大酒店保安部安全管理考試題
大酒店保安部日常安全管理考試題
1、消防控制機(jī)組操作程序是什么
先消音,然后到現(xiàn)場(chǎng)查看情況,若是誤報(bào),再?gòu)?fù)位,如是火災(zāi),應(yīng)及時(shí)處理,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并做好記錄。
2、客人離開時(shí),停車證丟失,保安人員處理程序是什么
(1)登記客人的身份證號(hào)碼,行使證編號(hào);
(2)讓客人簽字認(rèn)可;
(3)收取成本費(fèi)用作押金。
3、夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)該怎樣處理
及時(shí)擋住,查看本人的有效身份證件,并進(jìn)行詢問,做好記錄。
4、義務(wù)消防員的職責(zé)是什么
做好消防宣傳工作,進(jìn)行防火安全檢查,準(zhǔn)備好各種消防設(shè)備,積極參加消防培訓(xùn)活動(dòng)。
5、火災(zāi)報(bào)警程序:
(1)一旦發(fā)生火情,要迅速將火災(zāi)信息傳至消防控制中心,并看火災(zāi)大小,向'119'報(bào)警,報(bào)警時(shí)說清楚著火程度、部位、燃燒物品、目前狀況、報(bào)警人姓名。
(2)由飯店最高領(lǐng)導(dǎo)與保安部經(jīng)理查看現(xiàn)場(chǎng)情況后組成火災(zāi)救災(zāi)指揮中心,由總經(jīng)理擔(dān)任總指揮。
(3)及時(shí)召集力量,由保安部經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人,保安部員工為滅火與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)組。前廳、客房、餐飲部為搶救、疏散組,工程部為電、氣控制組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救火處理。
(4)配合公安消防部門查清火災(zāi)原因,并寫出書面報(bào)告。
6、保安部對(duì)暴力事件的處理程序:
(1)接到報(bào)告迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),維持秩序。
(2)電話通知總機(jī)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
(3)保安人員立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告所發(fā)生的情況。
(4)疏散圍觀的群眾。
(5) 不得向無關(guān)人員透露任何關(guān)于案情的信息。
7、客人住店有哪些屬于危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁帶入
(1)易燃易爆品
(2)強(qiáng)酸強(qiáng)堿
(3)槍械、管制刀具
8、少數(shù)民族攜帶刀具入店怎樣處理
請(qǐng)客人將刀具存入治安室,待客人離店時(shí)送還客人。
9、客人前來報(bào)案時(shí)怎樣處理
(1)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要了解情況(客人姓名、案發(fā)地點(diǎn)、事情經(jīng)過)并按特情處理原則直接報(bào)告經(jīng)理。
(2)保持書面記錄。
(3)不得推委。
10、緊急疏散程序
(1)輸入事前準(zhǔn)備的錄音指令。
(2)準(zhǔn)確查找出將要采取緊急疏散的區(qū)域。
(3)開啟緊急疏散播音系統(tǒng),播放疏散錄音帶或直接用話筒進(jìn)行廣播。
