z公寓管理工作人員考評制度

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：44

z公寓管理工作人員考評制度

按照學(xué)校分配制度改革思路,進(jìn)一步貫徹落實(shí)目標(biāo)責(zé)任管理,充分體現(xiàn)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則,通過實(shí)行嚴(yán)謹(jǐn)有效的量化考核,形成積極進(jìn)取地內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,更加有效地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,特制定本辦法:

一、基本原則

(一)堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合,以定量為主的原則

(二)堅(jiān)持效率優(yōu)先,兼顧公平的原則

(三)工作績效與日?？记?、考核相結(jié)合的原則

(四)多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬的原則

(五)分級負(fù)責(zé)的原則

(六)民主評議與領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)相結(jié)合的原則

二、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

(一)考核內(nèi)容包括德、能、勤、績四個(gè)方面,重點(diǎn)考評工作績效。

德:主要考評政治思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn);

能:主要考評業(yè)務(wù)水平,管理能力的運(yùn)用發(fā)揮,業(yè)務(wù)技術(shù)提高、知識更新情況;

勤:主要考評工作態(tài)度、勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動(dòng)紀(jì)律情況;

績:主要考評履行職責(zé)情況,完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率。

(二)考評等次

考評結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次

(三)考評標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)秀:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),辦事公正,與時(shí)具進(jìn),改革創(chuàng)新,成績突出。

合格:正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守國家的法律法規(guī)和學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)、愛崗敬業(yè),恪守職業(yè)道德,認(rèn)真履行崗位職責(zé),辦事公正,與時(shí)具進(jìn),改革創(chuàng)新,能夠完成工作任務(wù)。

不合格:政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,難以適應(yīng)工作要求或工作責(zé)任心不強(qiáng),不能完成工作任務(wù)或在工作中造成嚴(yán)重失誤。

三、考評辦法

具體按照以下五個(gè)方面進(jìn)行:(一)考勤情況(二)工作績效(三)服務(wù)對象滿意率(四)民主評議(五)領(lǐng)導(dǎo)測評。

(一)考勤情況:占權(quán)重的10%共10分。除值班人員外按出勤與法定工作日或基本工作量(全年法定工作日不包括加班和節(jié)假日)考勤的實(shí)際情況統(tǒng)計(jì),全勤為10分。值班人員按安排值班時(shí)間考勤。對國家明確規(guī)定的特別假日如產(chǎn)假等,在規(guī)定假期以內(nèi)的按工作日統(tǒng)計(jì);病休者每病休一個(gè)工作日按0.8個(gè)工作日考核統(tǒng)計(jì),事假按0.5個(gè)工作日統(tǒng)計(jì);病事假合計(jì)超過工作日半數(shù)的不再做參數(shù)統(tǒng)計(jì);曠工1天扣3分,無故遲到早退一次扣1分。累計(jì)10分扣完后,考核成績直接按“不合格”處理。

(二)工作績效(按工作崗位分別考核)

1、樓長、值班員、保潔員工作績效:占權(quán)重的50%共50分。圓滿完成崗位職責(zé)目標(biāo)責(zé)任及所分配的工作,重點(diǎn)考核公寓安全,公寓公共區(qū)域保潔質(zhì)量,超額水電費(fèi)的收繳,學(xué)生宿舍衛(wèi)生成績、經(jīng)費(fèi)開支五項(xiàng)指標(biāo)。

(1)公寓安全:占權(quán)重的20%共20分。因工作失誤或管理不善導(dǎo)致公寓內(nèi)發(fā)生安全責(zé)任事故,如火災(zāi)、盜竊等,造成國家財(cái)產(chǎn)損失、人身傷亡事故, 視情節(jié)輕重給予當(dāng)班人員10―20分扣分,樓長負(fù)連帶責(zé)任,扣分標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)班人員一半處理。

(2)公寓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔:占權(quán)重的10%共10分。每月以公寓中心組成的聯(lián)合檢查組檢查成績?yōu)闇?zhǔn),85分以上按滿分10分計(jì),85分以下每降低5分扣1分,檢查成績達(dá)不到規(guī)定要求70分的全部扣除。

(3)學(xué)生宿舍衛(wèi)生成績:占權(quán)重的5%共5分。以每周<公寓簡訊>成績?yōu)闇?zhǔn),優(yōu)秀率平均在80%以上、違紀(jì)率平均低于1%按滿分5分計(jì)算,每升高或降低10或0.5個(gè)百分點(diǎn)加減1分。

(4)經(jīng)費(fèi)開支:占權(quán)重的10%共10分。根據(jù)中心統(tǒng)一配備的各項(xiàng)工具用品及公共區(qū)域水電量指標(biāo),在規(guī)定使用量的范圍內(nèi)為中心節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支按滿分10分計(jì)算,超出規(guī)定范圍扣10分;維修材料使用量超出平均消耗量的,每上升1名扣1分,每下降1名加1分。

(5)學(xué)生水電費(fèi)的收繳:占權(quán)重的5%共5分。每月水電量與實(shí)際用量相符為5分。以公寓辦公室實(shí)際測算值為準(zhǔn);每月在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能按時(shí)收、上繳水電費(fèi)的在5分的基礎(chǔ)上每次加1分,每超一天扣0.5分。

2、維修班長工作績效:占權(quán)重的50%共50分。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照維修工作規(guī)范執(zhí)行,做到小修不過夜,大修不超過24小時(shí),發(fā)生推委和拖延工作或直接造成經(jīng)濟(jì)損失一次扣5分,服務(wù)對象投訴一次扣5分,直到扣完為止。

3、公寓檢查組長及成員工作績效:占權(quán)重的50%共50分。按時(shí)完成檢查任務(wù),檢查工作要堅(jiān)持“公

平、公正”的原則。對無正當(dāng)理由私自更改、漏查、漏報(bào)衛(wèi)生成績,發(fā)現(xiàn)一次扣5分,直到扣完為止。

4、中心辦公室工作人員工作績效:占權(quán)重的50%共50分。按照崗位職責(zé)的要求,按時(shí)完成中心主任交給的各項(xiàng)工作任務(wù),做好各公寓后勤服務(wù)保障工作,滿分為50分,因人為因素延誤工作從而對中心造成不良影響,每發(fā)生一次扣減當(dāng)事人5分。

1)服務(wù)對象滿意率:占權(quán)重的10%共10分,滿意率以調(diào)查問卷和平時(shí)收接到的郵件為統(tǒng)計(jì)依據(jù), 滿意率達(dá)到95%為10分,每降低10個(gè)百分點(diǎn)扣1分。對學(xué)生反映問題強(qiáng)烈且為屬實(shí)投訴,每發(fā)生一次扣2分,直到扣完為止。

2)民主評議:占權(quán)重的20%共20分。以年終民意測評成績?yōu)闇?zhǔn),因勤、能、績已在量化考核中體現(xiàn),所以測評打分主要側(cè)重于職業(yè)道德、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神等方面,平均90分以上為20分, 以10分為一檔,每降一檔減1分。

3)領(lǐng)導(dǎo)評議:占權(quán)重的10%共10分,以中心主任測評打分為準(zhǔn),滿分者為10分。

四、考核級別的確定

公寓辦公室根據(jù)考核結(jié)果,按對應(yīng)的分值確定考評等次。

考核級別優(yōu)秀合格不合格對應(yīng)考核級別結(jié)果

85分以上

60―84分

60分以下

五、考評結(jié)果的使用

1、考核結(jié)果適用于學(xué)院對職工考核結(jié)果的應(yīng)用;

2、對考核不合格者給予告戒,告戒期為1個(gè)月,告戒期間不確定考評等次,待告戒期滿后再依據(jù)表現(xiàn)確定等次。告戒期滿后有明顯改進(jìn)的可定為合格等次;多次不合格者,將直接上交校人事處;

3、考評結(jié)果與職務(wù)晉升和先進(jìn)個(gè)人的評選掛鉤。同時(shí)作為竟聘、續(xù)聘、戒勉續(xù)聘的依據(jù)之一。

六、有關(guān)說明