招聘管理制度（十二篇）

第1篇 招聘管理制度

招聘管理制度

1.目的

為規(guī)范公司招聘的管理，確保招聘工作有序開展，制訂本制度。

2.適用范圍

本制度適用于企業(yè)總經(jīng)理以下所有職工的招聘管理工作，從應(yīng)聘報名到轉(zhuǎn)正前均屬于招聘階段的工作。

3.工作職責(zé)

3.1人力資源部：負責(zé)本制度的制定、實施、修改；招聘需求的審核；招聘的組織實施。

3.2各責(zé)任部門：負責(zé)申報本部門人力資源需求、擬制《崗位描述書》、對招聘到崗人員進行跟蹤及評價。

3.3各分管領(lǐng)導(dǎo)：負責(zé)審核所管部門的招聘事項。

3.4總經(jīng)理：負責(zé)批準招聘計劃，批準應(yīng)招人員試用、轉(zhuǎn)正、終止試用等重大事項。

4.工作內(nèi)容

4.1招聘計劃

4.1.1提出招聘的理由

a離職補聘：指因職工離職導(dǎo)致的招聘需求。

b編內(nèi)補充：指崗位現(xiàn)有人數(shù)少于編制人數(shù)而導(dǎo)致的招聘需求。

c擴編增崗：指因增加崗位而導(dǎo)致的招聘需求。

d人力儲備：指因經(jīng)營發(fā)展需要而進行的儲備性人力需求。

e其它類型：指因其它原因?qū)е碌娜肆π枨螅缛藛T調(diào)動等引起的需求。

4.1.2招聘計劃的內(nèi)容

a崗位描述書：崗位名稱、崗位職責(zé)、工作關(guān)系、工作地點、工時制度、任職條件或資格。

b同崗位的人員需求數(shù)量。

c各崗位到崗時間段（最早、最遲到崗時間）。

4.1.3招聘計劃的提出及審批

a用人部門填寫《職工招聘計劃書》及《崗位描述書》，并提供專業(yè)性測試筆試考卷及標準答案的電子版，報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批通過后交人力資源部，由人力資源部報總經(jīng)理批準后方可實施。

b提出招聘計劃的時間要求：為了便于招聘工作的開展，招聘計劃應(yīng)提前提出，自招聘計劃批準起至要求到崗時間止，助理級不少于60日，專員級崗位少于90日，主管及部長級的招聘時間不少于120日，高級管理崗位、稀缺技術(shù)崗位的招聘時間不少于180日。校園批量招聘不少于學(xué)生畢業(yè)前270日，校園零星招聘不少于學(xué)生畢業(yè)前150日。

4.2 招聘方式及渠道

4.2.1招聘方式

a企業(yè)內(nèi)部發(fā)布招聘信息，由企業(yè)內(nèi)部職工申請應(yīng)聘。

b推薦應(yīng)聘：企業(yè)了解人士推薦應(yīng)聘者的，在同等條件下可優(yōu)先錄用，推薦人應(yīng)在《應(yīng)聘人員測試意見》中簽名。

c企業(yè)向社會發(fā)布招聘信息，公開條件，通過各種渠道招聘人員，在求職人員中擇優(yōu)錄用。

4.2.2招聘渠道

a廣告招聘：通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志等媒體上刊登廣告信息，吸引人才前來應(yīng)聘。

b人才市場招聘：通過參加各地人事主管部門、學(xué)?；蚱渌麊挝慌e辦的人才招聘（雙選）會，甄選具備工作經(jīng)驗及實踐能力的成熟人才。

c高校招聘：通過到高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，甄選具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)及專業(yè)素質(zhì)且滿足公司需要的人才。

d其他招聘：為招聘到合適的人才，充分滿足公司用人之需，可采用獵頭招聘、介紹等方式進行招聘。

4.2.2招聘渠道方案的確定：由人力資源部根據(jù)招聘工作的需要，編制招聘渠道建設(shè)方案，報總經(jīng)理批準后實施。

4.3 應(yīng)聘人員的甄別

4.3.1 應(yīng)聘登記：應(yīng)聘者應(yīng)到人力資源部親筆填寫《應(yīng)聘登記表》、遞交1寸免冠彩色近照3張、個人簡歷等相關(guān)資料；

4.3.2簡歷甄別：招聘助理或?qū)T負責(zé)應(yīng)聘資料的收集整理。對學(xué)歷、技術(shù)資格、年齡與崗位要求不符的簡歷及時篩選，然后按企業(yè)人員內(nèi)部應(yīng)聘、重點關(guān)系推薦人員、外部人員進行分類報上級預(yù)審后，交用人部門審核，確定筆試、初試、復(fù)試。

4.3.3 測試內(nèi)容

a素質(zhì)測評：對素質(zhì)技能要求較高的崗位，需要進行專業(yè)測評的，應(yīng)當首先測評，再安排筆試或面試。

b筆試：所有應(yīng)聘者均應(yīng)參加筆試，筆試由人力資源部組織，筆試題分為通用試題和專業(yè)試題；筆試由人力資源部組織。

c專業(yè)操作測試：專業(yè)技術(shù)類崗位的實際操作能力測試由人力資源部組織，用人部門負責(zé)實施。

d面試：對于筆試、專業(yè)測試合格的人員，由人力資源部安排面試。面試時應(yīng)具備的資料有：應(yīng)聘登記表、身份證、學(xué)歷證、技術(shù)資格證、通用及專業(yè)筆試卷、技能測試成績，以及應(yīng)聘者個人業(yè)績材料等。

e測試層級

面試崗位

招聘主管

用人單位主管

用人部門負責(zé)人

人力資源部長

分管領(lǐng)導(dǎo)

總經(jīng)理

助理級

√

√

專員級

√

√

√

主管級

√

√

√

部長級及以上

√

√

√

f測試結(jié)果的確認：測試結(jié)論為試用、人才儲備、不考慮三種意見。當測試人意見不一致時以上級的意見為準，招聘主管與用人部門負責(zé)人意見不一致時，由用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)裁定；用人部門負責(zé)人與人力資源部部長意見不一致時以分管人力資源副總或總經(jīng)理裁定。

4.3.4 應(yīng)聘批準，對測試合格人員由人力資源部報人力資源分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理簽字批準。對不合格人員的《應(yīng)聘人員測試意見》由招聘主管按《應(yīng)聘人員篩選表》結(jié)論，填寫結(jié)論，分類處理。

4.3.5 測試結(jié)果通知，一般在10個工作日內(nèi)通知應(yīng)聘人員；納入人才儲備或不試用人員一般不通知測試結(jié)果，但在測試時應(yīng)告訴所有測試人員如果10個工作日內(nèi)沒有接到通知，表明應(yīng)聘人員與公司崗位要求不吻合，請不要等候。

4.4 試用流程

4.4.1 身份擔(dān)保：對于直接管理公司現(xiàn)金、物資的崗位（如出納等）須在入職一個月內(nèi)辦理擔(dān)保手續(xù)。具體崗位名稱由人力資源部提出。

4.4.2 報到：招聘主管組織報到人員辦理相關(guān)手續(xù)，并將此表存入報到人員檔案。

4.4.3背景調(diào)查，即《終止勞動關(guān)系證明》。

4.4.4 簽訂《勞動合同》。

4.4.5人員試用，簽訂《勞動合同》后由人力資源部招聘人員將試用者引導(dǎo)至用人部門試用，同時告訴后勤部門辦理相關(guān)后勤事項；用人部門接人后，由其直接上級按《崗位描述書》的內(nèi)容，介紹工作職責(zé)及與其它部門的合作關(guān)系，辦理工作交接手續(xù)。

4.4.6 試用評價，試用評價的流程分為部門評價、綜合評價、初步評價、最終評價四個階段。評價等級為五等，分別是優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、需改進（55-59分）、不合格。

a部門評價：以部門負責(zé)人意見為準；最遲應(yīng)在約定試用期滿前20日將試用評價通知人力資源部。按《試用職工部門評分表》、《試用職工評價單》的格式規(guī)范填寫試用意見。

b綜合評價：由人力資源部組織，綜合評價采用360度考評方式進行，由人力資源部招聘主管負責(zé)實施；由紀檢主管、后勤主管、培訓(xùn)專員、招聘主管、績效主管組成公司試用職工綜合評價小組；考評小組成員采用在《試用職工綜合考評評分表》上無記名打分（本表不作保存），然后由招聘主管取平均值為綜合評價得分， 綜合評價小組成員在《試用職工綜合評價得分表》共同簽名。

d初步評價：即部門負責(zé)人評價得分、綜合評價得分的平均分。初步評價由人力資源部招聘主管在《試用職工評價單》欄上填寫。

e最終評價：主管、部長由總經(jīng)理評定；助理、專員由分管副總評定。最終評定實行一票否決權(quán)制度，可以推翻初步評價，形成單獨結(jié)論，并以此為準。

f評定等級的引用，合格者按期轉(zhuǎn)正，良好者、優(yōu)秀者在本人申請的情況可提前1個月轉(zhuǎn)正，需改進者在本人申請、用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下，可給予延長1個月試用期的機會；不合格者終止試用。

g試用評價結(jié)論：試用最終評價最遲應(yīng)在試用期滿的前日告知試用者。

5. 附則

5.1 本招聘管理制度制度由人力資源部制定、修改和解釋。

5.2 本招聘管理制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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第9篇 職員招聘管理制度

一個企業(yè)為了及時準確地補充公司所需人才,建立健全良好的人才選用機制,滿足公司發(fā)展需要,特制定了以下是一份職員招聘管理制度,僅供各位參考借鑒。

1總則

1.1為及時準確地補充公司所需人才,建立健全良好的人才選用機制,滿足公司發(fā)展需要,特制定本篇員工招聘管理制度。

1.2本制度規(guī)定了公司內(nèi)部補員、崗位調(diào)整和面向社會招聘人才的基本程序、方法和規(guī)定要求。

1.3公司使用、招聘人才堅持“公開”、“平等”、“競爭”、“擇優(yōu)”“自愿”的原則。

1.4本制度適用于總監(jiān)級(含)以下所有員工。

2招聘申請

2.1公司人力資源規(guī)劃、人員編制和人事調(diào)整是確定崗位招聘的基本依據(jù),各部門用人應(yīng)嚴格控制在編制范圍內(nèi)。

2.2空缺崗位原則上首先在本公司內(nèi)部進行公開招聘,如不能滿足崗位要求再進行社會招聘。招聘申請過程見“補員(增編)審批程序”。

2.3各部門在需要補員時,由該部門負責(zé)人填寫“補員(增編)申請”,詳細說明招聘崗位的工作內(nèi)容及應(yīng)聘條件。

2.4編制范圍內(nèi)的招聘:主管級(含)以下員工,統(tǒng)一由該部門負責(zé)人提出申請,經(jīng)該負責(zé)人的直接上級批準后,由人力資源部組織招聘;部門經(jīng)理(含)級以上員工,由其直接上級提出申請,隔級上級批準后,人力資源部組織招聘。

2.5編制范圍外的招聘:所有員工的招聘申請均需董事長審批,重新修改編制后進行招聘。

3內(nèi)部招聘

3.1內(nèi)部招聘是指公司現(xiàn)有員工中進行招聘、篩選。內(nèi)部招聘過程執(zhí)行“內(nèi)部招聘程序”。

3.2內(nèi)部招聘由人力資源部負責(zé)組織、實施和協(xié)調(diào)。

3.2.1人力資源部負責(zé)內(nèi)部招聘廣告的發(fā)布和對應(yīng)聘人員的初選、統(tǒng)計和匯總,同時進行檔案審查,并填寫“公司內(nèi)部招聘資格審查表‘,其內(nèi)容包括專業(yè)技能水平審查、工作經(jīng)驗審查、員工以往績效考核成績審查及獎懲記錄審查等。

3.2.2在人力資源部組織下由用人申請部門負責(zé)人對初選人員進行專業(yè)考核。專業(yè)考核結(jié)束后,該部門應(yīng)將考核試題、答案及應(yīng)聘人員試卷、得分或其他考核記錄,入選人員名單等移交人力資源部。

3.3經(jīng)考核確定合格者,由人力資源部確定候選人,同時將其資格審查表、其所在部門負責(zé)人的意見及考核成績匯總遞交給擬聘崗位的直接上級,由擬聘崗位的直接上級負責(zé)提名,隔級上級批準。

3.4人力資源部在征得應(yīng)聘人員所在部門負責(zé)人同意后,方可辦理該員工的人事異動手續(xù),進行崗位調(diào)動。若該部門負責(zé)人不同意又無其他合適人選時,由人力資源部上報總經(jīng)理,由總經(jīng)理最終確定(若申請補員部門和該員工所在部門為同一部門,則由該部門負責(zé)人最終確定)。

3.5被錄用人員上崗前需先進行首次述職和崗前培訓(xùn)。

4外部招聘人員的篩選及錄用

4.1當人力資源部從公司內(nèi)部找不到符合要求的員工補充崗位空缺時,應(yīng)進行外部招聘來補充所需人員。外部招聘由人力資源部負責(zé),具體過程見“外部招聘程序”。

4.2人力資源部將批準的“補員(增編)申請表”進行分類,設(shè)計招聘方案,撰寫招聘簡章并發(fā)布招聘信息。

4.3招聘簡章內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、招聘崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求、報名截止日期、聯(lián)系方式等,必要時應(yīng)寫明薪資待遇。

4.4發(fā)布招聘信息時應(yīng)本著“效率第一,經(jīng)濟合理”的原則,針對不同的人才級別,選擇不同的方式進行發(fā)布。發(fā)布招聘信息的方式有:

4.4.1通過職業(yè)代理機構(gòu)發(fā)布,如人才交流中心、中介獵頭公司及勞動力市場等。

4.4.2通過在新聞媒體上發(fā)布,如電臺、電視臺、尋呼臺、電腦網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等,省級以上新聞媒介還須公司專家復(fù)核審查。

4.4.3通過在廣告櫥窗內(nèi)張貼招聘廣告。

4.4.4告知公司員工或熟人,以便于他們推薦所認識的、符合要求的人選。

4.5人力資源部應(yīng)根據(jù)招聘崗位的具體要求,選擇一種或幾種測試方法。招聘錄用的測試方法主要有面試、筆試;心理測試法、行為模擬法、個案分析測試法及工作現(xiàn)場測試法等。人力資源部負責(zé)建立公司崗位測試題庫,以滿足不同崗位的測試需求。

4.6人力資源部應(yīng)對收集的“應(yīng)聘人員(外部)登記表”按崗位進行分類,依據(jù)所聘崗位要求對應(yīng)聘人員進行初選,并將初選人員簡歷、證書復(fù)印件及推薦資料等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交用人申請部門經(jīng)理,根據(jù)其意見由人力資源部確定面試人員名單,并安排面試具體事宜。

4.7面試篩選測評方案由人力資源部負責(zé)設(shè)計和實施,招聘崗位所在部門參與專業(yè)部分設(shè)計,必要時可聘請有關(guān)專家進行技術(shù)指導(dǎo)或委托專業(yè)服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)設(shè)計和測評工作。

4.8面試篩選測評方案一般需包括基本素質(zhì)、知識技能、管理能力、個性偏向等方面內(nèi)容,各項內(nèi)容的評估結(jié)果須以量化方式顯示。具體評估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。

4.9面試測評分為初試和復(fù)試:

4.9.1初試由人力資源部負責(zé)對應(yīng)聘者進行綜合素質(zhì)考核。

4.9.2對初試合格者,由用人部門負責(zé)復(fù)試,進行專業(yè)考核。

4.10面試的地點應(yīng)選擇在一個安靜無干擾的場所,提前做好場所布置并準備相關(guān)資料(面試登記表、應(yīng)聘者簡歷等),擬定有效的面試問題,面試問題包括:

4.10.1與工作經(jīng)歷有關(guān)的問題;

4.10.2與教育程度及所受培訓(xùn)有關(guān)的問題;

4.10.3與工作有關(guān)的個人品質(zhì)、風(fēng)格、態(tài)度、價值觀等問題;

4.10.4其它問題。

4.11面試主考官負責(zé)“面試登記表”的記錄,并將面試意見以如下規(guī)范形式作出結(jié)論性建議:

4.11.1面試合格,建議在××崗位復(fù)試。

4.11.2不適合××崗位人選,建議考慮××崗位人選或存檔。

4.11.3不符合要求,建議放棄。

4.12復(fù)試由用人部門負責(zé)進行。人力資源部將入選的復(fù)試人員名單及相關(guān)資料送交用人部門,同時通知復(fù)試人員參加復(fù)試,并在指定時間將復(fù)試人員引送用人部門進行專業(yè)考核,技術(shù)人員還需進行技能測試?？己巳藨?yīng)據(jù)實填寫“專業(yè)考核表”的各項內(nèi)容,尤其是考核結(jié)果和考核意見,考核意見分“考核合格、建議在××崗位試用”或“基本合格,建議存檔待用”或“不符合要求,建議放棄”三種。考核完畢后,考核部門應(yīng)將“專業(yè)考核記錄表”,考核試題及答案,送達人力資源部,由人力資源部備案。

4.13人力資源部和申請聘用部門依據(jù)候選人測評綜合結(jié)果共同進行篩選,并確定待聘人選。

4.14對于擬錄用的應(yīng)聘者,人力資源部應(yīng)了解其應(yīng)聘動機,離開原工作單位的原因。對財務(wù)人員還須調(diào)查其家庭背景。調(diào)查結(jié)束后將背景調(diào)查資料、綜合測評結(jié)果及其他有關(guān)資料移交擬聘崗位直接上級,由直接上級確定最終待聘人員后,填寫“提名建議書”報錄用批準人批準。批準人批準后轉(zhuǎn)人力資源部審核。

4.15公司的人事錄用、任命必須堅持“直接上級提名,隔級上級批準,人力資源部審核”的原則。

4.16若人力資源部對批準的錄用人有異議,應(yīng)向批準人提出質(zhì)詢,若批準人仍堅持己見,而擬錄用人員又因業(yè)務(wù)能力明顯不足,或道德品質(zhì)有問題,或健康狀況不適合該崗位時,則人力資源部不對該錄用人的素質(zhì)負責(zé),同時人力資源部經(jīng)理有責(zé)任和權(quán)力就此事上訴。

4.17對于決定錄用人員,人力資源部根據(jù)用人部門確定的上崗時間,填寫“錄用通知單”,通知員工報到,報到時應(yīng)攜帶以下資料:

4.17.1學(xué)歷證、資格證、身份證(原件);

4.17.2近期免冠1寸照片3張;

4.17.3其他證件。如:駕駛證、特種行業(yè)操作證。

4.18被錄用人員應(yīng)按規(guī)定時間準時到人力資源部報到,無特殊原因逾期不到者,取消上崗資格。

4.19新錄用人員應(yīng)到人力資源部辦理報到手續(xù)。人力資源部負責(zé)辦理:

4.19.1審核相關(guān)證件,復(fù)印后存檔;

4.19.2新員工填寫相關(guān)表單;

4.19.3建立個人檔案卡;

4.19.4參觀企業(yè);

4.19.5安排企業(yè)培訓(xùn)。

4.20新進員工企業(yè)培訓(xùn)考核合格后,人力資源部填寫“上崗試用通知單”,并帶領(lǐng)新員工到用人部門報到。用人部門負責(zé)對新員工進行崗前培訓(xùn),并將崗前培訓(xùn)考核結(jié)果送達人力資源部備案。

5試用轉(zhuǎn)正

5.1新聘人員除董事長或總經(jīng)理特批或勞動合同中約定無試用期者,可免予試用或縮短試用期外,一般都必須在勞動合同中約定須經(jīng)過一至三個月的試用期。試用期最長不超過三個月。

5.2試用人員由其直接上級對其進行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作能力的考核,直接上級每周要對試用員工的工作進行考核或評價,填寫“試用員工周考核表”,對連續(xù)三周考核不合格者,退回人力資源部,辦理調(diào)崗或辭退手續(xù)。

5.3根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和業(yè)績表現(xiàn)情況,試用部門負責(zé)人可根據(jù)實際情況提出對該員工的轉(zhuǎn)正申請,申請時需填寫“轉(zhuǎn)正審批表”,由人力資源部進行審核后,再由試用員工的隔級上級進行審批。

5.4試用員工的績效考核結(jié)果應(yīng)在優(yōu)良以上方有資格轉(zhuǎn)正。

5.5若試用部門在員工試用三個月內(nèi)未能向人力資源部提出員工轉(zhuǎn)正申請,人力資源部應(yīng)及時向試用部門了解情況,以決定該員工是否轉(zhuǎn)正或辭退。

5.6員工轉(zhuǎn)正以“直接上級提名,人力資源部審核,隔級上級批準”的原則進行。

5.7人力資源部根據(jù)批準人意見,如批準辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),發(fā)放“試用人員轉(zhuǎn)正通知單”。如不批準視情況不予聘用或調(diào)整崗位。試用人員轉(zhuǎn)正后納入公司日常人事管理。

6附則

6.1本制度由人力資源部制訂并負責(zé)解釋,報董事會批準后施行,修改時亦同。

6.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度自行廢止,與之相抵觸的規(guī)定以本制度為準。

6.3本制度自頒布之日起施行。

第10篇 人力資源招聘管理制度

公司的人力資源部門是負責(zé)公司招聘,人員管理的核心部門,對于招聘公司應(yīng)有怎樣的管理制度,根據(jù)企業(yè)的管理模式,以下整理的人力資源招聘管理制度的范本,僅供參考。

一、招聘管理制度

第一章總則

第一條目的。

為滿足公司持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展對人才的需要,規(guī)范員工招聘流程,健全人才選用機制,特制訂本制度。

第二條原則。

堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則。

第三條歸口管理。

員工的招聘工作由公司人力資源部負責(zé),具體工作由招聘主管負責(zé)。

第四條適用范圍。

本制度適用于公司所有員工的招聘管理。

第二章招聘組織管理

第五條招聘工作分為如下幾個環(huán)節(jié):提出人力資源需求、擬定招聘計劃、人員招聘、人員甄選錄用、招聘工作評估。用人部門提出人員需求,人力資源部根據(jù)人員需求和人員供給狀況擬定招聘計劃、發(fā)布招聘信息,并協(xié)助用人部門進行甄選錄用,最后對招聘工作進行評估,用以改善工作方式,提高工作效率和效果。

第六條人力資源部負責(zé)公司所有員工的招聘。

第七條人力資源部在招聘前負責(zé)組織有關(guān)專家和用人部門根據(jù)崗位職責(zé)和崗位要求進行測評內(nèi)容的設(shè)計。

第八條一般管理崗位的招聘由公司人力資源部組織,用人部門主管和人力資源管理負責(zé)人組織測試及初試,本單位負責(zé)人(高層管理人員)進行復(fù)試,公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第九條經(jīng)理及經(jīng)理級以上崗位的招聘由公司人力資源總監(jiān)負責(zé)測試,總經(jīng)理負責(zé)審批。

第十條對公司總部及事業(yè)部中層以上管理人員、高級專業(yè)人員進行招聘測試時,人力資源部應(yīng)組建初試、復(fù)試測評小組。

(1)測評小組的組建原則:知識互補、能力互補、氣質(zhì)互補、年齡互補、性別互補。

(2)測評小組的培訓(xùn):所有測評小組成員在測評開始前應(yīng)參加人力資源部組織的測評培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為測評內(nèi)容、測評方式、測評過程及其控制、測評結(jié)果的處理等。

第三章招聘計劃

第十一條人力資源需求預(yù)測。

(1)各部門人力資源需求預(yù)測與審核。

公司總部及事業(yè)部各部門每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標編制年度計劃時,應(yīng)同時制訂本部門年度人員需求預(yù)測,內(nèi)容包括實現(xiàn)本部門年度目標所需人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、流出人數(shù)與方式(退休、辭退、輪崗等)、流入人數(shù)、時間與方式(內(nèi)招、外招)及其原因分析等;人力資源部負責(zé)對各部門的人員需求預(yù)測進行審核。

(2)公司年度需求預(yù)測。

人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素,對各部門人力資源需求預(yù)測進行綜合平衡,分別制訂年度人力資源需求預(yù)測。

(3)臨時人力資源需求。

各部門對于未列入年度預(yù)測的人員需求,由部門領(lǐng)導(dǎo)填寫“臨時招聘申請表”,說明未列入年度預(yù)測的原因,經(jīng)人力資源部審核,報公司辦公會討論,總經(jīng)理審核,董事會審批,人力資源部組織實施。

第十二條招聘計劃。

(1)人力資源部負責(zé)根據(jù)需求和供給預(yù)測制訂年度招聘計劃和具體行動計劃,招聘計劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)及資格要求(年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、工作能力、個性品質(zhì)等)、招聘渠道和方式、招聘測試內(nèi)容和實施部門、招聘結(jié)束時間和新員工到位時間以及招聘預(yù)算,招聘預(yù)算具體包括招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其他費用等。

(2)公司總部及各事業(yè)部招聘計劃由總經(jīng)理審核,董事會審批。招聘計劃報公司人力資源部備案。

第四章人員招聘

第十三條招聘的來源與方法。

(1)為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度,公司原則上采取以內(nèi)部招聘為主、外部招聘為輔的政策,同時根據(jù)崗位特點、人才需求數(shù)量、新員工到位時間和招聘費用等因素綜合考慮。

(2)在尊重用人部門、應(yīng)聘員工及其目前所在部門意見的前提下,進行內(nèi)部招聘,為供求雙方提供雙向選擇的機會。

①內(nèi)部招聘對象的主要來源有提升、工作輪換、內(nèi)部人員重新聘用(下崗人員)等。內(nèi)部招聘的主要方法有推薦法(經(jīng)本組織個別員工推薦)、公告法(使全體員工了解崗位空缺,通過競聘選拔)等。

②公司總部及各事業(yè)部管理崗位可試行競聘方式。經(jīng)各用人單位申請,公司人力資源部審核后認為可行,可對空缺崗位進行競聘?！案偲腹芾磙k法”另行擬訂。

③內(nèi)部招聘管理。公司總部及各事業(yè)部在內(nèi)部進行招聘,由人力資源部負責(zé)組織;公司人力資源部根據(jù)招聘崗位要求,對公司人員供給狀況進行評估,認為可行,可在整個公司內(nèi)部進行招聘。

(3)公司將在內(nèi)部招聘不能滿足崗位要求時進行外部招聘。

①外部招聘渠道主要有以下幾種形式。

a.員工推薦:公司鼓勵員工推薦優(yōu)秀人才,由人力資源部本著平等競爭、擇優(yōu)錄用的原則按程序考核錄用。

b.媒體招聘:通過大眾媒體、專業(yè)刊物廣告、相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。

c.招聘會招聘:通過參加各地人才招聘會招聘。

d.校園招聘:每年春季,公司將招聘信息及時發(fā)往有關(guān)學(xué)校畢業(yè)分配辦公室,并有選擇地參加專業(yè)對口的院校人才交流會。

e.委托獵頭公司招聘:公司和事業(yè)部高級管理和技術(shù)崗位可委托獵頭公司招聘。

②外部招聘管理。公司人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理總部和事業(yè)部的外部招聘工作,包括整體宣傳、與相關(guān)單位或部門的聯(lián)系、外出招聘人員的組織等。

第十四條招聘信息的發(fā)布。

不同招聘崗位、數(shù)量和任職資格要求,招聘對象的來源與范圍不同,同時受新員工到位時間和招聘預(yù)算的限制,招聘信息發(fā)布時間、方式、渠道與范圍也相應(yīng)不同。

(1)招聘廣告。

①招聘廣告的設(shè)計原則。廣告要吸引潛在應(yīng)聘者的注意,培養(yǎng)潛在應(yīng)聘者對崗位的興趣,使?jié)撛趹?yīng)聘者對空缺崗位產(chǎn)生欲望,并馬上采取行動,招聘廣告應(yīng)與公司整體形象一致。

②招聘廣告的責(zé)任人。招聘廣告由人力資源部提出要求,由公司形象宣傳部門負責(zé)制作。

③招聘廣告的形式。根據(jù)需要采取內(nèi)部招聘公告、招聘現(xiàn)場海報、公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合。

(2)信息發(fā)布范圍。由招聘對象的范圍決定。

(3)信息發(fā)布時間。在條件允許的情況下,招聘信息盡早發(fā)布。

(4)招聘對象的層次性。招聘對象是處在社會的某個層次上的,要根據(jù)招聘崗位的要求與特點,向特定的人員發(fā)布招聘信息。

第十五條應(yīng)聘者提出申請

(1)應(yīng)聘者向人力資源部提出應(yīng)聘申請可以采用三種方式:一是通過信函提出申請,二是直接填寫應(yīng)聘申請表,三是通過電子郵件提出申請。

(2)應(yīng)聘者需向人力資源部提供以下個人資料。

①應(yīng)聘申請表(函),且注明應(yīng)聘崗位。

②個人簡歷,注明聯(lián)系方式、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息。

③各種學(xué)歷、技能、成果(包括獎勵)證明(復(fù)印件)。

④身份證(復(fù)印件)。

第五章人員選拔

第十六條個人資料收集。

人力資源部負責(zé)從各種招聘渠道收集應(yīng)聘者個人信息資料。

第十七條資料審查。

用人單位根據(jù)招聘崗位的要求,對收集到的應(yīng)聘者個人資料進行審查,審查內(nèi)容包括:年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、語言等,將不符合要求的資料剔出,其中適合其他崗位的資料推薦給相關(guān)崗位的部門,對符合要求的資料送交用人部門進行審核,審核認可的應(yīng)聘者由人力資源部負責(zé)通知初試。

第十八條初試。

初試負責(zé)人/測評小組根據(jù)事先設(shè)計的內(nèi)容對應(yīng)聘者進行測試,做好初試記錄,初試負責(zé)人綜合小組意見,在“應(yīng)聘人員初試評估表”意見欄中填寫評語和意見。初試合格者,給予“同意復(fù)試”意見,進入復(fù)試;初試不合格者,給予“不予考慮”意見,應(yīng)聘者被淘汰。

第十九條復(fù)試。

復(fù)試負責(zé)人/測評小組根據(jù)事先設(shè)計的測評內(nèi)容對應(yīng)聘者進行復(fù)試,做好復(fù)試記錄。復(fù)試負責(zé)人綜合小組意見在“應(yīng)聘人員復(fù)試評估表”意見欄填寫評語及意見。復(fù)試意見分為“同意聘用”、“不同意聘用”、“建議考慮其他崗位”三種。

第二十條審批。

有關(guān)責(zé)任人綜合考慮各方面因素,進行審批。同意聘用的應(yīng)聘者由人力資源部負責(zé)通知,不同意聘用者淘汰;建議考慮其他崗位者,由人力資源部與推薦崗位所在部門協(xié)調(diào),另外安排測試。

第二十一條報到。

同意聘用的應(yīng)聘者應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)來公司報到,特殊原因需延遲的須向公司提前申請批準。如在通知規(guī)定時間內(nèi)不能報到又未申請延期者,人力資源部可取消其錄用資格。

對于內(nèi)部招聘的員工,批準錄用后應(yīng)在一周內(nèi)做好工作移交,并到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù),在規(guī)定時間內(nèi)到新部門報到。內(nèi)部應(yīng)聘員工可不參與體檢,是否試用、試用期長短可視具體情況確定,然后轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)正流程。

第二十二條體檢。

同意聘用的外部應(yīng)聘者報到后應(yīng)在公司指定的醫(yī)院參加指定項目的體檢,體檢合格方可辦理入職手續(xù);體檢不合格,取消錄用資格。

二、應(yīng)聘面試管理制度

第一條總則。

(1)本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制訂應(yīng)聘面試管理制度。

(2)有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項,均依本制度處理。

第二條面試考官應(yīng)具備的條件。

(1)本公司人事部門工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見,因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗,讓應(yīng)聘者愿意將自己想說的話充分表達出來。

(2)面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個性,理智地去判斷一些事物,絕不能因某些非評價因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價。

(3)不論應(yīng)聘者的出身、背景如何,面試人員都應(yīng)尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來的人格、才能和品質(zhì)。

(4)面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策等深入了解,要能應(yīng)對應(yīng)聘者隨時提出問題。

(5)面試人員必須徹底了解所應(yīng)召職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條從面試中應(yīng)獲得的資料。

(1)觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。

應(yīng)聘者是否常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由。假如應(yīng)聘者剛從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團,穩(wěn)定性與出勤率如何。

(2)研究應(yīng)聘者以往的成就。

研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗與特別成就。

(3)應(yīng)付困難的能力。

應(yīng)聘者過去面對困難或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當機立斷挺身而出解決問題。

(4)應(yīng)聘者自主能力。

應(yīng)聘者的依賴性是否極強如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè),則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母。

(5)對事業(yè)的忠誠度。

從應(yīng)聘者談過去主管、過去部門、過去同事以及從事的事業(yè),就可判斷出應(yīng)聘者對事業(yè)的忠誠度。

(6)與同事相處的能力。

應(yīng)聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形。

(7)應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

當公司需要招聘管理者時,特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力。

第四條面試的種類。

根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種。

(1)初試。

初試通常在人事部門實施,初試的主要作用是過濾學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員,初試的時間通常為10~15分鐘。

(2)評定式面試。

經(jīng)過初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項工作,這時就要由部門主管或高級主管做最后一次評定式面試。這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒有一定的題目,由一個問題一直延伸到另一個問題,讓應(yīng)聘者有充分發(fā)揮的機會,這類面試的時間通常為30分鐘左右。

第五條面試的地點及記錄。

(1)面試的地點最好在單獨的房間,房間只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話,以免面試受到電話的干擾。

(2)從事面試的時候,必須準備面試表格。通常初試表格最好是對勾方式的。在評定式面試中,最好用開放式的表格,把該應(yīng)聘者所說出來的一切當時就記下來。

第六條面試的內(nèi)容。

(1)個人的特性。

面試人員要觀察應(yīng)聘者的個人形象、健康狀況、言談舉止,應(yīng)聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個性內(nèi)向或外向,這些要依靠面試人員對應(yīng)聘者的觀察。

(2)家庭背景。

家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等。

(3)學(xué)校教育。

應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績、參加的活動、與老師的關(guān)系、在校獲得的獎勵、參加的運動等。

(4)工作經(jīng)驗。

除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗外,更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗里,面試人員應(yīng)判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心和事業(yè)心。

(5)與人相處的特性。

從應(yīng)聘者的結(jié)交來了解與人相處的情形,包括了應(yīng)聘者的興趣愛好,喜歡的社團以及所結(jié)交的朋友。

(6)個人的抱負。

它包含應(yīng)聘者的抱負、人生的目標及發(fā)展的潛力、可塑性等。

三、員工聘用管理制度

第一條本公司各單位經(jīng)內(nèi)部人員調(diào)整不能滿足經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展對人力的需求時,采取公開招聘的方式引進人才,特制訂本制度。

第二條確定用人單位崗位編制的原則。

(1)符合公司及本單位長遠發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)備目標和為此需實現(xiàn)的利潤計劃的需要。

(2)符合目前或近期業(yè)務(wù)的需要。

(3)需做好勞動力成本的投入產(chǎn)出評估。

(4)有助于提高辦公效率和促進業(yè)務(wù)開展,避免人浮于事。

(5)適應(yīng)用人單位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力和管理幅度。

第三條公司聘用人員均首先要求具有良好的品德和個人修養(yǎng),在此基礎(chǔ)上選擇具有優(yōu)秀管理能力和專業(yè)技術(shù)才能的人員。各崗位人員要力爭符合德才兼?zhèn)涞臉藴?有下列情況之一或多條者,不得成為本公司員工。

(1)剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)。

(2)被判刑或被通緝,尚未結(jié)案。

(3)參加非法組織。

(4)品行惡劣,曾受到開除處分。

(5)吸食毒品。

(6)拖欠公款,有記錄在案。

(7)經(jīng)醫(yī)院體檢,本公司認為不合格。

(8)年齡未滿18周歲。

第四條公司各部門如確有用人需要,應(yīng)在符合第二條的前提下,填報“固定從業(yè)人員需求申請表”,交人力資源部核轉(zhuǎn),由人力資源部報總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理批準后,人力資源部方可制訂招聘方案并組織實施。

第五條人力資源部會同用人單位共同對應(yīng)聘人員進行篩選、考核(總經(jīng)理將視情況決定是否親自參加),填寫考核記錄和錄用意見,報經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理錄用手續(xù)。

(1)人力資源部會同用人單位進行招聘準備工作。

①確定招聘的崗位、人數(shù)、要求(包括性別、年齡范圍、學(xué)歷和工作經(jīng)驗等)。

②擬訂日程安排。

③編制筆試問卷和面試綱要。

④成立主試小組。

⑤整理考試場地。

⑥需要準備的其他事項。

(2)實施步驟。

①人力資源部通過刊播廣告、加入人才供求網(wǎng)絡(luò)等形式發(fā)布招聘信息,收集應(yīng)聘者材料。

②人力資源部匯總、整理材料,會同用人單位根據(jù)要求進行初次篩選,向中選人員發(fā)筆試通知。

③人力資源部組織應(yīng)聘者參加筆試,會同用人單位根據(jù)筆試結(jié)果進行二次篩選,向中選人員發(fā)初次面試通知。

④人力資源部會同用人單位組織應(yīng)聘者參加初次面試,根據(jù)結(jié)果進行三次篩選,向中選人員發(fā)二次面試通知。

⑤人力資源部會同用人單位組織應(yīng)聘者參加二次面試,根據(jù)結(jié)果確定聘用名單,向中選人員發(fā)錄取通知,向落選人員發(fā)辭謝通知。

⑥新錄用人員持“錄取通知”向公司人力資源部報到,由人力資源部組織統(tǒng)一體檢。體檢合格者參加人力資源部主持的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括以下內(nèi)容。

a.講解公司的歷史、現(xiàn)狀、經(jīng)營范圍、特色和奮斗目標。

b.講解公司的組織機構(gòu)設(shè)置,介紹各部門人員。

c.講解各項辦公流程,組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度。

d.講解公司對員工道德、情操和禮儀的要求。

e.介紹工作環(huán)境和工作條件,輔導(dǎo)使用辦公設(shè)備。

f.解答疑問。

g.組織撰寫心得體會及工作意向。

第六條新聘用人員培訓(xùn)完畢,與公司簽訂“員工試用協(xié)議”,持該協(xié)議向工作單位報到,由部門經(jīng)理負責(zé)安排具體工作,人力資源部同時向財務(wù)部發(fā)“試用人員上崗?fù)ㄖ獣薄?/p>

第七條新聘用人員在報到后需填寫“公司員工履歷表”,連同身份證復(fù)印件一張、一寸照片兩張交人力資源部。履歷表中的內(nèi)容以后如有變更,應(yīng)在一周內(nèi)以書面形式通知人力資源部。

第八條對試用合格并愿意繼續(xù)在公司工作的員工,部門經(jīng)理組織提交“試用期工作總結(jié)”及轉(zhuǎn)正申請并簽署意見,交人力資源部,人力資源部經(jīng)理簽署意見后交總經(jīng)理審批;轉(zhuǎn)正申請得到批準的員工與公司簽訂“聘用合同”,由人力資源部同時向財務(wù)部發(fā)送“員工聘用通知書”。

第九條公司原則上不雇用臨時人員,各部門如因業(yè)務(wù)需要需雇用臨時人員,應(yīng)先向人力資源部經(jīng)理或公司總經(jīng)理申請。

第十條本制度適用于公司所有部門。

第十一條本制度由公司人力資源部負責(zé)解釋。

第十二條本制度自2022年1月1日起實施。

四、管理人員錄用制度

第一條本規(guī)定適用于本公司招聘錄用管理人員,目的是選聘更好的管理人才。

第二條考試分筆試和面試兩種。筆試合格者才有資格參加面試。面試前,需要應(yīng)試者提交求職申請和應(yīng)聘管理人員申請。

第三條是否正式聘用,還要經(jīng)對應(yīng)聘者以往任職情況調(diào)查和體檢后決定。任職調(diào)查根據(jù)另項規(guī)定進行,體檢由企業(yè)指定醫(yī)院代為負責(zé)。

第四條筆試兩小時,面試兩小時。

各考試方式的考試總時間原則上應(yīng)為四小時以上,以附帶考查應(yīng)聘者的毅力和耐力。

第五條筆試內(nèi)容因各部門具體管理對象不同應(yīng)有所側(cè)重,一般有以下五方面。

(1)應(yīng)聘部門所需的專業(yè)知識。

(2)應(yīng)聘部門所需的具體業(yè)務(wù)能力。

(3)領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。

(4)對企業(yè)經(jīng)營方針和戰(zhàn)略的理解。

(5)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識。

第六條面試考核的主要內(nèi)容有管理風(fēng)險、表達能力、應(yīng)變能力和個人形象等。

第七條在參考筆試和面試成績的基礎(chǔ)上,最終的錄用提議應(yīng)由用人部門主管提出,報總經(jīng)理核準后決定錄用。

五、兼職人員錄用制度

第一條為使兼職人員的雇用及管理有所遵循,特根據(jù)人事管理制度制訂本制度。

第二條各部門有短期工作(期間在三個月以內(nèi)),須雇用兼職人員從事時,應(yīng)填具“人員增補申請書”(注明工作內(nèi)容、期間等),呈總經(jīng)理核準后,送人事部門。

第三條年齡未滿18周歲者不得雇用。

第四條經(jīng)管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。

第五條雇用期不得超過三個月。

第六條人事部門招雇兼職人員,應(yīng)填“兼職人員雇用核定表”呈總經(jīng)理核準后雇用。

第七條兼職人員到工時,人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>

第八條在公司工作的兼職人員應(yīng)由人事部門辦理有關(guān)手續(xù)后,才能入公司工作。

第九條兼職人員在工作期間可請傷假、公假、事假、病假、婚假、喪假。

第十條兼職人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。

第十一條兼職人員于工作期間如不能勝任工作,違反人事管理規(guī)則規(guī)定,事、病假及曠工,全月合計超過四天以上,或工作期滿,雇用部門應(yīng)予終止雇用。經(jīng)終止雇用的兼職人員應(yīng)填“離職申請(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由公司訂立),經(jīng)總經(jīng)理批準后連同胸章送至人事部門,憑此結(jié)算工資。

第十二條兼職人員雇用期滿,如因工作未完成,必須繼續(xù)雇用時,應(yīng)由雇用部門重填“人員增補申請書”并說明理由,呈公司總經(jīng)理核準后才可以雇用,并將核準的增補申請書一份報總經(jīng)理辦公室備查。

第十三條本辦法經(jīng)總經(jīng)理通過后實施,修改時亦同。

六、公關(guān)人員招聘錄用制度

第一章交際能力

第一條交談能力的測定。

(1)由面試考官與應(yīng)聘者自由交談,由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等,注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機會。

(2)對膽怯、不善言談、表達不清者應(yīng)給低分。

(3)測定的重點主要看應(yīng)聘者進入考場如何打招呼;當交談冷場后,觀察應(yīng)聘者的反應(yīng);詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。

第二條交談應(yīng)變能力的測定。

(1)在對外聯(lián)系中,談話的內(nèi)容千變?nèi)f化,要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容、隨機應(yīng)變,否則往往會導(dǎo)致談判的失敗。

(2)考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題,或有意避開話題,看其有何反應(yīng)。

第三條理解能力的測定。

只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后,才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題,看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容,也可以讓應(yīng)聘者看一本書或一份企劃案,然后讓其表達其中的內(nèi)容。

第四條語言語調(diào)的測定。

主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等,測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。

第五條講話表情的考核。

(1)主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關(guān)工作;表情生動活潑,具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對外聯(lián)系中打開局面。

(2)面試考官可提出各種問題,變換各種表情,與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥,并觀察應(yīng)聘者的表情。

第六條對掌握談判主動權(quán)能力的考核。

(1)在公關(guān)談判中,往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況,所以在交談中,應(yīng)時刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動權(quán)的能力。

(2)在面談中,面試考官可提出許多漫無邊際的話,考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。

第七條外觀和整體印象觀察。

面試考官對應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察,察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。

第二章其他相關(guān)能力

第八條測定觀察能力。

(1)考核應(yīng)聘者的機敏性,并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點,體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。

(2)考試方式可采取在黑板上貼一張圖片或一幅畫,也可采用其他方式,讓應(yīng)聘者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。

第九條記憶力考核。

(1)公關(guān)人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料,因而必須有較強的記憶力。

(2)考試方式可以在黑板上寫上一組數(shù)字或單詞,然后由應(yīng)聘者默寫出來,根據(jù)對錯數(shù)量進行打分。

第十條運算能力考核。

主要考核應(yīng)聘者的口算能力,計算應(yīng)限定在加減乘除四則運算?？沙鰩捉M運算題,讓應(yīng)聘者口算或速算。

第三章錄用調(diào)查

第十一條當聘用名單初步確定后,要對應(yīng)聘者提供的個人資料進行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個人所提供的資料不符,可調(diào)整聘用名單。

第十二條錄用調(diào)查主要包括以下內(nèi)容。

(1)任職經(jīng)歷調(diào)查,到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查?？磻?yīng)聘者所提供的資料與實際情況是否相符,特別應(yīng)重點調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力等。

(2)體檢,要求應(yīng)聘者到指定醫(yī)院或公司合同醫(yī)院進行體檢。

第11篇 某電子廠招聘管理制度

電子廠招聘管理制度

1.0 目的

規(guī)范公司員工招聘活動,彌補崗位空缺,滿足企業(yè)用人需求,使招聘工作有效、順利進行。

2.0適用范圍

本制度適用于企業(yè)所有的員工招聘工作。

3.0招聘方式

3.1發(fā)布招聘信息,張貼招聘廣告

3.2人才網(wǎng)站招聘。

3.3人才市場現(xiàn)場招聘。

3.4校園招聘。

3.5內(nèi)部員工介紹熟人親友。

3.6部門推薦,內(nèi)部晉升或調(diào)動。

4.0招聘管理

4.1部門主管依據(jù)崗位缺口、填報用工需求單,上報廠長審核。

4.2人事部依據(jù)合格的用工申請表展開員工招聘工作。

4.3中層管理人員由廠長填報用工申請單,上報總經(jīng)理審核批準。

4.4各部門需要在計劃外招聘的,應(yīng)提前10天向人事部提出申請。

4.5各部門出現(xiàn)崗位空缺時,首先在公司內(nèi)部尋找合適人選來彌補崗位空缺。

4.6內(nèi)部員工無法滿足招聘需求時,進行外部招聘。

4.7人事部負責(zé)應(yīng)聘人員的簡歷篩選和初試工作。

4.8部門主管負責(zé)應(yīng)聘人員的復(fù)試工作。

4.9廠長負責(zé)對中層管理的篩選與初試。并對一般員工做出錄用決策。

4.10總經(jīng)理負責(zé)對中層管理的復(fù)試,并做出錄用決策。

4.11內(nèi)部員工介紹的、考核合格后、做滿半年及以上者,公司補助介紹人100元/人。

5.0錄用要求

5.1不符合崗位職責(zé)要求且不能接受調(diào)崗者不予錄用。

5.2公司規(guī)定的幾個地區(qū)的人員不予錄用。

5.3紋身、奇裝異服、染發(fā)、男性長發(fā)、怪異發(fā)式、配夸張飾物者不予錄用。

5.4經(jīng)檢查有乙肝、精神病、或重大病史的不予錄用。

5.5不服從領(lǐng)導(dǎo)、品德敗壞、性格暴躁、無學(xué)習(xí)力、無接受力者不予錄用。

第12篇 職員招聘管理制度范例

人才是企業(yè)發(fā)展的根本,所以,對于企業(yè)的員工管理者而言,在招聘員工時就要把好關(guān)。不少公司非常重視這個問題,都會制訂一套完善的招聘管理制度。以下是一份職員招聘管理制度范本,僅供各位參考借鑒。

1 總則

1.1 為及時準確地補充公司所需人才,建立健全良好的人才選用機制,滿足公司發(fā)展需要,特制定本篇員工招聘管理制度。

1.2 本制度規(guī)定了公司內(nèi)部補員、崗位調(diào)整和面向社會招聘人才的基本程序、方法和規(guī)定要求。

1.3 公司使用、招聘人才堅持“公開”、“平等”、“競爭”、“擇優(yōu)”“自愿”的原則。

1.4 本制度適用于總監(jiān)級(含)以下所有員工。

2 招聘申請

2.1 公司人力資源規(guī)劃、人員編制和人事調(diào)整是確定崗位招聘的基本依據(jù),各部門用人應(yīng)嚴格控制在編制范圍內(nèi)。

2.2 空缺崗位原則上首先在本公司內(nèi)部進行公開招聘,如不能滿足崗位要求再進行社會招聘。招聘申請過程見“補員(增編)審批程序”。

2.3 各部門在需要補員時,由該部門負責(zé)人填寫“補員(增編)申請”,詳細說明招聘崗位的工作內(nèi)容及應(yīng)聘條件。

2.4 編制范圍內(nèi)的招聘:主管級(含)以下員工,統(tǒng)一由該部門負責(zé)人提出申請,經(jīng)該負責(zé)人的直接上級批準后,由人力資源部組織招聘;部門經(jīng)理(含)級以上員工,由其直接上級提出申請,隔級上級批準后,人力資源部組織招聘。

2.5 編制范圍外的招聘:所有員工的招聘申請均需董事長審批,重新修改編制后進行招聘。

3 內(nèi)部招聘

3.1 內(nèi)部招聘是指公司現(xiàn)有員工中進行招聘、篩選。內(nèi)部招聘過程執(zhí)行“內(nèi)部招聘程序”。

3.2 內(nèi)部招聘由人力資源部負責(zé)組織、實施和協(xié)調(diào)。

3.2.1 人力資源部負責(zé)內(nèi)部招聘廣告的發(fā)布和對應(yīng)聘人員的初選、統(tǒng)計和匯總,同時進行檔案審查,并填寫“公司內(nèi)部招聘資格審查表‘,其內(nèi)容包括專業(yè)技能水平審查、工作經(jīng)驗審查、員工以往績效考核成績審查及獎懲記錄審查等。

3.2.2 在人力資源部組織下由用人申請部門負責(zé)人對初選人員進行專業(yè)考核。專業(yè)考核結(jié)束后,該部門應(yīng)將考核試題、答案及應(yīng)聘人員試卷、得分或其他考核記錄,入選人員名單等移交人力資源部。

3.3 經(jīng)考核確定合格者,由人力資源部確定候選人,同時將其資格審查表、其所在部門負責(zé)人的意見及考核成績匯總遞交給擬聘崗位的直接上級,由擬聘崗位的直接上級負責(zé)提名,隔級上級批準。

3.4 人力資源部在征得應(yīng)聘人員所在部門負責(zé)人同意后,方可辦理該員工的人事異動手續(xù),進行崗位調(diào)動。若該部門負責(zé)人不同意又無其他合適人選時,由人力資源部上報總經(jīng)理,由總經(jīng)理最終確定(若申請補員部門和該員工所在部門為同一部門,則由該部門負責(zé)人最終確定)。

3.5 被錄用人員上崗前需先進行首次述職和崗前培訓(xùn)。

4 外部招聘人員的篩選及錄用

4.1 當人力資源部從公司內(nèi)部找不到符合要求的員工補充崗位空缺時,應(yīng)進行外部招聘來補充所需人員。外部招聘由人力資源部負責(zé),具體過程見“外部招聘程序”。

4.2 人力資源部將批準的“補員(增編)申請表”進行分類,設(shè)計招聘方案,撰寫招聘簡章并發(fā)布招聘信息。

4.3 招聘簡章內(nèi)容應(yīng)包括公司簡介、招聘崗位、人數(shù)、素質(zhì)要求、報名截止日期、聯(lián)系方式等,必要時應(yīng)寫明薪資待遇。

4.4 發(fā)布招聘信息時應(yīng)本著“效率第一,經(jīng)濟合理”的原則,針對不同的人才級別,選擇不同的方式進行發(fā)布。發(fā)布招聘信息的方式有:

4.4.1 通過職業(yè)代理機構(gòu)發(fā)布,如人才交流中心、中介獵頭公司及勞動力市場等。

4.4.2 通過在新聞媒體上發(fā)布,如電臺、電視臺、尋呼臺、電腦網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志等,省級以上新聞媒介還須公司專家復(fù)核審查。

4.4.3 通過在廣告櫥窗內(nèi)張貼招聘廣告。

4.4.4 告知公司員工或熟人,以便于他們推薦所認識的、符合要求的人選。

4.5 人力資源部應(yīng)根據(jù)招聘崗位的具體要求,選擇一種或幾種測試方法。招聘錄用的測試方法主要有面試、筆試;心理測試法、行為模擬法、個案分析測試法及工作現(xiàn)場測試法等。人力資源部負責(zé)建立公司崗位測試題庫,以滿足不同崗位的測試需求。

4.6 人力資源部應(yīng)對收集的“應(yīng)聘人員(外部)登記表”按崗位進行分類,依據(jù)所聘崗位要求對應(yīng)聘人員進行初選,并將初選人員簡歷、證書復(fù)印件及推薦資料等有關(guān)資料轉(zhuǎn)交用人申請部門經(jīng)理,根據(jù)其意見由人力資源部確定面試人員名單,并安排面試具體事宜。

4.7 面試篩選測評方案由人力資源部負責(zé)設(shè)計和實施,招聘崗位所在部門參與專業(yè)部分設(shè)計,必要時可聘請有關(guān)專家進行技術(shù)指導(dǎo)或委托專業(yè)服務(wù)機構(gòu)承擔(dān)設(shè)計和測評工作。

4.8 面試篩選測評方案一般需包括基本素質(zhì)、知識技能、管理能力、個性偏向等方面內(nèi)容,各項內(nèi)容的評估結(jié)果須以量化方式顯示。具體評估內(nèi)容和方法依據(jù)職位重要性和要求確定。

4.9 面試測評分為初試和復(fù)試:

4.9.1 初試由人力資源部負責(zé)對應(yīng)聘者進行綜合素質(zhì)考核。

4.9.2 對初試合格者,由用人部門負責(zé)復(fù)試,進行專業(yè)考核。

4.10 面試的地點應(yīng)選擇在一個安靜無干擾的場所,提前做好場所布置并準備相關(guān)資料(面試登記表、應(yīng)聘者簡歷等),擬定有效的面試問題,面試問題包括:

4.10.1 與工作經(jīng)歷有關(guān)的問題;

4.10.2 與教育程度及所受培訓(xùn)有關(guān)的問題;

4.10.3 與工作有關(guān)的個人品質(zhì)、風(fēng)格、態(tài)度、價值觀等問題;

4.10.4 其它問題。

4.11 面試主考官負責(zé)“面試登記表”的記錄,并將面試意見以如下規(guī)范形式作出結(jié)論性建議:

4.11.1 面試合格,建議在××崗位復(fù)試。

4.11.2 不適合××崗位人選,建議考慮××崗位人選或存檔。

4.11.3 不符合要求,建議放棄。

4.12 復(fù)試由用人部門負責(zé)進行。人力資源部將入選的復(fù)試人員名單及相關(guān)資料送交用人部門,同時通知復(fù)試人員參加復(fù)試,并在指定時間將復(fù)試人員引送用人部門進行專業(yè)考核,技術(shù)人員還需進行技能測試?？己巳藨?yīng)據(jù)實填寫“專業(yè)考核表”的各項內(nèi)容,尤其是考核結(jié)果和考核意見,考核意見分“考核合格、建議在××崗位試用”或“基本合格,建議存檔待用”或“不符合要求,建議放棄”三種?？己送戤吅?考核部門應(yīng)將“專業(yè)考核記錄表”,考核試題及答案,送達人力資源部,由人力資源部備案。

4.13 人力資源部和申請聘用部門依據(jù)候選人測評綜合結(jié)果共同進行篩選,并確定待聘人選。

4.14 對于擬錄用的應(yīng)聘者,人力資源部應(yīng)了解其應(yīng)聘動機,離開原工作單位的原因。對財務(wù)人員還須調(diào)查其家庭背景。調(diào)查結(jié)束后將背景調(diào)查資料、綜合測評結(jié)果及其他有關(guān)資料移交擬聘崗位直接上級,由直接上級確定最終待聘人員后,填寫“提名建議書”報錄用批準人批準。批準人批準后轉(zhuǎn)人力資源部審核。

4.15 公司的人事錄用、任命必須堅持“直接上級提名,隔級上級批準,人力資源部審核”的原則。

4.16 若人力資源部對批準的錄用人有異議,應(yīng)向批準人提出質(zhì)詢,若批準人仍堅持己見,而擬錄用人員又因業(yè)務(wù)能力明顯不足,或道德品質(zhì)有問題,或健康狀況不適合該崗位時,則人力資源部不對該錄用人的素質(zhì)負責(zé),同時人力資源部經(jīng)理有責(zé)任和權(quán)力就此事上訴。

4.17 對于決定錄用人員,人力資源部根據(jù)用人部門確定的上崗時間,填寫“錄用通知單”,通知員工報到,報到時應(yīng)攜帶以下資料:

4.17.1 學(xué)歷證、資格證、身份證(原件);

4.17.2 近期免冠1寸照片3張;

4.17.3 其他證件。如:駕駛證、特種行業(yè)操作證。

4.18 被錄用人員應(yīng)按規(guī)定時間準時到人力資源部報到,無特殊原因逾期不到者,取消上崗資格。

4.19 新錄用人員應(yīng)到人力資源部辦理報到手續(xù)。人力資源部負責(zé)辦理:

4.19.1 審核相關(guān)證件,復(fù)印后存檔;

4.19.2 新員工填寫相關(guān)表單;

4.19.3 建立個人檔案卡;

4.19.4 參觀企業(yè);

4.19.5 安排企業(yè)培訓(xùn)。

4.20 新進員工企業(yè)培訓(xùn)考核合格后,人力資源部填寫“上崗試用通知單”,并帶領(lǐng)新員工到用人部門報到。用人部門負責(zé)對新員工進行崗前培訓(xùn),并將崗前培訓(xùn)考核結(jié)果送達人力資源部備案。

5 試用 轉(zhuǎn)正

5.1 新聘人員除董事長或總經(jīng)理特批或勞動合同中約定無試用期者,可免予試用或縮短試用期外,一般都必須在勞動合同中約定須經(jīng)過一至三個月的試用期。試用期最長不超過三個月。

5.2 試用人員由其直接上級對其進行工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作能力的考核,直接上級每周要對試用員工的工作進行考核或評價,填寫“試用員工周考核表”,對連續(xù)三周考核不合格者,退回人力資源部,辦理調(diào)崗或辭退手續(xù)。

5.3 根據(jù)新聘員工培訓(xùn)結(jié)果和業(yè)績表現(xiàn)情況,試用部門負責(zé)人可根據(jù)實際情況提出對該員工的轉(zhuǎn)正申請,申請時需填寫“轉(zhuǎn)正審批表”,由人力資源部進行審核后,再由試用員工的隔級上級進行審批。

5.4 試用員工的績效考核結(jié)果應(yīng)在優(yōu)良以上方有資格轉(zhuǎn)正。

5.5 若試用部門在員工試用三個月內(nèi)未能向人力資源部提出員工轉(zhuǎn)正申請,人力資源部應(yīng)及時向試用部門了解情況,以決定該員工是否轉(zhuǎn)正或辭退。

5.6 員工轉(zhuǎn)正以“直接上級提名,人力資源部審核,隔級上級批準”的原則進行。

5.7 人力資源部根據(jù)批準人意見,如批準辦理轉(zhuǎn)正手續(xù),發(fā)放“試用人員轉(zhuǎn)正通知單”。如不批準視情況不予聘用或調(diào)整崗位。試用人員轉(zhuǎn)正后納入公司日常人事管理。

6 附則

6.1 本制度由人力資源部制訂并負責(zé)解釋,報董事會批準后施行,修改時亦同。

6.2 本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度自行廢止,與之相抵觸的規(guī)定以本制度為準。

6.3 本制度自頒布之日起施行。