商品車(chē)庫(kù)管理制度
目的: 規(guī)范商品車(chē)安全管理,明確售前條業(yè)務(wù)條線以及相關(guān)部門(mén)在商品車(chē)出入庫(kù)、 倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面的職能職責(zé),商品車(chē)之間的規(guī)范流程,圍繞以庫(kù)存商品車(chē)的安全、質(zhì)量、 可交付工作為重點(diǎn),來(lái)滿足商品車(chē)貯存、物流、交付的控制要求。
適用范圍:****下屬各公司。 內(nèi)容及要求:
1 商品車(chē)的出入庫(kù)控制
1.1 車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面應(yīng)平坦,并有動(dòng)態(tài)區(qū)域劃分,車(chē)輛進(jìn)出按規(guī)定路線行駛,車(chē)輛移動(dòng)時(shí),
時(shí)速不得超過(guò) 10 公里/小時(shí);
1.2 商品車(chē)應(yīng)按車(chē)系車(chē)型進(jìn)行擺放,便于后續(xù)交付時(shí)查找和移動(dòng);車(chē)場(chǎng)內(nèi)雜草定期清 理,消除火災(zāi)隱患,車(chē)場(chǎng)內(nèi)明顯位置設(shè)置禁煙和禁止明火的警示標(biāo)識(shí);
1.3 銷(xiāo)售庫(kù)管員負(fù)責(zé)核對(duì)入庫(kù)商品車(chē)單據(jù),并按主機(jī)廠要求進(jìn)行車(chē)輛外觀環(huán)檢,無(wú)誤 后清潔整理后入庫(kù)待做 pdi 檢測(cè);杜絕商品車(chē)以外的其它車(chē)輛入庫(kù)。
1.4 售后相關(guān)人員在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行 pdi 檢測(cè)確認(rèn)無(wú)誤后,負(fù)責(zé)將合格的商品車(chē)駕送至庫(kù) 管員指定區(qū)域內(nèi)停放。在車(chē)場(chǎng)容量允許情況下,車(chē)輛擺放遵循以下原則:車(chē)前后距離不應(yīng) 小于 100mm,左右距離不應(yīng)小于 500mm,拉緊手剎,將變速桿置入空檔,關(guān)閉門(mén)窗、天窗、 車(chē)燈、電源,將收錄機(jī)天線回位、雨刷帽齊全、鎖好車(chē)門(mén);遵循誰(shuí)入庫(kù)誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。
1.5 銷(xiāo)售庫(kù)管員要定期對(duì)庫(kù)存車(chē)輛的停放位置進(jìn)行調(diào)整,以滿足定置停放的需求;每 天要對(duì)庫(kù)房(停車(chē)場(chǎng))及商品車(chē)情況進(jìn)行巡視和巡檢,保證庫(kù)容、庫(kù)貌整潔、區(qū)域目視牌 清晰準(zhǔn)確,防止商品車(chē)出現(xiàn)磕碰、劃傷、損壞及小部件丟失;
1.6 商品車(chē)庫(kù)區(qū)實(shí)行封閉式管理,對(duì)非庫(kù)區(qū)工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得入內(nèi),由于工作需 要,進(jìn)入庫(kù)區(qū)的人員必須有部門(mén)負(fù)責(zé)人登記,并注明進(jìn)庫(kù)原因、人數(shù)和進(jìn)出庫(kù)時(shí)間,對(duì)此 項(xiàng)工作要求誰(shuí)領(lǐng)隊(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé),庫(kù)管員和保安人員配合并監(jiān)督實(shí)施。
2 商品車(chē)的移庫(kù)控制
2.1 二網(wǎng)經(jīng)理或裝飾經(jīng)理等相關(guān)人員要依據(jù)要求填寫(xiě)“商品車(chē)調(diào)車(chē)通知單”或“商 品車(chē)前裝確認(rèn)單”,經(jīng)銷(xiāo)售經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、店總簽字確認(rèn)后,到銷(xiāo)售庫(kù)管員處領(lǐng)取鑰匙,
并與庫(kù)管員一起入庫(kù)提車(chē)。
2.2 銷(xiāo)售庫(kù)管員提車(chē)時(shí),應(yīng)對(duì)所提車(chē)輛外觀質(zhì)量確認(rèn)合格后將車(chē)輛移至庫(kù)外并要接車(chē) 人員共同對(duì)車(chē)輛進(jìn)行外觀環(huán)檢,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào),并送至售后服務(wù)立即 修復(fù),達(dá)到商品車(chē)的質(zhì)量要求,經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后出庫(kù)提車(chē)。
2.3 提車(chē)人員除了有駕駛證件之外,還必須有****準(zhǔn)駕證,無(wú)證不得駕駛商品車(chē)。
2.4 二網(wǎng)或車(chē)展調(diào)回的商品車(chē)輛,入庫(kù)前由銷(xiāo)售庫(kù)管員進(jìn)行外觀環(huán)檢,確認(rèn)無(wú)誤后方 可入庫(kù)停放。
3 商品車(chē)的日常巡檢與盤(pán)點(diǎn)
3.1 銷(xiāo)售庫(kù)管員要每天進(jìn)行庫(kù)區(qū)巡檢,在巡庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存車(chē)零部件缺件、損壞問(wèn)題及 時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理及店總匯報(bào),并及時(shí)查找原因,做好規(guī)避工作。
3.2 周檢月檢制度,確保車(chē)況良好。
3.2.1 周檢:每周檢查一次車(chē)輛的胎壓是否正常,并及時(shí)調(diào)整;每周檢查車(chē)輛的電瓶, 沒(méi)電的及時(shí)充電,對(duì)于需要長(zhǎng)期存放的車(chē)輛建議拔去電瓶線;
3.2.2 月檢:每月檢查一次車(chē)輛的橡膠件(如嵌條、密封條)是否老化,如有老化, 立即更新;每月檢查一次車(chē)輛的儀表盤(pán),避免由于長(zhǎng)時(shí)間的曝曬導(dǎo)致塑料件的老化; 長(zhǎng) 期存放的庫(kù)存車(chē),每月定期移動(dòng)一次,以防輪胎變形,并做好防銹蝕處理。 出庫(kù)車(chē)輛在 交付客戶前,必須事先清洗。
3.3 做好各種防范工作,確保車(chē)輛的安全保管。
3.3.1 預(yù)防內(nèi)容包括:防火、防盜、防銹、防腐、防鼠、防塵、防爆、防漏電。 3.3.2 商品車(chē)庫(kù)必須有值班人員看管且配置監(jiān)控設(shè)備,確實(shí)做好安全保衛(wèi)工作;嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn) 入庫(kù)區(qū);建立和健全出入庫(kù)登記制度,對(duì)因工作需要出入庫(kù)人員按規(guī)定進(jìn)行盤(pán)查和登記。
3.3.3 確實(shí)做好防火安全工作。庫(kù)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品和使用明火。 對(duì)庫(kù)區(qū)的電燈、電線、電閘、消防器具、設(shè)施要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修排除,不得 擅自挪動(dòng)或挪用消防器具。
3.3.4 未經(jīng)公司許可,不得存放其它任何物資;嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放私人車(chē)輛。
3.3.5 要隨時(shí)注意庫(kù)區(qū)和車(chē)場(chǎng)四周是否有對(duì)商品車(chē)產(chǎn)生危害的隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況 應(yīng)立即報(bào)告,并設(shè)法排除。
3.4 健全商品車(chē)保管臺(tái)賬,經(jīng)常盤(pán)存,做到日清月結(jié)。
3.4.1 保管臺(tái)賬內(nèi)容:應(yīng)載明車(chē)輛名稱、編號(hào)、型號(hào)、數(shù)量、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、合格證號(hào)、
3.4.2 每月必須對(duì)庫(kù)存車(chē)輛進(jìn)行一次實(shí)物盤(pán)點(diǎn),并填報(bào)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表。
3.4.3 積極配合財(cái)會(huì)部門(mén)做好全面盤(pán)點(diǎn)和抽點(diǎn)工作,定期與財(cái)會(huì)部門(mén)對(duì)帳,保證帳表、 帳帳、帳物相符。
3.4.4 發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有損傷或殘損,隨車(chē)物品出現(xiàn)缺失、短少,必須查明原因,分清責(zé)任, 寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告,提出處理建議,呈報(bào)銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)帳。
4 商品車(chē)檔案、手冊(cè)、隨車(chē)配件和鑰匙等管理
4.1 商品車(chē)檔案、手冊(cè)的管理按各主機(jī)廠指定的相關(guān)崗位人員進(jìn)行管理,領(lǐng)取和使用 要有相應(yīng)的記錄備查;
4.2 商品車(chē)隨車(chē)配件和鑰匙由銷(xiāo)售庫(kù)管員進(jìn)行統(tǒng)一管理,領(lǐng)取和使用要有相應(yīng)的記錄 備查,每天核對(duì)鑰匙、隨車(chē)配件與車(chē)輛實(shí)物,車(chē)輛實(shí)物與倉(cāng)儲(chǔ)臺(tái)帳是否相符;做到一車(chē)一 檔,pdi 單、交車(chē)檢查單、csi、提車(chē)單每月裝訂成冊(cè)。妥善保管出入庫(kù)憑單和有關(guān)報(bào)表、 保管帳簿,不得丟失,未經(jīng)公司同意,不得涂改或抽換賬目。
