第1篇 某科技公司辦公管理制度
科技公司辦公管理制度
為弘揚(yáng)企業(yè)文化, 加強(qiáng)公司各部門辦公室的內(nèi)部管理,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,提高工作效率和質(zhì)量,對(duì)員工應(yīng)遵守的紀(jì)律和必具的精神風(fēng)貌,特作如下規(guī)定:
一、儀表儀容
公司所有工作人員在工作時(shí)間應(yīng)保持良好的個(gè)人儀表,精神飽滿,舉止文明, 禮貌待人。
公司所有工作人員必須衣冠整潔,按著裝規(guī)定要求執(zhí)行。任何時(shí)候,在工作場(chǎng)所不得穿短褲、背心、拖鞋,皮鞋要保持干凈、光亮。注意言行舉止,不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
1.員工要保持個(gè)人身體、面部、手部清潔,工服要保持干凈、整潔。
2.上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。
3.員工儀容、儀表要符合自然大方的要求,頭發(fā)要常洗,不得有頭屑并梳理整齊, 不得混染和制作怪異發(fā)型。男員工應(yīng)每日修剪胡須,發(fā)不蓋耳遮領(lǐng),不得剃光頭,不留鬢角、胡須。
4.女員工上班盡量化淡妝,但不得濃妝艷抹和噴過濃的香水,男員工不得化妝。
5.員工上班期間,應(yīng)隨時(shí)自查儀表儀容,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
二、行為舉止
1. 舉止應(yīng)大方得體,與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方,不要左顧右盼。
2. 遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來訪,應(yīng)立即起身相迎并問好,先請(qǐng)來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應(yīng)起身移步相送。
3. 站立的正確姿勢(shì)應(yīng)是:雙腳與兩戶同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4. 注意走路姿勢(shì),在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。
5. 進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門辦公室前,應(yīng)先立在門外輕叩門三下,征得同意后方可入內(nèi);若進(jìn)去時(shí)門是關(guān)住的,出來時(shí)則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。
6. 進(jìn)出辦公室、電梯時(shí),應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請(qǐng)同行的客戶、女士或來訪人員先行。
7. 對(duì)客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準(zhǔn)確(對(duì)自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,或留下文字記錄,限時(shí)予以回復(fù))。
三、言談
1. 聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢(shì),聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。
2. 不準(zhǔn)講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。
3. 說話要注意藝術(shù),多用敬語,注意'請(qǐng)'、'謝'字不離口。
四、電話應(yīng)答
1. 所有來電,務(wù)必在三響之內(nèi)接答;
2. 接電話,先問好,再報(bào)單位,后講'請(qǐng)問能幫您什么忙'不得倒亂次序。通話時(shí),應(yīng)用文明用語,如'您好!'、'謝謝'、'再見'。忌用勉強(qiáng)敷衍類似'大概'、'也許'的詞語;
3. 通話時(shí),聽筒一頭應(yīng)放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,不得使用免提功能鍵,中途若需與他人交談,應(yīng)用另一只手捂住聽筒或按閉音功能鍵;
4. 接聽電話,語調(diào)既要柔和親切,又要抓住要領(lǐng),簡(jiǎn)單扼要,必要時(shí)要做好通話記錄,通話要點(diǎn)要問清,然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。聽到通話對(duì)方有極大的責(zé)難時(shí)應(yīng)保持禮貌和耐心;
5. 對(duì)方掛斷之后,方為通話完畢,任何時(shí)候不得用力擲聽筒;
6. 在公司嚴(yán)禁撥打聲訊服務(wù)電話;盡量避免打私人電話;家人有急事來電,應(yīng)從速、簡(jiǎn)潔結(jié)束通話,他人接聽,只代為記錄、轉(zhuǎn)告;
7、代接同事聽電話,應(yīng)做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
五、辦公紀(jì)律
1.員工應(yīng)嚴(yán)格按公司考勤制度守時(shí)守紀(jì)。
2.保持辦公室肅靜,工作時(shí)間不得大聲喧嘩、呼喚、打鬧、嬉笑、奔跑,不得哼唱歌曲、吹口哨,妨礙他人辦公。
3.堅(jiān)守崗位,集中精力做好本職工作。工作時(shí)間不離崗、串崗、不吃零食、閑聊、打瞌睡、躺臥、打牌、聽看與工作無關(guān)的音樂和書刊。
4.上班時(shí)間嚴(yán)禁炒股或辦私事,因公外出應(yīng)向本部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,說明去向和工作內(nèi)容。
5.接待來客詢問,不得泄露公司管理制度、iso9000質(zhì)量體系內(nèi)容等有關(guān)公司秘密的事項(xiàng)。
6.參加各類會(huì)議,應(yīng)按時(shí)到會(huì),保持會(huì)場(chǎng)肅靜,對(duì)重要事項(xiàng)應(yīng)做好記錄。
7.保持辦公區(qū)內(nèi)整潔、有序、衛(wèi)生清潔,不在辦公場(chǎng)所內(nèi)吸煙、吐痰。
8.愛護(hù)一切公司財(cái)物,節(jié)約使用辦公用品,節(jié)約用電,做到人走燈滅,關(guān)閉門窗、空調(diào)。
9.下班后,及時(shí)整理辦公桌椅,鎖好門窗、抽屜及文件柜。
六、辦公場(chǎng)所衛(wèi)生
1.保持辦公區(qū)的整潔衛(wèi)生,辦公室應(yīng)窗明幾凈,辦公桌要求無塵土,嚴(yán)禁在室內(nèi)放置和亂扔各種雜物。
2.辦公桌面上的文件、辦公用品和設(shè)施要碼放整齊,便于查找,嚴(yán)禁放置與辦公無關(guān)的雜物,嚴(yán)守保密制度。
3.辦公區(qū)內(nèi),所有廢棄物及容器等須在指定地點(diǎn)集中堆放,專人負(fù)責(zé)管理。
4.臨時(shí)離開辦公桌時(shí),座位要放回原位。
5.辦公室內(nèi)墻面除懸掛與工作有關(guān)的地圖、規(guī)章制度、獎(jiǎng)狀、白板之外,不得懸掛與工作無關(guān)的物品,懸掛物要統(tǒng)一懸掛在同一水平線上。
七、辦公場(chǎng)所安全
1. 辦公場(chǎng)所不得隨意堆放易燃易爆等危險(xiǎn)物品;不得存放現(xiàn)金、首飾等私人貴重物品。
2. 辦公電器設(shè)備(電腦、傳真因工作需要除外)下班后必須斷電,以免發(fā)生意外事故。
3. 辦公室無人時(shí),一定要鎖好門窗,防止物品及文件的丟失;下班后要仔細(xì)檢查并確認(rèn)任何治安、消防隱患后方可離開。
4. 辦公桌椅、消防器材和設(shè)備應(yīng)根據(jù)實(shí)際布置定期檢查、保證完好。
公司機(jī)要部門(財(cái)務(wù)部、檔案室等)應(yīng)有加固的防盜門窗和防盜、報(bào)警設(shè)備。
八、辦公室文件收發(fā)的工作要求:
1、公司所有來往信件由行政人員辦理收發(fā)工作;
2、凡屬于掛號(hào)、快件、境外機(jī)關(guān)及重要信函均應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一登記,收件人在領(lǐng)取信件時(shí)要辦理簽收手續(xù);
3、公司人員寄發(fā)掛號(hào)、快件等信件時(shí),應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一登記。承辦人員及時(shí)將回執(zhí)憑證交有關(guān)人員;
4、員工訂閱的報(bào)刊、雜志郵遞到公司后,領(lǐng)取時(shí)要辦理簽收手續(xù);
5、對(duì)送交的信
件,應(yīng)問明情況并記錄來人有關(guān)事項(xiàng)后再予簽收。
九、名片管理:
1、員工的名片按公司統(tǒng)一格式并由行政部設(shè)專人統(tǒng)一辦理印制;
2、試用期內(nèi)的員工原則上不予印制名片;
3、員工離職,應(yīng)繳回手中所有名片,不得再持原名片進(jìn)行對(duì)外聯(lián)絡(luò);
4、員工需要印制名片時(shí),應(yīng)至少提前三天向行政部申請(qǐng)辦理。
十、接待來訪人員的規(guī)定
1.公司各部門業(yè)務(wù)關(guān)系人員來訪或洽談合同等事宜,由人事行政部向被訪人員予以通報(bào)。
(1)經(jīng)被訪人員確認(rèn)后,由前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)將來訪人員領(lǐng)入會(huì)客地點(diǎn)。
(2)被訪人員拒絕接待的,前臺(tái)秘書應(yīng)婉轉(zhuǎn)回絕或請(qǐng)來訪者留下口信,信息由前臺(tái)秘書轉(zhuǎn)達(dá)當(dāng)事人。員工應(yīng)在外部會(huì)客區(qū)(前廳會(huì)客室)或臨時(shí)會(huì)客區(qū)接待來訪客人,不得擅自帶外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。特殊情況,須在前臺(tái)登記經(jīng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)入辦公區(qū),進(jìn)入辦公區(qū)不得影響他人的工作。
2、被訪人員不在公司,可以通知被訪人員直屬上級(jí)或由人事行政部前臺(tái)人員予以接待,并將信息轉(zhuǎn)達(dá)當(dāng)事人。
3、一般來訪,應(yīng)在前廳會(huì)客室接待。
4、外來人員需要進(jìn)入公司辦公區(qū)域協(xié)助工作的,時(shí)間在2天以上的,應(yīng)到
人事行政部備案,由人事行政部配發(fā)臨時(shí)工作證件,憑此出入公司。
第2篇 生物科技公司辦公設(shè)備管理制度
第一章總則
第一條
為了更有效地管理和使用公司的辦公設(shè)備，使現(xiàn)代辦公設(shè)備在本公司充分發(fā)揮作用，特制定本制度。
第二條
范圍：辦公設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、音響及附屬設(shè)備等專用于公司辦公、開會(huì)及培訓(xùn)所用的設(shè)備。
第二章職責(zé)
第三條
計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備使用人負(fù)責(zé)設(shè)備的正確使用和日常維護(hù)與保管，若使用過程中出現(xiàn)人為損壞，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)后，照價(jià)賠償。
第四條
辦公室負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常管理工作。
第五條
公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的報(bào)廢處理工作。
第三章作業(yè)內(nèi)容
第六條
辦公設(shè)備配置，由使用部門主管提出申請(qǐng)、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司安排采購(gòu)。
第七條
辦公設(shè)備入庫(kù)、驗(yàn)收：
辦公設(shè)備采購(gòu)后須辦理入庫(kù)、驗(yàn)收、領(lǐng)用手續(xù)，辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備質(zhì)量的驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，保管員根據(jù)實(shí)際入庫(kù)數(shù)量填寫“辦公設(shè)備入庫(kù)單”入庫(kù)。
第八條
辦公設(shè)備使用與維護(hù)：
1、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備專用于員工辦公使用，不得挪于非工作之外其它用途。
2、計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的使用與維護(hù)：
1)計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備由使用人負(fù)責(zé)保管，除專人外，任何人不得私自拆開計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、更換配置、隨意搬離辦公地點(diǎn);
2)計(jì)算機(jī)使用人要負(fù)責(zé)所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備始終處于整潔、無灰塵的狀態(tài);
3)接收E-MAIL的時(shí)，須使用殺毒軟件徹底查收郵件無病毒后，才能打開郵件以免帶入病毒影響公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);
(財(cái)務(wù)部計(jì)算機(jī)的使用，
4)除使用人及中層以上管理人員以外，其他人員不得上機(jī)操作，貴州弘毅生物科技投資有限公司由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人安排財(cái)務(wù)人員使用)如有違反按制度處罰，使用人不正規(guī)操作造成計(jì)算機(jī)損害者，照價(jià)賠償;
5)計(jì)算機(jī)使用人在利用網(wǎng)絡(luò)給其他員工共享文件須設(shè)置密碼，以免被他人給破壞;
6)計(jì)算機(jī)使用人須遵守公司的保密規(guī)定，電腦信息屬公司機(jī)密，不得向公司外部人員泄露;計(jì)算機(jī)使用人不得有意破壞電腦硬件設(shè)備，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)、核實(shí)后，照原價(jià)倍進(jìn)行賠償;
8)計(jì)算機(jī)使用人在關(guān)機(jī)時(shí)，不得強(qiáng)行切斷電源進(jìn)行關(guān)機(jī)，應(yīng)按操作規(guī)范進(jìn)行關(guān)機(jī);
9)計(jì)算機(jī)使用人要做好日常數(shù)據(jù)備份工作，堅(jiān)持做到數(shù)據(jù)雙備份，重要文件資料可以備份到軟盤。如有特殊要求，可做成光盤作永久性保存;
10)打印機(jī)的日常使用中，色帶、墨盒用完需及時(shí)更換，更換時(shí)須嚴(yán)格按操作說明操作。
3、電話機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、音響及附屬設(shè)備等辦公設(shè)備的使用與維護(hù)：
1)以上辦公設(shè)備操作，詳見《使用說明書》，出現(xiàn)故障須叫專業(yè)人員維修;
第九條
辦公設(shè)備的維修：
1、計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的維修：計(jì)算機(jī)使用者在使用過程中出現(xiàn)軟、硬件問題時(shí)，使用人需安排技術(shù)人員進(jìn)行維修;
2、其它辦公設(shè)備的維修：一般異常，由辦公室請(qǐng)技術(shù)人員排除;若涉及更換配件，使用人須請(qǐng)辦公室安排相關(guān)技術(shù)人員維修;
3、所有辦公設(shè)備，在保修期內(nèi)，參照《設(shè)備保修協(xié)議》執(zhí)行，保修期外，由辦公室依實(shí)際情況安排相關(guān)技術(shù)人員(涉及費(fèi)用須事先上報(bào)核準(zhǔn))進(jìn)行維修;
第十條
辦公設(shè)備的報(bào)廢認(rèn)定與處理：
1、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公用品，由于故障而無法修復(fù)或無維修價(jià)值需要報(bào)廢的，設(shè)備使用部門須填寫“計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備報(bào)廢單”，交辦公室進(jìn)行審核，按審批權(quán)限報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，將“計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備報(bào)廢單”及待報(bào)廢辦公設(shè)備交公司辦公室處置;
2、出售或報(bào)廢處理物品時(shí)，須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，才能進(jìn)行出售或報(bào)廢處理;
3、出售或報(bào)廢處理的辦公設(shè)備，其現(xiàn)金上交財(cái)務(wù)部入帳，同時(shí)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)出售或報(bào)廢處理的辦公設(shè)備進(jìn)行銷帳;
第十一條
員工違反本制度規(guī)定的，首次給予批評(píng)、第二次罰款50元，第三次(含第三次)以上逐次加倍罰款。
第3篇 某科技公司辦公用品管理制度
科技公司辦公用品管理制度
一、辦公用品的使用和購(gòu)置:
1、公司辦公用品的采購(gòu)、存儲(chǔ)、發(fā)放由綜合辦負(fù)責(zé),發(fā)放后的辦公用品的保管由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。員工由于工作原因需要購(gòu)置特殊的辦公用品,可填寫申請(qǐng)購(gòu)物單,經(jīng)行政部主管審批后,由專管人員制定購(gòu)置計(jì)劃,統(tǒng)一購(gòu)買;
2、新入職員工,因工作需要可以領(lǐng)用以下辦公用品(根據(jù)實(shí)際需要選用部分用品):
訂書器及配套釘一套、簽字筆一支、文件袋一個(gè)、膠帶座及透明膠一套、曲別針筒一個(gè)、涂改帶一個(gè)、膠棒一個(gè)、筆筒一個(gè)、剪刀一把、紙簍一個(gè)、文件座一個(gè)、口曲紙一張、插座一個(gè)、橡皮一塊、筆記本一本、鉛筆刀一個(gè)、鉛筆一支、磁盤一張?？們r(jià)值約合人民幣100元。
3、使用辦公用品時(shí),應(yīng)厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)
4、員工離職后除消耗性用品外,其余物品交回綜合辦。辦公用品丟失及人為造成損壞,需要按照原價(jià)值的100%予以賠償。正常使用損耗,以舊換新。
5、公司各部門按需領(lǐng)用辦公用品。員工由于工作原因需要購(gòu)置特殊的辦公用品可填寫《辦公用品申領(lǐng)單》,經(jīng)行政部主管審批后,由專管人員制定購(gòu)置計(jì)劃,統(tǒng)一購(gòu)買,予以發(fā)放。以下辦公用品做特殊規(guī)定:
(1)名片夾、名片盒、計(jì)算器、磁盤盒由部門經(jīng)理領(lǐng)用,并負(fù)責(zé)保管;
(2)電池以舊換新,磁盤應(yīng)節(jié)約使用。
(3)辦公設(shè)備所用硒骨、墨盒、粉盒以及各種規(guī)格的復(fù)印紙由前臺(tái)秘書負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)出。
6、綜合辦于每月31日統(tǒng)計(jì)本月公司及部門辦公用品耗存和領(lǐng)用情況。
7、本規(guī)定自批準(zhǔn)至日期執(zhí)行。
二、辦公設(shè)備管理
1、公司所有辦公設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程使用,發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員修理,除簡(jiǎn)單故障外,不得自行拆卸修理。
2、辦公設(shè)備只供業(yè)務(wù)需要使用,因私不得使用,禁止公司以外人員使用,特殊情況需經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、所有辦公設(shè)備由行政部門負(fù)責(zé)維修保養(yǎng),需要請(qǐng)人維修時(shí),必須書面報(bào)告行政主管,審批后執(zhí)行。
4、下班后,最后操作電腦的人員應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)閉電腦,切斷電源,最后離開辦公室的員工應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān)閉共用辦公設(shè)備,切斷電源,并負(fù)責(zé)將傳真機(jī)轉(zhuǎn)化到自動(dòng)接檔。
第4篇 科技公司辦公用品管理制度
某科技公司辦公用品管理制度
第一章 總則
第一條 為保證辦公用品的有效使用和妥善保管,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定中的辦公用品包括:
公司給員工個(gè)人配置的通訊工具(手機(jī)、bp機(jī))、辦公桌椅、電話機(jī)和員工日常工作所需的辦公文具。
公司給部門配置的文件柜、傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等。
公司公用的辦公設(shè)備,如公共區(qū)域的傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。
公司為部門購(gòu)置的書籍、雜志和報(bào)刊。
第二章 個(gè)人辦公用品的管理
第三條 公司行政須在新員工到崗之前為其配置一套桌椅及一套辦公用品。
第四條 員工日常辦公用品的領(lǐng)用:
公司員工領(lǐng)用辦公用品須至行政部填寫'辦公用品領(lǐng)用登記'。
公司員工應(yīng)當(dāng)自覺愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn);節(jié)約使用辦公用品。
第三章 部門辦公用品的管理
第五條 除辦公文具以外的所有辦公用品皆以部門為最小申請(qǐng)單位。
第六條 部門申請(qǐng)購(gòu)買辦公用品的程序:
第一步:部門經(jīng)理填寫《辦公用品申請(qǐng)表》;
第二步:交于公司行政部(分公司則交于分公司行政,由其統(tǒng)一傳真至上海行政部);
第三步:上海行政部查對(duì)庫(kù)存或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要統(tǒng)一核準(zhǔn),上報(bào)董事長(zhǎng);
第四步:董事長(zhǎng)簽核;
第五步:上海行政部將申請(qǐng)結(jié)果及購(gòu)買方式或地點(diǎn)反饋給各部門經(jīng)理(分公司則反饋
給分公司行政)。
第七條 部門辦公用品領(lǐng)用之后,由部門經(jīng)理分發(fā)辦公用品給指定使用人,如使用人更改,則部門經(jīng)理須至行政部變更記錄。
第四章 公共辦公用品的管理
第八條公司公共辦公用品由行政部統(tǒng)一管理和維護(hù)。
第九條 公司所有員工應(yīng)當(dāng)愛護(hù)公共辦公用品,打印、復(fù)印避免浪費(fèi)。對(duì)于公司內(nèi)部文件資料,提倡使用二手紙。
第十條 員工在使用公共辦公用品時(shí),如發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障應(yīng)及時(shí)向行政部或公司網(wǎng)管報(bào)修。
第五章 附則
第十一條 公司根據(jù)辦公用品使用人追究損壞賠償責(zé)任。
第十二條 本規(guī)定由公司行政部負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實(shí)施。
第5篇 科技公司辦公室管理制度3
科技公司辦公室管理制度(三)
一、凡是公司所有員工在上班期間,一定都要做到衣著整齊。一律都要佩戴司徽(高層領(lǐng)導(dǎo)除外)和著工裝上崗;如有違者,公司將分別對(duì)員工本人給予5元/次(由部門負(fù)責(zé)人親自執(zhí)行)、對(duì)部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。公司高管也要著工裝上崗,違者也將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
(注:質(zhì)檢部、物流部、倉(cāng)庫(kù)的所有員工,在日常工作中可以不著工裝,最好是穿工作服,但早操和重大活動(dòng)期間,必須要著工裝。)
二、所有員工在上班時(shí),必須保持良好的個(gè)人形象和個(gè)人衛(wèi)生。
要把發(fā)型修飾得當(dāng)、梳理整齊,不準(zhǔn)把頭發(fā)染成怪色。男士不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須和長(zhǎng)指甲,其發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為前不過眉、后不觸衣領(lǐng);女士要做到淡妝上崗,長(zhǎng)發(fā)不要披肩,指甲也不要過長(zhǎng),并不要佩戴比較張揚(yáng)的飾物,身穿衣物也要做到經(jīng)常換洗,特別是身穿的內(nèi)衣衣領(lǐng)要一直保持干凈無污。如有違反上述規(guī)定者,將對(duì)員工本人給予5元/次、對(duì)部門負(fù)責(zé)人本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,并責(zé)令立即改正。如處罰后仍沒有及時(shí)改正者,將待崗實(shí)習(xí)七天,工資等一切待遇都按本崗位實(shí)習(xí)期待遇發(fā)放。
三、工作時(shí)間,所有員工都要堅(jiān)守崗位,一律不準(zhǔn)隨意脫崗、串崗和離崗,特別是倉(cāng)庫(kù)重地;一律不準(zhǔn)在其它部門無事閑聊、閑逛或干與本人業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,以及找借口拖延工作時(shí)間。如有違者,一經(jīng)有人舉報(bào)并查實(shí)或被主管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),對(duì)當(dāng)事員工和該部門負(fù)責(zé)人及所串部門負(fù)責(zé)人都將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
四、工作期間,一律不準(zhǔn)私看與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的報(bào)紙、雜志和刊物等(公司高管及部門負(fù)責(zé)人特意安排的工作除外),一律不準(zhǔn)聽音樂和打瞌睡(如確實(shí)出現(xiàn)身體不適等特殊情況,必須向本部門負(fù)責(zé)人或上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)告知)或做與工作無關(guān)的事情等;一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將對(duì)本人給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(如本部門負(fù)責(zé)人及其它部門負(fù)責(zé)人也在場(chǎng),也將給予同樣處罰);部門負(fù)責(zé)人自己違反的,將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
五、一律不準(zhǔn)隨意上網(wǎng)聊天和玩游戲等,如確實(shí)是工作需要,必須要先向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;否則,對(duì)員工本人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),如部門負(fù)責(zé)人違反者,將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
六、各個(gè)部門都要保持良好的工作環(huán)境,主動(dòng)做好本部門及行政劃分區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃和清理工作,每個(gè)部門都要設(shè)立衛(wèi)生值日輪流表,要落實(shí)專人負(fù)責(zé)每天的衛(wèi)生打掃和清理工作;一旦公司有大型活動(dòng)時(shí),如個(gè)別部門因忙于工作不能進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生打掃和清理時(shí),要和臨部門負(fù)責(zé)人商議解決的辦法,等活動(dòng)結(jié)束后再補(bǔ)償此項(xiàng)工作;如有違者,將對(duì)部門負(fù)責(zé)人給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
七、各個(gè)辦公室的辦公桌上都要保持衛(wèi)生干凈、資料存放整潔,
絕不允許雜亂無章,如要長(zhǎng)時(shí)間離開辦公室時(shí),除妥善保管好重要材料和數(shù)據(jù)外,要把所有物品收放整齊,并把椅子推靠在桌邊。如有違者,將對(duì)當(dāng)事員工給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如有部門負(fù)責(zé)人違反者,將對(duì)其給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
八、工作時(shí)間,各辦公室和各辦公區(qū)域及有代理商時(shí),一律不準(zhǔn)大聲喧嘩、唱歌、吵鬧、閑聊;一旦出現(xiàn)此類事情,首先將對(duì)本人進(jìn)行提醒,不聽勸阻者,將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。一律不準(zhǔn)打架、斗毆和惹弄是非,如一旦發(fā)生此現(xiàn)象,情節(jié)較輕的,將對(duì)矛盾挑起人進(jìn)行100元的經(jīng)濟(jì)處罰,對(duì)另一方也將進(jìn)行50元的經(jīng)濟(jì)處罰,并在公司全體員工大會(huì)上作以檢討,情節(jié)嚴(yán)重者將開除公司。
九、接待來訪客戶和業(yè)務(wù)洽談及接聽客戶咨詢電話時(shí),一定要注重各方面禮儀,其標(biāo)準(zhǔn)為:
1、和客戶溝通、交流和解答問題時(shí),一律要用普通話,嚴(yán)禁帶有地方方言。
2、無論何時(shí)何地,每當(dāng)路遇客戶和經(jīng)銷商時(shí),一定要積極主動(dòng)先打招呼:'老師好!'。
3、接聽來訪電話時(shí),必須首先客氣地說:'您好!我是神農(nóng)科技***部***,很高興為您服務(wù)';接聽公司內(nèi)線電話時(shí),必須說:'您好!***部***'。
4、見到公司領(lǐng)導(dǎo)時(shí),必須主動(dòng)打招呼:'您好!***領(lǐng)導(dǎo)'。就坐時(shí),必須起身迎接領(lǐng)導(dǎo),并讓領(lǐng)導(dǎo)先坐下。
5、到各部門辦理業(yè)務(wù)時(shí),必須要先敲門,經(jīng)對(duì)方允許后,方可進(jìn)入。
如有違反上述規(guī)定的,對(duì)員工將給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,如有部門負(fù)責(zé)人違反者,將對(duì)其給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十、在公司里,一定要相互尊重、友好相處,一律不準(zhǔn)隨意頂撞公司領(lǐng)導(dǎo),輕者將給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰,并在全體員工大會(huì)上做檢討,重者將立即開除。
十一、不準(zhǔn)隨意使用公司電話閑聊,更不準(zhǔn)隨意因私事?lián)艽蚬鹃L(zhǎng)途電話。如有違者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬實(shí),將對(duì)當(dāng)事者所使用的話費(fèi)預(yù)估,并對(duì)其給予10倍的經(jīng)濟(jì)處罰,并在本部門會(huì)議上做檢討。
十二、未經(jīng)其它部門負(fù)責(zé)人允許,一律不準(zhǔn)使用其它部門的電腦。不準(zhǔn)到其它部門隨意翻閱文件、資料、賬簿和函件,如有違者均按涉嫌偷盜公司機(jī)密處理,一旦經(jīng)公司董事會(huì)調(diào)查核實(shí),對(duì)情節(jié)較輕者將給予100元的經(jīng)濟(jì)處罰,并在全體員工大會(huì)上做檢討,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除并移交司法機(jī)關(guān)處理。
十三、本部門的電腦,一律不準(zhǔn)其它部門人員和外來人員隨意使用和操作,否則,將對(duì)本部門負(fù)責(zé)人給予50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。本部門的電腦必須設(shè)置密碼,密碼要由該負(fù)責(zé)人掌管;各部門的重要資料一律不準(zhǔn)放在電腦桌面上,如有違者,對(duì)該部門負(fù)責(zé)人將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,如發(fā)現(xiàn)有私自將密碼透露他人者,將對(duì)其給予50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。另外,u盤、硬盤要按公司規(guī)定執(zhí)行,并由專人管理,內(nèi)存的業(yè)務(wù)資料,不經(jīng)z總批準(zhǔn)同意,一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人,內(nèi)存的行政資料,不經(jīng)王總批準(zhǔn)同意,也一律不準(zhǔn)擅自拷貝給他人,違者按泄露公司機(jī)要文件,并依照公司《企業(yè)保密規(guī)章制度》執(zhí)行。
十四、嚴(yán)格管理好公司各方面資料,如未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人指派或公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)隨意索取、打印、復(fù)印和拷貝其它部門的資料;無工作需要,任何人不準(zhǔn)隨意擅自進(jìn)入市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、檔案室、倉(cāng)庫(kù)及各部門負(fù)責(zé)人辦公室,如有違者,將對(duì)當(dāng)事人給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,對(duì)該部門負(fù)責(zé)人將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十五、一定嚴(yán)格遵守公司上下班制度,一律不準(zhǔn)遲到、早退和隨意曠工,有事做到請(qǐng)假(電話請(qǐng)假無效)。如有違者,將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,特殊情況除外(包括:自己或直系親屬有病住院并能開據(jù)市級(jí)以上住院證明及遇到緊急交通事故者除外),如一個(gè)月內(nèi)有連續(xù)兩次遲到或早退者,將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如有月考核資格的員工或部門負(fù)責(zé)人,將取消月考核資格;無故曠工者,將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰,連續(xù)累計(jì)7天者,公司將給予開除。
十六、所有人員如有事需要請(qǐng)假,必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)同意后,并把請(qǐng)假條交到行政部加以備案,如有違者,公司將按隨意曠工給予處理,并對(duì)其給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
十七、所有員工一律不準(zhǔn)代他人簽到
,違者按共同遲到或早退處理,屢教不改者將給予開除處理。
十八、在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí),所有人一律不準(zhǔn)在任何空白考勤表上私自進(jìn)行補(bǔ)簽,因工作原因未及時(shí)簽到者,事后應(yīng)及時(shí)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字,與次日一早遞交行政部進(jìn)行補(bǔ)簽;否則,將按隨意曠工給予處理。
十九、因業(yè)務(wù)需要加班時(shí),首先經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人向主管領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后,再遞交行政部進(jìn)行備案;否則,公司將不給予加班費(fèi)。一律不允許加班補(bǔ)報(bào)。
二十、所有員工在工作期間一律不準(zhǔn)擅自外出,如有特殊情況時(shí),應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)同意后方可(擅自外出者不準(zhǔn)超過一小時(shí));所有員工都要堅(jiān)守工作崗位,如沒經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意,無故離開本部門15分鐘以上者,一律按脫崗處理,并對(duì)本部門負(fù)責(zé)人給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;如高管違反者,也將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十一、上班期間,一律不準(zhǔn)在辦公區(qū)域吸煙,如有吸煙者須到衛(wèi)生間(王總辦公室除外)。如有違者,對(duì)員工將給予10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),部門負(fù)責(zé)人自己違反的將給予20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(部門負(fù)責(zé)人自罰),高管違反者將給予30元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。個(gè)人吸煙時(shí)一定要注意安全、衛(wèi)生,一律不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭,違者按吸煙處罰。(請(qǐng)大家互相監(jiān)督,如有不接受者請(qǐng)向z總直接投訴,并給予投訴者以罰款金額一半的獎(jiǎng)勵(lì))
二十二、所有員工(包括中高層)工作時(shí)間內(nèi),一律不準(zhǔn)吃零食,違者將給予5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十三、禁止在辦公場(chǎng)所進(jìn)餐(市場(chǎng)部值班人員、少數(shù)民族員工、特殊情況除外)一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將給予當(dāng)事員工5元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;午餐要統(tǒng)一進(jìn)餐,進(jìn)餐時(shí)一律不準(zhǔn)飲酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)當(dāng)事員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行),如有部門負(fù)責(zé)人自己違反,將對(duì)其進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;在業(yè)務(wù)宴請(qǐng)中,任何人都不允許過量飲酒,以免影響正常工作。
二十四、公司員工一律不準(zhǔn)在公司為自己的電動(dòng)車充電,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對(duì)當(dāng)事者進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰(由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行);如一旦發(fā)現(xiàn)在其部門充電并未及時(shí)制止,將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十五、所有員工一定要保存和管理好公司一切財(cái)物,一律不準(zhǔn)把一切物品帶出公司(包括:煙灰缸、茶杯和所有辦公用品及各種設(shè)施),違反者將對(duì)其進(jìn)行物品原價(jià)值10倍的經(jīng)濟(jì)處罰。如有偷盜公司及他人財(cái)物者,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,一律開除公司。
二十六、所有員工,一律不準(zhǔn)在市場(chǎng)和公司肆意散播對(duì)公司不利的言論;如有違者,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,輕者處于100元的經(jīng)濟(jì)處罰,重者將開除公司。
二十七、因工作之便私拿回扣或收受賄賂者,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后,將一律開除公司;私自侵占公司財(cái)物的,輕者由公司董事會(huì)決定處理,重者移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
二十八、如執(zhí)行力不到位(按各部門執(zhí)行力細(xì)則為準(zhǔn)),將對(duì)員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
二十九、開會(huì)時(shí),手機(jī)如有響聲,將對(duì)員工進(jìn)行10元/次的經(jīng)濟(jì)處罰;對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元/次的經(jīng)濟(jì)處罰、對(duì)高管進(jìn)行50元/次的經(jīng)濟(jì)處罰。
三十、南北物流、南網(wǎng)絡(luò)部、公司倉(cāng)庫(kù),一律不準(zhǔn)讓公司以外的人員(包括員工家屬)進(jìn)入,領(lǐng)導(dǎo)視察、公司產(chǎn)品及材料供應(yīng)商或公司上層領(lǐng)導(dǎo)允許的人員除外;如有違反者,第一次將給予該部門負(fù)責(zé)人50元的經(jīng)濟(jì)處罰,隱瞞不報(bào)的,一旦公司發(fā)現(xiàn)并查清事實(shí)后,除直接取消該部門負(fù)責(zé)人的年終獎(jiǎng)金外,對(duì)該部門所有員工也將進(jìn)行每人50元的經(jīng)濟(jì)處罰,如再有如此事情發(fā)生,將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人做嚴(yán)肅處理。
三十一、公司統(tǒng)一下班后,各部門都必須檢查和關(guān)閉好所有門窗及一切用電設(shè)備(包括燈、電腦復(fù)印和打印機(jī)等);否則,將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行20元的經(jīng)濟(jì)處罰;第二次出現(xiàn)此類事情,將對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行50元的經(jīng)濟(jì)處罰;如第三次再出現(xiàn)此類事情,該部門負(fù)責(zé)人將被待崗10天,并享受本部門實(shí)習(xí)工資待遇。
三十二、部門的值班工作,由本部門負(fù)責(zé)人親自安排,所有員工不準(zhǔn)到三樓宿舍休息,違者將對(duì)本人及該人部門負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行10元的經(jīng)濟(jì)處罰。
