保安員量化管理細(xì)則制度
保安員量化管理細(xì)則
一、工作細(xì)則(77分)
1.工作時(shí)必須統(tǒng)一著裝,嚴(yán)禁著裝不整齊、不規(guī)范,未使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)及有不禮貌情況或隨地吐痰者、亂丟垃圾,不注重自身形象,(-2分)。
2.嚴(yán)禁工作期間飲酒及酒后值勤,對(duì)商戶、顧客講禮貌,使用文明語(yǔ)言,否則(-3分)。
3.工作時(shí)嚴(yán)禁會(huì)客、打鬧嘻笑、聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、做對(duì)工作無(wú)關(guān)的事,否則(-3分)。
4.嚴(yán)禁對(duì)群眾報(bào)警求助態(tài)度冷、硬、橫、嚴(yán)禁超越職責(zé)范圍行事,否則(-3分)。
5.工作時(shí),嚴(yán)禁不持證或證件不齊全上崗值勤,否則(-2分)。
6.對(duì)出入公司外來(lái)人員及外來(lái)車輛必須登記,做好出入記錄,否則(-3分)。
7.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施如有損壞,要急時(shí)報(bào)告,對(duì)商場(chǎng)內(nèi)裝修商戶查驗(yàn)其(物業(yè)裝修證),否則(-3分)。
8.對(duì)車場(chǎng)內(nèi)車輛進(jìn)行規(guī)范,保障車場(chǎng)內(nèi)道路通暢,否則(-3分)。
9.做到有事先請(qǐng)假,無(wú)故曠工或超假一天以上者,按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰,并扣(-3分)。
10.嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)及商戶出入要行禮,否則(-3分)。
11.愛(ài)護(hù)各種警械、器具、服裝,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借和帶出;規(guī)范、文明使用對(duì)講機(jī),否則(-3分)。
12.工作過(guò)程前后不準(zhǔn)閑談是非,有任何想法看法可直接或間接通過(guò)其他途徑反饋給辦公室, 否則(-5分)。
13.上下班無(wú)故不簽到(退)或請(qǐng)人代簽者,二次以內(nèi)警告,三次以上者,(-3分)。
14.未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自改換班次,或違反交接班紀(jì)律(交接班時(shí)必須做到三清三明),否則(-3分)。
15.工作中如出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象者,記過(guò)并(-5分)。
16.未經(jīng)許可擅自使用客戶物品;或因工作不認(rèn)真受到客戶的投訴,(-5分)。
17.無(wú)正當(dāng)理由,不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作按排,對(duì)抗上級(jí)指示、決議,(-3分)。
18.無(wú)故遲到、早退、不參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)者,(-2分)。
19.按時(shí)巡邏簽到,無(wú)故早簽、漏簽、不簽者,(-2分)。
20.巡邏中發(fā)現(xiàn)意外情況及時(shí)匯報(bào)、處理,有情況不匯報(bào)、不處理者,(-3分)。
21.匯報(bào)工作不實(shí)事求是、欺上瞞下、徇私舞弊的,(-5分)。
22.重大過(guò)失除按公司有關(guān)規(guī)定處罰外,并扣(-10分)。
二、內(nèi)務(wù)細(xì)則(10分)
1.按時(shí)間規(guī)定起床、洗漱、打掃衛(wèi)生、訓(xùn)練學(xué)習(xí),(-1分)。
2.鋪位隨時(shí)保持整齊排行,(-1分)。
3.被褥按規(guī)定疊放做到棱角分明、平整沒(méi)有皺紋,(-1分)。
4.床下除按規(guī)定擺放好鞋子、水桶、廢紙簍外,不得有任何雜物,(-1分)。
5.衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內(nèi),不能亂擺放,任何時(shí)候,休息間內(nèi)不準(zhǔn)涼衣物,(-1分)。
6.毛巾、漱具必須按規(guī)定擺放,(-1分)。
7.任何時(shí)候休息間,起居間、衛(wèi)生間,包括存放其間的任何物品必須保持雅潔、無(wú)塵、無(wú)污跡,煙缸、紙簍應(yīng)及時(shí)清倒,(-1分)。
8.每日需安排一人負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)值勤工作,物業(yè)隊(duì)長(zhǎng)要經(jīng)常巡查內(nèi)務(wù)值勤情況,并記錄在案作為隊(duì)員每月考評(píng)項(xiàng)目之一,(-1分)。
9.節(jié)約用水用電,做到人走燈熄水停,人過(guò)地凈, 否則(-1分)。
10.未經(jīng)別人許可嚴(yán)禁動(dòng)用他人物品,或破壞他人勞動(dòng)成果的,(-1分)。
三、消防訓(xùn)練及其他(13分)
1.精神飽滿、干凈利索、積極主動(dòng)地參加訓(xùn)練,否則(-1分)。
2.訓(xùn)練時(shí)注意軍人軍姿,能夠按相關(guān)規(guī)定、規(guī)程做完全套動(dòng)作,否則(-1分)。
3.熟悉拔打火警電話“119”的程序,能分清油火、氣體火、固體物質(zhì)火,懂得煤氣泄露的處理方法,熟知商場(chǎng)消防設(shè)施的位置, 否則(-2分)。
4.會(huì)打報(bào)警電話,用報(bào)警按鈕等報(bào)警設(shè)備設(shè)施, 否則(-2分)。
5.滅火器的使用中能正確使用1211和二氧化碳滅火器, 否則(-2分)。
6.消防水帶使用:會(huì)開(kāi)閥門,能快速正確地按上水槍接合器,攜水帶不越線,在一分鐘內(nèi)完成,明白注意事項(xiàng), 否則(-2分)。
7.熟練掌握疏散、救援、滅火、搶險(xiǎn)、警戒等的要領(lǐng),否則(-2分)。
8.能夠以正確的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)指揮車輛進(jìn)出車場(chǎng), 否則(-1分)。
