第1篇 崗位職責(zé)說(shuō)明：酒店保安部主管
保安部崗位職責(zé)說(shuō)明
security job description
職位
position
資深保安主管
職級(jí)
job level
直接上司
repotingto
保安部經(jīng)理
直轄下屬
subordinate
保安主管
編號(hào)
ref code
工作職責(zé) duties responsibilities:
1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況,分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)建議,并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。
2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作,經(jīng)理不在崗時(shí),受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。
3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對(duì)安全。
4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作,提高酒店員工的安全意識(shí)。
5、處理在崗期間的各種治安問(wèn)題。
6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。
7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
職位
position
資深保安主管
職級(jí)
job level
直接上司
repotingto
保安部經(jīng)理
直轄下屬
subordinate
保安主任
編號(hào)
ref code
工作職責(zé)duties responsibilities:
素質(zhì)要求:具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),處事果斷。模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
自然條件:男性,30歲以上,身高1.75~1.79米,相貌端正,身體健康,精神充沛
文化程序:要求具有大專以上學(xué)歷
外語(yǔ)水平:達(dá)以中級(jí)英語(yǔ)水平
特殊要求:1、在刑偵、消防方面接受過(guò)一定的專業(yè)訓(xùn)練
2、熟悉刑法、民法等專業(yè)法律、法規(guī)
3、對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力
4、受過(guò)一定的擒拿技術(shù)訓(xùn)練
第2篇 酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
上級(jí):保安部經(jīng)理
下級(jí):保安部主管、消防主任
1、經(jīng)理不在時(shí),代行經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力。
2、做好分管部門的工作計(jì)劃和總結(jié),督導(dǎo)下屬的工作。
3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問(wèn)題。
4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核。
5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對(duì)全體員工進(jìn)行思想教育。
6、組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、處理領(lǐng)班及保安員反應(yīng)的日常工作問(wèn)題。
8、按時(shí)、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過(guò)一定專業(yè)訓(xùn)練。
2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力
3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。
4)、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。
5)、受過(guò)一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
第3篇 h酒店保安員崗位職責(zé)
鑫源大酒店保安員崗位職責(zé)
(草案)
一、保安員務(wù)必敬業(yè),愛(ài)業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。
賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語(yǔ),認(rèn)真回答客人的詢問(wèn);規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時(shí)間內(nèi),門崗行“舉手禮”。在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將鑫源大酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)――虔誠(chéng)服務(wù)。
堅(jiān)決服從上級(jí)指令,熟悉本職崗位的任務(wù)和具體要求;自覺(jué)鉆研保安業(yè)務(wù)服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能,熟練準(zhǔn)確使用防火消防器械,緊急情況下的應(yīng)變指揮(例:迅速組織客人疏散,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)等);值崗務(wù)必保持精力旺盛,發(fā)現(xiàn)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入酒店的客人,務(wù)必勸其交保安部代為安全保管 ,確保酒店安全。
四、務(wù)必熟悉崗位分布(內(nèi)巡、外巡)。a :停車場(chǎng),進(jìn)入本場(chǎng)的車輛,準(zhǔn)確指明停車位,驗(yàn)明車況是否完好(該填表記錄的,必須認(rèn)真仔細(xì));旅游團(tuán)體、會(huì)議車輛,務(wù)必疏通好停車道,備好停車位。夜間23:00時(shí)后,倘若有出門的車輛,嚴(yán)格驗(yàn)證(出入證),如發(fā)現(xiàn)異常(務(wù)必阻攔);要認(rèn)真記錄、報(bào)告。注意:做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場(chǎng)滯留。附注:a、:對(duì)于出入酒店載物車輛必須有相關(guān)部門簽發(fā)“放行證”。b、酒店各部(前廳部、客房部、餐飲部、桑那部、康樂(lè)部、工程動(dòng)力部……)定期檢查消防系統(tǒng)(滅火器具),報(bào)警系統(tǒng),建筑物門、窗及服務(wù)區(qū)域(員工宿舍)的安全防范;重點(diǎn)部位(儲(chǔ)存大量錢物、倉(cāng)庫(kù)等)尤為重視,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)報(bào)告。c、在規(guī)定時(shí)間督導(dǎo)空調(diào)、照明客廳(大堂)、休閑區(qū)域、客用衛(wèi)生間、客房樓層過(guò)道及結(jié)合間、餐廳部、廚房部、廣場(chǎng)景觀照明……,燈光有效調(diào)節(jié)。
5、 協(xié)助有關(guān)部門,6、 保衛(wèi)重要賓客進(jìn)入酒店的人身、財(cái)物安全;做好各類會(huì)議的安全保衛(wèi)工作。對(duì)違反鑫源大酒店店規(guī)店章在樓層或客房或餐廳鬧事、斗毆,7、 以及毀損設(shè)施者,8、 務(wù)必對(duì)其勸阻,9、 并酌情處理。在巡檢、值崗中,10、 發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人和事,11、 要禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控(附注:花卉樹(shù)木的保護(hù),12、 保安員日常巡檢中,13、 有責(zé)任予以關(guān)心)。
14、 巡檢(巡查)務(wù)必簽到;上、下班具體事項(xiàng)一一交待清楚(簽時(shí)間),15、 責(zé)任到人;值班日記、記錄完整;各種出門簽證,16、 違章“憑證”,17、 務(wù)必歸擋“妥當(dāng)存放”。
18、 督導(dǎo)酒店員工務(wù)必走“員工通道”,19、 非動(dòng)力車(助動(dòng)車)進(jìn)出大門時(shí)務(wù)必下車推行;員工下班攜帶包裝物品,20、 保安有權(quán)行使安全檢查(員工務(wù)必主動(dòng)配合保安例行值勤);保安員務(wù)必對(duì)駐店宿舍21、 員工嚴(yán)格按部門簽發(fā)外出回歸酒店有效時(shí)間“查驗(yàn)”;保安員在巡檢中對(duì)發(fā)生的違紀(jì)違規(guī)行為,22、 (注:員工違規(guī)行為以鑫源大酒店頒布的有關(guān)規(guī)章制度相關(guān)部門處理);屬輕微過(guò)失,23、 以教育批評(píng)為主。
24、 保安員崗位中使用的各種輔助“服25、 務(wù)設(shè)施”必須安全使用,26、 安全操作;通訊器材注意愛(ài)護(hù)和認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)。值班室窗明亮,27、 環(huán)境衛(wèi)生整潔;外來(lái)人員,28、 未經(jīng)許可,29、 嚴(yán)禁擅自闖值班室。
30、 保安員不31、 得借工作之便,32、 使用客房設(shè)施(例:在客房睡覺(jué)、沐浴、看電視、閑聊、接打私人電話等。例:在餐廳借故“消費(fèi)”白吃白喝……)
十、保安員務(wù)必加強(qiáng)素質(zhì)的培養(yǎng),嚴(yán)格遵守鑫源大酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度;特別是認(rèn)真不折不扣執(zhí)行安全保衛(wèi)制度;嚴(yán)守鑫源大酒店商業(yè)機(jī)密;認(rèn)真執(zhí)行面對(duì)面交接班制度;值崗期間,嚴(yán)禁擅離職守;嚴(yán)禁索賄;務(wù)必公私分明,確實(shí)履行一個(gè)合格的保安員職責(zé)――確保酒店安全。
總經(jīng)理室
二00六年十一月十二日
第4篇 某某酒店保安部主管崗位職責(zé)
某酒店保安部主管崗位職責(zé)
一、查導(dǎo)領(lǐng)班的工作積極開(kāi)展配合值班經(jīng)理值班期間發(fā)生的各類事項(xiàng)的處理。
二、做好本部門員工的培訓(xùn)及考核工作,按質(zhì)按期完成經(jīng)理布置的工作任務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)工作情況。
三、檢查部門員工的儀容儀表,不定時(shí)巡視各崗位,及時(shí)糾正違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。
四、制定各種制度,保衛(wèi)計(jì)劃和措施及保安經(jīng)理同意實(shí)施的各種方案。
五、了解和掌握保衛(wèi)工作的特點(diǎn),熟悉酒店的安全狀況,合理安排日常工作,嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,協(xié)助部門經(jīng)理抓好安全工作。
六、做好班組之間的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)客人財(cái)物遺失及人身受到騷擾事件的調(diào)查處理。
七、在經(jīng)理不在崗的情況下,行使經(jīng)理職責(zé),檢查各部門安全制度落實(shí)情況。
八、維護(hù)酒店的安全秩序,預(yù)防和查處各種治安事件。
第5篇 z酒店保安員崗位職責(zé)
酒店保安員崗位職責(zé):
1、酒店保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺(jué)性,敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為;
2、具有為酒店全心全意服務(wù)的意識(shí),儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的酒店服務(wù)風(fēng)格;
3、努力鉆研保安服務(wù)知識(shí),掌握酒店保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的精力;
4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務(wù)與要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保酒店安全;
5、處理在酒店內(nèi)發(fā)生的非常事故并協(xié)助酒店各部處理賓客或雇員的安全問(wèn)題,要熟悉崗位的分布,愛(ài)護(hù)通信器材和崗位上的各種設(shè)施;
6、在酒店范圍內(nèi)外巡查,果斷處理突發(fā)事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控;
7、協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出酒店的安全,做好大型會(huì)議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點(diǎn),制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等情況的發(fā)生;
8、對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或提出;
9、定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū);
10、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,上崗時(shí)不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處理私事,確保安全。
第6篇 酒店物業(yè)保安員東門崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員東門崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
崗位職責(zé)
1、維持東門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店有可疑的客人要禮貌問(wèn)清情況后方可讓其進(jìn)入酒店。
3、維持候車秩序,指揮客人按秩序乘車,管理好在上客車道等候的外單位的士,不準(zhǔn)私自拉客謀取私利。
4、對(duì)穿拖鞋進(jìn)入酒店的客人應(yīng)予禮貌勸阻。
5、管理好東門崗的保安用具設(shè)施。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。
自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門專業(yè)培訓(xùn)。
工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。
第7篇 某某酒店車場(chǎng)保安崗位職責(zé)
某酒店車場(chǎng)(保安)崗位職責(zé)
一、按規(guī)定著裝,戴白手套,精神飽滿,文明執(zhí)勤。
二、維護(hù)酒店車場(chǎng)的正常秩序,保正車場(chǎng)道路暢通。
三、指揮車輛進(jìn)出,合理安排車輛停放,仔細(xì)檢查車輛自身情況并做好登記。
四、值班員應(yīng)跑步引領(lǐng)車輛,指揮好應(yīng)要向客人行軍禮,并熱情的向客人開(kāi)車門問(wèn)好,下雨天主動(dòng)為客車人提供撐傘服務(wù)。
五、車場(chǎng)發(fā)生車輛碰撞或擦傷時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并立即向領(lǐng)班和高值匯報(bào),不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
六、貴賓車隊(duì)進(jìn)入酒店,要疏散,清理車道,留好車位。
七、不定時(shí)對(duì)賓客車輛進(jìn)行巡視,防止意外事件發(fā)生。
八、負(fù)責(zé)處理酒店內(nèi)發(fā)生的各類緊急事件。
九、負(fù)責(zé)賓客滿意度的調(diào)查和衡量標(biāo)準(zhǔn)工作。
十、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。
第8篇 酒店保安部隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)10
酒店保安部隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)(十)
報(bào)告上級(jí):辦公室主任
督導(dǎo)下級(jí):各班組員工
職責(zé)規(guī)范:
1、在主任的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,直接對(duì)主管負(fù)責(zé)。
2、抓好班組思想建設(shè),掌握員工思想和工作情況,團(tuán)結(jié)員工相互關(guān)心,共同提高。
3、走動(dòng)管理,隨時(shí)督導(dǎo)、檢查員工在崗期間的儀表、儀容、禮貌、禮儀、警械裝備和值班工作質(zhì)量。
4、每天上崗前要開(kāi)班前會(huì),提出要求及注意事項(xiàng)。
5、熟悉、掌握消防器材的配置和使用方法。
6、協(xié)助其他部門處理好一般性的客人投訴。
7、嚴(yán)格交接班制度,認(rèn)真填寫交接班記錄。
第9篇 某酒店式公寓保安隊(duì)主管崗位職責(zé)
酒店式公寓保安隊(duì)主管崗位職責(zé)
職務(wù)概述:
遵照公安部門及上級(jí)的規(guī)定,確保公司安全工作的布署、要求,組織本部門干部、員工有計(jì)劃實(shí)施,熟悉公司安全、保衛(wèi)、保密、偵破等有關(guān)知識(shí);懂得消防業(yè)務(wù),有一定的組織能力、判斷力及語(yǔ)言表達(dá)能力。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定公司的治安、消防年度、季度工作計(jì)劃,做好保安部年度預(yù)算報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)維持公司內(nèi)部秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國(guó)家公安部門偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。
3、妥善處理賓客有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客人尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓賓客具有安全感。
4、開(kāi)展以'四防'(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查'四防'設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識(shí)和法制觀念。
5、主動(dòng)督促檢查公司各重點(diǎn)部位的'七合格'工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)'七合格'要求,確保重點(diǎn)部位的安全。
6、負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保公司夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。
7、負(fù)責(zé)完善、制定公司晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正和報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保公司監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。
9、適時(shí)完善、健全公司的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。
10、定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
11、及時(shí)督促檢查各部門對(duì)'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級(jí)責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。
12、組織好本部門的分工協(xié)作,每日召開(kāi)部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班例會(huì)。
13、負(fù)責(zé)對(duì)保安部干部、員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作以及聘免和推薦。
14、做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
15、參加行政部召開(kāi)的部門經(jīng)理會(huì)議,定期向總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。
16、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第10篇 酒店保安部崗位職責(zé)模版
1.保安部的組織結(jié)構(gòu)及責(zé)任范圍
在現(xiàn)代化的管理中各種機(jī)構(gòu)的設(shè)置,都要力求精簡(jiǎn)、統(tǒng)一和有效酒店安全機(jī)構(gòu)也不例外。機(jī)構(gòu)、人員要精,因事設(shè)職,職責(zé)分明,工作梁較滿,工作程序簡(jiǎn)化,機(jī)構(gòu)層次少、效率高。實(shí)行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一指揮。講究實(shí)效和辦事迅速,使安全機(jī)構(gòu)成為速度快、效率高的機(jī)構(gòu)。
(1)內(nèi)勤隊(duì)工作責(zé)任范圍
①負(fù)責(zé)酒店大堂、會(huì)議室等公共場(chǎng)所的保安和秩序,對(duì)無(wú)證或證件不全的客人,要協(xié)助總服務(wù)臺(tái)問(wèn)明情況后,填表報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊鷾?zhǔn)后,安排入住。
②負(fù)責(zé)餐廳客人就餐時(shí)的安全,防止被盜。
③負(fù)責(zé)長(zhǎng)住客戶在店期間的安全,根據(jù)情況,建立常住客戶檔案
①協(xié)助客房值班員,負(fù)責(zé)住客安全,防止和處理突發(fā)事件。
②對(duì)本店員工的儀容不整給予糾正。
(3)保安部辦公室工作責(zé)任范圍
①制定突發(fā)事件的應(yīng)急計(jì)劃。
②管好消防監(jiān)視中心的各種設(shè)備、設(shè)施,保證監(jiān)視中心正常工作。
③定期檢查酒店消防系統(tǒng),保持他們的靈敏度。
④嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、酒店制定的有關(guān)消防安全工作的法規(guī),自覺(jué)做好酒店消防管理工作。
⑤負(fù)責(zé)制定酒店防火安全管理措施并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
2.保安員的職責(zé)
(1)全體保安員職責(zé)
①全體保安員要樹(shù)立高度的責(zé)任感和事業(yè)心,忠于職守盡責(zé),爭(zhēng)做優(yōu)秀員工。
②認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的各項(xiàng)制度和部門規(guī)定,嚴(yán)于律己、克已奉公,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)法紀(jì)觀念,遵守守法。
③按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時(shí)間不辦私事,不得到用工作之便進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。
(4)上班著裝整齊,儀容端正,精神飽滿,堅(jiān)持文明禮貌執(zhí)勤,嚴(yán)禁大人,罵人,侵犯他人,人身權(quán)利,不做有損酒店形象的行為,處事機(jī)智速度果斷,按章辦事。
(5)敢于與一切不良行為作斗爭(zhēng),發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子積極奮勇擒拿。
(6)上班交接手續(xù)要清楚明了。
(7)積極主動(dòng)維護(hù)酒店的院內(nèi)的治安交談秩序,做好“五妨”(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災(zāi)害事故)工作。
(2)大門口保安員崗位職責(zé)
(1)維護(hù)好大門的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過(guò)往,保障車輛和行人安全,使門前疏通無(wú)阻。
(2)高度警戒,發(fā)現(xiàn)精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者,要堅(jiān)決攔阻不讓其他入內(nèi),嚴(yán)格把好第一關(guān)。
(3)對(duì)來(lái)店的顧客要彬彬有禮,無(wú)論是行車還是乘客來(lái)的賓客都表示歡迎,對(duì)乘車來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車,若客人要將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?若沒(méi)有車位要向客人或協(xié)同解釋清楚,并向客人將車在附近的公共停車場(chǎng)。
(4)有旅游團(tuán)人店時(shí),若需疏通車道或有歡迎隊(duì)伍,要在客人低到前10分鐘疏通好車道和停車位置,做好歡迎迎接旅游團(tuán)的安全準(zhǔn)備工作。
(5)對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品,易爆品人酒店的客人要?jiǎng)衿浣槐０脖Ｙ|(zhì)。
(6)對(duì)離店的客人要表示歡送,歡迎他們下次光臨,對(duì)帶大件店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢,對(duì)實(shí)屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。 (7)保安員要不斷學(xué)習(xí),專研業(yè)務(wù),善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷便提高工作質(zhì)量。
(8)著裝整齊,精神飽滿,儀表大方,對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情禮貌是賓客稱心滿意,嚴(yán)禁用粗言惡意對(duì)待客人。
(9)保安員要切記門前的警戒,特別是夜間警戒,要注意車輛和行人的安全,人多要注意防止失竊,防止在大門口周圍鬧事,斗毆要疏通交通,保證門前的安全,對(duì)夜間23:00以后開(kāi)出的車輛嚴(yán)格把好驗(yàn)證機(jī)關(guān),一定要做好“三對(duì)照”:一對(duì)照駕駛照,二,對(duì)照行車證,三對(duì)照身份證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況要及時(shí)報(bào)告和記錄。
第11篇 酒店保安部崗位職責(zé)
a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。
b.對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。
c.積極開(kāi)展治安檢查和消防檢查。
d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。
e.積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。
f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合公司行政辦一起做好違紀(jì)人員的檢查工作。
g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財(cái)產(chǎn)的損失。
h.建立和完善酒店治安工作檔案。
2、安全主管崗位職責(zé):
1)熟悉酒店的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。
2)安排下屬各崗位的工作,不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定和考勤。
3)認(rèn)真完成工作日記,并詳細(xì)記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件(包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果以及遺留問(wèn)題),非常事件要及時(shí)上報(bào)。
4)迅速妥善地處理各類事件(包括突發(fā)事件)并對(duì)一些案件調(diào)查,寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案,協(xié)助警方的調(diào)查工作。
5)下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),使保安員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平。
6)熟悉酒店的消防設(shè)
第12篇 酒店物業(yè)保安員消防員崗位職責(zé)素質(zhì)要求
酒店物業(yè)保安員消防員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
崗位職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)消防工作的各項(xiàng)方針、政策、法規(guī)和制度。為保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)和人身安全盡職盡責(zé)。
2、負(fù)責(zé)消防中心24小時(shí)值班,每日做好工作情況及設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的記錄,在中控室值班過(guò)程中要對(duì)各種設(shè)備認(rèn)真監(jiān)控。
3、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位,立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
4、時(shí)刻保持中控室設(shè)施設(shè)備完好,對(duì)講機(jī)電源充足,通訊暢通,中控室內(nèi)干凈、整潔。
5、如發(fā)生火警,按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
6、發(fā)生火災(zāi)時(shí),能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備,沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
7、對(duì)職工進(jìn)行安全防火宣傳教育。
8、按要求做好各種消防器材、設(shè)備的檢測(cè)工作。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):對(duì)酒店的消防工作具有很強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任心,處事果斷,思路敏捷,有較好的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系。
自然條件:相貌端正,精力充沛,身體健康,20~30歲以上男性,身高176~182厘米。
文化程度:高中以上學(xué)歷。
特殊要求:接受過(guò)消防專業(yè)培訓(xùn),熟知消防管理的各種法律法規(guī);具有消防設(shè)備控制、檢查及消防事故處理等能力;對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。
