第1篇 支持主管崗位職責
崗位職責:
1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;
2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;
3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設性意見;
4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。
招聘要求:
1、本科以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;
3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。
第2篇 業(yè)務支持組主管崗位職責
崗位職責:
1.對客戶關懷部的數(shù)據(jù)進行分析制表反饋,給予業(yè)務部門數(shù)據(jù)支持。
2.制定與優(yōu)化部門內(nèi)各項標準流程,規(guī)范和完善部門內(nèi)各崗位職責
3.培訓體系搭建—崗前、崗中培訓,提高員工業(yè)務技能
4. 完成領導交辦的其他工作
崗位要求:
1.大專及以上學歷
2.五年以上工作經(jīng)驗,兩年以上團隊管理經(jīng)驗
3.對數(shù)字敏感,具備數(shù)據(jù)分析能力,思維敏捷、有良好的文字功底和語言表達能力
4.有sop崗位、數(shù)據(jù)崗位或培訓崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先
5.熟練使用excel、visio、ppt等常用office辦公軟件
第3篇 支持系統(tǒng)主管崗位職責
崗位職責:
1、負責公司網(wǎng)絡系統(tǒng)運維工作;
2、負責通訊平臺、會議系統(tǒng)、安防系統(tǒng)及各類信息終端的日常管理與維護工作;
3、負責計算機軟、硬件系統(tǒng)的日常維護與管理;
4、負責日常信息固定資產(chǎn)管理,信息類流程的跟進;
5、負責門店的信息系統(tǒng)維護;
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、1年及以上計算機軟件、硬件系統(tǒng)、信息終端維護和管理工作經(jīng)驗;
第4篇 產(chǎn)品支持主管崗位職責
工作職責:
工作職責: 深入細化市場，協(xié)助營銷部行業(yè)拓展，促進業(yè)績增長;同時為營銷部提供精準、細致服務和支持
1.產(chǎn)品推廣，技術交流與售前服務;
2.銷售與客戶需求收集、整理與反饋;
3. 執(zhí)行市場策略，確保業(yè)務增長;
4. 逐步加強對特價的監(jiān)控，分析和管理;
5. 協(xié)助銷售開發(fā)重點客戶;
6.逐步做到區(qū)域業(yè)務的洞察與引領;
7.協(xié)助直屬領導完成部門年度工作方案和費用預算;
任職資格:
1.教育水平:大學本科及以上學歷;
2.專業(yè):電氣工程、機械、自動化等相關專業(yè);
3.工作經(jīng)驗: 4年以上工作經(jīng)驗，從事過低壓電器技術、研發(fā)工作者優(yōu)先，從事過低壓電器行業(yè)市場營銷、技術支持工作者亦可;低壓電器產(chǎn)品研發(fā)工程師、現(xiàn)場技術工程師;低壓電器市場技術支持或市場營銷相關經(jīng)驗;
4.性格外向，具有一定的親和力和語言表達能力;具有一定的文字功底，善于演講和溝通;
5.熟練使用ppt等常用辦公軟件，懂cad電氣制圖;
第5篇 渠道技術支持主管崗位職責
崗位職責:
1.負責渠道代理商項目的管理、資源協(xié)調(diào),對渠道代理商技術人員進行產(chǎn)品技術及售后技術(出差)培訓及考核;
2.參與渠道代理商的項目實施、上線保障及運行維護工作;
3.與渠道代理商的技術團隊密集溝通,響應及解決客戶的技術需求及緊急情況處理;
4.配合渠道代理公司商務及銷售部門完成項目管理等方面工作。
5.負責區(qū)域的技術運營工作及代理運維管理工作。
崗位要求:
1.必須具備項目協(xié)調(diào)能力,培訓能力,人員管理能力,有管理管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.學習能力強,具備較好的溝通和協(xié)作能力,較強的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務意識;
3.三年及三年以上項目實施/售后維護經(jīng)驗;
4.熟悉路由器,交換機,等設備的配置與管理,網(wǎng)絡基礎知識扎實;
5.大專及以上計算機相關專業(yè);
第6篇 客戶支持主管崗位職責
客戶質(zhì)量支持主管 cqs supervisor-hangzhou autoliv 奧托立夫(上海)管理有限公司,autoliv,奧托立夫 服務地址:
杭州:蕭山區(qū)長福杭路/臨江工業(yè)園區(qū)新世紀大道
慈溪:濱海六路/濱海二路
寧波:北侖經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)恒山路/北侖區(qū)春曉大道
工作職責及內(nèi)容 responsibilities:
1) responsible for own cqs job requirements
1) 負責自己的客服工作要求
2) 指定地區(qū)(一個或者多個城市)客服人員團隊的管理工作和職責管理
2) responsible for the management and responsibility of cqs team in one or more designated cities
3) 負責指定區(qū)域的客服日常管理工作和業(yè)績評價
3) responsible for daily management and performance appraisal of cqss in designated areas
-檢查客服人員的考勤 check on work attendance
-核查工作量,合理調(diào)節(jié)工作安排 review work load, reasonably adjust work arrangement
-定期業(yè)績評價 regularly performance appraisal
4) 具備培訓和教導駐外顧客質(zhì)量支持人員的資格, 使其能勝任此職, 提升技能.
4) has qualification to train and coach other cqss and make him/her to take this job competently, increase skill as well.
5) 和客戶建立和維護良好的工作關系,定期走訪客戶質(zhì)量和物流人員,定期開展顧客滿意度調(diào)查,反饋顧客聲音/期望給工廠和管理層。
5) create and maintain good relationship with customer, regularly visit customer quality and logistic people, do regular customer satisfaction survey, feedback customer voice/ expectation to plant and management.
6) 每月帶領其他客服人員,對市場售后三包索賠件進行初步分析,可以當場申訴的,起草申訴報告向客戶申訴;需要進一步分析的,返回工廠分析。
6) monthly lead other cqss to do primary analysis for warranty parts, if it can be appealed, make the appeal report and submit to customer for appeal. if it need to do further analysis, return the parts to plant.
7) 支持新項目在客戶處順利量產(chǎn)的支持,如裝車節(jié)點的現(xiàn)場參與,積極反饋信息給項目組。
7) support new project launch in customer site, like participate in customer assembly milestone, feedback the information to project team.
8) 對于客戶scorecard方面的影響,支持其他cqs和客戶進行協(xié)商溝通,使其影響到最小。
8) for the customer's influence on scorecard, support other cqs to negotiate and communicate with the customer to minimize the impact.
9) 協(xié)助直線經(jīng)理,對流程進行改造,標準化的制訂,使團隊達成目標.
9) assist line manager to do improvement on cqs work flow and standard creation, make team to achieve the target.
10) 協(xié)助上級經(jīng)理布置的任務。
10) support other tasks assigned by line manager
質(zhì)量/環(huán)境/安全職責 duties of quality and environment & occupational health & safety:
1) 了解公司質(zhì)量環(huán)境安全方針,遵守和執(zhí)行公司管理體系文件規(guī)定;
1) understand company policy, compliance with company requirement;
2) 了解并遵守工作相關的法律法規(guī);
2) understand and abide by rule during work;
3) 了解工作范圍的危險源和控制方法。
3) understand the hazard resource and control method during work.
4) 了解顧客質(zhì)量環(huán)境安全政策,遵守和執(zhí)行顧客要求;
4) understand customer quality/ehs policy, compliance with customer requirement.
崗位需求 job requirements:
1) 機械專業(yè)或汽車專業(yè)本科以上學歷。有汽車行業(yè)技術背景更佳。
1) bachelor degree or above on mechanical or automobile professional.a technical background especially in the automotive sector is a plus.
2) 3年以上汽車行業(yè)客戶溝通和合作經(jīng)驗
2) three years automotive industry experience in customer communication and cooperation
3) 有相關質(zhì)量工作經(jīng)驗, 熟悉ford的特殊要求
3) related to the quality of work experience, familiar with ford special requirement
4) 有問題解決的技能
4) problem solving skill
5) 知曉并能運用質(zhì)量工具和統(tǒng)計方法
5) know and can apply quality tool and statistic method
6)良好的合作及溝通能力
6) strong skills of coordination and communication
7) 有較強的自主性和自學能力
7) self-motivated and strong self-learning capability
8) 較強的英語口語及書寫能力,熟練掌握計算機操作
8) fluent in both oral and written english as well as good skills of computer application.
9) 能適應經(jīng)常出差
9) willing to travel for business frequently.
10) 有良好的團隊合作精神
10) teamwork spirit.
第7篇 項目支持主管崗位職責
崗位職責:
1、接收房地產(chǎn)客戶各個項目的建筑材料的檢測要求,制定抽檢計劃表,監(jiān)督抽檢團隊完成任務。
2、和房地產(chǎn)客戶保持良好的溝通關系,與項目團隊一起及時處理客戶新的需求
3、整理、分析建筑材料的檢測數(shù)據(jù),為客戶提供技術支持;
4、與項目團隊一起解決房地產(chǎn)客戶的相關檢測要求任務。
任職條件:
1、本科及以上學歷,建筑材料相關專業(yè)優(yōu)先;
2、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,善于與人交談,具有親和力;
3、有良好的表達能力,邏輯思考能力及獨立判斷能力;
4、具有積極進取的精神及不斷學習的態(tài)度;
5、有檢測,建筑行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先。
第8篇 商務支持主管崗位職責
崗位職責:
大乙方業(yè)務銷售支持:
1、根據(jù)ka大乙方訂單、詢價、配合服務等日常工作的高效、準確地處理;
2、建立數(shù)據(jù)庫,和數(shù)據(jù)庫的維護;
3、大乙方業(yè)務數(shù)據(jù)匯總和分析,包括銷量、收付款、交貨時間、價格等;
4、完成月度報告,配合上級執(zhí)行周、月、季度計劃;
5、配合上級開展大乙方活動等工作。
任職資格:
1、良好的業(yè)務溝通能力和團隊合作精神,責任心強,思維敏捷
2、熟練應用excel和ppt等辦公軟件
3、本科及以上學歷,營銷類或者工商管理類專業(yè),由中大型銷售公司銷售助理類工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、工作積極有上進心,團隊合作意識和抗壓能力強,客戶導向,有服務意識
第9篇 服務支持主管崗位職責
崗位職責:
1. 制定售后服務體系和服務策略,提高整體服務質(zhì)量;
2. 監(jiān)督及落實售后內(nèi)部業(yè)務知識的培訓及考核;
3. 統(tǒng)籌公司產(chǎn)品的售后服務和維修管理工作;
4. 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔,為用戶和營銷團隊提供產(chǎn)品使用指導建議;
5. 及時向領導及相關部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息,為解決問題提供建議;
6. 領導安排的其他工作事宜。
任職資格:
1. 大專以上學歷,計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上工作經(jīng)驗,3年以上售后團隊管理經(jīng)驗;
3. 熟悉計算機/ipad等硬件基本維修技能;
4. 良好的溝通表達技能、較強的責任心和客戶服務意識、優(yōu)良的團隊合作能力;
5. 能適應短時的出差。
第10篇 運營支持主管崗位職責內(nèi)容
1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃,確保電話中心的服務水平及服務質(zhì)量持續(xù)提升。
2.認真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務處理流程。
3.全面負責電話中心的系統(tǒng)維護、電腦維護、軟件操作支持。
4.組織處理系統(tǒng)突發(fā)情況,確保系統(tǒng)的正常運作。
5.協(xié)助機構管理處完成業(yè)務報表及運營管理報表的數(shù)據(jù)提取工作。
6.編寫電話中心系統(tǒng)、設備等故障報告,作出分析,提交建議和解決方案。
第11篇 系統(tǒng)支持主管崗位職責
系統(tǒng)支持主管 1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助制定業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃,協(xié)助制定年度系統(tǒng)開發(fā)計劃及it預算;
2)負責收集、溝通并確認各業(yè)務模塊用戶提交的需求,評估需求優(yōu)先級并編寫需求文檔;
3)與技術部門開發(fā)崗位溝通系統(tǒng)需求,提交系統(tǒng)需求說明,確認開發(fā)周期并跟蹤開發(fā)進度,組織用戶進行uat測試并安排用戶上線培訓;
4)負責對現(xiàn)有系統(tǒng)的日常運維監(jiān)控,對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題進行登記并及時反饋、跟蹤,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
5)負責系統(tǒng)權限管理,定期整理匯總系統(tǒng)運行問題并提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。 1)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)助制定業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃,協(xié)助制定年度系統(tǒng)開發(fā)計劃及it預算;
2)負責收集、溝通并確認各業(yè)務模塊用戶提交的需求,評估需求優(yōu)先級并編寫需求文檔;
3)與技術部門開發(fā)崗位溝通系統(tǒng)需求,提交系統(tǒng)需求說明,確認開發(fā)周期并跟蹤開發(fā)進度,組織用戶進行uat測試并安排用戶上線培訓;
4)負責對現(xiàn)有系統(tǒng)的日常運維監(jiān)控,對系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題進行登記并及時反饋、跟蹤,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
5)負責系統(tǒng)權限管理,定期整理匯總系統(tǒng)運行問題并提出系統(tǒng)優(yōu)化建議。
