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第1篇 空運部op助理崗位職責(zé)要求
1.服從op的工作安排,在做好自己工作的同時,具有團隊意識,幫助團隊其他成員完成整個團隊的任務(wù)目標。
2.及時跟蹤每一票貨物,以確保貨物按預(yù)計航班運出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達目的港交給收貨人為止。
3.操作報關(guān)后客戶要求的提單更改,即聯(lián)系航空公司發(fā)電報及cca,并跟蹤已保證更改成功。
4.遇到超出個人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的,及時要求op幫助,在op的幫助和指導(dǎo)下及時、有效、迅速地解決問題。
5.通過對照每票貨的各種單據(jù),檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理,有無明顯錯誤。
6.確保根據(jù)公司要求,做到文件規(guī)范化。
7.涉及任何費用問題均不準自行決定,應(yīng)及時告知op解決。
8.對于工作中碰到的問題,及時通過書面記錄方式,總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項流程。
9.對于工作中碰到的問題,能積極提出妥善建議?；蛘咄ㄟ^會議的方式,有效的解決問題。
10.及時、準確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。
11.及時、有效、迅速地處理解決不正常貨況(包括及時跟客戶,航空公司等涉及的各方面溝通,處理,及特定情況下的授權(quán)解決)。
12.向客戶報價。
第2篇 空運部op助理崗位職責(zé)
1.服從op的工作安排，在做好自己工作的同時，具有團隊意識，幫助團隊其他成員完成整個團隊的任務(wù)目標。
2.及時跟蹤每一票貨物，以確保貨物按預(yù)計航班運出。每一票貨物需跟蹤到貨物到達目的港交給收貨人為止。
3.操作報關(guān)后客戶要求的提單更改，即聯(lián)系航空公司發(fā)電報及cca,并跟蹤已保證更改成功。
4.遇到超出個人能力范圍內(nèi)或權(quán)限的，及時要求op幫助，在op的幫助和指導(dǎo)下及時、有效、迅速地解決問題。
5.通過對照每票貨的各種單據(jù)，檢查各環(huán)節(jié)的邏輯是否合理，有無明顯錯誤。
6.確保根據(jù)公司要求，做到文件規(guī)范化。
7.涉及任何費用問題均不準自行決定，應(yīng)及時告知op解決。
8.對于工作中碰到的問題，及時通過書面記錄方式，總結(jié)到《月總結(jié)》或者編寫專項流程。
9.對于工作中碰到的問題，能積極提出妥善建議?；蛘咄ㄟ^會議的方式，有效的解決問題。
10.及時、準確的傳真提單及航班信息給客戶、發(fā)預(yù)告給代理。
11.及時、有效、迅速地處理解決不正常貨況（包括及時跟客戶，航空公司等涉及的各方面溝通，處理，及特定情況下的授權(quán)解決）。
12.向客戶報價。
