數(shù)據(jù)制作相關(guān)管理制度
數(shù)據(jù)制作相關(guān)管理制度
為規(guī)范撫州電信分公司的數(shù)據(jù)制作管理制度,保證數(shù)據(jù)制作正確、完整、安全,在切合本地實(shí)際情況,符合《本地網(wǎng)電話交換維護(hù)規(guī)程》《長途電話交換維護(hù)規(guī)程》前提下,特制定相關(guān)的規(guī)定。
一、本地網(wǎng)電話交換部分:
1、新軟件版本的進(jìn)網(wǎng)使用須經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。
2.根據(jù)交換設(shè)備運(yùn)行情況,設(shè)備須打“補(bǔ)丁”時(shí),須經(jīng)省公司主管維護(hù)部門批準(zhǔn)。
3.局?jǐn)?shù)據(jù)修改根據(jù)各分公司維護(hù)主管部門批準(zhǔn)的書面通知執(zhí)行,重大局?jǐn)?shù)據(jù)的修改必須制訂詳細(xì)的方法和應(yīng)急預(yù)案,報(bào)主管部門審批后放可執(zhí)行。
4.設(shè)備版本更新、功能增改、程序修改后,必須對系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)月的觀察,并詳細(xì)記錄運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題設(shè)法解決并及時(shí)上報(bào)上級主管部門。
5.用戶數(shù)據(jù)的增、刪、改以業(yè)務(wù)部門提出的書面通知為依據(jù),或以CCCS系統(tǒng)內(nèi)工單為依據(jù)。
6,修改程序和數(shù)據(jù)應(yīng)制訂預(yù)案并認(rèn)真核對。重大修改或局?jǐn)?shù)據(jù)大量修改前后須制作系統(tǒng)后備文件,統(tǒng)一編號保存,同時(shí)制作計(jì)費(fèi)帶并送交帳務(wù)中心驗(yàn)證。
7.修改程序和數(shù)據(jù)應(yīng)實(shí)行他人檢查,雙人操作制,并在話務(wù)清閑時(shí)或晚間進(jìn)行。
8.程序或系統(tǒng)數(shù)據(jù)、局?jǐn)?shù)據(jù)修改后,須作軟件、數(shù)據(jù)修改記錄,并將相關(guān)文件歸檔保存。用戶數(shù)據(jù)修改后如果有業(yè)務(wù)部門的書面通知,則應(yīng)做好登記、存檔,有自動(dòng)工單處理系統(tǒng)的則自動(dòng)保存在相關(guān)文檔中。
9.系統(tǒng)自動(dòng)或人工再啟動(dòng)、再裝入應(yīng)填寫相應(yīng)記錄表,并定期統(tǒng)計(jì)上報(bào),提出分析、解決意見。
10.按作業(yè)計(jì)劃要求定期制作、保存系統(tǒng)后備文件。開局文件、版本更換文件和擴(kuò)容初始文件須長期保存。
1.按照操作流程,執(zhí)行新版本軟件的更換和軟件“補(bǔ)丁”的輸入工作。其
操作流程見圖1:
局?jǐn)?shù)據(jù)修改操作流程
二、長途電話交換部分:
1.局?jǐn)?shù)據(jù)修改原則上DC1平面(含國際局)歸口集團(tuán)公司網(wǎng)運(yùn)部管理。DC2平面往長途方向歸口省公司運(yùn)維部管理,往本地網(wǎng)市話方向由各分公司運(yùn)維部管理,實(shí)行集中審批式管理,并對局?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
2.局?jǐn)?shù)據(jù)修改必須根據(jù)主管部門批準(zhǔn)的書面(或電子版)通知執(zhí)行,各級交換維護(hù)中心不得自行修改局?jǐn)?shù)據(jù)。緊急情況下的局?jǐn)?shù)據(jù)修改可由本公司主管部門通過電話方式通知上級主管部門該次局?jǐn)?shù)據(jù)修改方案,經(jīng)上級主管部門同意后才能進(jìn)行局?jǐn)?shù)據(jù)修改,事后再補(bǔ)辦相關(guān)審批流程手續(xù)。
3.各級交換維護(hù)中心在接受運(yùn)行維護(hù)部下達(dá)的各類局?jǐn)?shù)據(jù)修改通知時(shí),必須按照規(guī)范化的局?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式實(shí)施。
4.局?jǐn)?shù)據(jù)修改應(yīng)制定預(yù)案,認(rèn)真核對。重大修改或局?jǐn)?shù)據(jù)大量修改前后須制定系統(tǒng)后備文件,統(tǒng)一編號歸檔保存。
5.各級交換維護(hù)中心應(yīng)每半年按標(biāo)準(zhǔn)化要求檢查一次局?jǐn)?shù)據(jù),做好局?jǐn)?shù)據(jù)修改的記錄,建立各交換系統(tǒng)的局?jǐn)?shù)據(jù)檔案庫。
6.新建局開通前,應(yīng)由交換維護(hù)中心對其局?jǐn)?shù)據(jù)按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行檢查后,報(bào)運(yùn)維部批準(zhǔn)并網(wǎng)運(yùn)行。
7.?dāng)U容局的數(shù)據(jù)在并網(wǎng)前必須經(jīng)交換維護(hù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)證后,報(bào)運(yùn)維部批準(zhǔn)并網(wǎng)運(yùn)行,以避免發(fā)生錯(cuò)誤,影響已有設(shè)備的運(yùn)行。
8.局?jǐn)?shù)據(jù)應(yīng)實(shí)行他人檢查,雙人操作制,并在話務(wù)閑時(shí)或夜間進(jìn)行。局?jǐn)?shù)據(jù)修改后必須及時(shí)做好相應(yīng)的測試并做好相關(guān)記錄。
9.局?jǐn)?shù)據(jù)修改命令須設(shè)置相應(yīng)的通行字,由專人掌握,無關(guān)人員不得使用。
軟件修改流程
注:實(shí)施過程出現(xiàn)問題時(shí),將由廠家生成新的軟件補(bǔ)丁予以解決