第1篇 數(shù)據(jù)中心機房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準則
1. 嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，保持機房安靜。
2. 對于意外或維保過程中弄污機房地板和其他物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時征機房用品要使用后各歸其位，不能隨意亂放。
4. 進入機房應遵守機房管理制度，應嚴格按照機房管理員的要求進行操作，并虛心接受其行為督導。
5. 進入機房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求，及時向機房管理員通報并取得上級主管人員同意，方可在安全保護的前提下帶入機房。
二、維保人員保安制度
1. 進入機房，需經(jīng)負責人批準，并認真填寫登記表后方可進入，并建議由機房管理員陪同。
2. 維保人員出入機房應注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進出機房，及時與機房管理員取得聯(lián)系，經(jīng)同意方可準入。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前，應保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機房管理員批準，禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員，同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙，泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。
5. 機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機房網(wǎng)絡數(shù)據(jù)設(shè)備，如有需要，提前申請獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，維保人員有義務以最快的速度及時到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎(chǔ)上，著重了解機房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。
3. 需要用電時，必須取得機房管理員允許，并使用安全且對機房設(shè)備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線，應選用安全、有保證的供電和使用有保護裝置的用電電器材。
5. 嚴禁隨意對設(shè)備斷電，更改設(shè)備供電線路，嚴禁隨意串接，并接，搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時詢問相關(guān)負責人員，并向機房管理員及時匯報。
7. 機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境，應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機房的維保人員，應檢查所有用電設(shè)備，應關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設(shè)備。
9. 禁止在無人看管下在機房中使用高溫，熾熱，產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
四、維護人員消防安全制度
1. 維保人員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的，必須取得機房管理員批準。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關(guān)負責人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機房，應檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料，文檔，數(shù)據(jù)等必須有效組織，整理和歸檔備案。
2. 禁止將機房內(nèi)的資料，文檔，數(shù)據(jù)，配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3. 對于牽涉到網(wǎng)絡安全，數(shù)據(jù)安全的重要信息，密碼，資料，文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔，資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應由機房管理員代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料，文檔，數(shù)據(jù)應采取對應的技術(shù)手段進行加密，存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護人員更替時應及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作，并更改密碼，清理個人用戶資料等信息。
六、機房財產(chǎn)保護制度
1. 維護人員應有義務安全和小心使用機房的任何設(shè)備，儀器等物品，在使用完畢后應將物品歸還并存放于原處，不應隨意擺放。
2. 對于使用過程中損壞，遺失的物品應匯報登記，并對責任人追究相關(guān)責任。
3. 未經(jīng)機房管理員同意，不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。
第2篇 某數(shù)據(jù)中心機房維保人員管理制度
一、維保人員日常行為準則
1. 嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動,保持機房安靜。
2. 對于意外或維保過程中弄污機房地板和其他物品的,必須及時采取措施清理干凈,保持機房無塵潔凈環(huán)境。
3. 臨時征機房用品要使用后各歸其位,不能隨意亂放。
4. 進入機房應遵守機房管理制度,應嚴格按照機房管理員的要求進行操作,并虛心接受其行為督導。
5. 進入機房不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。如有特殊需求,及時向機房管理員通報并取得上級主管人員同意,方可在安全保護的前提下帶入機房。
二、維保人員保安制度
1. 進入機房,需經(jīng)負責人批準,并認真填寫登記表后方可進入,并建議由機房管理員陪同。
2. 維保人員出入機房應注意鎖好門禁。對于有其他陌生人跟隨進出機房,及時與機房管理員取得聯(lián)系,經(jīng)同意方可準入。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有門禁。
3. 離開工作區(qū)域前,應保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。
4. 未經(jīng)機房管理員批準,禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員,同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙,泄露保安信息的情況要即時上報,并積極主動采取措施保證機房安全。
5. 機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
6. 絕不允許與維保人員直接或間接操縱機房網(wǎng)絡數(shù)據(jù)設(shè)備,如有需要,提前申請獲批后方可。
7. 出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時,維保人員有義務以最快的速度及時到達現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、維保人員用電安全制度
1. 應在熟練掌握常規(guī)用電安全操作和知識的基礎(chǔ)上,著重了解機房內(nèi)部的供配電系統(tǒng)及其操作規(guī)程。
2. 以專業(yè)資質(zhì)人員定期、定時檢查供配電及用電設(shè)備、設(shè)施。
3. 需要用電時,必須取得機房管理員允許,并使用安全且對機房設(shè)備影響最少的供電。
4. 不得亂拉亂接電源電線,應選用安全、有保證的供電和使用有保護裝置的用電電器材。
5. 嚴禁隨意對設(shè)備斷電,更改設(shè)備供電線路,嚴禁隨意串接,并接,搭接各種供電線路。
6. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的必須及時詢問相關(guān)負責人員,并向機房管理員及時匯報。
7. 機房工作人員需要離開當前用電工作環(huán)境,應檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
8. 最后離開機房的維保人員,應檢查所有用電設(shè)備,應關(guān)閉長時間帶電運作可能會產(chǎn)生嚴重后果的用電設(shè)備。
9. 禁止在無人看管下在機房中使用高溫,熾熱,產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
四、維護人員消防安全制度
1. 維保人員應熟悉機房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理。
2. 不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得機房管理員批準。
3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應即時采取措施解決,不能解決的應及時向相關(guān)負責人員提出解決。
4. 維保人員最后離開機房,應檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、維護人員資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1. 資料,文檔,數(shù)據(jù)等必須有效組織,整理和歸檔備案。
2. 禁止將機房內(nèi)的資料,文檔,數(shù)據(jù),配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3. 對于牽涉到網(wǎng)絡安全,數(shù)據(jù)安全的重要信息,密碼,資料,文檔等等必須妥善存放。維保人員的確需要翻閱文檔,資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應由機房管理員代為查閱,并只能向其提供與其當前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4. 重要資料,文檔,數(shù)據(jù)應采取對應的技術(shù)手段進行加密,存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
5. 在維護人員更替時應及時周詳?shù)刈龊觅Y料及文檔的遞交工作,并更改密碼,清理個人用戶資料等信息。
六、機房財產(chǎn)保護制度
1. 維護人員應有義務安全和小心使用機房的任何設(shè)備,儀器等物品,在使用完畢后應將物品歸還并存放于原處,不應隨意擺放。
2. 對于使用過程中損壞,遺失的物品應匯報登記,并對責任人追究相關(guān)責任。
3. 未經(jīng)機房管理員同意,不允許向他人外借或提供機房設(shè)備和物品。
