油品調(diào)運gps監(jiān)控中心管理制度
工貿(mào)油品調(diào)運分公司gps監(jiān)控中心管理制度
第一章 總則
第一條 為了保證zz石油(集團)工貿(mào)有限公司油品調(diào)運分公司(以下簡稱“油品調(diào)運分公司”或“公司”)gps監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行,特制定本制度。
第二章 組織機構(gòu)及職責(zé)
第二條 gps監(jiān)控的歸口部門是安全質(zhì)監(jiān)部,由gps監(jiān)督員負(fù)責(zé)。
第三條 為保證系統(tǒng)的安全,未經(jīng)允許不得使用監(jiān)控計算機的軟驅(qū)和光驅(qū),不允許從互聯(lián)網(wǎng)下載任何程序,違者罰款1000元。
第四條 gps監(jiān)控設(shè)備屬監(jiān)督員負(fù)責(zé),其他人未經(jīng)許可不允許操作。
第五條 操作計算機與設(shè)備應(yīng)該按照正確的操作進行,進入監(jiān)控崗位的其他工作人員都應(yīng)該服從管理員的安排。
第三章 工作規(guī)定
第六條 嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)在工作范圍及權(quán)限內(nèi)工作。
第七條 嚴(yán)禁使用公司專用服務(wù)電話接打私人電話。
第八條 值班人員要時刻保持警惕性,不得擅離職守。監(jiān)控臺前必須保證有一個人在值班。
第九條 監(jiān)控崗位所有設(shè)備、設(shè)施均為公司財產(chǎn),使用者必須愛護公物。
第十條 辦公時間不得做與工作無關(guān)的事情,以上條款如有違反,罰款50元/次。
第十一條 事假:須提前安全質(zhì)監(jiān)部主任提出書面申請,經(jīng)審核同意后方可生效。
第十二條 病假:需提前向主管提出申請,經(jīng)審核同意后方可生效。
第十三條 gps監(jiān)控人員征得主管同意方可換班。
第四章 工作記錄
第十四條 當(dāng)班值班人員必須仔細(xì)、認(rèn)真填寫工作日志。
第十五條 值班員除本人工作筆記外,還要配備專門值班筆記本,用于分類記錄當(dāng)天的工作情況,當(dāng)天接聽的新問題、報警處理情況、系統(tǒng)故障情況等,重要信息要輸入電腦備檔。
第十六條 認(rèn)真填寫值班日志,下一班值班人員上班時第一時間應(yīng)與原值班人員溝通并由值班人員查閱簽收值班日志。確定當(dāng)天是否有最新情況,做好工作記錄。
第十七條 公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該定期核查值班日志。
第五章 監(jiān)控
第十八條 一般情況主動對營運車輛進行監(jiān)控。個別車輛要重點測試、觀察。
第十九條 客戶查尋車輛記錄,必須征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可查詢。
第二十條 對于監(jiān)控情況應(yīng)按公司專門的表格填寫。
第二十一條 要保持gps監(jiān)控崗位的清潔衛(wèi)生、嚴(yán)禁吸煙、吃零食、亂扔紙屑等廢棄物。
第六章 報警處理
第二十二條 出現(xiàn)報警后要冷靜、并認(rèn)真地按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)程序分別處理不同的報警情況。
第二十三條 對于報警情況應(yīng)做簡要記錄,重要文件要備檔。
第二十四條 監(jiān)控人員在監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,應(yīng)及時制止并發(fā)送短信,并將實情詳細(xì)記錄報公司。依據(jù)違規(guī)實情按公司相關(guān)規(guī)定,給于處罰。
第七章 故障處理
第二十五條 出現(xiàn)故障情況,應(yīng)該由值班人員采取相應(yīng)的故障處理措施,并及時與系統(tǒng)管理員聯(lián)系。三天內(nèi)有故障又未能及時查找原因的,每次對監(jiān)控人員處以 元罰款
第二十六條 對于故障情況應(yīng)做簡要記錄,詳細(xì)情況由管理員記錄。
第二十七條 對于疏忽職守、出現(xiàn)系統(tǒng)故障而不能及時察覺者,應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
第八章 附則
第二十八條 本制度由安全質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)解釋。
第二十九條 本制度未盡事宜,按照國家法規(guī)和工貿(mào)公司相關(guān)制度執(zhí)行。
第三十條 本制度自頒布之日起開始實施。
