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第1篇 暫住人員、施工人員及三無(wú)人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度
暫住人員、施工人員及'三無(wú)'人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0 目的
規(guī)范廣場(chǎng)內(nèi)的暫住人員,施工人員及'三無(wú)'人員的管理工作,確保良好的生活環(huán)境和正常的工作秩序.
2.0 適用范圍
適用于所有廣場(chǎng)所有暫住人員,施工人員及閑游逗留的'三無(wú)'人員的管理.
3.0 職責(zé)
3.1 物業(yè)管理處主任負(fù)責(zé)以廣場(chǎng)內(nèi)的暫住人員,施工人員及'三無(wú)'人員管理工作的監(jiān)督,檢查及相關(guān)證件辦理的審批工作.
3.2 保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)的暫住人員,施工人員及'三無(wú)'人員管理的組織實(shí)施工作.
3.3 保安隊(duì)領(lǐng)班,隊(duì)員負(fù)責(zé)按適用法律,法規(guī),條例,辦法具體實(shí)施對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的暫住人員,施工人員及'三無(wú)'人員的管理.
3.4 物業(yè)管理處接待員負(fù)責(zé)協(xié)助管理處主任,保安隊(duì)主管辦理有關(guān)證件及各類(lèi)資料的存檔工作.
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 基本原則
4.1.1依法辦事的原則.物業(yè)管理處主任和保安隊(duì)在管理暫住人員,施工人員及'三無(wú)'人員時(shí)必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等有關(guān)法律條文依法管理,依法辦事.
4.1.2 文明服務(wù)的原則,安全管理人員在暫住人員,施工人員及'三無(wú)'人員的檢查、辦證、管理時(shí)必須要文明服務(wù),文明執(zhí)勤.
4.1.3時(shí)效性原則.安全管理人員在對(duì)暫住人員,施工人員及'三無(wú)'人員檢查、辦證、管理時(shí)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作.
4.2 廣場(chǎng)暫住人員的管理
4.2.1暫住人員的<<暫住證>>的辦理:
a) 保安隊(duì)主管/副主管應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的業(yè)主和暫住人員在入住廣場(chǎng)7天內(nèi)通知其到保安隊(duì)辦理<<暫住證>>;
b) 物業(yè)管理處接待員暫住人員填寫(xiě)的<<暫住人口登記表>>的有產(chǎn)辦證資料進(jìn)行收集整理后呈交物業(yè)管理處主任審批;
c) 物業(yè)管理處主任按<<公安部暫住證申領(lǐng)辦法>>的有關(guān)規(guī)定和要求,審批及辦理廣場(chǎng)內(nèi)暫住人員的<<暫住證>>;
d) 物業(yè)管理處接待員將物業(yè)管理處主任審批辦證的有關(guān)申請(qǐng)資料及證用工本費(fèi)統(tǒng)一送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理;
e) 物業(yè)管理處接待員從暫住人員的辦證申當(dāng)天起,3天內(nèi)辦好<<暫住證>>; 物業(yè)管理處接待員將已辦的證件進(jìn)行登記存檔,將證件的年審期限及過(guò)期補(bǔ)辦的信息資料反饋給保安隊(duì)主管/副主管;
f) <<暫住證>>的有效期分為3個(gè)月、半年、一年三種.
4.2.2 <<暫住證>>的過(guò)期補(bǔ)辦工作:
a)保安隊(duì)主管/副主管根據(jù)物業(yè)管理處接待員反饋的信息資料在<<暫住證>>到期的7天前通知暫住人員補(bǔ)辦<<暫住證>>
b) 物業(yè)管理處接待員對(duì)暫住人員補(bǔ)辦過(guò)期暫住證填寫(xiě)的<<暫住人口登記表>>的有關(guān)辦證資料進(jìn)行辦理、整理后呈物業(yè)管理處主任審批;
c) 物業(yè)管理處主任按<<公安部暫住證申領(lǐng)辦法>>的有關(guān)規(guī)定和要求審批暫住人員補(bǔ)辦過(guò)期暫住證填寫(xiě)的<<暫住人口登記表>>.
d) 物業(yè)管理處接待員按本標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序4.2.1d.e的標(biāo)準(zhǔn)辦理及存檔.
4.2.3 管理:
a)保安隊(duì)領(lǐng)班長(zhǎng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)暫住人員的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握并登記存檔;
b)保安隊(duì)員對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的暫住人員進(jìn)行不定期檢查,并將檢查結(jié)果填寫(xiě)<<暫住人員登記表>>后反饋給物業(yè)管理處接待員.保安隊(duì)在對(duì)暫住人員進(jìn)行不定期檢查時(shí),必須經(jīng)保安隊(duì)主管批準(zhǔn),并要求兩人以上同時(shí)檢查,嚴(yán)禁單獨(dú)一人對(duì)被檢查對(duì)象進(jìn)行檢查;
c) 保安隊(duì)領(lǐng)班對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的暫住人員的搬遷情況要及時(shí)掌握:
_ 通過(guò)物業(yè)管理處接待員辦理證件登記情況的反饋;
_ 通過(guò)各封閉崗?fù)け０矄T登記情況的反饋.
d) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的暫住人員進(jìn)行清查,對(duì)漏辦的對(duì)象督促其辦理<<暫住證>>;
e)對(duì)暫住人員的活動(dòng)情況要掌握,預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生.
4.3 廣場(chǎng)內(nèi)施工人員申請(qǐng)<<臨時(shí)出入證>>的辦理
4.3.1 申請(qǐng)辦理程序:
a) 保安隊(duì)主管/副主管通知廣場(chǎng)內(nèi)的施工單位及施工人員在其入駐廣場(chǎng)施工的當(dāng)天到物業(yè)管理處辦理<<臨時(shí)出入證>>;
b) 物業(yè)管理處接待員檢查施工單位或施工人員填寫(xiě)的<<臨時(shí)出入申請(qǐng)表>>與施工單位及施工人員的實(shí)際情況是否相符,經(jīng)核實(shí)后呈交物業(yè)管理處主任審批;
c) 物業(yè)管理處主任審批當(dāng)天物業(yè)管理處接待員辦好的<<臨時(shí)出入申請(qǐng)表>>,并作登記存檔.
4.3.2 管理
a) 保安隊(duì)主管/副主管對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的施工單位及人員的地點(diǎn),住宿地點(diǎn),住宿情況的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握,并作登記存檔;
b) 對(duì)施工單位宿舍的衛(wèi)生,用電安全。滅火器配備實(shí)施管理,對(duì)施工人員的活動(dòng)情況要掌握,預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生.
4.4 對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)閑游逗留的'三無(wú)'人員的管理
4.4.1 保安隊(duì)按<<流動(dòng)人員管理規(guī)定>>對(duì)廣場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的''三無(wú)'人員進(jìn)行依法管理:
a) 將清查廣場(chǎng)'三無(wú)'人員的工作納入保安隊(duì)日常巡邏工作中的一項(xiàng)基本任務(wù);
b) 協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的'三無(wú)'人員進(jìn)行管理.將廣場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)違反<<流動(dòng)人口管理規(guī)定>>的三無(wú)人員送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理.
4.4.2保安隊(duì)治安應(yīng)急分隊(duì)采取不定時(shí)或有針性方式對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)的主要公共場(chǎng)所,交通道路 (如停車(chē)場(chǎng)所、交通道路、娛樂(lè)場(chǎng)所等)進(jìn)行清查:
a)對(duì)廣場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)閑游,逗留的乞討人員及派單人員以及有精神病,醉酒鬧事等妨礙廣場(chǎng)治安秩序的人員徹底清查并將其驅(qū)逐出廣場(chǎng)外;
b)對(duì)于在廣場(chǎng)擾亂治安秩序,屢教不改或不聽(tīng)勸阻的'三無(wú)人員,將其帶回保安隊(duì)交由公安機(jī)關(guān)處理,并作記錄存檔.
4.5 記錄存檔
4.5.1 物業(yè)管理處接待員對(duì)廣場(chǎng)暫住人員,施工人員辦理的<<暫住證>>,<<
>>的辦證資料及證件有效期等進(jìn)行歸檔,將'三無(wú)'人員送交公安機(jī)關(guān)處理的,應(yīng)填寫(xiě)'查獲'三無(wú)'人員情況一覽表'登記存檔.
4.5.2 物業(yè)管理處接待員根據(jù)<<查獲`三無(wú)`人員情況一覽表>>,<<暫住證>>,證>>的存
檔資料,及時(shí)將證件的有效期限反饋給保安隊(duì)主管/副主管,督促有關(guān)人員補(bǔ)辦或年審有關(guān)證件.
4.5.3物業(yè)管理處接待員對(duì)<<暫住證>>及'三無(wú)'人員處理的有關(guān)資料保管存檔,保存期為兩年.
5.0 記錄
5.1 <<臨時(shí)出入證申請(qǐng)表>>
5.2<<暫住人口登記表>>
5.3<<查獲'三無(wú)'人員情況一覽表>>
6.0 相關(guān)支持文件
6.1 <<治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序>>
第2篇 小區(qū)出租屋暫住人員施工人員及三無(wú)人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
小區(qū)出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員的管理工作,確保良好的生活環(huán)境和正常的工作秩序。
2.0適用范圍
適用于所有出租屋暫住人員、施工人員及閑游逗留的“三無(wú)“人員的管理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員管理工作的監(jiān)督、檢查及相關(guān)證件辦理的審批工作。
3.2保安部主管負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員“三無(wú)”人員管理的組織實(shí)施工作。
3.3保安部班/組長(zhǎng)、隊(duì)員負(fù)責(zé)按適用法律、法規(guī)、條例、辦法具體實(shí)施對(duì)小區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員的管理。
3.4保安內(nèi)勤協(xié)助主管經(jīng)理、保安部主管辦理有關(guān)證件及各類(lèi)資料的存檔工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1基本原則
4.1.1依法辦事的原則。主管經(jīng)理和保安部在管理出租屋、暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員時(shí)必須按適用的法律、法規(guī)、條例、辦法等有關(guān)法律條文依法管理、依法辦事。
4.1.2文明服務(wù)的原則。保安管理人員在出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員的檢查、辦證、管理時(shí)必要文明服務(wù),文明值勤。
4.1.3時(shí)效性原則。保安管理人員在對(duì)出租屋暫住人員、施工人員及“三無(wú)”人員檢查、辦證、管理時(shí)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作。
4.2小區(qū)內(nèi)出租屋暫住人員的管理
4.2.1出租屋和暫住人員《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》的辦理:
a)保安部主管/副主管應(yīng)對(duì)小區(qū)轄區(qū)呢的出租屋業(yè)主和暫住人員在入住小區(qū)7天內(nèi)通知其到保安部辦理《出租屋治安管理許可證》及《暫住證》;
b)保安內(nèi)勤對(duì)業(yè)主填寫(xiě)的《出租屋許可證申請(qǐng)表》及業(yè)主與租屋方簽訂的租屋合同和《治安責(zé)任書(shū)》或暫住人員填寫(xiě)的《暫住人員登記表》的有關(guān)辦證資料進(jìn)行收集整理后呈交主管經(jīng)理審批;
c)主管經(jīng)理按《公安部租住房屋治安管理規(guī)定》、《公安部暫住證申領(lǐng)辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求,審批及辦理小區(qū)內(nèi)暫住人員的《暫住證》及小區(qū)業(yè)主的《出租屋治安管理許可證》;
d)保安內(nèi)勤將主管經(jīng)理審批辦證的有關(guān)申請(qǐng)資料及辦證用工本費(fèi)用統(tǒng)一送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理;
e)保安內(nèi)勤從業(yè)主或暫住人員的辦證申請(qǐng)當(dāng)天起,15天內(nèi)辦好《出租屋治安管理許可證》、3天內(nèi)辦好《暫住證》;內(nèi)勤將已辦的證件進(jìn)行登記存檔,將證件的年身期限及過(guò)期補(bǔ)辦的信息資料反饋給保安部主管/副主管;
f)《出租屋治安管理許可證》的有效期分為一年、半年兩種;《暫住證》的有效期分為3個(gè)月的、半年、一年三種。
4.2.2《出租屋治安管理許可證》的年審及《暫住證》的過(guò)期補(bǔ)辦工作:
a)保安部主管/副主管根據(jù)保安內(nèi)勤反饋的信息資料在《出租屋治安管理許可證》到期年審或《暫住證》到期的7天前通知業(yè)主年審《出租屋治安管理許可證》或暫住人員補(bǔ)辦《暫住證》;
b)保安內(nèi)勤對(duì)業(yè)主填寫(xiě)的《出租屋治安管理許可證年審表》或暫住人員補(bǔ)辦過(guò)期暫住證填寫(xiě)的《暫住人員登記表》的有關(guān)辦證資料進(jìn)行辦理、整理后呈主管經(jīng)理審批;
c)主管經(jīng)理按《出租屋治安管理許可證年審表》的有關(guān)規(guī)定和要求對(duì)出租屋租賃期的治安管理情況進(jìn)行審查;按《公安部暫住證審領(lǐng)辦法》的有關(guān)規(guī)定和要求審批暫住人員補(bǔ)辦過(guò)期暫住證填寫(xiě)的《暫住人口登記表》。
d)保安內(nèi)勤按本標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程4.2.1d、e標(biāo)準(zhǔn)辦理及存檔。
4.2.3管理:
a)保安部各班長(zhǎng)對(duì)小區(qū)內(nèi)分管片區(qū)的出租屋暫住人員的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握并登記存檔;
b)保安部班組長(zhǎng)、隊(duì)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員進(jìn)行不定期檢查,并將檢查結(jié)果填寫(xiě)《房屋出租登記表》后反饋給保安內(nèi)勤。保安部在對(duì)出租屋及暫住人員進(jìn)行不定期檢查時(shí),必須經(jīng)保安部主管批準(zhǔn),并要求兩人以上同時(shí)檢查,嚴(yán)禁單獨(dú)一人對(duì)被檢查對(duì)象進(jìn)行檢查;
c)保安班組長(zhǎng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋及暫住人員的搬遷情況要及時(shí)掌握:
--通過(guò)保安內(nèi)勤辦理證件登記情況的反饋;
--通過(guò)各封閉小區(qū)崗?fù)け０矄T登記情況的反饋。
d)協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的出租屋暫住人員進(jìn)行清查,對(duì)漏辦的對(duì)象督促其辦理《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》;
e)出租屋的衛(wèi)生、用電安全、租住人員變動(dòng)、治安責(zé)任等實(shí)施管理,對(duì)租住人或暫住人員的活動(dòng)情況要掌握,預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。
4.3小區(qū)內(nèi)施工人員申請(qǐng)《施工證》的辦理
4.3.1申請(qǐng)辦理程序:
a)保安部主管/副主管通知小區(qū)內(nèi)的施工單位及人員在其入駐小區(qū)施工的當(dāng)天到保安部辦理《施工證》;
b)保安內(nèi)勤檢查施工單位或施工人員填寫(xiě)的《臨時(shí)施工證申請(qǐng)表》與施工單位及施工人員的實(shí)際情況是否相符,經(jīng)核實(shí)后呈交主管經(jīng)理審批;
c)主管經(jīng)理審批當(dāng)天保安內(nèi)勤辦好《施工證》,并作登記存檔。
4.3.2管理
a)保安部主管/副主管對(duì)小區(qū)內(nèi)的施工單位及人員的施工地點(diǎn)、住宿地點(diǎn)、住宿情況的分布及流動(dòng)情況要準(zhǔn)確掌握,并作登記存檔;
b)對(duì)施工單位宿舍的衛(wèi)生、用電安全、滅火器配備實(shí)施管理,對(duì)施工人員的活動(dòng)情況要掌握,預(yù)防違法犯罪行為發(fā)生。
4.4對(duì)小區(qū)內(nèi)閑游逗留的“三無(wú)”人員的管理
4.4.1保安部按《流動(dòng)人員管理規(guī)定》對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行依法管理:
a)將清查小區(qū)“三無(wú)”人員的工作納入保安部日常巡邏工作中的一項(xiàng)基本任務(wù);
b)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的“三無(wú)”人員進(jìn)行管理,將小區(qū)轄區(qū)內(nèi)違反《流動(dòng)人口管理規(guī)定》的“三無(wú)”人員送交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
4.4.2保安部治安應(yīng)急分隊(duì)采取不定時(shí)或有針對(duì)性方式對(duì)小區(qū)的主要公共場(chǎng)所、交通道路(如停車(chē)場(chǎng)、食街、商業(yè)街等)進(jìn)行清查:
a)對(duì)小區(qū)轄區(qū)內(nèi)閑游、逗留的乞討人員及派單人員以及有精神病、醉酒鬧事等妨礙小區(qū)治安秩序的人員徹底清查并將其驅(qū)逐出轄區(qū)外;
b)對(duì)于在住宅小區(qū)內(nèi)擾亂治安秩序、屢教不改或不聽(tīng)勸阻的“三無(wú)”人員,將其帶回保安部交由公安機(jī)關(guān)處理,并作記錄存檔。
4.5記錄存檔
4.5.1保安內(nèi)勤對(duì)小區(qū)業(yè)主、暫住人員、施工人員所辦理的《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《施工證》的辦證資料及證件有效期等進(jìn)行歸檔,對(duì)于“三無(wú)”人員送交公安機(jī)關(guān)處理的,應(yīng)填寫(xiě)“查獲‘三無(wú)’人員情
況一覽表”登記存檔。
4.5.2保安內(nèi)勤根據(jù)《查獲‘三無(wú)’人員情況一覽表》、《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《住宅小區(qū)建筑施工證》的存檔資料,及時(shí)將證件的有效期限反饋給保安部主管/副主管,督促有關(guān)人員補(bǔ)辦或年審有關(guān)證件。
4.5.3保安內(nèi)勤對(duì)《出租屋治安管理許可證》、《暫住證》、《住宅小區(qū)建筑施工證》及“三無(wú)”人員處理的有關(guān)資料保管存檔,保存期為兩年。
5.0記錄
5.1《出租房屋許可申請(qǐng)表》
5.2《出租屋治安管理許可證年審表》
5.3《臨時(shí)施工證申請(qǐng)表》
5.4《暫住人口登記表》
5.5《查獲“三無(wú)”人員情況一覽表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
