第1篇 部門(mén)管理制度
部門(mén)管理制度
（一）
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，樹(shù)立公司的形象，提高市場(chǎng)部的工作效率，加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，配合公司”制度化，規(guī)范化，程序化”的管理秩序，特制訂本制度。
所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。
一、基本原則
1、遵守和維護(hù)國(guó)家各項(xiàng)法律，法規(guī)和政策及公司的規(guī)章制度2、關(guān)心，關(guān)注公司的發(fā)展，對(duì)客戶的態(tài)度和藹可親，不卑不亢。
3、努力學(xué)習(xí) ，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能。
4、維護(hù)公司利益，建立公司良好公司信譽(yù)，樹(shù)立公司良好形象。
5、與同事之間態(tài)度友好，坦誠(chéng)相待，互相尊重，相互協(xié)作。
二、管理制度
（一）公司禁止下列情形的兼職
1、利用公司的工作時(shí)間或者資源從事兼職工作。
2、兼職于公司業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、所兼職的工作單位對(duì)本公司構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
4、所兼職工作影響本職工作或者有損公司形象。
（二）公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理的。
2、投資于公司的客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的。
4、以直系親屬或者朋友的名義從事以上三種投資行為的。
（三）行為規(guī)范
1、市場(chǎng)部是公司對(duì)外的窗口，代表公司的形象，對(duì)內(nèi)協(xié)作的主要部門(mén)。
工作期間，衣著，發(fā)型。
簡(jiǎn)單得體，簡(jiǎn)潔明亮。
不留怪異發(fā)型，不濃裝艷抹。
2、工作期間，不得從事與本公司無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
3、與客戶和公司其他部門(mén)溝通時(shí)，語(yǔ)言文明、用語(yǔ)得體。
，不得情緒化。
不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。
如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主。
4、凡接觸客戶，在任何情況都需做到耐心，熱心地服務(wù)態(tài)度，盡可能地詳細(xì)登記與記錄。
5、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人的辦公資料物品。
務(wù)必妥善保存保管好涉及公司的秘密資料與管控文件。
6、根據(jù)公司需要，積極配合同事開(kāi)展工作。
不得推委，拖延。
拒絕；對(duì)他人或者同事咨詢不屬自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)客氣地就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理，甚至粗暴無(wú)禮的對(duì)待。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排持有不同的意見(jiàn)時(shí)，可以提出，但是在未做決定改變時(shí)，必須嚴(yán)格遵照指令任務(wù)完成。
8、在工作時(shí)，遇到特殊情況或者克服不了的困難，應(yīng)及時(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反映。
9、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。
堅(jiān)持 以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
10、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
11、施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守 ，嚴(yán)肅公司的合同使用。
未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
12、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將該年業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
13、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。
14、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況，以便保證產(chǎn)品交期。
15、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。
否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
16、市場(chǎng)部相關(guān)人員，不得以私利，越權(quán)，越級(jí)等行為向公司其他部門(mén)下達(dá)指令，必須遵照公司的規(guī)章制度程序進(jìn)行工作。
（四）市場(chǎng)部工作內(nèi)容
1、根據(jù)公司的中長(zhǎng)期規(guī)劃及生產(chǎn)能力狀況，積極收集市場(chǎng)的信息與動(dòng)向，進(jìn)行全面的綜合分析，由市場(chǎng)部提出年度市場(chǎng)的發(fā)展方案，報(bào)請(qǐng)公司審查決策。
經(jīng)過(guò)公司討論通過(guò)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并作為市場(chǎng)部年度發(fā)展目標(biāo)的依據(jù)，制定市場(chǎng)部具體的發(fā)展計(jì)劃與具體的實(shí)施策略。
2、根據(jù)市場(chǎng)的變化，根據(jù)公司生產(chǎn)能力狀況作好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，市場(chǎng)的發(fā)展方向，建立適合于本公司生產(chǎn)能力的客戶群，并不時(shí)整合客戶資源。
了解同行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)方向與營(yíng)銷措施與動(dòng)態(tài)，研究，尋求，調(diào)整開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。
3、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有客戶了解與溝通，開(kāi)發(fā)有價(jià)值的產(chǎn)品與挖掘有潛力的現(xiàn)有客戶，了解不同的客戶與客戶群對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映與技術(shù)要求，并及時(shí)地反應(yīng)給生產(chǎn)，以提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量，制定滿足客戶的要求的可行性。
4、積極收集市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息與動(dòng)向，并及時(shí)地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
5、積極做好客戶的定單交期，服務(wù)與要求，提高公司的聲譽(yù)，建立良好的公司形象。
6、努力開(kāi)發(fā)新客戶，挖掘老客戶的潛力，做好跟蹤，服務(wù)工作。
7、積極協(xié)調(diào)配合客戶與公司生產(chǎn)部，按時(shí)按質(zhì)按量完成定單，如遇到異?，F(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)提前與客戶，生產(chǎn)進(jìn)行溝通。
8、按照不同客戶的回款時(shí)間，做好回款計(jì)劃，并進(jìn)行跟蹤，準(zhǔn)確及時(shí)地回款。
9、定單的統(tǒng)計(jì)，分類，交期的回復(fù)，注意區(qū)分輕，重，緩，急，處理好主次關(guān)系。
尤其對(duì)初次合作的客戶的定單或者老客戶的試產(chǎn)單，應(yīng)在生產(chǎn)單上有所說(shuō)明。
以便生產(chǎn)部生產(chǎn)和后期合作的跟蹤。
10、建立并保存好客戶檔案，并以文件的形式進(jìn)行存檔。
對(duì)于初次合作的客戶，要進(jìn)行定單，回款，風(fēng)險(xiǎn)等綜合評(píng)估，并以對(duì)方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證等有效證件存檔。
11、對(duì)新老客戶開(kāi)模樣品，由經(jīng)理簽字，按照：報(bào)價(jià)-價(jià)格確認(rèn)回簽-出圖確認(rèn)-樣品確認(rèn)-存檔程序操作。
12、積極完成公司安排的其他工作事項(xiàng)。
對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題或者異常，申報(bào)經(jīng)理進(jìn)行處理。
13、市場(chǎng)部的所有單據(jù)，發(fā)票發(fā)放等，嚴(yán)格保存?zhèn)浒浮?/p>
14、以上規(guī)章制度，適用與公司市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員，跟單員等所有工作人員。
部門(mén)管理制度
（二）
一、總則
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高工作效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。
所有市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。
二、市場(chǎng)部管理制度
1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。
堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷，在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
2、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守 ，嚴(yán)肅公司的合同使用，施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)。
未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。
4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。
5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。
6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況，以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。
合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。
7、打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。
不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。
8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。
否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。
9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷售工作。
10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
三、市場(chǎng)部工作制度
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售策略的制定、實(shí)施以及市場(chǎng)開(kāi)拓。
2、市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋，市場(chǎng)預(yù)測(cè)。
3、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的策略制定。
4、各類項(xiàng)目的承接、組織招投標(biāo)、合同簽訂和款項(xiàng)回收。
5、不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系。
6、維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。
7、及時(shí)進(jìn)行款項(xiàng)回收工作，并按期提交回收?qǐng)?bào)告；承擔(dān)因工作失誤而造成的回款不及時(shí)的責(zé)任。
8、銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。
9、完成公司下達(dá)的年度考核指標(biāo)。
第2篇 客戶服務(wù)部門(mén)工作管理制度
【應(yīng)屆畢業(yè)生黨團(tuán)制度網(wǎng)-訊】客戶服務(wù)一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀,它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言,任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。那么客戶服務(wù)制度怎么建立呢請(qǐng)跟隨職責(zé)大全來(lái)了解一下吧。
一、客服的主要工作
1、配合銷售人員做好試機(jī)、充卡和資金回收工作;
2、接聽(tīng)客戶的咨詢、投訴電話,做好工作記錄;
3、與客戶建立良好的工作關(guān)系,為公司進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ);
二、客服工作管理規(guī)定
1、工作期間應(yīng)面帶微笑,工作認(rèn)真積極有耐心,負(fù)有責(zé)任心;
2、與客戶接觸的過(guò)程中,應(yīng)積極主動(dòng)的全面了解客戶的情況,及時(shí)為其解決問(wèn)題;
3、根據(jù)當(dāng)天的工作情況,詳細(xì)的把與客戶接觸的不同情況以工作報(bào)表的形式進(jìn)行登記,并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào);
4、應(yīng)嚴(yán)格遵守公司和部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)出勤上下班,做好簽到;
5、在工作期間,代表公司的形象,應(yīng)注意語(yǔ)言的技巧,不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),不得做有損公司利益的事情;
6、在上班時(shí),應(yīng)積極好努力工作,不得從事任何與工作無(wú)關(guān)的事情;不得私自會(huì)客,不得接打私人電話(如有不得超過(guò)3分鐘),不得拔打信息臺(tái)、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站打游戲(抓到一率嚴(yán)懲,決不姑息)等。
三、客服人員的要求
1、客戶服務(wù)人員不得對(duì)用戶做出夸大其辭的承諾,或運(yùn)用某些權(quán)威機(jī)構(gòu)的名義對(duì)客戶施壓等;
2、客服人員不得與客戶爭(zhēng)辯,應(yīng)明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決結(jié)果;
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度對(duì)客戶提出的疑問(wèn),做細(xì)致、明確的回答,如有自己不能確定的事項(xiàng)不能信口辭黃,做不負(fù)責(zé)任的答付;
4、建立完整的客戶資料及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)及市場(chǎng)信息,為銷售部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)做輔助工作;
5、定期向客戶提供本公司新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目及相應(yīng)的新服務(wù)項(xiàng)目,和客戶保持良好的合作關(guān)系
四、服人員個(gè)人素質(zhì)要求
1、客服人員要有責(zé)任心,進(jìn)取心,敏銳的洞察力和敬業(yè)精神;
2、要有健全的心智,整齊的儀表,良好的習(xí)慣,親切的微笑,飽滿的熱情與正直的品質(zhì)
3、廣泛的人際關(guān)系和良好的自我形象;
4、對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目要有深入的了解和認(rèn)識(shí);
五、客服人員的心理要求
1、要持有不僅想把客戶留住,還要與客戶建立長(zhǎng)久合作關(guān)系的心態(tài);
2、接聽(tīng)客戶電話要注入熱情,運(yùn)用禮貌用語(yǔ),要多站在客戶的角度想問(wèn)題,說(shuō)話要尊重對(duì)方,要對(duì)自己的企業(yè)有信心;
3、接聽(tīng)電話時(shí)也要面帶微笑,決不允許把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái);
4、接聽(tīng)客戶的投訴電話時(shí),不允許打斷客戶,要去聽(tīng)客戶說(shuō),要讓客戶去說(shuō),使客戶有發(fā)泄的機(jī)會(huì),一吐為快;
5、接聽(tīng)完客戶的投訴電話時(shí),如果是本公司的責(zé)任,要根據(jù)情節(jié)輕重,決定是否要上報(bào)公司并及時(shí)、主動(dòng)向客戶致歉,如果不是本公司的責(zé)任,決不要說(shuō)出致歉的話語(yǔ),以免讓客戶覺(jué)得責(zé)任仍在本公司
六、客服人員薪酬管理制度
1、客服人員的工資標(biāo)準(zhǔn):
基本工資元,試用期三個(gè)月,工作期間如沒(méi)有客戶和銷售人員的投訴,則基本工資發(fā)放。客戶與銷售人員投訴次視情節(jié)嚴(yán)重性而定,最低罰款10元/次
2、客服人員的提成發(fā)放:
3、客服人員的獎(jiǎng)金發(fā)放:
七、考勤制度
1、出勤情況:
上班時(shí)間:早8:30——17:30
遲到人次/日扣除標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的2,最多每月不得超過(guò)三次,超過(guò)三次(含)以上者,扣除人次/日標(biāo)準(zhǔn)為基本工資總額的5。
2、工作表現(xiàn):
在工作期間應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,不應(yīng)破壞公司的形象及管理制度,每天遞交完整、真實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的工作報(bào)告。
第3篇 2023部門(mén)工作目標(biāo)管理制度
1、 部門(mén)實(shí)行目標(biāo)管理,應(yīng)做到確立目標(biāo)、期限達(dá)標(biāo)、定期復(fù)查、期終評(píng)價(jià)。
2、 部門(mén)目標(biāo)管理的制訂依據(jù)是:酒店近、中期經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)劃,酒店年度綜合計(jì)劃、部門(mén)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任。各部門(mén)在每年12月低根據(jù)酒店的下一年度方針目標(biāo),制定部門(mén)目標(biāo)管理圖,并在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)分解,填寫(xiě)個(gè)人目標(biāo)管理。目標(biāo)要盡可能量化,確實(shí)無(wú)法計(jì)量,應(yīng)采取定期定質(zhì)的辦法。
3、 實(shí)行目標(biāo)管理,應(yīng)結(jié)合部門(mén)崗位責(zé)任制,崗位職責(zé),并結(jié)合現(xiàn)行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),按期、按質(zhì)、按量開(kāi)展目標(biāo)管理工作。
4、 要每隔一個(gè)工作周期進(jìn)行檢查總結(jié)。(一般一個(gè)月對(duì)照,一個(gè)季度檢查、半年小結(jié)、年綜總結(jié)評(píng)價(jià))。部門(mén)個(gè)人目標(biāo)管理工作實(shí)績(jī)要與獎(jiǎng)金分配掛鉤考核。
第4篇 河南大學(xué)管理協(xié)會(huì)部門(mén)會(huì)議制度
為規(guī)范各部門(mén)日常工作流程，提高部門(mén)工作效率，根據(jù)協(xié)會(huì)章程的指導(dǎo)精神，特制定各部門(mén)會(huì)議制度。
第一條
協(xié)會(huì)各部門(mén)可在遵守協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)定的前提下制定部門(mén)例會(huì)制度，也可根據(jù)工作需要適時(shí)組織召開(kāi)，至少每三周要有一次部門(mén)全體會(huì)議。每次活動(dòng)舉辦后必須召開(kāi)總結(jié)會(huì)，出席者為各部室主要成員，結(jié)合工作需要可邀請(qǐng)其他人員參加部門(mén)擴(kuò)大會(huì)議。
第二條
會(huì)議主要內(nèi)容：部室主要人員對(duì)所做工作的匯報(bào)與總結(jié);擬定下一階段工作計(jì)劃;重大問(wèn)題的議定;困難問(wèn)題的解決。與會(huì)人員須在會(huì)議前就上述內(nèi)容做好充分準(zhǔn)備，會(huì)議過(guò)程中要認(rèn)真做好會(huì)議記錄。
第三條
部門(mén)召開(kāi)會(huì)議之前由各部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知需到會(huì)的人員。
第四條
會(huì)議參與者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì)上一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第五條
嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未公布之前，不得私自泄漏會(huì)議內(nèi)容、影響決議實(shí)施。
第六條
參加會(huì)議要提前到場(chǎng)簽到，部長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織簽到及會(huì)場(chǎng)布置工作。
第七條
會(huì)議由各部門(mén)專門(mén)人員負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄，整理后存檔。
第八條
會(huì)議期間要保持會(huì)場(chǎng)的安靜，通訊工具要關(guān)閉或調(diào)成振動(dòng)。
第九條
參加會(huì)議不得無(wú)故缺席、遲到、早退。無(wú)故缺席連續(xù)達(dá)3次者視作自動(dòng)退會(huì)處理。遲到、早退者各部門(mén)內(nèi)部提出警告，連續(xù)達(dá)3次者，協(xié)會(huì)通報(bào)批評(píng)并記入檔案。
第十條
有特殊原因不能參加會(huì)議者，需至少提前一小時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并有會(huì)議記錄人員記錄。每學(xué)期會(huì)議請(qǐng)假累計(jì)達(dá)6次者，協(xié)會(huì)內(nèi)部通報(bào)批評(píng)。
第十一條
會(huì)議的考勤情況各部門(mén)要準(zhǔn)確記錄，定期匯總，作為協(xié)會(huì)考核的重要項(xiàng)目。
第十二條
會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人決定。
第十三條
本制度自頒布之日起執(zhí)行。
第十四條
本制度修改權(quán)及解釋權(quán)屬河南大學(xué)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)團(tuán)。
第5篇 部門(mén)用章管理制度
印章使用管理制度
第一條 印章是公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中行使職權(quán),明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具,印章的管理應(yīng)做到分散管理、相互制約,為明確使用人與管理人員的責(zé)權(quán),特制定如下公司印章使用與管理?xiàng)l例。
第二條 公司印章包括:公章、法人私章、合同章、財(cái)務(wù)章及各職能部門(mén)章。
第三條 刻印
1、新公司成立,基本印章(公章、合同章、法人私章、財(cái)務(wù)章)的刻制,應(yīng)由指定的印章管理人員負(fù)責(zé)刻制,交由綜合管理部備案,并從刻制之日起執(zhí)行相關(guān)使用條例。
2、因業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請(qǐng)各職能部門(mén)專用章時(shí),由需求部門(mén)填寫(xiě)《印章制發(fā)申請(qǐng)表》經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后送交綜合管理部刻制,部門(mén)章一般為橢圓章。
第四條 印章的使用
1、任何部門(mén)在啟用印章前,均需到綜合管理部辦理領(lǐng)取手續(xù),接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知,簽定《印章簽收手續(xù)》并備案。
2、公章由綜合管理部經(jīng)理或?qū)Ｈ吮９堋?/p>
各部門(mén)需要蓋公章的文件、通知等,須到綜合管理部領(lǐng)取并填寫(xiě)《印章使用申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理核準(zhǔn),并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽字,涉及到人事調(diào)動(dòng)蓋章的,還需董事長(zhǎng)同意。
3、合同章:合同章由綜合管理部保管。
主要用于公司簽訂各類對(duì)外合同,蓋章前須先到綜合管理部處領(lǐng)取并填寫(xiě)《印章使用申請(qǐng)表》,由總經(jīng)理審批并在《印章使用申請(qǐng)表》中簽字,董事長(zhǎng)同意后方可蓋章。
4、法人私章:法人私章由公司銀行出納保管,主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù),使用時(shí)憑審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可蓋章。
5、財(cái)務(wù)章:由財(cái)務(wù)部經(jīng)理保管,主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等需要加蓋銀行預(yù)留印鑒等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用,發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章,發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部專人保管。
6、其他職能部門(mén)章,主要適用于各部門(mén)內(nèi)部使用,已經(jīng)刻制的職能部門(mén)章,由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)格該章的使用管理辦法。
7、各類印章的使用登記薄要由專人嚴(yán)格保存管理,不得損毀或遺失。
第五條 印章的廢止、更換
1、廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫(xiě)《廢止申請(qǐng)單》,由總經(jīng)理核準(zhǔn)后交由綜合管理部統(tǒng)一廢止或繳銷。
2、遺失印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員填寫(xiě)《廢止申請(qǐng)單》,由總經(jīng)理核準(zhǔn)并簽批遺失處理辦法后,交由綜合管理部按批示處理,如遺失公司基本印章時(shí)必需按規(guī)定登報(bào)申明。
3、更換印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員根據(jù)相關(guān)文件填寫(xiě)《廢止申請(qǐng)單》,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,交由綜合管理部按批示處理,并填寫(xiě)《印章制發(fā)申請(qǐng)表》申請(qǐng)新的印章。
第六條 印章保管人的責(zé)權(quán)對(duì)于公司主要印章管理,采用的是分散管理相互監(jiān)督的辦法。
綜合管理部主要職責(zé)是對(duì)印章的使用進(jìn)行合理性管理,而印章保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責(zé)任與權(quán)力,具體劃分如下:
1、職能部門(mén)印章保管人對(duì)印章具有獨(dú)立使用權(quán)力,同時(shí)負(fù)全部使用責(zé)任。
2、公章、財(cái)務(wù)章的保管人無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力,但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力,因此公章、財(cái)務(wù)章的保管人對(duì)印章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任,經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任;
未經(jīng)審批同意擅自使用的,保管人對(duì)使用結(jié)果負(fù)全部責(zé)任并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分。
3、法人私章的保管者是出納,既是保管者又是使用者,但其無(wú)獨(dú)立使用權(quán)力,需依據(jù)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請(qǐng)或取匯款憑證方可使用,否則負(fù)全部責(zé)任。
第七條 嚴(yán)禁公章、合同章、法人私章獨(dú)立帶離公司使用,保管人如遇需帶公章、合同章外出辦事使用時(shí),需與辦事人一同前往或指派代表一同前往。
辦理工商等年檢等事務(wù),需將表格帶回公司蓋章。
第八條 公司高層領(lǐng)導(dǎo)因異地執(zhí)行重大項(xiàng)目或完成重要業(yè)務(wù),需要攜帶公司印章出差的,須經(jīng)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理審批并及時(shí)歸還。
第九條 開(kāi)具個(gè)人相關(guān)證明,需由分管副總經(jīng)理以上擔(dān)保簽批后方能使用,如涉及到個(gè)人經(jīng)濟(jì)擔(dān)保與證明時(shí),原則上一律不予證明,其不良結(jié)果由簽批人與保管人以情節(jié)共同負(fù)責(zé)。
第十條 公司印章只適用于與公司相關(guān)業(yè)務(wù),不得從事有損公司利益之行為。
第十一條 所有印章的使用,必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的印章使用規(guī)定,做好申請(qǐng)和使用登記。
如違規(guī)使用出現(xiàn)問(wèn)題,后果自負(fù),給公司造成損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第十二條 本制度從二o年十月一日起執(zhí)行。
二o九月一日
第6篇 計(jì)劃管理部門(mén)-工作責(zé)任制度
(一)貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)方針政策,在分管副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以搞活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),提高經(jīng)濟(jì)效益為中心,在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上組織制訂企業(yè)中、長(zhǎng)期規(guī)劃。
(二)根據(jù)國(guó)家計(jì)劃、市場(chǎng)需要和企業(yè)內(nèi)部條件,按照盡可能滿足用戶需要和注重經(jīng)濟(jì)效益的原則,組織編制企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃。
(三)負(fù)責(zé)對(duì)廠長(zhǎng)任期目標(biāo)的管理。組織制訂工廠方針目標(biāo),并負(fù)責(zé)層層展開(kāi)、控制和評(píng)價(jià)。
(四)負(fù)責(zé)主編年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃并按時(shí)下達(dá)組織落實(shí)。
(五)根據(jù)企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃,組織有關(guān)歸口科室制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)計(jì)劃指標(biāo),綜合平衡后下達(dá),統(tǒng)一管理。
(六)在分管副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,組織召開(kāi)全廠經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì)。
(七)負(fù)責(zé)綜合統(tǒng)計(jì)。歸口管理全廠的統(tǒng)計(jì)工作,統(tǒng)一管理全廠的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、原始紀(jì)錄,按上級(jí)規(guī)定編報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(八)檢查和考核各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)的完成情況,參與重大技術(shù)改造和技術(shù)組織措施項(xiàng)目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性研究。
(九)負(fù)責(zé)工廠對(duì)外橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合的統(tǒng)一管理工作。
(十)完成廠部臨時(shí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
□職權(quán)
(一)(一)有權(quán)監(jiān)督、檢查各部門(mén)對(duì)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的執(zhí)行完成情況。
(二)有權(quán)要求各單位按時(shí)提供編制計(jì)劃所需要的各種資料。
(三)根據(jù)廠長(zhǎng)方針目標(biāo)展開(kāi)的要求,有權(quán)對(duì)各單位的工作進(jìn)行督促、檢查、診斷和評(píng)價(jià),以保證廠長(zhǎng)任期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)對(duì)各單位提供的計(jì)劃方案有審核、調(diào)整、綜合平衡權(quán)。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,對(duì)工廠年度計(jì)劃有權(quán)提出修改、調(diào)整的建議。
(五)有權(quán)要求各單位及時(shí)編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立健全原始記錄,有權(quán)監(jiān)督'統(tǒng)計(jì)法'的貫徹執(zhí)行。
(六)有權(quán)參加上級(jí)召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議,參加工廠內(nèi)部有關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的會(huì)議。
(七)有權(quán)代表工廠進(jìn)行橫向聯(lián)營(yíng)事務(wù)洽談。
(八)有權(quán)要求各單位提供有關(guān)計(jì)劃,對(duì)外報(bào)送的各種專業(yè)計(jì)劃必須通過(guò)計(jì)劃科審核。
□職責(zé)
(一)(一)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的科學(xué)性、預(yù)見(jiàn)性及下達(dá)的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
(二)對(duì)未按廠長(zhǎng)任期目標(biāo)要求及時(shí)編制工廠年度方針目標(biāo)并進(jìn)行檢查、診斷和落實(shí)負(fù)責(zé)。
(三)對(duì)報(bào)送的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)。
(四)對(duì)簽署的有關(guān)計(jì)劃、文件出現(xiàn)差錯(cuò)負(fù)責(zé)。
(五)對(duì)所編制下達(dá)的計(jì)劃,因綜合平衡不周,而造成重大經(jīng)濟(jì)損失和影響全廠生產(chǎn)任務(wù)和完成負(fù)責(zé)。
(六)對(duì)橫向聯(lián)營(yíng)協(xié)議事前調(diào)查分析不夠、參謀不當(dāng)、條文考慮不周,造成失誤負(fù)責(zé)。
第7篇 醫(yī)療部門(mén)公章管理制度
1醫(yī)院公章作為機(jī)密件由院辦公室派專人管理,并嚴(yán)格掌握使用,各部門(mén)、各類人員使用公章必須進(jìn)行登記。
2各部門(mén)和人員使用公章后,要認(rèn)真填寫(xiě)公章使用登記表,填寫(xiě)內(nèi)容包括:用印部門(mén)、用印時(shí)間、內(nèi)容摘要、用印份數(shù)以及批準(zhǔn)人等。
3以醫(yī)院名義上報(bào)、下發(fā)、外送的文件、資料、報(bào)表等,憑院長(zhǎng)或主管院長(zhǎng)簽發(fā)原件后,加蓋公章。
4各類合同、協(xié)議、委托書(shū)以及職工出國(guó)、出境探親或旅游證明,必須經(jīng)院長(zhǎng)簽字后方可蓋章。
5職工外出學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)、參觀等,需持有關(guān)會(huì)議通知單,分別經(jīng)科主任、主管部門(mén)、分管院長(zhǎng)簽字同意后方可蓋章,中層以上干部須經(jīng)院長(zhǎng)簽字同意。
6因公外出考察、聯(lián)系業(yè)務(wù)等需憑借證明時(shí),要經(jīng)主管院長(zhǎng)審批、院長(zhǎng)同意后,方可開(kāi)具證明并加蓋公章。
7職工發(fā)表的專業(yè)論文和稿件,由醫(yī)務(wù)科登記、審批、簽字后,加蓋醫(yī)院公章。
8職工私人取款、取物、掛失、辦證等,需要單位介紹信時(shí),要經(jīng)過(guò)院長(zhǎng)辦公室主任批準(zhǔn),并嚴(yán)格登記;絕不允許開(kāi)具空白介紹信,特殊情況必須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)同意。
9職工開(kāi)具各類證明,按照證明所涉及的內(nèi)容由主管職能部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后,加蓋公章。對(duì)進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員出具證明和加蓋公章的范圍只限于取匯款、包裹、郵件等。
10公章使用登記表由院辦公室妥善保管留存,年終要交檔案室歸檔。
11凡私蓋公章或利用公章舞弊者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)厲懲處。
12本制度未涉及到的內(nèi)容,由院辦公室主任根據(jù)具體情況確定辦理程序。
第8篇 餐飲部門(mén)燃?xì)庾鳂I(yè)安全生產(chǎn)管理制度
為加強(qiáng)燃?xì)夤芾?，保障人民生命?cái)產(chǎn)安全和社會(huì)公共安全，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。本公司內(nèi)燃?xì)獾氖褂?、設(shè)施保護(hù)和燃?xì)馄骶叩匿N售、安裝與維修，以及相關(guān)的管理活動(dòng)，適用本條例。
第一章
使用管理
第一條 管道燃?xì)庥脩粜钄U(kuò)大用氣范圍、改變?nèi)細(xì)庥猛净蛘甙惭b、改裝、拆除固定的燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)馄骶叩?，?yīng)當(dāng)?shù)饺細(xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)。
第二條 單位燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)落實(shí)安全管理制度，其操作維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)具備必要的燃?xì)獍踩R(shí)，掌握本崗位的安全操作技能。
第三條 燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)配合燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)入戶進(jìn)行燃?xì)獍踩珯z查，遵守安全用氣規(guī)則，并不得實(shí)施下列行為：
（一）盜用燃?xì)?、損壞燃?xì)庠O(shè)施；
（二）用燃?xì)夤艿雷鳛樨?fù)重支架或者接地引線；
（三）從事危害室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安全的裝飾、裝修活動(dòng)；
（四）安裝、使用明令淘汰的燃?xì)馄骶撸?/p>
（五）使用超期限未檢驗(yàn)、檢驗(yàn)不合格或者報(bào)廢的鋼瓶；
（六）擅自拆卸、安裝、改裝燃?xì)庥?jì)量裝置和燃?xì)庠O(shè)施；
（七）加熱、摔、砸燃?xì)怃撈炕蛘咴谑褂脮r(shí)倒臥燃?xì)怃撈浚?/p>
（八）傾倒燃?xì)怃撈繗堃海?/p>
（九）擅自改換燃?xì)怃撈繖z驗(yàn)標(biāo)志和漆色；
（十）在不具備安全使用條件的場(chǎng)所使用瓶裝燃?xì)猓?/p>
（十一）法律、法規(guī)禁止的其他行為。
第二章
設(shè)施與器具管理
第三條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，在燃?xì)庠O(shè)施的所在地、敷設(shè)有燃?xì)夤艿赖牡缆方徊婵诩爸匾細(xì)庠O(shè)施上設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置燃?xì)庑孤﹫?bào)警裝置。
第四條 任何單位和個(gè)人不得擅自拆除、損壞、覆蓋、移動(dòng)、涂改安全警示標(biāo)志。
第五條 在燃?xì)庠O(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)，不得實(shí)施下列行為：
（一）建造建筑物、構(gòu)筑物；
（二）排放腐蝕性液體、氣體；
（三）未經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)挖溝渠、挖坑取土；
（四）未經(jīng)批準(zhǔn)打樁或者頂進(jìn)作業(yè)；
（五）未經(jīng)批準(zhǔn)動(dòng)用明火作業(yè)；
（六）其他損壞燃?xì)庠O(shè)施或者危害燃?xì)庠O(shè)施安全的行為。
第六條 燃?xì)馄骶邞?yīng)當(dāng)由具備法定資格的檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽樣進(jìn)行氣源適配性檢測(cè)。
第七條 使用單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定對(duì)燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)馄骶哌M(jìn)行定期檢驗(yàn)、檢修和更新。
第八條 報(bào)廢的燃?xì)怃撈繎?yīng)當(dāng)進(jìn)行破壞性處理，并不得翻新使用。
第九條 燃?xì)馄骶叩陌惭b維修應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和省頒布的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
第三章
監(jiān)督檢查與事故處理
第十條 燃?xì)庑姓鞴懿块T(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)獾墓こ探ㄔO(shè)、經(jīng)營(yíng)、使用、設(shè)施 保護(hù)、器具安裝維修等活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查；發(fā)現(xiàn)安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有關(guān)單位和個(gè)人限期消除。
燃?xì)庑姓鞴懿块T(mén)在實(shí)施批準(zhǔn)或者核準(zhǔn)時(shí)，程序必須公開(kāi)，并依法接受監(jiān)督。
第十一條 任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)燃?xì)馐鹿孰[患時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)、燃?xì)庑姓鞴懿块T(mén)或者公安消防等部門(mén)報(bào)告。
燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)接到事故隱患報(bào)告后應(yīng)當(dāng)立即組織搶險(xiǎn)搶修，并同時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厝細(xì)庑姓鞴懿块T(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)。
燃?xì)庑姓鞴懿块T(mén)和公安消防等部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立燃?xì)獍踩A(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，接到事故隱患報(bào)告后，立即處理。
第十二條 搶險(xiǎn)搶修人員在處理燃?xì)馐鹿示o急情況時(shí)，對(duì)影響搶險(xiǎn)搶修的其他設(shè)施，可以采取必要的應(yīng)急措施，并妥善處理善后事宜。
第七章
法律責(zé)任
第十三條 違反本條例規(guī)定，未經(jīng)燃?xì)庑姓鞴懿块T(mén)審查同意，新建、改建、擴(kuò)建燃?xì)夤こ添?xiàng)目的，由燃?xì)庑姓鞴懿块T(mén)責(zé)令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可處以三千元以上三萬(wàn)元以下罰款。
第八章
附 則
第十四條 本條例下列用語(yǔ)的含義是：
（一）燃?xì)?，是指人工煤氣、天然氣、液化石油氣等氣體燃料的總稱。
（二）燃?xì)夤こ?，是指燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)夤?yīng)站點(diǎn)的新建、改建、擴(kuò)建工程。
（三）燃?xì)庠O(shè)施，是指氣源生產(chǎn)廠家以外的儲(chǔ)氣廠、門(mén)站、氣化站、混氣站、儲(chǔ)配站、調(diào)壓站、各種燃?xì)夤芫W(wǎng)及其附屬設(shè)施的總稱。
（四）燃?xì)馄骶?，是指使用燃?xì)獾臓t灶、熱水器、沸水器、取暖器、空調(diào)器和燃?xì)庥?jì)量器等器具。
（五）燃?xì)夤?yīng)站點(diǎn)，是指為用戶供氣的瓶組氣化站、瓶裝供應(yīng)站、燃?xì)廛?chē)輛加氣站等。
第十五條 本條例自xxxx年x月x日起施行。
第9篇 管理部門(mén)、班組安全活動(dòng)管理制度
1.本制度適用于公司管理部門(mén)、基層班組日常安全活動(dòng)管理控制。
2.管理部門(mén)每月至少開(kāi)展1 次安全活動(dòng)，每次安全活動(dòng)的時(shí)間不能少于2 學(xué)時(shí)。
3.班組安全活動(dòng)每月不少于2 次，每次活動(dòng)時(shí)間不少于1 學(xué)時(shí)。
4.公司安全主管領(lǐng)導(dǎo)每月至少參加1 次班組安全活動(dòng)，班組所在單位負(fù)責(zé)人及其管理人員每月至少參加2 次班組安全活動(dòng)。
5.公司安全管理辦公室每月至少1 次對(duì)安全活動(dòng)記錄進(jìn)行檢查和簽字。并制定管理部門(mén)、班組月度安全活動(dòng)計(jì)劃，規(guī)定活動(dòng)形式、內(nèi)容和要求。
6.各部門(mén)結(jié)合自己的實(shí)際情況至少每月開(kāi)展一次班組安全活動(dòng)，每次安全活動(dòng)的時(shí)間不能少于2 小時(shí)。
7.加強(qiáng)班組安全建設(shè)，開(kāi)展班組安全活動(dòng)，是實(shí)施安全標(biāo)準(zhǔn)化管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各部門(mén)要認(rèn)真組織好，嚴(yán)格考勤制度，保證出勤率，不得無(wú)故缺勤，有事必
須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
8.公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)每季度到相關(guān)部門(mén)參加一次班組安全活動(dòng)，做到有記錄，有考核。
9.公司安全管理辦公室每年制定含有班組安全活動(dòng)內(nèi)容的年度安全活動(dòng)計(jì)劃。10.班組安全活動(dòng)的主要內(nèi)容：
（1）學(xué)習(xí)國(guó)家和各級(jí)政府有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策及公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
（2）學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件、安全通報(bào)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)；
（3）討論分析典型事故案例，總結(jié)和吸取事故教訓(xùn)；
（4）開(kāi)展防火、防爆、防中毒及自我保護(hù)能力訓(xùn)練，以及異常情況緊急處理和應(yīng)急預(yù)案演練；
（5）開(kāi)展崗位安全技術(shù)練兵比武活動(dòng)；
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（6）開(kāi)展查隱患、反習(xí)慣性違章活動(dòng)；
（7）開(kāi)展安全技術(shù)座談，事故案例討論；
（8）熟悉作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施；
（9）安全生產(chǎn)月活動(dòng)
（10）其他安全活動(dòng)。
11.班組安全活動(dòng)記錄應(yīng)包括參加員工、領(lǐng)導(dǎo)人員，活動(dòng)內(nèi)容等，記錄要認(rèn)真、真實(shí)，防止走過(guò)場(chǎng)，不得弄虛作假。班組所在部門(mén)主管在記錄上簽字。
12.部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)每季度對(duì)班組安全活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行一次檢查，安全辦每月對(duì)活動(dòng)記錄進(jìn)行抽查并簽字。
第10篇 公司管理部門(mén)基層班組安全活動(dòng)管理制度
公司管理部門(mén)、基層班組安全活動(dòng)管理制度
1、目的
為使管理部門(mén)、基層班組安全活動(dòng)更有實(shí)效,真正達(dá)到干部員工自我教育、自我管理的目的,使班組安全活動(dòng)制度化,特制定本制度
2、適用范圍
本制度適用于公司各部門(mén)、車(chē)間安全活動(dòng)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)
3、職責(zé)
3.1主要負(fù)責(zé)人每月至少參加1次班組安全活動(dòng);
3.2車(chē)間管理人員每月至少參加2次班組安全活動(dòng);每月至少抽查1次安全活動(dòng)記錄并簽字。
3.3安委會(huì)制定管理部門(mén)、班組月度安全活動(dòng)計(jì)劃;每月至少抽查1次安全活動(dòng)記錄并簽字。
3.4各部門(mén)負(fù)責(zé)人組織部門(mén)人員開(kāi)展安全活動(dòng);班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組人員開(kāi)展安全活動(dòng)。
4、活動(dòng)要求
4.1管理部門(mén)安全活動(dòng)每月不少于1次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí);管理部門(mén)安全活動(dòng)有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。
4.2班組安全活動(dòng)每月不少于2次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于1學(xué)時(shí);班組安全活動(dòng)有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄;主要負(fù)責(zé)人應(yīng)每月至少參加1次班組安全活動(dòng),車(chē)間管理人員應(yīng)每月至少參加2次班組安全活動(dòng)。
5、活動(dòng)內(nèi)容
5.1學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)
5.2安全生產(chǎn)法律法規(guī)
5.3崗位安全技術(shù)練兵
5.4防火、防爆、防中毒及自我保護(hù)能力的訓(xùn)練,異常情況緊急處理和應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)教育
5.5安全技術(shù)合理化建議
5.6事故隱患分析和對(duì)策措施
5.7危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)分析和防范措施
5.8安全生產(chǎn)先進(jìn)集體(個(gè)人)的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì),違規(guī)違紀(jì)人員的查處
5.9安全事故通報(bào),事故“四不放過(guò)”
5.10其他安全教育內(nèi)容
6、安全檢查程序
6.1現(xiàn)場(chǎng)檢查,量化落實(shí),排查隱患,防患未然。
6.1.1總經(jīng)理每月巡查一次。
6.1.2部門(mén)主管每周巡查一次(周一下午2:00)。
6.1.3分管人員(車(chē)間主任、電工、文員)。
6.1.4車(chē)間每天巡查一次。
6.1.5分管人員(班組長(zhǎng))
6.1.6班組每?jī)尚r(shí)巡查一次。
6.2、說(shuō)明:巡查由辦公室組織,巡查人員按部門(mén)依次組織實(shí)施排查安全隱患工作,主管等管理者應(yīng)具備與安全生產(chǎn)管理相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理排查整改隱患的能力,做好記錄,責(zé)令整改糾正。
6.3、安全隱患排查的主要內(nèi)容有:
6.3.1、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)控制情況
6.3.2、安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范和管理制度、操規(guī)控制情況
6.3.3重大危險(xiǎn)源辨識(shí)、防范情況
6.3.4、應(yīng)急救援組織的量化落實(shí)情況
6.3.5、職業(yè)危害預(yù)防保護(hù)情況
6.3.6、水電系統(tǒng)、消防設(shè)備設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、車(chē)間、庫(kù)房、車(chē)輛安全等重點(diǎn)部位和廠區(qū)環(huán)境安全及周邊安全隱患排查情況
6.3.7、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量有關(guān)控制
6.3.8、工作和生活區(qū)域環(huán)境安全控制情況
6.3.9、安全責(zé)任制執(zhí)行情況
備注:現(xiàn)場(chǎng)相互檢查,注重細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。嚴(yán)重者開(kāi)具違章單,責(zé)令整改。
有記錄,有培訓(xùn),有整改驗(yàn)證報(bào)告
7、其他要求
7.1安委會(huì)應(yīng)每月至少抽查1次安全活動(dòng)的記錄并簽字,重點(diǎn)班組覆蓋率不小于95%.
第11篇 醫(yī)院重要部門(mén)管理制度范例
醫(yī)院重要部門(mén)管理制度
為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)、檔案、電腦、保衛(wèi)等重點(diǎn)部門(mén)的管理,保障醫(yī)院重要工作能夠安全有序地進(jìn)行,制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對(duì)關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研和員工生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部門(mén)與崗位的管理,如財(cái)務(wù)部、檔案室、電腦室,重要設(shè)備集中的部門(mén)、科室,配電室等。
3、內(nèi)容
3.1重要崗位人員管理
3.1.1重要部門(mén)的工作人員要做到先審查后試用,不適合的人員要立即調(diào)換或撤離。
3.1.2財(cái)務(wù)人員的錄用及調(diào)動(dòng)需由財(cái)務(wù)部經(jīng)理提請(qǐng)總經(jīng)理審批,財(cái)務(wù)部經(jīng)理(含副經(jīng)理)的錄用及調(diào)動(dòng)需報(bào)經(jīng)集團(tuán)總部財(cái)務(wù)部與人事行政部總監(jiān)審批;
3.1.3檔案室管理員的錄用及調(diào)動(dòng)由院辦(人事行政部)負(fù)責(zé)人提請(qǐng)總經(jīng)理審批;
3.1.4電腦室網(wǎng)絡(luò)管理員的錄用及調(diào)動(dòng)由企劃部負(fù)責(zé)人提請(qǐng)總經(jīng)理審批;
3.1.5重要儀器、設(shè)備管理員的錄用及調(diào)動(dòng)由醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人提請(qǐng)總經(jīng)理審批;
3.1.6保衛(wèi)部、配電室人員的錄用及調(diào)動(dòng)由后勤工作負(fù)責(zé)人提請(qǐng)總經(jīng)理審批;
3.1.7其它重要崗位人員的錄用及調(diào)動(dòng)參照以上條款執(zhí)行。
3.1.8重要部門(mén)人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定,嚴(yán)守機(jī)密。
3.1.9重要部門(mén)人員工作調(diào)動(dòng)時(shí),要對(duì)保管的檔案、設(shè)備妥善辦理交接手續(xù),離職后不得泄露機(jī)密情況。
3.2重要文件資料管理
3.2.1遵照公司《檔案管理制度》與《保密工作制度》的有關(guān)規(guī)定,建立健全文件、資料檔案的安全保密管理流程,確定專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行登記、保管、傳閱、使用等程序,防止失密、泄密和竊密事件的發(fā)生。
3.3重要事項(xiàng)管理
3.3.1重要部門(mén)的門(mén)、窗、文件柜、保險(xiǎn)柜等一定要堅(jiān)固、完好,符合防火、防盜、防霉?fàn)€的要求;
3.3.2重要部門(mén)應(yīng)由總經(jīng)理(院長(zhǎng))確定安全責(zé)任人,嚴(yán)格做到人走斷電、關(guān)水、清除火種、鎖門(mén)、關(guān)窗。
3.3.3節(jié)假日放假前應(yīng)貼好封條,或指派專人看守,保證萬(wàn)無(wú)一失。
3.3.4非經(jīng)批準(zhǔn),禁止任何非相關(guān)人員進(jìn)入重要部門(mén)。
3.3.5院辦(人事行政部)、保衛(wèi)部應(yīng)定期檢查或抽查重要部門(mén)安全情況,做好日常監(jiān)督,督促各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向總經(jīng)理(院長(zhǎng))報(bào)告,并盡快進(jìn)行處理。
4、罰責(zé)
4.1凡屬工作失職、責(zé)任心不強(qiáng)造成的事故和泄密,其后果由當(dāng)事人自負(fù),并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分,直至追究刑事責(zé)任。
4.2因責(zé)任不明、防范不嚴(yán),措施不落實(shí)而發(fā)生事故或泄密,要追究部門(mén)主要負(fù)責(zé)人及上級(jí)主管人員的責(zé)任。
4.3醫(yī)院因上述條款而造成重要事故和泄密事項(xiàng),涉及的損失金額在10000元以上時(shí),需在事件發(fā)生48小時(shí)內(nèi)報(bào)送集團(tuán)人事行政部。
4.4醫(yī)院發(fā)生4.3條款的事故或泄密事項(xiàng),對(duì)直接責(zé)任人、部門(mén)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理(院長(zhǎng))給予相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)處罰,并在集團(tuán)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。
第12篇 部門(mén)工作目標(biāo)管理制度
1、 部門(mén)實(shí)行目標(biāo)管理，應(yīng)做到確立目標(biāo)、期限達(dá)標(biāo)、定期復(fù)查、期終評(píng)價(jià)。
2、 部門(mén)目標(biāo)管理的制訂依據(jù)是：酒店近、中期經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)劃，酒店年度綜合計(jì)劃、部門(mén)總監(jiān)目標(biāo)責(zé)任。各部門(mén)在每年12月低根據(jù)酒店的下一年度方針目標(biāo)，制定部門(mén)目標(biāo)管理圖，并在部門(mén)內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)分解，填寫(xiě)個(gè)人目標(biāo)管理。目標(biāo)要盡可能量化，確實(shí)無(wú)法計(jì)量，應(yīng)采取定期定質(zhì)的辦法。
3、 實(shí)行目標(biāo)管理，應(yīng)結(jié)合部門(mén)崗位責(zé)任制，崗位職責(zé)，并結(jié)合現(xiàn)行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按期、按質(zhì)、按量開(kāi)展目標(biāo)管理工作。
4、 要每隔一個(gè)工作周期進(jìn)行檢查總結(jié)。(一般一個(gè)月對(duì)照，一個(gè)季度檢查、半年小結(jié)、年綜總結(jié)評(píng)價(jià))。部門(mén)個(gè)人目標(biāo)管理工作實(shí)績(jī)要與獎(jiǎng)金分配掛鉤考核。
