第1篇 物業(yè)清潔管理制度
物業(yè)清潔管理制度
(五)清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度1] 領(lǐng)用制度設(shè)備原則上誰(shuí)使用,誰(shuí)保管,誰(shuí)負(fù)責(zé)。
領(lǐng)用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表。
領(lǐng)用設(shè)備時(shí),領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程度,因檢查不細(xì),造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。
使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。
因使用不當(dāng),發(fā)生機(jī)具、 損壞者,按規(guī)定賠償。
歸還設(shè)備時(shí),必須保證設(shè)備完好無(wú)損,內(nèi)外干凈,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并在領(lǐng)用登記表上注明損壞情況。
2] 操作制度在設(shè)備使用前,了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、功率。
操作前,先清理場(chǎng)地,防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。
各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說(shuō)明正確操作,正確使用。
設(shè)備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。
清潔工安全操作規(guī)程牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
清潔人員在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在梯子上,不得單腳踏在梯子上,以免摔傷。
清潔人員在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
清潔人員不得私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生意外事故。
清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得隨意動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)服從安全,以安全為重。
清潔物料領(lǐng)用制度為了計(jì)劃各部門收入支出,增收節(jié)支,使各項(xiàng)物品物盡其用,發(fā)揮最大效率,特制定本制度。
1] 日常清潔用具的領(lǐng)用每層可開(kāi)辟一單獨(dú)房間,用于存放常用清潔工具。
常用清潔工具由清潔領(lǐng)班辦理領(lǐng)用手續(xù),按實(shí)際需求分配給清潔員工。
申領(lǐng)的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時(shí)自行取用。
清潔工具損壞影響使用的,可再行領(lǐng)用,領(lǐng)用時(shí)需以舊換新。
使用工具中,應(yīng)愛(ài)護(hù)清潔工具。
工具使用完畢后清理干凈及時(shí)放回工具間,不可隨意放置或丟棄。
2] 消耗品物料的領(lǐng)用。
消耗品物料,主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。
消耗品物料由清潔領(lǐng)班辦理領(lǐng)用手續(xù),按實(shí)際需要分發(fā)給清潔員使用。
批準(zhǔn)領(lǐng)取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按盜竊公私財(cái)物處理。
所領(lǐng)取物料若一次使用未完,可暫時(shí)存放于工具間內(nèi),待下一次使用時(shí)取出再用,不可隨意浪費(fèi)。
物料用完后,再行到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。
清潔員工所領(lǐng)用的物料,使用應(yīng)厲行節(jié)約,避免隨意浪費(fèi)。
清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。
監(jiān)督檢查一般采用員工自查、物業(yè)助理巡查和物業(yè)主任抽查的“三查”相結(jié)合的方法。
員工自查。
每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
物業(yè)助理巡查。
物業(yè)助理應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對(duì)自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,不得少于四次。
物業(yè)主任抽查。
由物業(yè)主任或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查,每周抽查不得少于兩次,物業(yè)主任應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)人員定期組織聯(lián)合檢查。
各級(jí)檢查必須認(rèn)真進(jìn)行,嚴(yán)格禁止敷衍了事,并且檢查標(biāo)準(zhǔn)必須按照清潔標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)還要結(jié)合以下工作:檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。
檢查者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,不論是工作質(zhì)量問(wèn)題、操作規(guī)范問(wèn)題,還是員工行為規(guī)范問(wèn)題,不僅要及時(shí)指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防止同類問(wèn)題不斷重復(fù)出現(xiàn)。
檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。
檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還包括測(cè)定、考核等內(nèi)容。
檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)“三查”的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,針對(duì)問(wèn)題,找出原因,提出改進(jìn)措施,予以解決。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)道路清潔管理規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)道路清潔管理規(guī)程
1范圍
物業(yè)范圍的所有汽車道、人行道、道路兩旁的花基及路沿。
2標(biāo)準(zhǔn)
地面無(wú)垃圾、沙土、水漬、痰跡、污跡、頑漬等。
3作業(yè)規(guī)程
1.每天早上7:00點(diǎn)和下午15:00點(diǎn)之前分別對(duì)管轄范圍進(jìn)行一次全面的清掃;
2.每天從早上7:00點(diǎn)至下午18:00點(diǎn),每小時(shí)循環(huán)保潔一次,對(duì)有污跡的路面及時(shí)用水進(jìn)行沖洗;
3.每周對(duì)所有路面用清洗機(jī)沖洗一次,清除路面及花基石面的油漬、污跡;
4.每周擦抹路旁花基側(cè)面花池?zé)舻陌偃~飾片一次,清除飾片上的污跡和灰塵;
5.每次臺(tái)風(fēng)或雨后,要及時(shí)清掃路面的垃圾、樹(shù)枝落葉、積水及雜物;
6.任何人發(fā)現(xiàn)清潔問(wèn)題要盡可能通知清潔人員當(dāng)場(chǎng)予以處理;
7.清潔人員對(duì)路面造成嚴(yán)重清潔污染的問(wèn)題,需及時(shí)上報(bào)管理處協(xié)商處理。
4注意事項(xiàng)
8.負(fù)責(zé)道路清潔的人員在進(jìn)行清潔工作時(shí),要注意來(lái)往車輛,確保安全;
9.清掃路面時(shí),要留意過(guò)往行人,避免將垃圾灰塵掃向路人身上。
10.路面清掃后的垃圾和雜物需及時(shí)清運(yùn)處理,避免造二次污染。
第3篇 物業(yè)清潔衛(wèi)生工作管理制度
物業(yè)項(xiàng)目清潔衛(wèi)生工作管理制度
一.設(shè)備安全操作管理制度
1.嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)械操作規(guī)程及工作程序。
2.操作使用清潔機(jī)械必須先關(guān)機(jī)后斷電,嚴(yán)禁濕手接觸電源插座。
3.各類清潔機(jī)械使用完畢必須按規(guī)定存放在所指定地點(diǎn),定期專職對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保持機(jī)械設(shè)備的干燥、整潔、安全。
4.嚴(yán)禁在易燃易爆環(huán)境中使用清潔機(jī)械。
5.嚴(yán)禁高空作業(yè)一人操作,必須有人監(jiān)護(hù)。高空作業(yè)人員必須持有高空操作證;同時(shí)應(yīng)具備登高設(shè)施及升降機(jī)方可施工。
6.嚴(yán)格遵守消防制度。
二.環(huán)衛(wèi)滅害管理制度
1.定期對(duì)陰溝、溝渠、垃圾房等積水、潮濕地方用滅蟲(chóng)藥水噴殺,隨時(shí)消滅蟲(chóng)害滋生地。
2.對(duì)蟑螂、螞蟻、老鼠等害蟲(chóng)經(jīng)?；顒?dòng)地方投放藥物,進(jìn)行毒殺;對(duì)被藥物殺死的害蟲(chóng)尸體要及時(shí)清除。
3.接受政府環(huán)保部門的工作指導(dǎo),宣傳和執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,努力完成除害任務(wù)。
三.垃圾房清潔和垃圾處理管理制度
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一律實(shí)行垃圾袋裝化。垃圾清運(yùn)必須按指定通道和時(shí)間運(yùn)行。
2.垃圾房落實(shí)專人管理,做到日產(chǎn)日清。
3.垃圾房所有垃圾集中堆放,做到合理、衛(wèi)生;四周無(wú)散積垃圾、無(wú)異味。
4.必須執(zhí)行垃圾分類制度,控制垃圾混裝。在垃圾分揀中發(fā)現(xiàn)淫穢物品,應(yīng)及時(shí)交保安部處理,不得私自挪用和四周傳播。
5.無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入垃圾房或在垃圾房?jī)?nèi)揀垃圾。
四.綠化清潔護(hù)養(yǎng)管理制度
1.督促和檢查花草供應(yīng)商對(duì)公共區(qū)域的綠化,按照要求進(jìn)行布置和清潔護(hù)養(yǎng)。
2.發(fā)現(xiàn)花草枯萎、凋謝現(xiàn)象及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系,督促其及時(shí)調(diào)換。
3.護(hù)養(yǎng)綠化必須由專人負(fù)責(zé),盆栽清潔必須每天一次,雙休日二天一次。
4.督促綠化護(hù)養(yǎng)工遵守大廈的規(guī)章制度,服從管理,按照規(guī)程操作,不得影響他人的正常工作。
五.清潔物品定額管理制度
1.保潔員領(lǐng)用清潔物品,應(yīng)填寫'物品領(lǐng)用單'。
2.根據(jù)各類物品的控制率,配備所需的各類物品。
3.月底對(duì)部門清潔用品領(lǐng)用、耗用,結(jié)存情況進(jìn)行全面盤點(diǎn),確保賬物相等,并填寫盤存表。
4.個(gè)人保管清潔工具,部門定期核對(duì),發(fā)現(xiàn)損壞或損失酌情處理。
第4篇 物業(yè)區(qū)域清潔機(jī)械使用保養(yǎng)管理方法制度
物業(yè)區(qū)域清潔機(jī)械使用、保養(yǎng)、管理方法
1.0目的
通過(guò)正確使用、保養(yǎng)和管理,延長(zhǎng)機(jī)械之使用壽命,節(jié)約成本,提高效率。
2.0適用范圍
適用于專業(yè)清潔機(jī)械的操作。
3.0內(nèi)容
序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容
1洗地機(jī)適用范圍用于硬性地面清洗。
操作程序1)檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露正常后,再插上電源(指示燈亮)。再拔下電源。
2)根據(jù)待清洗之物品選擇軟(硬)毛刷頭,并安裝在洗地機(jī)底盤上。(一般洗地用硬毛刷頭,洗地毯則用軟毛刷頭)
3)按說(shuō)明比例將水和清潔劑(洗地毯使用)或起蠟水,盛入盛液桶內(nèi)。
4)雙手把住洗地機(jī)把手,將把手調(diào)節(jié)至腰部適當(dāng)高度,便于操作。
5)插上電源,準(zhǔn)備開(kāi)啟洗地機(jī)。啟動(dòng)后電源線搭在肩上,避免電源線卷入機(jī)器內(nèi)。
6)雙手抓緊左右把手,合上電源按鈕,抓住把手下左右邊任一開(kāi)關(guān)按鈕后都可啟動(dòng)洗地機(jī)。熟練操作洗地機(jī)后,可左右開(kāi)關(guān)輪流使用,便于休息。
7)啟動(dòng)后,洗地機(jī)隨著地刷的旋轉(zhuǎn),會(huì)左右或前后移動(dòng)。洗地機(jī)移動(dòng)的方向是向上抬把手方向,把手下壓洗地機(jī)向右移動(dòng)。例如:要使洗地機(jī)向前移動(dòng),雙手應(yīng)適當(dāng)用力向操作者方向往后壓;要使洗地機(jī)向左移動(dòng)時(shí),雙手應(yīng)適當(dāng)用力往右壓。
8)清洗過(guò)程中,對(duì)較臟或有頑固污跡的地方,刷頭停留的時(shí)間可延長(zhǎng),直至污跡清除。
9)清洗結(jié)束,拔掉電源,收好電源線,調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài),便于拆下刷頭和推著機(jī)器走動(dòng)。
10)清洗干凈刷頭及盛液桶,并用毛巾擦干凈洗地機(jī),放回倉(cāng)庫(kù)。
操作程序1)裝地刷與針盤,并使地刷與針盤按逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)。
2)按比例往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑。
3)插上電源,按下調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān),將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。
4)從最靠電源插座的地方開(kāi)始操作機(jī)器,防止機(jī)器壓過(guò)電線。
注意事項(xiàng)
1)工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。
2)開(kāi)動(dòng)洗地機(jī)時(shí),電源線要在操作者的背后。
3)使用清潔劑時(shí),注意不要讓水弄濕馬達(dá)。
4)使用完畢,要注意安全,不要將手離開(kāi)手柄、放開(kāi)操縱桿等,機(jī)器完全停止后再切斷電源,卸下地刷與針盤。
保養(yǎng)工作1)使用完畢,把機(jī)身及配件清洗干凈。
2)用干凈布擦凈機(jī)器、電線,將電線繞回機(jī)掛鉤,機(jī)器必須存放在干燥地方。
2吸塵機(jī)適用范圍用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用清潔設(shè)備。
操作程序1)打開(kāi)吸塵器箱內(nèi),檢查吸塵袋是否干凈。
2)根據(jù)吸塵的內(nèi)容,安裝吸塵刷頭。
3)檢查電源線外觀無(wú)損壞、無(wú)裸露正常后,再插上電源。啟動(dòng)機(jī)器。
4)按照從上到下,從里至外原則吸塵。
5)吸塵結(jié)束后,拔掉電源線并收好,清潔濾塵袋和裝塵的溶器,保持設(shè)備清潔干凈,送還倉(cāng)庫(kù)。
6)吸塵前先檢查地面有沒(méi)有鐵釘、石子及堅(jiān)硬的東西,以免扎破吸塵袋。
操作程序1)把軟管接駁在機(jī)身上,插入220伏電源。
2)開(kāi)動(dòng)時(shí)按頂上的開(kāi)關(guān)按鈕。
3)吸硬地面時(shí),把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時(shí)毛刷收入吸嘴內(nèi)。
注意事項(xiàng)1)使用前,檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。
2)使用后,檢查塵袋,如滿塵需倒塵,用吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。
3)使用干性吸塵機(jī)時(shí),切勿吸有水份的垃圾
第5篇 某某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度
某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度
一、制定本制度的目的、范圍
目的:規(guī)定本公司管轄各小區(qū)內(nèi)保潔工作的職責(zé)程序和要求。對(duì)保潔工作質(zhì)量實(shí)施控制,為業(yè)主戶創(chuàng)造一個(gè)清潔的生活和工作環(huán)境。
范圍:適用于某小區(qū)樓內(nèi)和樓外的清潔管理。
二、各自職責(zé)
1、各項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)組織和檢查指導(dǎo)清潔工作。
2、保潔員按規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔。
三、原材料保證措施
1、打掃樓內(nèi)的保潔員每人配備掃把、拖把、水桶、簸箕、抹布;
2、打掃室外保潔員配備掃把、大掃把、刷子、垃圾裝運(yùn)車等。
3、管理處負(fù)責(zé)人每周檢查一次清潔工具使用保管情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理和補(bǔ)發(fā),確保清潔工作需要。
四、督導(dǎo)檢查
1、管理處負(fù)責(zé)人每天要對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果記錄在'清潔衛(wèi)生檢查表';
2、項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)保潔員的工作質(zhì)量和效果進(jìn)行檢查;
3、公司每季度檢查一次某小區(qū)的清潔工作情況并指導(dǎo)工作。
五、日常保潔部分
(一)、室內(nèi)保潔
1、電梯保潔每天兩次;
2、每天清掃、拖抹樓道一次;
3、擦抹樓道內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備每周一次;
4、在8:00-17:30,要保持地面無(wú)雜物,公共設(shè)施無(wú)灰塵。
(二)、室外保潔
1、一天兩次清掃道路、公共場(chǎng)地等;
2、清運(yùn)垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾;
3、在8:00-17:30,要保持道路、公共場(chǎng)地等場(chǎng)所無(wú)雜物。
(三)、清潔方法
1、樓道清潔
(1)、先清掃電梯轎廂并拖抹內(nèi)地板,按《不銹鋼的清潔》程序清潔電梯內(nèi)壁;
(2)、從頂層自上而下清掃、拖抹樓道;
(3)、用抹布擦抹各層的公共設(shè)施設(shè)備;
2、窗戶清潔
(1)、使用抹布蘸取洗滌凈或去污粉抹凈所有窗框。
(2)、用鏟刀鏟除玻璃上的污跡。
(3)、用玻璃刮帶海綿的一側(cè)蘸取玻璃清潔劑抹凈內(nèi)外,再用清水徹底清洗。
(4)、用玻璃水刮刮凈水跡。
3、燈具的清潔
(1)、關(guān)好電源,取下燈罩。
(2)、用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。
(3)、將抹干凈的燈罩裝上。
4、不銹鋼的清潔
(1)、先用中性清潔劑溶液抹表面,再用無(wú)絨抹布抹凈表面水分。
(2)、至少許不銹鋼油于抹布上對(duì)其表面進(jìn)行擦抹,使表面保持光澤;
(3)、用無(wú)絨干抹布擦抹。
5、噴水池的清潔
(1)、平時(shí)清潔:用撈篩打撈噴水池漂浮物。
(2)、定期清潔:
a、打開(kāi)排水閥門,放至50cm時(shí),保潔員入池清潔;
b、用長(zhǎng)柄手刷加適量清潔劑自上而下刷洗;
c、擦抹池內(nèi)燈飾、水泵、水管、噴頭上的青苔污垢;
d、排盡池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹;
e、注入新水,清洗水池周圍污跡。
6、雨污水管井的疏通
(1)、用鐵鉤打開(kāi)檢查井蓋;
(2)、用長(zhǎng)竹片捅搗管內(nèi)粘附物;
(3)、沖刷管道內(nèi)壁;
(4)、放回檢查蓋,清洗地面污物。
(四)、垃圾處理
1、生活垃圾的處理
(1)、業(yè)主將生活垃圾裝入塑料袋中,放到樓道垃圾桶內(nèi);
(2)、保潔員每天早晚兩次將桶內(nèi)的垃圾送到垃圾中轉(zhuǎn)站;
(3)、環(huán)衛(wèi)部門每天兩次運(yùn)送垃圾,做到日產(chǎn)日清,不過(guò)夜。
(五)、應(yīng)急措施
1、突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急措施
(1)、救災(zāi)結(jié)束后,經(jīng)消防部門許可,組織保潔員參加清理工作;
(2)、清運(yùn)火災(zāi)殘留物,打掃地面;
(3)打掃地面積水。
2、雨污水井、管道、化糞池堵塞的應(yīng)急措施
(1)、維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行疏通,防止污水外移造成不良影響。
(2)、該責(zé)任區(qū)保潔員協(xié)助維修工處理;
(3)、撈起的雜物直接裝上垃圾車,避免二次污染;
(4)、疏通后,迅速打掃地面被污處。
3、暴風(fēng)雨過(guò)后的應(yīng)急措施
(1)、及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、樹(shù)葉等;
(2)、查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)雨污水井是否暢通。
(六)、消殺服務(wù)
1、主要針對(duì)老鼠、蒼蠅、蚊子;
2、定期對(duì)雨污水井、化糞池、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化帶等易引發(fā)和滋生蚊蠅蟲(chóng)鼠的發(fā)源地和聚集地進(jìn)行噴藥、投藥。
(七)、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及保潔頻率
分類項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法及保潔頻率
電梯廳門、內(nèi)壁無(wú)污跡、印跡,有金屬光澤擦抹若干次/天、消毒1次/周
地板無(wú)煙頭、紙屑、污跡等拖抹2 次/天,全天保潔
內(nèi)外按鍵無(wú)污跡、印跡擦抹若干次/天
轎廂照明燈擦抹1次/周
樓內(nèi)樓道梯級(jí)無(wú)煙頭、紙屑、污跡等清掃、拖抹1次/天
單元門無(wú)廣告、無(wú)灰塵擦抹若干次/天
扶手無(wú)灰塵、無(wú)污跡等擦抹2次/天
消火栓箱、燈開(kāi)關(guān)報(bào)警按鈕等無(wú)廣告、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)擦抹1次/天
地下室無(wú)回塵、無(wú)雜物清掃1次/天,拖抹1次/2天
樓頂、雨篷無(wú)雜物、排水通暢清掃1次/天
天棚、轉(zhuǎn)角掃塵無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)清掃1次/半月
樓道玻璃無(wú)污跡、無(wú)明顯灰塵請(qǐng)刮1次/月
樓道燈、煙感探測(cè)器、噴淋頭無(wú)明顯灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)外擦抹1次/月,
內(nèi)抹1次/半年
樓外衛(wèi)生道路、人行道防滑瓷磚無(wú)明顯污跡清掃2次/天,沖刷1次/天
停車場(chǎng)無(wú)雜物、無(wú)油污清掃2次/天,隨時(shí)中點(diǎn)除污
散水坡無(wú)泥沙、污垢、雜物等清掃2次以上/天
綠化帶無(wú)煙頭、紙屑、枯枝敗葉等清掃2次以上/天
宣傳欄無(wú)積塵、無(wú)廣告、無(wú)污跡擦抹1次/天
路燈(柱)無(wú)污跡、無(wú)廣告擦抹1次/天
消火栓無(wú)積塵、無(wú)廣告、無(wú)污跡擦抹1次/天
崗?fù)o(wú)污跡、無(wú)雜物擦抹2次/天
垃圾樓外表干凈、無(wú)污跡擦抹1次/天,沖刷1次/周
雨污水井水流暢通、井蓋無(wú)污跡疏通1次/周
第6篇 物業(yè)管理清潔劑使用作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)管理清潔劑使用作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范清潔劑的使用工作,確保正確安全使用各類清潔劑。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理使用的所有清潔劑。
3、職責(zé)
(1)保潔部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。
(2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確使用各類清潔劑。
(3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。
4、程序要點(diǎn)
干泡地毯清潔劑
(1)使用范圍:適用于定期干泡清洗地毯、各種纖維質(zhì)家具。
(2)稀釋度為1:30(清潔劑:水)。
(3)使用方法:用水將干泡地毯清潔劑稀釋后,注入擦地機(jī)泡箱內(nèi),用地毯刷或用手刷對(duì)清潔范圍內(nèi)的地毯進(jìn)行清潔。
地毯除漬劑
(1)使用范圍:適用于清除地毯上的水性污漬、茶、咖啡、果汁漬等。
(2)稀釋度:
a. 預(yù)噴或手動(dòng)除污時(shí)稀釋比例為1:5(清潔劑:水)。
b. 抽洗時(shí)兌水量為1:30。
(3)使用方法:
a. 用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上,用毛巾或小刷子進(jìn)行除污處理。
b. 用水稀釋地毯除漬劑后注入吸水機(jī)的凈水箱內(nèi),對(duì)地毯進(jìn)行抽洗清潔。
地毯除油噴劑
(1)使用范圍:適用于清除地毯上的頑固油漬。
(2)使用方法:不用兌水,直接將地毯除油漬噴于地毯油污上,用毛巾擦拭。
除香口膠噴劑
(1)使用范圍:適用于清除地毯上的香口膠漬。
(2)使用方法:不用兌水,直接將除香口膠劑噴在地毯的香口膠漬上,用鏟刀鏟除。
化泡劑
(1)使用范圍:適用于吸水機(jī)吸水或抽洗地毯時(shí),化除水箱內(nèi)的泡沫。
(2)稀釋度為1:1000。
(3)使用方法:將1:1000比例的化泡劑加入吸水機(jī)的污水箱內(nèi),再進(jìn)行吸水或抽洗地毯。
起蠟水
(1)使用范圍:適用于清除塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的舊蠟漬。
(2)稀釋度:
a. 輕微蠟漬為1:10。
b. 一般蠟漬1:4。
c. 嚴(yán)重蠟漬1:2。
(3)使用方法:將起蠟水稀釋后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地機(jī)配百潔墊或用鏟刀清除舊蠟,再用吸水機(jī)或毛巾擦干凈。
注意:使用時(shí)需戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼部應(yīng)立即用清水沖洗。
底蠟
(1)使用范圍:適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨石等天然石表面清潔養(yǎng)護(hù)。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將底蠟涂于地板上,一般涂2-3層。
(3)使用底蠟時(shí),應(yīng)先預(yù)試蠟面的耐磨性能,然后再大面積使用,一般規(guī)律是:硬石地面用軟蠟,軟石地面用硬蠟。
石地封蠟
(1)使用范圍:適用于混凝土、水磨石、馬賽克、紅地磚及粗面花崗巖等。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地板上。
面蠟
(1)使用范圍:適用于蠟面地板。
(2)使用方法:不用兌水,使用時(shí)直接用干凈蠟拖將面蠟涂于地面上。
木地板清潔蠟
(1)使用范圍:適用于木地板清潔保養(yǎng)。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將清潔蠟涂于地面上。
木地板封蠟
(1)使用范圍:適用于木板保養(yǎng)。
(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地面上。
拋光蠟
(1)使用范圍:適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。
(2)使用方法:不用兌水,直接將拋光蠟注入機(jī)上的蠟壺或噴壺,均勻?yàn)⒃诘厣?然后用拋光機(jī)拋光。
不銹鋼擦亮劑
(1)使用范圍:適用于不銹鋼表面,能除去油污,保持不銹鋼表面光亮,防塵、防手印。
(2)使用方法:不用兌水,直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上,用干凈的毛巾進(jìn)行擦拭。
金屬除漬劑
(1)使用范圍:適用于電鍍金屬、不銹鋼表面,清除銹漬及頑固污漬。
(2)使用方法:不用兌水,直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上,然后用毛巾擦拭。
玻璃清潔劑
(1)使用范圍:適用于窗、鏡、玻璃表面。
(2)稀釋度:
a. 大面積清洗 1:20。
b. 鏡面和局部除漬 1:5。
(3)使用方法:
a. 清潔大面積玻璃時(shí),用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對(duì)玻璃進(jìn)行清潔;
b. 對(duì)于鏡面和玻璃局部的污漬,按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里,噴在玻璃的污漬和鏡面上用布擦拭,再用干布抹干。
潔廁靈
(1)使用范圍:適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。
(2)稀釋度比例為1:10。
(3)使用方法:用水稀釋潔廁靈后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后再用水沖洗干凈。
注意:使用潔廁靈時(shí),應(yīng)戴膠手套,若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。
吸塵劑
(1)使用范圍:適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。
(2)不用兌水,使用時(shí)直接噴在吸塵地拖上,對(duì)地板進(jìn)行靜電吸塵。
全能水
(1)使用范圍:適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔,特別是在已封蠟的地面洗地時(shí)用。
(2)稀釋度:
a. 普通污漬 1:40。
b. 頑固污漬 1:10-20(視污漬沅染程度而定)。
(3)使用方法:
a. 全能水按比例稀釋后,用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙,墻壁、瓷磚及浴室瓷器。
b. 已封蠟的地面清潔是用水稀釋全能水后,注入擦地機(jī)水箱內(nèi),用擦地機(jī)配合百潔墊地板進(jìn)行刷洗。
第7篇 物業(yè)區(qū)域清潔管理具體措施制度
物業(yè)區(qū)域清潔管理的具體措施
保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項(xiàng):
(一)生活垃圾分類袋裝化
按照《上海市城市生活垃圾管理實(shí)施細(xì)則》的要求,以煤氣(包括液化氣)為燃料的地區(qū),必須實(shí)行垃圾袋裝化。在物業(yè)管理的實(shí)踐中,這一規(guī)定的實(shí)施范圍已有所擴(kuò)大,例如,有的物業(yè)管理公司規(guī)定,裝修垃圾也必須袋裝并運(yùn)放到規(guī)定地點(diǎn)統(tǒng)一清運(yùn)。對(duì)于日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運(yùn)至指定地點(diǎn)進(jìn)行無(wú)害化、資源化、減量化處理,從而大大改善了環(huán)境的質(zhì)量。
生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性,要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專用垃圾袋內(nèi),丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn),不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整不破損,袋口扎緊不撒漏。
(二)進(jìn)行超前宣傳教育
物業(yè)管理公司在早期介入階段,即應(yīng)尋找'切入點(diǎn)',如在售房時(shí)、分房時(shí)、入戶時(shí),對(duì)未來(lái)的業(yè)戶進(jìn)行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。
(三)配備必要的硬件設(shè)施
為了增強(qiáng)清掃保潔工作的有效性,物業(yè)管理公司還應(yīng)配備與之有關(guān)的必要的硬件設(shè)施。如有的物業(yè)管理公司在每家每戶門前安置了一只相對(duì)固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶幢配置各種色調(diào),非常美觀,規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時(shí)收集,用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。這一創(chuàng)意及實(shí)踐深受業(yè)戶歡迎。
(四)依法處罰及典型曝光
對(duì)于各種不良的衛(wèi)生習(xí)慣除了進(jìn)行宣傳教育外,還應(yīng)當(dāng)采取必要的硬性措施,依法按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的或行政的處罰。對(duì)于極少數(shù)屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)和本人單位的配合下,公開(kāi)其不文明行為,以儆效尤。
第8篇 物業(yè)清潔設(shè)備管理制度
物業(yè)清潔設(shè)備管理制度
1、清潔設(shè)備領(lǐng)用、操作制度
1)領(lǐng)用制度
a]設(shè)備原則上誰(shuí)使用,誰(shuí)保管,誰(shuí)負(fù)責(zé)。
b]領(lǐng)用設(shè)備必須填寫領(lǐng)用登記表。
c]領(lǐng)用設(shè)備時(shí),領(lǐng)用人自行檢查設(shè)備的完好程序,因檢查不細(xì),造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的,由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。
d]使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障,不得強(qiáng)行繼續(xù)操作。
e]因作用不當(dāng),發(fā)生機(jī)具、附件損壞者,按規(guī)定賠償。
f]歸還設(shè)備時(shí),必須保證設(shè)備完好無(wú)損,內(nèi)外干凈,如有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修,并在領(lǐng)用簿上注明損壞情況。
2)操作制度
a]在設(shè)備使用前,了解設(shè)備的性能、特點(diǎn)、功率。
b]操作前,先清理場(chǎng)地,防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正
c]在操作的設(shè)備中而損壞設(shè)備。
d]各種設(shè)備嚴(yán)格按照使用說(shuō)明正確操作,正確使用。
e]設(shè)備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。
2、清潔工安全操作規(guī)程
1)牢固樹(shù)立'安全第一'的思想,確保安全操作。
2)清潔人員在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。
3)清潔人員在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
4)清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生意外事故。
5)清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
6)清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不隨意動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
7)在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。
第9篇 物業(yè)公用設(shè)施清潔管理制度
一、值班室、崗?fù)さ那鍧?/p>
保持值班室、崗?fù)さ那鍧?為上崗人員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:
1.備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具,以及洗潔精。
2.按從上往下,由里到外的程序進(jìn)行清潔。
3.用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵。
4.用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗?fù)ね鈮Α?/p>
5.用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。
6.用洗干凈的拖把拖抹地面及過(guò)道。
7.值班室如有其他辦公設(shè)備時(shí)同時(shí)清潔。
8.清潔崗?fù)ず笥媚ú疾聊ǖ篱l。
9.有污漬時(shí),倒少許洗潔精用抹布擦洗。
10.目視無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)煙頭、無(wú)雜物,門窗玻璃透明,無(wú)污漬。
11.每天清潔一次。
12.清潔道閘時(shí)應(yīng)注意行駛車輛,防止撞人。
二、自行車房(棚)的清潔
保持自行車房(棚)的整潔,車輛擺放整齊。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:
1.備掃把、膠桶、抹布等工具。
2.用掃把清掃自行車房(棚)內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。
3.用干凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。
4.用濕抹布擦抹棚架、自行車房拉門及窗網(wǎng)。
5.將自行車棚內(nèi)的自行車按順序排列整齊。
6.對(duì)沒(méi)有使用、積塵明顯的自行車,每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵一次;長(zhǎng)期停放超出規(guī)定時(shí)限且又影響觀瞻的車輛按車輛管理規(guī)定處理。
7.每天打掃兩次,目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng),墻面無(wú)灰塵。
8.自行車擺放整齊,無(wú)積塵。
9.棚架每月抹一次,拉門、窗每周抹一次,棚須每周清掃一次。
三、游樂(lè)場(chǎng)的清潔
保持游樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施整潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:
1.備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。
2.用抹布抹干凈秋千、蹺蹺板上的灰塵。
3.倒少許清洗劑在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗干凈。
4.利用掃把將沙坑外的沙掃入坑內(nèi),同時(shí)清掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。5.滑梯每半月清洗一次,其他設(shè)施每周抹一次,清潔后保持無(wú)灰塵、污漬。
6.每天將場(chǎng)地掃三遍,每小時(shí)循環(huán)保潔一次,目視游樂(lè)場(chǎng)周圍整潔干凈,無(wú)果皮、紙屑等垃圾。
7.發(fā)現(xiàn)游樂(lè)設(shè)施損壞,及時(shí)報(bào)告。
8.發(fā)現(xiàn)游樂(lè)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí),應(yīng)予以制止、糾正。
四、機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的清潔
保持機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)的整潔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:
1.備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。
2.用長(zhǎng)柄竹掃把將垃圾掃成若干堆,用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中,發(fā)現(xiàn)有雜物,一起清運(yùn)上垃圾車。
3.用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油漬和污漬時(shí),倒少量清潔劑在污漬處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。
4.清潔周圍排水和下水口,保證排水暢通。
5.目視地面無(wú)垃圾、果皮、紙屑,無(wú)積水,無(wú)污漬和雜物。
6.每天清掃兩次,每周用水沖洗地面一次。
7.發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車輛漏油,應(yīng)通知車主并及時(shí)用干抹布抹去燃油后,用洗潔精洗油污,以免發(fā)生火災(zāi)。
8.清潔時(shí)應(yīng)小心細(xì)致,垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。
9.停車場(chǎng)管理員在交接班前20min做完停車場(chǎng)衛(wèi)生。
五、游泳池水的消毒和凈化
確保游泳池水的清潔,防止各類有害細(xì)菌的繁殖,保證泳客的身體健康。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:
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p; 1.泳池消毒人員必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)方可上崗。
2.每天在開(kāi)放前應(yīng)先吸塵:
a.將水底吸塵器推到泳池場(chǎng)內(nèi),準(zhǔn)備對(duì)游泳池底部進(jìn)行吸塵,如池水內(nèi)有樹(shù)葉等雜物,應(yīng)先用撈網(wǎng)將雜物撈起;
b.將吸塵器排水管放入排水渠內(nèi),打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)進(jìn)行吸塵;
c.操作吸塵器動(dòng)作要穩(wěn),要按一個(gè)方向順序運(yùn)作,速度要均勻以免揚(yáng)起池底雜質(zhì);
d.吸塵完畢后,應(yīng)將真空管及電線纏繞整齊,并將工具搬回工具房。
3.室外泳池應(yīng)每天吸塵一次,室內(nèi)泳池可3天吸塵一次。
4.池水定期凈化消毒每周進(jìn)行一次:
a.吸塵后對(duì)水質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和加藥;
b.加藥時(shí)應(yīng)根據(jù)測(cè)試結(jié)果確定加藥量;
c.片劑藥物可直接投放,粉劑藥物應(yīng)用藥桶兌水稀釋后再投放(投放藥量和兌水量參照藥物說(shuō)明)。
5.池水凈化消毒主要藥物有:次氯酸鈉、聚合氯化鋁、燒堿、硫酸銅。
6.水質(zhì)測(cè)試,含氯量應(yīng)保持在0.3~0.5mg/l,ph值保持在6.5~8.5之間。
7.浸腳池水應(yīng)每天在開(kāi)放前更換、清洗,進(jìn)水后按規(guī)定投放消毒藥物,保持池內(nèi)含氯量在0.6mg/l。
8.使用水底吸塵器時(shí)應(yīng)先檢查電源線有否裸露、破裂,岸上推動(dòng)吸塵器時(shí)應(yīng)防止真空管摩擦地面。
9.游泳場(chǎng)所用藥品具有較強(qiáng)的腐蝕性和刺激性,應(yīng)存放在藥品專用保管室內(nèi),并根據(jù)藥品的性質(zhì)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、隔離、分類存放。
10.消毒藥品投放時(shí)應(yīng)避開(kāi)正在游泳的客人。
11.如遇游泳高峰期消毒次數(shù)應(yīng)視情況增加。
12.每次測(cè)試、加藥應(yīng)認(rèn)真做好記錄。
六、水池、水箱的清洗
水池、水箱及與之相連的管道的清洗消毒,保證供水清潔衛(wèi)生,符合標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下:
1.地下水池、屋頂水箱、中間水箱1年至少清洗兩次,若遇特殊需要可增加清洗數(shù)。
2.一般情況下,清洗程序按規(guī)定進(jìn)行,特殊情況下則應(yīng)擬定水箱清洗方案,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.清洗前一天應(yīng)出通告通知用戶停水時(shí)間,以便用戶做好貯水準(zhǔn)備。
4.清洗前應(yīng)做好所需機(jī)電工具、檢測(cè)器具、清潔工具及消毒藥物的準(zhǔn)備工作。
5.對(duì)于屋6.清洗程序:
a.關(guān)面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時(shí)清運(yùn)、打掃。
水總閥,關(guān)閉水箱之間的連通閥門,開(kāi)啟泄水閥,排空水池、水箱的水;
b.讓泄水閥門處于開(kāi)啟位置,用鼓風(fēng)機(jī)對(duì)著水池、水箱內(nèi)吹風(fēng)2小時(shí)以上,使空氣流通,吹進(jìn)新鮮空氣,排除水池、水箱中的有毒氣體;
c.用燃著的蠟燭放入池底不因缺氧而熄滅,以確保水池、水箱中的空氣新鮮;
d.安裝一盞36w燈,供水池、水箱內(nèi)照明用;
e.清洗和檢修人員進(jìn)入池內(nèi)工作;
f.清潔人員用檸檬洗潔精對(duì)池壁、池底洗刷,不少于三遍,維修人員對(duì)水池中管道、閥門、浮球、水位控制電路進(jìn)行檢查維修;
g.清洗完畢后排盡水池中的污水,清除污漬,然后向水池壁及底部噴灑消毒水;
h.檢查各種設(shè)施正常后,注入水,取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測(cè)站化驗(yàn)取證。
七.安全注意事項(xiàng):
a.使用安全電壓燈,導(dǎo)線絕緣良好,并安裝漏電開(kāi)關(guān);
b.人員上、下水池應(yīng)小心,傳送工具等物品就用繩子傳吊;
c.未經(jīng)試驗(yàn)證明水池中有無(wú)氧氣前,不得進(jìn)入水池;
第10篇 物業(yè)食堂廚房餐具清潔消毒管理制度
物業(yè)項(xiàng)目食堂廚房餐具清潔消毒管理制度
1.目的
做好廚房餐具清潔消毒工作程序。
2.范圍
適用于zz城服務(wù)中心食堂。
3.職責(zé)
3.1食堂當(dāng)值廚師負(fù)責(zé)對(duì)清潔過(guò)程、消毒質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
3.2食堂主管每天至少對(duì)清潔過(guò)程和消毒過(guò)程進(jìn)行一次檢查。
4.過(guò)程控制
4.1手工清潔消毒
4.1.1 清洗方法
4.1.1.1準(zhǔn)備3個(gè)洗滌槽組成的設(shè)備,每個(gè)槽要有冷、熱水供應(yīng)。
4.1.1.2將餐具器皿的污物清除后,放到已經(jīng)準(zhǔn)備好的清潔劑水槽中浸泡
1~3分鐘。
4.1.1.3把餐具器皿首先放在第一洗滌槽中用干凈的熱的洗滌劑溶液清洗。
4.1.1.4將已進(jìn)行第一次清洗過(guò)的餐具器皿放在第二洗滌槽中用干凈水再次沖洗。
4.1.1.5將已進(jìn)行第二次清洗干凈的餐具器皿放在第三洗滌槽中進(jìn)行消毒。
4.1.2消毒方法
4.1.2.1浸泡在攝氏80℃以上的熱水中至少1分鐘。
4.1.2.2浸泡在濃度為12℃,酸堿度不高于5溫度至少為24℃的碘溶液中至少1分鐘。
4.1.2.3清潔消毒完畢把所有的餐具器皿應(yīng)放進(jìn)消毒柜內(nèi),但必須保證沒(méi)有水跡。
4.2機(jī)器清潔消毒:
4.2.1去除餐具器皿的臟物放進(jìn)洗滌槽用干凈的布去除油污。
4.2.2把餐具器皿放在事先準(zhǔn)備好的餐具器皿框里。
4.2.3然后漂洗。
4.2.4把機(jī)器水溫調(diào)到66℃~71℃放進(jìn)清潔劑溶液洗滌。
4.2.5把經(jīng)過(guò)第一次清洗過(guò)的餐具器皿再經(jīng)72℃~82℃的熱水漂洗。
4.2.6最后把已經(jīng)清洗完畢的餐具器皿放進(jìn)82℃~91℃水溫的消毒液再漂洗一遍。
4.2.7清潔消毒完畢放進(jìn)消毒柜內(nèi)。
5.記錄
《清洗消毒檢查記錄表》
第11篇 物業(yè)公共場(chǎng)所清潔管理制度
一、地下車庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔
地下車庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔要求的標(biāo)準(zhǔn)是:地下車庫(kù)地面無(wú)油污、污漬,無(wú)紙屑等雜物,墻面無(wú)污漬,天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物,管線無(wú)污漬。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:
1.每天早晨和下午用掃把各清掃一次,清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾,抹凈指示牌、射燈、圍欄等。
2.用長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。
3.每隔2小時(shí)巡回清潔一次地下車庫(kù),清除雜物。
4.每周沖刷地面一次,并打開(kāi)地下車庫(kù)的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通、清理一次。
5.每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。
6.每2個(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。
7.地下車庫(kù)和轉(zhuǎn)換層管線每2個(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次,天臺(tái)、裙樓平臺(tái)的水管線每2個(gè)月沖刷一次。
二、大廈大堂清潔
大廈大堂清潔的要求是:地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物,無(wú)污漬,大理石地面、墻面有光澤,公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵,不銹鋼表面光亮無(wú)污漬,玻璃門無(wú)水跡、手跡、污漬,天棚、風(fēng)口目視無(wú)污漬、灰塵。根據(jù)這一要求,大堂清潔必須做到:
1.每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。
2.用掃把清掃大堂地面垃圾,用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬,后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。
3.清掃電梯轎箱后,用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。
4.用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。
5.用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。
6.清理不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。
7.用濕拖把拖2~3遍臺(tái)階,出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次。
8.用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次,每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。
9.每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。
10.每月對(duì)大理石地面打蠟一次,每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。
三、公共衛(wèi)生間清潔
公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn):地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮,天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬,室內(nèi)無(wú)異味、臭味。一般認(rèn)為,公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水*映一座大廈總的衛(wèi)生水平。為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),必須堅(jiān)持做到以下要求:
1.每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理,并不斷巡視,保持清潔。
2.如條件許可,清潔時(shí),關(guān)閉衛(wèi)生間,暫不讓公眾使用,但必須放置告示牌,打開(kāi)窗戶通風(fēng)。
3.用水沖洗大小便器,并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。
4.用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后用清水沖凈。
5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗。
6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。
7.清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。
8.用濕拖把拖干凈地面,然后再用干拖把拖干。
9.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔,就可以不用香水或空氣清新劑。
10.每2小時(shí)保潔一次,主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。
11.每周抹抽氣風(fēng)口一次,消毒大洗一次。
12.每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲(chóng)一次。
四、樓層通道地面清潔
樓層通道地面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:大理石地面目視干凈、無(wú)污漬、有光澤,水磨石地面和水泥地面目視干凈、無(wú)雜物、無(wú)污漬。根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:
1.每天上午對(duì)各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。
2.每月用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污漬較重的地面徹底清刷一次。
3.每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。
4.大理石地面每周拋光一次
,每月打蠟一次。
五、瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔
瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面干凈無(wú)污漬,清洗后,用紙巾擦拭墻面50cm無(wú)明顯污染。
1.時(shí)間安排
①墻面清抹每周一次,墻面清洗每月一次。
②瓷磚外墻每4年清洗一次,馬賽克墻面每6年清洗一次。
③外墻面的高空清潔作業(yè),由專業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)。
2.具體清潔操作
①用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。
②把毛巾浸入放有洗潔精的水盆,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦抹。
③用另一條毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。
④用干拖把拖干地面。
⑤大理石墻面不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解;瓷磚墻面則禁止用堿類、鹽酸類,因?yàn)檫@些除污劑會(huì)損壞瓷磚表面的光澤。
六、乳膠漆墻面清潔
乳膠漆墻面清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:目視墻面清凈無(wú)污漬、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵,因此,必須堅(jiān)持以下清潔方法。
1.用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。
2.用干毛巾清擦墻面的污漬,擦不掉的污漬用細(xì)砂紙輕輕擦掉。
3.用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。
4.掃凈地面灰塵,再用濕拖把拖凈地面。
5.每月清潔一次。
七、外墻清潔
空氣中的灰塵和有害物質(zhì)會(huì)侵蝕大樓外墻(瓷磚、花崗石、玻璃等),只有及時(shí)做好清潔工作,才能避免或減少外墻表面損壞。外墻清潔是高樓清潔工作的難點(diǎn),危險(xiǎn)性大,易發(fā)生人員墜落傷亡事故。
1.外墻清潔的方式
目前外墻清潔主要有兩種方式:吊板方式和擦窗機(jī)方式。
吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進(jìn)行清潔,一般的大樓都可以用這種方式進(jìn)行清潔。這種方式簡(jiǎn)單、成本低,只要工人素質(zhì)好,繩子連接牢固就可以進(jìn)行,但危險(xiǎn)性比較大,一旦安全措施不到位就可能發(fā)生事故。近幾年發(fā)生的高空清潔墜落傷亡事故幾乎都是采用吊板清潔時(shí)因安全措施不到位造成的。
另一種方式是通過(guò)擦窗機(jī)進(jìn)行清潔。擦窗機(jī)又稱室外吊籃,一般在大樓建造時(shí)安裝好。工作人員站在吊籃內(nèi),吊籃可以上下左右移動(dòng),吊籃內(nèi)有電話,可以與外界隨時(shí)進(jìn)行聯(lián)系,比較安全。擦窗機(jī)價(jià)格昂貴,不少新建大樓為了節(jié)省錢不安裝擦窗機(jī)。目前我國(guó)的大樓大多數(shù)沒(méi)有擦窗機(jī),只得用吊板方式進(jìn)行清潔。
安裝擦窗機(jī)是高樓外墻清潔發(fā)展方向,一些先進(jìn)的國(guó)家已經(jīng)發(fā)展到用無(wú)人操作擦窗機(jī)進(jìn)行外墻清潔工作。應(yīng)大力研究發(fā)展國(guó)產(chǎn)的擦窗機(jī),降低成本,使擦窗機(jī)逐漸普及。
2.外墻清潔的條件
①氣候條件。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進(jìn)行,大風(fēng)、下雨、下雪、有霧能見(jiàn)度差、高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等情況都不適合進(jìn)行外墻清潔。風(fēng)力應(yīng)小于5級(jí),5級(jí)風(fēng)以上停止工作,因此,工作前應(yīng)測(cè)定風(fēng)力,尤其是高空風(fēng)力。
②人員條件。外墻清潔工應(yīng)有良好的身體條件和心理素質(zhì),必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身體檢查和定期復(fù)查,年齡應(yīng)在40歲以下,血壓正常,視力良好,無(wú)恐高癥,發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應(yīng)立即停止工作。同時(shí)還必須經(jīng)過(guò)專門的培訓(xùn),取得國(guó)家勞動(dòng)部門核發(fā)的高空作業(yè)證書,并在有效期內(nèi)方可上崗,嚴(yán)格禁止無(wú)證上崗。工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)。
③設(shè)備條件。外墻清潔的設(shè)備必須處于良好的工作狀態(tài),擦窗機(jī)必須定期檢查保養(yǎng),每次工作前必須對(duì)鋼絲繩、傳動(dòng)部位和保險(xiǎn)裝置進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)故障或原因不明的不正?，F(xiàn)象應(yīng)停止使用。用吊板工作的也應(yīng)對(duì)吊繩、吊板等固定用具進(jìn)行認(rèn)真檢查,凡用繩有發(fā)毛、部分絲股斷裂等現(xiàn)象應(yīng)立即更換新繩。
3.擦窗機(jī)的使用操作
①準(zhǔn)備工作:
a.天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫,現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于6級(jí)。
b.擦窗機(jī)檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)障礙物,工作位置地面設(shè)置好遮攔,防止行人下面穿行。
c.操作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。
d.清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準(zhǔn)備完好。
e.安全員到位,進(jìn)行不間斷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
f
.在以上準(zhǔn)備均到位后,操作人員進(jìn)入吊籃規(guī)定站位,系好安全帶。
②操作:
a.啟動(dòng)吊籃,作上下左右移動(dòng),確認(rèn)正常后,將吊籃開(kāi)至工作位置,輕輕下放,當(dāng)籃內(nèi)人員達(dá)到工作面后停止。
b.先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后即用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其他墻面用抹布擦),邊角處再用抹布擦干凈。
c.一個(gè)位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后,再向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置從上到下清潔。
d.清潔結(jié)束,將吊籃移動(dòng)至規(guī)定位置平放。
③注意事項(xiàng):
a.操作人員應(yīng)在規(guī)定站位進(jìn)行操作,保持平臺(tái)負(fù)重平衡,不得作妨礙負(fù)重平衡的動(dòng)作。
b.特別注意妨礙吊籃升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當(dāng)處理。
c.正常運(yùn)行中,不應(yīng)用手動(dòng)制動(dòng)器控制平臺(tái)下降;當(dāng)?shù)趸@出現(xiàn)故障,自動(dòng)制動(dòng)裝置及安全裝置失效時(shí),可使用手動(dòng)制動(dòng)裝置。
d.吊籃運(yùn)行至行程一端觸及限位器而停止運(yùn)動(dòng)時(shí),應(yīng)隨即操縱作反向運(yùn)動(dòng),以脫離與限位器的接觸。
e.在運(yùn)行中,不得隨意卸開(kāi)護(hù)罩、封門及其他任何裝置。
f.吊籃發(fā)生故障或不正?？梢邵E象時(shí),應(yīng)用對(duì)講機(jī)或內(nèi)線電話與領(lǐng)班或安全員進(jìn)行聯(lián)系,并在其指揮、指導(dǎo)下進(jìn)行處理。
g.作業(yè)中遇天氣突然惡化,應(yīng)立即收工。
h.作業(yè)中遇突然停電,應(yīng)立即關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),以防恢復(fù)供電時(shí)未及注意而發(fā)生意外。
④操作結(jié)束:
a. 切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。
b.進(jìn)行對(duì)設(shè)備的清潔,清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì)。
c.對(duì)因故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。
4.使用吊板的操作
①準(zhǔn)備工作:
a.天氣情況同擦窗機(jī)工作要求。
b.現(xiàn)場(chǎng)勘察:建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件,繩子下垂經(jīng)過(guò)位置不得有尖銳棱角,如有尖銳棱角必須經(jīng)過(guò)特別安全處理,在高壓電源區(qū)無(wú)法隔離時(shí)不得進(jìn)行工作。
c.工具準(zhǔn)備:吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等。對(duì)吊繩與安全繩應(yīng)作詳細(xì)檢查,直徑不得小于16mm,中間不得有斷裂及結(jié)扣。將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構(gòu)件上,繩扣必須打死結(jié),且有兩個(gè)結(jié)點(diǎn),安全繩結(jié)點(diǎn)不得與吊板繩結(jié)點(diǎn)同一。
d.工作人員穿戴勞動(dòng)防護(hù)衣、安全帽、鞋,按規(guī)定系好安全帶,將自鎖器單獨(dú)懸掛于安全繩上。
e.現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督員到位。
②操作:
a.操作人員坐于吊板規(guī)定位置,將所有用具扎連在吊板上。
b.緩緩將吊板下放,到達(dá)第一工作位置。
c.用水槍對(duì)準(zhǔn)工作位置放水,初步除去塵灰,然后將清潔劑涂在墻面上,稍后用刮板或刷子擦拭,最后用抹布將墻面揩干。
d.一個(gè)位置工作結(jié)束,緩緩調(diào)整至下一個(gè)位置繼續(xù)清潔,直至該縱向位置工作結(jié)束,然后再橫向移動(dòng)位置。
e.整個(gè)工作過(guò)程中,安全監(jiān)督員應(yīng)自始至終作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督。
③操作結(jié)束:
a.將吊繩、安全繩收好,并檢查一遍被損情況,如發(fā)現(xiàn)繩子被損,應(yīng)作報(bào)廢處理,如繩子完好,則送回倉(cāng)庫(kù),放置于干燥通風(fēng)的地方,并作繩子使用記錄。
b.將其他工具擦拭干凈,自鎖器在彈簧處加潤(rùn)滑油。
c.作好當(dāng)班工作記錄,并經(jīng)安全員和領(lǐng)班簽字。
八、地毯清潔與保養(yǎng)
地毯清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:無(wú)污漬、無(wú)斑點(diǎn)。具體清潔保養(yǎng)辦法如下:
1.清潔保養(yǎng)
①地毯養(yǎng)護(hù)的最重要之處在于吸塵,每周用吸塵器徹底吸塵2~3次。
②發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時(shí),可分別用清潔劑清除水溶性污漬,用除油劑清除油性污漬,用刀片刮除香口膠。
2.定期清洗
定期清洗應(yīng)每季度一次,方法如下:
①先套好地毯刷,再將地毯水裝入洗地毯機(jī)的水箱內(nèi)。
②拉動(dòng)水箱開(kāi)關(guān),將水均勻?yàn)⒃诘靥荷稀?/p>
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p; ③控制機(jī)器的走向,由左至右10cm/s的速度為宜。
④上行與下行要互疊約10cm。
⑤用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。
⑥用吸水機(jī)吸干地毯中的水分及污物,打開(kāi)門窗、風(fēng)扇。
⑦當(dāng)聽(tīng)到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時(shí),應(yīng)立即將吸塵器關(guān)上檢查,看是否需要修理。
九、燈具清潔
燈具清潔的目標(biāo)是:清潔后的燈具無(wú)灰塵,燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng),燈蓋、燈罩明亮清潔。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到:
1.關(guān)閉電源,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。如果是清潔高空的燈具,則架好梯子,人站在梯上作業(yè),但要注意安全,防止摔傷。
2.取下燈罩后,用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水分。
3.將燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩。
4.清潔燈管時(shí),應(yīng)先關(guān)閉電源,打開(kāi)蓋板,取下燈管,用抹布分別擦抹燈管及蓋板,然后重新裝好。
十、玻璃門窗、幕墻清潔
玻璃門窗、幕墻清潔要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:玻璃面上無(wú)污漬、水漬,清潔后用紙巾擦拭50cm無(wú)灰塵。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),必須有計(jì)劃進(jìn)行清潔,以防止塵埃堆積,保持清潔。
1.先用刀片刮掉玻璃上的污漬。
2.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上,然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污漬較重的地方重點(diǎn)抹。
3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連續(xù)進(jìn)行,當(dāng)玻璃接近地面時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng),作業(yè)時(shí),注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。
4.用無(wú)絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。
5.最后用地拖拖干地面上的污水。
第12篇 某物業(yè)公司清潔管理制度
3.6.1制度內(nèi)容
1. 保持大廈內(nèi)每一個(gè)角落的干凈、整潔
2.保潔員專業(yè),懂禮貌
3. 保證衛(wèi)生潔具的合理使用
3.6.2 適用范圍
適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作:
1. 大堂
2. 樓層的入口以及公共走道
3. 各層公共走道內(nèi)的地毯、公共區(qū)域
4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面
5.前臺(tái)
6. 公告牌、導(dǎo)示牌、休息椅
7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面
8. 衛(wèi)生間、清潔間
9.消防通道安全出口樓梯及扶手
10. 植物、花卉、盆缸
11. 所有墻面、墻柱
12. 天花、吊頂
13. 管理處辦公室
3.6.3 管理標(biāo)準(zhǔn)
使大廈維持清潔、干凈的環(huán)境;合理使用衛(wèi)生用具;員工行為舉止規(guī)范
3.6.4 工作流程
1. 地面層清潔
1] 上午換好工作服裝,到管理部打卡。
2] 清潔員到各樓層準(zhǔn)備清潔工具。如遇雨天,應(yīng)在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。
3] 地面層清潔員負(fù)責(zé)將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈,保證地面無(wú)紙屑。
4] 用拖把反復(fù)拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無(wú)腳印。
5] 清潔前臺(tái)衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺(tái)面擦拭干凈。
6] 擦拭前臺(tái)前面的導(dǎo)示牌、休息椅等,確保臺(tái)面和椅面無(wú)塵、光亮,不銹鋼臺(tái)面光亮、無(wú)手印。
7] 負(fù)責(zé)將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無(wú)灰塵,不繡鋼表面光亮、無(wú)手印。
8] 清潔地面層三個(gè)入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無(wú)水跡、無(wú)手印、無(wú)污漬。
9] 電梯外的金屬門的清潔,做到光潔,無(wú)水跡、無(wú)污漬。
10] 清掃地面層至一層的七個(gè)安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。
2. 大堂入口處地面清潔
1] 每天將地面清掃干凈,確保地面無(wú)紙屑。
2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。
3] 每周一次,用洗地機(jī)將入口處的地面清洗干凈。
3. 玻璃門窗清潔
1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用a字鋁合金梯輔助。
2] 遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。
3] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無(wú)灰塵、無(wú)手印。
4] 用地托將地下的滴水抹干。
4. 貨運(yùn)電梯清潔
1] 打掃電梯之地板,使之無(wú)紙屑等雜物。
2] 分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無(wú)腳印。
3] 清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。
4] 清潔天棚,使之無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
5. 扶手欄桿的清潔
1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無(wú)浮塵、無(wú)手印。
2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。
6. 辦公室清潔
1] 將辦公室窗打開(kāi),保證空氣流通。
2] 打掃辦公室及會(huì)議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無(wú)紙屑。
3] 關(guān)閉辦公室所有玻璃窗。
4] 整理辦公室桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。
5] 用拖把將辦公室內(nèi)地面拖抹干凈。
6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無(wú)污塵、無(wú)手印、無(wú)水跡。
7. 衛(wèi)生間清潔
1] 衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。
2] 用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無(wú)異味。
3] 按順序擦拭面盆,水龍頭、臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī),做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺(tái)面無(wú)水跡,水龍頭無(wú)斑跡,烘手機(jī)無(wú)灰塵并可以正常工作。
4] 清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。
5] 補(bǔ)齊衛(wèi)生紙及擦手紙。
6] 清倒垃圾,換上新的垃圾袋。
7] 噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。
8] 地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做到無(wú)腳印。
9] 檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。
10] 發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。
8. 垃圾處理
1] 收集所有客戶垃圾到垃圾房。
2] 收集整理垃圾房。
3] 地庫(kù)清潔。
4] 地庫(kù)每周清掃2次。
5]地庫(kù)垃圾的清掃要做到地面無(wú)紙屑等其他可見(jiàn)的臟物。
清潔工作流程圖
開(kāi)始
清楚墻角、天棚蛛網(wǎng)塵埃
清掃地面
擦洗風(fēng)道等管道
清掃安全梯
清洗安全扶手
清掃電梯廳
清掃廁所
擦拭門
地面保潔
重復(fù)清掃電梯廳
廁所保潔
定期噴灑藥水
結(jié)束
3.6.5 衛(wèi)生清潔工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 走廊及入口區(qū)域
1] 地面清潔,無(wú)污跡,無(wú)水痕,無(wú)紙屑
。
2] 柱面無(wú)灰塵,防火門亦無(wú)灰塵。
3] 扶手梯、欄桿上無(wú)灰塵。
4] 場(chǎng)內(nèi)椅子、花盆上無(wú)塵、無(wú)污。
5] 玻璃清潔無(wú)污跡,無(wú)水珠,無(wú)手印。
6] 垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無(wú)過(guò)多的垃圾,對(duì)垃圾筒進(jìn)行定期消毒。
7] 指示牌上無(wú)灰塵。
2. 衛(wèi)生間
1] 衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡,無(wú)異味。
2] 鏡子明凈,光亮,無(wú)灰塵,無(wú)污塵,無(wú)手印,無(wú)水跡。
3] 電鍍?cè)O(shè)備保持光亮,無(wú)浮塵,無(wú)水跡,無(wú)銹斑。
4] 墻角四處保持干凈,無(wú)蛛網(wǎng)、地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。
5] 衛(wèi)生潔具齊全,無(wú)玻損。
6] 保持衛(wèi)生間空氣清新,無(wú)異味。
7] 保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。
8] 紙花簍經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過(guò)半。
9] 衛(wèi)生間木隔板無(wú)塵、無(wú)水跡。
10] 下水道口無(wú)集水。
3. 樓道清潔
1] 樓道墻面干凈,無(wú)污跡,踢腳板無(wú)塵土。
2] 樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個(gè)空調(diào)風(fēng)口無(wú)塵土。
3] 樓道地臺(tái)做到無(wú)雜物,無(wú)塵土。
4) 電梯廳地面無(wú)污跡,水跡、無(wú)紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。
3.6.6 清潔工作周期
1. 每月對(duì)外圍麻石地進(jìn)行徹底清洗。
2. 每月對(duì)b1~b3的高位進(jìn)行撣塵、擦拭。
3. 每月三周一次對(duì)樓層通道地毯清洗。
4. 每月兩次對(duì)22層兩側(cè)通道清掃及公共區(qū)域擦拭。
5. 每月兩次對(duì)電梯槽清理。
6. 每月兩次對(duì)外圍地溝清理。
7. 每月四次對(duì)大堂墻壁立柱擦拭。
8. 每月四次對(duì)公共區(qū)域高位及消防走廊的風(fēng)口、管道擦拭。
9. 每月四次對(duì)客梯、貨梯、大堂轉(zhuǎn)門、東西兩側(cè)進(jìn)出玻璃門的不銹鋼進(jìn)行上油、拋光。
10. 每月四次對(duì)大堂所需的地墊清洗。
11. 每月四次對(duì)車道進(jìn)出口、減速臺(tái)、車庫(kù)地面進(jìn)行清潔衛(wèi)生。
12. 每月四次對(duì)外圍草坪燈、地鎖、照明燈、大堂外的玻璃、風(fēng)口進(jìn)行清理擦拭。
13. 每月四次對(duì)外圍自行車棚進(jìn)行清掃。
14. 每日不定時(shí)對(duì)消防走廊、樓梯清掃、擦拭。
3.6.7 特殊清潔工作
1. 雨天的清潔工作
1] 遇到雨天,應(yīng)在大堂主要入口放上防水地毯。
2] 在入口處準(zhǔn)備好傘套機(jī)、傘架,提供給客戶使用。
3] 隨時(shí)隨地地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈,防止客戶摔倒。
4] 按照清潔步驟的內(nèi)容,將其他地點(diǎn)清潔干凈。
2. 嘔吐的清潔工作
1] 如有發(fā)生客戶的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一層哪一區(qū),該區(qū)的清潔員工應(yīng)迅速趕到嘔吐地點(diǎn)。
2] 將地上的嘔吐物清潔干凈。
3] 用濕拖把將地面拖抹干凈。
3.6.8 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查
嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、領(lǐng)班巡查和客服人員抽查的“三查”相結(jié)合的方法。
1. “三查”制度
1] 員工自查。每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
2] 領(lǐng)班巡查。管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對(duì)自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查,不得少于四次。
3] 客服人員抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于一次,部門主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。
2. “三查”的要求
“三查”一要認(rèn)真,二要高標(biāo)準(zhǔn)。如果不認(rèn)真走馬觀花有問(wèn)題也看不見(jiàn);如果標(biāo)準(zhǔn)不高,熟視無(wú)睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個(gè)結(jié)合:
1] 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,不論是工作質(zhì)量問(wèn)題、操作規(guī)范問(wèn)題,還是員工行為規(guī)范問(wèn)題,不僅要及時(shí)指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進(jìn)行教育、培訓(xùn),以防止同類問(wèn)題不斷重復(fù)出現(xiàn)。
2] 檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時(shí),可采取加減分的辦法,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰,月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù),確定員工的獎(jiǎng)金。
3] 檢查與測(cè)定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),還包括測(cè)定、考核等內(nèi)容。
4] 檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)定期對(duì)“三查”的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析,針對(duì)問(wèn)題,找了原因,提出改進(jìn)措施,予以解決。
