第1篇 營運助理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:營運助理崗位職責(zé)
1、對下屬各項工作的檢查、考核權(quán);
2、對營運部經(jīng)理的工作報告權(quán);
3、對公司其它工作的建議權(quán);
4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權(quán);
5、下屬勞動督查權(quán);
6、部門相關(guān)費用審核權(quán)、控制權(quán);
7、下屬工作指揮指導(dǎo)權(quán);
8、處理顧客投訴的對外代表權(quán)。
職責(zé)二:營運助理崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司提供的渠道客戶名單,通過在線、電話、郵件等方式與客戶做溝通,了解客戶需求并持續(xù)聯(lián)系維護良好的客戶關(guān)系;
2、了解渠道客戶的需求及行業(yè)情況,制定相應(yīng)的合作方案,促成合作;
3、協(xié)助部門同事,對已有的客戶做跟進服務(wù)工作;
4、熟悉公司后臺,協(xié)助供應(yīng)商進行產(chǎn)品的錄入上傳;
5、負責(zé)接聽客戶咨詢電話及回答客戶在線咨詢問題;
6、其他事項的協(xié)助工作;
職責(zé)三:營運助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理報據(jù)公司下達的訂單、出運計劃,制訂合資工廠、訂單工廠的生產(chǎn)計劃。
2.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)計劃實施,確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時完成。
3.定期對工廠的生產(chǎn)計劃、采購計劃、質(zhì)量、成本、確保運行等進行分析,提出修正、改善的具體實施意見。
4.協(xié)助工廠廠長維護、確保各種質(zhì)量體系確實有效地正常運轉(zhuǎn)。
職責(zé)四:營運助理崗位職責(zé)
1. 協(xié)助運營部經(jīng)理負責(zé)整個運營部的日常工作;掌握商戶動態(tài);及時協(xié)調(diào)解決業(yè)戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程,掌握本部門人員當(dāng)班情況,并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況,閉店時配合保安做好清場工作,檢查商管員清場情況,確保商場設(shè)施、設(shè)備、防火安全。
4. 認真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時間內(nèi)進行維修處理,確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時通知行政部門立即處理,保證賣場干凈,整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當(dāng)值記錄,當(dāng)值未能處理完成的事務(wù),必須在值班記錄中向下班交代清楚,并做好交接工作。
8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內(nèi)走動式管理,如遇重大事情,除及時到場組織處理外,要立即向部門經(jīng)理匯報。
9. 負責(zé)業(yè)戶租金,水電,取暖費等相關(guān)費用的催繳工作,并認真做好記錄,歸檔保存。
10. 負責(zé)監(jiān)督、檢查商管員關(guān)于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的辦理工作,檢查及驗收工作。
11. 負責(zé)處理各類突發(fā)事件,并將事件的過程和處理結(jié)果匯報部門經(jīng)理。
12、完成好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性工作。
職責(zé)五:營運助理崗位職責(zé)
1. 向上級主任負責(zé),配合協(xié)助上級主任開展各項營運管理工作。
2. 協(xié)助文員建立營業(yè)員排班、考勤制度、檢查營業(yè)員到崗情況;
3. 協(xié)助上級主任召開晨會,檢查營業(yè)員儀容、儀表是否符合要求;
4. 負責(zé)對商場開市前公共衛(wèi)生、專柜衛(wèi)生、商品陳列等進行巡視檢查,做好巡場記錄;
5.負責(zé)當(dāng)班期間所管理的樓層的現(xiàn)場管理工作;
6.負責(zé)現(xiàn)場解決處理顧客疑難、投訴和糾紛,并做好記錄上報。
7.及時完成主任交辦的其它工作。
8.負責(zé)監(jiān)督賣場銷售,禁止儀價及私收貨款。
9.協(xié)助上級主任控制物品出場,以防商戶私自撤柜。
10.負責(zé)監(jiān)督所在區(qū)域?qū)９裱a貨是否及時,有無影響銷售。
11.負責(zé)觀察專柜日常銷售情況,分析影響銷售變動因素,對于下降幅度較大的專柜應(yīng)與商戶一起查找原因,改進狀況并及時向公司反饋信息。
12.協(xié)助商場各部門的工作,聽取商戶、顧客意見,完善不足。
13.及時完成營運經(jīng)理等交辦的其它工作。
14.協(xié)助上級主任每日召開營業(yè)員晨會。
15.向上級主任提出提高營運部的工作效率及商場管理的合理化建議。
16.負責(zé)檢查所在區(qū)域商鋪每天開關(guān)門情況,并做好開關(guān)門情況記錄簽到表。
17.對清潔公司的工作進行監(jiān)督和管理,重點巡檢各層地面衛(wèi)生情況和衛(wèi)生間的清潔度,對不符合要求的及時通知處理,并上報上級。
18.及時派發(fā)“繳費通知單”、“工作聯(lián)系單”、“商戶申請單”等相關(guān)通知單的派發(fā)。
19.掌握租戶的租金、管理費、水電費等物業(yè)費用收繳情況和提升租戶銷售額。
20.監(jiān)督商鋪是否有私自收銀和商鋪欠費私自退場現(xiàn)象。
21.熟悉商場內(nèi)的商戶裝修、開業(yè)情況,掌握商場各區(qū)域的物資及資源情況,負責(zé)對商戶的經(jīng)營、裝修、促銷等進行管理,對違反規(guī)定的及時制止,并給予相應(yīng)的處理。
22.對商戶未按時營業(yè)或提前結(jié)束營業(yè)的商鋪進行抄牌工作,并分類存檔,對違規(guī)的租戶進行警告、罰款按合同條款處理等方式。
23.處理、協(xié)調(diào)現(xiàn)場突發(fā)事件的發(fā)生,按程序進行處理,并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo),事后做好時間紀錄。
24.對商場內(nèi)占道經(jīng)營、糊亂張貼、派發(fā)小廣告等違規(guī)行為進行勸告和限時整改。
25.根據(jù)活動日程的安排,協(xié)調(diào)相關(guān)部門按要求完成各項工作,并協(xié)調(diào)保衛(wèi)等部門共同做好現(xiàn)場的管理工作。
26.每日對管理區(qū)域進行巡場,對各公共設(shè)備設(shè)施的運行情況進行檢查了解,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋到相關(guān)部門解決,并做好現(xiàn)場的紀錄、告示或圍蔽工作和上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
27. 負責(zé)跟進租戶進場、裝修及收鋪、退鋪的設(shè)施、設(shè)備、水電表等確認驗收工作,抽查商場內(nèi)裝修戶,對違反裝修規(guī)定的行為進行制止,并給予相應(yīng)的處理。對新進場 的租戶要檢查其是否具備齊全的證照,如:聯(lián)營商戶品牌授權(quán)書,廠家資料,租賃資料、工商營業(yè)執(zhí)照等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)證照不齊則責(zé)令補辦及復(fù)印留檔。
28.每月向主任作書面工作匯總。
29.做好營業(yè)結(jié)束后的主控清場工作,認真細致檢查商場每一處,發(fā)現(xiàn)異常情況立即根據(jù)情況進行處理,不得延誤和隱瞞
30與商戶保持密切聯(lián)系,及時處理或反映商戶投訴的意見,并向當(dāng)事人反饋處理意見和結(jié)果,及時把處理的有關(guān)情況向上級報告,并做好處理記錄。
31.檢查商場內(nèi)借用、空置、存物商鋪的使用情況,杜絕產(chǎn)生不明水電費,對需用電的進行確認。
32.完成公司及上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的其他任務(wù)
33.監(jiān)督保衛(wèi)部門對商場開市、收市的開門、關(guān)門時間。
34.協(xié)助商場工程人員對商場開市、收市的公共區(qū)域的照明,空調(diào),景觀燈在規(guī)定的時間內(nèi)開啟或關(guān)上。
第2篇 百貨營運助理崗位工作職責(zé)
1、對營運樓層的各種資料、函電、單據(jù)及文件進行收集、傳遞、收發(fā)與存檔;
2、對各樓層周、月報表、新進商戶資料進行匯總統(tǒng)計;
3、對商場銷售績效數(shù)據(jù)進行收集、分析、反饋;
4、負責(zé)商戶檔案的管理;
5、負責(zé)相關(guān)物料的領(lǐng)取、管理與發(fā)放;
6、開展?fàn)I運部相關(guān)會務(wù)工作,完成會議紀要等工作。
第3篇 助理營運崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)公司銷售及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作
2. 部門的行政職能管理工作
3. 負責(zé)審核店鋪及在外督導(dǎo)的報銷單據(jù)
4. 協(xié)助處理各部門以及終端店鋪的管理工作,全面負責(zé)各分店營業(yè)區(qū)域管理,按公司規(guī)定的模式運作
5.做好市場與銷售數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計分析工作;
6. 完成上級安排的各項任務(wù)。
要求:
1、大專或以上學(xué)歷,能承受工作壓力;
2、工作積極主動,處事認真細致,有高度責(zé)任感;
3、良好的excel,word運用操作能力;
4、具備相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
第4篇 運營運營助理電商運營助理電商運營電商專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作職責(zé)：
1、負責(zé)與京東采銷對接，按照需有的計劃提出促銷申請，完善銷售措施
2、每日京東店鋪日常數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)計工作，并作出評估與分析，提出處理方案；
3、監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)及產(chǎn)品管理，包括產(chǎn)品上新、閃購入倉、庫存分析等工作
4、每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、整理分析、競品分析，完善和調(diào)整計劃；
5、負責(zé)店內(nèi)促銷工具的設(shè)置（搭配套餐 限時特價等）；
6、與美工溝通協(xié)調(diào)版面設(shè)計，并負責(zé)活動版面的審核，完成頁面的上傳和更新
7、完成運營主管安排的其他運營相關(guān)工作
任職資格：
1.有京東閃購自營或pop運營經(jīng)驗。
2.具備較強交際能力，善于溝通談判。
4.熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷知識，具備京東自營人脈資源者優(yōu)先考慮。
5.富有責(zé)任心，善于溝通、吃苦耐勞，積極進取。
6.工作年限：從事電商工作1年以上。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
第5篇 生產(chǎn)營運助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理報據(jù)公司下達的訂單、出運計劃,制訂合資工廠、訂單工廠的生產(chǎn)計劃。
2.協(xié)助生產(chǎn)營運經(jīng)理跟蹤、監(jiān)督、指導(dǎo)工廠的生產(chǎn)計劃實施,確保質(zhì)量、產(chǎn)量按時完成。
3.定期對工廠的生產(chǎn)計劃、采購計劃、質(zhì)量、成本、確保運行等進行分析,提出修正、改善的具體實施意見。
4.協(xié)助工廠廠長維護、確保各種質(zhì)量體系確實有效地正常運轉(zhuǎn)。
第6篇 品牌營運助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助營運經(jīng)理管理公司旗下的餐飲品牌;
2、能夠妥善處理門店一些突發(fā)事件;
3、具有一定的餐飲管理經(jīng)驗;
4、能夠適應(yīng)短期的出差。
第7篇 銷售營運助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準(zhǔn)確性、完整性、動態(tài)性。
2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。
3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。
4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。
5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。
6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準(zhǔn)確性及工作群互動維護。
任職條件:
1、中專以上學(xué)歷,熟練運用各種辦公軟件;
2、做事認真負責(zé),有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力;
3、有良好的服務(wù)意識及團隊合作精神;
4、有終端店鋪工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
第8篇 高級營運助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
統(tǒng)籌工作:
1、協(xié)助營運助理總經(jīng)理完成對內(nèi)各部協(xié)調(diào)工作及公司項目對外聯(lián)絡(luò);
2、維護營運助理總經(jīng)理和高級經(jīng)理與各區(qū)、各部門員工之間的良好溝通與工作交流;
3、追蹤task force上各部工作完成情況,并按時間節(jié)點匯總給營運助理總經(jīng)理;
4、安排辦公會議,記錄會議紀要并跟進會議內(nèi)容的完成情況
5、負責(zé)安排營運助理總經(jīng)理、高級經(jīng)理的出差行程,費用申請等工作;
6、對部門文檔進行整理、歸檔,負責(zé)保管使用相關(guān)公章等。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整。
任職資格:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,具備優(yōu)秀的中文口頭表達能力及書面書寫能力,英語專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、工作認真細致,喜愛商業(yè),意愿在商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和較強的執(zhí)行力;工作態(tài)度認真、仔細,并熱情、主動;
4、熟練應(yīng)用office軟件。
第9篇 招商營運助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
管理集團招商中心和商業(yè)物業(yè)管理公司的全面工作。
任職資格:
大平臺,代表性項目經(jīng)驗;
高端品牌經(jīng)驗(lv、gucci、prada、cartier等);
mall(hopsca)業(yè)態(tài)優(yōu)先,百貨也可;
適應(yīng)出差以及異地工作;
內(nèi)斂穩(wěn)重型風(fēng)格優(yōu)先。
第10篇 營運部助理崗位職責(zé)
營運部助理 蘇州高榮實業(yè)有限公司 蘇州高榮實業(yè)有限公司,高榮 職位信息:
1. 新開店鋪前期工作跟進,物料和部分設(shè)備前期購買和發(fā)放;
2. 已開店鋪行政設(shè)備維護;
3. 收集整理店鋪物料訂單、購物袋、辦公用品、清潔用品等;
4. 折扣券的申請、發(fā)放與登記工作;
5. 店鋪保險跟進,新簽和續(xù)簽工作;
6. 店鋪各種費用支出報銷的初核、記錄及匯總;
7. 店鋪安防用品使用信息登記,核查和到期更換;
8. 店鋪地址信息等及時更新,共享;
9. 其他零售行政事宜。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷;
2、1年以上零售助理或行政相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉word、excel等辦公軟件;
4、工作認真嚴謹,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、抗壓力強。
第11篇 營運總監(jiān)助理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位描述：
1、參與公司營運戰(zhàn)略的制定工作，協(xié)助營運總監(jiān)完成營運規(guī)劃、年度預(yù)算的制定并督導(dǎo)其有效執(zhí)行。
2、負責(zé)所有門店銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析工作。
3、協(xié)助營運總監(jiān)落實相關(guān)部門營銷工作的執(zhí)行。
4、協(xié)助營運總監(jiān)完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責(zé)同行業(yè)市場信息的收集和反饋。
6、完成營運總監(jiān)交辦的其他工作。
崗位要求：
統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。擔(dān)任校級學(xué)生組織干部，獲得過獎學(xué)金者優(yōu)先，畢業(yè)年限3年以內(nèi)者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、上班時間：朝九晚五，隔周雙休，國家法定假日休息。
2、轉(zhuǎn)正后購買社保，并享受各種國家福利政策、享受公司節(jié)假日福利、生日禮品、年終獎等。
3、進入公司一年以上的同事都享有5天帶薪年假。
4、每年5次以上的集體休閑娛樂活動。
5、可加入愛心互助會享受會員待遇。
6、公司可提供午餐。
7、滿一年后可以入股公司成為股東，享受分紅。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無經(jīng)驗
第12篇 零售營運助理崗位職責(zé)
1. 與品牌經(jīng)理、營運經(jīng)理及各家店鋪的店經(jīng)理進行良好的勾通并按照品牌經(jīng)理的指導(dǎo),進行有效的貨品管理,包括貨品調(diào)配,培訓(xùn),補充;
2. 每月一次完成缺口表;每半月一次完成調(diào)貨貨值表;每旬一次完成by image的訂銷存分析表(抽查是否有提前出貨情況);殘品匯總;及時下載tess、ref并發(fā)給店鋪,以便及時掌握貨品售賣情況,進行合理的調(diào)貨、補貨工作;
3. 負責(zé)查收廠家關(guān)于贈品、工服的通知,按照品牌經(jīng)理的指導(dǎo)進行訂貨。包括品牌及國內(nèi)訂購部分;
4. 每旬一次提供單款分析表,并根據(jù)所選款式進行培訓(xùn)資料核查(如果發(fā)現(xiàn)遺漏,則聯(lián)系貨品部提供)、貨品知識考核。并及時更新到共享文件;
5. 監(jiān)督各家店鋪的貨品管理工作是否有效,并向品牌經(jīng)理、營運經(jīng)理及時反應(yīng)所發(fā)現(xiàn)的問題激勵員工的銷售熱情,協(xié)助各店鋪達成每月的銷售指標(biāo),當(dāng)指標(biāo)有困難時,運營經(jīng)理有義務(wù)直接參與銷售,幫助店鋪指標(biāo)達成;
6. 根據(jù)數(shù)據(jù)部提供的by class、by collection、by module、comparison、日報、月報,及時了解貨品銷售情況,向品牌經(jīng)理提出貨品管理建議,為調(diào)貨提供方向;
7. 跟進到貨情況,如果發(fā)現(xiàn)問題及時與ift溝通,并告知品牌經(jīng)理、運營主管、運營總監(jiān)完成各類報表,數(shù)據(jù)分析匯總等工作;
8. 季初向各家店鋪提供各個系列的order,輔助跟進店鋪對于貨品培訓(xùn)資料方面的補充需求協(xié)調(diào)、管理運營支持團隊內(nèi)部的各種項目與活動。觀察、收集門店日常經(jīng)營中的不足,以幫助運營支持經(jīng)理制定有效的建議從而優(yōu)化門店運營流程,達到提升門店經(jīng)營水平的提升。
任職資格:
1.英文書寫熟練,口語熟練,能看懂聽懂,有專業(yè)的商務(wù)英語能力最好。
2.表格能力要優(yōu)秀,至少excel,word,ppt能夠熟練應(yīng)用(例如:vlookup,函數(shù)公式,透視,圖表制作,售賣分析能力)
3.要有服裝、鞋品公司辦公室營運工作經(jīng)驗的(例如:服裝零售助理,零售經(jīng)理助理,營運專員,營運助理或貨品專員等相關(guān)職位經(jīng)驗)
4.較強的數(shù)據(jù)分析、銷售分析能力,要知道基礎(chǔ)營運的工作流程和內(nèi)容。
5.學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)抗壓能力要強。
6.穩(wěn)定性要強。
7.有團隊責(zé)任感,愿意付出。
