第1篇 崗位職責(zé)說(shuō)明：房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)崗位職責(zé)說(shuō)明
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制訂整體營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃并監(jiān)督營(yíng)銷(xiāo)工作的完成,負(fù)責(zé)整體營(yíng)銷(xiāo)思路和方向的把控,負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心總體工作的全面統(tǒng)籌安排;并對(duì)整體推廣效果及費(fèi)用進(jìn)行把控。在公司核準(zhǔn)權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)額外折扣的批準(zhǔn)與確認(rèn);
2、組織制定項(xiàng)目的銷(xiāo)售策略,對(duì)市場(chǎng)變化運(yùn)籌帷幄,完成銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo),制定并推行銷(xiāo)售流程,管理日常銷(xiāo)售隊(duì)伍,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員;
3、負(fù)責(zé)所管轄部門(mén)的戰(zhàn)略性規(guī)劃,包括部門(mén)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展、人力資源配置、管理制度,規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程,建立營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)按公司既定的發(fā)展規(guī)劃不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)資源和渠道,負(fù)責(zé)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)及對(duì)外工作中推廣和維護(hù)公司的品牌形象,保障公司經(jīng)營(yíng)的良性發(fā)展;
5、參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目論證評(píng)估及談判;參與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的物業(yè)定位、推廣方案、綜合策略、價(jià)格策略、廣告策略、廣告計(jì)劃及專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算,討論、調(diào)整和審定工作;
6、負(fù)責(zé)與銷(xiāo)售相關(guān)的政府行業(yè)主管部門(mén)、新聞媒體及有關(guān)社會(huì)資源建立良好的公共關(guān)系,以獲得廣泛的社會(huì)支持和配合;
7、負(fù)責(zé)與各相關(guān)合作單位的工作對(duì)接,管理指導(dǎo)監(jiān)督協(xié)調(diào)落實(shí)及組織召開(kāi)銷(xiāo)售工作會(huì)議;
8、負(fù)責(zé)組織落實(shí)部門(mén)開(kāi)展房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研,信息收集和政策法規(guī)的研究工作;
9、主持所管轄部門(mén)日常管理、協(xié)調(diào)、例會(huì)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、培訓(xùn)等工作;
10、參與公司重大投資項(xiàng)目的論證、評(píng)估,并提出建設(shè)性的構(gòu)想及可行性操作方案;
11、參與公司營(yíng)銷(xiāo)決策討論;
12、依照公司的管理規(guī)范和工作流程與公司各部門(mén)建立良好的工作配合協(xié)作關(guān)系;
13、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成物業(yè)管理公司的引入及引入后的工作對(duì)接;
14、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:
1、對(duì)本部門(mén)年度及月度工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成情況負(fù)責(zé);
2、對(duì)本部門(mén)直屬下級(jí)的工作績(jī)效、紀(jì)律行為、工作秩序負(fù)責(zé);
3、對(duì)本部門(mén)的工作作風(fēng)與精神面貌、部門(mén)預(yù)算支出、公司管理制度的執(zhí)行負(fù)責(zé);
4、對(duì)本部門(mén)所掌握與了解的公司商業(yè)秘密、信息文件等情況負(fù)責(zé);
5、對(duì)本部門(mén)所管理的設(shè)備、設(shè)施的正常使用負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力:
1、有對(duì)本部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作、職責(zé)范圍內(nèi)緊急事件的權(quán)宜處理的管理權(quán)和指揮權(quán)。
2、有對(duì)本部門(mén)員工人選的提名建議權(quán);
3、有對(duì)本部門(mén)員工獎(jiǎng)勵(lì)、任用、處罰、辭退等措施實(shí)施的建議權(quán)。
第2篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理客服崗位職責(zé)
地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理(客服)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織與落實(shí)部門(mén)經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;
2、負(fù)責(zé)客服工作的日常管理,確?？头ぷ鞯恼＿\(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)維系管理,參與客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展工作;
4、負(fù)責(zé)處理售后投訴及糾紛,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要,負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前期籌備、組織安排和落實(shí);
6、根據(jù)需要協(xié)助經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行復(fù)核與統(tǒng)計(jì),參與制訂案場(chǎng)的銷(xiāo)售文件(如樓盤(pán)設(shè)計(jì)、工程、設(shè)備資料、銷(xiāo)售統(tǒng)一口徑說(shuō)辭等);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同協(xié)議(合同文本初稿、認(rèn)購(gòu)合同、買(mǎi)賣(mài)契約、車(chē)位使用協(xié)議等)的審核,確保合同協(xié)議的嚴(yán)謹(jǐn)性;
8、審核在售項(xiàng)目的銷(xiāo)售月報(bào)表及周報(bào)表的數(shù)據(jù),負(fù)責(zé)集團(tuán)要求各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總和上報(bào);
9、根據(jù)工作需要,負(fù)責(zé)組織客服人員參與競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的市場(chǎng)調(diào)研;
10、負(fù)責(zé)考核、指導(dǎo)、幫助、督促下屬員工的工作;
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
第3篇 大型房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位工作職責(zé)
大型房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3、定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
4、根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。
6、主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
7、制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。
8、協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織,細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
9、負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
10、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶(hù),及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
11、代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
12、定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告。
任職條件:
1、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專(zhuān)業(yè),有5年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、教育水平:大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、年齡要求:30-50之間。
4、個(gè)人素質(zhì):對(duì)公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核有一定的認(rèn)識(shí)理解能力、分析能力、創(chuàng)新能力。
5、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、耐心的工作作風(fēng),堅(jiān)持公司銷(xiāo)售管理原則。
6、必要的財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。
7、出色的協(xié)調(diào)/溝通能力,善于根據(jù)市場(chǎng)變化、客人需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,制定營(yíng)銷(xiāo)方針、銷(xiāo)售策略,具有較強(qiáng)的客際關(guān)系處理能力。能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門(mén)帶有傾向性的問(wèn)題,并迅速發(fā)出指令,采取行動(dòng),具有塑造公司整體形象、提高企業(yè)知名度和聲譽(yù)有能力。
第4篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.依據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,編制營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃并組織實(shí)施。
3.根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,確定項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃、控制銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算。
4.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目可行性研究,確定市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶(hù)群定位、風(fēng)格定位、類(lèi)型定位等。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷(xiāo)售全面工作,負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃方案的執(zhí)行,評(píng)估項(xiàng)目整體銷(xiāo)售策劃方案的效果。
6.撰寫(xiě)項(xiàng)目的各種方案及銷(xiāo)售資料,推售報(bào)告,審批及統(tǒng)籌對(duì)外廣告、新聞發(fā)布,配合項(xiàng)目發(fā)展,提供市場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)性建議。
任職資格:
1、學(xué)歷和專(zhuān)業(yè):5年經(jīng)驗(yàn)以上,大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、能力和經(jīng)驗(yàn):熟練掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告企劃等專(zhuān)業(yè)技能;能根據(jù)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)情況階段性提交營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;
3、具有出色的策略指引及創(chuàng)意思考能力,縝密的邏輯思維能力,能夠獨(dú)立撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃報(bào)告并組織實(shí)施;針對(duì)特殊指標(biāo)及突發(fā)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題提交相關(guān)方案;
4、其他要求:熟練使用microsoft office專(zhuān)業(yè)辦公軟件,具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
第5篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全力配合部門(mén)經(jīng)理做好本部門(mén)各項(xiàng)工作;
2、針對(duì)公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方案制定具體的實(shí)施細(xì)則,并分配到業(yè)務(wù)員;
3、根據(jù)銷(xiāo)售部發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員預(yù)編,配備;
4、負(fù)責(zé)資質(zhì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行匯總分析;
5、協(xié)調(diào)好公司與客戶(hù)之間的關(guān)系,把握重點(diǎn)顧客,參加重大銷(xiāo)售談判和簽訂合約;
6、關(guān)注所轄人員心態(tài)變化,及時(shí)溝通處理,做好人員保留工作;
7、組織監(jiān)理完善的客戶(hù)檔案,確保銷(xiāo)售人員離職后客戶(hù)不丟失;
8、負(fù)責(zé)直屬下級(jí)工作程序的培訓(xùn),執(zhí)行和檢查;
9、定期向直接上級(jí)述職,象(原來(lái)寫(xiě)像)直屬下級(jí)授權(quán),布置工作;
10、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部各職能崗位做好日常管理工作;
11、協(xié)調(diào)好與公司其他部門(mén)的關(guān)系;
12、及時(shí)了解、反饋工程進(jìn)度等與銷(xiāo)售有關(guān)的信息,并匯總傳達(dá)給本部門(mén)其他人員;
13、受理下級(jí)員工的建議,異議,按照程序處理;
14、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃部客戶(hù)助理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃部客戶(hù)助理的崗位職責(zé)
職位名稱(chēng):客戶(hù)助理
(一)基本素質(zhì)要求:
1)勤奮、敬業(yè)、親和力強(qiáng);
2)熟悉了解項(xiàng)目的概況、對(duì)產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知;
3)了解房地產(chǎn)相關(guān)物業(yè)建筑知識(shí);
4)能較熟悉的掌握使用計(jì)算機(jī);
(二)職責(zé)描述:
1、遵守法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;高度認(rèn)同公司的價(jià)值體系,忠誠(chéng)于公司的事業(yè)。
2、熟悉房地產(chǎn)的銷(xiāo)售流程及相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
3、熟悉了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及項(xiàng)目的建筑規(guī)劃、戶(hù)型、景觀、配套等方面優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),能掌握運(yùn)用相關(guān)的統(tǒng)一說(shuō)詞。
4、具備相當(dāng)?shù)慕浑H公關(guān)能力,注重儀表禮儀,具備電話(huà)接聽(tīng)、產(chǎn)品推介方面的技巧,做好客戶(hù)的購(gòu)房參謀。
5、能維護(hù)公司形象,不透露公司重大商業(yè)策略和秘密。
6、做好信息反饋及客戶(hù)檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門(mén)分階段舉辦消費(fèi)者座談會(huì),并擬訂相應(yīng)計(jì)劃。
8、協(xié)調(diào)配合部門(mén)經(jīng)理做好其他方面的工作。
第7篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部人員崗位職責(zé)
房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部人員崗位職責(zé)
(一)營(yíng)銷(xiāo)部營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
本職工作:強(qiáng)化管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤(rùn)、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍
直接責(zé)任:
1.執(zhí)行業(yè)務(wù)公司總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作;
2.主持本部門(mén)的日常工作;
3.根據(jù)公司中長(zhǎng)期規(guī)劃合理配備人才,進(jìn)行組織建設(shè);
4.主持制定、修改營(yíng)銷(xiāo)部的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批通過(guò)后實(shí)施;
5.定期聽(tīng)取下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
6.定期主持營(yíng)銷(xiāo)部例會(huì),并參加公司有關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的會(huì)議;
7.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部人員任用、晉升的提名;
8.巡視、監(jiān)督、檢查下屬的各項(xiàng)工作;
9.洞察下屬思想動(dòng)態(tài),做好激勵(lì)、溝通工作,保證銷(xiāo)售隊(duì)伍的穩(wěn)定;
10.制定培訓(xùn)計(jì)劃,協(xié)助實(shí)施考核;
11.權(quán)限內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題果斷決策;
12.按工作程序做好相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或呈報(bào);
13.安排各項(xiàng)調(diào)查及信息收集工作,及時(shí)掌握第一手市場(chǎng)信息;
14.積極的配合、參與營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略;
15.根據(jù)宣傳推廣計(jì)劃督導(dǎo)實(shí)施,并將結(jié)果及時(shí)反饋,提出調(diào)整計(jì)劃建議;
16.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(三)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)(銷(xiāo)售組長(zhǎng)輪值)
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售主管
本職工作:協(xié)助管理、達(dá)成目標(biāo)、創(chuàng)造利潤(rùn)、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍
1.協(xié)助經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作,并有處罰權(quán)及建議權(quán);
2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),管理并處理好現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷(xiāo)售組長(zhǎng)的本職工作。(具體職責(zé)見(jiàn)銷(xiāo)售組長(zhǎng)崗位 職責(zé))
(四)營(yíng)銷(xiāo)部助理崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售助理
本職工作:協(xié)助主管的日常工作及營(yíng)銷(xiāo)公司交辦的各項(xiàng)工作。
直接責(zé)任:
1.直接完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理文稿的編寫(xiě)及打印;
2.認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交給的工作,并作反饋;
3.公司內(nèi)部、外部各類(lèi)文件的傳送、接收;
4.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的外聯(lián)工作;
5.營(yíng)銷(xiāo)部考勤、獎(jiǎng)懲的記錄并按公司規(guī)定上報(bào);
6.來(lái)電、來(lái)訪有效客戶(hù)量的統(tǒng)計(jì);
7.辦公用品的申報(bào)、領(lǐng)取及發(fā)放;
8.根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理指示,組織、安排營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議,并做紀(jì)要;
9.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部辦公設(shè)備的管理工作;
10.負(fù)責(zé)收取、匯總各組的周計(jì)劃、月計(jì)劃;
11.完成直接上級(jí)交辦的其它工作。
(五)銷(xiāo)售主管的崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):銷(xiāo)售組長(zhǎng)
本職工作:協(xié)助管理、督導(dǎo)工作、實(shí)施計(jì)劃、保證銷(xiāo)售率
1.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理完成本項(xiàng)目的管理工作;
2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),管理并處理好現(xiàn)場(chǎng)的日常事務(wù);
3.在日常工作中做好銷(xiāo)售組長(zhǎng)的本職工作。
4.執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售指令;
5.合理安排下級(jí)的工作任務(wù),并督導(dǎo)完成;
6.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查直屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
7.關(guān)注直接下級(jí)的思想動(dòng)態(tài),遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決;
8.參與重大銷(xiāo)售談判和簽訂合同,審核合同及相關(guān)資料的填寫(xiě)情況;
9.定期向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理述職,定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職并對(duì)其作出工作評(píng)定;
10.制定直接下級(jí)的崗位職責(zé),并界定其工作;
11.受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照程序處理;
12.正確傳達(dá)上級(jí)指示,每天組織銷(xiāo)售組會(huì);
13.開(kāi)展按計(jì)劃的促銷(xiāo)活動(dòng);
14.定期制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,并進(jìn)行考核;
15.定期對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總;
16.根據(jù)工作情況建議調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后實(shí)施,并轉(zhuǎn)入人力資源部備案;
17.完成直接上級(jí)交辦的其他工作。
(六)營(yíng)銷(xiāo)部代表崗位職責(zé)
崗位名稱(chēng):置業(yè)顧問(wèn)
本職工作:完成上級(jí)主管下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)
直接責(zé)任:
1.完成銷(xiāo)售及回款目標(biāo);
2.接待上門(mén)客戶(hù),認(rèn)真填寫(xiě)上門(mén)客戶(hù)登記表;
3.接聽(tīng)熱線電話(huà),耐心回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題;
4.按要求建立客戶(hù)檔案;
5.積極參加各種促銷(xiāo)活動(dòng);
6.了解、掌握市場(chǎng)信息,及時(shí)上報(bào)主管;
7.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,了解客戶(hù)需求;
8.定期進(jìn)行上門(mén)直銷(xiāo)及電話(huà)直銷(xiāo),挖掘潛在客戶(hù);
9.定期進(jìn)行周邊項(xiàng)目調(diào)查,了解競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況;
10.嚴(yán)守公司機(jī)密,做好客戶(hù)資料的保密工作,保證口徑一致;
11.每日例會(huì)向營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理匯報(bào)工作情況,如遇問(wèn)題及時(shí)提出;
12.學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì);
13.完成直接上級(jí)交辦的其他工作。
(七)策劃部主管及策劃助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營(yíng)銷(xiāo)策略分析,對(duì)公司確定的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)要完成定期或不定期的策略分析報(bào)告;
2、參與市場(chǎng)調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售工作計(jì)劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負(fù)責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),參展場(chǎng)地的設(shè)計(jì)與布置;
8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展;
10、密切留意同區(qū)或同類(lèi)型樓盤(pán)的最新信息動(dòng)態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級(jí)主管請(qǐng)示、商討
11、負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)反饋情況并加以分析,提供對(duì)應(yīng)策略建議。
12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級(jí)指派的工作內(nèi)容
(八)、策劃助理工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告信息收集與營(yíng)銷(xiāo)策略分
析,對(duì)公司確定的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)要完成定期或不定期的策略分析報(bào)告;
2、參與市場(chǎng)調(diào)研與項(xiàng)目前期分析論證及可行性研究;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃與廣告宣傳方案的擬定;
4、參與項(xiàng)目銷(xiāo)售工作計(jì)劃的制定;
5、參與合作廣告公司選定;
6、負(fù)責(zé)與廣告公司,新聞單位及其它宣傳,制作單位的聯(lián)系與協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),參展場(chǎng)地的設(shè)計(jì)與布置;
8、負(fù)責(zé)公司及項(xiàng)目宣傳資料制作及廣告宣傳檔案的建立與保管;
9、負(fù)責(zé)公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)展;
10、密切留意同區(qū)或同類(lèi)型樓盤(pán)的最新信息動(dòng)態(tài),分析、總結(jié)并整理有關(guān)資料后與上級(jí)主管請(qǐng)示、商討
11、負(fù)責(zé)收集銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)反饋情況并加以分析,提供對(duì)應(yīng)策略建議。
12、負(fù)責(zé)與合作公司合同的簽訂及執(zhí)行
13、執(zhí)行上級(jí)指派的工作內(nèi)容
14、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪表格制作及信息收集
(九)、客戶(hù)服務(wù)部主管崗位職責(zé)
本職工作:布置、安排合同登記管理、簽約與按揭及售后服務(wù)等各項(xiàng)客戶(hù)服務(wù)工作。
直接責(zé)任:
1.安排布置各服務(wù)人員,根據(jù)《賽維利大廈認(rèn)購(gòu)書(shū)》及時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)好合同;
2.對(duì)于簽署完畢的合同進(jìn)行審核,并歸檔保管;
3.負(fù)責(zé)與銀行、律師聯(lián)絡(luò),確保按揭款如期到帳;
4.配合銷(xiāo)售完成好與其它部門(mén)的對(duì)外聯(lián)系工作(如工程部等);
5.每月月底核查客戶(hù)履約情況,并根據(jù)需要及時(shí)發(fā)出催款、解約通知書(shū);
6.根據(jù)置業(yè)顧問(wèn)的提議,在特定時(shí)間完成客戶(hù)聯(lián)絡(luò)、溝通工作,并于年、節(jié)等特殊日期給客戶(hù)寄送禮品工作;
7.配合置業(yè)顧問(wèn)完成客戶(hù)的入住工作;
8.接待客戶(hù)投訴,并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。
(十)、客戶(hù)服務(wù)部助理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)的預(yù)約認(rèn)購(gòu)、簽定合同的登記備案及辦理產(chǎn)權(quán)等相關(guān)業(yè)務(wù)。
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)與銀行按揭貸款的辦理以及跟蹤工作,協(xié)調(diào)以及協(xié)助客戶(hù)與銀行辦理按揭貸款的一切工作。
3.建立及管理需存檔的客戶(hù)資料、銀行按揭貸款資料及房地產(chǎn)交易所下發(fā)的各種資料。
4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理、客服主任及工程、財(cái)務(wù)部門(mén)的相關(guān)工作。
第8篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
崗位編號(hào):0103
所在部門(mén):房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)有限公司
崗位定員:1
崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)策劃副總經(jīng)理
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理
職責(zé)與工作任務(wù):
本職:負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的前期策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、銷(xiāo)售工作并全程跟蹤
一、職責(zé)表述
參與制定公司年度經(jīng)營(yíng)實(shí)施計(jì)劃
組織制訂所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施
工作任務(wù):
參與公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)的研究確定
負(fù)責(zé)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),請(qǐng)示批準(zhǔn)所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總目標(biāo)
負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司總目標(biāo)在所屬部門(mén)內(nèi)的展開(kāi)工作,并進(jìn)行審核
二、職責(zé)表述
主持所屬部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作
工作任務(wù):
負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)總經(jīng)理辦公會(huì)所作出的各項(xiàng)工作決定
負(fù)責(zé)召集和主持所屬部門(mén)工作會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各線業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展
負(fù)責(zé)簽署策劃、營(yíng)銷(xiāo)工作方面有關(guān)日常行政、業(yè)務(wù)文件
三、職責(zé)表述
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理方面的全面工作
工作任務(wù):
負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研和前期策劃方面的各項(xiàng)工作
負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析、成本盈利估算和操作指標(biāo)的初步設(shè)定
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、策劃、宣傳推廣方面的各項(xiàng)工作
負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目階段性策劃方案和活動(dòng)推廣預(yù)算
負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目規(guī)劃、景觀、裝修設(shè)計(jì)方面的全面工作
參與公司項(xiàng)目工程方案各方面的研究工作
參與公司項(xiàng)目操作指標(biāo)的研究與確定
負(fù)責(zé)按階段監(jiān)督檢查各項(xiàng)目操作指標(biāo)完成情況,不斷改進(jìn)并繼續(xù)實(shí)施
四、職責(zé)表述
負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件
工作任務(wù):
根據(jù)授權(quán),處理特殊事項(xiàng)或重大突發(fā)事件
向總經(jīng)理匯報(bào)特殊事件解決方案,并請(qǐng)求授權(quán)
事后對(duì)解決過(guò)程進(jìn)行總結(jié),向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)
五、職責(zé)表述
由總經(jīng)理授權(quán)處理的其他重要事項(xiàng)
權(quán)力:
所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂的建議和實(shí)施權(quán)
解決特殊事件和重大突發(fā)事件的臨時(shí)授權(quán)
開(kāi)展所屬部門(mén)具體工作的決策權(quán)
對(duì)所屬部門(mén)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果考核獎(jiǎng)懲有決策權(quán)
對(duì)階段性營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算有決策權(quán)
沒(méi)有授受“回扣”的權(quán)利
工作協(xié)作關(guān)系:
內(nèi)部:公司內(nèi)所有部門(mén)
外部:政府及其他相關(guān)部門(mén),廣告、媒體、設(shè)計(jì)院等單位
任職資格:
教育水平:大學(xué)本科以上學(xué)歷
專(zhuān)業(yè):經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)、房地產(chǎn)管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)培訓(xùn)及其他
經(jīng)驗(yàn):5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷
知識(shí):具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和策劃學(xué)知識(shí) 、財(cái)務(wù)知識(shí),掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全程操作程序
技能技巧:熟練使用office專(zhuān)業(yè)辦公軟件、cad、平面制作軟件
具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能 力
其他:
使用工具設(shè)備:網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的使用、一般辦公設(shè)備使用
工作環(huán)境:辦公場(chǎng)所、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)、工程現(xiàn)場(chǎng)
工作時(shí)間特征:正常工作時(shí)間,根據(jù)工作情況加班
備注:副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,董事長(zhǎng)聘任,其工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)
第9篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃總監(jiān)崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目全面策劃工作，對(duì)策劃報(bào)告及策劃方案負(fù)全責(zé)；
2、負(fù)責(zé)選寫(xiě)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的前、中期各項(xiàng)可行性分析研究報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)公司商業(yè)地產(chǎn)各項(xiàng)定位分析策略與方案；
4、根據(jù)公司總體招商、銷(xiāo)售目標(biāo)，制定相關(guān)計(jì)劃和推廣方案，并監(jiān)督和推動(dòng)各環(huán)節(jié)的運(yùn)作統(tǒng)籌，達(dá)成招商和銷(xiāo)售目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)及品牌推廣，并對(duì)公司的形象建設(shè)、宣傳及推廣進(jìn)行跟蹤監(jiān)控；
6、負(fù)責(zé)公司vi形象的設(shè)計(jì)、策劃、應(yīng)用、推廣和規(guī)范管理；
7、審核重要項(xiàng)目提案和項(xiàng)目重要業(yè)務(wù)技術(shù)節(jié)點(diǎn)的策劃方案與創(chuàng)意，為項(xiàng)目策劃執(zhí)行提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；
8、推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和策略制定與修正、執(zhí)行；
9、負(fù)責(zé)策劃團(tuán)隊(duì)的日常工作管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核；
10、組織項(xiàng)目專(zhuān)題討論會(huì)，對(duì)策劃流程、制度建設(shè)的完善與改進(jìn)及實(shí)施管理、監(jiān)督；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第10篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部企劃崗位職責(zé)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部企劃崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動(dòng)提案。開(kāi)展公司營(yíng)銷(xiāo)企劃工作,配合公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。接受其他部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
二、參與公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施,承擔(dān)企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。
三、定期組織開(kāi)展宣傳分析和調(diào)研工作,及時(shí)掌握同行的宣傳動(dòng)態(tài),并為公司決策層提供切實(shí)可行的企劃方案。
四、負(fù)責(zé)聯(lián)系及輔助廣告公司設(shè)計(jì)各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動(dòng)pop、電視、報(bào)紙、路旗、車(chē)體、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃、推廣工作。
五、對(duì)各銷(xiāo)售工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配合開(kāi)展媒體投放、產(chǎn)品促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
六、在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展企業(yè)形象、廣告意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)。
七、負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。
具體要求
1、負(fù)責(zé)電視、報(bào)紙、路旗、車(chē)體、網(wǎng)絡(luò)廣告各種軟文稿件的撰寫(xiě)。
2、負(fù)責(zé)宣傳資料內(nèi)容、版面的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、排版,并協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場(chǎng)文化和管理文化,組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司整體營(yíng)銷(xiāo)策劃和具體實(shí)施方案,并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理完成各種營(yíng)銷(xiāo)策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、及時(shí)搜集整理市場(chǎng)信息,了解同行的策劃動(dòng)態(tài),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點(diǎn)。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設(shè)計(jì)版式,不斷推陳出新。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強(qiáng)合作,及時(shí)掌握媒體動(dòng)態(tài),了解媒體信息。
8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過(guò)開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計(jì)和整理,定期提出書(shū)面分析報(bào)告,對(duì)公司廣告投放計(jì)劃提出參考性意見(jiàn)。
9、配合公司做好網(wǎng)絡(luò)媒體的維護(hù)和推廣。
10、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)系和公關(guān),與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。
第11篇 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'定制'單位的協(xié)調(diào)、銜接、聯(lián)系工作。
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)推廣小眾傳播渠道的建立、完善和監(jiān)督工作。
3.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研信息收集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),跟蹤把握市場(chǎng)行情,及時(shí)提出合理的整體促銷(xiāo)計(jì)劃和方案,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。
4.負(fù)責(zé)部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)(如銷(xiāo)售、合同、公證、按揭、催款、戶(hù)口的辦理房產(chǎn)證)的完成。
5.及時(shí)協(xié)調(diào)和處理解決客戶(hù)和業(yè)主的各類(lèi)投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前售后的反饋工作。
6.負(fù)責(zé)各公司及有關(guān)部門(mén)提交銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購(gòu)書(shū)的簽收及審核。
8.制定實(shí)施銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃及預(yù)算,嚴(yán)格控制銷(xiāo)售成本。
9.參與項(xiàng)目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實(shí)施工作。
10.負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售提成方案及定期統(tǒng)計(jì)提交公司審核發(fā)放。
11.負(fù)責(zé)對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)和管理,根據(jù)實(shí)際工作情況向公司建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、處罰及解聘置業(yè)顧問(wèn)。
12.每月或定期向總經(jīng)理提交工作報(bào)告及工作計(jì)劃。
第12篇 房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、管理、房地產(chǎn)、相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、10年以上房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上同等營(yíng)銷(xiāo)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn);獨(dú)立執(zhí)行過(guò)多個(gè)不同類(lèi)型的項(xiàng)目;
3、 了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況,精通房地產(chǎn)代理公司業(yè)務(wù)流程,有業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和創(chuàng)新能力;
4、具有廣泛的房地產(chǎn)方面社會(huì)資源;
5、有敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立開(kāi)拓市場(chǎng)的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);邏輯性強(qiáng)和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;
