第1篇 物業(yè)項(xiàng)目保安中心主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目保安中心主管崗位職責(zé):
1.熟知項(xiàng)目的各項(xiàng)安全管理規(guī)定和制度。
2.巡視現(xiàn)場(chǎng)、檢查重點(diǎn)、要害部位,組織做好閉店清場(chǎng)工作。
3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理發(fā)生各類治安案件。
4.對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)及防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故的培訓(xùn)工作。
5.指導(dǎo)各部治安專干做好安全防范工作。
6.處理、解決值班期間一切事務(wù)。
7.監(jiān)督檢查保安員日常工作盡職情況,組織講評(píng)考核。
8.做好本部門會(huì)議精神的傳達(dá)、落實(shí)工作。
9.做好對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、檢查管理工作。
10.完成上級(jí)安排的其他工作。
第2篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)－3
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)3
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
2、對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
4、對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案。
8、對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。
10、根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定,制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度,計(jì)劃周密安排得體。
11、每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔。
15、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。
第3篇 項(xiàng)目物業(yè)客服部主管崗位職責(zé)內(nèi)容
項(xiàng)目物業(yè)客服部主管崗位職責(zé):
a.崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)部門人員管理及組織環(huán)境建設(shè)。
2、負(fù)責(zé)部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)部門工作年度、月度計(jì)劃及總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門體系文件的建立、完善。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌并監(jiān)督部門及客戶檔案系統(tǒng)的建立、管理、完善。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理本部門的固定資產(chǎn)。
7、負(fù)責(zé)對(duì)部門月度計(jì)劃的考核。
8、合理設(shè)置人員班次,審核控制人員加班。
10、負(fù)責(zé)審核部門考勤、工作排班等工作。
11、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
b、對(duì)客服務(wù)
1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)客戶入伙進(jìn)駐、裝修、遷出退租相關(guān)服務(wù)流程的規(guī)范執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)日?？蛻舴?wù)接待的規(guī)范執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排并督導(dǎo)檢查對(duì)客戶日常溝通的實(shí)施及效果,如月度拜訪、問卷調(diào)查、客戶活動(dòng)等,保證及時(shí)解決落實(shí)客戶意見、建議并及時(shí)反饋。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排并督導(dǎo)每年定期組織的各種形式客戶聯(lián)誼活動(dòng)的策劃、組織實(shí)施及效果反饋、活動(dòng)總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排定期的客戶宣傳推廣或宣傳溝通工作的實(shí)施,并檢查實(shí)施效果、改進(jìn)措施。
6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)每月或定期對(duì)客戶進(jìn)行的拜訪,并組織會(huì)同其他業(yè)務(wù)部門共同研討,協(xié)調(diào)解決客戶建議或意見,監(jiān)督落實(shí)、反饋。
7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)每半年進(jìn)行的客戶問卷調(diào)查,并組織會(huì)同其他業(yè)務(wù)部門共同研討,協(xié)調(diào)解決客戶建議或意見,監(jiān)督落實(shí)、反饋。
8、負(fù)責(zé)接待并處理客戶投訴,監(jiān)督處理結(jié)果與客戶溝通,直至客戶滿意。
9、負(fù)責(zé)參與并監(jiān)督項(xiàng)目環(huán)境及形象的巡視,包括項(xiàng)目外園及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場(chǎng)形象、項(xiàng)目重點(diǎn)區(qū)域形象等,記錄不良之處并監(jiān)督跟進(jìn)處理結(jié)果。
10、負(fù)責(zé)處理客戶發(fā)生的事故事件,上報(bào)總經(jīng)理。
第4篇 xx物業(yè)項(xiàng)目各保潔崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目各保潔崗位職責(zé)
銷售大廳保潔服務(wù)員:
負(fù)責(zé)銷售大廳的日常保潔、定期作業(yè)、辦公電腦、電話及飲水設(shè)施定期消毒,空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)定期清洗,保證每日銷售現(xiàn)場(chǎng)所需物品的及時(shí)領(lǐng)用,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、物品保管,室內(nèi)綠化的日常維護(hù),室內(nèi)滅蚊殺蟲,定期地面打蠟、家具保養(yǎng),清潔工具保管、領(lǐng)用,工作信息的及時(shí)上報(bào),協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)消防管理,所要求的其它服務(wù)工作。
樣板房保潔服務(wù)員:
負(fù)責(zé)樣板房的日常保潔、定期作業(yè),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、物品保管,室內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù),滅蚊殺蟲,定期地面打蠟、家具保養(yǎng),清潔工具保管、領(lǐng)用,工作信息的及時(shí)上報(bào),引導(dǎo)客人參觀,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)消防管理。
項(xiàng)目部保潔服務(wù)員:
負(fù)責(zé)項(xiàng)目部前臺(tái)、辦公室、會(huì)議室、洗手間的日常保潔、定期作業(yè),辦公電腦、電話及飲水設(shè)施定期消毒,服務(wù)所需物品、物料的及時(shí)領(lǐng)用,項(xiàng)目工作人員下午茶及水果、點(diǎn)心準(zhǔn)備,室內(nèi)及走廊部位綠化的日常養(yǎng)護(hù),滅蚊殺蟲,清潔工具保管、領(lǐng)用,培養(yǎng)垃圾收倒、廢棄物處理,協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)消防管理,所要求的其它服務(wù)工作。
伴城湖保潔服務(wù)員:
負(fù)責(zé)a湖湖面垃圾、油污及雜物清理,負(fù)責(zé)物業(yè)辦公區(qū)域的日常保潔、定期作業(yè),室內(nèi)及走廊部位綠化的日常養(yǎng)護(hù),滅蚊殺蟲,清潔工具保管、領(lǐng)用,協(xié)助湖區(qū)人員安全救護(hù)和辦公室現(xiàn)場(chǎng)消防管理,所要求的其它服務(wù)工作。
保潔班長(zhǎng)1:
負(fù)責(zé)保潔崗位人員日常工作安排、周期性作業(yè)安排,每日樣板房、銷售大廳保潔工作檢查,負(fù)責(zé)開放區(qū)域室內(nèi)外地毯擺放和吸塵清潔,每月員工日?？己恕⒖记?保潔物料申購(gòu)及領(lǐng)用,物料管理、每月物料消耗統(tǒng)計(jì),質(zhì)量記錄,及時(shí)協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)問題。
保潔班長(zhǎng)2:
負(fù)責(zé)保潔崗位人員安排、調(diào)整,負(fù)責(zé)保潔工作加班安排,保潔員崗位技能培訓(xùn),新員工崗前培訓(xùn);負(fù)責(zé)班組工作例會(huì)、班組建設(shè)、制定每月保潔崗位培訓(xùn)計(jì)劃,制定崗位工作流程、作業(yè)指導(dǎo),每月保潔工作計(jì)劃,及時(shí)關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),工作信息上報(bào),公共區(qū)域清潔分段監(jiān)控及服務(wù)工作評(píng)估報(bào)告,綠化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督。
第5篇 物業(yè)項(xiàng)目安保主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目安保主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)安保工作,對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的安全、消防、交通管理和物業(yè)管理服務(wù)等工作,協(xié)同公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)重大刑事案件和火災(zāi)事故。
3、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)安保工作目標(biāo)--工作計(jì)劃和實(shí)施方案,并監(jiān)督檢查落實(shí),對(duì)物業(yè)管理區(qū)域范圍的安全、消防實(shí)行全過(guò)程控制,包括安全、消防設(shè)施標(biāo)識(shí)的安裝、管理和維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見,并檢查落實(shí)情況。
4、負(fù)責(zé)制定安全、消防制度及各項(xiàng)應(yīng)急方案,并定期檢查及時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行調(diào)整、完善。
5、負(fù)責(zé)做好安保、消防用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、貯存管理,做好本部門進(jìn)貨物品的檢驗(yàn)和記錄,對(duì)過(guò)期或失效的消防器材要及時(shí)更換,對(duì)需要維修物品提出申請(qǐng)。
6、負(fù)責(zé)安排安保員、監(jiān)控員班次編排、考勤,組織安保員按治安、保衛(wèi)和消防管理規(guī)定上崗執(zhí)勤,做好治安保衛(wèi)工作,并準(zhǔn)確地做好相關(guān)記錄。
7、負(fù)責(zé)安保員的生活內(nèi)務(wù)管理。
8、負(fù)責(zé)安保員業(yè)務(wù)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考評(píng),并負(fù)責(zé)召開安保工作會(huì)議。
9、加強(qiáng)安保的精神文明建設(shè),提高安保人員的政治素質(zhì),樹立良好的道德和物業(yè)服務(wù)意識(shí)。
10、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
第6篇 商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計(jì)劃和考核指標(biāo),部署項(xiàng)目各部門季度、月度工作任務(wù),并下達(dá)工作及客戶服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的實(shí)施、維持和改進(jìn),落實(shí)公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),對(duì)轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行培訓(xùn),并反饋結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理、維修和更新;負(fù)責(zé)管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護(hù)及各類資產(chǎn)的管理;
4、負(fù)責(zé)與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會(huì)的聯(lián)絡(luò)、溝通、信息傳遞與關(guān)系維護(hù),并對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量的最終結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰。
崗位要求:
1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。持全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國(guó)物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營(yíng)銷管理、服務(wù)管理等專業(yè)知識(shí),熟練掌握office辦公軟件及客戶服務(wù)軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
第7篇 項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)3
項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)(三)
1.執(zhí)行公司的決議,全面實(shí)施公司的經(jīng)營(yíng)方針,全面主持項(xiàng)目的銷售配合服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
2.實(shí)施公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)服務(wù),推行行之有效的管理制度和方案,保證各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級(jí)、加薪、獎(jiǎng)懲與辭退。
4.加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)。
5.監(jiān)督各部門具體操作流程,實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務(wù),及時(shí)將物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中所涉及銷售的問題及時(shí)通報(bào)房產(chǎn)公司。
8.樹立安全意識(shí),健全消防制度,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財(cái)產(chǎn)和生命安全。
9.在工作能力的范圍內(nèi),組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷售的活動(dòng)。
第8篇 某高端項(xiàng)目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
高端項(xiàng)目物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
報(bào)告上級(jí):總物業(yè)經(jīng)理
督導(dǎo)下級(jí):客服管家、夜值、保潔綠化領(lǐng)班、前臺(tái)
聯(lián)系部門:工程部、保安部、保潔公司
對(duì)總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成交辦的工作,全面負(fù)責(zé)客服部工作,協(xié)調(diào)項(xiàng)目保安部、工程部、確?？头抗ぷ鞒绦?、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)的完整性并有效的實(shí)施。
負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)識(shí)管理工作,保證房屋指示標(biāo)識(shí)、向顧客提供的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和服務(wù)過(guò)程標(biāo)識(shí)的一致性、準(zhǔn)確性。
對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的過(guò)程控制和實(shí)施,包括對(duì):各類服務(wù)實(shí)施、投訴處理、物業(yè)管理服務(wù)查詢、信息收集等進(jìn)行控制和管理。
負(fù)責(zé)本部門的安全和服務(wù)質(zhì)量管理工作;檢查和督促各崗位嚴(yán)格按照工作程序和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,對(duì)管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)評(píng)審并修正。
負(fù)責(zé)下屬管理人員的工作績(jī)效考核,積極倡導(dǎo)良好的管理氣氛,不斷探索管理方法,提高管理效率。制定客服部年度預(yù)算,掌握本部門物品支出平衡?？刂莆锲废?在不降低服務(wù)質(zhì)量的前提下,進(jìn)行成本控制。
負(fù)責(zé)對(duì)新增設(shè)的管理與服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行可行性調(diào)研工作,將客戶提出的特殊要求和其它反饋信息,以書面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理批示,保持信息溝通及時(shí)性。
采集行業(yè)發(fā)展、政策法規(guī)信息,及時(shí)擬定、修改本部門培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,提高員工業(yè)務(wù)質(zhì)素。定期主持本部門例會(huì),聽取匯報(bào),督導(dǎo)工作進(jìn)展,解決工作中的問題。
定期對(duì)vip客戶進(jìn)行走訪,征求客戶意見,建立良好客戶關(guān)系,提高公司的企業(yè)形象。
協(xié)助財(cái)務(wù)部做好管理費(fèi)及其他費(fèi)用的征收,催繳工作,對(duì)業(yè)戶提出的各種遲交或拒交理由及時(shí)反饋相關(guān)部門,熟練掌握?qǐng)@區(qū)管理費(fèi)制定的依據(jù)及所含內(nèi)容,充分理解園區(qū)制定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,做好對(duì)客戶解答工作。按時(shí)參加公司/客服中心的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)考核。
隨時(shí)注意檢查各種不安全隱患,處理客服中心夜間各類事務(wù),保證夜間園區(qū)各方面工作的正常運(yùn)行,遇特殊事件須上報(bào)解決。認(rèn)真填寫《特殊事件報(bào)告》,培訓(xùn)客服人員的安全意識(shí),防火意識(shí)。定期拜訪業(yè)戶,征求業(yè)戶意見,建立良好關(guān)系,提高客服中心的形象和聲譽(yù)。
處理業(yè)戶重大投訴,采取果斷有效的措施控制事態(tài)發(fā)展,事后將處理結(jié)果及業(yè)戶的反應(yīng)以書面形式上報(bào)客服中心總物業(yè)經(jīng)理及公司總經(jīng)理。負(fù)責(zé)客服中心對(duì)客意見征詢活動(dòng)的策劃和組織。
對(duì)客服中心總物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目土木工程主管崗位職責(zé)2
物業(yè)項(xiàng)目土木工程主管崗位職責(zé)(二)
1、負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會(huì)審、質(zhì)量監(jiān)督、驗(yàn)收接管的技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)的房屋建筑、市政道路圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3、負(fù)責(zé)審批涉及建筑結(jié)構(gòu)的房屋裝修方案,防止出現(xiàn)違章改建及裝修,并對(duì)違章提出處理意見。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司在管房屋的結(jié)構(gòu)安全進(jìn)行鑒定,對(duì)一般損壞房屋提出修繕方案并報(bào)批施行,如果自行鑒定為危房則必須報(bào)房屋安全主管部門再次進(jìn)行鑒定,并根據(jù)房屋安全主管部門的意見組織進(jìn)行整改。
5、制定房屋大中修計(jì)劃,報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)各土木工程小修的技術(shù)指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與房屋安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8、負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗(yàn)收及結(jié)算。
9、負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、審核和經(jīng)濟(jì)分析。
10、配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11、負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對(duì)外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12、在必要時(shí)協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費(fèi)用控制。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第10篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)4
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(四)
1、以身作則,調(diào)動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。
2、檢查、監(jiān)督負(fù)責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。
3、熱情對(duì)待客戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)投訴,并做好記錄。
4、定期對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目與各個(gè)部門的關(guān)系,合理安排人力和物力資源。
6、負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的驗(yàn)收工作,并控制其合理使用,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管。
7、負(fù)責(zé)客戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。
8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
第11篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理秘書崗位職責(zé)2
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理秘書崗位職責(zé)(二)
主要負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)文件整理、收集、匯簽,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄;項(xiàng)目經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),隸屬于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目助理管理。其主要職責(zé)如下:
1、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)公司所管轄各項(xiàng)目部秘書的報(bào)文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。
3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理辦公室物品的管理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部各種呈批、文件、合同等檔案管理。
5、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,及時(shí)整理《會(huì)議紀(jì)要》并進(jìn)行歸檔。
6、負(fù)責(zé)為項(xiàng)目經(jīng)理記錄安排的會(huì)議、接見、外出等工作日程計(jì)劃,并適時(shí)提醒。
7、做好項(xiàng)目部文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。
8、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理起草各類辦公文件。
9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報(bào)告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》、《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報(bào)》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司匯總各部門《周報(bào)》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。
10、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)項(xiàng)目經(jīng)理及所屬辦公區(qū)域的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語(yǔ),做好電話記錄,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電話內(nèi)容。
11、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。
12、承辦項(xiàng)目經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
13、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部來(lái)訪客人的接待。
第12篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目保安主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目保安主管崗位職責(zé)
一、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,監(jiān)督、檢查并指導(dǎo)保安領(lǐng)班的工作,全面掌握保安員的崗位值勤情況。
二、牢固樹立'業(yè)主至上,服務(wù)第一'的服務(wù)宗旨;和'忠誠(chéng)公司,愛崗敬業(yè)'的職業(yè)道德。
三、確定保安員的工作計(jì)劃,了解保安員的思想狀況,負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)部門指定的突發(fā)時(shí)間應(yīng)急預(yù)案要求,合理安排人力,杜絕各種不安定因素。
四、領(lǐng)導(dǎo)視頻監(jiān)控室做好日常管理工作,組織值班員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。
五、每日巡查物業(yè)項(xiàng)目各區(qū)域,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決,審閱各崗位領(lǐng)班交接本和工作記錄本,負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假的初審工作。
六、配合部門經(jīng)理起草相關(guān)服務(wù)合同、崗位操作規(guī)范。
七、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
