第1篇 gps監(jiān)管制度安全監(jiān)控中心管理制度
一、值班制度
1、安全監(jiān)控中心包括電視監(jiān)控系統(tǒng)，車載gps監(jiān)控系統(tǒng)，是公司防控體系硬件設(shè)施中心，必須規(guī)范管理，以最大限度發(fā)揮監(jiān)控中心對于公司安全保衛(wèi)工作快速發(fā)應(yīng)的作用。
2、安全監(jiān)控中心實行全天候正常運轉(zhuǎn)，值班人員必須堅守崗位，對gps監(jiān)控情況及時觀察反映，如系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時排除，或向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、值班人員不得在監(jiān)控室會客，嚴(yán)禁非工作人員隨意進(jìn)入監(jiān)控室以及翻閱相關(guān)資料，不準(zhǔn)外借、占用監(jiān)控裝備、器材及辦公用品，嚴(yán)禁監(jiān)控室放置雜物及私人用品。
4、值班人員必須保證接警專線通訊暢通，不準(zhǔn)使用專線撥打無關(guān)電話（因工作需打外線，要有記錄），不準(zhǔn)隨意改變和移動電視監(jiān)控及報警設(shè)施，不準(zhǔn)在監(jiān)控室使用大功率、強磁場電器。
5、嚴(yán)禁違規(guī)操作或利用監(jiān)控設(shè)備從事與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情（如電腦上網(wǎng)等），嚴(yán)禁在監(jiān)控室喧鬧或娛樂、抽煙、飲酒。嚴(yán)禁在監(jiān)控室使用電飯煲、電爐炊具。
6、值班人員交班時，要清理有關(guān)資料，檢查設(shè)備運行情況，本班工作盡可能在交班前完成，發(fā)現(xiàn)問題或需要續(xù)辦事項，應(yīng)向接班人員詳細(xì)說明，并做好記錄，由交接班人共同簽字確認(rèn)，如因交接手續(xù)不清或續(xù)辦事宜交代不明而出現(xiàn)問題，交接班人員應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
二、安全監(jiān)控中心接處警制度
1、安全監(jiān)控中心值班人員接到報警信號時，應(yīng)立即對報警部位進(jìn)行復(fù)核（電話詢問、視頻搜索、錄像回放等），并迅速通知出警人員出警，同時向安全主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并接受指揮處理。
2、如出現(xiàn)突發(fā)緊急事件，值班人員應(yīng)迅速撥打110、120或119等電話，請求救援，同時報告安全主管領(lǐng)導(dǎo)指揮處理。
3、做好接處警記錄，以備查考。
第2篇 項目管理服務(wù)中心外判服務(wù)監(jiān)管制度
項目管理(服務(wù))中心外判服務(wù)監(jiān)管制度
1目的
通過對外判服務(wù)單位監(jiān)管,確保外判服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量與外判服務(wù)合同的要求相吻合。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心外判服務(wù)監(jiān)管工作。
3職責(zé)
3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)對外判單位的服務(wù)質(zhì)量做出評價。
3.2各部門主管對外判單位的日常工作進(jìn)行監(jiān)管,同時對存在問題做出處理并匯報至經(jīng)理。
4內(nèi)容
4.1各部門主管根據(jù)外判服務(wù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量要求對各外判服務(wù)單位的日常服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡檢。
4.2對外判服務(wù)單位日常工作的巡檢頻次應(yīng)按照合同約定的頻次落實,合同中未明確約定的則默認(rèn)為至少每周一次,并填寫外判服務(wù)巡檢表。
4.3因外判服務(wù)單位在服務(wù)過程中造成業(yè)主投訴或重大影響的,管理(服務(wù))中心因及時向外判服務(wù)單位出具書面警告信并存檔備查。
4.4外判服務(wù)質(zhì)量應(yīng)每月進(jìn)行一次評估并填寫《供方合同履行能力評審表》,評估應(yīng)以日常外判服務(wù)巡檢記錄為依據(jù)由管理(服務(wù))中心經(jīng)理確認(rèn),評估結(jié)果作為付款依據(jù),同時上報公司行政人事部。
5相關(guān)記錄
l《外判服務(wù)巡檢表》
l《供方合同履行能力評審表》
