預(yù)防查處竊電管理制度
一、為了維護(hù)良好的供用電秩序,加大預(yù)防,并對違章、竊電的宣傳處罰力度,必須堅持:對電力法規(guī)大力宣傳;做到違章必究、竊電必罰;查清事實(shí),嚴(yán)肅處理;嚴(yán)格依法辦事。確保供、用電雙方的合法權(quán)益,特制訂預(yù)防與查處竊電管理制度。
二、用電檢查人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)理解電業(yè)的法律、法規(guī),并向客戶做好廣泛宣傳,用電檢查人員在檢查工作過程中要出示個人證件,客戶要給用電檢查人員提供工作便利,配合、支持用電檢查工作。
三、在現(xiàn)場查出客戶違章或竊電行為時,注意保護(hù)現(xiàn)場,
收集有關(guān)證據(jù),要在確鑿的事實(shí)面前讓客戶心服口服,并按規(guī)定要用戶在調(diào)查報告上簽字,同時調(diào)查報告上簡要介紹違章或竊電所觸犯的條款及處罰項(xiàng)目。
四、對查出的違章或竊電者堅持打擊竊電者,教育違章
者,依法處理,不循私情、增加處罰透明度,接受社會各界的監(jiān)督,杜絕自定罰則,隨便“要價”的做法。
五、調(diào)查人員在現(xiàn)場計算處罰款時,要認(rèn)真、準(zhǔn)確,審
核發(fā)現(xiàn)有誤時,負(fù)責(zé)處理人員應(yīng)進(jìn)行及時糾正。
六、用電檢查人員對客戶不準(zhǔn)態(tài)度蠻橫,要遵守職業(yè)道
德,不說與工作無關(guān)的話,不做與工作無關(guān)的事。客戶有意
見,允許客戶把話說清,并允許客戶對現(xiàn)場處理不服的向上
級反映。
七、對違章或竊電用戶的停電,應(yīng)依椐有關(guān)電力法規(guī)執(zhí)行,只準(zhǔn)停其違章或竊電部分設(shè)備;個別問題嚴(yán)重需要全部停電的應(yīng)報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
八、對拒交罰款的違章或竊電用戶,報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可停止其全部用電,直至交清罰款為止。
九、客戶辦理用電手續(xù)在前,調(diào)查的違章在后,如無確鑿證據(jù),雖發(fā)現(xiàn)以前的違章用電,只能追補(bǔ)電費(fèi),罰款從輕。
十、用電檢查人員對發(fā)現(xiàn)違章或竊電不處理,以此做人情交易或變相索取財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)。即按瀆職處理。
十一、用電檢查人員對查出竊電工具可以沒收,但不能沒收竊電的家用電器。
十二、用電調(diào)查報告書作廢,改變調(diào)查處理內(nèi)容及計算時間和罰款倍數(shù)等,應(yīng)說明理由,并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則后果責(zé)任者自負(fù)。
