第1篇 酒店電腦管理制度5
酒店電腦管理制度(五)
規(guī)范管理,保障我酒店計算機(jī)設(shè)備、管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全、穩(wěn)定、可靠地運行,特制訂以下規(guī)定:
一、防盜工作
1、放置計算機(jī)的房間,要加固門窗,必要時應(yīng)采取其他防盜措施。
2、因拆除空調(diào)或其他設(shè)備,使房間墻壁形成易為犯罪分子實施犯罪行為的出路的墻洞要及時封堵牢固。
3、放置計算機(jī)的房間與相鄰房間采取木質(zhì)結(jié)構(gòu)隔斷墻的,其相鄰房間的門窗也必須加固。
4、放置計算機(jī)的房間的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用,做到人走門鎖。
二、防火工作
1、計算機(jī)房間內(nèi)的電線按規(guī)定敷設(shè),不得私拉亂接。
2、計算機(jī)房內(nèi)禁止使用電爐、電加熱器等電器。
3、放置計算機(jī)的房間禁止吸煙。
4、計算機(jī)運行過程中,操作人員不得中途離開房間。
5、計算機(jī)使用完畢,立即關(guān)閉有關(guān)電源。
6、計算機(jī)房間應(yīng)采取必要措施防止鼠害,避免發(fā)生意外。
三、使用
1、計算機(jī)應(yīng)用人員均要經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn),懂得基本操作規(guī)程,能對計算機(jī)進(jìn)行簡單維護(hù)。
2、計算機(jī)維護(hù)人員應(yīng)定期或不定期對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新,升級病毒庫和例行檢查,做好各種數(shù)據(jù)的備份。
3、非計算機(jī)維護(hù)人員不得拆卸或更換計算機(jī)硬件,不得安裝與工作無關(guān)的軟件,新增加軟件要經(jīng)主管批準(zhǔn)后由計算機(jī)相關(guān)人員實施安裝。
4、在工作用機(jī)上請勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網(wǎng)站,以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件必須先進(jìn)行殺毒,確認(rèn)無毒后,才能應(yīng)用到本地機(jī)器,不要接收和下載來歷不明的文件。定期升級殺毒軟件,查殺病毒。
5、使用匯文管理系統(tǒng)和計費的計算機(jī)非工作時要關(guān)掉匯文程序和數(shù)據(jù)庫的連接。計算機(jī)停止使用半小時以上的,應(yīng)開啟節(jié)電措施或關(guān)閉主機(jī)。
6、使用計算機(jī)的人員應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)備份,防止因機(jī)器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。
7、工作人員管理好自己的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應(yīng)及時通知主管更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機(jī),或更改、破壞他人的文件資料。做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護(hù)工作。嚴(yán)禁外來人員使用工作計算機(jī)。
8、禁止利用計算機(jī)玩游戲、聊天、看電影;禁止瀏覽登入*、色情、*等非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
9、禁止對計算機(jī)私設(shè)開機(jī)口令、對硬盤格式化操作、改變機(jī)器配置。
10、計算機(jī)系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進(jìn)行保管,不得隨意帶出或個人存放。
11、造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重破壞,或使工作受嚴(yán)重影響的,還要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和進(jìn)行必要的行政處分。
四、維護(hù)
1、不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器;茶杯的擺放應(yīng)遠(yuǎn)離電源、鍵盤;主機(jī)風(fēng)扇旁不要遮擋其它物品,以保持良好的散熱通風(fēng);不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦,不用手觸摸顯示屏。
2、愛護(hù)硬件設(shè)施,做好計算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,每周至少清潔一次。禁止隨意拔弄、拆卸、搬動計算機(jī)設(shè)備、配件(鍵盤、鼠標(biāo)等),對網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備要求在網(wǎng)管人員指導(dǎo)下操作,嚴(yán)格按操作程序正常開機(jī)、關(guān)機(jī);對任何硬件設(shè)施或加密狗(usb接口的設(shè)施除外)不得帶電插拔。
3、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員及使用人員應(yīng)每周對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒感染應(yīng)及時清除,防止擴(kuò)散和蔓延。對國家通報的病毒發(fā)作時間禁止開機(jī),如確需使用應(yīng)由計算機(jī)管理人員負(fù)責(zé)技術(shù)處理。要對計算機(jī)設(shè)備、電源電路進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、節(jié)約使用計算機(jī)耗材,如紙張、墨盒等。打印重復(fù)數(shù)量多的,應(yīng)盡量使用復(fù)印機(jī)復(fù)印。應(yīng)盡量雙面打印或復(fù)印。
5、計算機(jī)操作人員應(yīng)做好計算機(jī)簡單維護(hù),如發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常聲音或故障,經(jīng)簡單維修仍不能正常工作的,應(yīng)及時向計算機(jī)管理人員報告。
7、部門主任或負(fù)責(zé)要對本部門工作人員使用計算機(jī)中的違規(guī)行為進(jìn)行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴(yán)重后果的,要負(fù)連帶責(zé)任。
8、外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī),不得強(qiáng)行關(guān)閉電源,以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。及時檢查機(jī)器設(shè)備,關(guān)機(jī)后,切斷電源,關(guān)好門窗,方可離開。
對違反上述規(guī)定造成經(jīng)濟(jì)損失的,由當(dāng)事人按價賠償,違反法律法規(guī)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第2篇 酒店電腦管理制度
酒店電腦管理制度
(五) 規(guī)范管理,保障我酒店計算機(jī)設(shè)備、管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全、穩(wěn)定、可靠地運行,特制訂以下規(guī)定:
一、防盜工作
1、 放置計算機(jī)的房間,要加固門窗,必要時應(yīng)采取其他防盜措施。
2、 因拆除空調(diào)或其他設(shè)備,使房間墻壁形成易為犯罪分子實施犯罪行為的出路的墻洞要及時封堵牢固。
3、 放置計算機(jī)的房間與相鄰房間采取木質(zhì)結(jié)構(gòu)隔斷墻的,其相鄰房間的門窗也必須加固。
4、 放置計算機(jī)的房間的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)借他人使用,做到人走門鎖。
二、 防火工作
1、 計算機(jī)房間內(nèi)的電線按規(guī)定敷設(shè),不得私拉亂接。
2、 計算機(jī)房內(nèi)禁止使用電爐、電加熱器等電器。
3、 放置計算機(jī)的房間禁止吸煙。
4、 計算機(jī)運行過程中,操作人員不得中途離開房間。
5、 計算機(jī)使用完畢,立即關(guān)閉有關(guān)電源。
6、 計算機(jī)房間應(yīng)采取必要措施防止鼠害,避免發(fā)生意外。
三、 使用
1、 計算機(jī)應(yīng)用人員均要經(jīng)過相應(yīng)培訓(xùn),懂得基本操作規(guī)程,能對計算機(jī)進(jìn)行簡單維護(hù)。
2、 計算機(jī)維護(hù)人員應(yīng)定期或不定期對計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行更新,升級病毒庫和例行檢查,做好各種數(shù)據(jù)的備份。
3、 非計算機(jī)維護(hù)人員不得拆卸或更換計算機(jī)硬件,不得安裝與工作無關(guān)的軟件,新增加軟件要經(jīng)主管批準(zhǔn)后由計算機(jī)相關(guān)人員實施安裝。
4、 在工作用機(jī)上請勿下載、安裝、試用不明軟件,禁止登錄非法網(wǎng)站,以免造成系統(tǒng)故障。如需使用和安裝外來文件或下載互聯(lián)網(wǎng)上的文件必須先進(jìn)行殺毒,確認(rèn)無毒后,才能應(yīng)用到本地機(jī)器,不要接收和下載來歷不明的文件。定期升級殺毒軟件,查殺病毒。
5、 使用匯文管理系統(tǒng)和計費的計算機(jī)非工作時要關(guān)掉匯文程序和數(shù)據(jù)庫的連接。計算機(jī)停止使用半小時以上的,應(yīng)開啟節(jié)電措施或關(guān)閉主機(jī)。
6、 使用計算機(jī)的人員應(yīng)及時做好業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)備份,防止因機(jī)器故障或被他人誤刪除引起文件丟失。
7、 工作人員管理好自己的用戶名、工號、密碼。若調(diào)整工作崗位,應(yīng)及時通知主管更改相關(guān)權(quán)限。不得盜用他人用戶名和密碼登錄計算機(jī),或更改、破壞他人的文件資料。做好局域網(wǎng)上共享文件夾的密碼保護(hù)工作。嚴(yán)禁外來人員使用工作計算機(jī)。
8、 禁止利用計算機(jī)玩游戲、聊天、看電影;禁止瀏覽登入反動、色情、邪教等非法網(wǎng)站、瀏覽非法信息以及利用電子信箱收發(fā)有關(guān)上述內(nèi)容的郵件;不得通過互聯(lián)網(wǎng)或光盤下載安裝傳播病毒以及黑客程序。
9、 禁止對計算機(jī)私設(shè)開機(jī)口令、對硬盤格式化操作、改變機(jī)器配置。
10、 計算機(jī)系統(tǒng)專用資料(軟件盤、系統(tǒng)盤、驅(qū)動盤)應(yīng)由專人進(jìn)行保管,不得隨意帶出或個人存放。
11、 造成系統(tǒng)、數(shù)據(jù)受到嚴(yán)重破壞,或使工作受嚴(yán)重影響的,還要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和進(jìn)行必要的行政處分。
四、 維護(hù)
1、 不得在聯(lián)接電腦的電路上插接大功率電器;茶杯的擺放應(yīng)遠(yuǎn)離電源、鍵盤;主機(jī)風(fēng)扇旁不要遮擋其它物品,以保持良好的散熱通風(fēng);不要用易產(chǎn)生靜電的抹布或未擰干的抹布擦拭電腦,不用手觸摸顯示屏。
2、 愛護(hù)硬件設(shè)施,做好計算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,每周至少清潔一次。禁止隨意拔弄、拆卸、搬動計算機(jī)設(shè)備、配件(鍵盤、鼠標(biāo)等),對網(wǎng)絡(luò)共享設(shè)備要求在網(wǎng)管人員指導(dǎo)下操作,嚴(yán)格按操作程序正常開機(jī)、關(guān)機(jī);對任何硬件設(shè)施或加密狗(usb接口的設(shè)施除外)不得帶電插拔。
3、 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員及使用人員應(yīng)每周對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行病毒檢測,發(fā)現(xiàn)病毒感染應(yīng)及時清除,防止擴(kuò)散和蔓延。對國家通報的病毒發(fā)作時間禁止開機(jī),如確需使用應(yīng)由計算機(jī)管理人員負(fù)責(zé)技術(shù)處理。要對計算機(jī)設(shè)備、電源電路進(jìn)行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、 節(jié)約使用計算機(jī)耗材,如紙張、墨盒等。打印重復(fù)數(shù)量多的,應(yīng)盡量使用復(fù)印機(jī)復(fù)印。應(yīng)盡量雙面打印或復(fù)印。
5、 計算機(jī)操作人員應(yīng)做好計算機(jī)簡單維護(hù),如發(fā)現(xiàn)機(jī)器有異常聲音或故障,經(jīng)簡單維修仍不能正常工作的,應(yīng)及時向計算機(jī)管理人員報告。
7、 部門主任或負(fù)責(zé)要對本部門工作人員使用計算機(jī)中的違規(guī)行為進(jìn)行及時勸阻、制止。如疏于管理造成嚴(yán)重后果的,要負(fù)連帶責(zé)任。
8、 外出、午休、下班等不使用電腦時請及時按照正常關(guān)機(jī)方法關(guān)機(jī),不得強(qiáng)行關(guān)閉電源,以減少電磁輻射、節(jié)約用電、延長電腦使用壽命、保護(hù)自己及他人的身體健康。及時檢查機(jī)器設(shè)備,關(guān)機(jī)后,切斷電源,關(guān)好門窗,方可離開。對違反上述規(guī)定造成經(jīng)濟(jì)損失的,由當(dāng)事人按價賠償,違反法律法規(guī)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第3篇 酒店電腦門鎖床頭集控管理制度
酒店電腦門鎖、床頭集控管理制度
一、當(dāng)值人員必須保持每班有足夠的備件。
1、電腦門鎖二套。
2、床頭集控五套。
3、門鎖電池十套。
二、制定門鎖電池更換表,與客房配合,及時更換電量不足的電池,以免電池液流出腐蝕電路板。每次更換電池要作記錄。
三、每周周一檢查一次ic卡制卡機(jī)。
四、床頭集控每周抽查一次,當(dāng)換季或天氣變動大時,要調(diào)整溫度參數(shù)。
五、助指導(dǎo)客房服務(wù)員調(diào)整電視節(jié)目頻道。
