第1篇 某物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé)
物業(yè)公司常務(wù)副總經(jīng)理兼管理者代表崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好各項(xiàng)工作,對(duì)公司服務(wù)負(fù)直接責(zé)任;
2、組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量方針,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo);
3、組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn);
4、組織公司內(nèi)部質(zhì)量體系審核并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行情況;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,確保業(yè)主和住戶滿意;
6、代表公司就與質(zhì)量管理體系的有關(guān)的事宜負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
第2篇 某物業(yè)公司信息管理崗位職責(zé)
物業(yè)公司信息管理崗位職責(zé)
信息管理崗位具體負(fù)責(zé)公司信息管理、資料管理和文檔管理等工作,主要職責(zé)如下:
1.負(fù)責(zé)公司員工活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)公司各類相關(guān)信息的匯總、傳遞、反饋等工作。負(fù)責(zé)公司行政會(huì)議的會(huì)議記錄和公司大事記錄,組織撰寫(xiě)公司級(jí)的各類文稿(包括年工作總結(jié)、上報(bào)材料、請(qǐng)示、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等)。
3.負(fù)責(zé)公司資料室管理,報(bào)刊雜志訂閱、資料借閱、資料室開(kāi)放以及公司文檔管理。
4.擔(dān)任本部門(mén)的通訊員,履行通訊員職責(zé),負(fù)責(zé)按時(shí)召集部門(mén)會(huì)議,及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,報(bào)送部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
第3篇 z物業(yè)公司人事勞資管理崗位職責(zé)
1.協(xié)助行政辦公室主任做好人員招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、調(diào)配、獎(jiǎng)懲工作。
2.負(fù)責(zé)員工考勤卡的收發(fā)、調(diào)輪休安排、員工考勤及工資統(tǒng)計(jì)。
3.負(fù)責(zé)員工入離職手續(xù)辦理及人事檔案管理。
4.負(fù)責(zé)實(shí)施員工勞動(dòng)合同的簽訂、辦理各種養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)等手續(xù)。
5.負(fù)責(zé)做好每月人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全公司職員飯卡的收發(fā)、用餐數(shù)量及費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工宿舍每月水電計(jì)量及費(fèi)用計(jì)收。
8.負(fù)責(zé)每天“ 工作任務(wù)單”的發(fā)放;做好“每周工作任務(wù)單”的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作;每月做好“工作任務(wù)單”的整理及歸檔。
9.跟蹤督促“工作任務(wù)單”的完成情況,及時(shí)向相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)及工作部門(mén)反饋信息。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第4篇 物業(yè)公司保安保潔崗位職責(zé)管理辦法
物業(yè)公司保安、保潔崗位職責(zé)及管理辦法
為明確公司保安、保潔人員崗位職責(zé)與日常工作規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)公司保安、保潔人員的管理,特制訂本管理辦法。
日常行為規(guī)范
第一條保安、保潔人員守則
(一)服從領(lǐng)導(dǎo)1、必須切實(shí)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,不隨意改變、無(wú)故拖延、拒絕或中斷工作。
2、遵守逐級(jí)請(qǐng)示報(bào)告的原則,非特殊情況不得越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告工作。
3、嚴(yán)格遵守公司各部門(mén)的具體管理規(guī)定。
(二)儀表、儀容
1、注重個(gè)人衛(wèi)生,身體、面部、手部須保持清潔,不得在工作場(chǎng)所吸煙以及酒后上班;
2、頭發(fā)要常洗、整潔,男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),蓄胡須;
3、必須佩帶工作證;
4、接待來(lái)訪時(shí),必須起身站立,面帶微笑;
5、上班必須穿工作服,不得在工作場(chǎng)所穿短褲、背心、拖鞋;
(三)行為舉止
1、舉止大方得體,與人交談雙眼平視對(duì)方,不要左顧右
2、面對(duì)客人熱情、真誠(chéng)、友好;
3、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客人來(lái)訪,立即起身相迎、問(wèn)好,來(lái)客告辭時(shí),應(yīng)起身相送;
4、注意自我控制,注重言行舉止;
5、進(jìn)門(mén)先敲門(mén),征得同意方可入內(nèi);
6、對(duì)待客戶或來(lái)訪人員的詢問(wèn)、要求等在不違背保密制度的前提下,有問(wèn)必答并作到回答準(zhǔn)確,如不清楚時(shí)不可亂做回答,有必要時(shí)可聯(lián)系有關(guān)人員給予答復(fù);
7、嚴(yán)禁講粗話,頂撞、諷刺他人。
(四)所有來(lái)電,務(wù)必及時(shí)接答。
(五)保密?chē)?yán)格遵守公司、業(yè)主的保密制度,未經(jīng)許可,不得向外界透漏公司、業(yè)主的機(jī)密材料和內(nèi)部資料,不得私下打聽(tīng)別人隱私,散布謠言,搬弄是非,不該問(wèn)的不問(wèn),不該說(shuō)的不說(shuō)。
(六)處理投訴對(duì)投訴的所有事項(xiàng)都應(yīng)及時(shí)匯報(bào)或書(shū)面記錄下來(lái),事無(wú)大小,處理如何必須有始有終,及時(shí)答復(fù)。
第二條安全守則
(一)治安防范
1、防火防盜是保安人員應(yīng)盡的職責(zé),發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑情況,都必須立即查明原因,并及時(shí)報(bào)告,切實(shí)消除隱患。
2、保證工作區(qū)域干凈整潔,沒(méi)有危害安全雜物。
3、下班前要認(rèn)真檢查清除不安全隱患,確保轄區(qū)的安全。
4、對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),有關(guān)人員到達(dá)之前,不得擅自進(jìn)入隨意翻動(dòng),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
第5篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)4
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)(四)
a、職務(wù)說(shuō)明
崗位名稱:管理處主任
直接上級(jí):物業(yè)公司經(jīng)理
直接下級(jí):物業(yè)助理/前臺(tái)文員/房管員/保安主管/工程主管/清潔主管/
間接下屬:保安領(lǐng)班、電工
(1)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持“依法管理,專業(yè)服務(wù),信譽(yù)第一,用戶(業(yè)主)至上”的服務(wù)宗旨。
(2)對(duì)公司負(fù)責(zé),做好轄區(qū)的周檢和不合格服務(wù)的處理。
(3)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。
(4)負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)管理處員工有良好精神面貌和積極工作態(tài)度。
(5)負(fù)責(zé)轄區(qū)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全防火管理。
(6)按公司規(guī)定及結(jié)合轄區(qū)的實(shí)際情況對(duì)員工實(shí)施考核,做到獎(jiǎng)罰分明。
(7)每星期組織管理員和各班長(zhǎng)召開(kāi)例會(huì),總結(jié)本周工作的落實(shí)情況,討論下星期的工作計(jì)劃。
(8)負(fù)責(zé)做好管理處與公司,供水、供電、工商、公安等部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。
(9)完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
b、任職條件
(1)大專以上學(xué)歷,35歲以下;
(2)有3年以上任職大型物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),物業(yè)主任同等職位任職2年,持物業(yè)管理上崗證;
(3)熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)及行業(yè)情況;熟悉物管工作,豐富的物管實(shí)際經(jīng)驗(yàn),有較全的專業(yè)技能知識(shí);
(4)具相當(dāng)強(qiáng)的敬業(yè)精神、責(zé)任心,作風(fēng)正派;
(5)良好的溝通協(xié)調(diào)能力;具應(yīng)急應(yīng)變處理能力;樂(lè)于鉆研,刻苦努力,親力親為;有一定的管理不平;
(6)良好服務(wù)意識(shí),具較強(qiáng)的語(yǔ)言文字組織表達(dá)能力,國(guó)粵語(yǔ)流利;
(7)熟悉電腦操作,能熟練編制部門(mén)各項(xiàng)工作計(jì)劃及工作規(guī)程;
c、考核要點(diǎn)
(1)不按時(shí)上班;
(2)離崗、串崗;
(3)不按規(guī)定著裝;
(4)儀容儀表差;
(5)維修單跟進(jìn)率100%;
(6)有效投訴處理率100%;
(7)區(qū)域應(yīng)收費(fèi)率月度90%以上,季度95%以上,年度98%以上;
(8)督導(dǎo)物業(yè)助理巡樓率100%;
(9)區(qū)域清潔綠化保潔率達(dá)98%;
(10)員工素質(zhì)技能停滯不前,重復(fù)犯同一錯(cuò)誤;
(11)及時(shí)上交各類分析表100%;
第6篇 物業(yè)公司人力資源管理專員崗位職責(zé)
物業(yè)公司人力資源管理專員崗位職責(zé)(2):
1.協(xié)助行政部經(jīng)理對(duì)各公司的人力資源管理工作負(fù)責(zé)。
2.協(xié)助行政部經(jīng)理按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)編撰人力資源部門(mén)的體系文件。
3.負(fù)責(zé)全公司各崗位的人員招聘工作,制定各崗位人員招聘的操作程序和各崗位任職資格。
4.負(fù)責(zé)新入職員工的培訓(xùn)工作。
5.協(xié)助行政部經(jīng)理編撰員工手冊(cè),并負(fù)責(zé)員工手冊(cè)的培訓(xùn)和考核工作。
6.負(fù)責(zé)員工的年度體檢工作。
7.負(fù)責(zé)各崗位人員工作調(diào)整事項(xiàng)。
8.負(fù)責(zé)建立并管理全公司人員的人事檔案工作。
9.負(fù)責(zé)全公司人員的考勤管理、工資審核與發(fā)放工作。
10.負(fù)責(zé)全公司人員的勞動(dòng)保險(xiǎn)的交納工作。
第7篇 物業(yè)公司管理處主任助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任助理崗位職責(zé)
一、協(xié)助管理處主任對(duì)日常事務(wù)進(jìn)行管理、督促;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域的日巡視,做好日常工作記錄。
二、協(xié)助主任參與樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作,并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理好空置房。
三、協(xié)助主任辦理業(yè)主(客戶)裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)落實(shí)裝修進(jìn)度及裝修情況的檢查和統(tǒng)計(jì)。
四、協(xié)助主任組織開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和宣傳工作,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主(客戶)的溝通和聯(lián)系,認(rèn)真做好回訪工作。
五、協(xié)助主任與外協(xié)相關(guān)部門(mén)保持良好的關(guān)系,配合居委會(huì)、社區(qū)等有關(guān)部門(mén)搞好計(jì)劃生育和環(huán)境達(dá)標(biāo)、治安等工作。
六、協(xié)助主任做好周檢工作和落實(shí)整改措施。
七、接待業(yè)主(客戶)來(lái)訪,做好對(duì)投訴人和違章人員的解釋和處理工作。
八、完成上級(jí)分派交辦的其他工作任務(wù)。
第8篇 物業(yè)公司管理處接待中心崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處接待中心崗位職責(zé)
一、熟悉國(guó)家相關(guān)方針政策、法律法規(guī),嚴(yán)格遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范,掛牌上崗、以身作則、儀態(tài)端莊、服務(wù)規(guī)范。
二、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度,公開(kāi)辦事紀(jì)律,公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。
三、認(rèn)真執(zhí)行接待業(yè)主,服務(wù)流程規(guī)范,受理業(yè)主使用人訴求服務(wù)流程規(guī)范,做到條條有紀(jì)錄,件件有落實(shí),事事必回訪。
四、堅(jiān)持'誰(shuí)接待誰(shuí)處理'的工作原則,對(duì)住戶的訴求準(zhǔn)確記錄,實(shí)行全過(guò)程的服務(wù)追蹤,如因客觀原因所致,暫時(shí)不能為住戶的訴求提供服務(wù),應(yīng)做好耐心解釋,作出限時(shí)服務(wù)的承諾。
五、自覺(jué)遵守行業(yè)紀(jì)律,在為業(yè)主使用人提供服務(wù)中嚴(yán)禁吃、拿、卡要行為,嚴(yán)禁以各種借口對(duì)住戶訓(xùn)斥、推諉、刁難。
六、經(jīng)常走訪業(yè)主,和被服務(wù)過(guò)的對(duì)象,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通不斷改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,涉及房屋安全的必須回訪。
第9篇 物業(yè)公司稽核含會(huì)計(jì)檔案管理工作崗位職責(zé)
物業(yè)公司稽核(含會(huì)計(jì)檔案管理)工作崗位職責(zé)
第一條 負(fù)責(zé)審核各崗位編制的記帳憑證的合法合規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)性。
第二條 負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)整理并裝訂記帳憑證。
第三條 負(fù)責(zé)檢查各種歸檔的會(huì)計(jì)檔案的標(biāo)準(zhǔn)性。對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)檔案,有權(quán)要求相關(guān)人員重新整理、修改、裝訂。
第四條 負(fù)責(zé)保管、查閱裝訂成冊(cè)會(huì)計(jì)檔案,做好有關(guān)備查簿的登記工作,保證會(huì)計(jì)檔案的完整性。
第五條 負(fù)責(zé)定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理反映會(huì)計(jì)檔案管理的執(zhí)行情況。
第六條 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第10篇 z物業(yè)公司總務(wù)管理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司員工宿舍安排及內(nèi)務(wù)管理。
2.負(fù)責(zé)抓好公司食堂的衛(wèi)生、就餐秩序、飯菜質(zhì)量與份量等方面的監(jiān)督管理。
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司舉辦各種活動(dòng)臨時(shí)用餐數(shù)量的落實(shí)。
4.負(fù)責(zé)收集各部門(mén)每月“物品申購(gòu)計(jì)劃表”,做好每月物資采購(gòu)計(jì)劃,及時(shí)做好物資采購(gòu)落實(shí)工作。
5.會(huì)同物資采購(gòu)部門(mén)工作人員對(duì)物資的規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收入庫(kù),按各部門(mén)作業(yè)要求,及時(shí)做好物資發(fā)放工作。
6.負(fù)責(zé)做好固定資產(chǎn)登記管理工作。
7.根據(jù)物資性能及目前倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀,合理有序擺放物資,防止物資積壓及損壞。
8.保持倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)良好,做好防火、防潮、防曬、防蟲(chóng)、防盜等防護(hù)措施,確保倉(cāng)庫(kù)物資質(zhì)量和庫(kù)房安全。
9.按時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)物資的“進(jìn)、銷、存”月報(bào)表;做好半年一次倉(cāng)庫(kù)物資盤(pán)點(diǎn)核算工作。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
第11篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)2
物業(yè)公司項(xiàng)目管理處主任崗位職責(zé)(二)
1、管理處為公司的派出機(jī)構(gòu),直接為小區(qū)業(yè)主及使用人提供各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù),管理處主任是管理處的組織領(lǐng)導(dǎo)者,兼任管理處客戶服務(wù)中心主任,負(fù)責(zé)管理處的客戶服務(wù)工作,是管理處各項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。
2、貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、政策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令,主持管理處的物業(yè)管理服務(wù)工作,組織實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、根據(jù)國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策,《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《業(yè)主公約》代表公司對(duì)本管理處物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵤┪飿I(yè)管理服務(wù)工作,確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行,不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量,按合同約定為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)本管理處工作計(jì)劃的制訂和組織實(shí)施,并定期檢查、監(jiān)督查處裝修等違章行為,提出和實(shí)施糾正措施,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、負(fù)責(zé)本管理處財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告,報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,做好二級(jí)核算工作,
按時(shí)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他各項(xiàng)代收代繳費(fèi)用,合理控制收支,組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
6、貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度,完善管理處的各項(xiàng)具體操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》及相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)任何員工涉及違反紀(jì)律的行為應(yīng)迅速及時(shí)調(diào)查處理,并向公司匯報(bào),如超越職權(quán),應(yīng)書(shū)面提出處理建議。
7、搞好管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,為培育公司的品牌形象,不斷豐富企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和發(fā)展后勁作出貢獻(xiàn)。
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍不斷提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)服務(wù)。合理利用人力資源,合理安排工作,使員工各盡其職,各盡所能,確保公司的各項(xiàng)方針、政策工作計(jì)劃和指令得以落實(shí)。
9、負(fù)責(zé)管理本物業(yè)管理區(qū)域一切有關(guān)業(yè)主、使用人的聯(lián)絡(luò),管理服務(wù),物業(yè)的維修、保養(yǎng)、保安、清潔等事誼,確保公共、共用設(shè)備設(shè)施,物業(yè)管理服務(wù)工作的正常運(yùn)作。
10、協(xié)助公司搞好與主管部門(mén)、協(xié)作單位的關(guān)系,為公司發(fā)展及管理處的運(yùn)作創(chuàng)造的良好環(huán)境。應(yīng)主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、使用人保持良好的關(guān)系,自覺(jué)接受業(yè)主、使用人的監(jiān)督,與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)建立良好順暢的工作流程,保持一流的管理服務(wù)水準(zhǔn),依法盡力滿足業(yè)主、使用人的需求。
11、監(jiān)督管理本管理處的員工管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)及考核,制訂本管理處績(jī)效考核方案并負(fù)責(zé)對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核。協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
12、建立協(xié)調(diào)處理機(jī)制,負(fù)責(zé)巡視本管理處物業(yè)管理區(qū)域,巡視范圍包括整個(gè)小區(qū)及管理處的各項(xiàng)工作,如設(shè)施設(shè)備維保、裝修管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、保安服務(wù)、安全事務(wù)及員工的儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、工作表現(xiàn)等,協(xié)調(diào)處理有關(guān)矛盾和相關(guān)事宜。
13、按時(shí)參加公司召開(kāi)的會(huì)議,組織召開(kāi)本管理處工作會(huì)議,及時(shí)提交工作報(bào)告和工作計(jì)劃,上報(bào)公司要求的各種資料報(bào)表。
14、負(fù)責(zé)處理業(yè)主(使用人)投訴,為受理投訴第一責(zé)任人,堅(jiān)持做好首問(wèn)責(zé)任制,屬本管理處業(yè)務(wù)范圍的,堅(jiān)持在一個(gè)工作日內(nèi)有回應(yīng),及時(shí)采取糾正等適當(dāng)措施,屬于其它部門(mén)的投訴,及時(shí)傳遞。
15、負(fù)責(zé)管理處物業(yè)管理所需服裝、工具、物品、維修材料等物資的申購(gòu)、領(lǐng)發(fā),做好日常管理工作。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第12篇 物業(yè)公司工程管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目工程管理部各崗位職責(zé)
(一)工程處經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程處的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)的各項(xiàng)管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門(mén)有效運(yùn)行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者提供日常維修、保安、保潔、倉(cāng)儲(chǔ)維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各班組的工作進(jìn)行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶及消費(fèi)者裝修申請(qǐng)、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗(yàn)收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗(yàn)收交接工作及制定樓宇工程驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對(duì)采購(gòu)物資和提供服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)價(jià);
10、負(fù)責(zé)審核本部門(mén)提交的物品申購(gòu)報(bào)告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門(mén)水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計(jì)劃的制定,并配合工程處組織實(shí)施;確保其正常運(yùn)行。
12、監(jiān)督、組織實(shí)施與物業(yè)管理有關(guān)的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運(yùn)轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行原始記錄,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,為提高運(yùn)行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
(二)設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)
1、 在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項(xiàng)工作。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)的工作指令。
4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。
5、定期組織班組員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項(xiàng)目的進(jìn)展情況。
8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購(gòu)。
10、負(fù)責(zé)本小組的勞動(dòng)紀(jì)律考核,并每月上報(bào)工程處。
(三)強(qiáng)、弱電維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。 9、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)直線電話、專線電話的開(kāi)通及維修聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)配合電信部門(mén)對(duì)用戶電話系統(tǒng)的維護(hù)。
11、負(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)消防系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(四)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
3、填寫(xiě)本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項(xiàng)目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審 定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門(mén)、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對(duì)給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
9、責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
11、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
(六)水電維修員
1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機(jī)房、樓層電氣小室的日常運(yùn)行、維修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、每月兩次發(fā)電機(jī)試運(yùn)行。
4、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。
5、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(七)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;
2、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修;
3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;
4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備,并做好記錄;
(八)土建維修管理員
1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項(xiàng)目的洽談審定,監(jiān)督并驗(yàn)收。
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
(九)工程處綜合維修工崗位職責(zé)
1、工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理強(qiáng)、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備和房屋的維護(hù)
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強(qiáng)、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項(xiàng)目方案。
4、提出本系統(tǒng)的備料計(jì)劃,協(xié)助采購(gòu)專業(yè)性較強(qiáng)的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括防盜門(mén))的日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修。
6、協(xié)助水電維修員對(duì)供水系統(tǒng)中的電氣部分進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)
用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔
9、負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
10、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
12、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
14、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周?chē)h(huán)境衛(wèi)生。
(十)工程處水暖維修員崗位職責(zé)
1、 在工程處處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,管理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
3、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門(mén)、管道)的維護(hù)保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維修;
5、負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)
6、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
