第1篇 運營中心總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.集團運營體系的梳理及完善,保證集團運營指標(biāo)、要求及制度的落實;
2.負責(zé)過程管控條線的管理(如經(jīng)營、設(shè)計、成本等),同時統(tǒng)籌各城市公司的綜合運營管理;
3.通過運營監(jiān)控及分析,及時發(fā)現(xiàn)公司運營管理中的問題與風(fēng)險,協(xié)助城市公司解決。
任職資格
1、設(shè)計、工程、成本等專業(yè),第一學(xué)歷全日制本科,8年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年及以上知名地產(chǎn)工作經(jīng)驗;
2、具備集團計劃運營管理經(jīng)驗,能夠有效的監(jiān)控各城市公司的運營狀況;
3、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)全過程管理,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)各關(guān)鍵節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)及管控要求;
4、要求具備完整項目的操盤經(jīng)歷,有高端項目或城市操盤經(jīng)驗優(yōu)先,有項目總經(jīng)歷; 工作職責(zé)
1.集團運營體系的梳理及完善,保證集團運營指標(biāo)、要求及制度的落實;
2.負責(zé)過程管控條線的管理(如經(jīng)營、設(shè)計、成本等),同時統(tǒng)籌各城市公司的綜合運營管理;
3.通過運營監(jiān)控及分析,及時發(fā)現(xiàn)公司運營管理中的問題與風(fēng)險,協(xié)助城市公司解決。
任職資格
1、設(shè)計、工程、成本等專業(yè),第一學(xué)歷全日制本科,8年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年及以上知名地產(chǎn)工作經(jīng)驗;
2、具備集團計劃運營管理經(jīng)驗,能夠有效的監(jiān)控各城市公司的運營狀況;
3、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)全過程管理,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)各關(guān)鍵節(jié)點的標(biāo)準(zhǔn)及管控要求;
4、要求具備完整項目的操盤經(jīng)歷,有高端項目或城市操盤經(jīng)驗優(yōu)先,有項目總經(jīng)歷;
第2篇 中心經(jīng)理運營經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作內(nèi)容：
1、全面負責(zé)整個校區(qū)的銷售工作。做市場策劃、規(guī)劃，監(jiān)督執(zhí)行；
2、全面協(xié)調(diào)安排校區(qū)教務(wù)教學(xué)工作，熟悉課程，能夠有效指導(dǎo)各級主管進行工作；
3、全面負責(zé)校區(qū)人事等行政類工作，協(xié)調(diào)組織好人員完成崗位內(nèi)容；
4、應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)狀況，有良好的應(yīng)激和調(diào)節(jié)能力；
5、服從校區(qū)發(fā)展方向，并出謀劃策鼎力支持。
工作要求：
1、彈性工作時間；
2、本科以上學(xué)歷，能夠和小孩子良好的溝通和相處；
3、有教育行業(yè)的從業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉教育行業(yè)的運行運營；
4、有較好的管理組織能力，協(xié)調(diào)個部門進行良好的工作；
5、能夠策劃和組織，能夠咨詢銷售工作。
公司提供足夠的平臺給有能力有魄力的年輕人，歡迎應(yīng)聘，應(yīng)對挑戰(zhàn)！
待遇從優(yōu)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第3篇 購物中心招商運營崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
全面負責(zé)購物中心的招商運營管理工作;
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
第4篇 運營中心區(qū)域副總經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
（1）負責(zé)對接地方政府，實施當(dāng)?shù)胤趸黜椖客卣孤涞氐南嚓P(guān)工作；
（2）負責(zé)孵化器運營管理團隊本地化建設(shè)；
（3）負責(zé)孵化器在當(dāng)?shù)氐钠放平ㄔO(shè)、推廣、定位等空間品牌推廣等工作；
（4）搜尋、篩選有發(fā)展?jié)摿透咄顿Y價值的高成長中小創(chuàng)新型企業(yè)，并帶領(lǐng)團隊完成空間客戶引進、談判及溝通協(xié)調(diào)、孵化、加速等工作；
（5）按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
（1）年齡35歲以下，全日制本科畢業(yè)以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
（2）具備深厚的理論與政策研究能力，表達能力優(yōu)秀，能獨立完成相關(guān)建設(shè)運營方案、調(diào)研報告等；
（3）具備優(yōu)秀的拓展公關(guān)和商務(wù)談判能力，具有優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神；
（4）具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)及高度的責(zé)任心、事業(yè)心，能承受高強度的工作壓力；
（5）有市級以上科技園或孵化器運營、科技項目申報、招商、品牌管理工作、服務(wù)平臺建設(shè)管理崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第5篇 呼叫中心運營主管崗位職責(zé)
呼叫中心運營主管-臺灣線 成都維音信息技術(shù)有限公司 成都維音信息技術(shù)有限公司,維音中國,維音 工作目的:
1.向一線的客戶服務(wù)代表提供指導(dǎo)、支持和管理,協(xié)助團隊kpi 指標(biāo)的實現(xiàn)
2.幫助團隊向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù),保持良好的客戶滿意度
3.幫助建立積極向上、富有凝聚力的團隊,成為團隊的楷模,并且能夠及時關(guān)注和反映小組成員的工作需求和狀況
工作職責(zé):
項目運營
1.掌握卓越的客戶服務(wù)技巧以及最新的產(chǎn)品知識,能夠及時向團隊成員提供服務(wù)方面的支持和指導(dǎo)
2.準(zhǔn)備各種運營報表,并分析客戶服務(wù)代表及項目的情況
3.處理升級的電話,幫助一線代表解決問題客戶的電話
4.監(jiān)聽、分析和評估客戶服務(wù)代表的電話,向客戶服務(wù)代表提供反饋,通過工作輔導(dǎo)不斷提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量
5.協(xié)助解決運營所出現(xiàn)的問題,增進運營工作的效率和質(zhì)量
6.負責(zé)小組成員的排班管理
團隊建設(shè)
1.通過與客戶服務(wù)代表有效的溝通和指導(dǎo),建立積極向上、富有凝聚力的團隊
2.在團隊中建立激勵機制,激發(fā)員工的工作熱情,增進服務(wù)質(zhì)量
員工發(fā)展:通過員工職業(yè)規(guī)劃計劃、以及提供學(xué)習(xí)機會等措施,鼓勵員工長期工作,降低流失率
升級:處理從一線客戶服務(wù)代表所提出的問題,并且員工所提出的工作問題及時反映給上級
崗位要求:
技能
1.卓越的客戶服務(wù)技巧
2.優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力
3.良好的口頭和書面表達能力,良好的英文讀寫聽說能力
4.良好的人際關(guān)系處理能力
5.專業(yè)的輔導(dǎo)、電話監(jiān)聽技巧
6.具有績效評估的專業(yè)知識
7.掌握工作排班的概念和技巧
8.熟悉呼叫中心的報表系統(tǒng)和其它軟件工具
9.出色的解決問題的能力
10.出色的時間管理能力
11.良好的組織能力和工作計劃能力
12.同時具備良好的團隊協(xié)作精神和獨立工作能力
13.良好的數(shù)據(jù)分析能力,理解能力,邏輯清晰
經(jīng)驗
資深運營主管:主要擅長于團隊管理(人員管理),擁有2年以上、30人以上規(guī)模團隊的管理經(jīng)驗, 擁有臺企或臺灣相關(guān)背景工作經(jīng)驗
其他:
大專以上學(xué)歷
流利的英文讀寫聽說能力
第6篇 運營中心主任崗位職責(zé)
園區(qū)運營中心副主任 協(xié)助主任負責(zé)園區(qū)運營工作,包括產(chǎn)業(yè)招商、企業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)、科技金融、招才引智、要素撮合、綜合管理工作。 協(xié)助主任負責(zé)園區(qū)運營工作,包括產(chǎn)業(yè)招商、企業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)、科技金融、招才引智、要素撮合、綜合管理工作。
第7篇 卡中心運營崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)中信銀行信用卡中心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和周邊的設(shè)計工作;
2、負責(zé)卡中心互聯(lián)網(wǎng)運營活動的設(shè)計工作;
3、負責(zé)卡中心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和平臺的視覺標(biāo)準(zhǔn)制定工作;
4、負責(zé)卡中心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相關(guān)攝影、視頻的相關(guān)設(shè)計工作把控工作。
任職資格:
1、學(xué)歷專業(yè):美術(shù)學(xué)、廣告學(xué)、工業(yè)設(shè)計、平面設(shè)計等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
2、視覺設(shè)計等相關(guān)崗位3年及以上工作經(jīng)驗;
3、可以獨立完成整個視覺設(shè)計過程(有較強手繪、插畫能力,對攝影、視有一定了解);
4、相關(guān)設(shè)計軟件熟練運用;
5、主動性高,有優(yōu)秀的理解、溝通與協(xié)調(diào)能力。
第8篇 總部運營支持中心負責(zé)人崗位職責(zé)范本
1.負責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃,實施績效考核、人員調(diào)配等人力資源管理性工作。
2.負責(zé)編制經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算、決算草案。
3.負責(zé)投入、產(chǎn)出分析和成本控制。
第9篇 運營中心崗位職責(zé)
1. 負責(zé)機構(gòu)項目的經(jīng)營策略、經(jīng)營目標(biāo)、營銷方案的制定;
2. 負責(zé)項目運營管理、中心體系、管理模式、管理流程等的建立與完善;
3. 負責(zé)機構(gòu)的市場營銷及推廣宣傳工作;
4. 負責(zé)機構(gòu)的人員管理及培訓(xùn);
5. 負責(zé)與外界相關(guān)部門的公共關(guān)系。
崗位要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
2. 5年以上運營經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗;
3. 有獨立運營高端機構(gòu)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4. 較強的組織、策劃能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第10篇 運營中心總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營業(yè)目標(biāo);
2、推進公司的運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行,實現(xiàn)公司的運營目標(biāo);
3、根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、企業(yè)形象;
4、建立高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;修訂及執(zhí)行日常營運相關(guān)的制度體系,業(yè)務(wù)流程;
5、制定公司的運營指標(biāo),年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
6、具備優(yōu)秀的資源整合能力,能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源,制定合適的市場營銷策略;
7、培訓(xùn),建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍,提高團隊凝聚力。
8、解決客訴,確保良好的顧客服務(wù)體驗,營運工作有序推進。
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷,能夠配合運營時間排班 ;
2、運營管理10年以上相關(guān)經(jīng)驗 ;具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗;
3、具備零售服務(wù)業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 ;
4、良好的溝通能力,管理能力及解決問題的能力 ;
5、具備豐富的團隊領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗,具有團隊協(xié)作精神。
第11篇 數(shù)據(jù)分析與挖掘?qū)T數(shù)據(jù)運營中心崗位職責(zé)要求
職責(zé)描述：
1. 熟練操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括：數(shù)據(jù)收集平臺，客戶數(shù)據(jù)展示平臺，數(shù)據(jù)倉庫等；
2. 協(xié)助完善公司的數(shù)據(jù)倉庫，負責(zé)數(shù)據(jù)分析，清洗，配置規(guī)則和監(jiān)控；
3. 理解業(yè)務(wù)需求并轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)需求，并從數(shù)據(jù)倉庫中提取出相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整合、可視化展示；
4. 對客戶需求進行研究，為產(chǎn)品研發(fā)和迭代提供決策依據(jù)。
職位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷；
2. 誠實正直，嚴謹細致，善于傾聽，理解力強，樂于鉆研；
3. 良好的溝通能力，團隊協(xié)作精神；
4. 優(yōu)秀的數(shù)據(jù)處理能力，數(shù)理功底好，統(tǒng)計學(xué)背景優(yōu)先考慮；
5. 必須熟練使用以下工具：excel、powerpoint；
6. 熟悉數(shù)據(jù)庫和sql優(yōu)先考慮；
7. 有tableau等可視化軟件項目經(jīng)驗，有優(yōu)秀編程基礎(chǔ)的優(yōu)先考慮。
第12篇 呼叫中心運營經(jīng)理崗位職責(zé)
呼叫中心運營經(jīng)理 元化 元化醫(yī)療咨詢服務(wù)(上海)有限公司,元化醫(yī)療,元化 一、崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司整體服務(wù)策略及不同客戶種類、服務(wù)項目,負責(zé)制定及優(yōu)化呼叫中心服務(wù)流程;
2.負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)與各相關(guān)部門以及合作方的工作聯(lián)系,確保銜接順暢;
3.負責(zé)制定與完善本部門的各項工作制度、工作流程、職責(zé)體系以及人員安排等;
4.負責(zé)吸收并傳達公司最新的服務(wù)項目及客戶動態(tài),確保呼叫中心相關(guān)業(yè)務(wù)信息的更新;
5.負責(zé)呼叫中心的日常運營管理,根據(jù)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)統(tǒng)籌人員的合理配比;
6.隨時掌控服務(wù)質(zhì)量整體情況,如有異常立即介入,參與制定相關(guān)措施與提高計劃,并推廣實施;
7.處理由呼叫中心運營組長升級的投訴;
8.建立并維護部門內(nèi)部的培訓(xùn)體系及全面的服務(wù)質(zhì)量管理體系;
協(xié)助hr部門建立呼叫中心內(nèi)部人員的各項考核體系,確定考核指標(biāo)并協(xié)助實施考核。
崗位要求:
呼叫中心管理工作5年以上
熟知呼叫中心整體服務(wù)處理流程
了解呼叫中心運營模式
熟悉呼叫中心kpi指標(biāo)
統(tǒng)籌及溝通能力強
