設(shè)備售后承諾書(shū)參考 篇1
閱讀小貼士：篇1共計(jì)1161個(gè)字，預(yù)計(jì)默讀時(shí)長(zhǎng)3分鐘，朗讀需要6分鐘，中速朗讀8分鐘，在嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要11分鐘，本模板有100位用戶(hù)喜歡。
設(shè)備售后承諾書(shū)參考范文
設(shè)備售后承諾書(shū)該怎么寫(xiě)呢？又該怎么才能寫(xiě)出合格的設(shè)備售后承諾書(shū)，對(duì)設(shè)備的售后做出承諾呢？下面是小編為大家提供的設(shè)備售后承諾書(shū)參考范文，希望能幫助大家，一起來(lái)看吧！
本著“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開(kāi)通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、__及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開(kāi)通、維護(hù)和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護(hù)中心由專(zhuān)職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶(hù)免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：021-611____ 24小時(shí)電話(huà)：15900_____
3、免費(fèi)為用戶(hù)調(diào)試、開(kāi)通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試、開(kāi)通、檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書(shū)面給用戶(hù)提供測(cè)試結(jié)果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù)，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的`問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫(kù)，可提供用戶(hù)15年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對(duì)我公司的信賴(lài)，您對(duì)我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時(shí)告知我們，同時(shí)應(yīng)按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護(hù)手冊(cè)進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì)維護(hù)好設(shè)備。
設(shè)備售后承諾書(shū)參考 篇2
閱讀小貼士：篇2共計(jì)745個(gè)字，預(yù)計(jì)默讀時(shí)長(zhǎng)2分鐘，朗讀需要4分鐘，中速朗讀5分鐘，在嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要7分鐘，本模板有188位用戶(hù)喜歡。
一、質(zhì)量目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行iso9001：2024和iso14001：2024質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸情況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)99%以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部cj128-2024、cj128-2024《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程jjg225-2024，并按合同條款認(rèn)真履行;2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障;5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保客戶(hù)如期安裝使用;2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性;3、不論訂(黨員個(gè)人承諾書(shū))貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶(hù)免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn);2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求;建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)關(guān)于設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂(yōu);4、24小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求;5、接到客戶(hù)故障投訴電話(huà)后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù);
五、服務(wù)熱線(xiàn)
1、泉州七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)0595-22462688、22488678，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題;2、青島辦事處：0532-85842097 聯(lián)系人：黃孕坡
六、監(jiān)督電話(huà)
泉州七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話(huà)：，每天二十四小時(shí)接受客戶(hù)投訴。
設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)
設(shè)備售后承諾書(shū)參考 篇3
閱讀小貼士：篇3共計(jì)658個(gè)字，預(yù)計(jì)默讀時(shí)長(zhǎng)2分鐘，朗讀需要4分鐘，中速朗讀5分鐘，在嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要6分鐘，本模板有275位用戶(hù)喜歡。
一、保修年限、范圍、保修條件
所有產(chǎn)品從驗(yàn)收之日起保修期為12個(gè)月，終身維修。時(shí)間是從驗(yàn)收通過(guò)、買(mǎi)方接受并啟用之日算起。從驗(yàn)收之日起12個(gè)月，用戶(hù)所購(gòu)的設(shè)備各部件發(fā)生非人為故障，我方免費(fèi)二上門(mén)維修;對(duì)于發(fā)生的人為故障，我方僅收取材料成本費(fèi);保修期內(nèi)同一設(shè)備一個(gè)月內(nèi)連續(xù)多次出現(xiàn)同一故障，我方無(wú)償更換同一檔次設(shè)備;設(shè)備在未使用前出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題等致使設(shè)備不能正常運(yùn)行，我方無(wú)償同意貴方退貨。
二、解決問(wèn)題、排除故障的速度
我單位產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，維修點(diǎn)提供24小時(shí)服務(wù)，而且維修人員在接到維修電話(huà)后，提供不間斷的服務(wù)直到結(jié)束，維修點(diǎn)并提供足夠的備件以適應(yīng)業(yè)主維修需求。故障排除后，廠(chǎng)方將故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)的時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期等信息一式兩份報(bào)告業(yè)主。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的設(shè)備，提供相同檔次的設(shè)備給用戶(hù)代用，以保證用戶(hù)單位的正常使用。
三、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)
在設(shè)備交付使用前，我方將向貴方提供所有設(shè)備的詳細(xì)說(shuō)明及主要部件常見(jiàn)故障說(shuō)明，以使用戶(hù)相關(guān)操作人員能預(yù)先對(duì)將要運(yùn)行的設(shè)備有所了解。在設(shè)備交付貴方使用時(shí)，我方派遣專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，直至操作人員熟悉所有操作。
1、售后服務(wù)單位面的其他承諾
我單位承諾所有產(chǎn)品將終身提供切實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在保修期外，我方維修人員向用戶(hù)出具公司售后服務(wù)部列明的“備品備件清單價(jià)格表”(蓋單位公章)，所有維修配件價(jià)格嚴(yán)格按照此表執(zhí)行，杜絕維修人員亂收費(fèi)的現(xiàn)象。以便更好的維護(hù)客戶(hù)利益。
2、售后服務(wù)聯(lián)系單位式(聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、維修點(diǎn)等)
聯(lián) 系 人：___
聯(lián)系方式：________
設(shè)備售后承諾書(shū)參考 篇4
閱讀小貼士：篇4共計(jì)400個(gè)字，預(yù)計(jì)默讀時(shí)長(zhǎng)1分鐘，朗讀需要2分鐘，中速朗讀3分鐘，在嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要4分鐘，本模板有186位用戶(hù)喜歡。
一、我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質(zhì)量方面無(wú)缺陷，設(shè)計(jì)無(wú)侵權(quán)行為，確保所提供產(chǎn)品能滿(mǎn)足設(shè)計(jì)及用戶(hù)要求，且在安裝，調(diào)試完之后能正常運(yùn)行。
二、產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)保修 壹年 ，每半年進(jìn)行一次用戶(hù)咨詢(xún)，終身維護(hù)，保修期內(nèi)提供免費(fèi)的維修服務(wù)，即不收取人員服務(wù)費(fèi)及零配件費(fèi)用，保修期滿(mǎn)后，只收取成本費(fèi)。
三、我公司在接到安裝通知1-3個(gè)工作日內(nèi)，負(fù)責(zé)上門(mén)進(jìn)行系列投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運(yùn)行、操作培訓(xùn)，直到該產(chǎn)品的.技術(shù)指標(biāo)完全符合合同要求為止。
四、我公司在接到用戶(hù)要求對(duì)該設(shè)備進(jìn)行維修的通知后，即刻給予答復(fù);并派合格的維修工程師在72小時(shí)內(nèi)上門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù)(節(jié)假日同樣提供服務(wù))，修復(fù)超過(guò)1個(gè)工作日，如一時(shí)無(wú)法修復(fù)的設(shè)備，我公司將提供備品供院方臨床使用。
五、我公司備有上述項(xiàng)目提供產(chǎn)品及時(shí)維修所需的常用關(guān)鍵零部件，可以確保及時(shí)更換。
六、售后服務(wù)電話(huà)：____________
授權(quán)人簽字：
20__年10月10日
設(shè)備售后承諾書(shū)參考 篇5
閱讀小貼士：篇5共計(jì)427個(gè)字，預(yù)計(jì)默讀時(shí)長(zhǎng)2分鐘，朗讀需要3分鐘，中速朗讀3分鐘，在嚴(yán)肅場(chǎng)合朗讀需要4分鐘，本模板有174位用戶(hù)喜歡。
1、保證按照招標(biāo)文件的要求和乙方的投標(biāo)文件的承諾，按不高于投標(biāo)文件中的貨物單價(jià)向市行政事業(yè)單位提供優(yōu)質(zhì)的貨物和服務(wù)。
2、保證對(duì)市行政事業(yè)單位的采購(gòu)優(yōu)先安排。
3、指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)市行政事業(yè)單位一般辦公用品供應(yīng)業(yè)務(wù)。
4、保證向市行政事業(yè)單位提供免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試和培訓(xùn)服務(wù)。
5、保證向市行政事業(yè)單位提供的貨物是真實(shí)的、無(wú)虛假的、合格的未使用產(chǎn)品。
6、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件和投標(biāo)文件中“售后服務(wù)條款”向市行政事業(yè)單位提供售后服務(wù)，并保證提供的售后服務(wù)不低于生產(chǎn)廠(chǎng)商的標(biāo)準(zhǔn)。
7、維修響應(yīng)時(shí)間在2個(gè)小時(shí)內(nèi)，保修期內(nèi)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。
8、保證維修零配件供應(yīng)。
9、保修期外的零配件價(jià)格和人工費(fèi)用不高于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)平均價(jià)格。
10、提供的零配件是符合國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的全新正版產(chǎn)品，并根據(jù)維修情況做好免費(fèi)跟蹤服務(wù)。
11、維修時(shí)，妥善保管被更換的舊配件，并交用戶(hù)單位處理，在未經(jīng)用戶(hù)單位同意的情況下不擅自丟棄。
12、建立市行政事業(yè)單位采購(gòu)資料檔案，并免費(fèi)為市行政事業(yè)單位提供咨詢(xún)服務(wù)。
辦公設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)
