保安員量化管理細(xì)則制度
保安員量化管理細(xì)則
一、工作細(xì)則(77分)
1.工作時必須統(tǒng)一著裝,嚴(yán)禁著裝不整齊、不規(guī)范,未使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語及有不禮貌情況或隨地吐痰者、亂丟垃圾,不注重自身形象,(-2分)。
2.嚴(yán)禁工作期間飲酒及酒后值勤,對商戶、顧客講禮貌,使用文明語言,否則(-3分)。
3.工作時嚴(yán)禁會客、打鬧嘻笑、聽廣播、看報紙、做對工作無關(guān)的事,否則(-3分)。
4.嚴(yán)禁對群眾報警求助態(tài)度冷、硬、橫、嚴(yán)禁超越職責(zé)范圍行事,否則(-3分)。
5.工作時,嚴(yán)禁不持證或證件不齊全上崗值勤,否則(-2分)。
6.對出入公司外來人員及外來車輛必須登記,做好出入記錄,否則(-3分)。
7.巡邏時發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)公共設(shè)施如有損壞,要急時報告,對商場內(nèi)裝修商戶查驗其(物業(yè)裝修證),否則(-3分)。
8.對車場內(nèi)車輛進(jìn)行規(guī)范,保障車場內(nèi)道路通暢,否則(-3分)。
9.做到有事先請假,無故曠工或超假一天以上者,按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰,并扣(-3分)。
10.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,對公司領(lǐng)導(dǎo)及商戶出入要行禮,否則(-3分)。
11.愛護(hù)各種警械、器具、服裝,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和帶出;規(guī)范、文明使用對講機(jī),否則(-3分)。
12.工作過程前后不準(zhǔn)閑談是非,有任何想法看法可直接或間接通過其他途徑反饋給辦公室, 否則(-5分)。
13.上下班無故不簽到(退)或請人代簽者,二次以內(nèi)警告,三次以上者,(-3分)。
14.未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自改換班次,或違反交接班紀(jì)律(交接班時必須做到三清三明),否則(-3分)。
15.工作中如出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象者,記過并(-5分)。
16.未經(jīng)許可擅自使用客戶物品;或因工作不認(rèn)真受到客戶的投訴,(-5分)。
17.無正當(dāng)理由,不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作按排,對抗上級指示、決議,(-3分)。
18.無故遲到、早退、不參加會議、學(xué)習(xí)、集體活動者,(-2分)。
19.按時巡邏簽到,無故早簽、漏簽、不簽者,(-2分)。
20.巡邏中發(fā)現(xiàn)意外情況及時匯報、處理,有情況不匯報、不處理者,(-3分)。
21.匯報工作不實事求是、欺上瞞下、徇私舞弊的,(-5分)。
22.重大過失除按公司有關(guān)規(guī)定處罰外,并扣(-10分)。
二、內(nèi)務(wù)細(xì)則(10分)
1.按時間規(guī)定起床、洗漱、打掃衛(wèi)生、訓(xùn)練學(xué)習(xí),(-1分)。
2.鋪位隨時保持整齊排行,(-1分)。
3.被褥按規(guī)定疊放做到棱角分明、平整沒有皺紋,(-1分)。
4.床下除按規(guī)定擺放好鞋子、水桶、廢紙簍外,不得有任何雜物,(-1分)。
5.衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時候,休息間內(nèi)不準(zhǔn)涼衣物,(-1分)。
6.毛巾、漱具必須按規(guī)定擺放,(-1分)。
7.任何時候休息間,起居間、衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品必須保持雅潔、無塵、無污跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時清倒,(-1分)。
8.每日需安排一人負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)值勤工作,物業(yè)隊長要經(jīng)常巡查內(nèi)務(wù)值勤情況,并記錄在案作為隊員每月考評項目之一,(-1分)。
9.節(jié)約用水用電,做到人走燈熄水停,人過地凈, 否則(-1分)。
10.未經(jīng)別人許可嚴(yán)禁動用他人物品,或破壞他人勞動成果的,(-1分)。
三、消防訓(xùn)練及其他(13分)
1.精神飽滿、干凈利索、積極主動地參加訓(xùn)練,否則(-1分)。
2.訓(xùn)練時注意軍人軍姿,能夠按相關(guān)規(guī)定、規(guī)程做完全套動作,否則(-1分)。
3.熟悉拔打火警電話“119”的程序,能分清油火、氣體火、固體物質(zhì)火,懂得煤氣泄露的處理方法,熟知商場消防設(shè)施的位置, 否則(-2分)。
4.會打報警電話,用報警按鈕等報警設(shè)備設(shè)施, 否則(-2分)。
5.滅火器的使用中能正確使用1211和二氧化碳滅火器, 否則(-2分)。
6.消防水帶使用:會開閥門,能快速正確地按上水槍接合器,攜水帶不越線,在一分鐘內(nèi)完成,明白注意事項, 否則(-2分)。
7.熟練掌握疏散、救援、滅火、搶險、警戒等的要領(lǐng),否則(-2分)。
8.能夠以正確的標(biāo)準(zhǔn)姿勢指揮車輛進(jìn)出車場, 否則(-1分)。
