門崗大堂崗管理作業(yè)規(guī)程制度
1.目的
控制閑雜人員進入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地;規(guī)范車輛及物品的出入管理,確保小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地的正常生活和工作秩序。
2.適用范圍
適用于各小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地人員、車輛及物品的出入管理。
3.職責(zé)
3.1 保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2 門崗(大堂崗)人員負責(zé)實施對人員、車輛及物品的出入管理。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1 人員進出管理
4.1.1 詢問方式一
當(dāng)熟悉的業(yè)主進入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時:
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)主動問候;
b)在不影響執(zhí)勤質(zhì)量的前提下,為業(yè)主提供服務(wù)。
4.1.2 詢問方式二
當(dāng)陌生人進入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時:
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)先敬禮,后詢問:'您好!請問您去哪一棟(層)哪一戶或哪一層哪一室'
b)當(dāng)來人說明是業(yè)主時,門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌的請對方出示相關(guān)證件,經(jīng)確認后應(yīng)說:'不好意思,剛認識您,給您添麻煩了::,請進。'
c)當(dāng)來人說明是來訪者時,門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌地詢問其去哪一棟哪一戶探訪誰,或哪一層哪一室探訪誰:
--如來人能準確說出去向,經(jīng)與業(yè)主確認,憑有效證件在《來訪人員登記表》上登記后,允許來人進入;
--如來人不愿登記或說不出要訪的業(yè)主姓名及門牌號碼,并要強行闖入時,門崗(大堂崗)保安員應(yīng)立即通知保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長前來處理,必要時向公安機關(guān)進行報警。
4.1.3 當(dāng)施工人員進入轄區(qū)時,經(jīng)核對《出入證》后放行;如無《出入證》,則應(yīng)請其辦理后,方可準其進入轄區(qū)。
4.2 物品出入管理
4.2.1 門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌拒絕來訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險品帶入轄區(qū)。
4.2.2 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進不出。如確實要運出的,需經(jīng)業(yè)主書面認可后才能放行,并作好記錄。
4.2.3 業(yè)主有物品搬出轄區(qū)時,應(yīng)向管理處申報,由管理處及時通報門崗(大堂崗)放行,并作好記錄。
4.3 車輛出入管理
4.3.1 當(dāng)業(yè)主的車輛出入轄區(qū)時,門崗保安員應(yīng)敬禮致意,并放行。
4.3.2 當(dāng)外來車輛進入轄區(qū)時,門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問清事由,經(jīng)確認、登記后放行。
4.3.3 當(dāng)送貨車輛進入轄區(qū)時,門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問清事由,經(jīng)與業(yè)主確認、登記后放行;并檢查有無夾帶物品外出的現(xiàn)象。
4.3.4 對出入轄區(qū)的出租車須換證通行;22:00以后,謝絕出租車進入轄區(qū)。
5.記錄
5.1 《來訪人員登記表》
5.2 《外來車輛出入登記表》
6.相關(guān)支持文件
《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
