù)出入口設(shè)立限度設(shè)施。
3.在管理服務(wù)區(qū)車輛出入口崗。禁止無明確來訪目的和攜帶危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)車場(chǎng),對(duì)住戶來訪車輛進(jìn)行核實(shí),并指引其指定位置停放。要求巡邏崗跟蹤落實(shí)。
停車場(chǎng)管理措施:
1)停車場(chǎng)各項(xiàng)手續(xù)齊全、有效,保證經(jīng)營(yíng)的合法性;
2)制定停車場(chǎng)管理制度,管理員持證上崗,維護(hù)車輛停放安全;
3)針對(duì)地面及地下停車場(chǎng)不同特點(diǎn),制定相應(yīng)的安全巡查、管理方式;
4)'**花園'實(shí)行智能停車場(chǎng)管理,車輛進(jìn)出實(shí)行圖像自動(dòng)對(duì)比,同時(shí)核人、核卡。
5)車輛出入口均設(shè)置明顯標(biāo)識(shí),所有車輛出入根據(jù)指示行駛
6)訪客車輛進(jìn)入小區(qū),需要與業(yè)主核對(duì)以后,才能進(jìn)入小區(qū)。
7)安排安全員對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡邏管理,發(fā)現(xiàn)車輛異常及時(shí)知會(huì)車主。
8)嚴(yán)格交通、停泊管理,引導(dǎo)車主將車輛停放在指定區(qū)域。
9)停車場(chǎng)安裝閉路監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)停車秩序進(jìn)行監(jiān)視。
10)車輛出入口交通崗對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行適當(dāng)控制并詳細(xì)記錄;實(shí)施車輛環(huán)保管理,嚴(yán)格控制噪音、廢氣污染。
b、住宅區(qū)為封閉式管理模式,即一級(jí)管理模式:
1.對(duì)小區(qū)各棟進(jìn)行封閉管理,沒有明確來訪對(duì)象的人員不能進(jìn)入住宅區(qū)域,住戶通過刷卡進(jìn)入住宅區(qū)域,再以密碼進(jìn)入單元樓道
2.安全員設(shè)置崗位的原則是以固定崗為主,巡邏崗為輔助的原則,在住戶進(jìn)入大堂門的位置盡量設(shè)置人員,在一期可以實(shí)行3人管理4個(gè)棟,2個(gè)巡邏崗對(duì)4個(gè)棟進(jìn)行巡邏,這樣安全員可以對(duì)住戶非常的熟悉,在搞好安全的同時(shí),還可以增加與住戶的接觸時(shí)間,了解住戶的需求,提供更好的服務(wù)。
3.建立'訪客過濾'制度。'**花園'公共區(qū)域白天實(shí)行開放,
各棟實(shí)行封閉控制;在21:00以后整個(gè)小區(qū)實(shí)行全封閉管理,外來人員進(jìn)入需要有明確的拜訪對(duì)象確認(rèn)。
4.'**'內(nèi)進(jìn)行24小時(shí)安全巡邏。實(shí)行'崗位安全管理責(zé)任制'。步行、自行車兩級(jí)交叉巡邏方式,增加了安全巡邏的頻次,保障了在緊急情況下的快速增援。任何人發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)制止或上報(bào)指揮中心啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,消除安全隱患。
5.據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn)(水景區(qū)域、坡地區(qū)域、商業(yè)區(qū)域、混合區(qū)域),制定區(qū)域性公共秩序安全管理措施。
6.根據(jù)不同時(shí)間段特點(diǎn),制定時(shí)段性公共秩序安全管理措施。
7.針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
8.在居住區(qū)的周界處、圍墻、各建筑物接合部、采光井等部分進(jìn)行檢查和封閉,(現(xiàn)在分期開發(fā)時(shí),將二期與一期用鐵板隔開,工地從其他方向進(jìn)出)設(shè)置相應(yīng)的技防設(shè)施。在組團(tuán)出入口設(shè)置出入口崗,負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出管理服務(wù)區(qū)的人員進(jìn)行核實(shí)和登記,對(duì)搬運(yùn)出管理服務(wù)區(qū)的物品做好檢查和放行工作。從而對(duì)居住區(qū)實(shí)現(xiàn)封閉式的管理。
9.管理服務(wù)區(qū)內(nèi)a棟設(shè)置一個(gè)、b、c棟設(shè)置一個(gè)的機(jī)動(dòng)巡邏崗,負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的秩序,檢查小區(qū)樓內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施是否完好,盤查可疑人員,對(duì)來訪人員進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控,制止和處理各類違章事件。
10.控制中心崗?fù)ㄟ^監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、內(nèi)部對(duì)講系統(tǒng)等技防設(shè)施對(duì)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)的人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)通報(bào)相關(guān)崗位進(jìn)行處理。
11.設(shè)置特勤巡邏班對(duì)小區(qū)人員集中區(qū)域進(jìn)行便衣巡邏或?qū)梢扇藛T進(jìn)行跟蹤。
12.封閉的小區(qū)管理系統(tǒng)
1)安全保障1:多層組團(tuán)周邊外圍設(shè)置2.5米高的圍墻;在外圍設(shè)置巡邏檢查崗,利于小區(qū)和周邊隔離,消除周邊環(huán)境帶來的安全隱患。
2)安全防范2:周界防越紅外報(bào)警系統(tǒng)。
3)安全防范3:閉路監(jiān)控?cái)z像鏡頭,進(jìn)行24小時(shí)錄像監(jiān)控。
4)安全防范4:建議圍墻加裝夜間強(qiáng)光感應(yīng)射燈、并與紅外報(bào)警、監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),圍墻上安裝三角形的防爬刺,能有效阻止翻越圍墻。
5)安全防范5:單元門及保安對(duì)講系統(tǒng)。單元門設(shè)置密碼開鎖,可以及時(shí)更改密碼消除安全隱患。
6)安全防范6:進(jìn)戶門與居家防盜報(bào)警系統(tǒng)。
7)安全防范7:小區(qū)安全管理員24小時(shí)在小區(qū)交叉巡邏。
8)安全防范8:各棟入口安裝智能'ic卡'管理系統(tǒng)。
9)安全管理崗的設(shè)置和職能:
a.固定崗:主要人行出入口、停車場(chǎng),a、b、c棟大堂門口。
作用:人員、交通通道控制,對(duì)重要安全部位進(jìn)行定崗防范。
b.巡邏崗:分區(qū)域設(shè)置
作用:結(jié)合固定崗的設(shè)置,巡查各單元及公共區(qū)域的安全狀態(tài),保證無安全盲點(diǎn)。
c.交通崗:負(fù)責(zé)車輛進(jìn)、出口的車輛管理(建議設(shè)置女安全員)
注:安全特勤班是針對(duì)'**花園'開放的商業(yè)街區(qū)人流量高峰期(17:00-01:00)以及其復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境里可能引發(fā)的突發(fā)事件而建立的一支反應(yīng)迅速、動(dòng)作敏捷的安全管理隊(duì)伍,他們可能采取集體列隊(duì)、分組交叉巡邏;也可能便衣進(jìn)行伏擊,出奇制勝地阻止可能發(fā)生的搶劫、盜竊、打架等不法行為。
c、商業(yè)街的治安管理:實(shí)行半封閉式管理
'**'商業(yè)街及社區(qū)廣場(chǎng)為全開放式管理模式,外來流動(dòng)人員較多,且容易發(fā)生偷竊、打架、斗毆事件,現(xiàn)場(chǎng)安全管理難度大(風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)一級(jí))。針對(duì)開放式商業(yè)街區(qū)的安全管理應(yīng)配備足夠的安全管理力量。
1.來人員可以在開放路和商業(yè)區(qū)域自由活動(dòng),但是在夜間22:00-6:00對(duì)商業(yè)區(qū)域和開放路實(shí)行封閉管理,在商業(yè)街外圍馬路設(shè)立外圍巡邏崗,對(duì)來往人員進(jìn)行引導(dǎo)以及監(jiān)控,維護(hù)交通秩序,處理各類違章突發(fā)事件。
2.在人員流動(dòng)頻次較大的時(shí)間段(周六、日,晚上19:00-22:00),組織3人的安全巡邏隊(duì)對(duì)商業(yè)街區(qū)、小區(qū)外圍進(jìn)行安全巡邏,提高安全管理的威懾力;
3.在情況復(fù)雜和流動(dòng)人員集中的高峰期季節(jié),安排有一定偵察經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任心的安全管理員在商業(yè)街區(qū)進(jìn)行便衣伏擊。
4.在入口處設(shè)立迎賓崗,對(duì)來訪客人進(jìn)行引導(dǎo)和接待,并制止衣冠不整、攜帶危險(xiǎn)品、推銷、發(fā)廣告人員進(jìn)入商業(yè)街。
5.在商業(yè)街內(nèi)設(shè)置機(jī)動(dòng)巡邏崗和特勤班,負(fù)責(zé)維護(hù)商業(yè)街秩序,制止各類違章、違紀(jì)行為。
6.中心崗?fù)ㄟ^監(jiān)控設(shè)施設(shè)備協(xié)助商業(yè)街的管理,并對(duì)當(dāng)值人員的值勤情況進(jìn)行監(jiān)控。
7.商業(yè)從業(yè)人員的管理:
1)商業(yè)街經(jīng)營(yíng)戶按照公司體系《商戶管理程序》辦理相關(guān)手續(xù),并簽定《安全管理責(zé)任書》。
2)商業(yè)從業(yè)人員必須提供身份證(或暫住證)、照片到管理處辦理《臨時(shí)出入證》(商業(yè)從業(yè)人員送貨上門進(jìn)入住宅區(qū)時(shí),必須出示《臨時(shí)出入證》,并對(duì)送貨去向進(jìn)行登記)。
3)商業(yè)從業(yè)人員必須到轄區(qū)派出所進(jìn)行指紋壓模登記。
第2篇 花園小區(qū)安全用電用水用氣管理規(guī)定
花園小區(qū)安全用電、用水、用氣管理規(guī)定
1、凡屬管理處管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)(即供電局、自來水公司向本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)的)一律由管理處管理;由供電局、自來水公司直接抄表到戶的,由供電、供水部門管理;管道燃?xì)庀到y(tǒng)由市燃?xì)夤矩?fù)責(zé)管理,其他單位未經(jīng)許可不得介入。
2、業(yè)主(住戶)出門前應(yīng)將電器、燃?xì)夂退骈y門(開關(guān))關(guān)閉,避免發(fā)生事故。
3、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝,業(yè)主(住戶)不可隨意更改。如確需改動(dòng),請(qǐng)報(bào)告管理處并雇請(qǐng)專業(yè)人員完成;如需改動(dòng)燃?xì)夤艿?請(qǐng)向燃?xì)夤旧暾?qǐng)。
4、業(yè)主(住戶)如需要增加用電容量,必須先向管理處提出書面申請(qǐng),由管理處或有關(guān)部門審查確認(rèn)符合增容要求的,經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容,但必須按照下列規(guī)定辦理:
①每增容1kw(或1kva、5a),收增容費(fèi)600元,凡不足1kw(或1kva、5a)的,均按1kw(或1kva、5a)計(jì)算,以此類推。
②電度表每增容一級(jí)的,且電度表計(jì)算基數(shù)按20度/月或20度/月的倍數(shù)遞增計(jì)收電費(fèi),凡不足20度/月的按20度/月計(jì)收,以此類推。
③業(yè)主(客戶)如需另拉電纜、電線或更換電表的,該工程費(fèi)(包括材料費(fèi))均由業(yè)主(住戶)負(fù)責(zé)。
5、已獲批準(zhǔn)增容的業(yè)主(住戶)連續(xù)3個(gè)月達(dá)不到增容要求的用電負(fù)荷,將取消其增容資格,其繳納的費(fèi)用不退回。
6、每單元設(shè)計(jì)最大功率為4kw,請(qǐng)業(yè)主(住戶)累計(jì)電器功率,勿超過最大限量,否則,不可同時(shí)使用所有電器。
7、有以下現(xiàn)象的均屬偷電、偷水、偷氣行為,管理處將按下列規(guī)定處理:
①私自增加電氣設(shè)備容量,且造成新浩城花園電氣線路故障的,除每增容1kw(或1kva)罰款300元~800元外,必須賠償因此造成的損失,并要重新辦理申請(qǐng)?jiān)鋈菔掷m(xù)。
②私自裝表、接電、接水、接通燃?xì)饣蚶@表接電、接水、接通燃?xì)庹?除當(dāng)場(chǎng)停用,按電器容量負(fù)荷和入住時(shí)間追計(jì)電、水燃?xì)赓M(fèi)外,并處以1000~2000元罰款。
③私自啟動(dòng)電表、水表、燃?xì)獗淼姆庥』蚋膭?dòng)電力運(yùn)行回路,影響準(zhǔn)確計(jì)量的除按用量負(fù)荷和入住時(shí)間追計(jì)電、水費(fèi)、燃?xì)馔?每次還將罰款1000~2000元。
④私自啟用電表、水表、燃?xì)獗淼?不管停用時(shí)間長(zhǎng)短,除按用電容量和入住時(shí)間追計(jì)電、水、燃?xì)赓M(fèi)外,還將處以其10倍罰款。
⑤擅自改動(dòng)上、下水、燃?xì)夤艿?電氣線路(包括通訊、有線電視系統(tǒng))者,除應(yīng)按實(shí)際情況糾正外,每項(xiàng)罰款500元~1000元。
8、業(yè)主(住戶)違反安全用電、用水、用氣規(guī)定,拒絕管理處機(jī)電維修人員檢查、不采納安全用電、用水、用氣意見及措施而造成事故,影響供電、供水、供氣系統(tǒng)或?qū)ζ渌麡I(yè)主(住戶)造成損失的,除按實(shí)際情況賠償損失外還將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第3篇 年豐花園小區(qū)安全防范管理方案
花園小區(qū)安全防范管理方案
1管理目標(biāo):
1、業(yè)主(物業(yè)使用人)對(duì)安保滿意率達(dá)96%以上
2、安保設(shè)施按規(guī)定實(shí)施月檢覆蓋率達(dá)98%
3、園區(qū)重大交通、消防、安全責(zé)任事故≤1%
4、機(jī)動(dòng)車輛違章停放發(fā)生率≤1%
5、機(jī)動(dòng)車輛停車收費(fèi)有效率98%,上繳率/及時(shí)率100%
6、安保人員文明執(zhí)勤(著裝整潔/儀容儀表/門崗服務(wù)/巡邏姿勢(shì)/巡邏服務(wù))率達(dá)98%
7、限時(shí)巡邏覆蓋(房屋外觀/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率98%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率/及時(shí)率98%
2人員編制
1、保安隊(duì)長(zhǎng)一名主抓管理、事物處理、協(xié)調(diào)等,班長(zhǎng)3名,隊(duì)員36名,監(jiān)控人員6名。
2、時(shí)間安排:實(shí)行24小時(shí)三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)制,每班里面分門崗班、巡邏班。
3日常管理
主崗
1、主崗(形象崗)跨立式站崗,服務(wù)時(shí)間為早班08:00時(shí)-16:00時(shí);中班16:00-20:00時(shí);夜班07:00時(shí)-08:00時(shí);
2、主崗與副崗每小時(shí)一換;
3、對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛、工作人員行注目禮或敬禮;
4、對(duì)進(jìn)入園區(qū)的外來車輛進(jìn)行詢問、引導(dǎo)工作;
5、與園區(qū)內(nèi)巡邏保安人員相配合,通知車輛進(jìn)入情況;
6、對(duì)駛離園區(qū)的車輛行注目禮。
副崗
1、崗?fù)?nèi)一般狀況下坐崗,服務(wù)時(shí)間為早班08:00時(shí)-16:00時(shí);中班16:00-20:00時(shí);夜班07:00時(shí)-08:00時(shí);
2、配合主崗對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來車輛、行人進(jìn)行登記,并負(fù)責(zé)道閘的開啟;
3、門崗業(yè)主保留物品登記、檢查、核實(shí),以便追溯;
4、主崗繁忙時(shí),協(xié)助做好車輛、人員的詢問工作;
5、周圍出現(xiàn)不文明現(xiàn)象進(jìn)行糾正;
6、堅(jiān)持執(zhí)行文明值勤、禮貌服務(wù)。
4日常操作
門 崗
1、裝修材料管理:
裝修材料進(jìn)入時(shí)主崗負(fù)責(zé),應(yīng)仔細(xì)檢查詢問,同時(shí)用對(duì)講機(jī)通知裝修管理人員或管理處,是否已辦理裝修手續(xù),經(jīng)核實(shí)允許,人員方可入內(nèi);
裝修材料的堆放、搬運(yùn)。大門崗攔住送貨車輛,告之讓貨主到門口填寫“當(dāng)天清理干凈的承諾書”后方可進(jìn)入,如具備地下車庫(kù)的樓寓,要求黃沙、水泥等暫卸地下車庫(kù);不具備條件必須在道路上臨時(shí)堆放的,提供油布并通知巡邏人員及時(shí)跟進(jìn)貨物定位;
如有防盜窗、太陽能、易燃易爆物品禁止進(jìn)入園區(qū)。
2、裝修民工管理:裝修民工進(jìn)入大門時(shí)主崗先行軍禮,再詢問,核實(shí)有無出入證,或是否有效,若屬無效證件,需進(jìn)行補(bǔ)辦,三天以內(nèi)無須辦理出入證,但需持有效證件登記,三天以上人員必須辦理出入證。裝修人員自行車、摩托車停放在商鋪前或出具業(yè)主車庫(kù)鑰匙允許進(jìn)入但必須停入該車庫(kù)內(nèi)。
3、外來人員管理:外來人員進(jìn)入園區(qū)內(nèi)時(shí),主崗應(yīng)主動(dòng)上前先行軍禮,后詢問去向,經(jīng)向業(yè)主征詢同意進(jìn)入后,向來訪人員索取有效證件進(jìn)行登記,登記完畢后入內(nèi),其車輛按指定地點(diǎn)停放(汽車停放在兩區(qū)的南北主干道臨時(shí)停車泊位或地下車庫(kù)內(nèi),自行車、摩托車停放在商鋪前)。
4、老年人(包括本園區(qū)老年人):如有老年人想要進(jìn)入園區(qū)(本園區(qū)老年人),門崗隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)、熱情問候,看見老人手上提物品,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗主動(dòng)幫老人拎物品陪老人至家門口;(非本園區(qū)老年人),門崗人員應(yīng)主動(dòng)上前先行軍禮,后詢問去向,如在詢問當(dāng)中,老人(或執(zhí)勤本人)聽不懂或聽不清,對(duì)員應(yīng)請(qǐng)教其他本地隊(duì)員或路人給予幫助,問清老人去哪后,門崗人員應(yīng)呼叫巡邏人員至門崗,幫老人拎物品陪老人至業(yè)主家,并予以確認(rèn),如業(yè)主不在家,及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系,如業(yè)主短時(shí)間內(nèi)不能回來,則請(qǐng)老人至物管處休息片刻,直至業(yè)主回來。
5、參觀人員:如有外來人員要參觀園區(qū),請(qǐng)參觀人員出示公司有關(guān)部門出具的介紹信、聯(lián)系函等,立即通知前臺(tái)。參觀人員若無法出示相關(guān)證明時(shí),保安人員應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi),并提醒下次如要參觀,請(qǐng)事先做好準(zhǔn)備。
6、推銷人員:如有推銷人員在門崗被攔到,值班隊(duì)員應(yīng)提醒推銷人員請(qǐng)勿打擾業(yè)主生活,如有事請(qǐng)跟管理處聯(lián)系,并告知管理處電話號(hào)碼或請(qǐng)巡邏人員帶其至管理處辦理相關(guān)手續(xù),不行則應(yīng)婉轉(zhuǎn)地拒絕其入內(nèi)。如在園區(qū)內(nèi)巡邏發(fā)現(xiàn)或經(jīng)業(yè)主舉報(bào)有推銷人員后,應(yīng)及時(shí)地對(duì)推銷人員進(jìn)行攔截,將其帶至客戶服務(wù)部,由客戶服務(wù)部工作人員處理。
7、安裝施工人員:如有安裝人員(空調(diào)打洞、鋁合金安裝等)需要進(jìn)入園區(qū)施工時(shí),應(yīng)及時(shí)通知客戶服務(wù)部。
8、敲墻用的榔頭柄長(zhǎng)超過50公分不能帶入,搬運(yùn)黃沙要求使用吊袋或袋裝化,簸箕不能搬運(yùn)黃沙。
9、物品管理:每天中午和下午施工人員下班時(shí),門崗隊(duì)員要密切觀察他們所帶的物品,如的確屬于他個(gè)人的物品的,我們可以不必過問;如是裝修材料,必須向業(yè)主核實(shí)決定是否放行,并進(jìn)行記錄。業(yè)主如有物品來存,并填寫《業(yè)主存放物品登記表》,取時(shí)必須嚴(yán)格進(jìn)行登記。
巡 邏
1、巡邏以三大步伐中“起步走”的動(dòng)作要求列隊(duì)行走,在規(guī)定區(qū)域內(nèi)巡邏。
2、如巡邏員接到門崗值班人員有外來車輛通知后,應(yīng)立即趕到停車位置處,發(fā)現(xiàn)車主未按規(guī)定停車的跡象,馬上進(jìn)行引導(dǎo),并指定停車地;停在車庫(kù)門前的車輛,應(yīng)及時(shí)和車主聯(lián)系并糾正;及時(shí)糾正停放不整齊的自行車、摩托車指定位置統(tǒng)一擺放;對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛,應(yīng)查看車身是否有擦痕或碰撞之痕跡;倒觀鏡、車燈、玻璃是否有破損或裂縫;若有類似情況,立即通知業(yè)主,并在《值班記錄本》上詳細(xì)記錄。
3、公共配套設(shè)施的檢查,如發(fā)現(xiàn)路燈損壞,應(yīng)上前看清路燈編號(hào)、損壞部位,并通過對(duì)講機(jī)呼叫門崗值班人員通報(bào)剛才發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)在《值班記錄》上填寫,并以反饋單的形式反饋到管理處;遇到重要的異常問題時(shí),立即通報(bào)班長(zhǎng),在《值班記錄》上詳細(xì)記錄事故情況,以便追溯。
4、裝修材料、物品搬運(yùn)的監(jiān)督;巡邏隊(duì)員在在接到大門崗某住戶有黃沙、水泥、白灰等材料進(jìn)入時(shí),應(yīng)立即趕到卸貨地點(diǎn),如欲卸在道路上的,要求搬運(yùn)工在這些物品下面墊塑料薄膜,并要求搬運(yùn)工注意不要損壞樓道內(nèi)的墻面、照明設(shè)施、車輛壓壞綠化等,如損壞則照價(jià)賠償。
5、部分樓寓因車輛無法直接到達(dá),巡邏隊(duì)員應(yīng)注意送貨車輛硬性進(jìn)入,損壞綠化;應(yīng)設(shè)法提供管理處的搬運(yùn)車與其使用。
6、及時(shí)提醒在兒童樂園、景觀河道邊玩耍的小孩、老人等注意自身安全,并勸離危險(xiǎn)
地帶,告戒他們:如發(fā)生意外,請(qǐng)及時(shí)呼救。
7、在園區(qū)巡邏時(shí)盡可能主動(dòng)幫助業(yè)主做一些力所能及的事務(wù),如提提物品、打打雨傘等。
8、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)在園區(qū)某一點(diǎn)逗留時(shí)間長(zhǎng)或見到隊(duì)員有意躲避的可疑人員,應(yīng)立即上前盤問,必要時(shí)可請(qǐng)110處理。
9、發(fā)現(xiàn)有裝修人員使用公共器械,坐、躺在草坪、休閑椅上,赤背等不文明的行為應(yīng)當(dāng)制止,并要求其離開或回到工作場(chǎng)地。
10、要求每個(gè)巡邏隊(duì)員基本了解本區(qū)塊的業(yè)主名單、家庭成員情況、業(yè)主車牌號(hào)、出入小區(qū)的規(guī)律、個(gè)人習(xí)性及公共設(shè)施設(shè)備的位置和運(yùn)行情況;裝修情況。
11、如接到監(jiān)控室報(bào)警通知,必須在5分鐘內(nèi)趕赴報(bào)警區(qū)域,進(jìn)行處理或按緊急事故處理預(yù)案進(jìn)行操作,并反饋監(jiān)控室,以便追溯。
12、巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)道路、綠化帶上有煙蒂、紙屑等,應(yīng)隨手撿起,碰到難以處理的垃圾及時(shí)通過對(duì)講機(jī)向管理處反饋。
13、晚上對(duì)裝修戶的時(shí)間和噪音管理。
14、早班、中班巡邏20:00前,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi),以外來人員、車輛、裝修搬運(yùn)動(dòng)態(tài)管理為主,不設(shè)定巡邏路線。
第4篇 某花園小區(qū)安全員管理紀(jì)律
花園小區(qū)安全員管理作業(yè)指導(dǎo):紀(jì)律
1.0安全員紀(jì)律
1.1廉潔奉公,遵紀(jì)守法,敢于同違法犯罪(分子)行為作斗爭(zhēng)。
1.2堅(jiān)守崗位,忠于職守,服從管理,聽從指揮。
1.3按時(shí)交接班,不得遲到、早退,更不準(zhǔn)脫崗、誤班。
1.4按規(guī)定著裝,做到儀容整潔,語言親切,文明禮貌,微笑服務(wù)。
1.5值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西;不準(zhǔn)嘻笑、打鬧;不準(zhǔn)看書報(bào)、聽收(錄)音機(jī)、打瞌睡;不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤無關(guān)的事。
1.6值班期間嚴(yán)禁攜帶傳呼機(jī)、手機(jī)等個(gè)人通信器材,禁止向外打私人電話,接聽私人電話時(shí)間不超過一分鐘。
1.7不準(zhǔn)在崗位上會(huì)友聊天,未當(dāng)班人員不得在崗位上逗留,接待用戶時(shí)不得閑聊與工作無關(guān)的話題。
1.8不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊,不準(zhǔn)賭博。
1.9不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
1.10愛護(hù)各種器械裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
1.11嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度,外出必須請(qǐng)假。
第5篇 某花園小區(qū)安全員服裝管理規(guī)定
花園小區(qū)安全員服裝管理規(guī)定
為了加強(qiáng)安全員服裝管理工作,樹立公司良好的社會(huì)形象,公司特對(duì)安全員制裝標(biāo)準(zhǔn)作以下規(guī)定。
1、制裝標(biāo)準(zhǔn)和使用年限
1.1安全員進(jìn)入公司第一年發(fā)冬、夏裝各二套,以后每年各發(fā)一套,每套服裝使用年限一般為二年。
1.2安全員進(jìn)入公司第一年(按崗)配發(fā)大衣一件,使用年限為60個(gè)月。
2、離職時(shí)服裝的折算標(biāo)準(zhǔn)及回收
安全員離職時(shí),必須交回工作制服,并交折舊費(fèi)150元。
3、著裝及換裝時(shí)間
3.1夏季著裝為每年五月至十月,冬季著裝為十一月到次年四月。
3.2具體換裝時(shí)間可由管理處根據(jù)實(shí)際情況確定,但各管理處內(nèi)部換裝時(shí)間必須統(tǒng)一。
第6篇 花園小區(qū)停車場(chǎng)安全管理規(guī)定
花園(小區(qū))停車場(chǎng)安全管理規(guī)定
1.zz花園地下停車場(chǎng)只供本別墅客戶有償使用,由物業(yè)管理處管理。
2.承租人租用車位應(yīng)先與別墅物業(yè)管理處辦理泊車證等有關(guān)手續(xù),否則物業(yè)管理處有權(quán)拒絕不具備有效泊車證的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
3.車主/駕駛員嚴(yán)格按照車場(chǎng)內(nèi)行駛路線、臨時(shí)或永久性交通標(biāo)志,進(jìn)、出車輛并按照指定車位停放車輛。車輛不得停放在車位范圍之外,也不得在非停車區(qū)域內(nèi)停車,逆行違章,后果自負(fù)。
4.車輛在駛?cè)胪＼噲?chǎng)時(shí)應(yīng)該慢速行駛(5公里),不得搶行或高速行駛。下雨、下雪時(shí)更應(yīng)小心慢行。
5.送貨/提貨之車輛在進(jìn)入停車場(chǎng)時(shí),須提前通知保安部。
6.貨車在載貨、卸貨時(shí),駕駛員不得離開車輛。載貨、卸貨完畢后即須駛離卸貨區(qū)。
7.車位只限泊車用途,不得改作其他用途或存放雜物、輪胎、汽零配件等。
8.凡進(jìn)入別墅停車場(chǎng)的人士應(yīng)愛護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)的一切公物及設(shè)備。如因車主/駕駛員在停車場(chǎng)內(nèi)行駛或停放過程中,造成別墅設(shè)備或設(shè)施損壞,肇事者應(yīng)照價(jià)賠償于物業(yè)管理處,拒付者將先被取消其月票的有效期,余額概不退還。
9.承租人之泊車證如有遺失,則須即日內(nèi)到物業(yè)管理處補(bǔ)辦,并交納手續(xù)費(fèi)人民幣50元。
10.車輛在駛?cè)胝_車位后,車主/駕駛員離開車前,應(yīng)檢查門窗是否已被關(guān)好,有紀(jì)念價(jià)值小物品、貴重物品、重要機(jī)密文件等,不應(yīng)該被放置車內(nèi)。
11.車主/駕駛員不得攜帶或存放爆炸品、危險(xiǎn)或非法物品于本停車場(chǎng)內(nèi),否則將被立即舉報(bào),而不須再事先知會(huì)車主/駕駛員。
12.停車場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁加油或動(dòng)用明火,違者將被口頭警告并會(huì)當(dāng)場(chǎng)被保安員制止。
13.保安員為執(zhí)行停車場(chǎng)管理之現(xiàn)場(chǎng)代表,負(fù)責(zé)車輛的管理工作。
14.車主/駕駛員須服從停車場(chǎng)保安員的交通疏導(dǎo)和管理。對(duì)屢次違反停車場(chǎng)管理規(guī)定的任何人士,物業(yè)管理處有權(quán)向車主/駕駛員所在公司遞交警告信。對(duì)拒不服從管理、謾罵、侮辱車場(chǎng)保安員者,物業(yè)管理處有權(quán)終止其租用車位。情節(jié)惡劣者,由保安部送交公安機(jī)關(guān)處理。若車主/駕駛員愿接受調(diào)停,經(jīng)物業(yè)管理處書面同意后,可重新使用其租用車位。
15.遇有本別墅組織的重要活動(dòng),需要對(duì)停車場(chǎng)實(shí)行特殊臨時(shí)交通管制時(shí),各處車輛應(yīng)予以配合。承租人無權(quán)因此索償,但物業(yè)管理處有責(zé)任減少不便。
16.物業(yè)管理處可隨需要而修改或增減本停車場(chǎng)管理規(guī)定,而事前無須做任何通知。
17.有固定車位者必須把車輛停泊在指定車位內(nèi)。非固定車位者不得占用固定車位或其空間。
18.不得在該認(rèn)可的車位上加建任何暫時(shí)或永久性建筑物,亦不可私自加放標(biāo)牌,或在墻、柱上及天花打孔,或在其空間張貼或懸掛任何東西。
19.如有車輛在停車證有效期限內(nèi),車輛一直逾期停放而未被駛離,除交納所欠車位費(fèi)用外,每天加收人民幣10元行政費(fèi)用。
20.物業(yè)管理處有權(quán)拖走或鎖未鎖授權(quán)停泊的車輛,阻塞通道者交納拖車費(fèi)或開鎖費(fèi)$100元,拒交拖車費(fèi)或開鎖費(fèi)者,物業(yè)管理處有權(quán)拒絕其繼續(xù)使用zz花園任何停車設(shè)施,取消停車證據(jù)確鑿的有效期并不退還車位費(fèi)余額。
21.禁止車主/駕駛員使用車場(chǎng)污水溝,違者須承擔(dān)一切清理或通渠費(fèi)用。
22.停車場(chǎng)開放時(shí)間為每天上午7:00至凌晨24:00。開放時(shí)間外,車主/駕駛員須先到物業(yè)管理處登記,方可存取車輛。
23.物業(yè)管理處有權(quán)更改停車場(chǎng)開放時(shí)間,但須事前給予七天通知。
24.元旦、春節(jié)、五一、七一、十一期間,為確保安全工作,停車場(chǎng)卷閘將會(huì)放下。如在此期間,有車輛需出入車場(chǎng),請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系。
25.物業(yè)管理處有權(quán)要求車主/駕駛員提高其姓名、身份證副本、聯(lián)系電話、車牌號(hào)碼及其所在公司名稱。資料不全者,將不被辦理租用手續(xù)。
26.避免污染車場(chǎng)空氣,車主/駕駛員啟動(dòng)引擎后五分鐘內(nèi)必須駛離車場(chǎng),車主/駕駛員不得離開已經(jīng)啟動(dòng)引擎的車輛。
27.續(xù)購(gòu)?fù)＼囎C,金額須在每月/每季/每年1日前交付,以方便統(tǒng)一領(lǐng)取下一個(gè)月的月票。若因故未能如期辦理,請(qǐng)?zhí)崆耙恢芡ㄖ芾硖?。若每月前二周仍未辦理本月月票者,管理處將視其自動(dòng)放棄此車位使用權(quán)。新購(gòu)?fù)＼囎C有效期不足一個(gè)月者,按日結(jié)算。
28.月租車位費(fèi)用由物業(yè)管理處擬定,若有更改,將提前一個(gè)月通知,有協(xié)議書保障者不受此影響。
29.如因漏水、維護(hù)油漆工程或清潔工作,需要臨時(shí)改變停車位置,車主/駕駛員必須予以配合。物業(yè)管理處對(duì)此安排不會(huì)予以補(bǔ)償。
30.如在地下停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生小交通事故,車主/駕駛員須互相登記對(duì)方資料,物業(yè)管理處在現(xiàn)場(chǎng)拍照后,即須把車輛靠邊停放,不得阻塞通道。
31.車主必須自購(gòu)各類有關(guān)保險(xiǎn),天災(zāi)與不可抗力所帶來的破壞,發(fā)展商、物業(yè)管理處概不負(fù)任何責(zé)任。
32.整個(gè)地下停車場(chǎng)范圍都是非吸煙區(qū),保安員會(huì)當(dāng)面干預(yù)吸煙者,面斥不雅。
33.付款方式以人民幣結(jié)算。物業(yè)管理處財(cái)務(wù)部是唯一被授權(quán)收費(fèi)的代表,而發(fā)票是繳付車位費(fèi)的證明。
34.車主/駕駛員需確保車輛的警報(bào)器運(yùn)作正常,避免經(jīng)常引起誤鳴。
35.本車場(chǎng)僅供車輛停放使用,各車主、駕駛員不得將車場(chǎng)作為洗車、修車的場(chǎng)所。消防栓更不可以被濫用。(比如擦車、沖洗地面)。
36.車主./駕駛員不應(yīng)把鑰匙轉(zhuǎn)借他人,讓陌生人到zz花園取車,責(zé)任自負(fù)。
37.客戶如需zz花園提供泊車位證明者,需一次性繳足十二個(gè)月的車位費(fèi),別墅區(qū)將協(xié)助辦理有關(guān)事宜。
38.如不同意上述停車場(chǎng)安全規(guī)定者,有權(quán)不使用zz花園范圍內(nèi)停車設(shè)施。
第7篇 某某花園小區(qū)安全管理方案
某花園小區(qū)安全管理方案
一、小區(qū)安全硬件設(shè)施描述:
1)**花園監(jiān)控系統(tǒng)共有92個(gè)鏡頭,其中門崗出入口和平臺(tái)花園9個(gè),架空層10個(gè),大堂10個(gè),電梯口20個(gè),會(huì)所4個(gè),通道8個(gè),車庫(kù)31個(gè)。
2)花園內(nèi)室內(nèi)車庫(kù)及地下車庫(kù)、各設(shè)備房主要采用溫感監(jiān)控,煙感主要用于樓層及夾層1、2、3期車庫(kù),總共為4100多個(gè)感應(yīng)探頭。
3)中控室南墻二臺(tái)費(fèi)加羅煤氣報(bào)警系統(tǒng)(天津產(chǎn)),功率為40w。
4)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)共有三套,分別位于一、二、三組團(tuán),電腦收費(fèi)系統(tǒng)每套功率約400w。車庫(kù)及門崗設(shè)有11部捷順公司產(chǎn)道閘,每部功率為400w。
5)中控室主要有以下主機(jī):
ab監(jiān)控主機(jī)1套,100w
松下監(jiān)視器17臺(tái),約1000w,每臺(tái)約50w
松下錄像機(jī)11臺(tái),約200w,每臺(tái)約17w
畫面分割器13臺(tái),約500w,每臺(tái)35w
背景音樂系統(tǒng)1套,約1000w,每臺(tái)800w
火災(zāi)報(bào)警主機(jī)1套,100w
紅外對(duì)射主機(jī)1套,70w
6)閉路監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況:目前有3個(gè)監(jiān)控鏡頭無法錄像,2個(gè)鏡頭成像模糊,分別是t5棟客梯鏡頭無圖像,t9棟客梯鏡頭無圖像,二號(hào)消防通道鏡頭無圖像;二期大堂前47號(hào)鏡頭模糊,三期大堂前48號(hào)鏡頭模糊;分割器缺兩臺(tái):一臺(tái)壞掉未修復(fù),一臺(tái)無備用;錄像機(jī)缺兩部。
7).消防系統(tǒng)運(yùn)行狀況:a.滅火器備用數(shù)量不夠b.現(xiàn)有14個(gè)離子探頭故障,分布于各樓層及車庫(kù)c.t1棟大堂內(nèi)火災(zāi)報(bào)警器已壞,現(xiàn)處于失控狀態(tài),例如:1棟火警不能及時(shí)報(bào)警。
8).大門及大堂門禁對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行狀況:a.主要表現(xiàn)為時(shí)好時(shí)壞,不能正常運(yùn)行b.t6棟大堂內(nèi)對(duì)講已壞,未修復(fù)。
9).紅外線系統(tǒng)運(yùn)行狀況,第3防區(qū)故障。
10)煤氣報(bào)警系統(tǒng)正常。
11)電梯對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行狀況:t7棟兩部對(duì)講已壞多日,未修復(fù)。
上述所有出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備均已報(bào)工程部或供應(yīng)商維修,但整改情況不理想。但根據(jù)實(shí)際情況,管理處對(duì)眾多故障都采取了人防措施,注意人員巡邏、監(jiān)控、跟隨進(jìn),對(duì)管理處的管理工作本身并未造成大的影響。
12)現(xiàn)有消防器材配備情況:
滅火器75個(gè)分布于各車庫(kù)、崗?fù)?、設(shè)備房。
消防桶(2個(gè))消防錘(1個(gè))消防鑿子(1個(gè))防煙罩(2個(gè))
頭盔(1個(gè))消防服(1個(gè))防火鞋(1個(gè))消防鋸(2個(gè))板手(3個(gè))消防腰帶(2個(gè))消防斧(1個(gè))消防鍬(2個(gè))消防池(2個(gè))
以上物品放于消防中心,消防物品柜內(nèi),擬變運(yùn)情況,消心演習(xí)用4瓶,需及時(shí)補(bǔ)充。
二、小區(qū)封閉情況:
**花園小區(qū)采取全封閉式管理,小區(qū)共有2個(gè)車出口(一個(gè)單行,即東門,一個(gè)雙行,即南門)。小區(qū)有人行口4個(gè),分別為南門(307崗)、東門(306崗)、北門(308崗、西北門(309崗)。小區(qū)住戶內(nèi)沒有自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。小區(qū)大門、樓層門、車庫(kù)進(jìn)入樓層門及平臺(tái)進(jìn)入樓層的門都采用門禁系統(tǒng),憑卡進(jìn)入或憑密碼進(jìn)入。小區(qū)中控室位于6棟與7棟之間半地下室。
三、小區(qū)的周邊環(huán)境:
**花園小區(qū)周邊治安狀況較為復(fù)雜,西、北、東三面分別環(huán)繞上沙村、下沙村、沙咀村,均為出租集中區(qū)域,另外緊鄰還有金地及沙咀兩個(gè)工業(yè)區(qū)也是人口集中,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,尤其是出租屋集中的幾個(gè)村落,聚集了大批社會(huì)閑散人員,是造成周邊治安、刑事案件高發(fā)及各類犯罪活動(dòng)的主要原因,也是目前小區(qū)安全工作最大的隱患,稍有松懈,就有可能造成難以預(yù)料的后果。
小區(qū)南邊是福榮路和廣深高速兩條交通干道,車輛來往頻繁,福榮路兩旁綠化帶植物茂密,小區(qū)南邊圍墻延伸較長(zhǎng),沿墻綠化帶高大茂盛,如有人藏匿,非常難以發(fā)現(xiàn),由于交通便利,也非常易于逃逸。西邊圍墻外主要是商鋪、車輛維修點(diǎn)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。商鋪及汽修點(diǎn)背對(duì)小區(qū),中間有約三米寬空閑地帶,是商鋪后門,平時(shí)很少有人出入,圍墻與網(wǎng)球場(chǎng)接角處因紅外線報(bào)警系統(tǒng)及監(jiān)控探頭無法安裝,形成小區(qū)唯一死角,是小區(qū)安防重點(diǎn)區(qū)域。
目前管理處針對(duì)周邊情況及安防設(shè)施、設(shè)備尚存在的不足與問題做了相應(yīng)安排及布署,為保小區(qū)安全萬無一失,對(duì)業(yè)主及公司負(fù)責(zé),安全管理工作要時(shí)刻保持高度的警惕,高度的責(zé)任心,嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致將工作落到實(shí)處。
四、小區(qū)的安全管理措施:
封閉式管理執(zhí)行情況及完善措施
**花園小區(qū)實(shí)行封閉區(qū)管理目的是為了提高安防效果更有地維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)小區(qū)正常的工作、生活秩序。封閉式管理以預(yù)防為主,防治(消)結(jié)合,主要從以下幾個(gè)方面具體體現(xiàn):
(1)建立了完善的出入登記制度,對(duì)來往出入人員、訪客、施工人員、車輛等進(jìn)行有效控制,對(duì)可疑人員及時(shí)盤查,跟進(jìn)落實(shí),有效避免推銷、閑雜人員干擾業(yè)主正常生活,防止犯罪分子混入作案。
(2)建立了大件物品放行制度,對(duì)進(jìn)出的大件物品進(jìn)行控制,保證用戶的財(cái)產(chǎn)安全,建立了物品放行制度,物品放行條制度。
(3)建立完善小區(qū)安防措施,通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、紅外線報(bào)警系統(tǒng),門禁系統(tǒng)、停車場(chǎng)刷卡收費(fèi)系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)以及業(yè)主家里的煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)及家庭自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)施,對(duì)小區(qū)進(jìn)行監(jiān)控管理,消防監(jiān)控中心24小時(shí)值班,保障及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題。
(4)根據(jù)小區(qū)自身特點(diǎn),合理布署保安崗位,定崗定編,完善保安管理各項(xiàng)制度及各崗位職責(zé),規(guī)范了操作程序,制定了**封閉式管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及保安員工作績(jī)效檢查評(píng)比標(biāo)準(zhǔn),完善獎(jiǎng)懲制度,建立了行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,保障保安工作的正常進(jìn)行。
附:保安各崗位職責(zé)及操作流程
小區(qū)美發(fā)廳、食府、本小區(qū)業(yè)主
說明事由、去向
通過對(duì)講
同意進(jìn)入不同意進(jìn)入
登記不準(zhǔn)進(jìn)入
**門崗的操作流程
保安平臺(tái)崗位操作流程
**巡邏崗位的操作流程
中控室的操作流程
車場(chǎng)(庫(kù))崗位的操作流程
保安班長(zhǎng)崗位的操作流程
五、安全管理目標(biāo)
安全管理的工作目標(biāo)
內(nèi)容工作目標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)備注
消防管理
*1火災(zāi)發(fā)生率不超過1‰;
*2消防員持證上崗率達(dá)到100%;
*3軍事體能合格率達(dá)
到100%;
*4消防器材配備齊全率達(dá)到100%;
*5消防員對(duì)消防器材的熟悉使用率達(dá)到100%;
*6中控崗對(duì)消防報(bào)警的處理率達(dá)到100%;
*7中控崗對(duì)消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行故障發(fā)現(xiàn)率達(dá)到100%。消防人能熟練使用各消防器材,并能應(yīng)對(duì)各種緊急情況的發(fā)生,監(jiān)控轄區(qū)各系統(tǒng),特別是消防、車場(chǎng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理,保證小區(qū)安全。每周對(duì)保安進(jìn)行3次軍訓(xùn)或體能訓(xùn)練。
車庫(kù)管理*1車管員對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)熟悉率達(dá)到100%;
*2車輛在車庫(kù)內(nèi)損壞及時(shí)發(fā)現(xiàn)率達(dá)到100%;
*3對(duì)業(yè)主、公司、外來車輛分辨率達(dá)到90%;
*4車輛出入登記發(fā)卡率達(dá)到100%;
*5停車場(chǎng)管理員持證上崗率達(dá)到100%;
*6機(jī)動(dòng)車輛因管理責(zé)任丟失率達(dá)到0%。對(duì)車庫(kù)巡視頻率每小時(shí)二次,確保停車場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備完好及停放車輛的安全,保證車場(chǎng)整齊有序、暢通,確保收費(fèi)合理。車輛出入應(yīng)做好相應(yīng)的記錄,以便查閱。
門崗管理*1對(duì)自行車卡檢查率達(dá)到100%;
*2對(duì)業(yè)主的認(rèn)識(shí)率在二個(gè)月達(dá)到80%;
*3對(duì)外來人員的分辨率達(dá)到100%;
*4對(duì)外來人員的盤問率達(dá)到100%;
*5對(duì)外來人員出入登記達(dá)到100%;
*6對(duì)大件物品搬出無證放行率0%;
7對(duì)外來人員與業(yè)主、管理處通過對(duì)講確認(rèn)率達(dá)到100%。通過對(duì)門崗的控制,確保小區(qū)安全,熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況,嚴(yán)格實(shí)行來人來訪登記制度和物品搬遷及人員出入管理制度。
培訓(xùn)管理1持證上崗率達(dá)100%;
2培訓(xùn)合格率達(dá)100%;
3崗前培訓(xùn)率達(dá)100%;
4培訓(xùn)按計(jì)劃的實(shí)施率達(dá)到100%。
對(duì)保安人員要求經(jīng)過保衛(wèi)部審核方可招聘入司。
新進(jìn)員工崗位培訓(xùn)應(yīng)對(duì)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。并做好相應(yīng)的記錄。
培訓(xùn)應(yīng)通過實(shí)操、筆試、口試等方式進(jìn)行考核。直到考核合格。
其它管理1對(duì)小區(qū)可疑人員跟蹤詢問率達(dá)到100%;
2巡邏員做到人過地清的百分率達(dá)到100%;
3小區(qū)內(nèi)重大治安案件發(fā)生率為0%;
4對(duì)小區(qū)內(nèi)安全隱患發(fā)生率達(dá)到100%;
5保安員對(duì)其他部分人員違紀(jì)上報(bào)率達(dá)到100%;巡邏保安員負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏,維護(hù)小區(qū)內(nèi)治安秩序和轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生,協(xié)助當(dāng)值分隊(duì)長(zhǎng)處理緊急情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種安全隱患和技防盲點(diǎn)。對(duì)小區(qū)巡邏檢查頻率每2小時(shí)一次。
序號(hào)崗位入職要求現(xiàn)有人數(shù)備注
1保安主管熟悉物業(yè)管理行業(yè),有較強(qiáng)的管理能力,2年以上工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),持有物業(yè)管理上崗證。1
2主管助理熟悉安全管理,有較強(qiáng)的管理能力,善于發(fā)現(xiàn)各種安全隱患并能想出解決的辦法; 熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),持有物業(yè)管理上崗證。1新來實(shí)習(xí)的大學(xué)生臨時(shí)性的
3保安分隊(duì)長(zhǎng)3年以上工作經(jīng)歷,具有較強(qiáng)的管理能力和應(yīng)變能力,熟悉各個(gè)崗位和各種器材的使用.4
4安全管理員對(duì)服務(wù)行業(yè)有一定的了解,服過兵役,服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),服務(wù)態(tài)度較好,聽從指揮.思想品德好,沒有違紀(jì)違法經(jīng)歷.身高不低于173厘米,形象較好,體檢合格并且有深戶擔(dān)保人擔(dān)保.68
六、人員編制及崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
車庫(kù)入口崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)車輛進(jìn)入,指揮車輛整齊停放,監(jiān)護(hù)和登記。
2.提醒車主鎖好車門、窗,并將貴重物品帶走。
3.負(fù)責(zé)指引來訪車輛車主進(jìn)入樓層停放臨時(shí)車位。
4.車輛進(jìn)入時(shí)仔細(xì)檢查車輛情況,做好異常情況記
錄,及時(shí)告知車主。
5.定時(shí)清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)停車,防止丟失。
6.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車庫(kù)內(nèi)閑逛,勸其離
開,及時(shí)上報(bào)異常情況。
車庫(kù)出口崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出車庫(kù),指揮車輛整齊停放、保管和登記。
2.負(fù)責(zé)按規(guī)定收取臨時(shí)車的車位有償使用費(fèi),照卡放行。
3.定時(shí)巡查車庫(kù)內(nèi)車輛數(shù)量及車輛的車況,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)和通知車主。
4.負(fù)責(zé)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,保持出入管理狀態(tài)。
5.發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員在車庫(kù)內(nèi)閑逛,勸其離開,異常情況及時(shí)上報(bào)處理。
6.車輛出場(chǎng),仔細(xì)核對(duì)車主、車卡及車牌號(hào)碼是否一致,若有疑問,及時(shí)上報(bào)和扣留車輛,以防不法分子盜車。
固定值班崗位職責(zé)(門崗):
1.熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況。
2.嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪查詢制度。
3.維護(hù)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4.嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。
東西圍墻崗位職責(zé):
東西圍墻外樹木較多,地形復(fù)雜,外來人員極易利
用地形優(yōu)勢(shì)攀爬進(jìn)入花園,根據(jù)這一特點(diǎn),故設(shè)定
東圍墻崗位和西圍墻崗位,嚴(yán)格監(jiān)控兩防區(qū)內(nèi)安
全。
平臺(tái)崗位職責(zé):
1.禁止外來人員在平臺(tái)內(nèi)閑逛,維護(hù)平臺(tái)上業(yè)主休閑正常秩序。
2.嚴(yán)格監(jiān)控每棟大堂后玻璃門關(guān)閉情況及進(jìn)出人員,如發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)認(rèn)真盤問。
3.維護(hù)平臺(tái)上花草,樹木不被摘采。
中控室崗位職責(zé):
1.值班人員負(fù)責(zé)消防監(jiān)控和治安監(jiān)控及錄像。
2.值班人員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)中控室設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督。
3.值班人員負(fù)責(zé)中控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
巡邏崗:主要負(fù)責(zé)樓層間巡邏負(fù)責(zé)小區(qū)治安日常巡邏,維護(hù)責(zé)任區(qū)域
內(nèi)的治安秩序,協(xié)助當(dāng)值班長(zhǎng)處理緊急情況。
根據(jù)小區(qū)情況以及對(duì)安全工作的高度重視,**小區(qū)采取全封閉式管理,小區(qū)配有72個(gè)保安,分為四個(gè)班次,三個(gè)正常班和一個(gè)夜間大堂班,正常班每班20人,崗位18個(gè),分別是301分隊(duì)長(zhǎng),302、303、304為巡邏崗,小區(qū)共有2個(gè)車出口(一個(gè)單行,即東門306崗,一個(gè)雙行,即南門307崗),4個(gè)人行口分別為東門306崗,南門307崗,北一門308崗,北二門309崗,310、311、312
為車庫(kù)出口崗,313、314、315分別為一,二,三期車庫(kù)入入口崗,
316為中控室,317、318、319為一,二,三期平臺(tái)巡邏崗。晚上20
:00開始在西圍墻、東南角各增設(shè)一個(gè)崗位,由正常班負(fù)責(zé)管理;
23:30在每棟大堂各增設(shè)一個(gè)崗,由夜班大堂分隊(duì)統(tǒng)一管理;正常
上班時(shí)間為:早班4:00-12:00中班12:00-20:00晚班20:
00-4:00;夜間大堂班上班時(shí)間為:23:30-7:30,這主要是考
慮與白天大堂班的銜接。
分隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé):
1、帶領(lǐng)并督促班意氣風(fēng)發(fā)好訓(xùn)練,不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、帶領(lǐng)全班人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。
3、督促全班積極參加文體活動(dòng),鍛煉身體,增強(qiáng)體質(zhì)。
4、督促和檢查全班人員熱愛本職工作,忠于職守,積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。
5、全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全班的工作,監(jiān)督全班人員著裝整齊、文明執(zhí)勤,禮貌待人,樹立良好的形象,嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間制度。
6、每周對(duì)全班人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核,掌握全班人員的思想工作。
7、詳細(xì)聽取和收集業(yè)戶意見和發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)做好處理,并迅速上報(bào)。
8、完成上級(jí)交待的其他任務(wù)。
七、安全管理工作計(jì)劃
保安部員工培訓(xùn)計(jì)劃表
序號(hào)主題內(nèi)容對(duì)象方式地點(diǎn)主講人課時(shí)時(shí)間安排
01理論保安各項(xiàng)規(guī)章制度及職責(zé)保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 8第一季度
02服務(wù)服務(wù)意識(shí)保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 6第一季度
03技能培訓(xùn)服務(wù)技巧保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 6第二季度
04車輛道路車輛管理培訓(xùn)保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 8第三季度
05安全門崗操作的培訓(xùn)保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 6第四季度
06消防消防安全管理保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 6第一季度
07消防消防演練保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 12每月一次
08應(yīng)急保安應(yīng)急處理培訓(xùn)保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 8第二季度
09安全平臺(tái)崗位的培訓(xùn)保安隊(duì)員講座**花園會(huì)議室 z 6第三季度
安全類物資采購(gòu)計(jì)劃。
物品名稱數(shù)量單價(jià)總價(jià)
車場(chǎng)交接班記錄表500本52500
車輛出入登記表500本52500
保安員考評(píng)表500本52500
固定崗位值班記錄表500本52500
保安督察值班記錄表500本52500
中控室值班記錄表500本52500
來人來訪登記表500本52500
太陽傘10把50500
床單40條15600
被子40床853400
褥子40床351400
棉大衣40件853400
白手套100雙2200
保安服夏、冬20套78.983520
迷彩服50套582900
迷彩鞋70雙151050
手電電池20盒10200
橡膠棍20個(gè)18360
強(qiáng)光手電10個(gè)78780
對(duì)講機(jī)2個(gè)1.873740
皮鞋30雙1303900
腰帶20條5100
迷彩短袖70件151050
領(lǐng)帶40條5200
貝雷帽50個(gè)5250
帽徽70個(gè)2140
領(lǐng)帶夾70個(gè)170
八、治安難點(diǎn),技防盲點(diǎn)示意圖。
技防盲點(diǎn):a、紅外線5防區(qū)網(wǎng)場(chǎng)間空隙,無法布控,針對(duì)此狀況,管理處在白天加大巡邏力度,在夜間在11棟大堂人員專門進(jìn)行跟進(jìn),同時(shí)西外圍墻保安要保持對(duì)該區(qū)域的目視監(jiān)控,b、各棟平臺(tái)處的擋雨簾跟二樓過于近,外來人員可于此處較容易攀爬進(jìn)入二樓室內(nèi),由于此為設(shè)計(jì)原因造成,無法整改,管理處針對(duì)此狀況專門安排平臺(tái)保安進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控,保證能達(dá)到安全效果。
采取何種措施進(jìn)行監(jiān)督檢查:
第一:要了解并掌握檢查的目的;第二:熟悉小區(qū)的各種設(shè)施、地形、人員等狀況;第三:主要采取高頻率的抽查的同時(shí)讓每一位保安員其從事的工作的重要性,從自身做起,保證工作的規(guī)范性、有效性;第四:抽查要細(xì)、要嚴(yán)格,如出現(xiàn)對(duì)安全問題構(gòu)成較大威脅的現(xiàn)象要堅(jiān)決制止并迅速處理。
車輛管理的重點(diǎn),難點(diǎn)及改進(jìn)措施:管理重點(diǎn)是安全管理,車場(chǎng)內(nèi)消防管理,難點(diǎn)是高智商盜車行為的防制,針對(duì)各種情況要加大車場(chǎng)的管理,嚴(yán)格按照封閉式管理規(guī)定執(zhí)行車輛準(zhǔn)入準(zhǔn)出,車場(chǎng)管理員要對(duì)車輛逐一熟悉,門崗及車場(chǎng)崗保安對(duì)車主確認(rèn)率要達(dá)到100%。
消防管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)及改進(jìn)措施:
消防管理的重點(diǎn)主要有:消防設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)與使用,消防設(shè)備的配備及相關(guān)配套設(shè)施合理;義務(wù)消防員對(duì)消防設(shè)施的掌握和使用;消防報(bào)警系統(tǒng)的完好,消防工作的宣傳。
**花園消防管理的難點(diǎn)是消防設(shè)備的維護(hù)及實(shí)用性,報(bào)警系統(tǒng)的性能穩(wěn)定性較差。目前對(duì)于需維修的設(shè)備在報(bào)修后的維修期時(shí)間太長(zhǎng),維修在時(shí)間上得不到保證,不利于消防工作的開展。
保安隊(duì)伍整體狀況:目前保安隊(duì)伍整體情況較好,隊(duì)員的精神狀況較佳,存在的實(shí)際情況是保安員平均身高偏低(平均身高約172cm),退伍軍人比率較低(約30%),個(gè)別保安員業(yè)務(wù)技能達(dá)不到要求。管理處一直從思想工作方面開展入手保持保安隊(duì)伍的穩(wěn)定,平時(shí)對(duì)保安多關(guān)心、愛護(hù),少懲罰、批評(píng),從根本入手,在工作的開展中穿插各種文體活動(dòng),管理人員最大限度地與保安員溝通,了解基層保安實(shí)際情況,使保安隊(duì)伍有集體責(zé)任感,充滿向心力,促使其對(duì)工作充滿熱情,保證工作的責(zé)任心。
采取何種措施進(jìn)行監(jiān)督檢查:
